謝世林 李雨衡

（云南師范大學(xué) 云南 昆明 650000）

前言

隨著社會(huì)的進(jìn)步和時(shí)代的發(fā)展，人們更加注重身體健康，運(yùn)動(dòng)鍛煉儼然成為人們生活不可或缺的一部分。同時(shí)隨著健身的普及和發(fā)展，其受到了越來越多的人關(guān)注和重視。運(yùn)動(dòng)健身作為一項(xiàng)新興的產(chǎn)業(yè)，成為開展大眾體育健身極為重要的組織方式，同時(shí)也是人們參加體育活動(dòng)較為方便和有效的途徑，也是社會(huì)體育發(fā)展的主要載體。并且我國(guó)相繼出臺(tái)了《全民健身計(jì)劃(2011-2015年)》《全民健身計(jì)劃(2016-2020年)》和《“健康中國(guó) 2030”規(guī)劃綱要》，大力鼓勵(lì)全民健身，通過全民健身推進(jìn)健康中國(guó)的建設(shè)，實(shí)現(xiàn)全民健康，這些政策也極大促進(jìn)了我國(guó)健身俱樂部的發(fā)展和壯大。宜賓市地處四川省西南部，本市商業(yè)健身俱樂部雖然起步較晚，但隨著國(guó)家和政府出臺(tái)的一系列規(guī)劃和政策措施，宜賓市中心城區(qū)翠屏區(qū)目前已經(jīng)擁有10家健身俱樂部，初步形成規(guī)模。因此，如何引導(dǎo)健身俱樂部的良性發(fā)展，提高健身俱樂部管理水平和相關(guān)從業(yè)人員的素質(zhì)，發(fā)揮健身俱樂部在全民健身活動(dòng)中的重要作用，是健身行業(yè)和相關(guān)部門必須高度重視的問題。本文通過對(duì)宜賓市翠屏區(qū)健身房的經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀進(jìn)行研究，不但可以了解宜賓市體育健身服務(wù)產(chǎn)業(yè)的特點(diǎn)，還可以進(jìn)一步優(yōu)化體育服務(wù)業(yè)，使其與區(qū)域經(jīng)濟(jì)相互協(xié)調(diào)發(fā)展，為全民健身運(yùn)動(dòng)可以在宜賓市翠屏區(qū)更好地開展以及為大眾健身房良好地發(fā)展提供參考意見。

1、研究對(duì)象和方法

1.1、研究對(duì)象

本研究以宜賓市翠屏區(qū)健身房數(shù)量為研究對(duì)象。

1.2、研究方法

（1）文獻(xiàn)資料法。

通過中國(guó)知網(wǎng)和利用網(wǎng)絡(luò)搜索引擎等方法檢索與健身房產(chǎn)業(yè)和健身教練的現(xiàn)狀相關(guān)的文獻(xiàn)資料，以及運(yùn)動(dòng)健身鍛煉相關(guān)理論的基礎(chǔ)知識(shí)作為本研究的理論基礎(chǔ)。

（2）問卷調(diào)查法。

本文設(shè)置250份調(diào)查問卷，其中面向宜賓市翠屏區(qū)健身房經(jīng)營(yíng)管理人員問卷23份，健身教練員問卷44份，健身會(huì)員問卷183份，以走訪的形式，分別分發(fā)給6家不同規(guī)模的健身房工作人員及其客戶進(jìn)行調(diào)查，其中回收經(jīng)營(yíng)管理人員19份，健身教練38份，健身會(huì)員162份問卷，共219份問卷，回收率為87%。其中經(jīng)營(yíng)管理人員17份，健身教練34份，健身會(huì)員153份，共204份問卷符合調(diào)查實(shí)驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，回收有效率為93.1%。

（3）專家訪談法。

對(duì)宜賓市翠屏區(qū)較為典型的2家大型健身房的相關(guān)負(fù)責(zé)人，及體育健身產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域的專家進(jìn)行訪談，了解宜賓市翠屏區(qū)健身房發(fā)展的情況，掌握健身房開展的基本現(xiàn)狀。

