文/朧明

美國作家和記者埃德加·斯諾1928年到達中國后，曾兩次訪問陜甘寧邊區(qū)，深入了解中國共產(chǎn)黨和其領導的革命斗爭。1937年，他在北平寫下游歷“紅色中國”的所見所聞所訪，匯集成《紅星照耀中國》（Red Star Over China），中譯本名稱《西行漫記》，轟動西方，也轟動了全民族抗戰(zhàn)一觸即發(fā)的中國。自面世以來，該書被翻譯成近20種語言文字，幾十年來在世界各地暢銷不衰。圖為《西行漫記》中的紅軍影像（新華社發(fā) 埃德加·斯諾攝）

有一則古老的寓言說，“故事”和“道理”來到一個村莊，村民們看見“道理”就把它趕走。但是“故事”一來，人們就拿出點心、肉、湯等好吃好喝地招待它，給予隆重歡迎。“道理”把自己的經(jīng)歷告訴了“故事”，“故事”想了想，把自己令人賞心悅目的衣服給了“道理”，讓它穿上再走進村莊。這次，“道理”果然受到了熱烈的歡迎。

當一個人從“零起點”進入職場，要到什么時候才能“小白”出師，算得上這個領域的“行家”呢？前幾天和一個業(yè)界的朋友聊天。針對這個問題，我談了一個簡單的判斷標準：

隔行如隔山。當你能夠把所從事的職業(yè)或專業(yè)領域里面那些復雜艱深的“崇山峻嶺、茂林修竹”，講述成一個外行人也能聽得懂、聽得妙趣橫生、聽得心悅誠服的故事，你就算得上“出師”，成為這個領域的“行家里手”了。

愛因斯坦表達過類似的意思，他說，能把復雜的理論和學問說得明白曉暢，甚至擁有只用一句話就能概括其核心精華的本領，才是真的掌握了這門學問。

“故事力”簡單來說就是一種能夠直指人心、令人信服的敘事能力。無論是向天使投資人闡述項目、向客戶推介產(chǎn)品、給學生們講課，還是做公眾號，搞直播、演講、培訓，會“講故事”都是一種基礎能力。因為，無論時代怎樣變化，人們內心深處的驅動機制始終是原始又簡單的。會“講故事”是射向那個驅動機制并直達靶心的箭。

啟動了那個簡單又神秘的機制，電影和產(chǎn)品能夠大賣、投資人能夠被說服、觀眾聽眾讀者從路人轉“粉絲”、學生們會把你的課堂擠得水泄不通?！肮适铝Α睂崉t與我們每個人息息相關。

讓人們記住、接受并相信，這正是故事講述者要達到的效果。

經(jīng)典的講故事模式就是99%的俗套加1%的靈光。這1%的靈光就如同絕世大廚的頂級秘方，讓饕餮盛宴煥然一新。

在國際交流中，不同國家間的相互理解與友誼不僅是由“中國如何看待和對待世界”所決定，也是由“世界如何看待和對待中國”來決定。隨著中國日益走近世界舞臺中央，世界對中國的好奇與期待與日俱增，中國在全球的“能見度”不斷提升。站在新的歷史方位，講好中國故事就成為提高國家軟實力的重要載體和手段，也是從事國際交流工作的必備工作技能之一。

前不久，我與一位長期從事中外友好交流的周女士進行了一番長談，她從自己的實際經(jīng)歷出發(fā)，講述了如何講好中國故事的幾個有趣而富有啟發(fā)的觀點。

如何讓外國人更好地了解中國？這個“千人千面”的問題有一個大道至簡的答案：少講道理，多講故事，講好故事。為什么故事比道理更有說服力？世界上銷量最高、傳播最廣、信徒眾多的書——《圣經(jīng)》幾乎全是一個又一個故事。當一個故事讓人感到富有激情、解決了他們的困惑時，人們就會相信故事，并選擇相信講故事的人。

