◎劉偉淦（廣東省梅州市梅縣區(qū)高級中學(xué)，梅州 514011）

一、事件背景及分析

2020年6月的一天晚上，我縣一所鄉(xiāng)鎮(zhèn)中學(xué)的兼職心理教師李老師發(fā)微信給我，說她所教初二某班的一名患抑郁癥的學(xué)生小艷（化名，留守兒童，平時寄居在舅父家）下課時突然吞服一整瓶“××片”（網(wǎng)購）意圖自殺。幸好被同桌發(fā)現(xiàn)，學(xué)校立即將其送醫(yī)院救治，當晚已安全脫險。班里有多名學(xué)生因目睹事件受驚嚇而哇哇大哭，個別學(xué)生要求第二天請假，不想來學(xué)校。整個班的氛圍變得非常凝重。

因我曾受區(qū)教育局邀請給全區(qū)心理教師做過復(fù)學(xué)后疫情防控背景下的心理防護工作培訓(xùn)，與許多心理教師有過溝通，李老師之前也曾因小艷的情況與我聯(lián)系過。除了心理教師的身份，她還是一名班主任，沒有處理過類似的危機事件，一時手足無措，在護送小艷回家后急忙向我求助。

受疫情影響，剛經(jīng)歷過居家隔離和線上學(xué)習(xí)的學(xué)生，常因擔(dān)心自己及家人患病而焦慮、恐慌、過度緊張，又因?qū)W校開學(xué)日期頻繁變動產(chǎn)生了不安、焦躁情緒，心理更加敏感脆弱，情緒普遍低落，易沖動、煩躁。面對前期效率不高的線上學(xué)習(xí)，許多學(xué)生復(fù)學(xué)后學(xué)習(xí)壓力倍增；面對即將到來的期末考試，部分學(xué)生更加焦躁，抑郁、自殘，甚至自殺時有發(fā)生。

疫情背景下的學(xué)校心理危機事件與平時的危機事件相比有其特殊性：對學(xué)生的心理沖擊更大，低落的情緒及自殘、自殺的行為都更具“傳染性”。

二、對策

在復(fù)學(xué)后的學(xué)校心理防護工作中，我根據(jù)疫情防控的特殊情況，提出了“放小抓大”原則?！胺判　奔磳τ凶詺垺⒆詺A向，及疑似精神分裂、有嚴重抑郁癥狀等的小群體學(xué)生，先通知家長，安排轉(zhuǎn)介，建議其就醫(yī)，盡可能在家調(diào)養(yǎng)，暫不返校，從而不影響其他學(xué)生的情緒，待其基本康復(fù)后再返校跟進心理輔導(dǎo)，讓班主任和心理教師在特殊時期能抽出更多精力做好大群體學(xué)生、小問題學(xué)生的心理健康教育工作?！白ゴ蟆奔粗攸c做好大群體學(xué)生的心理健康教育工作，通過講座、宣傳、活動、輔導(dǎo)等，確保他們整體心理穩(wěn)定，逐步恢復(fù)心理平衡狀態(tài)。

（一）放小

對于意圖服藥自殺的小艷，當晚我建議李老師與小艷在外務(wù)工的父母聯(lián)系，讓他們盡早回家安撫孩子，讓孩子感受到安全與被愛。因小艷有較嚴重的抑郁癥狀并伴有自殺行為，建議家長帶孩子及時就醫(yī)，過后在家調(diào)養(yǎng)，暫緩返校，待基本康復(fù)后再跟進心理咨詢和訓(xùn)練。

（二）抓大

1．及早介入

當晚，我建議李老師利用班級微信群、校訊通及時向?qū)W生和家長客觀通報情況，重點說明小艷“經(jīng)醫(yī)生處理診治已無大礙，現(xiàn)已安全在家調(diào)養(yǎng)”，強調(diào)“無大礙，不需住院”。對于受驚嚇或請假的學(xué)生一一電話落實通報，告訴家長要注意安撫孩子的情緒。同時，針對該校沒有專職心理教師的實際情況，建議李老師及時通過學(xué)校向區(qū)教育局匯報情況，請求幫助，做好班級心理干預(yù)工作。在這個過程中，我察覺到李老師緊張、焦慮的情緒，于是鼓勵她：“你做得很對，很專業(yè)！”“放心，我們大家在一起！”

