何葉紫

（江西財經(jīng)大學(xué)，江西南昌 330013）

在社交媒體時代，“打卡” 作為一種圈層文化理解與獲取認同的記錄行為, 逐漸成為數(shù)據(jù)化生活中被頻繁使用的網(wǎng)絡(luò)熱詞。隨著新媒介的迅速更迭，人與社會相連的方式主要集中在移動端，越來越多的人選擇將手機及平板作為自己與社會相連的媒介，各類社交軟件層出不窮，如以微信、QQ 為代表的私密型聊天軟件，微博、豆瓣等公共型社交軟件，無形中為互聯(lián)網(wǎng)用戶構(gòu)建出多樣化的社交場景，這些數(shù)量龐大、 功能各異的社交工具為不同類型的打卡與打卡新形式的出現(xiàn)提供了平臺，如“運動打卡”“背單詞打卡”“閱讀打卡”等層出不窮。網(wǎng)絡(luò)上的打卡活動主要由學(xué)習(xí)類、旅游類、運動類、生活自律類、特殊地點類五種類型構(gòu)成。該研究討論的“飲食打卡”屬于生活自律類打卡，用戶通過打卡進行自我管理，在網(wǎng)絡(luò)虛擬社區(qū)分享自己的生活數(shù)據(jù)，來尋求社群成員的監(jiān)督與互相激勵，旨在進行健康自我管理，養(yǎng)成一定生活習(xí)慣。

1 社交媒體時代“飲食打卡熱”現(xiàn)象的多理論分析

1.1 數(shù)據(jù)化生活

數(shù)據(jù)化生活，顧名思義就是將人們?nèi)粘Ｉ钚袨檫M行數(shù)據(jù)可視化處理，一方面可以讓用戶更加了解自己，另一方面也可以幫助企業(yè)更加了解用戶的購物習(xí)慣和愛好，以此推出更具針對性的產(chǎn)品功能和服務(wù)。一般而言，完整的數(shù)據(jù)可視化流程包括3 個階段，即“可視化輸入—可視化處理—可視化輸出”。這3 個階段在一些健康飲食APP 上均有很清楚的呈現(xiàn)，健康飲食類APP 以“健康飲食、減肥健身、掌控人生”為口號，旨在在用戶與應(yīng)用之間構(gòu)建“健康+瘦身+電商+打卡社交”4 種屬性相互依存、缺一不可的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，通過健康瘦身功能吸引和留住核心用戶，通過打卡社交功能增強用戶黏性。打卡在管理學(xué)中被認為是一種自上而下的強制性行為，但線上打卡與線下打卡方式的不同之處在于話語表達方式的多元化，這一類健康飲食APP 虛擬社區(qū)中的用戶在記錄飲食時的打卡行為是一種自發(fā)的行為?！帮嬍炒蚩ā奔椿诨ヂ?lián)網(wǎng)與新媒介技術(shù)，在虛擬社區(qū)中持續(xù)一定時間，以短視頻、圖片文字組合等多種形式發(fā)布自己的食譜或飲食記錄的行為。不可否認，互聯(lián)網(wǎng)時代下網(wǎng)絡(luò)虛擬社群的構(gòu)建，是新媒介介入人們生活的一種方式，被介入者的行為無可避免地受到虛擬社群內(nèi)容的影響，從而自覺主動對自我進行自律性約束[1]。

1.2 基于“擬劇理論”的自我呈現(xiàn)

美國傳播學(xué)家戈夫曼認為，人際傳播的實質(zhì)是人們利用符號進行自我表演的過程。在他看來，我們每一個人在人際交往中，都按照一定的角色要求在舞臺上表演，呈現(xiàn)出我們想讓觀眾看到的舞臺形象，其核心是印象管理。如若把健康飲食類APP 的飲食打卡群看作一個舞臺，那么用戶發(fā)布每一條打卡動態(tài)的文案、圖片、排版等，其實都可以看作是被精心設(shè)計過的表演形態(tài)。內(nèi)容發(fā)布者通過“飲食打卡”讓網(wǎng)絡(luò)中的虛擬觀眾知曉他們想讓觀眾知道的飲食內(nèi)容，同時也表明內(nèi)容發(fā)布者作為健康飲食這個群體中的一名成員的良好狀態(tài)。在這個自我呈現(xiàn)過程中，那些為內(nèi)容發(fā)布者增加瀏覽數(shù)據(jù)的用戶，看到的并不是真實的發(fā)布者，而是被動接收發(fā)布者想要用戶接受的內(nèi)容[2]。當發(fā)布者關(guān)閉手機或退出應(yīng)用程序時，就標志著內(nèi)容發(fā)布者呈現(xiàn)結(jié)束，此時發(fā)布者才回到“本我”的狀態(tài)。因為在手機屏幕之外的后臺是觀眾看不到的地方。同時，在日復(fù)一日的打卡中，使打卡記錄本身成了打卡者們的一種生活儀式，映射著日常生活的規(guī)律性和秩序感，而參與者在這一動態(tài)的過程中通過自我動員、 自我展現(xiàn)和自我管理逐步實現(xiàn)自我優(yōu)化與自我塑造。每個人通過發(fā)布打卡內(nèi)容參與其中，找到自己在儀式中的多元角色。作為發(fā)布打卡內(nèi)容的激勵者、 瀏覽打卡群成員打卡內(nèi)容的受益者，想象著手機另一端也共同經(jīng)歷打卡的陌生人，從而產(chǎn)生出一種共同打卡的儀式感。

