嚴煒煒 黃 馨 陳 楠

(1.武漢大學信息管理學院，湖北 武漢 430072；2.武漢大學電子商務研究與發(fā)展中心，湖北 武漢 430072)

“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，尤其是新冠肺炎疫情暴發(fā)以來，多元在線學習活動已成為教育行業(yè)結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)思維的重要呈現(xiàn)形式?；ヂ?lián)網(wǎng)空間結(jié)合社會化學習催生了一系列學習型虛擬社群，吸引了包括圖情、教育學、心理學等多學科領域?qū)W者的重點關注。與此同時，社會化學習情境下一種以“學習”為主要標簽、“學習社交”為特色的文化熱潮正在形成，用戶通?；趯W習趣緣關系依托綜合型社交平臺而產(chǎn)生聯(lián)結(jié)，此類“網(wǎng)絡社群”形式和“自主學習”活動相互交融而形成的社群被稱為學習趣緣社群。

現(xiàn)有圍繞學習社區(qū)的研究多聚焦基于“教師—學生”關系所構成的MOOC等在線學習平臺，關注學習社區(qū)與圖書館相關的應用研究，并著重從知識交流、知識共享、知識貢獻等視角出發(fā)進行社區(qū)評價研究[1-3]；同時，盡管國內(nèi)外針對基于趣緣關系的社群的研究主題從概念內(nèi)涵、影響研究等宏觀層面，不斷深入細化到群體認同建構、自我身份認同、文化傳播等微觀層面，多圍繞亞文化群體進行深入闡述；但以“學習”作為趣緣主題自主形成的社會化學習與交流社群卻較少得到關注，缺乏從用戶主體視角進行學習趣緣社群互動行為的理論支撐和評價體系研究。

另一方面，社會學習理論中提出自我效能的概念，指個體在完成某一特定活動時所具有的能力判斷、信念或主體自我把握與感受[4]，學習效能則是自我效能在學業(yè)領域中的表現(xiàn)[5]。已有研究表明,學習效能與個體學習動機、學習投入和學業(yè)成績正向顯著相關[6-7]，與學業(yè)拖延[8]之間也存在相關性。在學習與教育過程中，學習效能能夠正面影響個體學習的信心以及知識的獲取度，這意味著在學習趣緣社群中，探索提升個體學習效能的有效指標因子、科學合理制定學習趣緣社群學習效能評價體系，對于促進個體在線學習行為有效開展以及學習目標順利達成具有重要意義。

因此，本文在充分調(diào)研并梳理學習趣緣社群呈現(xiàn)特征及其用戶交互機制基礎上，聚焦學習效能，構建學習趣緣社群學習效能評價體系，并選擇兩個代表性學習趣緣社群進行評價和比較分析，從而結(jié)合實證結(jié)果揭示基于學習趣緣社群的社會化學習交流的優(yōu)化路徑及學習效能提升策略，以期指導網(wǎng)絡平臺和用戶充分發(fā)揮學習趣緣社群的積極效用，共建有序、規(guī)范、高效的在線學習社交生態(tài)。

1 學習趣緣社群及其效用表現(xiàn)

學習趣緣社群是在網(wǎng)絡趣緣群體概念的基礎上延伸而來，網(wǎng)絡趣緣群體是基于某種興趣紐帶形成并在此興趣基礎上發(fā)展成熟的網(wǎng)絡虛擬社群[9]；而學習趣緣社群則是以學習趣緣關系為聯(lián)結(jié)方式，以學習趣緣文化構建社會認同，呈現(xiàn)社區(qū)自創(chuàng)建、內(nèi)容自驅(qū)動、互動自循環(huán)特征的學習社群。在學習趣緣社群中，用戶多出于成就動機加入社區(qū)，依托社區(qū)進行學習相關內(nèi)容生產(chǎn)，促成以“學”為業(yè)的自我披露行為。此種學習內(nèi)容披露以學習記錄、干貨分享、經(jīng)驗交流、激勵應援等主題出現(xiàn)，為學習趣緣群體構建學習示范情境，作為用戶觀察學習的對象，促成用戶自我調(diào)節(jié)。此外，社群對用戶主體以及社區(qū)內(nèi)容進行管理規(guī)范及反饋，同用戶共同營造具有主題特質(zhì)的社群學習氛圍，如圖1所示。

