吳 辰

江蘇省揚州技師學院，江蘇 揚州 225000

隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的來臨，各種網(wǎng)絡(luò)平臺、社交平臺陸續(xù)出現(xiàn)?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”正在以全新的角色促進網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和不同行業(yè)的有機融合。互聯(lián)網(wǎng)有強大的功能和獨特的優(yōu)勢，在學生管理工作中的應用，讓管理工作高效化、便捷化。但網(wǎng)絡(luò)是把雙刃劍，如果運用不當，反而會掣肘學生管理工作的開展?？茖W應用互聯(lián)網(wǎng)，助推技工類院校學生管理工作的創(chuàng)新，這是一項新課題。

一、互聯(lián)網(wǎng)視角下技工類院校學生管理的現(xiàn)狀分析

現(xiàn)階段黨中央、國務院對技工教育提出了新要求，要求深化技工院校改革，促進技工教育實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展，進一步加強創(chuàng)新型、應用型、技能型人才培養(yǎng)。[1]在此背景下，各級技工類院校從管理制度、課程結(jié)構(gòu)、教學方法等方面不斷提出改革新舉措，目的在于培養(yǎng)全面發(fā)展的技能型人才。互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，社會各行業(yè)對人才的需求不盡相同。各職業(yè)類學校需要著力構(gòu)建校企合作的辦學模式，對人才市場進行深入調(diào)研考察，不斷完善職業(yè)教育教學模式，大膽創(chuàng)新，探求互聯(lián)網(wǎng)時代下行業(yè)人才培養(yǎng)新模式。

當代社會，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)被廣泛運用于不同行業(yè)，應用范圍非常廣泛，已成為社會進步和行業(yè)發(fā)展的新鮮力量?；ヂ?lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云平臺正成為技工類院校管理中不可缺少的技術(shù)手段。[2]目前“互聯(lián)網(wǎng)+”已經(jīng)在各個技工類院校得以應用，普及性較高。學校為了進一步滿足畢業(yè)生的求職需求，不斷對相應的專業(yè)進行調(diào)整創(chuàng)新，打造學校特色專業(yè)和重點專業(yè)，并努力協(xié)調(diào)其他專業(yè)均衡發(fā)展，完善課程體系，以全面創(chuàng)新的態(tài)度向打造一流技能型學校努力發(fā)展。部分學校在長期的探索和總結(jié)中已經(jīng)獲得一定的效果，但是隨著時代變化和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的更新，我們還需要進一步大膽地改革創(chuàng)新和完善優(yōu)化。

二、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在技工類院校學生管理工作中的積極作用

（一）學習并利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)提高學生管理水平

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的最大優(yōu)點是以數(shù)字化、信息化方式將復雜程序便捷化、科學化。為使技工類院校的學生管理工作更高效、便捷，學校管理者可充分利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)獲取有效的管理途徑。作為教育管理者要主動從互聯(lián)網(wǎng)搜集相關(guān)的管理辦法，擴充自己的管理知識，不斷提高管理水平和專業(yè)水準。例如部分學生不服從教師管理，教師就要去了解這部分學生的興趣愛好，找到與學生共同的興趣。除此，技工類院校的學生具有一定的學習能力和網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)，他們能夠很快適應并運用各種不同的互聯(lián)網(wǎng)軟件。信息時代的學生管理，就要適應這一新形勢。管理者可以借助各類聊天軟件了解學生的基本情況、生活狀態(tài)、思想問題等多方面的信息。這樣管理者就能對癥下藥，解決好學生現(xiàn)有的問題。如果喜歡足球的學生比較多，教師就可以利用課余時間多練習足球，以自己的一技之長來征服學生，讓學生成為你的仰慕者，這樣教師可建立威望，走近學生，使學生管理工作更加高效，有的放矢。

