隨廷廷

（孔子博物館，曲阜 273100）

博物館作為承載文物的重要載體，是典藏人文自然遺產(chǎn)等的文化教育機(jī)構(gòu)，承載著為公眾提供知識、教育和欣賞的功能。“十三五”期間，全國博物館數(shù)量由4 692 家增長至5 788 家，平均每兩天就有一家博物館建成開放；博物館年度參觀人數(shù)由7 億人次增長至12 億人次，平均每年增加1 億人次；未成年人觀眾數(shù)量由每年2.2 億人次增長至2.9 億人次[1]。在我國經(jīng)濟(jì)社會快速發(fā)展中，博物館的作用突顯，增強(qiáng)了人們的獲得感和幸福感，已經(jīng)成為人們向往的美好生活的一部分。逐年增多的博物館和持續(xù)上升的游客量，既是我國文化事業(yè)創(chuàng)新的縮影，也體現(xiàn)著我國文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展道路上取得的可喜成就。因此，本文針對博物館機(jī)電設(shè)備存在的各種管理維護(hù)問題進(jìn)行分析，并提出相應(yīng)的解決方法。

1 博物館機(jī)電設(shè)備管理的重要意義

博物館機(jī)電設(shè)備主要由給排水系統(tǒng)、空調(diào)新風(fēng)系統(tǒng)、供配電系統(tǒng)、電梯系統(tǒng)以及樓宇自控系統(tǒng)等各類機(jī)電設(shè)備設(shè)施構(gòu)成，是博物館的重要組成部分。這些機(jī)電設(shè)備設(shè)施系統(tǒng)的安全高效運(yùn)行是保障博物館收藏、展覽、研究、社會教育以及文化交流等各項業(yè)務(wù)工作穩(wěn)定持續(xù)開展的關(guān)鍵。安全、高效、科學(xué)、經(jīng)濟(jì)地管理和維護(hù)博物館機(jī)電設(shè)備，不僅能保證博物館正常開放，給觀眾帶來良好的參觀體驗，也能有效保證設(shè)備正?？煽窟\(yùn)行，延長其使用壽命，減少運(yùn)行 故障[2]。

2 博物館機(jī)電設(shè)備管理和維護(hù)存在的問題

2.1 機(jī)電設(shè)備存在安全隱患

首先，博物館機(jī)電設(shè)備多，設(shè)備運(yùn)行時間長，存在一定的安全隱患。其次，老舊機(jī)電設(shè)備使用時間長，原有的設(shè)計不能滿足現(xiàn)在安全技術(shù)的要求，存在設(shè)計缺陷。最后，設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)不到位，操作人員技術(shù)水平低，存在違規(guī)操作，易造成設(shè)備帶病運(yùn)轉(zhuǎn)。

2.2 機(jī)電管理人員缺乏，操作人員技術(shù)水平低

博物館機(jī)電設(shè)備管理人員少，專業(yè)技術(shù)水平不高，年齡分布不均，人員斷層現(xiàn)象凸顯。在設(shè)備異常初期，發(fā)現(xiàn)問題要及早處理，難度小，耗費低，對設(shè)備損壞也較小。一旦設(shè)備出現(xiàn)較大問題再修理，不僅費時費力費錢，還會因設(shè)備損傷導(dǎo)致后期頻繁出現(xiàn)問題。操作人員人員流動性大，不利于有效提升其職業(yè)技能水平，且熟練程度不足，無法及時有效處理出現(xiàn)的問題。

2.3 未建立健全機(jī)電設(shè)備安全管理制度

隨著國家對文化事業(yè)建設(shè)的高度重視，公共文化事業(yè)加快發(fā)展，為保障人民群眾的美好生活和文化需要，各類博物館建設(shè)速度加快。然而，伴隨著新建博物館的增長，從事博物館行業(yè)的就業(yè)人數(shù)隨之增加，而相應(yīng)規(guī)章制度設(shè)置明顯滯后，人員技術(shù)水平不高，給機(jī)電設(shè)備管理維護(hù)帶來了安全隱患。