2．班級心理干預(yù)

經(jīng)區(qū)教育局安排，第二天上午，我作為學(xué)校心理危機應(yīng)急專家應(yīng)邀到該校開展心理危機干預(yù)工作。到校后，我了解到因發(fā)現(xiàn)及時，其他班學(xué)生基本不知情，而昨天受驚嚇要求請假的學(xué)生也因昨晚班主任及時通報了情況而全部返校正常上課。李老師也重點關(guān)注了這幾名學(xué)生，他們的情況基本穩(wěn)定，但情緒低落，不愛說話，班級氛圍沉悶。

（1）事件拼圖

我首先向全班學(xué)生客觀、全面地通報了昨天發(fā)生的事情，然后請學(xué)生們雙手互握，默默為小艷祈禱，希望她早日康復(fù)。接著，我讓學(xué)生在我所描述事件的基礎(chǔ)上進行“拼圖”，把整個事件補充完整。

首先發(fā)言的是小艷的同桌：“昨天下午第二節(jié)課一下課，我就見她拿著一瓶藥走出去了，因為老師交代過要我多留意她的情況，所以我也跟出去了。結(jié)果她剛走到走廊上就把一整瓶藥直接往嘴里倒。我嚇哭了，趕忙跑去找老師……”（哽咽）

我點點頭，溫柔地望著她，沒有打斷她。她忍不住大哭起來，我沒有制止，而是輕聲安慰她：“沒事，哭出來就好了！”

過了一會兒，待她漸漸平復(fù)后，我問：“當時你是怎么想的？”

她說：“我沒想到生命居然這么脆弱……”

“后來呢？”

她描述了后來放學(xué)回家后和家人在一起的情況，說自己一直很害怕，直到老師通報小艷已安全回到家，心里才逐漸安定下來。

隨后，我詢問其他學(xué)生，包括目睹該事件的、后來聽說的、受驚嚇請假的等，讓大家盡可能像拼圖那樣還原事件，盡可能把各自的想法表達出來，從而認識到“原來是這樣，原來大家也和我一樣感到害怕”。

在學(xué)生們談?wù)撔∑G時，我通過提問引導(dǎo)大家對小艷進行評價：“你覺得小艷是怎樣的一個女孩子？”“你們平時關(guān)系如何？”……學(xué)生們普遍認為小艷平時較內(nèi)向，不太愛說話，但與同學(xué)們關(guān)系融洽，也有幾個比較要好的朋友。

之后，我?guī)ьI(lǐng)學(xué)生回憶并分享昨晚回家后家人的陪伴情況，感受家庭的溫暖。

（2）表達理解和支持

在小艷的同桌講述完事件之后，我說：“嗯，你做得很好！你第一個發(fā)現(xiàn)她的異常并跟了出去，還第一時間報告給了老師，為搶救贏得了關(guān)鍵時間。你真棒！你是個勇敢又富有愛心的女孩！”隨后，我號召全班學(xué)生為她鼓掌。接著，我向全班學(xué)生表達肯定，稱贊這個班是一個充滿愛心的班集體，號召大家給自己的班級點贊。

接著，我分析了事件引起的心理應(yīng)激反應(yīng)，讓學(xué)生認識到自己在危機中的反應(yīng)是“對不正常情景的正常反應(yīng)”。隨后，我分析了疫情對于人們心理的影響以及復(fù)學(xué)后大家的普遍心理反應(yīng)。

（3）折紙祝福

在學(xué)生的情緒漸漸平復(fù)后，我拿出一沓粉紅色的A4紙（來之前讓李老師準備好的），說：“同學(xué)們，會唱《千紙鶴》這首歌嗎？”

“折一千對紙鶴，解一千個心愿……”個別學(xué)生開始跟著我哼了起來。

“會折千紙鶴嗎？”我剛把紙分發(fā)下去，就已經(jīng)有學(xué)生舉手示意。

“好，我們每個人先在紙上寫下對小艷同學(xué)的祝?；蛳雽λf的一句話，然后折成千紙鶴，代表自己的一個心愿，最后由李老師收起來裝在盒子里送給小艷同學(xué)，好不好？”

“好……”

