侯俊東，牛燁熒，滕笑麗

（1.中國(guó)地質(zhì)大學(xué)（武漢） 經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院，湖北武漢 430074；2.中國(guó)地質(zhì)大學(xué)（武漢） 地球科學(xué)學(xué)院，湖北武漢 430074）

行業(yè)特色高校是我國(guó)高等教育的一支重要力量，走過(guò)打基礎(chǔ)、大發(fā)展、促改革以及創(chuàng)一流四個(gè)歷程[1]，為相關(guān)行業(yè)發(fā)展培養(yǎng)了大批優(yōu)秀人才，對(duì)于促進(jìn)國(guó)家經(jīng)濟(jì)與社會(huì)發(fā)展具有重要意義。不過(guò)，受長(zhǎng)期服務(wù)行業(yè)發(fā)展以及優(yōu)勢(shì)學(xué)科資源傾斜等因素影響，行業(yè)特色高校的學(xué)科建設(shè)仍存在“一長(zhǎng)多短”的情況。而作為該類高校普遍開(kāi)設(shè)的一門(mén)專業(yè)——工商管理專業(yè)建設(shè)也未能彰顯高校特色，教學(xué)質(zhì)量有待提升。2018年，教育部發(fā)布《普通高等學(xué)校本科專業(yè)類教學(xué)質(zhì)量國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)》，涵蓋93個(gè)專業(yè)類別，《工商管理類專業(yè)教學(xué)質(zhì)量國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)》（以下簡(jiǎn)稱《國(guó)標(biāo)》）就是其中之一，這也對(duì)專業(yè)教學(xué)質(zhì)量提出了更高的要求[2]。 為此，在三融合及新文科建設(shè)背景下，面對(duì)教學(xué)理念從“以教為中心”向“以學(xué)為中心”的轉(zhuǎn)變以及行業(yè)日益增長(zhǎng)的復(fù)合型高素質(zhì)人才需求，行業(yè)特色高校亟須構(gòu)建和完善教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系，促進(jìn)工商管理類專業(yè)本科教學(xué)高質(zhì)量發(fā)展。

1 常見(jiàn)問(wèn)題

1.1 教學(xué)質(zhì)量目標(biāo)設(shè)計(jì)不明確

通過(guò)調(diào)研發(fā)現(xiàn)，行業(yè)特色高校工商管理專業(yè)培養(yǎng)計(jì)劃局限于專業(yè)人才培養(yǎng)方案的制定，培養(yǎng)方案又集中于課程體系的設(shè)置，且內(nèi)容大同小異。培養(yǎng)目標(biāo)也千篇一律，多體現(xiàn)在培養(yǎng)掌握管理學(xué)相關(guān)知識(shí)，能夠在各領(lǐng)域從事工商管理工作的人才。此外，各高校越來(lái)越重視學(xué)生的高階認(rèn)知能力培養(yǎng)，但在一定程度上忽視了學(xué)生的基本能力訓(xùn)練（如讀寫(xiě)等基礎(chǔ)能力）[3]以及行業(yè)背景知識(shí)的學(xué)習(xí)。

1.2 教學(xué)質(zhì)量建設(shè)過(guò)程有欠缺

行業(yè)特色高校工商管理專業(yè)的課程體系比較傳統(tǒng)，專業(yè)課程建設(shè)與本校特色融合不充分。中國(guó)地質(zhì)大學(xué)（武漢）將地球科學(xué)概論作為專業(yè)選修課納入工商管理專業(yè)的課程體系中，但也僅從課程覆蓋面上拓寬了學(xué)科視野，核心課程的行業(yè)知識(shí)體系融入不多。另外，教學(xué)方式普遍以教師為中心的課堂講授為主，學(xué)生是知識(shí)灌輸式的被動(dòng)學(xué)習(xí)；實(shí)踐教學(xué)中學(xué)生多以拿到學(xué)分為目標(biāo)，缺少對(duì)于實(shí)踐性本質(zhì)的教育導(dǎo)向，教學(xué)方法有待創(chuàng)新。