2.4 機(jī)電設(shè)備的異常運(yùn)行

博物館中，機(jī)電設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)不僅能為文物保存和參觀觀眾提供良好的使用環(huán)境，而且可以大大提高工作效率。一般來說，引起機(jī)電設(shè)備異常的原因主要包括以下幾個方面。首先，設(shè)備過負(fù)荷運(yùn)行。機(jī)電設(shè)備設(shè)計使用承受能力有限，實際運(yùn)行工作狀態(tài)超過設(shè)計能力，會引起設(shè)備的噪聲升高、溫度異常、振動加大和壓差過大，造成設(shè)備零部件損壞。其次，設(shè)備過度疲勞運(yùn)行。機(jī)電設(shè)備使用時間越長，出現(xiàn)故障的概率越大。在內(nèi)部因素和外部因素的雙重影響下，機(jī)電設(shè)備的相關(guān)部件會發(fā)生變形、龜裂和失效，從而引發(fā)故障[3]。最后，操作人員不能嚴(yán)格按照操作規(guī)程和技術(shù)要求進(jìn)行操作，會對機(jī)電設(shè)備造成不利影響，大大增加故障的發(fā)生概率。

2.5 博物館機(jī)電設(shè)備管理信息化建設(shè)待建立和完善

絕大多數(shù)博物館尚未建立能源管理系統(tǒng)和設(shè)備信息化系統(tǒng)，僅建立了樓宇自控系統(tǒng)。在未建立設(shè)備管理信息化系統(tǒng)的博物館，仍采用傳統(tǒng)手工臺賬記錄設(shè)備運(yùn)行信息。即使已經(jīng)初步建立設(shè)備管理信息化系統(tǒng)的博物館，也要人工手動錄入設(shè)備巡查、維修維護(hù)等數(shù)據(jù)，不能與樓宇自控系統(tǒng)、能源管理平臺等控制、監(jiān)視系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫相關(guān)聯(lián)，存在大量信息孤島，無法為數(shù)據(jù)挖掘奠定數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，無法實現(xiàn)機(jī)電設(shè)備可預(yù)測式主動管理，與智慧型、智能型博物館的要求差距 較大[2]。

3 博物館機(jī)電設(shè)備管理和維護(hù)工作的有效策略

3.1 制定機(jī)電設(shè)備改造更新計劃

新建博物館在設(shè)計、施工、安裝過程中，采用國內(nèi)領(lǐng)先水平的機(jī)電設(shè)備，嚴(yán)格按照設(shè)備安裝工藝流程進(jìn)行施工，確保設(shè)備安裝符合要求。老舊博物館要針對自身的實際情況，將機(jī)電設(shè)備改造更新計劃納入博物館年度計劃，按時完成改造更新計劃并進(jìn)行驗收，分批分步驟地進(jìn)行設(shè)備改造更新，避免因設(shè)備老舊引發(fā)事故而對文物和人員安全帶來不必要的危害。驗收時，要與施工單位和生產(chǎn)廠家交接好各種資料（如圖紙、工具、設(shè)置參數(shù)等），以備后續(xù)管理維護(hù)使用。要保存各種資料的紙質(zhì)版和電子版，單位如有檔案室的要及時入檔并備份，防止丟失。

3.2 構(gòu)建高素質(zhì)復(fù)合型人才隊伍

3.2.1 強(qiáng)化人員技能培訓(xùn)與教育

定期對所有員工進(jìn)行技能培訓(xùn)，培訓(xùn)合格且考核通過后才能上崗。多次考核未通過人員留崗查看，若仍未通過考核，則考慮解除聘用關(guān)系。發(fā)揮優(yōu)秀技術(shù)人才引領(lǐng)作用，構(gòu)建“工匠技能大師工作室”，積極組建人才隊伍。

3.2.2 引進(jìn)高水平技術(shù)人員

面向社會公開引進(jìn)具備相應(yīng)專業(yè)技術(shù)職稱的人員。招聘全過程做到公開、公平、公正，公示后方可聘用。新聘用人員須持證上崗。

3.2.3 發(fā)揮黨建引領(lǐng)作用

開展黨員示范崗、黨員先鋒隊等建設(shè)，發(fā)揮黨員的先鋒模范帶動作用，帶領(lǐng)廣大職工加強(qiáng)學(xué)習(xí)，形成“比、學(xué)、趕、幫、超”的學(xué)習(xí)氛圍，提升廣大職工的整體技能水平。

