□何 京

在當(dāng)今世界，由于信息化和大數(shù)據(jù)的快速發(fā)展，人們已經(jīng)把信息資源作為一種重要的資源，要使數(shù)據(jù)資料得到有效開發(fā)與使用，就必須提高檔案管理水平。當(dāng)前，對于我國高校而言，檔案管理人才的培養(yǎng)工作越來越重要，如何培養(yǎng)和造就符合我國高校發(fā)展的信息專業(yè)型人員，已是當(dāng)前高校檔案管理工作中亟待解決的課題。隨著人本管理理念日益受到世界各國的重視，許多企業(yè)和機構(gòu)將人本管理理念融入企業(yè)的文化系統(tǒng)中，并將其與科學(xué)的管理方法有機融合在一起，收到了良好的成效。從高校角度看，要把人本思想融入檔案管理工作中，要正確認(rèn)識高校檔案管理工作中的人才資源，加強人才培養(yǎng)的力度，投入更多的精力關(guān)注檔案管理人才技能和水平的提高，通過對高校檔案管理人才的培養(yǎng)和組織，使高校檔案管理工作更加高效。

一、人本管理的內(nèi)涵及特征

（一）人本管理的內(nèi)涵

“人本”是“以人為本”，突出人的本性和位置?！叭吮尽笔窃诠芾砘顒又袠淞ⅰ耙匀藶楸尽钡闹行乃枷耄唧w體現(xiàn)為管理組織的最終目標(biāo)是為了充分地適應(yīng)管理人才不同個性不同認(rèn)知條件下的不同需求，并對其人格的充分尊重，為其營造適宜的社會生活和個人發(fā)展的良好社會氛圍。主要強調(diào)通過自身積極主動參與管理，并且通過自身的主動管理，從而激發(fā)人們的主觀能動性、創(chuàng)造力，并以競爭和協(xié)作來達(dá)到人的全面、自由發(fā)展。人本管理是以“以人為本”為中心的管理理念和管理方式，從尊重人、關(guān)心人、理解人、了解人等角度，激發(fā)管理人員參與工作的熱情，與人搞好關(guān)系，并促進其綜合發(fā)展。通過建立人在管理活動中的中心位置，凸顯人的根本功能，使其由“工具人”向管理者的本質(zhì)層次的轉(zhuǎn)變。如果單純地把人類的自主性、積極性和創(chuàng)造性放在激發(fā)人們對物質(zhì)資源的需求上，那么，把管理當(dāng)作一種生產(chǎn)性的使用效益來決定其實質(zhì)和終極意義，就顯得不公平了。基于人本管理理念下的管理方法可以實現(xiàn)管理人才的整體需要，從而實現(xiàn)其在物質(zhì)上的超越和精神上的綜合需要。

（二）人本管理的特征

所謂人本管理，并非是說要否認(rèn)其它“管理思想”，而是說，在管理活動中，如果只注重管理本身，忽視了管理主體的行為與目標(biāo)，就會對管理主體的發(fā)展產(chǎn)生不利的作用。

1.管理是以人為基礎(chǔ)的。管理既是人的組織與配置，也是人的自我價值的體現(xiàn)，而管理主體在設(shè)定管理目標(biāo)時，不但要以達(dá)到具體的管理目標(biāo)為目的，還要為整個社會向前發(fā)展作出自己的努力，這是以人為中心的管理的第一要務(wù)。

2.要把重點放在人的需要上。它涉及能否注意和重視管理人才的理性需要，這也是區(qū)分人性化與非人性化的一種主要方式。要實現(xiàn)其個人知識、技能的更新和提升，個人的思維方式、思維模式、認(rèn)知結(jié)構(gòu)的變化和改善，以及個人的身心發(fā)展。

3.要對人的個性差異表示尊重。在不同的個體中，尊重個性的不同是人才全面發(fā)展的基本條件，人本管理尤其注重對人個性的充分尊重。人本管理注重以人的個性尊重為基礎(chǔ)，有目標(biāo)、有組織、有計劃地實施管理行為，實現(xiàn)管理的組織協(xié)調(diào)。

