吳義鳳 夏應(yīng)芬

(安徽三聯(lián)學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 安徽合肥 230601)

2021年，安徽省貨物貿(mào)易進(jìn)出口總值達(dá)到6920.2億元，總體增速快于全國(guó)5.5個(gè)百分點(diǎn)。如何推動(dòng)外貿(mào)促穩(wěn)提升，通過(guò)跨境電商促進(jìn)中小外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)非常必要。

1 我國(guó)跨境電商發(fā)展歷程

我國(guó)跨境電商的發(fā)展歷程大致可劃分為四個(gè)階段：第一個(gè)階段1999—2004年為起步階段，主要形式為線上展示商品。第二個(gè)階段2004—2013年為成長(zhǎng)階段，可開展線下交易，以B2B為主。第三個(gè)階段2013—2018年為發(fā)展階段，增速?gòu)?qiáng)勁，B2C平臺(tái)交易量增加，全產(chǎn)業(yè)鏈在線化。第四個(gè)階段2018年至今，為成熟階段，行業(yè)供應(yīng)鏈融合，模式創(chuàng)新[1]。

近年來(lái)，我國(guó)跨境電商迅猛發(fā)展，由圖1可以看出進(jìn)出口額呈現(xiàn)逐年增長(zhǎng)趨勢(shì)，2021年跨境電商進(jìn)出口交易額達(dá)到1.98萬(wàn)億元，5年增長(zhǎng)近10倍。自2015年首次設(shè)立跨境電商綜試區(qū)至今，共設(shè)立132個(gè)跨境電商綜試區(qū)，覆蓋30個(gè)省市區(qū)。

圖1 2015—2020年我國(guó)跨境電商進(jìn)出口總額及增長(zhǎng)率(單位：億元)

2 安徽省中小外貿(mào)企業(yè)開展跨境電商的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)

2.1 安徽省中小外貿(mào)企業(yè)開展跨境電商的優(yōu)勢(shì)

跨境電商最早在廣東、杭州等地興起并迅速發(fā)展，與這些地區(qū)相比，安徽省跨境電商業(yè)務(wù)起步較晚，但近年來(lái)呈快速增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，有著廣闊的發(fā)展空間。從2020年的數(shù)據(jù)來(lái)看，安徽省進(jìn)出口總額為780.5億美元，增長(zhǎng)13.6%，高出全國(guó)平均增長(zhǎng)水平；2020年跨境電商交易額達(dá)到141.7億元、增長(zhǎng)1倍之多。根據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行整理，由表1可以看出，安徽省跨境電商業(yè)務(wù)呈現(xiàn)持續(xù)增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，年均增長(zhǎng)率達(dá)到30%以上，發(fā)展?jié)摿薮蟆?/p>

表1 2015—2020年安徽省跨境電商交易額及占比情況(單位：億美元)

2.1.1 政府的政策支持

安徽政府先后出臺(tái)多項(xiàng)政策，有效推動(dòng)跨境電商的迅速發(fā)展，形成了良好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境和有力的平臺(tái)支撐。

2016年以來(lái)，安徽省合肥市、蕪湖市、安慶市先后獲批國(guó)家級(jí)跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)城市，同時(shí)認(rèn)定9家省級(jí)跨境電商產(chǎn)業(yè)園。目前，全省共有5個(gè)綜合保稅區(qū)、5個(gè)B型保稅物流中心、10個(gè)進(jìn)境指定監(jiān)管場(chǎng)地，覆蓋了本省的多個(gè)城市，為跨境電商的發(fā)展提供了良好的環(huán)境。在合肥、蕪湖、安慶跨境綜試區(qū)，目前開展的跨境電商業(yè)務(wù)包括跨境電商保稅進(jìn)口業(yè)務(wù)、直購(gòu)進(jìn)口業(yè)務(wù)、零售出口業(yè)務(wù)，同時(shí)引進(jìn)阿里巴巴、一達(dá)通等大型知名企業(yè)進(jìn)駐跨境綜試區(qū)。這些平臺(tái)發(fā)揮“互聯(lián)網(wǎng)+外貿(mào)”服務(wù)的集聚效應(yīng)，提供通關(guān)、退稅、融資、物流等綜合服務(wù)，為外貿(mào)企業(yè)開展跨境電商業(yè)務(wù)提供便利條件。同時(shí)，合肥海關(guān)先后出臺(tái)了18條舉措和8條細(xì)化措施，從而推動(dòng)跨境電商的優(yōu)化發(fā)展。

