劉笑芳 西山煤電(集團)公司

在市場經(jīng)濟快速發(fā)展的背景下，企業(yè)的經(jīng)營管理已經(jīng)從以發(fā)展為目的轉(zhuǎn)變?yōu)橐越?jīng)濟效益為導(dǎo)向，企業(yè)要想獲得更大的經(jīng)濟效益，就必須以企業(yè)的管理為著力點，在市場變化莫測的情況下，不斷提高自身的市場競爭力，才能防止被市場的發(fā)展所淘汰。高層次的管理可以使企業(yè)在競爭中處于領(lǐng)先地位，企業(yè)的工商管理培訓(xùn)可以把企業(yè)管理制度與培訓(xùn)的內(nèi)容、觀念相結(jié)合，使員工在不斷學習的過程中提升自己的專業(yè)技能，以保證企業(yè)在市場競爭中立足[1]。

一、強化企業(yè)工商管理培訓(xùn)的作用

(一)為企業(yè)的整體管理工作奠定基礎(chǔ)

以企業(yè)為基本單位，對企業(yè)進行整體管理是企業(yè)管理培訓(xùn)的首要目的。同時，以管理層人員的專長與技術(shù)為基礎(chǔ)，才能更清晰地把握企業(yè)的發(fā)展方向與發(fā)展目標，并能切實執(zhí)行管理內(nèi)容。在此過程中，管理層人員不僅要有相當?shù)睦碚摶A(chǔ)，還要有豐富的實際工作經(jīng)驗。管理層人員的職業(yè)素質(zhì)在企業(yè)經(jīng)營中起著至關(guān)重要的作用，只有這樣才能保證企業(yè)整體管理水平的提升。所以要使企業(yè)整體管理工作順利進行，就需要強化企業(yè)工商管理培訓(xùn)，盡可能地發(fā)揮出工商管理的作用。

(二)為企業(yè)贏得市場競爭

在全球化的競爭環(huán)境下，國內(nèi)企業(yè)的生存與發(fā)展不可避免地受到國際環(huán)境的影響，因此，我國企業(yè)既要立足于自身，又要緊跟國際經(jīng)濟的發(fā)展，拓寬新的發(fā)展空間。在這個時候，強化商業(yè)管理培訓(xùn)可以使企業(yè)不斷地更新自己的管理思想，不斷地跟蹤市場的發(fā)展趨勢，集中最強大的團隊，從而準確捕捉市場發(fā)展的機遇，調(diào)整經(jīng)營的動態(tài)和路線，設(shè)定更為科學合理的戰(zhàn)略發(fā)展目標。

綜合實力是衡量一個企業(yè)發(fā)展狀況的一個關(guān)鍵因素。在這種形勢下，企業(yè)要在市場上取得優(yōu)勢，就必須加強自身的經(jīng)營管理，提升企業(yè)整體管理水平，以此增強企業(yè)的綜合實力[2]。通過強化企業(yè)員工的工商管理培訓(xùn)，可以提高員工專業(yè)能力和專業(yè)技術(shù)，從而提高企業(yè)的競爭能力。當前，我國正處在經(jīng)濟轉(zhuǎn)型的深度發(fā)展階段，企業(yè)面臨著巨大的挑戰(zhàn)。在這個時候，企業(yè)通過強化工商管理培訓(xùn)，可以讓企業(yè)的員工在工作中的時候處在一個積極的工作環(huán)境，讓管理層人員能夠不斷地提升自己的專業(yè)能力，并能夠根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營狀況，找到企業(yè)的發(fā)展之路，從而更好地掌握和了解市場的規(guī)律。

(三)提升了企業(yè)管理層人員的整體管理水平

領(lǐng)導(dǎo)力是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的重要因素，它在某種意義上影響著企業(yè)未來的發(fā)展。因為主客觀原因，家族企業(yè)、私人企業(yè)占了很大部分，而部分企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層人員能力并不強，他們認為只要有足夠的資金，就可以進行企業(yè)的經(jīng)營。而企業(yè)通過強化工商管理方面的培訓(xùn)，可以更好地提升管理層人員的管理水平，讓他們掌握更多的管理知識，掌握更多的專業(yè)技能。同時，通過強化管理層人員的工商管理，可以讓員工認識到工商管理培訓(xùn)的重要性，積極參加工商管理的培訓(xùn)，營造一個積極的學習氛圍，為企業(yè)的長遠發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

(四)提高了企業(yè)員工的活力和創(chuàng)造力

工商管理培訓(xùn)是一種綜合性的教育，它涉及到員工法律、金融等諸多領(lǐng)域，與企業(yè)自身的市場經(jīng)營有著緊密的關(guān)系。因此，強化工商管理培訓(xùn)，更能激發(fā)員工的活力與創(chuàng)造性，使員工能將掌握的新知識和新理論，變成實際的生產(chǎn)力，使企業(yè)的營銷運作更順暢。同時，在激烈的行業(yè)競爭中，企業(yè)要想獲得更多的關(guān)注，就必須提升自己的管理水平，從經(jīng)營管理的角度出發(fā)，通過強化工商管理培訓(xùn)，可以使員工的整體素質(zhì)和核心能力得到進一步的優(yōu)化，從而提升職業(yè)道德[3]。