1.3 教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控機(jī)制不完善

行業(yè)特色高校工商管理專業(yè)的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控工作主要體現(xiàn)在學(xué)生和督導(dǎo)評(píng)教，而學(xué)生評(píng)教的現(xiàn)實(shí)情況是評(píng)價(jià)“教師”，并非評(píng)價(jià)“教學(xué)”，主觀性明顯[4]；其次，學(xué)生評(píng)教一般在學(xué)期末開(kāi)展，如果要根據(jù)考核結(jié)果進(jìn)行改進(jìn)，改進(jìn)效果也只能在下一學(xué)年的教學(xué)中體現(xiàn)，與該學(xué)生之后的學(xué)習(xí)發(fā)展不存在直接利益關(guān)系，所以學(xué)生評(píng)教往往具有隨意性，評(píng)教結(jié)果反饋也存在滯后性。此外，督導(dǎo)團(tuán)隊(duì)以退休教師為主體，精力有限，且資歷和經(jīng)驗(yàn)水平參差不齊，教學(xué)督導(dǎo)工作成效受限。

2 三融合指導(dǎo)思想

2.1 跨學(xué)科專業(yè)交叉融合

傳統(tǒng)的單學(xué)科教育模式培養(yǎng)出的人才缺乏解決復(fù)雜問(wèn)題的能力，難以滿足時(shí)代和社會(huì)發(fā)展潮流對(duì)于復(fù)合型人才的需求。行業(yè)特色高校一般都具有自己的優(yōu)勢(shì)特色學(xué)科，例如中國(guó)地質(zhì)大學(xué)（武漢）的地質(zhì)學(xué)和中國(guó)石油大學(xué)（華東）的礦產(chǎn)普查與勘探等，均屬于國(guó)家重點(diǎn)學(xué)科，在學(xué)科領(lǐng)域和所處行業(yè)內(nèi)處于領(lǐng)先地位。工商管理專業(yè)教學(xué)要充分依托本校的學(xué)科優(yōu)勢(shì)，挖掘交叉學(xué)科建設(shè)的可能性，將跨學(xué)科人才培養(yǎng)理念融入教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系構(gòu)建。

2.2 教學(xué)與科研實(shí)踐融合

當(dāng)前的考評(píng)體系使教師“重科研、輕教學(xué)”，現(xiàn)實(shí)的就業(yè)壓力和培養(yǎng)模式使學(xué)生忽視科研素養(yǎng)，高校的教學(xué)與科研相分離，難以實(shí)現(xiàn)協(xié)同發(fā)展。而回歸本科教學(xué)是世界一流大學(xué)的發(fā)展趨勢(shì)，同時(shí)也是我國(guó)高等教育發(fā)展的內(nèi)在需要[5]，為此，高校必須落實(shí)“以學(xué)生為中心”的教學(xué)理念，加強(qiáng)工商管理專業(yè)本科教學(xué)各個(gè)質(zhì)量點(diǎn)的建設(shè)，以科研反哺教學(xué)，切實(shí)保障教學(xué)質(zhì)量的提升。

2.3 創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育與專業(yè)教育融合

各高校的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育教學(xué)實(shí)踐往往只停留于自主學(xué)分的設(shè)立上，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)課程被視作一門(mén)“副課”，被孤立于專業(yè)課程之外。學(xué)校沒(méi)有配備足夠的師資力量與教學(xué)資源，缺乏對(duì)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力的衡量標(biāo)準(zhǔn)。因此，要將創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育融入日常專業(yè)教學(xué)中，轉(zhuǎn)變工商管理類學(xué)生認(rèn)為“創(chuàng)業(yè)是工科類學(xué)生要做的事”的理念，營(yíng)造良好的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育生態(tài)。

