洛陽理工學(xué)院經(jīng)管學(xué)院 馬軍

網(wǎng)絡(luò)化教育和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展使得在線考試越來越普及，本文主要針對《商務(wù)辦公軟件》課程的特點(diǎn)，設(shè)計(jì)一款融合用戶管理、試卷管理、試卷評閱和成績統(tǒng)計(jì)功能的在線考試系統(tǒng)，以期保證該門課程考核的公平性和客觀性，進(jìn)而提高課程的考核質(zhì)量和考核效率。

伴隨著信息技術(shù)的高速發(fā)展，信息技術(shù)的應(yīng)用已經(jīng)普及到各行各業(yè)的各個領(lǐng)域。為了滿足信息技術(shù)高速發(fā)展對人才培養(yǎng)的需要，《商務(wù)辦公軟件》課程已經(jīng)成為越來越多高校學(xué)生的公共基礎(chǔ)課程。

《商務(wù)辦公軟件》是培養(yǎng)學(xué)生基本信息素質(zhì)所必須的基礎(chǔ)性課程，是對大學(xué)新生計(jì)算機(jī)文化課程的深化與延伸。該門課程主要通過具體操作實(shí)例的形式，介紹MS Office 軟件中的字處理軟件Word，表格及數(shù)據(jù)處理軟件Excel、幻燈片軟件PowerPoint 的高級功能及使用技巧，更注重學(xué)生實(shí)踐操作能力的培養(yǎng)，能很好的為學(xué)生將來就業(yè)服務(wù)。該課程教學(xué)模式為本科32 學(xué)時（其中理論8 學(xué)時，實(shí)驗(yàn)24 學(xué)時），由此可見實(shí)踐內(nèi)容在課程中的比例非常高。但是在對課程教學(xué)效果進(jìn)行考核的時候，由于理論知識點(diǎn)多，實(shí)踐操作內(nèi)容多，主觀題和客觀題考核均比較困難，這在一定層次上影響了考核的客觀性和公正性。

伴隨著網(wǎng)絡(luò)化教育和Internet 技術(shù)的發(fā)展，使得傳統(tǒng)的考試的方法和形式發(fā)生了革命性的變化，與傳統(tǒng)的試卷考試模式相比，在線考試具有非常大的優(yōu)越性。特別是在疫情防控期間，許多學(xué)校無法按時開學(xué)授課，許多課程都由線下教學(xué)改為了網(wǎng)上授課，這給課程考試帶來了更大的難度。因此，將在線考試系統(tǒng)引入《商務(wù)辦公軟件》課程考核，它可以將傳統(tǒng)考試過程中的試卷命題、試卷形成、試卷審定、試卷評判、成績歸檔各個環(huán)節(jié)縮小到兩至三個環(huán)節(jié)，幾乎有效回避了所有人工對考試活動進(jìn)行干預(yù)的可能性，不但能夠大量節(jié)約從命題到考試過程的各種資源，而且還可以大幅度提高課程考核的公平性和客觀性。因此，就需要針對性地設(shè)計(jì)《商務(wù)辦公軟件》課程的在線考試系統(tǒng)，并確保該系統(tǒng)功能能夠滿足考試的需求。

1 《商務(wù)辦公軟件》課程在線考試系統(tǒng)設(shè)計(jì)分析

考試系統(tǒng)設(shè)計(jì)分析是進(jìn)行在線考試系統(tǒng)設(shè)計(jì)的前期準(zhǔn)備工作，一般情況下，系統(tǒng)設(shè)計(jì)分析工作主要包括系統(tǒng)需求的分析和可行性分析。

1.1 系統(tǒng)需求的分析

為確保考試的客觀性與可操作性，設(shè)計(jì)計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)在線考試系統(tǒng)的目的如下：（1）使系統(tǒng)本身有一定的便捷程度，尤其要重視對用戶操作及系統(tǒng)運(yùn)行的優(yōu)化，以便使用戶能夠以較少的操作就可以在系統(tǒng)上完成較多的工作目標(biāo)，也就是說要優(yōu)化學(xué)生用戶的答題操作、提交操作，同時也優(yōu)化教師用戶的審閱操作[1]；（2）在系統(tǒng)前端為學(xué)生用戶提供登錄服務(wù)，同時還要為學(xué)生用戶提供身份注冊、在線答題以及考試結(jié)果查詢服務(wù)；（3）為教師用戶提供后臺登錄系統(tǒng)的途徑，以方便教師用戶對學(xué)生的考核的情況進(jìn)行審閱，并對學(xué)生的考核記錄及其他相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、匯總等操作。

