康文杰，譚靜雯，盧慶

（1.湖南警察學(xué)院 信息技術(shù)〔網(wǎng)監(jiān)〕系，湖南 長沙 410138；2.國防科技大學(xué) 系統(tǒng)工程學(xué)院，湖南 長沙 410073）

引言

全面貫徹落實(shí)國家教育精準(zhǔn)幫扶政策，充分利用在校大學(xué)生資源給留守兒童送智慧、送關(guān)愛，留守兒童公益資助平臺的設(shè)計與推廣將有助于對留守兒童的精準(zhǔn)幫扶?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”技術(shù)的廣泛應(yīng)用助推了現(xiàn)代化城市建設(shè)及公共網(wǎng)絡(luò)搭建，對“互聯(lián)網(wǎng)+”思維的探索有利于高校大學(xué)生服務(wù)體系的構(gòu)建，既可以提高大學(xué)生服務(wù)工作的效率，也可以逐步擴(kuò)大服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)而推動服務(wù)的可持續(xù)發(fā)展［1］。蔣慧等人認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)為留守兒童的成長和培養(yǎng)問題提供了新的解決途徑與方案，按計劃實(shí)施可以有效縮短不同地域教學(xué)質(zhì)量的差距［2］。作為一種新型技術(shù)，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)深度融合了互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)與傳統(tǒng)行業(yè)，“互聯(lián)網(wǎng)+”能夠充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢，其六大特征主要表現(xiàn)為跨界融合、創(chuàng)新驅(qū)動、重塑結(jié)構(gòu)、尊重人性、開放生態(tài)和連接一切，能夠很好地將新的教育模式運(yùn)用到“公益資助平臺”的留守兒童教育［3］中。留守兒童資助網(wǎng)絡(luò)平臺可以集中網(wǎng)絡(luò)課堂，了解和掌握貧困地區(qū)學(xué)生受教育資源的稀缺程度，通過學(xué)習(xí)軟件、在線教育等實(shí)現(xiàn)教育資源的全面共享［4］。為了彌補(bǔ)傳統(tǒng)支教模式中線上資源缺乏、支教設(shè)備陳舊、網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定等缺陷與不足，當(dāng)前平臺以互聯(lián)網(wǎng)為載體，以大學(xué)生群體為公益服務(wù)者，主打教育路線，展開互聯(lián)網(wǎng)授課助學(xué)計劃［5，6］。文獻(xiàn)［1～6］所提到的留守兒童公益資助平臺存在以下問題：支教時間和空間受限，線上支教師生之間缺乏情感培養(yǎng)，線下助學(xué)服務(wù)期短且效果不明顯。相比之下，留守兒童公益資助平臺體系更具長期性、系統(tǒng)性和接替性。

本文所提到的“互聯(lián)網(wǎng)+”留守兒童公益資助平臺的創(chuàng)新點(diǎn)和主要貢獻(xiàn)如下：（1）有多個定點(diǎn)支教對象，數(shù)量不斷增加且長期合作，如邵陽隆回巖口鎮(zhèn)樸塘完全小學(xué)、邵陽虎形山瑤族鄉(xiāng)草原小學(xué)、邵陽隆回灘頭鎮(zhèn)三塘小學(xué)等。（2）有經(jīng)驗(yàn)豐富、層次分明的優(yōu)秀大學(xué)生團(tuán)隊。團(tuán)隊每年都會吸納有奉獻(xiàn)精神的優(yōu)秀大學(xué)生，采用“老生帶新生”的發(fā)展模式，確保團(tuán)隊的接替性。（3）留守兒童教育平臺以公司的形式運(yùn)營，有專門的教育管理團(tuán)隊、教育技術(shù)研發(fā)團(tuán)隊、后勤保障團(tuán)隊、師資團(tuán)隊等，各部門分工明確，確保留守兒童教育平臺的穩(wěn)定發(fā)展。

