程征 貴州廣播電視臺(tái)

民生新聞，以普通人民群眾的生活環(huán)境、生存空間以及日常生活狀況為主要展示內(nèi)容，具有強(qiáng)烈的地域性、本土化以及人本色彩，與日常生計(jì)、生活有著密不可分的聯(lián)系，深受廣大人民群眾所關(guān)注。在展現(xiàn)形式上，民生新聞充分利用先進(jìn)的傳播技術(shù)手段，立足平民視角，讓互動(dòng)性和時(shí)效性在報(bào)道中得以充分體現(xiàn)，拉近了媒體與群眾，以及報(bào)道內(nèi)容與生活瑣事間的距離。民生新聞的有效開(kāi)展，開(kāi)啟了新聞節(jié)目與百姓生活有機(jī)融合的偉大實(shí)踐。

一、立足平民視角，選材本土化

一檔節(jié)目的風(fēng)格形成，開(kāi)始于題材的選取。民生新聞在選材方面，內(nèi)容涉及勞動(dòng)人民日常生活的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，比如停水、停電、供氣、供暖，防火、防盜、老人走失、兒童被拐，鄰里糾紛、家庭矛盾，上訪、投訴、舉報(bào)、求助……不管是大事小事，只要是老百姓身邊的事，都是報(bào)道內(nèi)容。普通老百姓的生活狀態(tài)，大家每天都要接觸到的柴米油鹽醬醋茶以及穿衣吃飯出行住宿，都是民生新聞的關(guān)注對(duì)象。了解老百姓的真實(shí)想法，滿足老百姓的基本訴求，樸素的職業(yè)初心中透出濃濃的本土化地域特色。

早在二十一世紀(jì)初，江蘇電視臺(tái)推出《南京零距離》（城市頻道），這是一檔著重關(guān)注城市普通居民生活的節(jié)目，開(kāi)創(chuàng)了電視民生新聞的先河，具有劃時(shí)代的積極意義。當(dāng)時(shí)的人們驚奇地發(fā)現(xiàn)，這檔節(jié)目似乎和自己少了些許距離感，它所展示的新聞內(nèi)容都是當(dāng)?shù)刈罱l(fā)生的大大小小的事情。也許新聞事件就發(fā)生在我們所處街道，也許新聞主人公就是我們所熟知的某一個(gè)人。這從某個(gè)層面滿足了普通百姓對(duì)于身邊事情發(fā)展的強(qiáng)烈好奇心，也契合新聞的接近性這一顯著特征。受到了社會(huì)各階層的極大關(guān)注，收視率得到前所未有的提升。

2005年4月1日，貴州電視臺(tái)《百姓關(guān)注》開(kāi)播，節(jié)目時(shí)長(zhǎng)90分鐘，成為全國(guó)時(shí)長(zhǎng)最長(zhǎng)的民生新聞節(jié)目。關(guān)注百姓，是《百姓關(guān)注》的欄目宗旨?！栋傩贞P(guān)注》始終立足于“三貼近”的原則，在堅(jiān)持新聞?wù)鎸?shí)性原則和客觀報(bào)道的同時(shí)積極為群眾服務(wù)。使節(jié)目在開(kāi)播以后不久，就得到了觀眾的認(rèn)可和信賴，節(jié)目影響力和收視率不斷上升，在群眾中形成了“有新聞，就找《百姓關(guān)注》”的良好影響。民生新聞回歸現(xiàn)實(shí)，貼近生活，鏡頭多對(duì)準(zhǔn)身邊的瑣事、小事，從細(xì)微之處出發(fā)，體現(xiàn)黨和政府對(duì)廣大人民群眾的民生關(guān)懷。要想讓人民群眾通過(guò)新聞節(jié)目充分感受到這一關(guān)懷，可以通過(guò)貼近民眾觀看習(xí)慣的“平民視角”節(jié)目來(lái)實(shí)現(xiàn)，以促進(jìn)價(jià)值認(rèn)同的產(chǎn)生。為了能及時(shí)和觀眾溝通，對(duì)新聞事件做出快速反應(yīng)，《百姓關(guān)注》開(kāi)設(shè)置了三門熱線電話，并安排專職接線員24小時(shí)接聽(tīng)熱線。據(jù)統(tǒng)計(jì)，當(dāng)年欄目平均每天都要接聽(tīng)觀眾的熱線電話700到800個(gè)，收到觀眾參與節(jié)目“有一說(shuō)一”話題討論的短信1000條左右，節(jié)目獲得了觀眾的廣泛關(guān)注?！栋傩贞P(guān)注》當(dāng)天晚上播出的新聞，常常就會(huì)成為第二天街頭巷尾群眾議論的話題?！栋傩贞P(guān)注》的開(kāi)播，還改變了很多觀眾的收視習(xí)慣，使貴州地區(qū)很多觀眾的收視時(shí)間都提前了近半個(gè)小時(shí)，為整個(gè)頻道贏得了更大的資源。

