楊 陽

（江蘇省鹽城環(huán)?？萍汲枪芾砦瘑T會(huì)）

點(diǎn)餐式服務(wù)是以思想政治工作為引領(lǐng)，將思政工作作為服務(wù)大型制造企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的重要方式，始終堅(jiān)持守正創(chuàng)新，大力推動(dòng)理念創(chuàng)新，著力實(shí)現(xiàn)手段創(chuàng)新，使得大型制造企業(yè)的新時(shí)代思政工作始終彰顯生機(jī)與活力，著力解決大型制造企業(yè)在創(chuàng)新發(fā)展中的關(guān)鍵問題。

一、發(fā)揮思政工作優(yōu)勢，堅(jiān)守服務(wù)大型制造企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的生命線

（一）加強(qiáng)轄區(qū)大型制造企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展調(diào)研，找準(zhǔn)思政工作短板

為發(fā)揮思政工作對大型制造企業(yè)的作用，作為基層?jì)D聯(lián)組織，應(yīng)深入到大型制造企業(yè)的一線，對大型制造企業(yè)在創(chuàng)新發(fā)展的現(xiàn)狀開展調(diào)研，結(jié)合企業(yè)實(shí)際，找準(zhǔn)企業(yè)思政工作的短板，并結(jié)合企業(yè)的實(shí)際，針對性地制定相應(yīng)的方案，以應(yīng)對企業(yè)思政工作的短板[1]。例如，在筆者轄區(qū)內(nèi)有一家大型制造企業(yè)，企業(yè)共有員工26314人，女員工共8816人，一線女員工7813人，女技術(shù)員952人，女干部51人，本地戶籍職工4410人，女性1510人，是所在轄區(qū)的一個(gè)有代表性的企業(yè)。為促進(jìn)該企業(yè)發(fā)展，對其調(diào)研后發(fā)現(xiàn)，在思政工作方面的短板主要有以下幾點(diǎn)：

第一，企業(yè)黨支部的引領(lǐng)作用不夠充分，缺乏完善的思政工作領(lǐng)導(dǎo)制度，對思政工作的實(shí)施方式、宣傳內(nèi)容以及參與人員和預(yù)期效果缺乏明確的指導(dǎo)，對思政工作引領(lǐng)缺位，在思政工作中存在一定的隨機(jī)性、盲目性與滯后性，而思政工作是企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營的潤滑劑，不僅有助于協(xié)調(diào)關(guān)系，而且還能凝聚集體力量，然而因?yàn)樗颊ぷ鞔志€條化，導(dǎo)致企業(yè)在日常運(yùn)營中形成的思想問題難以得到有效解決，影響企業(yè)思政工作成效。

第二，難以有效理順企業(yè)運(yùn)營、創(chuàng)新發(fā)展與思政工作的關(guān)系，更多地將工作重點(diǎn)置于產(chǎn)品研發(fā)、產(chǎn)品質(zhì)量和客戶拓展與客戶服務(wù)，重業(yè)務(wù)輕思想的問題較為突出，導(dǎo)致思政工作被虛化、淡化、弱化、邊緣化的問題較為突出。

第三，思政工作的形式比較單一，具有灌輸式、形式化的特點(diǎn)，難以確保思政活動(dòng)與職工的實(shí)際需求相符，加上在思政工作的內(nèi)容通常以通知文件、理論書為主，難以正確、及時(shí)、高效結(jié)合企業(yè)經(jīng)營環(huán)境變化與職工思想狀態(tài)變化而針對性地改進(jìn)和優(yōu)化，尤其是在日常工作中對職工職業(yè)生涯、工資績效、能力拓展等容易忽視。

第四，思政工作與企業(yè)文化的建設(shè)缺乏緊密結(jié)合，尤其是統(tǒng)籌推進(jìn)、聯(lián)合發(fā)展的意識(shí)較為薄弱，加上缺乏職工的積極參與，忽視對職工的引導(dǎo)，導(dǎo)致思政工作的生機(jī)與活力不強(qiáng)。

