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        “海信公交萬(wàn)里行”系列活動(dòng)
        ——首創(chuàng)運(yùn)力自動(dòng)優(yōu)化,助力降本增效,引領(lǐng)品質(zhì)出行

        2022-12-09 12:01:28
        城市公共交通 2022年11期
        關(guān)鍵詞:海信西寧駕駛員

        近年來(lái),隨著“雙碳”戰(zhàn)略的深入推進(jìn),“綠色出行”理念逐漸深入人心,公交出行體驗(yàn)如何持續(xù)攀升、公交管理運(yùn)營(yíng)如何全面提效,以青島海信網(wǎng)絡(luò)科技有限公司(以下簡(jiǎn)稱“海信”)為代表的諸多公交領(lǐng)域智能化企業(yè)均在探索實(shí)踐。

        近日,西寧公交集團(tuán)建設(shè)完成了面向全市的智慧公交體系,打造了全國(guó)首個(gè)運(yùn)力自動(dòng)優(yōu)化系統(tǒng),平均日低效運(yùn)營(yíng)里程減少12.7%,乘客滿意度連續(xù)五年提升?!冻鞘泄步煌ā冯s志社“公交萬(wàn)里行”攝制組與海信聯(lián)合策劃項(xiàng)目深入探訪活動(dòng),走進(jìn)西寧公交集團(tuán),將西寧智慧公交建設(shè)經(jīng)驗(yàn)與行業(yè)專家、管理者交流分享。

        西寧市公共交通有限責(zé)任公司(以下簡(jiǎn)稱“西寧公交”)成立于1955年,2014年完成公司制改制,截至2022年6月底,西寧公交總資產(chǎn)逾19億元,在冊(cè)員工近5000人?,F(xiàn)有城市公交車輛1701臺(tái),全部使用新能源和天然氣清潔燃料,經(jīng)營(yíng)城市公交線路102條,客運(yùn)行駛里程3330萬(wàn)公里。城鄉(xiāng)運(yùn)營(yíng)車輛406臺(tái),經(jīng)營(yíng)客運(yùn)線路113條,客運(yùn)行駛里程502萬(wàn)公里。近年來(lái),公交集團(tuán)堅(jiān)持打造“支付快捷,管理高效,保障有力”的綠色智慧公交服務(wù)新體系,先后榮獲“青海省五一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀”“首屆青海省文明企業(yè)”“西寧市綠色發(fā)展樣板城市建設(shè)先進(jìn)集體”等多個(gè)省、市榮譽(yù)稱號(hào)。

        十三五期間,海信網(wǎng)絡(luò)科技與西寧公交深入合作,以物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)+等先進(jìn)技術(shù)為支撐,落地智能調(diào)度、視頻監(jiān)控、企業(yè)ERP、移動(dòng)辦公、智慧場(chǎng)站、大數(shù)據(jù)可視化、掌上公交、電子站牌等應(yīng)用系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)企業(yè)運(yùn)營(yíng)、安全、服務(wù)水平全面提升,為其數(shù)字化轉(zhuǎn)型打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

        一、按需運(yùn)營(yíng)優(yōu)化:堅(jiān)持需求導(dǎo)向的公交線網(wǎng)優(yōu)化,為群眾創(chuàng)造高品質(zhì)出行服務(wù),減少低效運(yùn)營(yíng)投入降低運(yùn)營(yíng)成本。

        1. 優(yōu)化線網(wǎng)保障市民便捷出行

        第一步:

        基于公交自有數(shù)據(jù)、大數(shù)據(jù)分析和AI技術(shù),再通過(guò)個(gè)體出行鏈客流OD分析、線網(wǎng)瓶頸識(shí)別、客流預(yù)測(cè)再分配三大AI算法,從時(shí)間、空間維度出發(fā),通過(guò)全市、區(qū)域、線路、站點(diǎn)不同層面,分析公交客流出行規(guī)律,實(shí)現(xiàn)對(duì)公交現(xiàn)有線路線網(wǎng)問(wèn)題識(shí)別和優(yōu)化線網(wǎng)保障群眾便捷出行。2021年,高德發(fā)布全國(guó)主要城市交通分析報(bào)告。其中,西寧市83%的公交出行需求不必?fù)Q乘,成為全國(guó)進(jìn)出公交系統(tǒng)步行距離最短和換乘次數(shù)第二的城市。