1.2 系統(tǒng)可行性分析

為設(shè)計(jì)出合理的計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)在線考試系統(tǒng)，首先要分析設(shè)計(jì)的經(jīng)濟(jì)可行性與技術(shù)可行性[2]。系統(tǒng)經(jīng)濟(jì)可行性主要在于考量系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案本身需要多少資源的投入，而有了相應(yīng)的資源投入之后，能否獲得預(yù)期的效果。由于高校方面本身并不依靠考試獲取收益，考試本身又是檢驗(yàn)學(xué)生學(xué)習(xí)成果的必備手段，而該在線考試系統(tǒng)只需要通過軟件設(shè)計(jì)規(guī)范進(jìn)行，其內(nèi)容伴隨著《商務(wù)辦公軟件》課程內(nèi)容的變化做出調(diào)整即可，因此設(shè)計(jì)該在線考試系統(tǒng)經(jīng)濟(jì)可行性完全沒有問題。而對于技術(shù)可行性經(jīng)常取決于用戶對功能的需求，其本質(zhì)是指系統(tǒng)所具備的功能是否能夠滿足用戶的需求。由于該在線考試系統(tǒng)只是將考試過程中的試卷命題、試卷形成、試卷審定、試卷評判、成績歸檔各個環(huán)節(jié)由線下實(shí)現(xiàn)更改為線上實(shí)現(xiàn)，一些高校已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了某些課程的線上考試，有了一定的技術(shù)積累，這就說明設(shè)計(jì)《商務(wù)辦公軟件》課程在線考試系統(tǒng)的技術(shù)可行性也沒有問題。

2 《商務(wù)辦公軟件》課程在線考試系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)

在完成了系統(tǒng)的設(shè)計(jì)需求和可行性分析之后就應(yīng)開展系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)工作，系統(tǒng)的總體設(shè)計(jì)是指按系統(tǒng)的需求分析，來具體分配系統(tǒng)的功能結(jié)構(gòu)，明確系統(tǒng)各個部分所應(yīng)該具有的功能及各功能的意義，以最大程度地完善在線考試的總體流程。根據(jù)系統(tǒng)的功能需求分析，可以將系統(tǒng)劃分為6 個模塊，如圖1所示，分別為用戶管理模塊、題庫管理模塊、試卷管理模塊、在線考試模塊、試卷評閱模塊及成績統(tǒng)計(jì)模塊。6 個模塊分別完成單獨(dú)的功能并協(xié)調(diào)運(yùn)行，以確保《商務(wù)辦公軟件》課程在線考試系統(tǒng)能夠順利開展及完成。

圖1 《商務(wù)辦公軟件》課程在線考試系統(tǒng)功能模塊Fig.1 Function module of online examination system for business office software

2.1 用戶管理模塊

根據(jù)系統(tǒng)的功能需求分析，《商務(wù)辦公軟件》課程在線考試系統(tǒng)中的用戶賬號主要分為三類，第一類為學(xué)生用戶賬號，此類賬號主要用于學(xué)生的身份識別、考試登錄、考試成績查詢；第二類為任課教師賬號，此類賬號主要針對不同任課教師，既可以針對不同班級不同組卷，也可以最終根據(jù)不同任課班級進(jìn)行成績統(tǒng)計(jì)等功能；第三類為系統(tǒng)管理員賬號，此類賬號權(quán)限較高，可以完成試題審核、試卷審核、評閱審核、考試異常情況處理等功能。此三類賬號分別保存在不同賬號表中，根據(jù)不同的權(quán)限，可以在賬號查詢模塊中通過關(guān)鍵字搜索賬號信息，并能在賬號管理模塊中進(jìn)行修改和刪除等功能。