一、留守兒童面臨的教育現(xiàn)狀

本次留守兒童公益資助平臺體系的研究，主要針對湖南省邵陽市隆回縣樸塘村留守兒童的生活、學(xué)習(xí)、心理、家庭、教育現(xiàn)狀等做了隨機(jī)抽樣調(diào)查，問卷調(diào)研結(jié)果如下。

（一）家庭教育方面的問題

留守兒童是指父母雙方外出務(wù)工或一方外出務(wù)工另一方無監(jiān)護(hù)能力，無法與父母正常共同生活的不滿16周歲的未成年人。在問卷調(diào)查中，有34.09%的學(xué)生每天與父母住在一起，有51.14%的學(xué)生父母每年回來幾次，有7.95%的學(xué)生父母每月回來幾次，有6.82%的學(xué)生無父母回家陪伴，這導(dǎo)致留守兒童的家庭教育嚴(yán)重缺失。通過家訪了解到學(xué)生在家的學(xué)習(xí)情況，統(tǒng)計出如下結(jié)果：每天在家寫作業(yè)花半個小時到一個半小時左右的時間；部分學(xué)生寫完作業(yè)要帶弟弟、妹妹或幫忙做家務(wù)，其他時間就是看手機(jī)，只有極少部分學(xué)生寫完作業(yè)后會花時間做功課。部分家長容易產(chǎn)生一種誤區(qū)，認(rèn)為教育是學(xué)校的事，孩子成績的好壞是孩子自身素質(zhì)決定的，家長做好后勤就可以了。

（二）心理教育方面的問題

通過對90名學(xué)生進(jìn)行問卷調(diào)查發(fā)現(xiàn)，87.5%的學(xué)生認(rèn)為“現(xiàn)階段，家人的陪伴是最重要的”，絕大部分學(xué)生希望父母能多陪伴自己。學(xué)生的綜合素質(zhì)和心理會出現(xiàn)兩種表現(xiàn)傾向：一是孤僻、內(nèi)向、不合群；二是脾氣暴躁、沖動易怒或過分淘氣，做出一些特別的舉動吸引教師注意自己。目前，專門針對留守兒童的研究有很多，但通過互聯(lián)網(wǎng)落實(shí)到各個學(xué)校解決留守兒童教育、心理健康的研究則較少。在關(guān)愛農(nóng)村留守兒童實(shí)踐方面，各地實(shí)踐措施多，但缺乏對措施效果進(jìn)行科學(xué)評估及長效機(jī)制的研究，更缺乏針對留守兒童課程教育和心理教育的專業(yè)團(tuán)體及相關(guān)專項活動。線下組織夏令營教育教學(xué)的情況是非常可觀的，孩子們都希望每年能有機(jī)會參加夏令營活動，這使他們能更好地體會課堂上的知識，也能學(xué)到很多課堂外的有用知識，如生存技能、趣味地理等，更重要的是對兒童心理健康的發(fā)展有很大的幫助。公益支教的成長空間足夠大，“寓教于樂”的教育方式能夠培養(yǎng)學(xué)生的興趣和健康心理，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)主動性。

二、基于“互聯(lián)網(wǎng)+”留守兒童公益教育平臺構(gòu)建

（一）公益平臺搭建的必要性

應(yīng)用有效的“互聯(lián)網(wǎng)+”思維探索高校大學(xué)生服務(wù)體系構(gòu)建，提高了大學(xué)生服務(wù)工作的效率，推動了公益教育體系的完整和公益教育平臺的可持續(xù)發(fā)展，逐步擴(kuò)大了公益教育網(wǎng)絡(luò)平臺，建設(shè)了公益教育的長效機(jī)制。一方面，鼓勵大學(xué)生積極參加留守兒童教育公益活動，培養(yǎng)樂于奉獻(xiàn)的精神，正確引導(dǎo)青年自覺踐行社會主義核心價值觀。大學(xué)生參加公益活動，增強(qiáng)社會責(zé)任感，也提高了溝通協(xié)商的能力，發(fā)展了核心素養(yǎng)。另一方面，在“互聯(lián)網(wǎng)+”公益資助平臺中給留守兒童增添了教育資源，使便捷的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)打破了時空局限，彌補(bǔ)了傳統(tǒng)教學(xué)的不足。