（二）利用互聯(lián)網(wǎng)與學生溝通、互動

互聯(lián)網(wǎng)是各種社交平臺的重要橋梁。借助互聯(lián)網(wǎng)與學生進行溝通、互動，有助于師生關(guān)系的和諧融洽，也為師生之間的溝通提供了更多元的交流方式。[3]技工類院校在管理學生時，可以從多個方面去了解學生，多為學生著想，制定人性化的管理制度。例如教師要學會傾聽，這種傾聽不一定是面對面的，在網(wǎng)絡(luò)社會，各種科技即時通訊工具發(fā)達，如微信、信息群、微博、論壇等，為師生間的“云”溝通創(chuàng)設(shè)了條件。這種非面對面的交流，免卻了尷尬，給彼此留有空間。學生跟老師訴苦時，教師一定要耐心傾聽完學生的情況，并做好相應的撫慰工作。即使學生犯錯，管理者也一定要經(jīng)過調(diào)查研究，向當事人了解清楚事情的起因與經(jīng)過，做到公平公正對待學生。通過了解學生網(wǎng)絡(luò)中的簽名、發(fā)帖、朋友圈發(fā)文情況，及時掌握學生的思想動態(tài)。對學生持有的錯誤思想，教師要及時介入，引導學生走向正確的道路。利用互聯(lián)網(wǎng)去管理學生，有助于教師與學生間的關(guān)系和諧，也有助于教師更省時、省力、省心地管理好學生。

（三）運用互聯(lián)網(wǎng)加快信息傳遞

互聯(lián)網(wǎng)傳播信息的速度快、效率高，對于技工類院校學生管理工作的開展具有積極推動作用。這與傳統(tǒng)的信息傳遞相比有較大的進步，利用互聯(lián)網(wǎng)可以打破各種束縛，彌補因時間或者空間受限等缺點，進一步提升了技工類院校學生管理工作的效率。[4]例如學校因為疫情發(fā)布了重要通知，為第一時間將消息傳遞給每一位學生，老師可以借助互聯(lián)網(wǎng)的即時通訊平臺來傳遞信息，讓學生第一時間得到消息，并通過群接龍這種新功能得到即時的反饋，確保通知到位，讓學生及時做好相應的準備。學校在舉辦各類講座或者賽事活動時，也可以利用互聯(lián)網(wǎng)來傳遞新聞信息，讓學生第一時間收到相應的訊息。此外，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)不斷進步，管理者也要做到與時俱進，更新教育理念，不斷提高應用媒體平臺處理信息的能力。由教育部印發(fā)的《教育信息化2．0行動計劃》是教育信息化的升級。教師要認真學習信息技術(shù)2．0相應的學習任務，進一步擴充自己的信息技術(shù)知識，從應用融合發(fā)展向創(chuàng)新融合發(fā)展轉(zhuǎn)變，將信息技術(shù)更好地融入教學課堂和學生管理工作中去。

三、“互聯(lián)網(wǎng)+”視角下技工類院校學生管理的挑戰(zhàn)

（一）師生之間缺乏互動

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在學生管理的過程中雖然發(fā)揮了很大作用，但也面臨挑戰(zhàn)。一般來說，從事學生管理工作的教師年齡較大，對于新知識、新技能的接受程度低，反應能力慢，對新技術(shù)的熟悉使用程度不高，導致教師與學生使用信息交流軟件時溝通不暢，容易產(chǎn)生信息不對等的情況。[5]加上部分教師長期處于傳統(tǒng)的工作環(huán)境，約定俗成的觀念和方式已經(jīng)內(nèi)化為他們的本能，使他們很難根據(jù)時代環(huán)境的改變而適時調(diào)整，做出改變。這樣勢必導致師生間的信息不暢通，溝通愿望降低，產(chǎn)生隔閡。此外，除了教師的因素外，還有部分學生未能及時關(guān)注老師發(fā)布的信息，在學生看來學校信息都是一些不重要的瑣事，有的學生甚至屏蔽群信息，這也導致學生與教師之間無法實現(xiàn)有效互動和交流。最后，有少數(shù)教師師德不端，缺乏責任心，對待工作也是疲于應付，不愿意花費時間與學生交流，這也導致師生之間的交流頻率少，效率低。