2.2 題庫管理模塊

根據(jù)系統(tǒng)的功能需求分析，《商務(wù)辦公軟件》課程在線考試系統(tǒng)中支持的題型主要包括兩大類，第一類為客觀題，主要包括各種選擇題和判斷題；第二類為主觀題，主要包括填空、問題、任務(wù)操作等。教師可以根據(jù)具體情況通過該題庫模塊規(guī)劃試題題干，圈定試題評分標(biāo)準(zhǔn)以及一系列與命題有關(guān)的錄入工作。為保證教師在進(jìn)行試題的錄入時對試題的難度分配及合理性分配得到有效控制，命題子系統(tǒng)還需為負(fù)責(zé)審核題目的老師提供試題審核的功能，以便控制試題的難度及分配度，使在線考試系統(tǒng)達(dá)到較為良好的考核目標(biāo)。

2.3 試卷管理模塊

根據(jù)系統(tǒng)的功能需求分析，《商務(wù)辦公軟件》課程在線考試系統(tǒng)中的試卷管理模塊主要完成以下功能：

（1）支持自動組卷功能：支持隨機(jī)抽卷模式，支持多科目多任務(wù)同時進(jìn)行考試，互不干擾；

（2）支持自主組卷功能 ：支持固定、自選等多種組卷模式，支持多科目多任務(wù)同時進(jìn)行考試，互不干擾；

（3）試卷審核模式：支持負(fù)責(zé)試卷審核的教師負(fù)責(zé)對電子試卷進(jìn)行審核。

2.4 在線考試模塊

根據(jù)系統(tǒng)的功能需求分析，《商務(wù)辦公軟件》課程在線考試系統(tǒng)中的在線考試模塊，可以通過日期、時間、機(jī)房、IP 地址范圍設(shè)置防止非時間段范圍內(nèi)進(jìn)入考試系統(tǒng)，以防止作弊行為。同時，針對考試計(jì)算機(jī)的異常情況如重啟、關(guān)機(jī)等，提供異常處理機(jī)制，以保證在線考試的正常進(jìn)行。

2.5 試卷評閱模塊

根據(jù)系統(tǒng)的功能需求分析，《商務(wù)辦公軟件》課程在線考試系統(tǒng)中試卷評閱模塊，主要包括客觀題評閱、主觀題評閱及評閱審核功能。客觀題和主觀題評閱是由計(jì)算機(jī)根據(jù)相關(guān)算法進(jìn)行試題的評價(jià)，主要依據(jù)答案與評分標(biāo)準(zhǔn)的對照。而評閱審核功能，主要是針對一些復(fù)雜的題目，進(jìn)行人工審核，以檢查和糾正可能存在的偏差和錯誤，使得在線考試更加公正、客觀。

2.6 成績統(tǒng)計(jì)模塊

根據(jù)系統(tǒng)的功能需求分析，《商務(wù)辦公軟件》課程在線考試系統(tǒng)中試卷評閱模塊，主要包括生成詳細(xì)的考生成績報(bào)表及統(tǒng)計(jì)分析報(bào)表，支持異常中斷考生成績的合并功能。另外，成績統(tǒng)計(jì)模塊還包括數(shù)據(jù)備份、恢復(fù)等數(shù)據(jù)管理工作，這樣為在線考試系統(tǒng)也提供了一定的數(shù)據(jù)安全性。

3 《商務(wù)辦公軟件》課程在線考試系統(tǒng)功能實(shí)現(xiàn)

3.1 身份驗(yàn)證功能

身份驗(yàn)證是確?？荚囅到y(tǒng)正常運(yùn)行的基礎(chǔ)功能之一。該在線考試系統(tǒng)采用B/S 模型架構(gòu)，由用戶通過瀏覽器端輸入自己的賬號信息，瀏覽器將賬號信息通過網(wǎng)絡(luò)傳輸至服務(wù)器，服務(wù)器在后臺對用戶信息進(jìn)行驗(yàn)證，通過驗(yàn)證才準(zhǔn)許用戶登錄進(jìn)入考試系統(tǒng)并進(jìn)行下一步操作[3]。如果賬號信息驗(yàn)證過程出錯，則限制用戶進(jìn)入在線考試系統(tǒng)。為了進(jìn)一步保證系統(tǒng)的安全性，系統(tǒng)還設(shè)置了限制重復(fù)錯誤操作的功能，即3 次賬號信息驗(yàn)證失敗，該賬號將被鎖定，短期無法使用。本系統(tǒng)用戶賬號分為學(xué)生賬號、任課教師賬號、管理員賬號三大類，所有賬號都采用客戶端登錄，服務(wù)器驗(yàn)證的身份驗(yàn)證模式，所有賬號信息均存儲在服務(wù)器上的加密數(shù)據(jù)庫中，以確保賬號信息的安全性。