3 方案路徑

3.1 基本框架

以三融合育人理念為指引，構(gòu)建全過(guò)程、全方位的工商管理專業(yè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系框架（如圖1所示）。其中，校、院和系三層架構(gòu)的教學(xué)質(zhì)量保障組織是體系構(gòu)建的前提，負(fù)責(zé)頂層設(shè)計(jì)工商管理專業(yè)教學(xué)質(zhì)量體系構(gòu)建目標(biāo)與方案；課程體系建設(shè)、教學(xué)方法創(chuàng)新和師資隊(duì)伍建設(shè)是其目標(biāo)方案實(shí)現(xiàn)的三大途徑；與此同時(shí)，形成“評(píng)教”“評(píng)學(xué)”和“評(píng)管”三管齊下的教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)與監(jiān)控機(jī)制；依托教學(xué)質(zhì)量信息平臺(tái)，采集與披露教學(xué)質(zhì)量信息，反饋教學(xué)質(zhì)量建設(shè)成效，為教學(xué)管理決策提供依據(jù)。

圖1 教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系基本框架

3.2 具體措施

（1）建立教學(xué)質(zhì)量保障組織，明確專業(yè)建設(shè)目標(biāo)。

在學(xué)校本科教學(xué)質(zhì)量保障委員會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，引入特色優(yōu)勢(shì)學(xué)科名師，成立工商管理專業(yè)教學(xué)質(zhì)量保障委員會(huì)分委會(huì)，形成分工協(xié)作、全員參與的教學(xué)質(zhì)量保障系統(tǒng)，主要職責(zé)包括專業(yè)建設(shè)的相關(guān)制度和文件、專業(yè)人才培養(yǎng)計(jì)劃等制度的確定；對(duì)各專業(yè)的教學(xué)過(guò)程進(jìn)行全程監(jiān)控與評(píng)估；每年制作本專業(yè)教學(xué)質(zhì)量年度報(bào)告，評(píng)估本年度本科教學(xué)質(zhì)量保障目標(biāo)達(dá)成情況，并向社會(huì)公開(kāi)；同時(shí)規(guī)劃下一年度的教學(xué)質(zhì)量保障措施與實(shí)施計(jì)劃。

在行業(yè)發(fā)展背景下，行業(yè)特色高校工商管理專業(yè)可以建立“專業(yè)+行業(yè)”模式培養(yǎng)復(fù)合型人才，聯(lián)動(dòng)學(xué)校、行業(yè)管理部門(mén)、用人單位和學(xué)生等多元主體，共同制定明確的培養(yǎng)目標(biāo)，定期更新完善培養(yǎng)方案。在確定人才培養(yǎng)目標(biāo)后，從“知識(shí)-能力-素質(zhì)”三層次將其細(xì)化為畢業(yè)要求，形成培養(yǎng)目標(biāo)與畢業(yè)要求相對(duì)應(yīng)的矩陣圖，以指導(dǎo)課程體系和教學(xué)內(nèi)容的設(shè)計(jì)。

（2）完善教學(xué)質(zhì)量建設(shè)路徑，踐行“三融合”方案。

發(fā)揮行業(yè)特色高校學(xué)科優(yōu)勢(shì)，建設(shè)“三融”課程體系，將優(yōu)勢(shì)學(xué)科資源融入工商管理課程體系中，使學(xué)生能夠運(yùn)用理工科和人文科的不同方法思考問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)跨學(xué)科的課程融合；設(shè)立行業(yè)發(fā)展與學(xué)科前沿課程，使學(xué)生充分了解學(xué)術(shù)前沿，掌握文獻(xiàn)檢索及整理分析能力，培養(yǎng)初步的科研意識(shí)與素養(yǎng)，促進(jìn)教學(xué)和科研實(shí)踐的課程融合；設(shè)立創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實(shí)踐課程，搭建創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實(shí)踐中心，以創(chuàng)業(yè)全過(guò)程為參考，分角色模擬創(chuàng)業(yè)與企業(yè)運(yùn)營(yíng)過(guò)程，促進(jìn)理論知識(shí)的應(yīng)用轉(zhuǎn)化，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育與專業(yè)教育的課程融合。