周女士說，講故事其實是為故事背后要闡發(fā)的道理、要傳播的價值服務的。小故事蘊藏著大道理，考慮到外國人作為受眾的接受習慣，講中國故事時，如果過于拔高化、政治化、符號化，可能會適得其反，產(chǎn)生負面外溢效應。好的中國故事通過故事里蘊含的普遍價值，針對不同國家和受眾的思維、特性和文化背景，有的放矢、對癥下藥，“四兩撥千斤”地將大道理融入具有真情實感的故事中，讓外國人真實了解小故事折射的中國現(xiàn)實社會和中國老百姓生活發(fā)生的細微卻意義重大的變化；通過故事里蘊含的中國的昨天、今天和明天，講她是怎么走來的，現(xiàn)在怎么樣，要往哪里去；通過講普通人的衣食住行、歡喜憂愁，講她走的道路、所確立的制度以及所秉持的理念，她的歷史傳統(tǒng)、文化積淀、基本國情、最深沉的精神追求等。

“好故事”是激發(fā)外國人共情的很好的切入口，讓受眾在較短的時間內更愿意敞開心扉走近一個與他們完全不同的國度。比起直白的說教和赤裸裸的道理，通過講故事透露出的信息和價值觀，更有水滴石穿的浸透力、潤物無聲的說服力、春風拂面的親和力，更容易引起情感共鳴，并與受眾產(chǎn)生奇妙的“化學反應”。

講好中國故事的前提是正視中西方文化和價值觀差異。周女士說，在她的工作經(jīng)歷中，遇到不同的國家、不同的人們，在不同的時期對中國的看法不盡相同是常事。他們從各自的角度，有時甚至戴著“有色眼鏡”看這個國家，這一點我們無法回避。只有正視中西方歷史文化、社會制度、價值觀的差異，以更加開放的胸懷，努力引導各方客觀、理性地看待中國的發(fā)展和國際作用，才能推動不同文明相互尊重、交流互鑒、和諧共處。

周女士說，她講好故事的“偶像”是埃德加·斯諾。80多年前，美國記者埃德加·斯諾跨越了文化和意識形態(tài)的差異，將當時中國的真實情況介紹給世界，特別是其作品《紅星照耀中國》向全世界介紹了中國共產(chǎn)黨領導的革命根據(jù)地的真相。

在中國，斯諾被視為中美溝通的橋梁；在美國，他的作品成為當時美國政府了解中國的重要資料。1938年，毛澤東在接受一名德國記者采訪時表達了對斯諾的評價和感激：“當我們被整個世界遺忘的時候，只有斯諾來到這里來認識我們，并把這兒的事情告訴外面的世界。所以我們將永遠記住斯諾對中國的巨大幫助。”《長征——前所未聞的故事》的作者哈里森·索爾茲伯里在他的書中說：“當時幾十萬美國人，包括我自己，讀了這本書，從中得到了中國共產(chǎn)黨及其領導人毛澤東、周恩來、朱德等的初步印象，同時對他們的目標和救國抱負，對他們的艱辛和犧牲精神，也有所了解?！?/p>

斯諾意識到了中美兩國之間存在的巨大差異。他從這一客觀現(xiàn)實出發(fā)，試圖縮小不同觀念與看法間的差距。他對新聞事件的理解在很大程度上得益于他對中國文化的深入了解。通過解讀中國政治形勢，斯諾用更具包容性的觀點來描述中國社會的前進方向，并較為準確地預見到其后中國歷史上許多重大事件的走向。斯諾的經(jīng)驗，對今天的中國進行國際人文交流，講好中國故事仍然有很多借鑒意義。

講好中國故事的關鍵是讓人信服。美國哈佛大學肯尼迪政治學院院長約瑟夫·奈曾寫過一本書《軟實力：世界政治中的成功之道》，其中有一句話令人印象深刻，他說：“過去以傳統(tǒng)實力為主導的世界中，主要是軍事和經(jīng)濟發(fā)揮作用，而在信息時代則要看誰的故事更讓人信服?！?/p>

