李華偉

（廣東海格怡創(chuàng)科技有限公司，廣東 廣州 510627）

0 引言

當(dāng)前我國幾乎所有通信運(yùn)營商都推出了“光纖到戶”的業(yè)務(wù)，全國范圍內(nèi)的有線通信方式均已實(shí)現(xiàn)了光纖通信。所謂的“通信光纜”是由數(shù)量不等的光纖構(gòu)成纜芯和外護(hù)層用于傳輸數(shù)據(jù)信息。光纜相較于電纜的傳輸容量大、衰耗少、傳輸距離長、體積小、重量輕等特點(diǎn)，在抵抗電磁干擾及成本控制方面具有極大的優(yōu)勢。作為最具發(fā)展前景的有線通信傳輸媒介，通信光纜已經(jīng)在電信、電力、廣播等領(lǐng)域的信號傳輸中得到了廣泛應(yīng)用。但在應(yīng)用范圍不斷擴(kuò)大的過程中，電信運(yùn)營商必須做好對通信光纜線路的維護(hù)工作，從而為廣大用戶提供優(yōu)質(zhì)及穩(wěn)定的服務(wù)。

1 通信光纜線路維護(hù)工作中存在的問題

1.1 與通信光纜線路施工及維護(hù)有關(guān)的資料健全程度不足

在城市化深度發(fā)展的過程中，通信運(yùn)營商承接的業(yè)務(wù)范圍正在不斷擴(kuò)大，所鋪設(shè)的通信光纜的規(guī)模自然也隨之加大[1]。由此導(dǎo)致的結(jié)果是一些地區(qū)的通信光纜鋪設(shè)工程施工周期較長，由少數(shù)幾家施工單位單獨(dú)完成。在相對漫長的施工過程中，無論是施工人員還是技術(shù)人員都有可能出現(xiàn)變動。于是在新舊人員交接通信光纜設(shè)計(jì)、施工、維護(hù)資料的過程中會出現(xiàn)資料交接失當(dāng)，進(jìn)而導(dǎo)致部分資料丟失、損毀等情況。最終導(dǎo)致后續(xù)的維護(hù)工作會在不同程度上出現(xiàn)困難，極大地提高了對通信工程的破壞事件的發(fā)生率。

1.2 缺少搶修通信光纜故障的有效預(yù)案

從某種程度上來看通信光纜與配電線路一樣需要長年設(shè)置在自然環(huán)境之中[2]。由此引發(fā)的多種因素都有可能導(dǎo)致光纜受損，進(jìn)而引起通信故障。通信運(yùn)營商應(yīng)該對光纜常見的故障進(jìn)行了解，有針對性地進(jìn)行維護(hù)作業(yè)。以此為基礎(chǔ)在故障發(fā)生后的第一時(shí)間便能夠迅速判斷故障類型并及時(shí)處理，從而盡快恢復(fù)通信。但現(xiàn)階段存在的問題是個(gè)別地區(qū)的通信運(yùn)營商缺乏對“制定預(yù)案”的重視，導(dǎo)致光纜出現(xiàn)問題后需要花費(fèi)較長時(shí)間才能確定并解決問題，嚴(yán)重影響了用戶的日常工作和生活，導(dǎo)致運(yùn)營商在用戶心目中的形象不好。

1.3 對通信光纜日常運(yùn)行情況的監(jiān)測工作不到位

通信光纜出現(xiàn)的故障往往具有較大的隨機(jī)性，因此要求運(yùn)營商必須做好日常監(jiān)測工作。但處于成本方面的考量，一些地方運(yùn)營商并沒有深化落實(shí)這一工作，有些工作人員甚至存在“得過且過”的思想，導(dǎo)致問題由小到大擴(kuò)大化，最終造成更加嚴(yán)重的損失。