（二）留守兒童教育公益平臺服務(wù)體系幫扶對策

“初壤C2R”留守兒童公益資助平臺，分為“線上大學(xué)生二手交易”“線上兒童教育”“線下兒童助學(xué)”“線下大學(xué)生人才供給”四大板塊。本著貫徹落實(shí)國家精準(zhǔn)幫扶政策，充分利用在校大學(xué)生資源對農(nóng)村留守兒童予以幫助。

1.“線上大學(xué)生二手交易”板塊。大學(xué)生可以在本平臺進(jìn)行二手買賣，平臺從中收取部分利潤用于資助留守兒童教育，也可以在本平臺做愛心公益教育，通過平臺將物品直接捐贈給留守兒童；留守兒童可以將自己做的手工藝品、自家綠色農(nóng)產(chǎn)品等放在“易物”平臺進(jìn)行出售或交換。

2.“線上兒童教育”板塊。C2R論壇：留守兒童可以在平臺上共享教育資源，低價購買書籍文具，如果留守兒童遇到學(xué)習(xí)中不會的難題，可以放到論壇上向大學(xué)生求助。本論壇每年會選出十大最受留守兒童歡迎的答疑明星，并給予一定的獎勵，進(jìn)一步激勵大學(xué)生幫助留守兒童學(xué)習(xí)的積極性和主動性。

3.“線下兒童助學(xué)”板塊。留守兒童助學(xué)：將二手商品交易盈利的部分經(jīng)費(fèi)捐助給有需要的留守兒童，用于購買學(xué)習(xí)用品。大學(xué)生定期去受捐助的鄉(xiāng)鎮(zhèn)和學(xué)校進(jìn)行助學(xué)支教活動，并對留守兒童的學(xué)習(xí)、生活、心理健康、身體素質(zhì)、性格等方面進(jìn)行教育引導(dǎo)，幫助做好問卷調(diào)研工作，根據(jù)實(shí)際調(diào)研情況開展有針對性的支教活動，制定教學(xué)內(nèi)容。同時，關(guān)注孩子的愛國主義教育，從小培養(yǎng)留守兒童正確的人生觀、奉獻(xiàn)精神和愛國情懷。

4.線下“大學(xué)生人才供給”板塊。畢業(yè)大學(xué)生可以在“初壤C2R”公益資助平臺在線投遞簡歷，一方面可以通過雙向選擇解決在校大學(xué)生的就業(yè)困難，為平臺送去新鮮血液和年輕力量；另一方面可以獲得贊助公司的資金支持，每成功招錄一名大學(xué)生，以公司的名義向平臺捐贈一定數(shù)額的贊助費(fèi)，這些資金用于資助留守兒童、下鄉(xiāng)助學(xué)活動和平臺的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，這樣形成了一個對留守兒童、大學(xué)生、投資公司、學(xué)校等都有利的“線上教育，線下助學(xué)”雙循環(huán)的公益資助模式，確保了“初壤C2R”留守兒童教育公益資助平臺的長效機(jī)制和良好的社會經(jīng)濟(jì)效益。

（三）公益平臺教育教學(xué)模式與路徑

公益平臺教育教學(xué)模式與路徑通過“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)實(shí)現(xiàn)了大學(xué)生群體對留守兒童群體在學(xué)習(xí)教育、財物資助、心理輔導(dǎo)等全方位的精準(zhǔn)幫扶，構(gòu)建“正反饋”雙向信息回饋機(jī)制，正向資助留守兒童解決教育資源不均衡、家庭困難及心理健康等問題，反向幫助大學(xué)生實(shí)現(xiàn)大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的新途徑，培養(yǎng)大學(xué)生獨(dú)立自主創(chuàng)業(yè)的能力和愛國愛民情懷，間接解決部分大學(xué)生的就業(yè)問題。