        第二步:

        通過(guò)融合手機(jī)信令、百度(高德)地圖等多源出行數(shù)據(jù),并結(jié)合西寧城市道路網(wǎng)特點(diǎn),規(guī)劃構(gòu)建大運(yùn)量東西、南北公交干線走廊,以樞紐、商圈、小區(qū)、辦公等熱力點(diǎn)構(gòu)建次干線,區(qū)域微循環(huán)線,再輔以定制、巡游公交等實(shí)現(xiàn)西寧公交線網(wǎng)優(yōu)化。

        2. 線路運(yùn)力優(yōu)化降本增效

        基于客流出行規(guī)律、運(yùn)營(yíng)歷史數(shù)據(jù)、車輛核載人數(shù)、高峰平峰滿載率、發(fā)車間隔等要素,實(shí)現(xiàn)公交線路供需對(duì)比仿真評(píng)估,并推薦優(yōu)化線路發(fā)車頻率表;解決線路配車、發(fā)車計(jì)劃靠人工經(jīng)驗(yàn)而導(dǎo)致的部分線路運(yùn)力投入過(guò)剩等實(shí)際問(wèn)題。在保障服務(wù)水不下降的前提下,減少低效運(yùn)營(yíng)里程,從而降低運(yùn)營(yíng)成本。截至2022年8月,已完成60條主要線路的行車計(jì)劃運(yùn)力優(yōu)化。對(duì)比優(yōu)化前:8月日均減少低效營(yíng)運(yùn)里程約22000公里,下降12.7%,每年可為西寧公交節(jié)省約6000萬(wàn)元運(yùn)營(yíng)成本。

        二、安全主動(dòng)防控:構(gòu)建行車前中后全過(guò)程、全方位安全防控體系,公交運(yùn)行安全由事后追責(zé)向事前隱患主動(dòng)防控轉(zhuǎn)變。

        【出車前】:

        駕駛員先使用場(chǎng)站健康監(jiān)測(cè)一體機(jī)進(jìn)行酒精、體溫、血壓、血氧監(jiān)測(cè)的檢查,通過(guò)檢測(cè)結(jié)果與海信智能調(diào)度系統(tǒng)的聯(lián)動(dòng),對(duì)于檢測(cè)不達(dá)標(biāo)的駕駛員不予以排班,可有效預(yù)防駕駛員因身體不適或酒駕而引發(fā)的安全隱患。

        【行車中】:

        通過(guò)搭載車載輔助駕駛、360環(huán)視、電子后視鏡等安全輔助設(shè)備,利用聲光電提醒,實(shí)現(xiàn)前向碰撞、車道偏離、疲勞駕駛等預(yù)警提醒,并解決駕駛員視覺(jué)盲區(qū)問(wèn)題,輔助駕駛員安全行車。

        同時(shí),海信智能調(diào)度一體機(jī)可實(shí)現(xiàn)以下3大安全輔助功能:

        (1)全車高清視頻監(jiān)控,當(dāng)發(fā)生安全事件時(shí),可及時(shí)調(diào)取高清圖像,起到了強(qiáng)有力的震懾作用,車內(nèi)偷盜等案件犯案率較之前下降80%以上。

        (2)路段限速、超速預(yù)警,當(dāng)駕駛員即將超速時(shí),能夠提前預(yù)警,駕駛員及時(shí)減速,2020年日均超速次數(shù)不到2次,有效減少因駕駛員超速引起的安全事故。

        (3)“一鍵報(bào)警”,遇到重大突發(fā)安全事件時(shí),駕駛員可以通過(guò)車載機(jī)上的“一鍵報(bào)警”按鈕上報(bào)中心,快速啟動(dòng)應(yīng)急處置預(yù)案。