3.2.4 建立健全考核評價機(jī)制

建立健全績效考核方式，大力選拔敢于嘗試、勇于擔(dān)當(dāng)、善于作為的人員，并結(jié)合日常工作中的工作表現(xiàn)、學(xué)習(xí)成果等因素開展綜合評價與獎懲。鼓勵工作人員創(chuàng)新，積極采納合理化建議，在實際應(yīng)用中發(fā)揮重要作用的要給予物質(zhì)與精神雙重獎勵。采用“走出去+請進(jìn)來”的方法，提升操作人員技能水平?！白叱鋈ァ奔窗才艈T工到先進(jìn)的場館進(jìn)行交流學(xué)習(xí)，提升技能水平；“請進(jìn)來”即邀請優(yōu)秀的人才或設(shè)備廠家的技術(shù)人員到場館進(jìn)行培訓(xùn)。在日常使用管理中，遇到小的問題要爭取自己動手解決；遇到一些自己未能解決的疑難設(shè)備故障問題，要與廠家的售后維護(hù)技術(shù)人員一起分析、研究并解決問題。這樣既可以提升單位員工的技術(shù)水平，也可為日后的自我運(yùn)行和管理提供技術(shù)和管理儲備。

3.3 建立健全相關(guān)管理規(guī)章和制度

規(guī)章制度對于安全生產(chǎn)和設(shè)備正常運(yùn)行極其重要。為了確保博物館安全、正常運(yùn)行，必須對機(jī)電設(shè)備建立嚴(yán)格的安全管理規(guī)章制度。2021 年9 月，新《安全生產(chǎn)法》實施。新《安全生產(chǎn)法》要求建立全員安全生產(chǎn)責(zé)任制，具體明確每個人的崗位職責(zé)，并實施安全考核獎懲。在機(jī)電設(shè)備維護(hù)方面，必須建立符合實際的操作規(guī)程，教育培訓(xùn)職工按章操作。

3.4 采用“望聞問切”法開展定期維護(hù)

“望”是一種最直觀的判定方式。例如：通過有效的巡檢，可第一時間發(fā)現(xiàn)設(shè)備存在的隱患或異常情況；通過油視鏡查看潤滑油是否足量，顏色透明還是渾濁；查看壓力表顯示的參數(shù)在不在正常范圍；可否看見明顯的抖動、漏液或者不規(guī)則的運(yùn)行軌跡。

“聞”。設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)時，聲音是平順有規(guī)律的。當(dāng)聽到異樣的刺耳聲、金屬摩擦聲、轟鳴聲或是聞到刺鼻的橡膠味、燒焦味、泄漏的煙氣味時，一定是設(shè)備某個部位出現(xiàn)問題，此時需要盡快找出故障原因。

“問”。當(dāng)設(shè)備因故障停止運(yùn)轉(zhuǎn)時，維修難度會加大，很難找到病因。此時應(yīng)當(dāng)詢問現(xiàn)場操作人員設(shè)備日常運(yùn)行時的異樣、曾經(jīng)出現(xiàn)過的問題、換過哪個零部件等，綜合上述信息認(rèn)真分析，方能對癥下藥，為維修爭取時間。

在保證安全的前提下，“切”也是很重要的環(huán)節(jié)。有些設(shè)備表面看上去運(yùn)轉(zhuǎn)正常，可當(dāng)你用手觸摸會發(fā)現(xiàn)本體溫度異常高，或者用聽針細(xì)聽會覺察到設(shè)備內(nèi)部的異響或抖動。設(shè)備的問題雖大同小異，但千變?nèi)f化。只有摸清、摸透它們的脾氣性格，才能更好地保障其正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

3.5 做好后期設(shè)備保養(yǎng)與維護(hù)工作

任何機(jī)械電氣設(shè)備投入使用后都會產(chǎn)生磨損問題。博物館機(jī)電設(shè)備在長時間工作磨損后，如果不及時采取維護(hù)保養(yǎng)措施，磨損會越來越嚴(yán)重，漸漸地就會導(dǎo)致設(shè)備不同程度出現(xiàn)故障，故而設(shè)備的后期保養(yǎng)與維護(hù)工作顯得至關(guān)重要。為達(dá)到良好的維護(hù)保養(yǎng)效果，在對設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)時，需要根據(jù)不同的設(shè)備采取合適的保護(hù)措施。

維護(hù)保養(yǎng)人員每次都要記錄設(shè)備檢查和維修的情況，做好檔案資料留存。只有熟悉掌握設(shè)備實際保養(yǎng)與維護(hù)情況，才能有效對設(shè)備故障采取預(yù)防和改進(jìn)措施，保障設(shè)備持續(xù)正常運(yùn)轉(zhuǎn)，延長設(shè)備使用生命周期，減少資金投入。