2 有效解決通信光纜線路維護(hù)工作問題的對策分析

2.1 明確通信光纜線路維護(hù)目的，嚴(yán)格執(zhí)行日常維護(hù)工作章程

做好通信光纜線路維護(hù)工作的主要目的如圖1 所示，即確保光纜線路及相關(guān)設(shè)備處于良好和正常的運(yùn)行狀態(tài)，使線路和設(shè)備的各項(xiàng)性能均符合維護(hù)技術(shù)指標(biāo)[3]。工作人員在進(jìn)行維護(hù)作業(yè)時(shí)還應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)工作章程，絕不能忽視任何一項(xiàng)內(nèi)容。首先通信光纜線路日?；A(chǔ)維護(hù)方面，無論通信光纜安置在什么位置（路面下方管道之中、半空中架設(shè)的光纜、設(shè)置在水域下方的水線及海纜等），都應(yīng)嚴(yán)格檢查是否存在故障。針對所發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行及時(shí)處理上傳公司，全面保證維護(hù)作業(yè)質(zhì)量。此外維護(hù)人員在作業(yè)期間還應(yīng)做好護(hù)線宣傳工作，抓住一切機(jī)會提高廣大人民群眾的認(rèn)知水平。比如維護(hù)人員在查線的過程中，如果遇到人民群眾圍觀需要提醒人民群眾站在安全距離之外；另一方面針對人民群眾提出的問題進(jìn)行耐心解答，告知人民群眾在發(fā)現(xiàn)通信光纜出現(xiàn)一些特殊情況時(shí)的正確做法等。其次通信光纜線路技術(shù)維護(hù)方面。維護(hù)人員在每一次巡檢時(shí)都應(yīng)依次對線路進(jìn)行如下檢測：①針對中繼段光纖通道進(jìn)行后向散射信號曲線檢查。這種檢測技術(shù)的原理為：如果光纜性能良好且能維持正常運(yùn)營，則曲線的均勻程度較高。如果檢測曲線呈現(xiàn)出“臺階”變化，斜率過大，意味著光纜部分區(qū)域出現(xiàn)一定的損耗。為進(jìn)一步確定故障的類型，維護(hù)人員可以對可疑曲線進(jìn)行擴(kuò)展處理，并且重點(diǎn)調(diào)整觀察區(qū)域，將光標(biāo)線移動至觀察部位，更改測試距離后調(diào)高分辨率，從而對曲線進(jìn)行深度分析及確認(rèn)。中繼段光纖后向散射信號曲線圖中，信號曲線整體維持平穩(wěn)態(tài)勢，表明接受檢測的光纜整體質(zhì)量較好，不存在明顯問題。②進(jìn)行光纜線路光纖衰減測試。③進(jìn)行光纖偏振模色散測試。④使用直埋接頭盒工具，對光纖電極間的絕緣電阻值進(jìn)行監(jiān)測。⑤對防護(hù)接地裝置的地線電阻值進(jìn)行測試。⑥按照通信光纜線路維護(hù)規(guī)程中的相關(guān)要求進(jìn)行其他技術(shù)性測試。在完成所有檢測工作后，維護(hù)人員應(yīng)對該次維護(hù)作業(yè)的全過程進(jìn)行整理，如實(shí)撰寫維護(hù)日志和做好記錄工作，以備后續(xù)工作上做對照（圖1）。

圖1 做好通信光纜線路維護(hù)工作的主要目的

2.2 深化“居安思危”意識，做好預(yù)防性維護(hù)工作

2.2.1 通信光纜線路常規(guī)前瞻性維護(hù)作業(yè)內(nèi)容

除了針對通信光纜線路是否發(fā)生故障進(jìn)行常規(guī)和技術(shù)性檢測外，維護(hù)人員還應(yīng)深化“居安思?！币庾R，做好預(yù)防性的維護(hù)工作。所謂“預(yù)防”就是指對可能導(dǎo)致通信光纜線路發(fā)生故障的因素進(jìn)行分析，制定周期性的巡檢方案。具體如表1 所示。

表1 通信光纜線路前常規(guī)瞻性維護(hù)作業(yè)

2.2.2 通信光纜線路技術(shù)性前瞻性維護(hù)內(nèi)容

上文2.1 部分提出了通信光纜線路的技術(shù)性維護(hù)檢修內(nèi)容。若要體現(xiàn)出“前瞻性”，則應(yīng)按照表2 所示的內(nèi)容，提前做好規(guī)劃進(jìn)而在維護(hù)檢修作業(yè)期間有的放矢，從而降低線路故障發(fā)生率。