（4）數(shù)理統(tǒng)計(jì)法。

對(duì)發(fā)放給宜賓市健身俱樂部相關(guān)人員的問卷回收，然后進(jìn)行數(shù)據(jù)整理。本課題研究過程中所收集的問卷將在Windows XP環(huán)境下用Excel軟件進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析。

2、研究結(jié)果與分析

2.1、宜賓市翠屏區(qū)健身俱樂部會(huì)員情況

（1）宜賓市翠屏區(qū)健身俱樂部會(huì)員年齡情況。

由調(diào)查可知，目前宜賓市翠屏區(qū)6所大眾健身房中俱樂部會(huì)員年齡在20歲以下的占總數(shù)18.9%，20-30歲占總體的32.7%，30-40歲占總數(shù)的21.6%，40-50歲占總體的14.4%，50歲以上占總體的12.4%。

（2）宜賓市翠屏區(qū)健身房會(huì)員的男女比例。

由調(diào)查可知，目前宜賓市翠屏區(qū)6所大眾健身房中，男性會(huì)員占大多數(shù)，為總體比例的61.4%，女性會(huì)員占小部分，為總體比例的38.6%。

（3）宜賓市翠屏區(qū)會(huì)員的職業(yè)情況。

由調(diào)查可知，目前宜賓市翠屏區(qū)6所大眾健身房中，學(xué)生會(huì)員占大多數(shù)為總體比例的31.3%，教師占總體比例的24.8%，公務(wù)人員占總體比例的20.9%，個(gè)體戶占總體比例的13%，其他人員人數(shù)最少占總體比例的10%。這說明進(jìn)入健身房進(jìn)行體育鍛煉的人數(shù)與其職業(yè)相關(guān)。

（4）宜賓市翠屏區(qū)會(huì)員的收入情況。

由調(diào)查可知，目前宜賓市翠屏區(qū)6所大眾健身房中，收入為3000元以下的占總體比例的35.9%，收入為3000-4000元占總體比例的26.1%，收入為4000-6000元占總體比例的22.9%，收入為6000元以上占總體比例的15.1%。

（5）宜賓市翠屏區(qū)會(huì)員從事健身鍛煉的年限。

由調(diào)查可知，目前宜賓市翠屏區(qū)6所大眾健身房中，鍛煉時(shí)間在1年以下的占大多數(shù)，為總體比例的34.6%，從事1-2年內(nèi)的占總體比例的28.7%，從事2-3年的占總體比例的21%，從事3年以上的占總體比例的15.7%。這說明隨著鍛煉時(shí)長(zhǎng)的增加，進(jìn)行身體鍛煉的人數(shù)逐漸減少。

（6）健身會(huì)員辦置的卡種類型。

由調(diào)查可知，健身會(huì)員辦置健身卡，隨著卡種時(shí)間的增長(zhǎng)出現(xiàn)了辦卡人數(shù)減少的情況。這說明大多數(shù)健身會(huì)員對(duì)運(yùn)動(dòng)健身擁有很大的新鮮感，不能長(zhǎng)久的堅(jiān)持，體會(huì)的好處有限。

針對(duì)宜賓市翠屏區(qū)健身會(huì)員調(diào)查分析可知，從事運(yùn)動(dòng)健身的男性會(huì)員較多且年齡較小，而從事運(yùn)動(dòng)健身的女性會(huì)員較少。經(jīng)常從事運(yùn)動(dòng)健身鍛煉的人多為學(xué)生、教師和公務(wù)人員。健身會(huì)員辦置的卡種類型隨著卡種時(shí)間的延長(zhǎng)出現(xiàn)辦卡人數(shù)減少的情況。

2.2、宜賓市翠屏區(qū)健身俱樂部教練員隊(duì)伍情況

（1）健身教練的性別和年齡。

由調(diào)查可知，目前宜賓市翠屏區(qū)6所大眾健身房中，健身教練以男性較多，所占比例為總體的73.5%，女性健身教練占比較小，所占比例為總體的26.5%。年齡在30歲以下的占總體比例的67.6%；30歲以上的占總體比例的32.4%。這說明從事健身教練的人多為男性且年齡較小。

