陳莉

天水市第一人民醫(yī)院 甘肅 天水 741000

作為泌尿外科的主要治療方式，手術(shù)的應(yīng)用能夠達(dá)到治愈病癥的作用，但因患者對治療方式的不了解，對病癥的擔(dān)憂，往往出現(xiàn)緊張、焦躁、抑郁等負(fù)性情緒，更為嚴(yán)重的患者還可能出現(xiàn)心率加速、血壓上升等生理反應(yīng)，導(dǎo)致治療效果受到影響。通過人性化護(hù)理模式的應(yīng)用，對患者采取人性化護(hù)理，達(dá)到提升患者滿意度的作用。本文將2020年1月～2021年1月來本院泌尿外科接受治療的105例患者納入研究中，按護(hù)理方式不同將其分為對照組（53例）和實驗組（52例）。

1 資料與方法

1.1 一般資料 選擇2020年1月～2021年1月來本院泌尿外科接受治療的105例患者作為研究對象，按照護(hù)理方式不同分為對照組（53例）和實驗組（52例）。對照組患者中男女比例為26∶27；年齡27～69歲，平均年齡（52.34±5.56）歲；其中體外震波碎石術(shù)17例，輸尿管切開取石術(shù)14例，泌尿腫瘤17例，前列腺手術(shù)4例，其他1例。實驗組患者中，男女比例為26∶26；年齡28～70歲，平均年齡（52.37±5.88）歲；其中體外震波碎石術(shù)16例，輸尿管切開取石術(shù)13例，泌尿腫瘤15例，前列腺手術(shù)6例，其他2例。兩組患者性別、年齡等一般資料比較差異無統(tǒng)計學(xué)意義（P>0.05），具有可比性。

1.2 方法 ①手術(shù)前人性化護(hù)理，進(jìn)行治療前，患者多對治療方式有一定擔(dān)憂，出現(xiàn)極為焦躁以及抑郁和不安的不良狀態(tài)，因此在這一狀態(tài)下，護(hù)理人員保持微笑，對待患者親切和藹，獲得患者以及家屬的信任。幫助患者排除抗藥心理、抑郁心理以及恐懼心理，讓患者的情緒始終保持在穩(wěn)定狀態(tài)。同時護(hù)理人員應(yīng)詳細(xì)向患者以及家屬講解進(jìn)行手術(shù)的醫(yī)師臨床經(jīng)驗，提升患者的安全感。對不同病癥的護(hù)理予以個性化護(hù)理模式制定，融入人性化護(hù)理之中，可以將護(hù)理人員分成幾個小組，對不同病癥的患者集中護(hù)理。讓患者講述目前自身所擔(dān)憂的問題，對患者基本資料詳細(xì)收集，全面評定患者基本情況；②術(shù)后護(hù)理指導(dǎo)：手術(shù)完成后，等到患者清醒，詢問患者目前的痛感是否可以接受，自身意識行為，同時監(jiān)測生命體征，由護(hù)理人員全程照料，避免病房內(nèi)人員過于流動。③出院護(hù)理指導(dǎo)，護(hù)理人員在患者出院時詳細(xì)講述護(hù)理流程，向患者以及家屬提供保健要點，并進(jìn)行定期的復(fù)查，留取準(zhǔn)確的電話信息以及復(fù)查時間。④隱私保護(hù)：泌尿外科具有的一個重要特征就是可能在治療過程中暴露患者隱私，所以在這一情況下，護(hù)理人員必須要尊重以及保護(hù)患者的個人隱私，無論患者是否為清醒狀態(tài)，在進(jìn)行治療和護(hù)理的過程中，保證隱私化操作，設(shè)置屏風(fēng)或者是窗簾，減少人員流動，不可私下議論。