圖1 學習趣緣社群交互路徑

相關研究普遍認為，學習趣緣社群中的內(nèi)容和互動能夠影響用戶學習效能，幫助其提升內(nèi)在學習動機，促成更好的學習和成就[10]；但也有研究指出，此類基于趣緣關系的網(wǎng)絡交往容易給青年群體帶來迷失自我、價值扭曲的負面影響[11]。綜合相關調(diào)研分析結(jié)論發(fā)現(xiàn)，學習趣緣社群整體特征呈現(xiàn)趨同性，但在具體表現(xiàn)中存在差異性，導致了學習趣緣社群于用戶的正負效用。

在交互層面，學習趣緣社群用戶通過互動獲取信息、情感和學習情境等方面的陪伴支持；與此同時，學習打卡和學習記錄作為學習趣緣社群的“文化符號”，帶來互動儀式鏈現(xiàn)象[12]，雖通過社群中共享的情感狀態(tài)和認知體驗[13]強化了其凝聚力，卻也存在引發(fā)“表演性”行為成分的現(xiàn)象[14]，可能造成青年用戶時間、金錢的損失以及學習觀的偏離。在內(nèi)容層面，社群活動場景的數(shù)字化導致活動內(nèi)容的虛擬化，使得用戶在交往時更加趨于平等，但同時成為虛假信息及營銷行為的潛在地。在社區(qū)層面，部分社區(qū)呈現(xiàn)扁平化結(jié)構，內(nèi)部成員關系呈現(xiàn)松散性；但也存在部分社群的再度中心化，此類社群存在部分學習博主在話題專業(yè)性、群體影響力方面更有資源，使得整個群體呈現(xiàn)再度中心化的趨勢[15]，其雖提高了社群整體活躍度，亦造就了網(wǎng)紅博主，導致社區(qū)內(nèi)容真實性弱化。

綜上可知，學習趣緣社群作為學習型虛擬社區(qū)與趣緣文化的結(jié)合，將現(xiàn)實社會中的學習行為和內(nèi)容生產(chǎn)在網(wǎng)絡空間中重構；各社群呈現(xiàn)模式和用戶交互機制雖基本相似，但在用戶交互、內(nèi)容特質(zhì)以及社區(qū)氛圍等維度的效用體現(xiàn)上存在差異性，繼而對用戶的學習效能也產(chǎn)生不同的影響，亟待通過構建學習趣緣社群學習效能評價指標體系，并結(jié)合評價實踐指導學習趣緣社群及其用戶的優(yōu)化與改進。

2 學習趣緣社群學習效能評價指標體系

本文結(jié)合社會學習理論[16]，將學習效能看作一種學習行為誘因，其影響著學習趣緣社群用戶學習行為，進而呈現(xiàn)不同學習特征和學習效能的差異化表現(xiàn)，即不同社群在多維度方向上的具體表現(xiàn)導致了其成員在學習行為中產(chǎn)生具有差異化的正負效用。正如前文對學習趣緣社群及其效用表現(xiàn)規(guī)律的論述中所提及學習趣緣社群在用戶交互、內(nèi)容特質(zhì)及社區(qū)氛圍等維度存在效用差異，本文即從此3個維度構建學習趣緣社群學習效能評價指標體系。

1)交互維度。學習趣緣社群中的情緒共振以及評論點贊等交互行為，在用戶心理層面產(chǎn)生自我情緒觸發(fā)功能以及偶聯(lián)性再認作用，用戶將互動中的積極性情緒詞與實際學習行為掛鉤，在他人的“口頭”鼓勵和建議中增強自己完成學習任務的信念，以此增強了自身學習效能。此外，“你真棒”等肯定式交互表達也進一步強化用戶信念，增強了學習效能。學習趣緣社群中亦包含“組隊學習”、私信交流等多樣性、深入性交互行為，促進用戶學習效果提升。此外，在學習社區(qū)相關研究中，學者們也分別提出了感知交互強度、交互實時性、互動程度等因子[2,17]。故而，本文在交互維度提出互動深度、互動情感性、互動多樣性和互動活躍度4個二級指標。其中，互動深度指社區(qū)成員間相互影響和相互依賴的程度，互動的延續(xù)時間、有效程度以及互動交流行為的深度；互動情感性檢驗社區(qū)成員間互動的情感投入程度，指的是成員間情感的支持和陪伴等情緒性的交互；互動多樣性要求社區(qū)成員互動渠道及方式的多樣性；互動活躍度指的是社區(qū)成員互動的頻率、時效性以及互動強度。

