陳華珍 兗礦東華物業(yè)管理有限公司

引言

隨著經濟和科技的發(fā)展，企業(yè)中的傳統(tǒng)管理模式弊端逐漸地凸顯出來，尤其是信息化系統(tǒng)在企業(yè)日常經濟業(yè)務中應用范圍的不斷擴大，企業(yè)需要規(guī)避傳統(tǒng)管理模式局限性的同時，不斷地創(chuàng)新和變革自身的經營模式，完善管理流程，在企業(yè)內部構建科學、標準、規(guī)范、有效的新型管理體系。而工商管理模式在傳統(tǒng)管理模式的基礎上，結合現代管理理論，對企業(yè)的管理漏洞和弊病進行了彌補和優(yōu)化，為企業(yè)戰(zhàn)略目標和經濟目標的實現提供了可能。

一、企業(yè)工商管理簡述

相對于企業(yè)而言，工商管理主要是按著國家法律規(guī)范的規(guī)定，以企業(yè)經營管理為基礎，在企業(yè)內部制定和實施的規(guī)范、科學、執(zhí)行效率高，且以推進企業(yè)可持續(xù)經營為目標的一套管理體系。

為了保證企業(yè)工商管理真正地落到實處，在企業(yè)實務操作的過程中，還應該針對工商管理的特點，積極地遵守工商管理實施的基本原則。首先，客觀事實原則。工商管理實施過程中，必須以尊重企業(yè)的經營管理、經濟業(yè)務的客觀事實為基本原則，一旦工商管理的內容脫離了客觀事實，那么即使制定的工商管理細則準確、合理，但是這些內容也只能是紙上談兵、形式主義，根本落不到實處。其次，動態(tài)管理原則。隨著“互聯網+”時代的到來，企業(yè)對信息的掌握成為影響其成敗和興衰的關鍵，甚至一旦企業(yè)掌握了核心信息，還能敏銳地發(fā)現市場的商機，在競爭中擁有主動權。所以企業(yè)實施工商管理必須要積極的遵循動態(tài)管理原則，根據收集和掌握的信息及時的調整自身的管理內容，最大限度地確保管理的準確性和科學性，以便更好地應對外部環(huán)境變化和行業(yè)競爭。

二、新時期背景下提升企業(yè)工商管理有效性的意義

(一)提升企業(yè)核心競爭能力

企業(yè)工商管理模式能夠運用科學的方法，制定切實可行的企業(yè)擴張策略，提升自身的融資能力，制定收益回報高的投資方案，準確地對企業(yè)的財務現狀和經營成果進行評價，通過自上而下和自下而上建立經濟業(yè)務監(jiān)督兩條線，確保企業(yè)資金安全、資產實現增值保值，這對于提升企業(yè)核心競爭能力意義重大。

(二)企業(yè)運營效率得到了保障

企業(yè)經營過程中不僅要對日常的經營活動進行部署，還需要對眾多的員工進行管理，通過營造良好的企業(yè)文化，發(fā)揮各個崗位員工最大的價值。工商管理在企業(yè)實際應用的過程中，能夠在規(guī)劃和構建科學經營管理框架體系的同時，通過運用相關的管理信息理論，重視員工個人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃和利益，提升員工的歸屬感和滿意度，將員工和企業(yè)的未來發(fā)展進行利益捆綁，激發(fā)員工工作的積極性，這些舉措在保證企業(yè)運行效率過程中發(fā)揮了無可替代的作用。

三、新時期背景下提升企業(yè)工商管理有效性遇到的問題

(一)風險管理能力有待提升

對于任何一個企業(yè)而言，在經營的過程中風險問題不可逃避，只能進行識別和規(guī)避，但是卻不能從根本上避免。通過評定風險等級預估風險，制定應對策略，減輕風險對企業(yè)造成的不必要損失是工商管理過程中的重要內容。在這個過程中風險的識別和分析能力顯得尤為重要。不僅要從全局的角度出發(fā)，還需要針對企業(yè)可能存在的風險環(huán)節(jié)入手，確保無任何環(huán)節(jié)存在遺漏。但是新時期背景下企業(yè)工商管理過程中風險管理能力還有待提升。第一，風險的識別和分析能力欠缺。企業(yè)經營過程中針對風險會建立一系列的識別機制，但是風險識別機制的實施需要匹配相應的人才，只有具有專業(yè)的技能和經驗，才能將風險識別機制落實到實處。但是從當前企業(yè)的人才隊伍來看，一部分人員具有專業(yè)技能，但是缺乏經驗，一部分人員具有專業(yè)經驗，但是對風險臺賬和風險分析的有效性掌握不足。這種情況下，很難從全局的角度識別企業(yè)財務、運營、投資和籌資過程中多個環(huán)節(jié)存在的風險，這為企業(yè)工商管理模式的實施埋下了隱患。第二，風險的應對能力不足。根據工商管理相關內容，風險發(fā)生之后，企業(yè)需要回避、降低、分擔和接受。實務操作過程中企業(yè)應該根據自身的經營發(fā)展現狀，對風險的性質進行評估，確定科學、準確的應對方案。隨著市場經濟結構的變化，影響企業(yè)的因素變得越來越復雜，這種情況下風險評估的難度加大。尤其是當前企業(yè)由于市場和銷售等因素的影響，需要根據經營需求不斷的進行資本注入，一旦各個環(huán)節(jié)配合不當，那么就會導致企業(yè)的風險系數居高不下。第三，重點環(huán)節(jié)風險評估不夠準確。資金管理和應收賬款管理是企業(yè)工商管理中核心內容，當前企業(yè)經營的過程中，受經營壓力多半會采取賒銷政策，這種情況下企業(yè)忽視應收賬款管理關鍵環(huán)節(jié)，加上催繳機制等落實不到位，所以應收賬款總額所占比例偏高，甚至賬齡過長，存在較大的財務風險。

