文/禹娟
(洛陽職業(yè)技術(shù)學(xué)院商學(xué)院)
電子商務(wù)廣泛應(yīng)用于全球各地區(qū)的商業(yè)貿(mào)易活動當中,通過依托開放的互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境以及安全保障技術(shù),通過計算機、平板電腦以及手機等終端,即可實現(xiàn)連接不同空間位置的買方和賣方,為其提供便捷安全的網(wǎng)絡(luò)購物平臺,實現(xiàn)電子支付等交易和商務(wù)活動。電子商務(wù)的發(fā)展使信息化、網(wǎng)絡(luò)化時代下最重要的商業(yè)運營模式,通過電子商務(wù)能夠有效地實現(xiàn)節(jié)能減排,符合現(xiàn)代經(jīng)濟戰(zhàn)略發(fā)展的方向。各區(qū)域政府應(yīng)該高度重視轄區(qū)內(nèi)電子商務(wù)發(fā)展的情況,通過制定合理有效的政策,采取有效的手段,將網(wǎng)絡(luò)資源進一步整合,使其為區(qū)域經(jīng)濟的發(fā)展提供澎湃的助力。
電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)購物平臺有淘寶網(wǎng)、京東商城、蘇寧易購、拼多多等,這些平臺的開放吸引了很多商家的入駐,商家通過在網(wǎng)絡(luò)交易平臺上交易的大數(shù)據(jù)信息,對生產(chǎn)計劃、物資儲備、生產(chǎn)加工、推廣銷售等涉及到生產(chǎn)經(jīng)營的環(huán)節(jié)進行管理和控制。對于小型企業(yè)以及小型作坊來說,通過使用搜索引擎以及微信、微博、QQ等交友平臺,也可以進行產(chǎn)品的宣傳,從而實現(xiàn)銷售。隨著當前信息化發(fā)展的速度越來越快,電商平臺上的訂單和利潤也在不斷地增長,這為企業(yè)的擴張?zhí)峁┝擞辛Φ臈l件。
電子商務(wù)是通過發(fā)達便捷的網(wǎng)絡(luò)通信實現(xiàn)的,可以讓空間范圍內(nèi)進行無限制的連接,使得購物和交易不再受到傳統(tǒng)交易的空間區(qū)域限制。
商家利用網(wǎng)絡(luò)平臺對商品的詳細信息和圖片參數(shù)進行宣傳,消費者通過商家提供的信息來決定自己是夠需要購買,消費者只需要提交訂單,在訂單確認之后,商家通過物流網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)商品的運輸,使得商品交易更加的自由,為消費者提供了更加便捷的購物方式,也為商家提供了更加豐富的銷售渠道[1]。
在電子商務(wù)平臺進行購物的時候,第三方平臺將會對交易的安全性進行監(jiān)控。在買家確定購買商品并下訂單之后,會向第三方購物平臺支付款項,平臺將有效的支付信息通知給商家,商家可以在確認買家資金充裕的情況下進行發(fā)貨,保證了賣家的利益。同時買家可以在收到物品之后對物品的實際情況進行查驗,在符合心理預(yù)期之后確認收貨,這時平臺才會將買家的款項轉(zhuǎn)入到賣家的賬戶中,使得交易完成。如果買家不滿意商品,則可以和賣家進行協(xié)商交流,實現(xiàn)對商品的退換貨,在買家退換貨物的時候,由賣家承擔一部分物流的費用,完成退貨服務(wù)之后,平臺將款項退還給買家,保證了資金的安全,讓買賣雙方的資金安全都能夠得到保障。
電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的興起使得附屬產(chǎn)業(yè)獲得了發(fā)展。電子商務(wù)的發(fā)展需要發(fā)達的物流網(wǎng)絡(luò),同時物流的發(fā)展以及快遞產(chǎn)業(yè)的發(fā)展也依托網(wǎng)絡(luò)交易平臺的交易量,物流和快遞等行業(yè)會在電子商務(wù)發(fā)展的過程中不斷地完善,使得行業(yè)的服務(wù)質(zhì)量能夠得到提升,促使行業(yè)更好的發(fā)展。
