文_焦永生

“就打了個(gè)報(bào)裝電話，一次都沒有跑，這充電樁用電的問題就解決了，現(xiàn)在辦電報(bào)裝真是太方便了！”9月15日，家住許昌市霸陵辦事處延中社區(qū)設(shè)備廠家屬院的客戶劉棟杰看著剛剛通電的新能源汽車充電樁電表，對(duì)上門送電的國網(wǎng)許昌供電公司魏都供電部五一供電所員工谷釗和董耀棚豎起了大拇指。

劉棟杰說的一次沒跑指的是通過“網(wǎng)上國網(wǎng)”App進(jìn)行充電樁用電報(bào)裝。“買車的時(shí)候，新能源汽車銷售經(jīng)理幫助通過‘網(wǎng)上國網(wǎng)’App選擇新能源汽車一站式服務(wù)的個(gè)人充電樁報(bào)裝，上傳相關(guān)材料后，供電員工就完成了充電樁接電。”劉棟杰說，“以前這些都需要跑到營業(yè)廳去辦理?！?/p>

“我們接到申請(qǐng)工單后，立即上門勘察，制訂供電方案，不到3天就完成了報(bào)裝接電?！惫柔撜f。為了服務(wù)新能源汽車車主充電樁用電，國網(wǎng)許昌供電公司把服務(wù)前端化，與27家新能源汽車經(jīng)銷商合作，在客戶購買新能源汽車時(shí)，同步開展充電樁辦電報(bào)裝。同時(shí)，簡化辦電流程，將原來需要提供的6項(xiàng)辦電資料精減到現(xiàn)在的4項(xiàng)，并積極推廣線上業(yè)務(wù)辦理，通過“網(wǎng)上國網(wǎng)”App等線上渠道，讓數(shù)據(jù)多跑路，讓客戶少跑腿，全力提升客戶電力獲得感和滿意度。

劉棟杰在2014年購買第一輛新能源汽車?！澳悄晔瞧駷橹刮覈嘘P(guān)新能源汽車政策出臺(tái)最多的一年。”如今已經(jīng)換了4輛新能源汽車的劉棟杰，自稱是第一批“吃電動(dòng)汽車螃蟹的人”。

“如今身邊購買新能源汽車的人越來越多了，新能源汽車不比汽油車，充電是個(gè)大問題，分布在市區(qū)的這些充電站極大地方便了我們這些電動(dòng)車用戶，必須給你們供電公司點(diǎn)個(gè)贊。”劉棟杰說。

為滿足新能源汽車車主的出行充電問題，國網(wǎng)許昌供電公司提前謀劃，于2012年9月在許昌市許州路建成投運(yùn)許昌市最大的新能源汽車充電站，目前共投放交流充電樁11臺(tái)、直流充電樁20臺(tái)。不僅如此，國網(wǎng)許昌供電公司還積極服務(wù)社會(huì)化充電樁建設(shè)，先后報(bào)裝企事業(yè)單位、廣場(chǎng)等交直流充電設(shè)施插口1200個(gè)、運(yùn)營充電站點(diǎn)30座。同時(shí)，延伸充電樁建設(shè)觸角，先后在鄉(xiāng)村建設(shè)充電樁72臺(tái)。

“沒想到供電公司把充電樁建到了農(nóng)村老家，在鄉(xiāng)下也能實(shí)現(xiàn)‘充電自由’，通過手機(jī)掃碼就可實(shí)現(xiàn)方便快速充電。”在劉棟杰的老家襄城縣潁陽鎮(zhèn)，他也驚喜地發(fā)現(xiàn)了充電樁的影子，“心里頓時(shí)覺得好踏實(shí)!”

在做好報(bào)裝服務(wù)的同時(shí)，國網(wǎng)許昌供電公司充分發(fā)揮“網(wǎng)上國網(wǎng)”App客戶端作用，通過客戶端電子地圖上的充電樁綠色坐標(biāo)，使新能源汽車用戶可以準(zhǔn)確找到充電站的位置，方便他們就近充電。

日益完善的充電設(shè)施，增強(qiáng)了新能源車車主綠色出行的底氣。今年以來，該公司共報(bào)裝客戶充電樁用電申請(qǐng)681戶，同比增長26.3%。該公司充電設(shè)施充電量達(dá)到65.86萬千瓦時(shí)，同比增長17.84%。

而對(duì)于充電費(fèi)用，劉棟杰也是算得一清二楚。“利用分時(shí)電價(jià)、錯(cuò)峰充電，可節(jié)省不少充電費(fèi)用，我平時(shí)大約每5天充一次電，一個(gè)月可以省下近50元的充電費(fèi)用?！眲澖苷f，“利用峰谷電價(jià)、錯(cuò)峰充電，不僅可以節(jié)省充電費(fèi)用，而且更重要的意義在于，可以參與電力需求響應(yīng)，在緩解電網(wǎng)負(fù)荷壓力的同時(shí)，還具有很好的環(huán)境效益。”

“充電樁用電報(bào)裝方便快捷、公共充電樁站點(diǎn)在網(wǎng)上可以直接查找……這些舉措都解除了困擾廣大新能源車主的‘充電焦慮’，使我們的低碳出行底氣更足?！弊鳛橐幻褂媒觌妱?dòng)汽車的車主，劉棟杰道出了自己的心聲。