二、企業(yè)工商管理培訓(xùn)過程中存在的問題

(一)不注重工商管理培訓(xùn)

目前很多企業(yè)特別是中小型企業(yè)，盡管強化企業(yè)工商管理培訓(xùn)是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的需要，但是由于大部分企業(yè)不注重工商管理培訓(xùn)，所以在實施過程中，缺乏足夠的重視，培訓(xùn)內(nèi)容僅僅與營銷所使用的知識和技能有關(guān)，缺乏對其他方面的擴展學習，最終無法產(chǎn)生良好的預(yù)期效果。一些企業(yè)會定時安排企業(yè)內(nèi)部的管理層人員進行學習、交流，但是沒有形成一個完整的企業(yè)管理隊伍，所以在進行工商管理培訓(xùn)的時候，僅僅是做一些表面的工作，實際上根本沒有掌握工商管理的相關(guān)內(nèi)容。

(二)培訓(xùn)師資嚴重缺乏

目前，我國企業(yè)的工商管理培訓(xùn)還在開始時期，所謂開始時期，即企業(yè)的工商管理培訓(xùn)還未真正發(fā)揮其應(yīng)有的功能，尚處于需要協(xié)調(diào)和調(diào)整的階段。企業(yè)工商管理是面向企業(yè)管理層人員的管理工作，這就要求工商管理培訓(xùn)師需要有專業(yè)的職業(yè)素養(yǎng)，而且也必須擁有豐厚的企業(yè)工商管理能力。有些企業(yè)會從自己的管理層人員里挑選來充當培訓(xùn)師，以減少成本，但是這并不能適應(yīng)企業(yè)對工商管理培訓(xùn)的要求。如果企業(yè)只做一些表面功夫，那還不如直接放棄，那樣只會浪費時間，卻沒有任何意義。

(三)培訓(xùn)模式不科學

在企業(yè)工商管理培訓(xùn)中，許多企業(yè)的培訓(xùn)模式都非常傳統(tǒng)，不僅無法讓工商管理發(fā)揮出本身的作用，而且還讓參加工商管理培訓(xùn)的企業(yè)人員沒有完全掌握工商管理技能。而在工商管理培訓(xùn)過程中，企業(yè)管理層人員態(tài)度也十分消極，僅僅是為了完成上級安排的培訓(xùn)工作，并沒有真正地去學習工商管理方面的知識[4]。企業(yè)要提高工商管理的效能，就需要轉(zhuǎn)變管理方式，創(chuàng)新管理內(nèi)容，激發(fā)員工的工作熱情。

三、強化企業(yè)工商管理培訓(xùn)，提升企業(yè)整體管理水平的措施

(一)重新審視工商管理培訓(xùn)的重要性

要加強企業(yè)管理層人員的工商管理培訓(xùn)意識，必須建立專業(yè)化的培訓(xùn)機構(gòu)。首先，在企業(yè)的日常工作中，可以定期組織有關(guān)工商管理的相關(guān)活動，使員工正確看待工商管理培訓(xùn)，重新審視工商管理培訓(xùn)的重要性。只有企業(yè)的高層重點關(guān)注工商管理培訓(xùn)的重要性，才能引起員工的注意，才能確保工商管理培訓(xùn)工作的順利進行。其次，企業(yè)要改善目前的工商管理培訓(xùn)環(huán)境，設(shè)立專業(yè)的培訓(xùn)基地，制定相關(guān)的獎勵機制，提高員工參加工商管理培訓(xùn)的積極性，提高員工的職業(yè)素質(zhì)，使其在日常管理中發(fā)揮自己的潛力，從而提升企業(yè)的整體管理水平。