4.導(dǎo)向性的管理理念。人本管理理念強調(diào)成員的綜合發(fā)展，所以，以人為本的管理必然是一種導(dǎo)向型。它有別于其它管理學(xué)中的“威權(quán)與控制性”，也有別于沒有“無”與“無約束”的“自由”的管理學(xué)，強調(diào)的是成員的“自主管理”，其核心是以集體的價值觀為基礎(chǔ)。

5.成員與組織共同發(fā)展。任何單一的個人發(fā)展或者注重個體的利益，都無法促進組織的正常發(fā)展。成員與組織共同發(fā)展表現(xiàn)為組織發(fā)展必須以人文為導(dǎo)向，組織機制、架構(gòu)和運作模式要逐漸突出人的價值，以滿足組織成員個性需求的發(fā)展模式，同時成員要主動調(diào)整自己的發(fā)展模式、價值觀念來適應(yīng)組織發(fā)展的需要，兼顧組織的整體利益和發(fā)展模式。在通過建立管理機制，實現(xiàn)成員個性化發(fā)展的基礎(chǔ)上，保持組織持續(xù)健康的發(fā)展。

二、高校檔案管理人才培養(yǎng)工作中存在的不足

人是質(zhì)量管理的第一要素，只有具備一批有著良好專業(yè)素質(zhì)能力的人才隊伍，才能在管理過程中將自身的專業(yè)知識和技能充分地施展于本職工作之中，從而產(chǎn)出高質(zhì)量的“產(chǎn)品”。在新的信息化背景下，傳統(tǒng)的檔案管理工作受到了極大的影響，而在新的信息化時期，高校檔案管理人才培養(yǎng)中存在以下不足之處。

（一）缺乏足夠且穩(wěn)定的專業(yè)管理人員

高等學(xué)校的檔案管理工作是由高校的檔案管理人員直接承擔(dān)的，檔案管理人員的編制人數(shù)要視其所要完成的工作的量和工作任務(wù)而定，而目前高校的檔案工作中存在著一個突出的問題，即由于檔案管理人才的缺乏，導(dǎo)致了高校的專職的檔案管理工作人員存在著很大的管理壓力。在這種背景下，部分高校、職能部門設(shè)立專職檔案員，甚至?xí)胁糠譃榉锹殬I(yè)檔案管理人員參與檔案管理工作，人員隊伍具有極大的流動性和不穩(wěn)定性，導(dǎo)致單位層面檔案立卷質(zhì)量難以確定。

（二）兼職檔案員工作質(zhì)量難保障

對檔案管理人員的持續(xù)培訓(xùn)，是提升檔案管理人才的關(guān)鍵。由于目前我國的專職檔案工作人員數(shù)量較少，部分兼職的檔案管理人才的質(zhì)量和可靠性難以保證，目前各院校通過定期舉辦培訓(xùn)講座對檔案管理工作人員進行經(jīng)常性的培訓(xùn)，以提高其工作能力。除了定期的檔案管理相關(guān)培訓(xùn)以外，各個高校的檔案管理部門都制定了詳細(xì)的檔案歸檔管理體系，但是在實際工作中，各個部門的兼職檔案員常常有比較繁重的本職工作要處理，檔案技能培訓(xùn)效果難以有效保障。

（三）培養(yǎng)過程忽略了人才創(chuàng)新能力的培養(yǎng)

高校檔案管理人才要與時俱進，保證知識水平和信息技術(shù)發(fā)展同步，才能為檔案服務(wù)對象提供優(yōu)質(zhì)的信息和服務(wù)，必須進行專業(yè)化的訓(xùn)練。然而，目前我國高校的檔案管理人才培訓(xùn)還沒有實行以人為本的管理，即使有過相應(yīng)的訓(xùn)練，也非常籠統(tǒng)不系統(tǒng)，忽略了培訓(xùn)的全面性和前瞻性。部分培訓(xùn)側(cè)重于提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，忽視了檔案管理人才的潛力與創(chuàng)造力，并且培訓(xùn)手段大多側(cè)重于集中培訓(xùn)和自修，缺乏多元化的訓(xùn)練手段，既無法調(diào)動檔案管理人才的積極性，又無法調(diào)整檔案管理人才的學(xué)習(xí)心態(tài)，導(dǎo)致其在訓(xùn)練過程中出現(xiàn)了抵觸情緒，嚴(yán)重影響了人本管理理念在檔案管理人才培養(yǎng)中潛移默化的影響。