第五，職工分類教育的精準(zhǔn)性有待提升，這是由于對思政工作者缺乏足夠的重視，在選拔與職業(yè)發(fā)展方面的潛能不足，忽視對青年職工的關(guān)注，尤其是對青年女職工的關(guān)注不夠，班組在思政工作的作用難以得到有效發(fā)揮。

（二）針對思政工作短板推行點(diǎn)餐式服務(wù)，明確點(diǎn)餐式服務(wù)內(nèi)涵

所謂點(diǎn)餐式服務(wù)，就是針對思政工作的短板，由基層?jì)D聯(lián)組織聯(lián)合企業(yè)定期開展思政工作下基層活動(dòng)，以企業(yè)一線職工需求為導(dǎo)向，開設(shè)點(diǎn)餐式定制思政教育課堂，促進(jìn)企業(yè)思政教育工作不斷走深走實(shí)[2]。

因此，點(diǎn)餐式的思政工作服務(wù)，首先，需要基層?jì)D聯(lián)組織緊密結(jié)合大型制造企業(yè)的特點(diǎn)，緊扣思政工作的重點(diǎn)，深入企業(yè)基層一線調(diào)研，圍繞思政教育工作，構(gòu)建集理論、業(yè)務(wù)、實(shí)踐為一體的企業(yè)思政專題資源庫，以菜單的方式下發(fā)到企業(yè)的各部門，各部門按照企業(yè)思政教育工作的基本理論、自身業(yè)務(wù)與具體實(shí)踐，對標(biāo)企業(yè)思政專題資源庫，找到自身的短板和不足，能夠讓每個(gè)基層業(yè)務(wù)部門可以結(jié)合自身需求點(diǎn)單[3]。

其次，在點(diǎn)單之后，基層?jì)D聯(lián)組織聯(lián)合企業(yè)黨支部，診斷企業(yè)各部門的思政工作情況，結(jié)合部門實(shí)際，按照預(yù)約→受理→派單的方式對思政教育派單，這里的預(yù)約是由婦聯(lián)與企業(yè)與部門負(fù)責(zé)人預(yù)約，預(yù)約需要明確目前思政工作存在的問題和短板，受理則是婦聯(lián)與企業(yè)雙方組建的思政教育小組根據(jù)各部門的情況，按照輕重緩急受理，派單則是深入業(yè)務(wù)部門實(shí)際，找到短板的原因和癥結(jié)所在，提出相應(yīng)的思政教育方案，為思政教育方案的實(shí)施保駕護(hù)航。企業(yè)黨委和婦聯(lián)經(jīng)過協(xié)調(diào)后落實(shí)授課教師，將思政專題資源庫中的每個(gè)專題進(jìn)入部門開展線上線下循環(huán)授課，各部門根據(jù)自身實(shí)際與點(diǎn)餐的情況，分批、分類安排職工在指定地點(diǎn)、指定時(shí)間參與思政教育活動(dòng)，做到工學(xué)雙收[4]。

最后，從傳統(tǒng)的單一化的思政教育模式中走出來，采用行走式、動(dòng)態(tài)化的思政教育。將思政教育工作搬到基層工作一線，對基層職工開展具有啟發(fā)性、疏導(dǎo)性、關(guān)聯(lián)性的思政教育課堂，以研究問題作為思政教育工作的切入點(diǎn)，在研討式的思政教育工作中，采取講述案例、微型論壇以及互動(dòng)問題的方式，將思政理論與研究問題結(jié)合起來，這樣既能拓展思路，又能強(qiáng)化認(rèn)識(shí)[5]。自2020年以來，筆者所在的婦聯(lián)組織就上述案例中的企業(yè)開展各類思政教育20場次，服務(wù)黨員、群眾2萬余人。

二、提升思政工作優(yōu)勢，著眼服務(wù)大型制造企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的新賦能