改變以教師灌輸知識(shí)為主的被動(dòng)型教學(xué)方式，大力推行探究式、研究性、體驗(yàn)式、服務(wù)性等“以學(xué)生為中心”的教學(xué)方法，提升學(xué)生的學(xué)習(xí)自主性；發(fā)揮行業(yè)特色高校優(yōu)勢(shì)，加深專業(yè)建設(shè)與行業(yè)發(fā)展的融合程度，引進(jìn)行業(yè)組織搭建校企合作平臺(tái)，實(shí)施基于現(xiàn)實(shí)問(wèn)題、實(shí)際項(xiàng)目的教學(xué)方式，提高學(xué)生解決實(shí)際問(wèn)題的能力。

行業(yè)特色高校工商管理專業(yè)與其本校優(yōu)勢(shì)學(xué)科建立合作，通過(guò)互惠交流方式，提升教師學(xué)科交叉思維在執(zhí)教理念上的深度融合；完善教師分類管理和分類評(píng)價(jià)機(jī)制，鼓勵(lì)教師把科研成果轉(zhuǎn)化為教學(xué)內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)知識(shí)與科學(xué)前沿的有機(jī)融合；鼓勵(lì)專業(yè)教師“走出去”，充分了解當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)和行業(yè)特點(diǎn)，熟悉創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的實(shí)際執(zhí)行情況，鼓勵(lì)教師在創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)中擔(dān)任顧問(wèn)等職位，促進(jìn)教師行業(yè)經(jīng)驗(yàn)在教學(xué)中的應(yīng)用融合。

（3）健全教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控機(jī)制，實(shí)現(xiàn)評(píng)學(xué)、評(píng)教、評(píng)管一體化。

多主體協(xié)同，建立領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)生、同行、督導(dǎo)和專家五位一體的評(píng)教機(jī)制。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)以隨機(jī)聽(tīng)課方式參與教學(xué)評(píng)價(jià)，將其結(jié)果反饋納入教師考核范疇；選課學(xué)生從學(xué)習(xí)體驗(yàn)及收獲等角度對(duì)任課教師進(jìn)行全面評(píng)價(jià)；同行教師從教學(xué)輸出角度展開(kāi)評(píng)價(jià)，并進(jìn)行反思復(fù)盤(pán)；依托優(yōu)勢(shì)特色學(xué)科組建跨學(xué)科教師督導(dǎo)團(tuán)，以教學(xué)設(shè)計(jì)規(guī)范與過(guò)程紀(jì)律等為重點(diǎn)予以評(píng)價(jià)；邀請(qǐng)教育學(xué)、心理學(xué)等相關(guān)的校內(nèi)外專家以及行業(yè)高管，對(duì)教學(xué)藝術(shù)和內(nèi)容前沿性、與行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)的銜接性等予以評(píng)估。此外，為保證評(píng)教反饋的時(shí)效性，可以在課程前半和后半程分別評(píng)教，前半程評(píng)教結(jié)果及時(shí)反饋給教師，使后半程教學(xué)改良有據(jù)可循；為減少學(xué)生評(píng)教的主觀隨意性，設(shè)置最低和最高的評(píng)教分?jǐn)?shù)線，當(dāng)評(píng)價(jià)分?jǐn)?shù)超出合理區(qū)間，則須給出具體理由與建議；為保證評(píng)教的公平性，要合理設(shè)置多元主體的評(píng)教比重。

