涂淦明

（廣東海格怡創(chuàng)科技有限公司，廣東 廣州 510627）

0 引言

我國各大運(yùn)營商在VoLTE 語音業(yè)務(wù)方面的發(fā)展一直呈現(xiàn)出增長趨勢，同時(shí)各家運(yùn)營商明確了VoLTE 語音業(yè)務(wù)的部署，并且在語音方案方面均按照VoLTE 需求進(jìn)行設(shè)定。為了滿足用戶特殊選擇需求還需結(jié)合終端進(jìn)行雙待機(jī)方案設(shè)定，確保終端形態(tài)可以提供高質(zhì)量的語音業(yè)務(wù)支持。國內(nèi)運(yùn)營商在開展VoLTE 業(yè)務(wù)后優(yōu)化時(shí)間相對較短，相關(guān)技能還需不斷積累。VoLTE 語音通話質(zhì)量在路測評估中取得了較好的成績，但是VoLTE 語音在測試方式方面也出現(xiàn)了一定不足，比如說采樣點(diǎn)的不足，除此之外在設(shè)定方面也較為復(fù)雜，因此很難關(guān)聯(lián)無線網(wǎng)絡(luò)對數(shù)據(jù)進(jìn)行全面分析，所以并不可以有效地對用戶的問題進(jìn)行定位分析。

1 VoLTE 語音概述

VoLTE 是一種IP 數(shù)據(jù)傳輸技術(shù)，整體在4G 網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行支持，因此可以實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)與語音業(yè)務(wù)在同一網(wǎng)絡(luò)下的統(tǒng)一，可提供高質(zhì)量的音視頻通話。在4G 網(wǎng)絡(luò)支持下數(shù)據(jù)傳輸速度不斷加強(qiáng)，在音頻通話方面也滿足了質(zhì)量的要求，因此VoLTE 技術(shù)與數(shù)據(jù)相結(jié)合更能滿足現(xiàn)代語音通話要求[1]。VoLTE 基本原理如圖1 所示。

圖1 VoLTE 基本原理

2 VoLTE 語音音質(zhì)差定義

語音感知質(zhì)差主要指的是通話過程中存在單通、吞字和斷續(xù)問題，其上下行均可能出現(xiàn)問題，需要通過雙向評估才可對此類問題進(jìn)行分析處理。在用戶使用VoLTE 時(shí)容易出現(xiàn)丟包現(xiàn)象，除此之外通話還會發(fā)生單通問題。而質(zhì)差問題則與斷續(xù)和吞字問題相關(guān)，因此本質(zhì)上還是與丟包有直接關(guān)聯(lián)。如果在通話過程中出現(xiàn)單通、吞字、斷續(xù)的情況則定義為質(zhì)差通話，發(fā)生質(zhì)差通話的用戶就被定義為質(zhì)差用戶。質(zhì)差通話占比反映了小區(qū)整體VoLTE 業(yè)務(wù)質(zhì)量，質(zhì)差用戶占比可以分析出小區(qū)VoLTE 用戶整體語音感知情況?；诖税凑障嚓P(guān)分析可以看出VoLTE 質(zhì)差歸根結(jié)底就是通話過程中丟包的嚴(yán)重程度體現(xiàn)，因此需重點(diǎn)分析丟包原因，最終有效解決丟包問題[2]。