（2）健身教練的從業(yè)年限。

由調(diào)查可知，目前宜賓市翠屏區(qū)6所大眾健身房中，從事健身教練工作的時(shí)間在兩年之下的占總體比例的64.6%，從事3-5年的占總體比例的20.5%，從事5年以上的占總體比例的14.9%。這說明從事健身教練的人隨著工作時(shí)間的延長(zhǎng)而逐漸減少。

（3）健身教練的月收入。

由調(diào)查可知，目前宜賓市翠屏區(qū)6所大眾健身房中，健身教練的工資在3500以下的占總體比例的38.2%，工資在3500-5000的教練占總體比例的32.3%，工資在5000-7000的教練占總體比例的17.7%，工資在7000以上的教練占總體比例的11.8%。

（4）健身教練是否持有專業(yè)資格證書。

由調(diào)查可知，目前宜賓市翠屏區(qū)6所大眾健身房中，健身教練持有專業(yè)資格證書的教練所占總體比例的64.7%，沒持有健身教練專業(yè)資格證書的教練占總體比例的35.3%。

（5）健身教練是否注重自身專業(yè)知識(shí)能力的提高。

由調(diào)查可知，目前宜賓市翠屏區(qū)6所大眾健身房中，健身教練注重自身專業(yè)知識(shí)能力的提高占總體比例的73.5%，不注重自身專業(yè)素質(zhì)能力提高的占總體比例的26.5%。

針對(duì)宜賓市翠屏區(qū)健身教練調(diào)查分析可知，從事健身教練的男性人數(shù)占多數(shù)，女性的健身教練人數(shù)較少。大多數(shù)健身教練擁有健身教練資格證書并注重提升自己的專業(yè)知識(shí)能力，健身教練從事健身教練行業(yè)的年限較短且隨著年限的增長(zhǎng)而人數(shù)減少。

2.3、健身俱樂部的占地面積和基本設(shè)施情況

（1）健身俱樂部占地面積。

由調(diào)查可知，目前宜賓市翠屏區(qū)6所大眾健身房中，健身房面積在200㎡以下的占總體比例的33%，面積在200-400㎡范圍內(nèi)占總體比例的50%，面積在400㎡以上的占總體比例的17%。這說明目前宜賓市翠屏區(qū)大部分健身房的占地面積較小，還不能滿足顧客的需求。

（2）健身俱樂部的基本設(shè)施情況。

由調(diào)查可知，在6個(gè)健身房中，只有1所健身房中同時(shí)擁有7個(gè)運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目。其余5所健身房都以無氧器械為主。瑜伽和健身操大多都是以中年女性為主，其主要目的是以女子的瘦身和形體為主。從整體上來說，宜賓市翠屏區(qū)健身房健身項(xiàng)目較為單一，只可以滿足一部分人群的基本需求。

針對(duì)宜賓市翠屏區(qū)健身房的現(xiàn)狀調(diào)查可知，目前宜賓市翠屏區(qū)健身房的占地面積較小，且運(yùn)動(dòng)健身的項(xiàng)目較為單一，缺乏運(yùn)動(dòng)、休閑，娛樂三位一體的綜合服務(wù)。

3、結(jié)論與建議

3.1、結(jié)論

（1）健身會(huì)員的基本情況。

針對(duì)宜賓市翠屏區(qū)健身房會(huì)員的調(diào)查可知，國(guó)家出臺(tái)的一系列政策大大推動(dòng)了國(guó)家的全民健身，國(guó)內(nèi)已經(jīng)逐漸掀起了健身的熱潮，但人們一時(shí)興起去健身的現(xiàn)象還多有存在，國(guó)內(nèi)的大部分消費(fèi)者還不能夠體會(huì)健身的好處，以至于自身不能長(zhǎng)久的堅(jiān)持健身鍛煉。且健身會(huì)員的男女比例失調(diào)說明目前女性對(duì)自身身材管理還欠缺一些意識(shí)，同時(shí)女性健身會(huì)員仍然存在著“以瘦為美”和“瘦即健康”的錯(cuò)誤思想。

