近日,一向風評不錯的卡塔爾航空遭到乘客的投訴。據(jù)《新西蘭先驅(qū)報》28日報道,因為被要求支付升艙費,一名巴西乘客投訴了卡塔爾航空。
38歲的朱麗安娜?內(nèi)姆是一名大碼網(wǎng)紅模特,在社交媒體上擁有16.8萬粉絲。她在個人賬號上發(fā)帖稱,自己和家人在黎巴嫩度假后,返程途中受到卡塔爾航空的歧視:“我本來想同母親、姐姐和侄子們一起回家,卻被航空公司單獨挑出來,因為我很胖。”
內(nèi)姆體型較大,坐不下原定的經(jīng)濟艙座位,卡塔爾航空要求她支付4800美元的升艙費,否則就不予登機。這名網(wǎng)紅表示目前自己和母親“被困在黎巴嫩”??ㄋ柡娇栈貞Q,這名乘客在現(xiàn)場對工作人員咄咄逼人,且新冠病毒檢測證明也存在問題。此外,卡塔爾航空表示,他彳 門超大體型乘客的預訂流程與大多數(shù)其他航空公司相同。通常對于體型太大的乘客,有的公司在有空余座位時可以提供免費升艙;而有的公司則要求乘客額外支付隔壁座位的票價,但可以享受部分折扣。報道稱,內(nèi)姆和她的母親已經(jīng)預訂到離開的航班。但尚不清楚她是否需要支付升艙費。▲(韓林)