3 VoLTE 語音質(zhì)差優(yōu)化方式

3.1 覆蓋分析思路

覆蓋優(yōu)化主要指的是在覆蓋問題上對問題小區(qū)信號的分布情況進(jìn)行分析，工程師需要對下行小區(qū)的覆蓋率進(jìn)行分析。覆蓋問題主要如下：弱覆蓋、越區(qū)覆蓋、無主覆蓋。某些區(qū)域可能會出現(xiàn)無覆蓋問題，或者在小區(qū)信號方面會存在較弱現(xiàn)象，除此之外針對相關(guān)站點(diǎn)分析可以看出基站天線覆蓋方向容易被阻擋，因此需要對基站進(jìn)行檢查。對于越區(qū)覆蓋而言，如果小區(qū)信號覆蓋面積較廣，在超出合理覆蓋范圍的較遠(yuǎn)鄰小區(qū)的覆蓋區(qū)域內(nèi)信號過強(qiáng)成為主服務(wù)小區(qū)，就會造成越區(qū)覆蓋。此過程也會出現(xiàn)過覆蓋的情況，過覆蓋一般是下傾角設(shè)置不夠大所導(dǎo)致，過覆蓋小區(qū)會對其他小區(qū)的信號造成干擾問題。因此需要解決網(wǎng)絡(luò)中出現(xiàn)的越區(qū)覆蓋問題。無主覆蓋指區(qū)域內(nèi)無主導(dǎo)小區(qū)，此類問題區(qū)域內(nèi)會出現(xiàn)頻繁切換，此時(shí)系統(tǒng)效率會不斷下降，因此會導(dǎo)致掉話概率增加。后續(xù)在調(diào)整天線時(shí)對天線方向角和下傾角進(jìn)行分析，增強(qiáng)合理小區(qū)的覆蓋同時(shí)削弱其他不合理小區(qū)的覆蓋[3]。信號塔如圖2 所示。

圖2 信號塔

在覆蓋率分析方面需對一定區(qū)域內(nèi)的覆蓋情況進(jìn)行測試，其中包括覆蓋建筑物和地下車庫等場景的測試，如果覆蓋區(qū)域有其他覆蓋要求，還需結(jié)合收集實(shí)際情況進(jìn)行定位操作，此時(shí)不能出現(xiàn)掉網(wǎng)等問題。如果出現(xiàn)掉網(wǎng)相關(guān)問題，前期準(zhǔn)備工作則需先解決覆蓋問題，所以需要通過覆蓋率分析對掉網(wǎng)問題進(jìn)行解決，在分析過程中得到的結(jié)果如果與需求不相匹配，可以選擇對其進(jìn)行調(diào)整，以此優(yōu)化覆蓋率問題。

完成上述問題分析后，所需采取的措施如下。

首先可調(diào)整天線方向、增強(qiáng)天線高度、更換天線、加強(qiáng)功率優(yōu)化覆蓋面積。其次針對相鄰的基站覆蓋區(qū)域不能出現(xiàn)交疊現(xiàn)象，同時(shí)在用戶較多的情況下更不能產(chǎn)生交疊現(xiàn)象，此時(shí)需要控制基站覆蓋范圍，減少多個(gè)基站之間的交疊問題，保證各個(gè)區(qū)域之間的切換關(guān)系，并且還需重視相鄰區(qū)域的干擾問題。再次對于凹地或者山坡背面位置，需要增加無線遠(yuǎn)端單元/基站射頻拉遠(yuǎn)單元（radio remote unit, RRU）或者定向天線等解決方式。此過程也需要重視天線調(diào)整時(shí)應(yīng)該關(guān)注覆蓋較弱的區(qū)域，通過天線調(diào)整可以有效解決弱覆蓋的問題，還可選擇增加基站的方式解決此類問題。RRU 結(jié)構(gòu)如圖3 所示。

圖3 RRU 結(jié)構(gòu)

對于越區(qū)覆蓋問題而言需要對基站接入端出現(xiàn)孤島現(xiàn)象的位置進(jìn)行參數(shù)的設(shè)置和優(yōu)化，保證周圍小區(qū)均可達(dá)到覆蓋需求，在移動端支持下減少掉話現(xiàn)象。后續(xù)相互配置鄰區(qū)關(guān)系減少孤島現(xiàn)象，從而增加切換概率。如果出現(xiàn)干擾區(qū)域則需對周邊的基站進(jìn)行有效設(shè)計(jì)和規(guī)劃，只有這樣才可減少干擾問題。

一般情況下遇到此類問題需要先調(diào)整天線下傾角度，再調(diào)整天線的方向，最后降低天線的高度，如需更換機(jī)械下傾天線則更換為電子下傾天線，減少越區(qū)覆蓋的概率，如果站點(diǎn)出現(xiàn)了越區(qū)覆蓋問題需要綜合各種方法對網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行整改。