2)內(nèi)容維度。內(nèi)容維度是學習趣緣社群學習行為的重要表現(xiàn)，社群內(nèi)豐富的學習記錄、干貨分享與經(jīng)驗交流等內(nèi)容帶給用戶直接知識的獲取，同時作為觀察學習的對象給用戶帶來示范作用和替代性經(jīng)驗，增強用戶學習成功的信念心理。用戶在參與學習趣緣社群的過程中，對自我學習行為進行記載，并且在他人學習相關內(nèi)容中引發(fā)自我調(diào)節(jié)，促進學習效能的提高。學者們在對在線社群信息內(nèi)容進行評價衡量時，也著重驗證了豐富性、真實性、有用性、易理解性等指標因子[18-19]，其同樣適用于學習趣緣社群研究情境。其中，內(nèi)容有用性是對于社區(qū)知識資源獲取、問題解答、可參考性經(jīng)驗等方面的有用性評估；內(nèi)容豐富性指內(nèi)容主題的多樣性以及展現(xiàn)形式的豐富性；內(nèi)容真實性要求內(nèi)容是出于學習者真實認知、體驗和思想而生產(chǎn)的；內(nèi)容易理解性則指易理解或易操作的內(nèi)容，會使用戶在認知層面更有成功信念感，促使其在實際行為層面更易取得積極性結(jié)果，從而促進用戶學習效能的提高。

3)社區(qū)維度。學習趣緣社群作為用戶學習交流、學習記錄的社區(qū)，能否對學習主題進行有效呈現(xiàn)、營造一個良好的學習情境是其表現(xiàn)積極效用的關鍵所在。社區(qū)通過規(guī)范管理對情境進行營造，在環(huán)境氛圍的刺激下驅(qū)動個體心理變化，如積極性情境則正面推動用戶自我鼓勵、自我認可的學習狀態(tài)，反之則負面影響用戶的學習效能。相關研究也分別從商業(yè)性、互動環(huán)境等方面揭示了信息服務環(huán)境因素[20]，從影響學術虛擬社區(qū)知識交流效率的環(huán)境因素探究中，提出了社區(qū)規(guī)模、社區(qū)管理者參與度、社區(qū)成員質(zhì)量等指標[1]。在學習趣緣社群情境下，本文結(jié)合相關研究，提出社區(qū)維度的3個二級指標，即社區(qū)管理、商業(yè)氛圍和學習氛圍。其中，社區(qū)管理指社區(qū)針對用戶行為的獎懲制度和規(guī)范制度的完整性、規(guī)范性、合理性及社區(qū)管理處理問題的及時性；商業(yè)氛圍表示社區(qū)環(huán)境中的信息商業(yè)化以及用戶營銷程度，譬如部分商家假裝用戶分享學習資源實際是售賣課程、部分網(wǎng)紅偽造身份和信息試圖獲得流量等，這些情境可能會導致對學習氛圍的破壞，進而負面影響用戶的學習效能；學習氛圍則指社區(qū)及成員的學習活躍度以及平臺所帶來的學習監(jiān)督性和陪伴感。

綜上，本文以交互因素、內(nèi)容因素、社區(qū)因素3個一級指標作為參考框架，結(jié)合相關社群研究及學習趣緣社群自有特性分解完善了11個二級指標，從而構建出學習趣緣社群學習效能評價指標體系表，如表1所示，其中商業(yè)氛圍作為指標體系中的唯一負向指標，即負向影響用戶的學習效能。

表1 學習趣緣社群學習效能評價指標體系表

3 學習趣緣社群學習效能評價分析

3.1 評價對象選擇

豆瓣網(wǎng)和新浪微博作為諸多趣緣群體的聚集地，存在許多以學習為主題的趣緣社群，是當前青年群體熱衷于使用并參與非正式學習的重要資源渠道[24]。故本文分別選擇兩個平臺中活躍度較高的學習趣緣社群(考研組和Studyaccount超話)進行實證分析。豆瓣網(wǎng)以書影音起家，其商業(yè)氛圍相對較弱，在趣緣小組中采取用戶自治的方式，用戶“歸屬感”和“排他性”均較強；考研組作為一個垂直型學習趣緣社群，用戶學習目標較為明確。微博作為中國互聯(lián)網(wǎng)輿論發(fā)生地，商業(yè)化特征較明顯，用戶活躍度較高；同時，Studyaccount超話是一個綜合型的學習趣緣社群，學習交流主題較為分散。兩者作為典型學習趣緣社群，亦存在明顯的差異性特征，具備比較分析可行性。