電子商務(wù)的應(yīng)用會對區(qū)域內(nèi)的總供給和總需求產(chǎn)生很大的影響,其帶來的影響可以表現(xiàn)在三個方面。其一,電子商務(wù)的發(fā)展能夠讓企業(yè)經(jīng)營的渠道更加豐富,提高企業(yè)經(jīng)營效益,降低運營成本,使得企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品的成本降低,有了更高的議價空間,這能夠進一步激發(fā)消費者的消費熱情,使得產(chǎn)品消費的總需求提高。其二,由于生產(chǎn)成本有所降低,因此企業(yè)能夠進行大規(guī)模的采購,這為企業(yè)擴大生產(chǎn)規(guī)模提供了條件。其三,電子商務(wù)在區(qū)域發(fā)展中進行普遍應(yīng)用的時候,會使銷售以及消費能夠迅速地增長。電子商務(wù)的發(fā)展能夠讓消費者和企業(yè)的需求都在一定程度上得到滿足,使得區(qū)域內(nèi)的企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)快速的發(fā)展。由此可見,電子商務(wù)最終會讓區(qū)域內(nèi)的經(jīng)濟實現(xiàn)快速的發(fā)展[2]。
電子商務(wù)的發(fā)展能夠促進區(qū)域經(jīng)濟快速的增長,讓微觀經(jīng)濟主體的交易成本進一步得到控制,從而大幅提高企業(yè)生產(chǎn)能力,讓具有生產(chǎn)優(yōu)勢的企業(yè)在一定程度上實現(xiàn)商品的壟斷。電子商務(wù)的發(fā)展無論是對于消費者還是企業(yè)來說,都具有很大的價值,因此消費者和企業(yè)都對電子商務(wù)有著較高的認同感。對于規(guī)模經(jīng)濟以及區(qū)域經(jīng)濟的追求使得電子商務(wù)為區(qū)域內(nèi)企業(yè)擴寬業(yè)務(wù)方位、深化業(yè)務(wù)內(nèi)容提供了條件,在保持高效率管理的情況下,電子商務(wù)能夠讓企業(yè)實現(xiàn)多樣化的經(jīng)營,為企業(yè)發(fā)展提供有力的支撐。電子商務(wù)的應(yīng)用以及行業(yè)的推廣可以在經(jīng)濟區(qū)域發(fā)展的過程中起到主導(dǎo)作用。
發(fā)展電子商務(wù)服務(wù)業(yè)能夠讓社會交易的成本降低,不僅能夠降低傳統(tǒng)貿(mào)易行為中的營銷成本、分銷成本以及信息成本,電子商務(wù)還能降低商品交易的信貸成本、物流成本等。商業(yè)信用在商品經(jīng)濟中發(fā)揮著重要的作用,其存在就像是潤滑劑,能夠讓安全信用體系更加完善,從而節(jié)省資金,提高生產(chǎn)水平,加快商品流通的速度?;陔娚逃猛镜膶I(yè)物流平臺可以讓企業(yè)不再需要對物流體系進行長期的維護投入,只需要支付業(yè)務(wù)實際發(fā)生的費用。企業(yè)組織能夠更加靈活地對業(yè)務(wù)的內(nèi)容進行適應(yīng),使得企業(yè)的重資產(chǎn)具有更大動能,同時讓輕資產(chǎn)的彈性提升。由于電子商務(wù)的發(fā)展,企業(yè)物流可以從長時間長途物流轉(zhuǎn)化為短途配送,降低運輸成本,這大約能夠為商家節(jié)約二到四成的物流成本,而對于消費者來說,在進行跨店購買商品的時候,只需要進行一次付費,讓消費者在一次電子商務(wù)交易的過程中實現(xiàn)更多層次的購物,讓消費者個性化的需求能夠被更好地滿足,大大節(jié)約了消費者的時間。通過電子商務(wù),能夠簡化傳統(tǒng)多級銷售渠道,形成具有更高效率的渠道體系,讓商品從生產(chǎn)商到消費者之間的距離不斷拉進,讓渠道效率能夠不斷提升。
當前我國城鎮(zhèn)化發(fā)展速度非常快,鄉(xiāng)鎮(zhèn)都在不斷地城市化,農(nóng)村消費者的個性化消費需求也隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及而提升。通過發(fā)展電子商務(wù),能夠讓農(nóng)村消費者的個性化消費需求得到滿足,促進農(nóng)村地區(qū)經(jīng)濟的發(fā)展,同時利用電子商務(wù)平臺,能夠讓農(nóng)村企業(yè)、個人生產(chǎn)的農(nóng)產(chǎn)品有了更廣泛的銷售渠道,縮短了農(nóng)民與消費者之間的距離,提高了農(nóng)民的收益,讓農(nóng)村經(jīng)濟被盤活,走向快速發(fā)展的道路[3]。