如果是無主覆蓋問題一般會出現(xiàn)服務(wù)小區(qū)不斷切換，在不斷切換過程中增強(qiáng)了掉話的概率?；诖藢o主覆蓋問題而言需要考慮一下幾個(gè)問題，首先是天線放置的問題，其次是對問題區(qū)域增加路測。具體操作措施如下：①結(jié)合距離判斷各個(gè)問題區(qū)域的主導(dǎo)小區(qū)，同時(shí)明確區(qū)域切換關(guān)系，盡可能切換較為相鄰的小區(qū)；②對于主導(dǎo)小區(qū)而言，信號強(qiáng)度方面需要滿足覆蓋的需求；③對于需切換的相鄰小區(qū)調(diào)整下傾角時(shí)需注意控制相鄰小區(qū)的信號，直至滿足判斷條件后才可進(jìn)行其他操作；④在做好覆蓋優(yōu)化的同時(shí)需重視重選、切換等參數(shù)的優(yōu)化調(diào)整，最終確保較好的小區(qū)成為主導(dǎo)小區(qū)[4]。

3.2 干擾分析思路

干擾問題主要分析上下行干擾問題，此時(shí)如果干擾對小區(qū)的影響較大，此類問題對于整體業(yè)務(wù)而言具有較大影響。因此在處理此類問題時(shí)需要對無線空口進(jìn)行處理，才可減少語音質(zhì)差等相關(guān)問題，最終解決掉話現(xiàn)象。

對于下行干擾問題而言，主要根據(jù)參考信號接收功率（reference signal receiving power, RSRP）對其進(jìn)行處理，此時(shí)需要信干噪比（signal interference noise ratio, SINR）滿足要求才可解決干擾問題。將SINR 惡化區(qū)域進(jìn)行明確標(biāo)識，檢查惡化區(qū)域的下行RSRP 覆蓋，后續(xù)可以結(jié)合覆蓋問題進(jìn)行分析，最終對覆蓋問題進(jìn)行有效解決后，再對下行干擾問題分析原因并進(jìn)行解決。

對于上行干擾問題而言，需要從上行鏈路進(jìn)行分析，當(dāng)終端受到干擾后，發(fā)射功率會發(fā)生變化，此時(shí)相關(guān)基站中的接收信號強(qiáng)度指示器（received signal strength indicator, RSSI）比值會不斷提升。最終在上行干擾問題中可以對各個(gè)小區(qū)進(jìn)行判斷，其中如果某一個(gè)小區(qū)出現(xiàn)了底噪過高等相關(guān)問題，在VoLTE 通話時(shí)可能會出現(xiàn)相關(guān)問題，比如說接入、掉話等問題，對于此需要結(jié)合上行干擾進(jìn)行分析，保證對質(zhì)差問題的有效解決。

3.3 上下行不平衡分析思路

無線信號根據(jù)傳播方向分為上行和下行，理想情況里上下行覆蓋是平衡的，考慮到基站和終端的發(fā)射及解調(diào)能力、傳播路徑的不確定性以及無線環(huán)境的不同，在全網(wǎng)范圍內(nèi)都實(shí)現(xiàn)無線鏈路上下行平衡是不可能的，網(wǎng)絡(luò)中必然會有上下行不平衡的區(qū)域。有可能會出現(xiàn)終端側(cè)能收到網(wǎng)絡(luò)側(cè)下發(fā)的下行數(shù)據(jù)，而網(wǎng)絡(luò)側(cè)無法收到終端側(cè)上報(bào)的上行數(shù)據(jù)。某些情況下雖然可以通過增加下行功率提升下行覆蓋，但因終端發(fā)射功率不得超過23dBm，從而造成上行覆蓋受限。對于上下不平衡問題，需要對功率進(jìn)行控制才可改善上行質(zhì)量較差等問題，最終減少對用戶感知問題的影響。