3.2 評價方法選擇及過程

由于學習趣緣社群評價體系具備多層次指標，且存在無法量化的模糊問題，因此采用“層次分析法—模糊綜合評價法”技術框架進行評價指標權重的計算以及典型社群的實證評價研究，具備可行性和優(yōu)異性，如圖2所示。其中，層次分析法是由美國數(shù)學家Saaty T L在20世紀70年代提出的一種定性和定量結(jié)合的，系統(tǒng)化、層次化的分析方法[25]，適用于處理多層次的、難以完全用定量方法進行分析和決策的復雜問題；而模糊綜合評價法根據(jù)模糊數(shù)學的隸屬度理論將定性評價轉(zhuǎn)化為定量數(shù)據(jù)，適用于非確定性問題的解決[26]。

圖2 “層次分析法—模糊綜合評價法”技術框架

3.3 評價指標權重計算

本文采用問卷調(diào)研法獲取用戶角度感知指標重要性數(shù)據(jù)，于2022年2月28日—3月4日向用戶信息行為研究領域?qū)＜壹皩W習趣緣社群用戶定向發(fā)放問卷，共回收問卷185份，篩選填寫時間過短、非目標用戶問卷后，剩余有效問卷167份，通過取平均數(shù)得到指標重要性分值表，如表2所示。進而根據(jù)Saaty T L的1～9的比例標度理論構建判斷矩陣，并計算得到各維度的權重向量ω=(ω1,…,ωk)。

表2 學習趣緣社群評價指標重要性分值表

由于研究多從用戶感知角度獲取數(shù)據(jù)，為了最小化人為因素的影響，判定由判斷矩陣計算出來的權重是否合理，需要進行一致性檢驗[27]。當CR<0.1時，可認為一致性檢驗通過，否則，則認為判斷矩陣不滿足一致性檢驗條件，需要對判斷矩陣加以修改直到其通過一致性檢驗[19]。如表3所示，從一致性檢驗結(jié)果可知，各判斷矩陣均通過一致性檢驗。

表3 一致性檢驗結(jié)果

通過構造的判斷矩陣求得其最大特征值，然后利用對應的特征方程求解得到相應的特征向量，依次計算得到所有指標相對于上一層級的相對權重，進而進一步得到學習效能視角學習趣緣社群各個評價指標的綜合權重，如表4所示。

表4 學習效能視角學習趣緣社群評價指標體系表(含權重)

3.4 學習效能評價分析

基于所構建的學習趣緣社群學習效能評價指標體系，依據(jù)模糊綜合評價法的具體步驟對兩個典型學習趣緣社群進行實證評價。首先劃分因素集U={內(nèi)容因素，交互因素，社區(qū)因素}；繼而針對學習效能視角學習趣緣社群表現(xiàn)的優(yōu)劣確定評價集V={優(yōu)異，良好，一般，較差，很差}，并對其分別賦值，S=(100,90,80,70,60)。

由于本文情境下對于學習趣緣社群的評價存在多個定性指標，難以統(tǒng)一進行客觀性測度。因此，本文基于二級指標因素，針對學習趣緣社群用戶于2022年3月24日—31日進行問卷調(diào)研，共回收問卷360份，篩選時間過短、非目標用戶問卷后回收有效問卷共331份。對獲取的二級指標的評價數(shù)據(jù)進行歸一化，得到用戶評價的每個等級的人數(shù)比例，以此構建二級指標單因素隸屬度向量，進而構建隸屬度矩陣，如表5所示。

表5 指標原始隸屬度向量數(shù)據(jù)結(jié)果

將指標權重向量ω=(ω1,…,ωk)與隸屬度矩陣采用乘和算子進行運算，得到各指標因素的綜合影響。以豆瓣考研組交互因素為例，其權重向量為ωA，其隸屬度矩陣為R1，計算得到豆瓣考研組交互因素評價結(jié)果CA。

