濟南公共交通集團有限公司 供稿

濟南公交打造“公交+生活”的新式公交場站

9月19日，在山東省濟南市公交出行宣傳周啟動儀式上，濟南市人大常委會副主任劉大坤和市政協(xié)副主席王伯芝共同為濟南公交漢峪公交首末站揭牌，這也標(biāo)志著融合民生綜合服務(wù)、出行管家會客廳、書店、便利店等功能于一體的漢峪公交首末站正式啟用。

近年來，濟南公交不斷深化服務(wù)為民理念，擴大公交服務(wù)范圍，在漢峪公交首末站為線路運營提供支撐功能的基礎(chǔ)上，還在場站內(nèi)為市民乘客提供水電暖等民生服務(wù)、購物娛樂休閑一站式“管家服務(wù)”，將公交場站全力打造成為民服務(wù)中心、社區(qū)活動中心和百姓生活中心。

漢峪公交首末站為進一步拓展服務(wù)資源、健全服務(wù)體系、創(chuàng)新服務(wù)模式，引入能源集團、水務(wù)集團、港華燃氣、中國移動等提供的民生服務(wù)，實現(xiàn)公交“家”服務(wù)“零距離”，讓周邊居民辦事“少跑腿”。

漢峪公交首末站迎來首屆公交生活消費節(jié)

同時，在原有公交電子車票發(fā)售的服務(wù)功能基礎(chǔ)上，增加了公交加油卡、租車、廣告等便民業(yè)務(wù)。在智慧民生服務(wù)區(qū)設(shè)置暖氣、燃氣、自來水、話費等自助繳費機。

濟南公交還積極承擔(dān)社會責(zé)任，將在場站內(nèi)全天候為快遞小哥、環(huán)衛(wèi)工人等戶外勞動者提供服務(wù)。解決他們的“如廁難、飲水難、吃飯難、休息難”等問題，讓他們感受到公交有溫度的服務(wù)。

場站內(nèi)設(shè)“公交｜宜快宜慢”便利店，并充分融合了“公交+”的元素設(shè)計理念，除了內(nèi)置貨架擺放常規(guī)便利店商品外，還設(shè)有“巴士咖啡”“公交文創(chuàng)展區(qū)”等極具公交文化特色的區(qū)域。為了提升場站文化氛圍，濟南公交和本地連鎖書店象閱書店聯(lián)合打造咖啡書吧——“公交｜象閱”書房。

此外，濟南公交將場站內(nèi)步行走廊打造成為時空隧道和濟南公交文化走廊。此外，設(shè)立EAP心理咨詢室、“驛收發(fā)服務(wù)站”，打通社區(qū)“末端物流”，設(shè)有24小時無人值守智能洗衣收發(fā)柜。

（韓 龍）

9月24日，濟南公交首屆公交生活消費節(jié)在漢峪金谷公交首末站盛大開幕。八家公交三產(chǎn)單位攜公交宜快宜慢、公交象閱書店為市民百姓帶來一場福利滿滿、優(yōu)惠多多的公交饕餮盛宴。

本次公交生活消費節(jié)共分為10大展區(qū)，展區(qū)里有物美價廉的生活物資；香飄四溢的各色美食；琳瑯滿目的文創(chuàng)產(chǎn)品；還有洗衣柜、加油卡、汽車保養(yǎng)、創(chuàng)意家具、旅游線路定制等一系列公交多種經(jīng)營單位提供的服務(wù)優(yōu)惠活動，受到大批市民和公交粉絲前來參觀體驗。消費節(jié)當(dāng)日在場站綜合服務(wù)港開展了以智慧化“票物聯(lián)動”功能為基礎(chǔ)，依托濟南公交369出行APP平臺發(fā)放碳能量積分贈送活動，現(xiàn)場下載注冊369出行APP均贈送1000碳能量積分，凡購物均在369出行APP內(nèi)贈送2000碳能量積分，碳能量積分可兌換公交車票免費乘車。當(dāng)日下午，公交象閱書店在場站大廳舉辦的作家魯冰讀書交流會活動，吸引了大批小讀者、小書迷和家長的到來。

未來，濟南公交將繼續(xù)堅持“以人民為中心”的發(fā)展思想，以“市民有需求、公交有響應(yīng)”為工作導(dǎo)向，創(chuàng)新管理服務(wù)模式，提升公交服務(wù)品質(zhì)，為建設(shè)現(xiàn)代化強省會做出新的更大貢獻。

（王曉翔）