3.4 專題優(yōu)化分析思路

首先是高負(fù)荷問題，高負(fù)荷小區(qū)主要出現(xiàn)在高校、交通樞紐、居民區(qū)、大型活動場所等人流密集區(qū)域，優(yōu)化策略主要包括合理利用物理資源模塊（physical resource block, PRB）資源、優(yōu)化物理下行鏈路控制通道（physical downlink control channel, PDCCH）資源使用等，針對性的采取負(fù)載均衡、業(yè)務(wù)分層等措施減少因資源受限導(dǎo)致的接入困難、吞字等問題，提升高負(fù)荷場景下的VoLTE 用戶感知。

負(fù)荷問題可對天饋進(jìn)行調(diào)整，此過程可以調(diào)整小區(qū)覆蓋范圍同時(shí)也可對負(fù)載進(jìn)行均衡操作，在保證資源的平衡再結(jié)合站點(diǎn)的擴(kuò)容提升容量，如果小區(qū)發(fā)生了此類問題，則可通過容量的提升來分擔(dān)新增的話務(wù)，通過小區(qū)重選、切換參數(shù)保證用戶的合理分配。

其次，如果出現(xiàn)了切換問題，需要對參數(shù)進(jìn)行優(yōu)化和對鄰區(qū)進(jìn)行優(yōu)化。在切換參數(shù)優(yōu)化后鄰區(qū)優(yōu)化主要對問題區(qū)域的主覆蓋小區(qū)進(jìn)行處理，此類區(qū)域容易出現(xiàn)掉話問題，因此通過路測進(jìn)行數(shù)據(jù)分析更能滿足對各個(gè)小區(qū)的優(yōu)化處理，結(jié)合相關(guān)分析軟件和統(tǒng)計(jì)軟件，選擇鄰區(qū)進(jìn)行增加或者刪除等方式，后續(xù)使用系統(tǒng)開啟自組織網(wǎng)絡(luò)（self-organized network, SON）中的自動鄰區(qū)關(guān)系（auto neighbor telationship, ANR）功能，此過程也可以減少人工操作所帶來的影響。除此之外在開啟此類功能后，更需要重視配置問題和減少配置錯誤的概率，最終得到有效切換鄰區(qū)[5]。

最后是無線資源控制協(xié)議（radio resource control,RRC）重建，此項(xiàng)工作主要對連接狀態(tài)下的空口異常時(shí)重新恢復(fù)空口，主要解決切換失敗和鏈路無法連接等問題，還可以保護(hù)其完整性，最終解決配置失敗等問題。在重建過程中需要重新建立RRC 連接，通過重建可以快速恢復(fù)空口業(yè)務(wù)，提高業(yè)務(wù)的連續(xù)性，最終有效解決吞字和斷續(xù)現(xiàn)象，從而有效解決通話質(zhì)差現(xiàn)象。

4 結(jié)語

綜上所述，當(dāng)前我國移動業(yè)務(wù)發(fā)展較為廣泛，同時(shí)無線網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)化也在不斷更新，VoLTE 語音音質(zhì)優(yōu)化現(xiàn)已成為無線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的一個(gè)重要內(nèi)容，只有加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)覆蓋優(yōu)化才可保證深度覆蓋率。此時(shí)粗放型的工作方式也需向精細(xì)化進(jìn)行轉(zhuǎn)型。在大方向驅(qū)使下網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定性和可靠度在逐漸提升，因此保障了用戶的使用體驗(yàn)，并且在用戶使用此類語音時(shí)可以有效接收外部的信息，整體通話質(zhì)量得到了提升，除此之外無論使用者在任何一種環(huán)境下都可有效使用VoLTE 語音通話。基于此本文對VoLTE 語音音質(zhì)進(jìn)行分析，主要從多個(gè)角度進(jìn)行分析，對語音質(zhì)量問題進(jìn)行定位，優(yōu)化VoLTE語音自身能力。因此前期需要明確業(yè)務(wù)需求才可保證扎實(shí)基礎(chǔ)，最終優(yōu)化我國運(yùn)營商的品牌效應(yīng)。