2.1.2 完善的運(yùn)輸體系

隨著近年基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，安徽省的國(guó)際運(yùn)輸體系逐步完善。（1）空運(yùn)方面，截至2019年12月，安徽省內(nèi)直通的國(guó)際或區(qū)域航線達(dá)33條，覆蓋新加坡、俄羅斯等12國(guó)，同時(shí)擁有直通美國(guó)芝加哥、越南河內(nèi)的國(guó)際貨運(yùn)航班。（2）水運(yùn)方面，安徽省內(nèi)目前有5個(gè)沿江一類水運(yùn)口岸，成為國(guó)際貨運(yùn)的重要通道。（3）陸運(yùn)方面，合肥的中歐班列目前可直達(dá)歐洲14個(gè)國(guó)家，為出口到歐洲提供了高效的國(guó)際運(yùn)輸通道。2021年6月，合肥中歐班列啟動(dòng)跨境電商出口專列，為開展跨境電商業(yè)務(wù)提供了便捷的通道。

2.1.3 良好的產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)

跨境電商的開展離不開工業(yè)及農(nóng)業(yè)等產(chǎn)業(yè)發(fā)展的支撐。“十三五”期間，安徽省工業(yè)發(fā)展的規(guī)模和質(zhì)量都得到很大的提升，規(guī)模以上工業(yè)增加值年均增長(zhǎng)8.1%，位居全國(guó)第三、中部第一。

近年來(lái)，安徽省優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)迅速發(fā)展，2020年汽車行業(yè)產(chǎn)量增長(zhǎng)23.8%；家電產(chǎn)業(yè)產(chǎn)量穩(wěn)步增長(zhǎng)，家電傳統(tǒng)”四大件”產(chǎn)量占全國(guó)產(chǎn)量的四分之一；電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速，近5年年均增長(zhǎng)達(dá)到22%；光伏產(chǎn)業(yè)產(chǎn)能逐年增長(zhǎng)。同時(shí)，安徽省農(nóng)業(yè)發(fā)展穩(wěn)定，皖南地區(qū)的茶葉、亳州地區(qū)的中藥材、無(wú)為地區(qū)的羽絨等農(nóng)產(chǎn)品出口形勢(shì)良好，良好的產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)為跨境電商提供了有力的支撐。

2.2 安徽省中小外貿(mào)企業(yè)開展跨境電商的劣勢(shì)

傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)型跨境電商雖是時(shí)代的需求，也是中小外貿(mào)企業(yè)自身發(fā)展的必然趨勢(shì)[2]，但面臨著諸多挑戰(zhàn)。

2.2.1 產(chǎn)品同質(zhì)化，品牌競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)

目前，安徽省中小外貿(mào)企業(yè)開展跨境電商的出口業(yè)務(wù)中，交易量較大的產(chǎn)品主要是家居用品、紡織品、農(nóng)副產(chǎn)品、家電產(chǎn)品等類型[3]。以2019年為例，跨境電商出口商品前三位分別為家用電動(dòng)器具、空氣凈化器和吸塵器，由于主要出口產(chǎn)品的生產(chǎn)技術(shù)和跨境電商的門檻不高，吸引諸多中小外貿(mào)企業(yè)加入，很多企業(yè)根據(jù)市場(chǎng)銷售的熱門產(chǎn)品進(jìn)行采購(gòu)和銷售，就容易造成出口產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象。一方面，無(wú)法滿足不同客戶的個(gè)性化需求；另一方面，形成激烈的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，影響企業(yè)獲利。

中小企業(yè)受到自身規(guī)模的限制，研發(fā)能力和創(chuàng)新能力較弱，缺乏品牌優(yōu)勢(shì)，尚未形成良好的品牌效應(yīng)。一些中小企業(yè)缺乏對(duì)品牌的維護(hù)和推廣，造成產(chǎn)品品牌認(rèn)可度低，商品競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)；一些中小企業(yè)從廠商獲得品牌授權(quán)，受制于品牌廠商，不利于自身的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展[4]。

2.2.2 人才培養(yǎng)滯后，專業(yè)人才缺乏

中小外貿(mào)企業(yè)開展跨境電商業(yè)務(wù)需要專業(yè)人才的管理和運(yùn)作，亟需大量熟練掌握英語(yǔ)、國(guó)際商務(wù)、電子商務(wù)、計(jì)算機(jī)操作等方面知識(shí)的綜合型人才?？缇畴娚虡I(yè)務(wù)與傳統(tǒng)外貿(mào)業(yè)務(wù)差別較大，傳統(tǒng)的外貿(mào)人才不能完全符合新業(yè)務(wù)的需求。