2006年9月在開(kāi)播一年后根據(jù)央視索福瑞公司提供的收視率調(diào)查數(shù)據(jù)，《百姓關(guān)注》的月平均收視率已達(dá)19%以上，收視峰值達(dá)25.60%平均占有率近40%，不僅是當(dāng)年貴州全省范圍內(nèi)收視率最高的節(jié)目，而且在全國(guó)同類新聞節(jié)目中也名列前茅。

2022年《百姓關(guān)注》已前行十七載，仍然是貴陽(yáng)地區(qū)收視率最高的節(jié)目，收視超過(guò)央視、湖南衛(wèi)視等強(qiáng)臺(tái)的新聞和綜藝節(jié)目。從貴州臺(tái)6個(gè)頻道的播出曲線可以看到，《百姓關(guān)注》在貴陽(yáng)地區(qū)的收視表現(xiàn)是一枝獨(dú)秀，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于貴州臺(tái)的其他節(jié)目。（如圖1所示）

十七年里百姓關(guān)注始終將幫扶弱者伸張正義，視為己任；將鏡頭對(duì)準(zhǔn)那些弱勢(shì)群體、特殊群體，一件件百姓的小事通過(guò)記者真實(shí)走心的報(bào)道，不僅切實(shí)地理解他們，幫助他們，讓他們?nèi)谌肷鐣?huì)這個(gè)大家庭，有一些報(bào)道還引起了省內(nèi)乃至中央級(jí)多家媒體的關(guān)注。

受傳統(tǒng)文化因素影響，每個(gè)地方都會(huì)具備自己與眾不同的行為習(xí)慣、表達(dá)方式、審美情趣以及風(fēng)土人情。民生新聞在陳述方式與節(jié)目形態(tài)上盡可能與大眾審美習(xí)慣及精神狀態(tài)相契合，以達(dá)到節(jié)目被人民群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的效果，完成時(shí)代旋律與鄉(xiāng)土風(fēng)情的琴瑟和鳴。