按照上述步驟可計算得到內(nèi)容因素和社區(qū)因素的綜合評價結(jié)果CB、CC，綜合3個維度的評價結(jié)果可得到模糊綜合矩陣CT，將一級指標的3個維度的權重向量ωT與模糊綜合矩陣CT進行乘和運算，可得到最終評價結(jié)果Cdouan。

同理可得微博Studyaccount的最終評價結(jié)果Cweibo=(0.23,0.40,0.19,0.05,0.02)。

根據(jù)p=C·ST計算得到總體評價分數(shù)。其中，豆瓣考研組的總體評價分數(shù)為pdouban=(0.25,0.39,0.21,0.04,0.01)·(100,90,80,70,60)T=80.49；微博Studyaccount的總體評價分數(shù)為pweibo=(0.23,0.40,0.19,0.05,0.02)·(100,90,80,70,60)T=79.8。通過數(shù)據(jù)結(jié)果可知，盡管二者評分分數(shù)差值較小，但豆瓣考研組的評級結(jié)果為“良好”，微博Studyaccount的評級結(jié)果為“一般”，即豆瓣考研組學習效能較之微博Studyaccount整體更優(yōu)。

4 討論分析

4.1 權重分析：學習趣緣社群學習效能關鍵在于內(nèi)容構建

分析學習趣緣社群學習效能評價指標權重可知，內(nèi)容構建是促使學習趣緣社群發(fā)揮正面學習效能的關鍵維度。不同于基于其他亞文化聯(lián)結(jié)的趣緣關系中社區(qū)凝聚力和身份認同對趣緣關系形成的關鍵作用，“學習”主題作為一種較特殊的趣緣關系，知識獲取對于用戶而言更為重要，用戶希望通過其達到理想學習效能和學習目的。此外，內(nèi)容維度中內(nèi)容有用性和內(nèi)容真實性權重最高，說明用戶在社群學習中關注社群內(nèi)容質(zhì)量和內(nèi)容生態(tài)，也側(cè)面證明了國家“加強和創(chuàng)新互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容建設，深化網(wǎng)絡生態(tài)治理”政策背景的實際意義，同時也為社群、平臺等相關責任主體提供了運營工作執(zhí)行導向。

4.2 社群比較：平臺特質(zhì)顯著影響社群表現(xiàn)及效用

對豆瓣考研組與微博Studyaccount超話進行實證分析，其評分差異較小，體現(xiàn)了整體較好的水平。但比較分析而言，不同學習趣緣社群所在的平臺特質(zhì)對社群效用造成了差異化影響。豆瓣的“小眾化”以及更集中、更凝聚的小組特色，使得考研組在互動活躍度、內(nèi)容豐富性等方面表現(xiàn)較差，但其整體更具趣緣學習文化優(yōu)點，總體評分較高。微博的流量優(yōu)勢讓Studyaccount活躍度更高，用戶發(fā)布內(nèi)容也多以文字+圖片或者視頻、動圖等方式呈現(xiàn)，在形式視覺沖擊下堆砌濃烈學習氛圍；但微博存在大量內(nèi)容商業(yè)變現(xiàn)、博主商業(yè)帶貨的現(xiàn)象，在學習主題的背景下則顯得不恰當，促成負面影響，使得Studyaccount總體評分相對較低。平臺作為學習趣緣社群的承載，其特質(zhì)卻是出于宏觀發(fā)展角度與平臺宗旨進行考量表現(xiàn)的，部分特質(zhì)與學習趣緣社群正面效用會存在矛盾之處，社群、用戶等利益相關者如何規(guī)避平臺負面影響、發(fā)揮平臺正面影響是亟待探索和進一步討論的。

4.3 優(yōu)化對策：用戶與社群雙視角的學習效能提升

1)用戶視角：調(diào)控用戶學習認知及目標

學習趣緣社群作為一個用戶自治的社區(qū)，用戶行為自驅(qū)動性大于外部驅(qū)動性，通過調(diào)控自身學習認知及目標，使得用戶在內(nèi)容構建方面發(fā)揮積極作用，同時規(guī)避平臺負面影響，共同弱化社群內(nèi)部商業(yè)氛圍，對學習趣緣社群學習效能提升具有正面意義。對此，用戶可從3個方面進行優(yōu)化。