目前，省內(nèi)高校的主要做法是基于已有的電子商務(wù)和國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)開設(shè)跨境電商方向的人才培養(yǎng)，但傳統(tǒng)課程課時(shí)仍占較大比重，跨境電商專業(yè)課程比重不高。另外，教學(xué)過(guò)程中普遍存在重理論輕實(shí)踐的問(wèn)題，理論教學(xué)課時(shí)占比較高，而對(duì)跨境電商的平臺(tái)操作等實(shí)踐教學(xué)課時(shí)比重偏低，導(dǎo)致培養(yǎng)出來(lái)的學(xué)生走上工作崗位后實(shí)際開展業(yè)務(wù)能力較弱，無(wú)法滿足市場(chǎng)上對(duì)專業(yè)人才的需求。

2.2.3 多種成本上升，企業(yè)利潤(rùn)下降

第一，跨境物流成本居高不下?？缇畴娚逃兄鴷r(shí)效要求高的特點(diǎn)，對(duì)跨境物流要求較高，但近兩年受全球新冠疫情影響，國(guó)際物流形勢(shì)緊張。海運(yùn)方面，集裝箱船非常緊缺，拉動(dòng)運(yùn)費(fèi)迅猛上漲。鐵路方面，雖然合肥的中歐班列可直通歐洲，但中歐班列的運(yùn)能有限，無(wú)法滿足運(yùn)輸需求?？者\(yùn)方面，我國(guó)航空公司全貨機(jī)數(shù)量有限，目前安徽省內(nèi)僅合肥新橋機(jī)場(chǎng)有兩條全貨運(yùn)航線，空運(yùn)倉(cāng)位的緊張也拉動(dòng)價(jià)格上升，這些因素都帶來(lái)了運(yùn)輸成本的上升。

第二，平臺(tái)站內(nèi)運(yùn)營(yíng)成本上升。中小外貿(mào)企業(yè)多選擇第三方跨境電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)，因行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，為提高產(chǎn)品銷量，需要在平臺(tái)上開展推廣等營(yíng)銷活動(dòng)，而平臺(tái)的廣告費(fèi)用逐年上升，增加了企業(yè)的店鋪運(yùn)營(yíng)成本。同時(shí)，亞馬遜等第三方平臺(tái)對(duì)賣方的管理措施愈加嚴(yán)格，使得平臺(tái)企業(yè)運(yùn)營(yíng)中可能面臨被閉店或扣款等風(fēng)險(xiǎn)。

3 安徽省中小外貿(mào)企業(yè)開展跨境電商的對(duì)策分析

3.1 政府層面

3.1.1 加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

跨境電商的發(fā)展需要完善的基礎(chǔ)設(shè)施來(lái)保障，包括硬件及軟件設(shè)施[5]。硬件包括國(guó)際物流和通信網(wǎng)絡(luò)等的建設(shè)，例如，加快布局5G、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等數(shù)字網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，為本省跨境電商的開展提供技術(shù)保障；建設(shè)并完善跨境電商基地及產(chǎn)業(yè)園等，吸引更多跨境電商及上下游企業(yè)入駐，為本省跨境電商發(fā)展搭建更大的舞臺(tái)。

軟件方面包括營(yíng)造良好的營(yíng)商環(huán)境、加快人才培育等，例如，政府與企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)跨境電商的人才引進(jìn)力度，通過(guò)制定實(shí)際的人才引進(jìn)政策，如工資薪酬、工作環(huán)境、職業(yè)發(fā)展等優(yōu)待條件，吸引外省具有豐富從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)秀人才加入跨境電商企業(yè)，為跨境電商發(fā)展提供人才保障。

3.1.2 推動(dòng)綜試區(qū)功能升級(jí)

在目前已有綜試區(qū)的基礎(chǔ)上，適時(shí)申報(bào)建設(shè)綜試區(qū)，為省內(nèi)更多地區(qū)和企業(yè)的跨境電商發(fā)展搭建“創(chuàng)新高地”和“服務(wù)高地”。跨境電商綜試區(qū)作為推進(jìn)跨境電商貨物出口貿(mào)易的平臺(tái)，應(yīng)在通關(guān)、信息、智能分撥、跨境支付等方面加大創(chuàng)新力度，建立出口新機(jī)制[6]。