三、高校檔案管理人才培養(yǎng)工作中實施人本管理的必要性

在管理工作中，人是管理的靈魂和核心。在高校的檔案管理工作中，管理的主體是人，服務(wù)對象是人，同時管理人員的組成也是人。人本管理可以最大限度地激發(fā)檔案管理工作的主動性。在高校檔案管理人才培養(yǎng)的過程中，將人本管理理念的內(nèi)涵進行深入的理解，并將人本管理理念滲透到人才培養(yǎng)的全過程，有助于提升高校檔案管理的質(zhì)量，促使管理工作能夠有序協(xié)調(diào)進行。

（一）人本管理是人才培養(yǎng)的潛在要求

高校的檔案管理工作要把科學(xué)的管理體系建設(shè)起來，比如以具體的指標(biāo)為基礎(chǔ)，以實施績效考核為手段，制定出了相應(yīng)的激勵和控制機制。從人本管理的角度看，獎勵與懲罰是一種有效的方法，它直接關(guān)系到檔案管理者的工作熱情。如果缺乏工作動力，就無法安心工作，甚至有離職或轉(zhuǎn)行的念頭，從而對高校檔案管理工作的效能造成很大的沖擊。由于個人的個性特征，比如個人的才能、個性等，使其在目標(biāo)的構(gòu)成上存在較大的差別。加強對高校檔案管理工作的培訓(xùn)，提升對高校檔案工作的認(rèn)識，從而達(dá)到檔案管理工作科學(xué)化的目的。從人本管理的思想出發(fā)，提高對檔案管理人員的培訓(xùn)，從而完成對高校檔案管理工作的提升。

（二）信息技術(shù)的融入對人才培養(yǎng)質(zhì)量的積極影響

在信息化的背景下，高校的檔案管理工作已步入信息化階段，需要持續(xù)加強與科學(xué)技術(shù)的結(jié)合。在高校的檔案管理工作中，越來越顯示出辦公自動化特點，這就需要檔案管理工作與互聯(lián)網(wǎng)相融合。然而，從整體上看，我國的高校檔案管理工作人員存在結(jié)構(gòu)不均衡、人員老化等問題，對現(xiàn)代的管理方式的引入還存在一些難點。高校檔案管理人才的培養(yǎng)是影響檔案工作信息化程度的關(guān)鍵，必須采取相應(yīng)措施，以保證與社會發(fā)展的步伐相一致。

四、人本管理理念在高校檔案管理人才培養(yǎng)工作中的實施路徑

檔案管理工作的主要任務(wù)就是收集、整理、鑒定、保管、統(tǒng)計和利用檔案資料，然而，在現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)和社會飛速發(fā)展的今天，檔案管理工作已不局限于狹窄的地域、封閉的環(huán)境，檔案管理工作以信息化為依托，在人本管理理念指導(dǎo)下，高校檔案管理工作開始面臨前所未有的新形勢、新情況。高校檔案管理工作要轉(zhuǎn)變?yōu)橐灾R創(chuàng)造為中心的發(fā)展理念，要在體制上找到正確的定位，從而促進檔案管理工作的實效。

（一）采用高效培訓(xùn)方法及手段提高檔案管理人才隊伍素質(zhì)