3.2 試卷管理功能

試卷管理主要涉及自動組卷、自主組卷和試卷審核這三個功能。當(dāng)自動組卷時，系統(tǒng)采用隨機(jī)排序算法，根據(jù)知識點(diǎn)和題目難易程度將題目進(jìn)行隨機(jī)排序，然后隨機(jī)抽取出相應(yīng)試題形成試卷，這樣就極大程度的避免了試卷題目重復(fù)的問題。當(dāng)自主組卷時，主要是針對少量試卷，例如課程補(bǔ)考或者課程清考試卷，任課教師可以手動從各個知識點(diǎn)對應(yīng)題目中，選取出題目從而生成試卷，做到難度比較適中，重點(diǎn)也較為突出[4]。最后，無論是隨機(jī)組卷還是自主組卷，都需要通過管理員（系主任或者教研室主任）進(jìn)一步審核后，才可以發(fā)布，這樣進(jìn)一步保證了試卷的客觀性和公正性。

3.3 在線考試功能

學(xué)生用戶通過瀏覽器進(jìn)入在線考試系統(tǒng)，然后由學(xué)生自主決定考試是否開始。當(dāng)學(xué)生點(diǎn)擊了“開始”按鈕，考試開始立即開始，系統(tǒng)開始自動倒計(jì)時，并將自動為學(xué)生從試題庫內(nèi)抽取試題并記錄，學(xué)生開始按照試題要求進(jìn)行答題，試卷頁面根據(jù)試題類型不同可以分為一題一頁、多題一頁等形式，學(xué)生可以通過返回按鈕返回試卷頁面，也可以進(jìn)入答題頁面完成具體試題的解答，全部試題作答結(jié)束后，學(xué)生用戶通過點(diǎn)擊交卷按鈕，試卷提交至服務(wù)器，考試結(jié)束。如果學(xué)生在規(guī)定時間內(nèi)沒有點(diǎn)擊交卷按鈕，或者系統(tǒng)時間倒計(jì)時結(jié)束，考試系統(tǒng)會根據(jù)時間強(qiáng)行提交試卷，考試過程結(jié)束。

如果考試過程中遇到一些異常情況，如計(jì)算機(jī)重新啟動或者計(jì)算機(jī)死機(jī)，可以通過管理員賬號進(jìn)入系統(tǒng)，恢復(fù)該學(xué)生考試記錄，讓學(xué)生繼續(xù)考試，因此該系統(tǒng)具有一定容錯功能[5]。

3.4 試卷評閱功能

本考試系統(tǒng)中主要有客觀題和主觀題兩種題型，對于客觀題的評閱，相對比較容易，只需要在題庫中生成題目時，同時附上標(biāo)準(zhǔn)答案，這樣在評閱試卷時，通過標(biāo)準(zhǔn)答案與學(xué)生答案的對比即可完成評閱。而對于主觀試題的評閱，則可以引入相對比較成熟的HUSTOJ 在線評閱系統(tǒng)自動評閱，通過本系統(tǒng)與HUSTOJ 在線評閱系統(tǒng)的對接，即可完成評閱[6]。

4 結(jié)語

基于《商務(wù)辦公軟件》課程的在線考試系統(tǒng)的出現(xiàn)，為《商務(wù)辦公軟件》課程考核提供了新的思路和新渠道，更能夠科學(xué)合理地反映出學(xué)生的理論學(xué)習(xí)能力和實(shí)踐動手能力，提高大學(xué)計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)課程理論和實(shí)踐性考核結(jié)果準(zhǔn)確性和合理性。