教育教學(xué)采用線上線下（Online to Offline）模式，即O2O模式。線上模式（Online Mode）主要包含“C2R論壇”和“視頻教育”兩個板塊，C2R論壇采用“提問+回答”的方式進(jìn)行多對多的交流。留守兒童有什么學(xué)習(xí)難題、疑問、心理方面等問題，可以在C2R論壇中發(fā)起提問，大學(xué)生會在問題下面留言回答?！耙曨l教育”是大學(xué)生針對留守兒童遇到的難題錄制的知識點(diǎn)和知識技巧視頻講座，留守兒童選擇一對一的方式進(jìn)行交流，并通過投票選舉出“年度最佳答疑導(dǎo)師”。線下模式（Offline Mode）主要包含“線下兒童助學(xué)”和“線下大學(xué)生人才供給”兩大板塊。“線下兒童助學(xué)”包括學(xué)費(fèi)、物品資助和大學(xué)生助學(xué)支教活動?！熬€下大學(xué)生人才供給”通過給公司推薦優(yōu)秀畢業(yè)大學(xué)生獲取公司或企業(yè)的贊助，支持平臺的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，也為學(xué)校解決了大學(xué)生就業(yè)的問題，實(shí)現(xiàn)了留守兒童、大學(xué)生、學(xué)校、企業(yè)或公司的共贏局面。

（四）留守兒童教育公益平臺的持續(xù)性和團(tuán)隊的接替性

留守兒童教育公益平臺和學(xué)?，F(xiàn)有大學(xué)生“三下鄉(xiāng)”團(tuán)隊、公益愛好者合作團(tuán)隊，可以利用暑期或課余時間去農(nóng)村助學(xué)，采用上屆學(xué)生帶下屆學(xué)生的組織模式，培養(yǎng)和發(fā)展有潛力和積極性的學(xué)生，采用貢獻(xiàn)度優(yōu)先機(jī)制擇優(yōu)吸收和發(fā)展大學(xué)生為留守兒童教育公益項目團(tuán)隊成員，始終保持一定數(shù)量的團(tuán)隊成員和預(yù)備發(fā)展的團(tuán)隊成員。另外，組織結(jié)構(gòu)的設(shè)置要合理，確保團(tuán)隊成員畢業(yè)或有事離開后，組織結(jié)構(gòu)和職能保持不變。團(tuán)隊獲得的利益除了部分維持留守兒童教育公益平臺運(yùn)營、團(tuán)隊正常運(yùn)行和聘用人員工資等經(jīng)濟(jì)開支外，其余的以公益資助支教活動、物質(zhì)資助、經(jīng)濟(jì)資助等多元化的形式，持續(xù)不斷輸入留守兒童教育上，確保社會價值導(dǎo)向的接替性。

結(jié)語

“初壤C2R”公益資助平臺——留守兒童成長小助手，通過線上教育、線下助學(xué)的方式，對留守兒童的心理、思想、學(xué)習(xí)、家庭狀況等進(jìn)行了分析，研究探索了對留守兒童進(jìn)行課程教育、思想教育、物資幫助的有效方案和教育策略，促使留守兒童這一特殊群體積極融入學(xué)校教育的主流環(huán)境，獲得健康快樂的成長。同時，通過該平臺可以培養(yǎng)大學(xué)生關(guān)愛弱勢群體的愛國情懷，提升其組織協(xié)同、團(tuán)結(jié)合作的能力，以及專業(yè)技能水平，并進(jìn)一步提高大學(xué)生的學(xué)位授予質(zhì)量水平和綜合素質(zhì)。