3.1.3 著力打造產(chǎn)業(yè)集群

與浙江等跨境電商發(fā)展成熟的地區(qū)相比，安徽省內(nèi)跨境電商行業(yè)缺乏龍頭企業(yè)，未形成全產(chǎn)業(yè)鏈布局，產(chǎn)業(yè)聚集效應(yīng)不明顯。因此，政府應(yīng)加快培育本省跨境電商主體，培育龍頭企業(yè)，同時(shí)通過(guò)招商引入國(guó)內(nèi)外跨境電商的成熟企業(yè)，引導(dǎo)形成聚集區(qū)和產(chǎn)業(yè)群，發(fā)揮產(chǎn)業(yè)的帶動(dòng)和聚集效應(yīng)；引導(dǎo)并扶持經(jīng)濟(jì)實(shí)力強(qiáng)的企業(yè)自建跨境電商平臺(tái)，形成地區(qū)特色，帶動(dòng)省內(nèi)跨境電商企業(yè)的發(fā)展。

3.2 企業(yè)層面

3.2.1 增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力

跨境電商企業(yè)應(yīng)強(qiáng)化品牌意識(shí)，可利用本省的特色優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)，生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，打造具有徽皖特色的產(chǎn)品品牌，并注重品牌的宣傳和推廣；利用大數(shù)據(jù)的挖掘和分析，根據(jù)消費(fèi)者的購(gòu)買心理和行為特征開展多維度的品牌營(yíng)銷，強(qiáng)化國(guó)外消費(fèi)者對(duì)品牌的認(rèn)可度。針對(duì)跨境電商業(yè)務(wù)中客戶對(duì)于產(chǎn)品的個(gè)性化要求，可提供定制化服務(wù)，根據(jù)客戶的需求對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行定制和優(yōu)化，打造核心優(yōu)勢(shì)，擺脫同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)，提高產(chǎn)品的特色競(jìng)爭(zhēng)力。

3.2.2 加快人才隊(duì)伍建設(shè)

企業(yè)依托當(dāng)?shù)馗咝?，加快培育跨境電商人才。企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)與高校的合作，如通過(guò)校企合作方式，共同探討跨境電商人才培養(yǎng)的新模式。根據(jù)跨境電商對(duì)人才的需求，調(diào)整課程體系和課程內(nèi)容，增加跨境電商實(shí)務(wù)、跨境電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)等實(shí)踐類課程，同時(shí)增加課程的實(shí)踐學(xué)時(shí)，安排企業(yè)導(dǎo)師上課等，讓學(xué)生在實(shí)踐中熟悉跨境電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)操作等基本環(huán)節(jié)和技能。企業(yè)還可以與高校共建校外實(shí)習(xí)基地，企業(yè)為學(xué)生提供實(shí)習(xí)崗位，實(shí)習(xí)期可選擇在企業(yè)工作。

3.2.3 提升業(yè)務(wù)管理水平

第一，降低跨境物流成本。企業(yè)應(yīng)根據(jù)使用的第三方平臺(tái)、產(chǎn)品自身特征、客戶的要求等合理安排物流方式，選擇可靠的貨代公司，與貨代公司建立長(zhǎng)期合作，爭(zhēng)取獲得一定的價(jià)格折扣。有一定經(jīng)濟(jì)實(shí)力的企業(yè)可以通過(guò)建立海外倉(cāng)的方式安排貨物配送，提高物流效率；其他企業(yè)可以采取合作聯(lián)盟建立倉(cāng)庫(kù)或租賃平臺(tái)海外倉(cāng)的做法，降低物流成本。

第二，降低銷售運(yùn)營(yíng)成本。企業(yè)應(yīng)根據(jù)產(chǎn)品的市場(chǎng)銷售實(shí)際情況開展精準(zhǔn)營(yíng)銷活動(dòng)，合理控制營(yíng)銷成本。同時(shí)，利用信息管理系統(tǒng)做好產(chǎn)品預(yù)測(cè)，優(yōu)化庫(kù)存商品數(shù)量，減少庫(kù)存不足的風(fēng)險(xiǎn)，避免因庫(kù)存太多導(dǎo)致資金占用成本。另外，在產(chǎn)品包裝的設(shè)計(jì)上，充分考慮跨境電商的特點(diǎn)，優(yōu)化包裝方式和材料，保證產(chǎn)品運(yùn)輸?shù)陌踩瑴p少交易糾紛，同時(shí)降低包裝成本。