2 健康飲食類APP 用戶參與“飲食打卡”情況調(diào)查分析

2.1 用戶特征分析

通過對健康飲食類APP 進行沉浸式觀察發(fā)現(xiàn)，其頁面的減肥成功心得的分享多以女性為主。大部分女性相對于男性而言更注重自己體重數(shù)值的變化，從而會更多地選擇使用體重記錄與測量APP 進行身材管理。根據(jù)艾瑞數(shù)據(jù)統(tǒng)計的用戶年齡占比結(jié)果可以看出，用戶主要集中在25~40 歲女性人群，占比近70%。第七次全國人口普查結(jié)果顯示，我國女性平均生育年齡為29.13 歲，25~35 歲階段的女性普遍有產(chǎn)后減重和恢復(fù)身型的需求，這點與在參與健康飲食類APP 社群活動進行觀察時的發(fā)現(xiàn)相吻合，群成員大部分為10 歲以下兒童的母親，她們構(gòu)成了健康飲食類APP 的主要用戶群體。

2.2 用戶調(diào)研結(jié)果

研究者親自參與某一健康飲食類APP 打卡，并加入飲食打卡虛擬社群，在群主的推薦下，對社群中15 名參與者進行了深度訪談。他們均為正在參與飲食打卡、且在虛擬社群中具有一定活躍度的參與者。通過對該APP 用戶參與“飲食打卡”的調(diào)查分析及訪談，不僅把握了飲食打卡活動的全過程，而且發(fā)現(xiàn)社交媒體時代背景下數(shù)據(jù)化生活與自我管理的兩個顯著特點，如下所示。

2.2.1 基于上癮模型的生活習(xí)慣養(yǎng)成

瑞安·胡佛在《上癮》一書中提出“HOOK”上癮模型，他認為用戶對企業(yè)產(chǎn)品上癮由4 個邏輯組成：觸發(fā)、行動、酬賞、投入。上癮，顧名思義，就是習(xí)慣養(yǎng)成，通過有意識的設(shè)計讓用戶產(chǎn)生無意識的行為。調(diào)研發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)健康飲食類APP 以APP 內(nèi)簡潔、易操作的界面，讓大部分用戶愿意嘗試使用這一類APP，而不是“下載即卸載”；再次通過在發(fā)現(xiàn)界面中推出激勵性質(zhì)的打卡活動，讓用戶在獲得體重減輕的自我滿足的同時，擁有物質(zhì)獎勵的可能性。經(jīng)觀察發(fā)現(xiàn)，在發(fā)現(xiàn)界面長期發(fā)布打卡內(nèi)容的用戶大多為此類APP 的VIP 用戶，為了獲取物質(zhì)獎勵他們不會輕易卸載或停止使用該APP。同時，健康飲食類APP有歷史數(shù)據(jù)對比功能，用戶可以將當前數(shù)據(jù)與歷史數(shù)據(jù)進行比對，觀察自己身材維度與體重的變化，并以此為據(jù)進行管理，這個功能也大大增加了用戶對APP 的依賴程度。APP 通過分析用戶每天的飲食打卡內(nèi)容，為用戶提供明確的健康管理反饋，緩解用戶減重過程中的焦慮心理，從而正向促進用戶堅持自我管理。會員購買的體脂稱可以通過手機藍牙、定位功能與APP 進行綁定，將體重數(shù)據(jù)實時傳送到APP中，并形成體重數(shù)據(jù)記錄，適時進行數(shù)據(jù)比對，通過體脂率、BMI、心率、新陳代謝熱量等數(shù)據(jù)為用戶提供有效的健康減脂指導(dǎo)。同時，通過每日記錄攝入食物類型與克數(shù)，計算出每日攝入熱量與人體新陳代謝熱量的差值，對超標用戶進行提醒，有效幫助用戶在減脂期間形成熱量缺口，提高減重效率[3]。