地方可以對國內(nèi)外具有影響力的電子商務(wù)平臺進行引入,讓企業(yè)在地區(qū)設(shè)立總部或者成立獨立法人單位,在城市中開展電子商務(wù)業(yè)務(wù),通過有形的市場以及經(jīng)濟發(fā)展的優(yōu)勢特性與行業(yè)特點,支持行業(yè)網(wǎng)站群建設(shè)特色產(chǎn)業(yè),對地區(qū)電子商務(wù)平臺進行培育。地方應(yīng)該鼓勵舉辦大型的博覽會,為博覽會籌備轉(zhuǎn)向資金,建立相應(yīng)的商業(yè)網(wǎng)站,積極推動地區(qū)內(nèi)各個行業(yè)建立獨立的門戶網(wǎng)站。
地方應(yīng)該積極鼓勵并引導(dǎo)市場經(jīng)營實體向著電子商務(wù)的方向進行創(chuàng)新,對交易模式進行改變,培育出全新的市場,讓有形的市場和虛擬市場能夠更好地融合在一起。同時應(yīng)該對虛擬市場建立晚上的電子商務(wù)交易流程,積極推動第三方業(yè)務(wù)平臺的建設(shè),讓傳統(tǒng)市場中的業(yè)主能夠?qū)崿F(xiàn)網(wǎng)絡(luò)交易。同時地方政府還應(yīng)該加強對虛擬市場交易信息的管理[4]。
地方要依靠有形市場,充分發(fā)揮虛擬市場中商品資源豐富以及物流系統(tǒng)穩(wěn)定的優(yōu)勢,積極鼓勵企業(yè)和個人參與網(wǎng)絡(luò)營銷。政府應(yīng)該積極推動城市的電子商務(wù)環(huán)境建設(shè),對環(huán)境持續(xù)進行優(yōu)化,讓地方能夠更好地吸引外地甚至外國商家,讓地方網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營的隊伍能夠?qū)崿F(xiàn)持續(xù)增長,鼓勵地方電子商務(wù)骨干企業(yè)做大做強,形成良好的集聚效應(yīng)。
要針對地方的重點企業(yè)和行業(yè),重點推廣電子商務(wù)應(yīng)用,積極推動和支持企業(yè)發(fā)揮模范帶頭作用,充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢,使其為傳統(tǒng)的制造業(yè)、物流行業(yè)、貿(mào)易和金融以及其他各服務(wù)領(lǐng)域開拓市場。地方應(yīng)該積極發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)交易平臺的優(yōu)勢,積極鼓勵具有實力的企業(yè)深度品牌化,讓傳統(tǒng)企業(yè)能夠向著信息化、網(wǎng)絡(luò)化的方向進行轉(zhuǎn)型,鼓勵具有條件的企業(yè)積極應(yīng)用電子商務(wù),將采購的渠道拓寬,優(yōu)化銷售渠道,使得供應(yīng)鏈和價值鏈運作的方式能夠發(fā)生改變。
首先,應(yīng)該對地方網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)的建設(shè)進行進一步的升級,加大力度建設(shè)5G網(wǎng)絡(luò),讓地區(qū)網(wǎng)絡(luò)速度能夠得到提升,以便電子商務(wù)能夠更高效的互通,使得信息資源能夠共享,提高網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè),進一步穩(wěn)固電子商務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)。
其次,要發(fā)揮地區(qū)現(xiàn)有的物流資源優(yōu)勢,將物流基礎(chǔ)設(shè)施進一步進行完善,加速發(fā)展第三方物流,加快建設(shè)現(xiàn)代物流配送的中心,使得物流行業(yè)的水平能夠得到提升,用更加信息化、集約化和專業(yè)化的要求約束電子商務(wù)配送體系。支持電子商務(wù)的廣泛應(yīng)用,逐漸形成更加高效、更加方便的現(xiàn)代化物流體系。
再次,要對支付方式進行再優(yōu)化創(chuàng)新,地方應(yīng)該積極鼓勵金融機構(gòu)開發(fā)更多樣的電子錢包和移動支付方式,盡可能構(gòu)建更多新型的支付系統(tǒng),為消費者提供更多的支付選擇。建立更豐富的第三方支付平臺對加快電子商務(wù)的發(fā)展有著非常大的幫助。