（一）做好思政輔導(dǎo)，夯實(shí)創(chuàng)新發(fā)展之基

為發(fā)揮基層?jì)D聯(lián)組織的思政工作優(yōu)勢，為大型制造企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展注入新動(dòng)力，基層?jì)D聯(lián)組織需要深入大型制造企業(yè)開展思政輔導(dǎo)，在思政輔導(dǎo)中，始終聚焦于點(diǎn)餐式服務(wù)，按照點(diǎn)單需求，針對性地強(qiáng)化思政輔導(dǎo)[6]。具體而言，就是從婦聯(lián)與企業(yè)中選擇思政專員，組建思政教育融合性團(tuán)隊(duì)，選派優(yōu)秀思政工作人員深入業(yè)務(wù)部門統(tǒng)籌實(shí)施思政教育工作，組建基于思政專業(yè)為核心，業(yè)務(wù)部門主要負(fù)責(zé)人、企業(yè)導(dǎo)師的思政教育團(tuán)隊(duì)，使得思政理論和專業(yè)技能以及行業(yè)發(fā)展等融入思政教育工作之中，使得思政輔導(dǎo)的有效性得到基本保障。針對上述提到的大型制造企業(yè)，結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況，筆者所在的婦聯(lián)組織聯(lián)合企業(yè)構(gòu)建了基于職工工作實(shí)踐為核心的創(chuàng)新實(shí)施理實(shí)一體化的思政課程，確保思政教育的理論性與職工工作的實(shí)踐性得到有效統(tǒng)一，不斷優(yōu)化思政教育體系，借助大數(shù)據(jù)技術(shù)，對職工完成的思政教育課程學(xué)習(xí)情況進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析，采取活頁式的思政教育體系，開展具有互動(dòng)式、體驗(yàn)式、沉浸式的思政教育方法，構(gòu)建基于線上育人、線下育人、實(shí)踐育人相結(jié)合的思政輔導(dǎo)模式，為大型制造企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展夯實(shí)基礎(chǔ)。

（二）強(qiáng)化思政引領(lǐng)，提升服務(wù)能力

在當(dāng)前信息傳播形式多樣化、海量化、范圍廣、碎片化和即時(shí)性的特點(diǎn)，對大型制造企業(yè)的思政工作提出更新的要求，因此，基層?jì)D聯(lián)組織需要不斷拓展服務(wù)載體，強(qiáng)化思政引領(lǐng)，借助互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)，創(chuàng)新利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、新媒體加強(qiáng)與企業(yè)思政工作人員的互動(dòng)，加強(qiáng)現(xiàn)場調(diào)研和實(shí)踐溝通，及時(shí)地掌握職工思想動(dòng)態(tài)，及時(shí)做好回應(yīng)，發(fā)揮思政引領(lǐng)作用，尤其是在服務(wù)能力提升方面，既要大力關(guān)心職工發(fā)展，又要落實(shí)民心工程，深入一線加強(qiáng)與職工溝通交流，掌握思想動(dòng)態(tài)，結(jié)合職工所關(guān)系的熱點(diǎn)與重難點(diǎn)問題，及時(shí)做好釋疑解惑，與企業(yè)思政工作人員之間加強(qiáng)互動(dòng)合作，充分聽取意見建議，及時(shí)更新和完善思政教育專題資源庫的內(nèi)容，使得行動(dòng)融入職工，感情貼近職工，思想尊重職工。

三、彰顯思政工作優(yōu)勢，創(chuàng)建服務(wù)大型制造企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的大格局

為服務(wù)大型制造企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展，彰顯基層?jì)D聯(lián)組織的思政工作優(yōu)勢，需要?jiǎng)?chuàng)建大思政格局，推動(dòng)企業(yè)思政工作水平的提升，在提升企業(yè)職工思想水平的同時(shí)，為企業(yè)的創(chuàng)新與發(fā)展注入源源不斷的動(dòng)力。