（2）健身教練的專業(yè)技能素質(zhì)還需提高與完善。

針對(duì)宜賓市翠屏區(qū)健身教練的調(diào)查可知目前宜賓市翠屏區(qū)健身教練的專業(yè)素質(zhì)目前還存在著一些不足的情況。教練員專業(yè)技能素質(zhì)的審查標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，目前宜賓市翠屏區(qū)健身房基本要求健身教練持證上崗，但仍然有部分健身教練員沒有專業(yè)的資格證書。這一部分的教練員缺乏專業(yè)的知識(shí)能力還是不太能夠勝任這個(gè)職業(yè)的，可能在今后傳授給健身會(huì)員不正確的鍛煉動(dòng)作和不正確的使用器械的技術(shù)從而存在較大的安全隱患。同時(shí)還存在著男女教練性別比例失調(diào)，這樣使得一些女性客戶不能夠得到自己所期望的健身指導(dǎo)。

（3）健身俱樂部經(jīng)營(yíng)模式還需改善和引進(jìn)新型運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目。

針對(duì)宜賓市翠屏區(qū)健身房的調(diào)查可知，目前宜賓市翠屏區(qū)健身房在經(jīng)營(yíng)模式上存在著一些不足的情況。宜賓市翠屏區(qū)高端健身會(huì)所、大規(guī)模及高投資的健身俱樂部較少，且沒有形成大規(guī)模經(jīng)營(yíng)的整體趨勢(shì)，缺乏健身房的品牌化。大多數(shù)俱樂部的管理人員安于現(xiàn)狀，缺乏憂患意識(shí)，對(duì)健身房器械的質(zhì)量，健身教練員專業(yè)素質(zhì)水平要求不嚴(yán)格，健身房衛(wèi)生狀況欠缺，不注重健身器械的維護(hù)。

（4）健身房特色針對(duì)性項(xiàng)目發(fā)展滯后。

目前宜賓市翠屏區(qū)的健身俱樂部，大多都是以常規(guī)的傳統(tǒng)健身模式為，缺乏針對(duì)一些健身會(huì)員群體的特殊運(yùn)動(dòng)愛好需求（如登山、攀巖、騎行、空中瑜伽等）而設(shè)立的一些相關(guān)運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目和活動(dòng)的意識(shí)，從而不能吸引廣大人群的注意。健身房開拓消費(fèi)者健康健身理念不足。目前宜賓市翠屏區(qū)健身房在宣傳工作中一味以低價(jià)辦授年卡為主，用較低的價(jià)格辦卡活動(dòng)來吸引消費(fèi)者，不注重宣傳健身鍛煉的真正意義和運(yùn)動(dòng)健身給身體帶來的好處，向消費(fèi)者宣傳錯(cuò)誤的思想。

（5）預(yù)付款消費(fèi)制度不合理、退費(fèi)設(shè)置不合理?xiàng)l件。

由于疫情期間健身房的開設(shè)和健身教練的引進(jìn)需要大量的資金，許多健身房難以承受。這不得已使許多健身房設(shè)置預(yù)付款的消費(fèi)制度來吸引消費(fèi)者。傳統(tǒng)的健身房目前在成本和房租的高壓下難以維持，這使得越來越多的健身房不斷地推銷年卡。但是消費(fèi)卡的消費(fèi)周期較長(zhǎng)，辦卡金額也較大，同時(shí)預(yù)付費(fèi)制度被許多不良經(jīng)營(yíng)者利用，存在集錢跑路的風(fēng)險(xiǎn)。

3.2、建議

為了更好的規(guī)范健身行業(yè)服務(wù)，建議有關(guān)政府部門加強(qiáng)新問題研究，盡快出臺(tái)相關(guān)規(guī)范，嚴(yán)格保障市場(chǎng)秩序，維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。

