212輛宇通客車以更智慧、更高效的產(chǎn)品和服務，成為第五屆進博會交通服務保障團隊的主力。

當百年變局疊加世界疫情，擺在我們面前的是世界經(jīng)濟和中國經(jīng)濟的劇烈變革。世界各國正期待著一股開放合作的蓬勃力量，讓全球經(jīng)濟不斷包容和可持續(xù)發(fā)展。這股力量正在上海匯聚，2022年11月5~10日，第五屆中國國際進口博覽會在上海如期舉行，向世界展現(xiàn)了中國開放包容的姿態(tài)。

今年，212輛宇通客車以更智慧、更高效的產(chǎn)品和服務，成為第五屆進博會交通服務保障團隊的主力。這也是宇通客車連續(xù)第五年在進博會上提供服務。5年來，宇通客車親眼見證了進博會屢創(chuàng)佳績、越辦越好的奮進之路。能在這條路上與所有參與者相通共進，是宇通客車和世界的一次的隆重握手與深情擁抱。

五年同行

2018年，首屆中國國際進口博覽會期間， 440輛宇通智能網(wǎng)聯(lián)純電動公交車擔綱重任，成為當屆進博會服務數(shù)量最多的客車品牌；2019年，184輛宇通客車再度擔綱進博會交通服務重任，2020年，宇通智能網(wǎng)聯(lián)巴士模型小宇2.0亮相河南綜合館，向全世界展示中國客車行業(yè)最前沿的智能化科技成果；2021年，宇通智能網(wǎng)聯(lián)公交車、中運量雙源無軌電車再度成為進博會保障車輛中的“明星”。

參與本屆進博會交通服務保障的宇通客車車型涵蓋高端公商務客車宇通T7、雙源無軌電車、高端智能網(wǎng)聯(lián)公交車宇威和純電動客車等經(jīng)典車型共計212輛，是總體服務大會車輛主流客車品牌。這些車輛為參會人員提供常規(guī)線路、軌道交通及停車場接駁線、酒店定制穿梭巴士、團體出行預約包車及為媒體記者服務的班車等多種交通保障服務。

第五屆進博會宇通服務用車。

五年進階

作為黨的二十大召開后首個以中國為主場的重量級國際展會，進博會成為世界進一步了解中國式現(xiàn)代化發(fā)展理念、發(fā)展方向的重要窗口。而在疫情的影響下，既要保證人員的正常流動，又要進行有效的精準防控，這對進博會的交通服務提出了非常嚴峻的挑戰(zhàn)。

為此，宇通售后服務團隊在鞏固深化前四屆工作機制和經(jīng)驗做法的基礎上，把本屆服務的目標聚焦在了“保障精準、運行有序、防疫可控”之上。實際上，從第一屆的保障任務開始，面對客戶提出的“零拋錨、零故障、零失誤、零差錯和零事故”的保障目標，滬蘇服務分公司服務保障團隊就制定了詳盡而周密的以項目制為主要框架的服務保障方案。

“梳理好流程，把控好關鍵節(jié)點。”滬蘇服分公司經(jīng)理徐宏亮說。正是得益于合理的團隊建設和完善的保障策略，才能夠讓服務人員即使在每年人數(shù)遞減的情況下，也能夠高效完成保障任務。五年來，通過不斷磨合與完善，這一方案逐步成熟，成為達成“五個零”目標的重要保障，同時也成為其他區(qū)域大型保障活動的重要參考和借鑒。

五年蛻變

上海是一座國際化大都市，也是一座具有獲得感、幸福感和安全感的智慧城市。智慧城市不僅要在既有城市交通設施上融入物聯(lián)網(wǎng)，使之智慧化，更在于通過智能化手段應對各種挑戰(zhàn)。在進博會的服務保障過程中，這樣的智能化手段，同樣被宇通客車服務保障團隊所運用。

據(jù)悉，本屆進博會交通指揮系統(tǒng)再度升級，試點全新視頻智慧應用場景，在主要功能停車場試點視頻智慧應用場景，可通過在指揮平臺上呈現(xiàn)的車輛累計進出場總量、每小時進出場量、客流總量等數(shù)據(jù)，加強對交通保障工作的數(shù)據(jù)支持和輔助決策。

擁有360全景環(huán)視預警系統(tǒng)、碰撞緩解控制系統(tǒng)等智能設備的宇通系列車型，在智能平臺的監(jiān)控與路面硬件設備的精準配合下，有效加快響應速度，提高運營效率，保障服務質(zhì)量。宇通通過多年來積累的大量服務樣本，結(jié)合對客戶運營場景、流程以及需求的深刻理解，制定專屬解決方案，真正為客戶創(chuàng)造價值。

一個不斷邁向共同富裕的現(xiàn)代化中國，承載著各國對全球發(fā)展新愿景的期待。進博會正是以互聯(lián)互通加速國際融合，以“中國速度”打通“全球脈絡”，以中國機會邀世界共享。五年的進博之路，同樣是宇通走向世界的縮影。作為中國制造的領軍企業(yè)，在每一次機遇來臨之時，宇通都以高端的產(chǎn)品和服務，彰顯著中國力量和中國擔當。