二、立足平民視角，語(yǔ)言通俗化

在大家的思維習(xí)慣里，新聞節(jié)目都會(huì)使用官方語(yǔ)言，或是全國(guó)通用的普通話，或是各少數(shù)民族語(yǔ)言。不管是普通話還是少數(shù)民族語(yǔ)言，講究都是抑揚(yáng)頓挫字正腔圓。最近幾年，在全國(guó)各地許多地方，卻出現(xiàn)了一個(gè)“逆潮流”——新聞?dòng)梅窖詠?lái)播報(bào)。這類節(jié)目的推出，輿論界一片嘩然，褒貶不一眾說(shuō)紛紜，相關(guān)從業(yè)人員和專業(yè)學(xué)者為此展開(kāi)了激烈的爭(zhēng)論。在這樣一個(gè)背景下，個(gè)別民生新聞欄目，使用通俗語(yǔ)言進(jìn)行采訪播報(bào)，既通俗易懂，又具有一定標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，既貼近大眾情趣，又符合傳統(tǒng)審美，得到業(yè)界的認(rèn)可，獲得大眾的支持。分析其原因，這與民生新聞自身與眾不同的特點(diǎn)分不開(kāi)的。在民生新聞節(jié)目中，主持人與其說(shuō)在播報(bào)新聞，不如說(shuō)在講述故事更為貼切。使用幽默風(fēng)趣而又通俗易懂的民眾語(yǔ)言，從新聞事件最具懸念的地方開(kāi)始娓娓道來(lái)。適時(shí)的評(píng)價(jià)討論，適度的打趣調(diào)侃，并客觀的給受眾分析利弊，給出指導(dǎo)性的合理化建議但又不過(guò)分引導(dǎo)。以貴州廣播電視臺(tái)交通廣播自辦的一檔微廣播劇《我是柳葉眉》為例，通過(guò)主人公“柳葉眉”以及她的小伙伴們的搞笑生活，來(lái)普及生活常識(shí)、公益行為等。在節(jié)目中主持人扮演的柳葉眉、美男子等不時(shí)穿插地方方言，幽默詼諧的表達(dá)不僅令貴州觀眾聽(tīng)起來(lái)很親切，也令外地觀眾感覺(jué)很特別，無(wú)形當(dāng)中就會(huì)對(duì)主持人產(chǎn)生好感，和節(jié)目主題產(chǎn)生共鳴。節(jié)目中，主持人把自己定位為與觀眾同住一個(gè)城市的朋友哥們，以這樣一種“擬人際傳播”狀態(tài)和觀眾朋友“面對(duì)面”的溝通交流。平等的身份，真誠(chéng)的表達(dá)，獲得觀眾“朋友身份”的認(rèn)同感，加上通俗的語(yǔ)言，充分體現(xiàn)出民生新聞貼近性的特征。在一期節(jié)目中，某位先生家里房屋后墻被鄰居家大樹(shù)野蠻生長(zhǎng)給頂塌了，相互協(xié)商無(wú)果，找到相關(guān)管理部門希望能出面協(xié)調(diào)，但有關(guān)人員卻以時(shí)間安排不過(guò)來(lái)為由一直搪塞。面對(duì)這種讓老百姓氣憤無(wú)語(yǔ)的情況，主持人在節(jié)目中沒(méi)有直接對(duì)該部門人員的不作為給以置疑或批評(píng)，而是以嘲諷的方式說(shuō)了句俏皮話“茲些自我感覺(jué)良好的老爺些，其實(shí)也沒(méi)閑到，怕不是要開(kāi)哈會(huì)喝泡茶，曬哈太陽(yáng)研究研究啊”。觀眾一聽(tīng)，都會(huì)心的笑了。相關(guān)部門看到這檔節(jié)目后，也立刻感覺(jué)到了問(wèn)題的嚴(yán)重性，采取了相應(yīng)的補(bǔ)救措施。

三、立足平民視角，展示親民化

如果把一檔節(jié)目比作一棵樹(shù)的話，那么我們的普通老百姓就是為這樹(shù)茁壯成長(zhǎng)提供養(yǎng)分的一汪活水、一片沃土。對(duì)于民生新聞而言，普通老百姓的家長(zhǎng)里短喜怒哀樂(lè)都是節(jié)目的原始素材。普通老百姓的生活疾苦情感焦慮都是欄目編輯記者職業(yè)思維下對(duì)社會(huì)認(rèn)知與思考的起始原點(diǎn)，欄目的核心主角應(yīng)該是普通老百姓喜聞樂(lè)見(jiàn)的大小事情?！凹泵袼毕朊袼搿辈粌H僅是一句工作口號(hào)，而應(yīng)當(dāng)作為新一代媒體人的職業(yè)視角與行動(dòng)指南。以普通老百姓的視角去看待普通老百姓遇到的問(wèn)題，以普通老百姓語(yǔ)言去和普通老百姓溝通，節(jié)目就會(huì)慢慢打下堅(jiān)實(shí)的群眾基礎(chǔ)，受到大眾的關(guān)注與歡迎。在民生新聞節(jié)目的采、輯、播各個(gè)環(huán)節(jié)中，多立足于平民視角，努力走近百姓生活，貼近百姓心理，引導(dǎo)激發(fā)普通老百姓對(duì)節(jié)目的收看欲望。想象一下，如果一個(gè)民生節(jié)目的主持人總以一張撲克臉示眾，普通老百姓還會(huì)愿意和你掏心窩子交流嗎？變呆板為親切，變說(shuō)教為交流，變俯視為對(duì)話，濃濃的人情味，妥妥的鄰里情。節(jié)目與觀眾，主持人與老百姓，距離拉近了，隔閡沒(méi)有了，交流通暢了。作為節(jié)目編導(dǎo)，需要了解普通老百姓最關(guān)心的民生話題，不外乎是穩(wěn)定、教育、社保、就業(yè)、分配等方面。教育是發(fā)展的保障，社保是生活的依靠，就業(yè)是生活的根本，分配是生活的來(lái)源，穩(wěn)定是一切的基礎(chǔ)。貴州廣播電視臺(tái)《百姓就業(yè)》《百姓財(cái)經(jīng)》《百姓健康》等節(jié)目，在每天的黃金時(shí)間報(bào)道討論民生問(wèn)題，就老百姓提出的教育、社保、就業(yè)、分配等問(wèn)題組織專家直接對(duì)話百姓，督促相關(guān)部門著手問(wèn)題解決，全程跟蹤解決方案實(shí)施進(jìn)程。欄目從這些實(shí)實(shí)在在的民生問(wèn)題入手，親民愛(ài)民，與老百姓融為一體，節(jié)目效果深入人心，成了一檔口碑很好的民生新聞節(jié)目。