        此外,海信車載機(jī)還可實(shí)現(xiàn)車輛CAN總線、主動(dòng)安全設(shè)備等車載設(shè)備的匯聚接入安全監(jiān)管系統(tǒng),駕駛員違規(guī)、車輛運(yùn)行異常自動(dòng)提醒,中心監(jiān)管實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè),并根據(jù)事件優(yōu)先等級(jí)分級(jí)處置,對(duì)危險(xiǎn)駕駛行為持續(xù)沒(méi)有改善的駕駛員,中心監(jiān)管員通知車隊(duì),在駕駛員返場(chǎng)時(shí)由車隊(duì)長(zhǎng)與其談話,做針對(duì)性安全教育提醒,排除隱患避免事故發(fā)生。

        【收車后】:

        駕駛員收車后,安全下班回家。通過(guò)將駕駛員全天行車數(shù)據(jù)存檔備查,形成完整的監(jiān)測(cè)日?qǐng)?bào)表,實(shí)現(xiàn)安全閉環(huán)管理。行車安全防控體系實(shí)施后,西寧公交集團(tuán)百萬(wàn)公里事故率5年連續(xù)下降,2021年較4年前下降52.76%。

        三、服務(wù)品質(zhì)提升:為公交出行乘客提供出行前、中、后的全方位貼心服務(wù)。

        【出行前】:

        乘客出行前在家就可通過(guò)“西寧掌上公交”精準(zhǔn)查詢公交實(shí)時(shí)到站、發(fā)車時(shí)刻等信息,讓乘客能夠“掐著表,數(shù)著秒”出門,更加精準(zhǔn)地掌控候車時(shí)間、實(shí)現(xiàn)高效出行。目前,西寧市區(qū)人口約180萬(wàn),“西寧掌上公交”APP累計(jì)下載量超120萬(wàn)人次。

        【候車中】:

        針對(duì)老人、兒童等不便使用智能手機(jī)的乘客提供站臺(tái)候車乘客,在主要干道、重要站點(diǎn)配備218個(gè)公交電子站牌,為乘客提供實(shí)時(shí)公交信息,市民可根據(jù)自己的需求選擇適合的公交車出行。

        【乘車中】:

        公交在離站后和進(jìn)站前可分別通過(guò)自動(dòng)語(yǔ)音報(bào)站和車載導(dǎo)乘屏顯示多次提醒乘客,防止乘客出現(xiàn)坐過(guò)站的情況發(fā)生。

        【出行后】:

        乘客可將出行體驗(yàn)、投訴建議等問(wèn)題反饋給西寧公交,西寧公交將始終持續(xù)優(yōu)化線網(wǎng)布局與運(yùn)力投入,不斷提升乘客出行體驗(yàn)。

        通過(guò)全程的貼心服務(wù)為乘客提供了更加優(yōu)越的出行品質(zhì),已連續(xù)五年提升乘客滿意度,2021年乘客滿意度 為92.69分,較2016年 提升11.37%。

        西寧公交在十三五期間取得了可喜成績(jī),十四五期間將圍繞陳瑞峰書記提出的“建設(shè)現(xiàn)代美麗幸福大西寧”的美好藍(lán)圖,貫徹二十大精神,持續(xù)與海信推進(jìn)科技創(chuàng)新、互聯(lián)網(wǎng)+公交的融合發(fā)展,落地大數(shù)據(jù)、AI、5G等廣泛應(yīng)用場(chǎng)景,打造大數(shù)據(jù)與AI創(chuàng)新的“公交云腦”平臺(tái),形成更為完善的綠色智慧公交體系。

        海信通過(guò)賦能企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理,實(shí)現(xiàn)企業(yè)降本增效,助力企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。通過(guò)科技創(chuàng)新推動(dòng)綠色交通更好、更快發(fā)展,提升群眾獲得感、安全感、幸福感,為建設(shè)新時(shí)代美麗幸福大西寧貢獻(xiàn)智慧之力。

        同時(shí),海信也愿意將行業(yè)領(lǐng)先的智慧公交產(chǎn)品和方案,與公交行業(yè)同仁交流分享,科技賦能公交行業(yè)更加光輝燦爛的未來(lái)。下一站,“海信公交萬(wàn)里行”攝制組將要前往探尋更多城市,去看看那里的智能公交又會(huì)帶給我們哪些不一樣的新體驗(yàn),一起期待吧,我們不見(jiàn)不散!

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