(二)工商管理制度有待完善

信息技術快速發(fā)展的進程中，信息化工具處理企業(yè)中的各項業(yè)務已經成為一種常態(tài)。在企業(yè)實施工商管理的過程中，針對這一變化，在工商管理內容上進行了優(yōu)化和創(chuàng)新，既能進一步地推進工商管理與信息化的有效融合，還能降低企業(yè)經營管理中的不適應性，將傳統(tǒng)管理管理的粗線條模式向精細化、規(guī)范化和標準化模式轉型，從而將工商管理的真正作用發(fā)揮出來。在這個過程中良好的制度是工商管理實施的基本保障，更是約束日常工商管理行為的“準繩”。但是從當前企業(yè)工商管理制度建設內容來看，與要求還存在一定的距離。第一，很多企業(yè)管理者“重利潤，輕管理”的思想依然存在，將所有的目光都放在了利潤指標實現上，甚至部分管理者認為只要企業(yè)能夠持續(xù)盈利，那么工商管理就處于較高的水平。正是在這種錯誤思想的影響下，導致對工商管理制度的完善重視程度不足，很多工商管理制度與企業(yè)實際情況存在出入，影響了工商管理有效性的提升。第二，監(jiān)督管理機制有待完善。監(jiān)督管理機制是工商管理體制中重要一環(huán)。內部審計是當前企業(yè)常用的手段，但是很多企業(yè)內部審計獨立性不強，與財務部門合并辦公，缺乏風險導向審計和責任審計的配合，企業(yè)徇私舞弊和濫用職權現象依然存在，所以在企業(yè)追求經濟效益最大化的過程中，想要從根源上提升工商管理有效性，還需要在制度建設層面下功夫。

(三)工商管理人才欠缺

工商管理有效性提升的過程中對人才的要求較高。工商管理人才不僅需要具備專業(yè)分析能力，還需要具備良好的業(yè)務洞察能力和敏銳的問題識別能力。但是當前很多企業(yè)在提升工商管理有效性的過程中，工商管理人才還不能達到這些要求。其一，很多企業(yè)并沒有針對工商管理需求，對人員進行定期的專業(yè)培訓，因此，很多人員其實對工商管理的內容相對較為模糊，更不具備利用信息化工具將工商管理職能最大化的能力。第二，業(yè)務洞察能力和大數據思維欠缺。工商管理想要進一步的提升，人員還需要能夠通過專業(yè)的知識，有效地提煉企業(yè)業(yè)財中的有效信息，通過橫向和縱向數據信息對比，根據數據信息變化，深度地挖掘業(yè)務中存在的問題，但是現階段很多企業(yè)的工商管理人員這方面的技能還需要進一步地提升。第三，缺乏匹配的績效考核機制支撐。很多企業(yè)在對員工進行考核的過程中，會按著部門的職能設定績效考核指標，因此，工商管理的內容與各個部門績效考核關聯不大。例如，業(yè)務部門重點考核銷售業(yè)績，而財務部門則考核經濟業(yè)務處理相關事項，因此，員工工作重點沒有對工商管理內容進行傾斜，導致企業(yè)工商管理人才缺乏。

四、新時期背景下提升企業(yè)工商管理有效性的對策

(一)創(chuàng)新工商管理模式，提升風險應對能力

第一，樹立風險意識，增強風險識別和分析能力。在企業(yè)經營的過程中，各個部門對風險認識存在欠缺，所以風險的識別和分析能力也有所欠缺。針對這種情況企業(yè)需要建立健全風險管理制度，對于部門存在的重疊風險進行有效的梳理，提升風險管理能力，降低風險管理成本。例如，在企業(yè)內部積極地構建風險管理部門，配備風險管理專業(yè)人才，建立科學的風險預警機制，制定風險應急措施，通過這些措施，在提升風險識別和分析能力的同時，最大限度地降低風險為企業(yè)造成的不必要損失，將工商管理有效性最大化。第二，提升風險應對能力。日常經營的過程中企業(yè)還應該真正地發(fā)揮信息化工具的價值，建立風險管理信息庫，將已經發(fā)生的發(fā)生進行總結，對未發(fā)生的風險進行預測，細分風險等級，完善風險控制機制，在發(fā)生風險的同時，第一時間將風險的危害降到最低。第三，對重點環(huán)節(jié)進行風險把控。在企業(yè)經營的過程中資金管理、預算管理、合同管理是企業(yè)經營過程中的重中之重。針對這種情況在資金管理過程中，可以加大對應收賬款的控制，完善應收賬款催繳機制，將應收賬款控制在合理的范疇內，提升應收賬款回款速度，降低關鍵環(huán)節(jié)財務風險。