表2 通信光纜線路技術(shù)性前瞻性維護(hù)內(nèi)容

2.3 梳理通信光纜線路常見問題， 確保問題發(fā)生第一時(shí)間得到解決

當(dāng)前社會已經(jīng)進(jìn)入大數(shù)據(jù)時(shí)代，若要進(jìn)一步提高通信光纜線路維護(hù)作業(yè)質(zhì)量，技術(shù)人員可充分利用大數(shù)據(jù)技術(shù)收集通信光纜線路常見的問題，對巡檢維護(hù)工作中可能出現(xiàn)的問題做好應(yīng)對措施，盡量縮短故障處理事件[4]。比如在定期巡查維護(hù)期間，維護(hù)人員應(yīng)該做到以下3 點(diǎn)：①重點(diǎn)檢查光纜線路附近是否出現(xiàn)過動土痕跡或當(dāng)前是否正在施工。近年來新聞媒體不止一次報(bào)道因動土施工導(dǎo)致埋在地下的通信光纜線路被挖斷的事件，對運(yùn)營商和用戶均造成了不小的損失。因此維護(hù)人員一旦發(fā)現(xiàn)這種情況，無論是否有用戶反饋通信異常情況，均應(yīng)立刻對路由情況和光纜線路防護(hù)措施進(jìn)行檢查，從而確保光纜線路的安全性。②維護(hù)人員需對光纜沿線的標(biāo)石、標(biāo)志牌、宣傳牌等實(shí)物進(jìn)行嚴(yán)格檢查，務(wù)必保證字跡清晰和無遮擋物。③發(fā)現(xiàn)常規(guī)問題時(shí)，按照上文所述的章程進(jìn)行處理；如果發(fā)現(xiàn)故障較大則應(yīng)在第一時(shí)間上報(bào)，使運(yùn)營商更新后臺信息及時(shí)通報(bào)用戶。維護(hù)人員在日常工作中發(fā)現(xiàn)用戶在發(fā)現(xiàn)“斷網(wǎng)”問題并向運(yùn)營商客戶服務(wù)撥打電話時(shí)，其目的除了希望盡快恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)通信功能之外，更重要的是知曉因?yàn)槭裁磫栴}導(dǎo)致斷網(wǎng)以及預(yù)期恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)的時(shí)間。對用戶來說明確這些信息同樣屬于一種解決問題的方式。因此維護(hù)人員及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并在第一時(shí)間上報(bào)問題非常重要，我們必須予以重視。總體而言，若要保證通信光纜的完整性，需要做好日常看護(hù)、日常整修、大修遷改三項(xiàng)工作，具體如圖2 所示。

圖2 光纜日常作業(yè)要素

2.4 切實(shí)提高通信光纜線路維護(hù)預(yù)案可操作性， 加強(qiáng)對纖芯的管理

現(xiàn)代城市的特點(diǎn)為城市功能以“片區(qū)”形式劃分。比如在一些高新技術(shù)園區(qū)，絕大多數(shù)企業(yè)都帶有互聯(lián)網(wǎng)性質(zhì)，對網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營穩(wěn)定性的需求遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過普通用戶?；诖酸槍@類地區(qū)的通信光纜線路進(jìn)行維護(hù)時(shí)，必須提高預(yù)案的可操作性，加強(qiáng)對纖芯的調(diào)度和處理。如圖3 所示。具體而言：首先，為確保發(fā)現(xiàn)問題時(shí)能夠迅速調(diào)撥備用光纜，光纜的應(yīng)急調(diào)度預(yù)案應(yīng)該由機(jī)、線雙方維護(hù)部門共同參與制定，確保方案具有較高的可執(zhí)行性。其次，在日常維護(hù)作業(yè)中，每間隔一段時(shí)間應(yīng)由政府有關(guān)部門牽頭組織相關(guān)單位演練纖芯調(diào)度方案，確保備用設(shè)施能夠在第一時(shí)間迅速運(yùn)抵故障現(xiàn)場，并在盡量短的時(shí)間內(nèi)完成更換來保證用網(wǎng)安全[5]。

圖3 光纜線路維護(hù)思路

3 結(jié)語

綜上所述，若要做好對通信光纜線路的維護(hù)工作，可行性思路集中在以下3 個(gè)方面：首先，維護(hù)人員應(yīng)當(dāng)明確該項(xiàng)工作的目的，無論何時(shí)何地均需嚴(yán)格執(zhí)行工作章程。其次，電信運(yùn)營商整體應(yīng)該具備“居安思危”意識，通過多元方式盡量降低線路故障的發(fā)生率。最后，充分運(yùn)用大數(shù)據(jù)等技術(shù)，對通信光纜線路的常見問題進(jìn)行全方位、系統(tǒng)性地收集，制定好應(yīng)對措施，從而在問題發(fā)生后的第一時(shí)間予以解決。只有如此才能長時(shí)間、連續(xù)性地為廣大用戶提供優(yōu)質(zhì)、穩(wěn)定的服務(wù)，以確保自身口碑、利益不受損害。