（1）會(huì)員層面。

要使健身鍛煉的人數(shù)和從事鍛煉的年限增加，國(guó)家和社會(huì)必須大力宣傳運(yùn)動(dòng)健身給我們自身帶來的各種好處，使運(yùn)動(dòng)健身的觀念深入人心。學(xué)校應(yīng)該設(shè)置和嚴(yán)格實(shí)施定期的體質(zhì)健康測(cè)試，使學(xué)生從小認(rèn)識(shí)到體育運(yùn)動(dòng)的必要性。

（2）健身教練層面。

①嚴(yán)格審查健身教練資質(zhì)，提高健身教練的專業(yè)素質(zhì)水平

隨著國(guó)家出臺(tái)的一系例相關(guān)政策，健身行業(yè)隨即也得到了快速發(fā)展。但同時(shí)也出現(xiàn)了一系例的問題，比如他們重視銷售辦卡帶來的經(jīng)濟(jì)效益不注重自身的專業(yè)發(fā)展，辦卡后服務(wù)態(tài)度差，綜合素質(zhì)低。不過隨著健身市場(chǎng)逐漸發(fā)展，市場(chǎng)對(duì)教練員的要求也變得越來越高，教練員提高自身綜合素質(zhì)也成為了迫切的需求。

②嚴(yán)格審查健身教練資質(zhì)，健身教練上崗必須持有健身教練專業(yè)資格證書

健身教練除了擁有職業(yè)資格證書外，并且應(yīng)該擁有良好的語言表達(dá)能力，可以將專業(yè)的術(shù)語轉(zhuǎn)化為讓客戶能夠理解的話語，一方面能夠有效增進(jìn)彼此之間的信任感，溝通更輕松，營(yíng)造一種愉悅的鍛煉環(huán)境，會(huì)員也更能夠在這樣的環(huán)境下堅(jiān)持體育鍛煉，從而能夠獲得意想不到的效果。

③要加強(qiáng)健身教練職業(yè)技能培訓(xùn)

健身教練要積極參加公司內(nèi)外的培訓(xùn)班，不斷提高專業(yè)技能水平。專業(yè)的教練能夠給健身消費(fèi)者提供更科學(xué)、更專業(yè)的健身指導(dǎo)，避免健身會(huì)員以錯(cuò)誤的姿勢(shì)進(jìn)行鍛煉和預(yù)防因操作不當(dāng)而發(fā)生的傷害事故。

（3）健身房層面。

①取消年卡預(yù)付費(fèi)制度或者出臺(tái)相關(guān)政策加強(qiáng)法律的監(jiān)管。

健身房應(yīng)推出按次付費(fèi)、以團(tuán)課為主的健身服務(wù)。消費(fèi)者可以按照每一次健身訓(xùn)練消費(fèi)的實(shí)際費(fèi)用支付，保障消費(fèi)者權(quán)益。

②加速對(duì)健身行業(yè)管理運(yùn)營(yíng)新模式的探索和變革。

建立配套的健身房管理系統(tǒng)，改變傳統(tǒng)的健身運(yùn)營(yíng)模式，從根本上解決傳統(tǒng)健身房運(yùn)營(yíng)成本高、效益低等問題。

③健身房的基礎(chǔ)設(shè)施應(yīng)該及時(shí)更新與維護(hù)。

健身器材是健身房中必不可少的器物，好的健身器材能夠幫助健身房會(huì)員形成正確的體育動(dòng)作，因此，我們必須保證健身器械與設(shè)施的正常使用，并且健身房應(yīng)注重各個(gè)環(huán)節(jié)管理高效、便捷，提高服務(wù)意識(shí)，通過為消費(fèi)者提供更好的服務(wù)吸引消費(fèi)者。

④積極響應(yīng)國(guó)家政策和政府的引導(dǎo)作用。

全民健康是國(guó)家綜合實(shí)力的重要體現(xiàn)，是國(guó)家不可忽視的部分，是經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展進(jìn)步的重要標(biāo)志。全民健身是實(shí)現(xiàn)全民健康的重要途徑和手段，是全體人民增強(qiáng)體魄、幸福生活的基礎(chǔ)保障。