學(xué)生興奮起來，開始寫祝福語、折千紙鶴。我把個別學(xué)生先折好的作品出示給大家看，以活躍氣氛。待學(xué)生們都折好后，我讓李老師一一收起來。

（4）感情升華

隨后，我向?qū)W生簡要介紹了這次新冠肺炎疫情的情況，特別是我國在這次疫情中所取得的全球矚目的成績，啟發(fā)大家說說通過媒體認識的“最美逆行者”，引導(dǎo)學(xué)生樂觀看待困難和挫折。

最后環(huán)節(jié)，我向?qū)W生推薦了一首毛主席的詞《憶秦娥·婁山關(guān)》，先簡要介紹了創(chuàng)作背景以及詞中所表達的英勇無畏、樂觀積極的思想，接著朗誦了一遍，然后帶領(lǐng)大家一齊朗誦。學(xué)生們朗誦的聲音由低沉、壓抑到逐漸清晰高昂：“……雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越。從頭越，蒼山如海，殘陽如血?！?/p>

（三）后續(xù)跟進及效果

在完成班級危機干預(yù)后，我向該校領(lǐng)導(dǎo)匯報了整體情況，并提出后續(xù)跟進建議。在建議里，針對小艷的后續(xù)治療、班里學(xué)生的情況，我都作了說明。我還建議他們適時開展一些輕松的班集體活動，活躍氣氛，轉(zhuǎn)移學(xué)生的注意力。同時也希望校領(lǐng)導(dǎo)多關(guān)注李老師，幫她舒緩心理壓力。

回來后，李老師通過微信向我表達了謝意，同時通報有兩名女生下課后哭了，據(jù)說這兩名女生家庭情況較特殊。我建議李老師讓她們充分宣泄出來，讓她們感受到老師的關(guān)愛。后來李老師說她們的情緒穩(wěn)定了，還一起去為送給小艷的千紙鶴挑選精致的盒子。

又過了一天，李老師說小艷在家人陪同下去了市第三人民醫(yī)院心理?？凭歪t(yī)，經(jīng)診斷為重度抑郁癥，現(xiàn)正接受治療，她收到同學(xué)們的千紙鶴后表達了謝意。班里學(xué)生的情緒也逐漸穩(wěn)定下來，正全力以赴沖刺期末考試。

三、反思

第一，疫情背景下學(xué)校的心理防護工作要加強上下聯(lián)動，同時重視專職心理教師的配備。

當前，學(xué)校的普遍情況是學(xué)生數(shù)量多，有的學(xué)校動輒幾千人，而學(xué)校心理專職教師嚴重不足。對此，各級教育主管部門應(yīng)統(tǒng)一協(xié)調(diào)，充分整合本地心理專職教師的力量，共同研討，共同面對，高效處理校園危機事件。同時，加大專職心理教師的配備，充實各校的心理健康教育力量。此外，充分利用教育主管部門的資源做好前期的預(yù)判、預(yù)警工作，并請專家開展專業(yè)培訓(xùn)和應(yīng)急干預(yù)指導(dǎo)，提高學(xué)校對校園心理危機事件的處置能力。

第二，疫情常態(tài)化背景下，對于校園心理危機事件要“放小抓大”。

受疫情影響，學(xué)生與成人一樣承受著巨大的心理壓力，同時，在復(fù)學(xué)后又面臨自己獨有的心理壓力：部分學(xué)生對于網(wǎng)上學(xué)習(xí)嚴重不適，效率低下，引發(fā)了自責(zé)、焦慮情緒；復(fù)學(xué)后，部分學(xué)生無法適應(yīng)學(xué)校學(xué)習(xí)，面對考試倍感壓力（這種情況在初三、高三畢業(yè)班學(xué)生中尤為突出）；有些學(xué)生在疫情期間家庭經(jīng)歷了較大變故，情緒不穩(wěn)定；那些本來就有心理問題的學(xué)生，經(jīng)歷了疫情、居家學(xué)習(xí)后問題愈加嚴重；而抑郁情緒和自殘、自殺行為在特殊背景下更容易相互傳染。因此，專職心理教師不能在心理咨詢室被動等待學(xué)生來訪，而應(yīng)主動干預(yù)，通過“放小”隔離，再通過講座、團輔、咨詢、活動等重點做好“抓大”，預(yù)防危機事件的發(fā)生。