3.6 編制應(yīng)急預(yù)案并定期進(jìn)行演練

博物館機(jī)電設(shè)備長時間運(yùn)行，即使平時定期維護(hù)保養(yǎng)，難免也會出現(xiàn)損壞，因此制定機(jī)電設(shè)備故障應(yīng)急預(yù)案顯得十分必要。博物館機(jī)電設(shè)備管理應(yīng)急預(yù)案是針對設(shè)備出現(xiàn)故障及突發(fā)情況時采取的應(yīng)急措施。預(yù)案的制定嚴(yán)格貫徹安全第一、預(yù)防為主、以人為本的方針，遵循保人身、保設(shè)備的原則，突出預(yù)防和過程控制，以提高各種突發(fā)事件應(yīng)急處理能力為目的，在保證博物館館舍正常運(yùn)行和減輕設(shè)備損失方面發(fā)揮著重要作用[4]。機(jī)電設(shè)備管理應(yīng)急預(yù)案編制要發(fā)動全員參與，細(xì)化流程，制定流程圖標(biāo)，做到符合實際，并在日常工作中進(jìn)行演練和實踐。對在應(yīng)急預(yù)案演練過程中發(fā)現(xiàn)的問題和不符合實際情況的預(yù)案，要及時進(jìn)行修改。

3.7 機(jī)電設(shè)備備件管理數(shù)字化、智能化

充分利用大數(shù)據(jù)、云計算等與計算機(jī)相關(guān)的技術(shù)手段，結(jié)合現(xiàn)代倉儲手段，對機(jī)電設(shè)備的備件進(jìn)行管理，實現(xiàn)對備件的采購、編碼和出入庫等管理全程實時動態(tài)管控。計算機(jī)管理軟件可以有效改善機(jī)電設(shè)備的混亂庫存、庫存不足或備件長期閑置現(xiàn)象。一方面，可以在各個部門之間建立共享的庫存?zhèn)浼芾硐到y(tǒng)，使得每個部門都可以快速找到自己所需的備件。另一方面，可以有效連接維修訂單和備件，將備件的消耗落實到特定的維護(hù)維修訂單上，實現(xiàn)備件的可追溯和可查詢，更好地了解備件的消耗狀態(tài)，從而更加有效地控制設(shè)備的維護(hù)維修成本[5]。

3.8 深入推進(jìn)設(shè)備管理信息化系統(tǒng)建設(shè)

針對博物館機(jī)電設(shè)備管理手段較傳統(tǒng)和博物館機(jī)電設(shè)備管理信息化建設(shè)待建立與完善這兩個問題，可以通過深入推進(jìn)智慧博物館的建設(shè)即設(shè)備管理信息化建設(shè)來解決。先實現(xiàn)樓宇智控系統(tǒng)、照明系統(tǒng)、供配電系統(tǒng)、電梯系統(tǒng)、能源監(jiān)測系統(tǒng)以及設(shè)備信息系統(tǒng)各專業(yè)系統(tǒng)數(shù)據(jù)的集中存儲，再基于此共享平臺進(jìn)行移動端機(jī)電設(shè)備的控制、運(yùn)行、巡檢、維護(hù)與維修，實現(xiàn)設(shè)備資產(chǎn)的全生命周期管理、備品備件耗材管理、設(shè)備突發(fā)故障與應(yīng)急風(fēng)險管理等，從而為基于大數(shù)據(jù)挖掘的智慧預(yù)測性維護(hù)管理方式奠定信息化基礎(chǔ)[2]。

4 結(jié)語

“十四五”時期，博物館事業(yè)迎來高質(zhì)量發(fā)展階段，需要與之匹配的機(jī)電設(shè)備管理模式和維護(hù)方法。隨著信息化和數(shù)字化技術(shù)的不斷發(fā)展以及“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的到來，大數(shù)據(jù)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)以及人工智能等技術(shù)在實踐過程中不斷實現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展。這些新技術(shù)與傳統(tǒng)機(jī)電設(shè)備運(yùn)行、維護(hù)方式方法相結(jié)合，將引領(lǐng)博物館機(jī)電設(shè)備管理和維護(hù)發(fā)展方向，形成新的發(fā)展機(jī)遇。