（二）負面網(wǎng)絡(luò)輿論破壞力強

技工類院校的學生管理不僅要利用網(wǎng)絡(luò)與學生傳遞信息，也要利用交流平臺收集學生的群體意見，傾聽學生的訴求。教師始終要以學生為主體，提高學生的主人翁意識和主動參與班級活動的意識。互聯(lián)網(wǎng)的介入，讓教育活動中的上傳下達變得高效、便捷。學生可以利用網(wǎng)絡(luò)平臺向?qū)W校或教師發(fā)表意見和建議，這比當面述說更加實效。對于學生的疑問，老師可以及時回復，亦可以做些查證核實工作后再回復，對于實質(zhì)性的解決學生遇到的問題有積極作用。這種方式雖然快速方便，但也存在一定的網(wǎng)絡(luò)隱患。例如有些學生的思想意識淡薄，習慣意氣用事，在沒有弄清事情真相時就輕易下結(jié)論，將一些不符合實情的情況公布在網(wǎng)絡(luò)上，甚至發(fā)布一些過激言論，這樣會給學?；蛘呱媸抡邘硪欢ǖ膫?。例如有些人為了引發(fā)別人的關(guān)注，刻意夸大事情真相，甚至添油加醋扭曲事實真相。如果學生的辨別意識不強，就可能信以為真，繼而轉(zhuǎn)發(fā)這一虛假信息，讓更多的學生產(chǎn)生誤解，甚至會影響學生的人生觀，造成不好的影響。負面的網(wǎng)絡(luò)輿論破壞性較強，網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)管也要引起學生管理工作者的足夠重視。

四、“互聯(lián)網(wǎng)+”視角下技工類院校學生管理創(chuàng)新方法

（一）更新管理理念

互聯(lián)網(wǎng)在工作生活中的應用已是大勢所趨，技工類院校學生管理工作者需要不斷更新管理理念，適應智能時代的教育，在管理工作中自覺提升信息技術(shù)應用能力，增強信息技術(shù)素養(yǎng)，做到以人為本，尊重學生的主體地位，借助互聯(lián)網(wǎng)對學生進行科學化管理。

互聯(lián)網(wǎng)視角下的學校管理工作呈現(xiàn)出了信息化與智能化的趨勢，管理者要時刻關(guān)注教育動態(tài)，及時更新管理理念，掌握新式技能，這樣才能讓管理工作與時俱進。為方便征集學生意見和滿意度等方面信息，技工類院?？梢源罱▽W生信息管理工作智慧平臺，廣泛搜集學生對于學校管理工作的意見，及時疏導輿情。同時，這也能加強學校與學生間的交流。這也是尊重學生主體地位，始終以學生為中心的體現(xiàn)。

此外，技工類院校也可以利用互聯(lián)網(wǎng)的智能化特點，制定技術(shù)性規(guī)范，對學生的各項表現(xiàn)進行綜合評價。通過評價與被評價的數(shù)據(jù)情況，學校管理者可以深入并及時了解學生的情況，為決策層制定合理化的管理方案提供智力支持。

（二）建設(shè)管理團隊

應用互聯(lián)網(wǎng)科技開展管理創(chuàng)新工作還體現(xiàn)在教師團隊的建設(shè)中。首先，技工類院校教師團隊要有自覺提升自我管理素養(yǎng)的意識，利用云平臺的教育資源，自覺學習相應的優(yōu)秀管理經(jīng)驗，并學以致用，將學到的管理經(jīng)驗、方法運用到學生管理工作中。例如，教師可以將各類升學平臺、技術(shù)平臺、就業(yè)平臺、校園交流平臺等APP推薦給學生，開拓學生眼界，引領(lǐng)學生更好地塑造自己，讓學生對未來充滿希望，立足于當下為美好未來而奮斗。同時，各技術(shù)客戶端也是塑造教師形象的良好平臺，發(fā)揮教師以身示范的好榜樣，讓學生在老師的帶領(lǐng)下積極好學，勤于鉆研。學校也可以定期組織師生開展信息化比賽，以賽促學，促進師生更好地學習信息技術(shù)知識。