（一）“入眼”式服務(wù)，放開眼界，尋“急”之向

“入眼”式服務(wù)的主體是基層?jì)D聯(lián)組織，服務(wù)對象是大型制造企業(yè)中的職工，尤其是婦女職工，為著力解決思政工作中的急切和急需解決的問題。因此，筆者所在的基層?jì)D聯(lián)組織自黨的十八大以來，始終堅(jiān)持在習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想的引領(lǐng)下，通過高舉旗幟、凝聚民心、教育新人、文化興盛、彰顯形象的思路，將企業(yè)職工群眾，尤其是將婦女職工的思政工作貫穿在婦聯(lián)工作的全程，旗幟鮮明地開展大型制造企業(yè)的婦女群眾思政工作。通過近年來的思政工作實(shí)踐，隨著大型制造企業(yè)面臨的市場環(huán)境更加復(fù)雜，使得企業(yè)轉(zhuǎn)型與升級(jí)，為發(fā)揮自身的優(yōu)勢，始終堅(jiān)持理論指引，尤其是以促進(jìn)黨的創(chuàng)新理論入腦入心作為“入眼”式服務(wù)的內(nèi)容，針對上述企業(yè)女職工的思政教育工作不足的問題，尤其是對黨的基本理論和基本路線以及基本方略的政治、思想、情感認(rèn)同的不足，大力開展黨的創(chuàng)新理論與企業(yè)女職工實(shí)踐結(jié)合，組織女職工進(jìn)行思政教育與業(yè)務(wù)提升培訓(xùn)，特別是一些基層低學(xué)歷的女職工，婦聯(lián)與本地的高等院校、職技院校共同合作，舉辦“學(xué)歷提升課程班”，提高基層低學(xué)歷的女職工的基礎(chǔ)學(xué)歷，引導(dǎo)女職工放開眼界，緊密結(jié)合企業(yè)生產(chǎn)需要與時(shí)代發(fā)展，主動(dòng)積極地參與企業(yè)發(fā)展創(chuàng)新，以強(qiáng)大的思政教育體系提升思政工作成效。

（二）“悅耳”式服務(wù)，胸懷格局，問“難”之根

“入眼”式服務(wù)是實(shí)實(shí)在在的思政實(shí)踐工作，對大型企業(yè)思政工作成效的提升有著十分強(qiáng)烈的作用，但是，大型企業(yè)在創(chuàng)新發(fā)展過程中，難免會(huì)遇到這樣或者那樣的困難，在諸多困難中，最為困難的根源就在于思政工作不到位，對企業(yè)職工的引領(lǐng)不足，導(dǎo)致企業(yè)職工的思想水平不高。因此，作為基層?jì)D聯(lián)組織，應(yīng)發(fā)揮自身的思政工作優(yōu)勢，為企業(yè)思政工作提供“悅耳”式服務(wù)，做到胸懷格局，結(jié)合企業(yè)思政工作和企業(yè)發(fā)展中的難點(diǎn)和痛點(diǎn)，結(jié)合企業(yè)職工在日常工作中的表現(xiàn)和思想動(dòng)態(tài)的分析，使得思政工作的方式更加貼心，更加悅耳，做到入眼入耳。因此，筆者所在基層?jì)D聯(lián)組織自黨的十八大以來，為深入推動(dòng)和幫助大型制造企業(yè)開展思政教育工作，始終胸懷格局，將理論與實(shí)踐結(jié)合起來，采取便于職工接受的方式，使得思政教育成效得到持續(xù)提升，為企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展助力。具體工作要點(diǎn)有：首先，始終以習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想為引領(lǐng)，將其作為武裝、教育、健全大型制造企業(yè)思政工作的創(chuàng)新理論，同構(gòu)完善的思政教育體系，采取理論以實(shí)踐結(jié)合的方式，以強(qiáng)化企業(yè)職工從政治、思想、理論、情感四個(gè)視角對習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想的高度認(rèn)同；其次，加強(qiáng)企業(yè)職工理想信念教育常態(tài)化和制度化的實(shí)施，大力宣揚(yáng)中國特色社會(huì)主義與中國夢的民族精神與時(shí)代精神，聚焦愛國主義、社會(huì)主義、集體主義教育，傳承和學(xué)習(xí)大國工匠精神，以樹立模范和榜樣的方式，采取物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)相結(jié)合的方式，有效增強(qiáng)了企業(yè)思政工作的血肉；最后，大力培育職工主動(dòng)積極地參與到社會(huì)主義核心價(jià)值觀的行動(dòng)之中，發(fā)揮婦聯(lián)組織的教育引導(dǎo)優(yōu)勢，采取實(shí)踐養(yǎng)成的方式與科學(xué)的制度保障，使得社會(huì)主義核心價(jià)值觀與企業(yè)發(fā)展和職工生活緊密地結(jié)合起來。