落實(shí)“以學(xué)生為中心”的育人理念，切實(shí)開(kāi)展全方位、全過(guò)程評(píng)學(xué)。一是任課教師在課中及課程結(jié)束后，分別圍繞學(xué)生在課程學(xué)習(xí)中的體驗(yàn)、投入和收獲等進(jìn)行評(píng)價(jià)，分析學(xué)生掌握專業(yè)知識(shí)的能力，幫助教師全面把控教學(xué)進(jìn)度和效果。二是班主任（或?qū)W務(wù)指導(dǎo)）在學(xué)年末對(duì)學(xué)生進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，督促學(xué)生德智體美勞全面發(fā)展。三是就業(yè)單位和升學(xué)單位對(duì)畢業(yè)生分類開(kāi)展培養(yǎng)質(zhì)量調(diào)查，用人單位以學(xué)生知識(shí)應(yīng)用等實(shí)踐能力評(píng)價(jià)為主，升學(xué)單位以學(xué)生科研創(chuàng)新能力評(píng)價(jià)為主。

在數(shù)字時(shí)代背景下，信息共享程度加深，師生參與教學(xué)管理決策的權(quán)利比重增加[6]。因此，要建立師生參與、全員監(jiān)督完善評(píng)管機(jī)制。在教學(xué)制度制定階段，尤其是涉及師生主體利益的內(nèi)容，要通過(guò)聽(tīng)證會(huì)等方式廣泛聽(tīng)取師生意見(jiàn)，保證其知情權(quán)和參與管理權(quán)；在教學(xué)管理實(shí)施過(guò)程中，開(kāi)放意見(jiàn)反饋渠道，實(shí)時(shí)接受師生監(jiān)督；在學(xué)年末，面向師生開(kāi)展教學(xué)管理工作評(píng)價(jià)調(diào)查，評(píng)價(jià)內(nèi)容包括教學(xué)管理隊(duì)伍建設(shè)、資源配置、服務(wù)水平、管理人員職業(yè)素養(yǎng)等方面，從專業(yè)、學(xué)院到學(xué)校，從基層、中層到高層管理者層層推進(jìn)，以評(píng)促管，提升教學(xué)管理水平。

（4）建設(shè)數(shù)智化平臺(tái)，形成教學(xué)質(zhì)量信息閉環(huán)反饋機(jī)制。

搭建數(shù)智化平臺(tái)，實(shí)時(shí)采集、定期分析教學(xué)運(yùn)行現(xiàn)狀、質(zhì)量信息、評(píng)估結(jié)果等數(shù)據(jù)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，為管理者決策提供依據(jù)。公示評(píng)教結(jié)果，便于學(xué)生制定選課方案，強(qiáng)化教師間的良性競(jìng)爭(zhēng)；為避免“只評(píng)不改”現(xiàn)象，跟蹤教師教學(xué)全過(guò)程，對(duì)其改進(jìn)效果進(jìn)行二次評(píng)估，形成長(zhǎng)期的閉環(huán)評(píng)價(jià)機(jī)制。合理披露評(píng)管信息，使教學(xué)管理工作公開(kāi)化、透明化，督促教學(xué)管理人員提高服務(wù)水平和管理效果；發(fā)布評(píng)學(xué)結(jié)果，編寫(xiě)本專業(yè)年度建設(shè)質(zhì)量報(bào)告，接受社會(huì)監(jiān)督評(píng)價(jià)，并將反饋數(shù)據(jù)應(yīng)用于決策場(chǎng)域，使教學(xué)質(zhì)量建設(shè)及時(shí)糾偏。

4 結(jié)語(yǔ)

綜上，行業(yè)特色高校工商管理專業(yè)應(yīng)以國(guó)家教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系為指引，不斷強(qiáng)化三融合理念，并將其踐行內(nèi)化到本專業(yè)的人才培養(yǎng)體系之中，為促進(jìn)該專業(yè)高質(zhì)量建設(shè)提供基礎(chǔ)，為行業(yè)發(fā)展培養(yǎng)優(yōu)秀復(fù)合型人才奠定基礎(chǔ)。