2.2.2 基于虛擬社群形成用戶激勵機制

在對健康飲食類APP 進行沉浸式觀察時發(fā)現(xiàn)，APP 中的打卡社區(qū)與社會學(xué)家萊因戈爾德提出的“虛擬社區(qū)”概念相吻合，即通過互聯(lián)網(wǎng)連接起來的突破地域限制的人們批次溝通、分享信息與知識，形成相近興趣愛好和情感共鳴的特殊關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。健康飲食類APP 在互聯(lián)網(wǎng)平臺上建立起打卡的虛擬社群，正是為減肥者們提供了一個可以相伴而行、互相激勵的場所。比如在進入“薄荷健康”APP 發(fā)現(xiàn)界面后，首先出來的是“加入我們”的三頁“廣而告之”：13年專業(yè)服務(wù)，累計幫助1 000 萬+用戶制定健康方案；80 萬+條食物數(shù)據(jù)，熱量營養(yǎng)素一查便知；貼心的營養(yǎng)管理方案致力于成為你身邊的營養(yǎng)專家?？梢姟氨『山】怠盇PP 主打“健康”，在“薄荷健康”主導(dǎo)建立的“飲食打卡”場所中，人們有著共同的目標，即健康減肥；同時，“薄荷健康”作為該社群的創(chuàng)建者，扮演著主導(dǎo)者與引領(lǐng)者的角色，其官方賬號在社區(qū)中時常發(fā)布減肥知識科普，通過良好的社群運營內(nèi)容來維系用戶，如督促或提醒群成員每日飲食與運動打卡，增強用戶的黏性與歸屬感，保證用戶體重管理的長期與持久。

3 社交媒體時代數(shù)據(jù)化生活與自我管理的發(fā)展瓶頸及解決策略

3.1 破解技術(shù)難題，提升數(shù)據(jù)化生活及自我管理的精準性

健康飲食類APP 內(nèi)最具有特色的功能就是熱量查詢與計算功能，即將飲食轉(zhuǎn)換為數(shù)據(jù)進行記錄，達到自我管理的目的。但在調(diào)研中根據(jù)用戶反饋發(fā)現(xiàn)下列問題。一是健康飲食類APP 中食物可選擇種類不全面，自己在錄入數(shù)據(jù)時，無法精確測量克數(shù)，大多通過估計，對于最終計算出來的熱量存疑；二是健康飲食類APP 中雖然同時有食物熱量查詢記錄功能與運動健身指導(dǎo)功能，但二者數(shù)據(jù)無法形成有效的信息對接與交互，即用戶希望APP 能夠構(gòu)建一架橋梁，實時將食物攝入熱量與運動消耗量進行聯(lián)動，依據(jù)卡路里攝入量的差值，進行個性化運動安排，并將攝入熱量轉(zhuǎn)化為更直觀的體重數(shù)值增減的形式來顯示，以此強化用戶的自我控制行為[4]。

基于以上難題，一是隨著智能手機、提供“互聯(lián)網(wǎng)+營養(yǎng)健康”服務(wù)的數(shù)據(jù)分析軟件蓬勃發(fā)展，尤其是營養(yǎng)數(shù)據(jù)分析軟件日漸精準，用戶通過APP 飲食打卡可以方便快捷地得到營養(yǎng)分析數(shù)據(jù)，并根據(jù)建議改變個人飲食習(xí)慣，科學(xué)獲取一天中應(yīng)該攝入的各類營養(yǎng)素的種類及攝入量，為個體均衡營養(yǎng)、健康飲食提供參考。二是在APP 中引入感覺式量化概念。即把每天的數(shù)據(jù)記錄與身體感知到的信號進行對比，使一些數(shù)據(jù)現(xiàn)象成為“感覺的替代品”，以此作為數(shù)據(jù)記錄的輔助判斷，將量化與個人感知結(jié)合在一起，使數(shù)據(jù)量化轉(zhuǎn)化為人們的強烈意念，而這種意念能更好地幫助人們感覺自己身體，達到人們潛意識中所期盼的效果。三是給予適時監(jiān)測和評價，加強對日常生活中健康、飲食、運動的監(jiān)測，如飲食是否適量，運動是否合理，時間是否高效等。