(二)建立健全工商管理制度，夯實工商管理提升基礎

在建立健全工商管理制度的過程中，企業(yè)可以充分地考量如下內容。首先，管理者要對工商管理有效性的提升有著正確的認識，在企業(yè)內部對工商管理所起到的作用進行積極的宣傳，構建良好的工商管理文化，強化全員、全過程、全方位的參與，為工商管理有效性的提升奠定堅實的基礎。其次，完善企業(yè)各項監(jiān)督管理機制。企業(yè)要針對監(jiān)督存在的弊端，在企業(yè)建立獨立性較強的監(jiān)督管理委員會，以企業(yè)經營管理部署為基礎，積極地設立各個監(jiān)督責任中心，通過責任中心的劃分，細化崗位的權責和義務，強化企業(yè)日常監(jiān)督和專項監(jiān)督的能力，在企業(yè)內部逐步的形成“自檢、自省、自改”的局面，將監(jiān)督機制的效能發(fā)揮出來。例如，當前企業(yè)內部審計要徹底的與財務部門分離，在內部審計過程中積極的引入風險導向審計，將監(jiān)督從事后監(jiān)督向事前、事中監(jiān)督前置，緊盯企業(yè)經濟業(yè)務“關鍵點”，強化內部審計監(jiān)督職能的同時，為工商管理制度的完善提供可能。最后，當前很多企業(yè)由于工商管理理論實踐的時間并不長，因此，在建立健全工商管理制度的過程中，可以充分地借鑒成功的同行業(yè)企業(yè)經驗，在總結經驗的過程中，根據自身的經營戰(zhàn)略目標進行制度調整，從而更好地服務于企業(yè)工商管理實施。

(三)培養(yǎng)工商管理人才

人才是工商管理有效性提升的關鍵，因此，企業(yè)在構建復合型人才團隊的過程中可以從如下幾個方面入手：第一，定期對現有人才進行培訓。在培養(yǎng)的過程中不僅要涉及自身的專業(yè)技能，還需要將信息化、業(yè)務流程、商業(yè)模式與工商管理內容進行融合，通過掌握企業(yè)流程，熟悉企業(yè)工商管理重點，進一步地強化業(yè)財的有效融合，在日常的工作中真正地對重點內容進行提煉和細化，通過抽絲剝繭的分析，提升現有人員的業(yè)務分析能力，尋求出工商管理有效性提升過程中存在的問題。第二，注重的培養(yǎng)人才的洞察力和大數據思維。隨著數字化轉型的不斷深入，大數據在工商管理中的起到的重要作用不言而喻，所以企業(yè)在人才培養(yǎng)的過程中，要重點培養(yǎng)人才的洞察力和大數據思維，確保人才具有通過數據具有“解析過去、分析現在、預測未來”的思維能力，更好地硬化工商管理有效性提升的各項措施。第三，在培養(yǎng)復合型人才團隊的過程中，還需要實施與其相匹配的績效考核機制，從而更好地激發(fā)人才的潛能。當前企業(yè)在將工商管理的具體內容細化成定量指標和定性指標，按著不同人才的崗位職能，將這些指標與人才考核進行進一步融合，同時在績效考核的過程中，積極地實施激勵制度。例如，可以按著在工商管理有效性提升中做的貢獻，給與晉升機會或現金獎勵，也可以給與工商管理實施過程中核心崗位的人員股權等，通過配合這些激勵制度，最大限度地激發(fā)員工的潛在價值，為構建高水平的復合型人才隊伍添磚加瓦。

五、結語

在近幾年，很多國外企業(yè)將中國市場定位為最具發(fā)展?jié)摿Φ氖袌觯S著國外資本的涌入，國內企業(yè)之間行業(yè)競爭進入白熱化階段。市場競爭的法則是殘酷的，優(yōu)勝劣汰是任何企業(yè)也不能改變的事實。所以企業(yè)必須要盡快地調整自身的管理模式，優(yōu)化自身管理理念和管理方法，在市場的競爭中保持優(yōu)勢。工商管理模式正是順應了企業(yè)發(fā)展需求，在提升管理水平，降低風險中發(fā)揮了無可替代的作用，雖然從新時期背景下來看，企業(yè)工商管理有效性的提升還存在一定的問題，但是企業(yè)只要能夠從全局的角度出發(fā)，以自身戰(zhàn)略計劃為目標，因地制宜、實事求是，從管理制度、風險識別、人才團隊等不同的方面對工商管理進行完善，就能最大限度地提升工商管理有效性，更好地促進企業(yè)提質增效。