四、立足平民視角，影響區(qū)域化

“以人為本”是社會(huì)主義核心理念之一，“復(fù)興中國(guó)夢(mèng)”是我國(guó)經(jīng)濟(jì)建設(shè)的階段性目標(biāo)之一，這兩點(diǎn)都牽涉到一個(gè)核心問(wèn)題，就是國(guó)計(jì)民生。近年來(lái)，各類媒體對(duì)于民生問(wèn)題的報(bào)道越來(lái)越多，民生新聞報(bào)道所產(chǎn)生的社會(huì)影響力也越來(lái)越大，如何提升民生新聞社會(huì)影響力，是各類媒介階段性的追求目標(biāo)，也是媒體人值得思考的問(wèn)題。《新聞學(xué)原理》（彭菊華著）一文指出：新聞報(bào)道（高度專業(yè)化新聞報(bào)道除外）中，本土新聞應(yīng)占據(jù)C位，占據(jù)大多數(shù)信息量，以強(qiáng)化區(qū)域化影響。這里所說(shuō)的本土新聞，既是新聞本土化，也是本土化新聞，這是新聞（包括新聞傳播和新聞傳媒）的基本發(fā)展策略，其中蘊(yùn)含著新聞自身特征和本質(zhì)概念。民生新聞，其實(shí)就是新聞本土化區(qū)域化的一個(gè)具象體現(xiàn)，這一特性也就決定了節(jié)目播放內(nèi)容的區(qū)域性以及隨之產(chǎn)生的社會(huì)影響力也具備一定的區(qū)域性。《百姓關(guān)注》2012年4月21曾報(bào)道過(guò)《深山溜索》事件，貴州省六盤(pán)水市水城縣紅德村的深山溜索是孩子們?nèi)粘Ｉ蠈W(xué)必用的“交通工具”，記者通過(guò)自己上溜索身臨其境地體驗(yàn)著孩子們穿越烏蒙峽谷去上學(xué)的艱辛。新聞播出后引起了水電廣泛關(guān)注，無(wú)論是相關(guān)部門還是普通百姓都用自己的方式關(guān)注這件事，不久后，一座嶄新的公路橋架在那個(gè)峽谷之上，孩子們從此徹底告別了危險(xiǎn)的溜索，村民也能平安出行。正是媒體的介入讓孩子們知道山外還有很多人關(guān)心他們，幫助他們，媒體機(jī)構(gòu)立足平民視角，針對(duì)事件的連續(xù)跟蹤報(bào)道，讓這一事件成了人們熱議的話題，社會(huì)影響巨大。

五、結(jié)語(yǔ)

由此可見(jiàn)，民生新聞可以降低視角，站在普通老百姓的角度去選材，運(yùn)用通俗易懂的語(yǔ)言去交流，以親民的方式去展示，通過(guò)精彩點(diǎn)評(píng)、個(gè)性敘述，引導(dǎo)大眾生活反映百姓心聲傳承本土文化，體現(xiàn)區(qū)域化精神。隨著新聞?dòng)^念的轉(zhuǎn)變，報(bào)道結(jié)構(gòu)的優(yōu)化，民生新聞會(huì)越來(lái)越貼近民眾的主流價(jià)值觀念，形成自己獨(dú)一無(wú)二的傳播風(fēng)格，回歸新聞行業(yè)初心。