3.2 營造社群氛圍，增強數(shù)據(jù)化生活及自我管理的持續(xù)性

飲食打卡作為一種建立良好生活習(xí)慣的方式，其打卡社群在互相激勵中顯現(xiàn)出一定的社群能量?；诮换デ楦械淖饔茫谕瓿纱蚩ㄈ蝿?wù)早期階段，參與者的打卡熱情表現(xiàn)為持續(xù)高漲的狀態(tài)； 進入中期階段，伴隨著參與者的新鮮感降低，參與打卡的熱情亦隨之下降，此時的心理狀態(tài)開始出現(xiàn)消極、懈怠的情緒，懶于互動，打卡頻次降低，進而因為未完成任務(wù)而陷入自責(zé)、失望，甚至陷入自我否定、想要逃離的心理困局之中?；谝陨蠁栴}，應(yīng)該在社群氛圍營造上下功夫，促使虛擬打卡社群成為一個具有持續(xù)感染力和有效動員性的場域，賦予打卡過程以強大的驅(qū)動力。例如，對于健康飲食類APP 用戶而言，在強壓力的都市生活快節(jié)奏下，如何在中期階段抵御自身惰性，始終保持高度的自律與自制，需要營造更濃厚的社群氛圍。一些APP 為保證用戶私密性，不開放私聊功能，對評論內(nèi)容設(shè)有一定限制條件，打卡活動的類型與方式均因此受限，只能局限于社群中千篇一律的“文字＋圖片”的形式，缺少用戶之間的互動[5]。調(diào)查顯示33.7%用戶習(xí)慣線上社交，喜歡互贊、轉(zhuǎn)發(fā)與評論，因此給用戶提供多樣的打卡互動形式，構(gòu)建多樣的用戶激勵社群，為用戶提供親密安全的、可以交流經(jīng)驗和心得的場域，是提升參與者活躍度的一個重點，從而進一步增強數(shù)據(jù)化生活及自我管理的持續(xù)性。

3.3 擺脫被迫感，保證數(shù)據(jù)化生活及自我管理的積極性

打卡的出發(fā)點是為督促自我堅持下去，尤其針對自律性差的人，無疑是一件益事?？墒请S著用戶參與打卡時間的增加，起初的新鮮感慢慢蛻變?yōu)橐环N帶有任務(wù)性的被迫感，每日的數(shù)據(jù)記錄變成了焦慮的產(chǎn)出源頭，隨著打卡行為的持續(xù)難度加大，打卡者的焦慮被無限放大直到選擇逃避打卡[6]。作為健康飲食類APP 的飲食記錄打卡活動的參與者，筆者亦親身感受到，隨著時間推移，如果沒有更強的刺激、激勵和提醒，打卡行為對打卡者而言就會漸漸轉(zhuǎn)變?yōu)橐环N生活負擔，直至完全喪失打卡興致。

如何在打卡平臺期擺脫被迫感，始終保證數(shù)據(jù)化生活及自我管理的積極性？針對這一難題，首先要明確生活類打卡的參與者在打卡過程中是處于智能軟件、社群平臺之中，亦即身處自我管理與被管理、自我關(guān)注與被關(guān)注之中，從而自覺行動去挑戰(zhàn)現(xiàn)實的自我。因此，解決這一難題的關(guān)鍵在于如何通過增強和擴大關(guān)聯(lián)度最后達到讓打卡者“自我管理”的目的，亦即從“依賴”走向“獨立”?；诖?，智能軟件應(yīng)在活動板塊主動引導(dǎo)用戶，明確打卡的初衷，通過激勵性活動讓用戶打卡保持主動的新鮮感，比如，增加提醒標識、激勵話語等，同時更應(yīng)該幫助用戶培養(yǎng)健康生活的習(xí)慣，而不是一味強調(diào)飲食打卡的每日必打，或是一味強調(diào)每日攝入熱量的限定范圍，在打卡者已養(yǎng)成健康飲食習(xí)慣的情況下，智能軟件應(yīng)把握好角色的轉(zhuǎn)變，從打卡主導(dǎo)者轉(zhuǎn)化為輔助工具，而打卡者在“被管理”“被關(guān)注”“被引導(dǎo)”的打卡中逐漸加強了“自我關(guān)注”“自我引導(dǎo)”“自我管理”的能力，進一步增強了“自我管理”的主動性、積極性。

4 結(jié)語

社交媒體時代參與生活習(xí)慣打卡的群體目標高低不同，參與的心態(tài)和方式迥異，最后的效果各有優(yōu)劣，不斷量化自我的過程本身也是建構(gòu)認知、追尋重構(gòu)自我的過程。從傳播學(xué)的視角反觀這一量化過程，參與者始終存在與APP、自我、同伴3 個維度的持續(xù)互動，并且通過互動在虛擬社群中構(gòu)建共享的理念與價值。該研究以飲食打卡作為切入口，不只是追蹤考察社交媒體時代下數(shù)據(jù)化生活與自我管理的模式，更是對虛擬環(huán)境下人們的生活方式、成長追求、情感觀念、價值認知諸多方面的體察，進而探究打卡者在人機互動這一日常、 細微的動態(tài)過程中實現(xiàn)自我認知、自我管理、自我塑造的方式。