我問周女士，如何使講出來的故事讓人信服、讓人聽得進去？周女士說，她有一條在實踐中行之有效的經(jīng)驗之談——要讓西方人真正信服，就要了解人家的思維模式和接受信息的方式。比如德國人，從孩童時代起，他們在學校里接受的教育就是圍繞批判性思維展開——對于別人施加給他、想讓他接受的觀點和結論要保持謹慎和懷疑的態(tài)度，他們更愿意相信自己的眼睛看到的，更愿意接受自己驗證過的或通過自己的邏輯判斷得出的結論。

周女士從自己的工作中得出一個感悟：“官方包辦”一切的做法易使西方產(chǎn)生中國推行“威權發(fā)展模式”的錯覺，外媒也有意借此大做文章。講中國故事的主體不能光是官方層面的，還要是多元的，要設計一些抓人心的、與普通民眾面對面交流的細節(jié)。

有一次，周女士帶一個德國代表團在北京訪問，官方日程結束后還有半天的自由活動時間，大巴車載著全體團員正要回賓館，團長問周女士是否有可能體驗一下與正式日程不一樣的經(jīng)歷。

大巴車此刻正好駛過北京的胡同區(qū)，周女士靈機一動，提議大家參觀一下北京的城市特色——胡同。因為是臨時決定，所以這完全不是一條古色古香、專供外國游客游覽的胡同，而是一條到處寫著“拆”字的即將進行改造的胡同。團員們聽完周女士的解釋后“起勁”了，他們很想找住在胡同的居民了解他們對于“拆遷”的真實想法。

在臨時征得一位住在胡同里的大媽同意后，大媽帶領這群外國人參觀起自己住的即將拆遷的大雜院。身材高大的外國人貓著腰、低著頭，走進堆滿雜物、來客幾乎無法下腳的逼仄簡陋、亂糟糟、黑黢黢的大雜院。

大媽說，在這里居住多年，房子早就破舊不堪，面積小、漏雨透風、采光衛(wèi)生條件較差不說，單說院子里沒有獨立的衛(wèi)生間這一樁事就不好受啊?，F(xiàn)在好了，政府進行老城區(qū)改造，讓住在這里的老百姓搬入新家，在明亮干凈、設施齊全的住宅樓里安家。大媽說，再過一段時間就可以搬新家了，要不是政府下了那么大的決心、花了那么多氣力解決老城區(qū)住房問題，這在之前是想都不敢想的?！袄习傩盏娜兆釉竭^越舒心了”，大媽邊說邊發(fā)自內心地露出了對新家憧憬的幸福笑容。

這次不同尋常的“胡同游”一結束，上了大巴車，團里一名議員身份的團員就找到周女士說，之前看過很多西方媒體對于中國政府所謂“粗暴拆遷、侵犯人權”的報道，他的腦海里不免打上了媒體報道的烙印。這次實地一看，才知道西方媒體的報道大大失實。周女士笑著問他，為什么他相信這次見到的、聽到的，對之前西方媒體有傾向性的報道畫上了大大的問號？這名議員笑了，誠實地回答，這次“胡同行”是半路上臨時決定的，并非事先安排和刻意準備，“所以我相信看到了真實的中國，聽到了中國人真實的想法?！?/p>

這次講“胡同故事”的經(jīng)驗，周女士多次加以應用，在之后的工作中屢試不爽。比如，有訪華團關注中國與西方國家共同面臨的“人口老齡化和城市居民養(yǎng)老”問題，周女士會在正式日程的間隙，把代表團帶到她母親的家里，實地看看中國城市普通的居民住宅樓里“便老愛老”設施，看看中國的普通老年人“居家養(yǎng)老”的生活圖景。

