劉潤等
假如你的眼睛不太舒服,去看醫(yī)生??墒悄銊傉f幾句話,醫(yī)生就說“我知道了”,然后把自己的眼鏡摘下來給你,說:“戴上吧?!?/p>
你一定心存疑慮:“醫(yī)生,你還沒給我檢查視力呢?!?/p>
醫(yī)生說:“不用檢查了。這副眼鏡我戴了十幾年了,被證明很有用,你試試?!?/p>
聽到這里,你一定覺得很滑稽。
但其實,我們每個人都在犯這樣的錯誤:在聆聽之前,就迫不及待地表達。
我們特別希望別人理解我們,卻忽視了要先去理解別人。而實際情況是,要想尋求被別人理解,我們要先去理解別人,這就要戒掉“自傳式回應”。
什么是自傳式回應?
就是隨便一個話頭接過來,都能談自己半小時,或者用自己的價值觀和對事情的有限認知,輕易地給出建議。
自傳式回應,把自己放在溝通的中心,是阻礙自己理解別人的病,得戒。
然后,移情聆聽。把心放到對方身上,先感受到他的快樂、憤怒、痛苦、激動,然后聆聽。
先去理解別人,再尋求被別人理解。
(摘自“劉潤”微信公眾號,郭德鑫圖)
有一種沙漠植物非常神奇,我不知道它的名字,只知道它的形狀仿若人的眼睫毛,姑且就叫它睫毛草吧。
小小的睫毛草長在以色列南部的內(nèi)蓋夫沙漠里。由于長時間干旱缺水,當一個旅行者發(fā)現(xiàn)它時,它的葉子已然枯干。然而枯葉里藏著它的種子,旅行者剝開黑色的外殼,把種子放在指尖上——睫毛草的種子只有芝麻那么大。然后,她給種子滴了一滴水。
只是一滴水,但奇跡立刻就發(fā)生了:原本在黑色的殼內(nèi)靜靜安眠的小種子,在幾秒之內(nèi),竟然就發(fā)了芽——針尖那么大的芽,接著就開了花——米粒那么大的花。
聽到這個故事時,我不由自主地“呀”了一聲,好像這個奇跡就發(fā)生在我眼前似的。
沙漠是世界上陽光最多、雨水最少的地方。睫毛草一生都在等待,等待一場驟然而至的急雨,等待一次轉(zhuǎn)瞬即逝的盛開。在漫長的等待之后——有時是一年,有時是兩年,當雨點從天空倏然落下時,在短短的幾分鐘之內(nèi),它就必須完成發(fā)芽、開花和結(jié)果的全過程,而后再開始下一輪漫長的等待。睫毛草一分鐘也沒有懈怠,它在等待中默默地積蓄著力量。因為只有如此,在下一場驟雨忽然而至時,它才能集聚起全部的生命能量,在轉(zhuǎn)瞬之間開花結(jié)果。
在短短的幾分鐘之內(nèi),這棵微不足道的小草,就給我上了一堂深刻的生命之課,也讓我再次窺見造物的神奇與美妙。
(秋水長天摘自《萬物有靈皆可師》,中國華僑出版社,飄飄圖)