第一，學習記錄作為社群內(nèi)常見的儀式化行為，用戶應該對其有合理認知。在個體發(fā)帖角度，應當將其作為反思與復盤的工具，而不是純粹自我獎勵性或者外部展示性披露行為；而對待其他用戶生成內(nèi)容，應當將其作為觀察學習與交流的對象，而非崇拜性的跟風模仿。第二，用戶應將其他用戶當做平等的學習交流主體，更關注其內(nèi)容而不是發(fā)布者用戶本身，用戶間建立一個良好的學習交流關系，而非層級性的粉絲—博主關系。第三，用戶應當有一個清晰學習觀和學習重心，認清學習趣緣社群“學習交流”的本質(zhì)，合理調(diào)控在社群中所付出的時間與精力成本，將真正的學習交流互動做深，減少浮于表面的單一性互動，將真正的重心放在實際的學習行為當中。

2)社群視角：規(guī)范社群內(nèi)容及營造學習氛圍

學習趣緣社群的主要目的是為了提供給用戶一個學習交流的平臺，讓大家在互相影響中提升自我。從研究結(jié)果中可以看出，內(nèi)容是提高用戶學習效能的主要因素。因此，管理者應著重通過規(guī)范社區(qū)環(huán)境和社區(qū)內(nèi)容，使得社區(qū)內(nèi)容具有強大的價值勢能。

對此，管理者可規(guī)范、完整社區(qū)條例，尤其是對學習趣緣社群中內(nèi)容的質(zhì)量與范疇予以規(guī)定，對內(nèi)容的真實性予以把控，對不合規(guī)的內(nèi)容與用戶進行處理。其次，社區(qū)和管理者可出臺相關學習貢獻激勵機制，利用外部動機促進用戶與學習趣緣社群共創(chuàng)優(yōu)質(zhì)的、有用的內(nèi)容；加強社區(qū)與用戶之間的認同感及用戶與用戶之間的凝聚力，讓用戶在感知最小時間成本和知識損耗的心理下，共創(chuàng)社區(qū)高質(zhì)量有用性內(nèi)容。此外，學習趣緣社群在保證內(nèi)容規(guī)范的基礎上，還應當進一步營造社區(qū)內(nèi)學習氛圍，可以適度通過意見領袖帶動整個社區(qū)的學習氛圍，營造學習陪伴感和學習監(jiān)督感。

5 結(jié) 語

本文聚焦社會化自主學習交流情境，關注學習趣緣社群在對用戶學習能力提升及學習信念強化方面的正面效用，基于層次分析法—模糊綜合評價法技術框架，從學習效能視角進行學習趣緣社群評價研究。研究不僅貼合了當前在線學習中不斷升溫的自主學習實踐需求，梳理了學習趣緣社群交互路徑，完善了在線學習及其用戶行為的理論研究體系；同時所構建的學習趣緣社群學習效能評價體系，在代表性學習趣緣社群中得以實踐驗證，并結(jié)合用戶和社群視角的學習效能優(yōu)化路徑凝練，推進產(chǎn)生研究實踐應用價值。

本文的主要研究結(jié)論包括以下3點：

1)學習趣緣社群的正負效用取決于多指標因素的疊加效果，具體可概括為交互—內(nèi)容—社區(qū)3個維度，其中內(nèi)容構建是學習趣緣社群正面效用的關鍵表達，內(nèi)容真實性和內(nèi)容有用性是關乎用戶學習效能的關鍵指標；其次，學習氛圍的營造是學習趣緣社群不可忽視的工作重點，商業(yè)氛圍是學習趣緣社群需要適度規(guī)避的負面因子。

2)對比不同學習趣緣社區(qū)發(fā)現(xiàn)，豆瓣考研組總體評價為“良好”，微博Studyaccount超話總體評價為“一般”，學習趣緣社群所在平臺特質(zhì)與社群表現(xiàn)、學習效用息息相關。

3)以學習效能提升作為優(yōu)化目標，用戶需調(diào)控自身學習認知及目標，社群則需規(guī)范社群內(nèi)容及營造學習氛圍，雙方共促學習趣緣社群學習效能優(yōu)化提升。

本文在研究過程中亦存在一定局限性，考慮到學習虛擬社區(qū)的多元性，后續(xù)研究可拓展多平臺，進一步豐富學習趣緣社群實證研究對象進行比較分析，為用戶學習趣緣社群參與度提升乃至跨社群利用的開展提供更全面指導。