互聯(lián)網(wǎng)背景下，建設(shè)高素質(zhì)的教師管理團隊，網(wǎng)絡(luò)嗅覺敏銳度培養(yǎng)也應是題中之義。所謂愛屋及烏，教師要管好學生，首先要了解學生。技工類院校的教師應該要對網(wǎng)絡(luò)特別敏銳，并掌握相應的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，運用學生喜歡的網(wǎng)絡(luò)平臺與他們溝通、交流。教師要充分了解學生的實際情況，并根據(jù)學生的個性特點、時尚流行、審美趨向等完善管理辦法，調(diào)整管理規(guī)范。這樣的管理不會讓學生覺得壓抑，減少管理過程中的對抗。此外，教師要學習平臺中的創(chuàng)新管理模式，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)教育管理思想，用全新的理念來服務學生。這樣才能與時代接軌，使學生身心愉悅，專心學習。教師管理團隊的建設(shè)，尤為重要。

（三）重視思想教育

上面兩項管理措施是對于教師的要求，這一項是針對學生的要求。教師要利用互聯(lián)網(wǎng)信息加強對學生的思想政治教育。一方面，結(jié)合當下時代發(fā)展，開展思想政治教育。借助互聯(lián)網(wǎng)的信息化和智能化作用，使用新的工作模式和方法，對不同思想特征的學生開展行之有效的思想教育，讓學生從根本上轉(zhuǎn)變思想，并將正確的價值觀貫徹到平時的實踐中去，不斷提高自己的綜合素養(yǎng)。另一方面，利用互聯(lián)網(wǎng)宣揚中華美德，將德育思想貫徹到學生管理工作中。職業(yè)技術(shù)類高校的學生文化底蘊相對不足，對中國傳統(tǒng)文化不甚了解，可以將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和傳統(tǒng)文化相融合，在充分了解學生用網(wǎng)習慣的基礎(chǔ)上，采用學生喜聞樂見的方式去引導、教育他們。例如傳統(tǒng)文化的官方公眾號、抖音公眾號、微信公眾號等都是向?qū)W生輸送傳統(tǒng)文化的好渠道。此外，有條件的學校還可以組織學生拍攝有關(guān)中國傳統(tǒng)文化的宣傳片在各融媒體平臺展播，進一步利用互聯(lián)網(wǎng)加強學生的思想道德教育。

（四）強化網(wǎng)絡(luò)輿情督查

處理學生問題，宜疏不宜堵。學校應為老師和學生提供通暢的交流平臺，打造多元化的交流渠道。學校網(wǎng)站應開通綠色健康的留言系統(tǒng)，同時開設(shè)班級群、年級群、學校群等不同形式的交流群。學校的官方網(wǎng)站要有專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)維護員，所開設(shè)的交流群要有群管理員，群管理員可由教師與學生共同擔當，這樣也能鍛煉學生的管理能力。群管理員要成立網(wǎng)絡(luò)督察小組，負責將學校的相關(guān)通知傳達到位，維護群眾信息的真實性。督察小組對群內(nèi)信息進行動態(tài)監(jiān)督，阻止負面能量的信息，及時聯(lián)系發(fā)布者了解詳細情況，做好學生的思想工作，并相應地進行信息公開，將負面輿論信息影響控制在比較小的范圍內(nèi)。此外，學校定期組織學生參加信息識別能力培訓或者開展相應的講座，將負面輿論扼殺于搖籃之中。

五、結(jié)語

互聯(lián)網(wǎng)時代，我們的生活和工作都與網(wǎng)絡(luò)、信息息息相關(guān)。教育工作的開展同樣離不開網(wǎng)絡(luò)。技工類院校應抓住網(wǎng)絡(luò)發(fā)展契機，不斷探索求新，加快互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與技工院校學生管理工作的融合。學生管理工作者應充分運用互聯(lián)網(wǎng)的信息化和智能化，對管理工作不斷探索和創(chuàng)新，緊跟時代步伐，革新管理方式，保障學生的成長、成才。