(一)強化培訓(xùn)師資能力

企業(yè)的工商管理培訓(xùn)質(zhì)量不僅關(guān)系到企業(yè)的整體管理水平，而且還會對整個企業(yè)的經(jīng)營狀況產(chǎn)生一定的影響。因此，企業(yè)在開展工商管理培訓(xùn)時，一定要充分關(guān)注培訓(xùn)師資層面的內(nèi)容。要建立健全的師資隊伍，要有一個科學、合理的師資選拔制度，要嚴格挑選工商管理培訓(xùn)師，建立一個工商管理培訓(xùn)師資認證體系，從管理水平、思想道德、專業(yè)素養(yǎng)等多個方面對現(xiàn)有的工商管理培訓(xùn)師進行考評，只有培訓(xùn)師的各項考評內(nèi)容合格之后，才可以開展相應(yīng)的工商管理培訓(xùn)工作。企業(yè)還要定期對管理層人員進行管理方面培訓(xùn)，確保他們始終掌握先進的管理方法，并能與市場發(fā)展相結(jié)合，制定出創(chuàng)新、高效的管理計劃。在師資隊伍建設(shè)上，企業(yè)需要適當拓寬師資隊伍，采取多種形式的培訓(xùn)模式，以吸引更多的工商管理專業(yè)人才。同時，企業(yè)管理層人員也要加強與其他企業(yè)的管理層人員的溝通、交流，不斷地積累自己的工商管理經(jīng)驗，提升自己的綜合素質(zhì)，提升自己的整體管理水平。

(三)改進培訓(xùn)模式和培訓(xùn)內(nèi)容

企業(yè)工商管理工作具有高層次、高質(zhì)量、高復(fù)雜性的特征，所以培訓(xùn)任務(wù)十分艱巨。企業(yè)在進行工商管理培訓(xùn)時，必須根據(jù)自身的實際狀況，改變現(xiàn)有的培訓(xùn)模式和培訓(xùn)內(nèi)容，使傳統(tǒng)的培訓(xùn)模式朝著多樣化的方向發(fā)展，從而確保工商管理培訓(xùn)的多方面性和多渠道性。對企業(yè)來說，工商管理培訓(xùn)工作的開展面臨著很大的困難，對管理人才的培養(yǎng)具有很大的挑戰(zhàn)性。企業(yè)的工商管理培訓(xùn)必須持續(xù)改進，企業(yè)的整體管理水平才會得到明顯提高。由于與其他培訓(xùn)相比，工商管理培訓(xùn)的難度更大，所以企業(yè)必須在培訓(xùn)內(nèi)容上進行相應(yīng)的革新。培訓(xùn)師可以通過信息技術(shù)手段來充實已有的培訓(xùn)內(nèi)容，并在實際培訓(xùn)過程中加強理論與實操的有機融合。同時，也要建立健全的企業(yè)工商管理培訓(xùn)評價體系，要改進現(xiàn)行的考評模式，使考評模式可以做到多樣化，管理層人員要正視自己的考評態(tài)度，要準確地認識工商管理培訓(xùn)考評的重要性，才能確保考評結(jié)果的有效性，這樣才能提高管理層人員的管理水平，讓管理層人員能夠為企業(yè)提供更好的服務(wù)，推進企業(yè)的穩(wěn)固、持續(xù)發(fā)展。

(四)制定并及時調(diào)整培訓(xùn)計劃

首先，企業(yè)在進行工商管理培訓(xùn)之前，必須要有足夠的實力，必須要得到企業(yè)高層的大力支持，才能保證工商管理培訓(xùn)能夠達到預(yù)期的效果。在培訓(xùn)之前，培訓(xùn)講師必須清楚地理解和掌握工商管理培訓(xùn)的內(nèi)容和方法，要對培訓(xùn)材料進行全面的整理，并參考國外的培訓(xùn)案例和經(jīng)驗，對培訓(xùn)的內(nèi)容和要點進行詳細的介紹[5]。同時，要加強和優(yōu)化工商管理培訓(xùn)內(nèi)容，確保培訓(xùn)內(nèi)容符合當前的市場狀況和需求，從而推動企業(yè)的發(fā)展。其次，目前大多數(shù)企業(yè)在工商管理培訓(xùn)流程和培訓(xùn)后的考察上，對培訓(xùn)流程和培訓(xùn)評價的關(guān)注不夠，經(jīng)常會在培訓(xùn)后不進行績效評價。在企業(yè)的發(fā)展中，需要有高層次的人才作為基礎(chǔ)，而工商管理人才對企業(yè)的發(fā)展具有非常重要的作用。工商管理的一個重要工作就是為企業(yè)以后的發(fā)展提供保障，盡管目前的企業(yè)擁有充足的人力資本，但在未來的發(fā)展中，仍然離不開高素質(zhì)的工商管理人員的支持。

四、結(jié)語

強化企業(yè)工商管理培訓(xùn)，可以提升企業(yè)的整體管理水平，是影響企業(yè)長期發(fā)展的一個重要因素。因此，企業(yè)高層要重新審視工商管理培訓(xùn)的重要性，并采取相應(yīng)的措施，通過強化培訓(xùn)師資能力，改進現(xiàn)有的培訓(xùn)模式和培訓(xùn)內(nèi)容，制定并及時調(diào)整培訓(xùn)計劃，從而使個人和企業(yè)能在工商管理培訓(xùn)中取得更好的發(fā)展，以此提升企業(yè)的整體管理水平，確保企業(yè)贏得市場的競爭，為企業(yè)的長期穩(wěn)固發(fā)展提供保證。■