1.3 評價指標(biāo) 根據(jù)抑郁/焦慮自評量表的評分標(biāo)準(zhǔn)對兩組干預(yù)前/后的負(fù)性情緒做出評價，若評分為50分及以上，表明患者當(dāng)前存在負(fù)性情緒，并且，負(fù)性情緒越嚴(yán)重，評分就越高。開展?jié)M意度調(diào)查工作，評估患者對護(hù)理服務(wù)的滿意情況，將調(diào)查結(jié)果利用分?jǐn)?shù)的形式進(jìn)行表示，不滿意＜60分，一般滿意60～89分，比較滿意≥90分。將1-（不滿意/例數(shù)）×100%作為滿意度。

1.4 統(tǒng)計學(xué)方法 對數(shù)據(jù)的分析選擇SPSS20.0軟件，t檢驗計量資料，也就是（±s）；x2檢驗計數(shù)資料，也就是（%）。P＜0.05有顯著差異。

2 結(jié)果

對照組患者治愈43例，治愈率為81.13%；實驗組患者中治愈49例，治愈率為94.23%；實驗組治愈率顯著高于對照組，差異具有統(tǒng)計學(xué)意義（P<0.05）。對照組患者中非常滿意21例，滿意21例，不滿意11例，護(hù)理滿意度為79.25%；實驗組患者中非常滿意31例，滿意19例，不滿意2例，護(hù)理滿意度為96.15%；實驗組護(hù)理滿意度高于對照組，差異具有統(tǒng)計學(xué)意義（P<0.05）。

3 討論

泌尿外科是醫(yī)院的一個重要分支，涵蓋的疾病種類較多，治療范圍包括各種尿結(jié)石、膀胱腫瘤及泌尿系統(tǒng)損傷等等。由于泌尿外科涉及人群較廣，且患者病理位置特殊，因此治療后還需要對患者實施有效、高質(zhì)量的護(hù)理，維持治療效果，縮短康復(fù)時間。人性化護(hù)理是一種新型的護(hù)理模式，它強(qiáng)調(diào)將人性關(guān)懷融入到護(hù)理工作中。它是護(hù)理學(xué)發(fā)展的必然趨勢，也是患者對護(hù)理質(zhì)量提升的需求體現(xiàn)。在護(hù)理實踐中可以看到，泌尿系統(tǒng)疾病治療中會用到各種導(dǎo)管引流尿液，因此在護(hù)理時需要對各種導(dǎo)管正確選擇應(yīng)用。首先需要了解導(dǎo)管在患者體內(nèi)的位置及作用，熟悉導(dǎo)管的使用方法，并嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作。泌尿外科的一些患者還需要進(jìn)行手術(shù)治療，因此需要將人性化護(hù)理延伸至手術(shù)室中。另外，有些患者需要進(jìn)行尿路改道，這給患者的實際生活帶來很大不便，可能還會導(dǎo)致出現(xiàn)心理上的不適。這時護(hù)理人員應(yīng)講明手術(shù)的必要性，以及術(shù)后自我對尿液進(jìn)行管理的方式，幫助患者術(shù)后及時適應(yīng)日常生活，從而幫助患者早日康復(fù)。

本文將2020年1月～2021年1月來本院泌尿外科接受治療的患者105例納入研究中，按照護(hù)理方式不同分為對照組（53例）和實驗組（52例）。對照組行常規(guī)護(hù)理，實驗組行人性化護(hù)理，發(fā)現(xiàn)對照組治愈率為81.13%，實驗組治愈率為94.23%，實驗組治愈率顯著高于對照組，差異具有統(tǒng)計學(xué)意義（P<0.05）。對照組護(hù)理滿意度為79.25%，實驗組護(hù)理滿意度為96.15%，實驗組護(hù)理滿意度高于對照組，差異具有統(tǒng)計學(xué)意義（P<0.05）。

綜上所述，給予泌尿外科患者施以人性化護(hù)理干預(yù)，其臨床應(yīng)用價值顯著，其對于有效提升護(hù)理質(zhì)量，降低患者并發(fā)癥發(fā)生率，提高患者對護(hù)理滿意度，促進(jìn)患者康復(fù)，具有重要的臨床應(yīng)用意義。