有一次一個德國市長代表團訪問上海，周女士向團長提議讓團員們不坐專車了，而是親自體驗一下上海的地鐵。德國某城市的一位女市長在訪問結束后，回到自己所在的市政府，對同事講起乘坐中國地鐵的經(jīng)歷。她說，上海市中心的地鐵站通常有8個出站口，檢票、分流、消防、安保、應急響應等方面措施相當完備，盡管客流量很大，但每一個出站口都管理得井井有條，顯示出特大都市的現(xiàn)代化管理水平。訪問結束后，這位女市長常常問自己一個問題，“如果我市的人口和中國的城市一樣多，能否把公共設施管理得這么好？我市人口為50萬，上海市常住人口2500萬，是我們的50倍。但要管理像上海這樣規(guī)模的城市，工作量和管理難度并不是乘以50這么簡單，而是幾何級的爆炸式增加。”周女士說，當聽到女市長這樣的反饋，就知道“地鐵故事”入腦入心了，講到了親歷者的“心坎上”，還對當事者的思維和判斷注入了長久的影響力。

增信釋疑的“密鑰”是共同發(fā)展。周女士講，中國的“一帶一路”倡議被西方人稱為“新絲綢之路”。關于西方人如何看待“一帶一路”，這個問題說起來有點復雜。西方世界越來越多地將中國定義為“經(jīng)濟伙伴、競爭者和制度性對手”，因此他們的普遍想法是既想搭上“一帶一路”的便車，又在內心深處存在著戒備和疑慮。而我們自己在過去對外宣介“一帶一路”時，也賦予它太多的意義，敘事過于宏大和“提氣”，“戰(zhàn)略”意味高于“倡議”初心，使原本對外合作中正常的國際接軌、透明度、環(huán)保、安全等問題被放大歪曲，導致正面效果打了折扣。

周女士曾經(jīng)接到一項任務——以西歐某國的民眾為受眾對象，制作一部關于“一帶一路”為他們帶來了什么的短片。周女士這次的思路是讓那個國家的民眾分享自己與“一帶一路”相關的故事，小水滴折射大主題、小切口體現(xiàn)大敘事。于是就有了歐洲某大型港口的工作人員講述“中歐班列”作為“一帶一路”的重要載體，在新冠肺炎疫情在全球肆虐之時，其運行線路、運量、貨值等各項指標均逆勢而上，為這座面臨經(jīng)營戰(zhàn)略轉型困難、受到疫情嚴重影響的港口重新注入亮眼的活力，并帶來重大經(jīng)濟效益的港口故事；一位年輕的女孩講述因為“中歐班列”的開行，港口貨場產(chǎn)生了大量的對卡車司機的需求，她如愿以償成為一名大貨車司機，得到更高的收入和更好工作體驗的職場故事；在當?shù)卮髮W就讀的幾名學漢語專業(yè)的大學生講述他們從“一帶一路”迅速延伸的發(fā)展步伐，看到了所學專業(yè)良好發(fā)展前景的人生故事。

這幾個故事各有側重，卻共同講述了“一帶一路”為主人公的事業(yè)、生活、人生發(fā)展規(guī)劃等帶來了實實在在的收益和光明的未來，都是外國人講自己的中國故事，在當?shù)夭シ藕螅a(chǎn)生了良好共鳴。“一帶一路”到底為當?shù)孛癖妿砹耸裁?？短片并沒有大而化之地籠統(tǒng)回答。在這些普通人的故事中，答案又似乎不言而喻。好故事就是“講透，但不點破”，不將觀點強加于人，而是讓受眾自己去領悟、回味、思考。

周女士說，看似在講“中國故事”，其實內核是如何把握好中國與世界的關系。人類生活在同一個“地球村”，越來越成為你中有我、我中有你的命運共同體。中國既是全球化的受益者，又是世界經(jīng)濟的貢獻者。世界好，中國才能好；中國好，世界才更好。面對西方世界對中國根深蒂固的疑慮、偏見甚至抹黑、攻擊，我們在正本清源的同時，要堅持向世界闡明構建人類命運共同體的共同發(fā)展思想，正所謂“各美其美，美人之美，美美與共”。講好中國故事，爭取西方各界人士、廣大民眾、青年一代對中國客觀公正的認知和理解，擴大知華、友華“朋友圈”，無論是中國受惠于世界的，還是反哺于世界的，都要真誠地講清楚，真正地體現(xiàn)共享、共贏、共同發(fā)展，這是溝通中外，在不同文明間進行建設性對話、交流、互鑒的密鑰。