最后,要加強電子商務(wù)企業(yè)的安全意識,建立信息安全管理體系,讓電子商務(wù)能夠得到更有效的網(wǎng)絡(luò)信息安全保障,使得電子商務(wù)系統(tǒng)的風(fēng)險監(jiān)控能力能夠得到提升。地方可以推行數(shù)字證書,將電子認證服務(wù)能夠更加的規(guī)范化,使得電子商務(wù)安全體系更健全,使得電子商務(wù)的安全服務(wù)能力提升。
地方可以加快電子商務(wù)園區(qū)建設(shè),對電子商務(wù)園區(qū)的服務(wù)體系布局進行規(guī)劃,讓電子商務(wù)形成具有顯著特點的產(chǎn)業(yè)鏈,建設(shè)服務(wù)完善的系統(tǒng)集聚區(qū),培養(yǎng)更加現(xiàn)代化的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)集群。
依托電子商務(wù)平臺豐富的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品資源以及網(wǎng)絡(luò)運營商團隊的優(yōu)勢,促進網(wǎng)絡(luò)商品交易專業(yè)展會的發(fā)展,使其成為網(wǎng)絡(luò)運營商的交易平臺,讓電子商務(wù)會議以及展覽業(yè)能夠更好地整合發(fā)展,積極開展地方的網(wǎng)絡(luò)商品貿(mào)易展。
隨著社會經(jīng)濟的進一步發(fā)展,消費市場逐漸向著買方市場傾斜,電子信息技術(shù)的高速發(fā)展使得其在商務(wù)領(lǐng)域內(nèi)得到了廣泛的應(yīng)用,企業(yè)能否占據(jù)競爭優(yōu)勢,關(guān)鍵在于是否能夠在最短的時間內(nèi)為客戶提供有效的產(chǎn)品和服務(wù),這就對物流提出了新的要求,企業(yè)內(nèi)部以及供應(yīng)鏈伙伴之間應(yīng)該聽過信息傳輸系統(tǒng)以及電子化物流系統(tǒng)對物流的有效控制。
在當前時代,電子商務(wù)為物流行業(yè)開拓了新紀元。電子商務(wù)物流是通過現(xiàn)代化的信息技術(shù)手段,通過數(shù)字化的通信網(wǎng)絡(luò)和終端設(shè)備,對商務(wù)的數(shù)據(jù)進行交換,開展各項業(yè)務(wù),這是互聯(lián)網(wǎng)背景之下誕生的一種具有動態(tài)性的商務(wù)活動,可以讓企業(yè)的市場空間以及盈利能力得到進一步的提升,同時,在新的物流體系下,物流配送具有更高的容錯率,更好地解決了配送信息不對稱、配送中心庫存冗余多的問題。電子商務(wù)物流不但為網(wǎng)絡(luò)交易提供了配送的服務(wù),也是未來企業(yè)進行競爭的戰(zhàn)略核心。
電子商務(wù)物流和區(qū)域之間存在著非常緊密的聯(lián)系。通過加大力度發(fā)展電子商務(wù)物流,可以讓區(qū)域范圍內(nèi)的企業(yè)運行成本下降,讓企業(yè)在市場中具有更強的反應(yīng)能力,使得企業(yè)的核心競爭力得到提高,將區(qū)域內(nèi)資源配置情況進行優(yōu)化,實現(xiàn)資源的共享與信息的共用。加強電子商務(wù)物流的發(fā)展,可以讓區(qū)域內(nèi)形成產(chǎn)業(yè)集群,使得區(qū)域內(nèi)產(chǎn)業(yè)的競爭力得到提升,同時有利于對區(qū)域內(nèi)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)進行優(yōu)化,使得區(qū)域經(jīng)濟運行能力和整體的經(jīng)濟效益得到提升,對區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展有著很好的助力作用。同時區(qū)域經(jīng)濟能夠得到快速的發(fā)展,也可以促進電子商務(wù)物流的發(fā)展,對電子商務(wù)物流提出更高的要求。
電子商務(wù)是時代的產(chǎn)物,是最適應(yīng)當下發(fā)展的商業(yè)模式,其與區(qū)域經(jīng)濟的發(fā)展有著非常密切的關(guān)系,地方政府應(yīng)該積極進行宏觀調(diào)控,做好對電子商務(wù)知識的宣傳和普及工作,營造良好的社會氛圍,積極培養(yǎng)電商人才,促進地方電商的有序發(fā)展。