（三）“合意”式服務(wù)，合意格局，解“愁”之憂

開展“合意”式服務(wù)，就是要契合大型企業(yè)實(shí)際，發(fā)揮基層?jì)D聯(lián)組織的思政工作優(yōu)勢，營造合乎心意的思政格局，解除企業(yè)在思政工作方面的憂愁。作為黨與廣大婦聯(lián)職工聯(lián)系的橋梁紐帶，基層?jì)D聯(lián)組織需要結(jié)合大型制造企業(yè)的實(shí)際情況，借助自身的獨(dú)特優(yōu)勢和政治優(yōu)勢，將企業(yè)發(fā)展創(chuàng)新的戰(zhàn)略與企業(yè)思政工作緊密結(jié)合起來。始終以飽滿的政治熱情和強(qiáng)大的責(zé)任擔(dān)當(dāng)，結(jié)合習(xí)近平總書記與全國婦聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)班子集體談話的重要講話精神，始終將大型制造企業(yè)婦女職工的思政引領(lǐng)置于突出和重要位置，借助科學(xué)理論來武裝婦女職工，用企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)凝聚企業(yè)職工，用榜樣力量激勵(lì)婦女職工，用工作成就鼓舞婦女職工，通過開展道德實(shí)踐活動(dòng)教育婦女職工，應(yīng)用企業(yè)文化感染和引領(lǐng)婦女職工，通過強(qiáng)化思政工作，引領(lǐng)大型制造企業(yè)朝著健康的方向發(fā)展，在思想引領(lǐng)下鼓起職工實(shí)干指勁，通過凝聚職工心力為企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展解決急難愁盼的問題，尤其是婦女職工后顧之憂，比如，婦聯(lián)與教育局、中小學(xué)、幼兒園合作，共同開展“托育園”服務(wù)、“課后延時(shí)”服務(wù)、“放心午餐”服務(wù)，有效解決了上學(xué)接送的問題，以及放學(xué)后的家庭作業(yè)問題，孩子的午飯問題，可以為廣大女職工減輕不少的家庭壓力，能夠更安心的做好本職工作。

（四）“走心”式服務(wù)，創(chuàng)新格局，應(yīng)“盼”之道

“走心”式服務(wù)就是一心一意地為企業(yè)思政工作提供服務(wù)，營造創(chuàng)新的思政格局，為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)新為引領(lǐng)，應(yīng)企業(yè)在思政工作的期盼，采取“正”“實(shí)”“新”“準(zhǔn)”的方式，使得大型制造企業(yè)的思政工作在基層?jì)D聯(lián)組織的引領(lǐng)下，不斷促進(jìn)企業(yè)走向創(chuàng)新發(fā)展的道路。就在于采取正確的方法、思路，虛功實(shí)做的原理，創(chuàng)新的方式，精準(zhǔn)的措施，在日常企業(yè)發(fā)展中，定期進(jìn)入企業(yè)強(qiáng)化企業(yè)職工的思政工作，尤其是對生活比較困難的婦職工，婦聯(lián)聯(lián)合企業(yè)、社區(qū)、銀行等單位，開展對經(jīng)濟(jì)困難女職工的精準(zhǔn)幫扶工作，通過“小額貸款”“助學(xué)貸款”“短期無息貸款”“大病與慢性病補(bǔ)助”等方式，有針對性地解決家庭困難女職工的經(jīng)濟(jì)問題，起到有效的“救急”作用。強(qiáng)化了女職工對黨的基本路線、基本方略與基本理論的認(rèn)同，增強(qiáng)職工對企業(yè)文化、企業(yè)精神、工匠精神的認(rèn)知，助力企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展。

四、結(jié)語

綜上所述，為服務(wù)大型制造企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展，作為基層的婦聯(lián)組織，需要切實(shí)發(fā)揮自身的思想政治工作優(yōu)勢，堅(jiān)守服務(wù)大型制造企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的生命線，著眼服務(wù)大型制造企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的新賦能，創(chuàng)建服務(wù)大型制造企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的大格局，潤物細(xì)無聲，久久為功，激發(fā)內(nèi)生動(dòng)力，為企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展凝聚婦女人心。