信息化是當(dāng)今世界和中國社會發(fā)展的一個重要方向，它深刻地沖擊著各個領(lǐng)域，其中也包含著高校檔案管理工作。檔案管理工作的信息化，需要有一種創(chuàng)造性的思維，為高校提供高質(zhì)量的檔案管理服務(wù)，這就要求檔案管理工作者要與時俱進，只有不斷更新服務(wù)觀念，創(chuàng)新服務(wù)方式，熟練運用新技術(shù)，才能滿足新的服務(wù)需求。要加強對檔案管理人才進行創(chuàng)造性的訓(xùn)練。創(chuàng)造力是一種勇氣，是一種動力，是一種冒險的感覺，這種心態(tài)是一種主動的求知心態(tài)，是一種能夠主動地轉(zhuǎn)變自己并在工作中調(diào)整自己的心態(tài)，在檔案管理人才的培育方式上，就必須在新的環(huán)境下，加強對人才的創(chuàng)造性的訓(xùn)練。在信息化的時代，檔案工作者要注重掌握新知識，掌握新技術(shù)，使用新的檔案管理設(shè)備，才能更好地適應(yīng)新的工作環(huán)境。

（二）人本管理理念下制訂檔案管理人才分層培養(yǎng)計劃

在信息化時代，基于檔案管理人才的多元化需要，檔案管理人才的培訓(xùn)能否適應(yīng)社會的發(fā)展和各用人機構(gòu)的需要，以及如何使其所學(xué)即所用已成為社會各界關(guān)注的熱點，也是我們有必要探究當(dāng)前檔案管理人才是否需要進行分層次培養(yǎng)的原因。高校檔案管理人才要適應(yīng)市場經(jīng)濟和知識經(jīng)濟時代的需要，必須進行檔案學(xué)科的創(chuàng)新和革新，由傳統(tǒng)的封閉的知識灌輸型教學(xué)向現(xiàn)代開放型素質(zhì)培養(yǎng)轉(zhuǎn)變，充分實施人本管理理念的綜合素質(zhì)能力教育，重點培養(yǎng)并拓展檔案管理人才的思維能力、操作技能、創(chuàng)新思維、設(shè)計能力和檔案信息管理的宏觀規(guī)劃與管控力，培養(yǎng)高校檔案管理人才解決問題的理性思維和實際能力。

（三）合理配置，確保檔案管理人才發(fā)揮最佳效益

科技是人類的首要生產(chǎn)力，人類的發(fā)展依賴于科技的發(fā)展，科技的發(fā)展也要求對資源進行合理的分配，因此，如何合理地分配檔案管理人才是十分必要的。由于檔案管理工作專業(yè)性強、業(yè)務(wù)性強、技術(shù)含量高，所以在人員配備上，必須有一批具有檔案專業(yè)知識，同時掌握電腦技術(shù)的優(yōu)秀人才來進行專門的檔案管理工作。在檔案管理人才的培養(yǎng)和進修過程中，各有關(guān)部門要加大對其持續(xù)的教育力度。高校的檔案管理信息系統(tǒng)的工作要加強對檔案管理人才技能的培養(yǎng)，使其成為可以擔(dān)當(dāng)重任的業(yè)務(wù)骨干是當(dāng)前高校檔案管理工作的頭等大事。要大力開展重點培訓(xùn)，使檔案管理人員能夠在不斷的進修中不斷地提升自己的專業(yè)技能，同時通過建立良好的工作環(huán)境和培訓(xùn)機制，為檔案管理人員的重新培養(yǎng)創(chuàng)造條件。

五、結(jié)語

人本管理理念在提高高校檔案管理工作的質(zhì)量和效益方面具有十分重要的意義。要切實貫徹以人為本的思想，加強與高校檔案管理人才培養(yǎng)工作的整合，正確把握“以人為中心”的內(nèi)涵，直面高校檔案管理的價值。文章從人本管理理念的內(nèi)涵及特征出發(fā)，探討了人本管理理念在高校檔案管理人才培養(yǎng)工作中的實施路徑。將人本管理理念運用到高校的檔案管理人才培養(yǎng)工作中，將有助于提高高校的檔案管理工作質(zhì)量，從而為學(xué)校的檔案管理工作提供有效的保障。