沈陽(yáng)建筑大學(xué)馬克思主義學(xué)院 王心梓

2020年3月20日，中共中央、國(guó)務(wù)院印發(fā)的《關(guān)于全面加強(qiáng)新時(shí)代大中小學(xué)勞動(dòng)教育的意見》對(duì)新時(shí)代勞動(dòng)教育的重要性做出了全面深入闡述。隨后，教育部于2020年7月7日印發(fā)了《大中小學(xué)勞動(dòng)教育指導(dǎo)綱要（試行）》，對(duì)勞動(dòng)教育的定義、目標(biāo)、內(nèi)容、方法等提出了明確要求。志愿服務(wù)蘊(yùn)含著豐富的勞動(dòng)教育價(jià)值和內(nèi)涵，同時(shí)也是開展勞動(dòng)教育的重要平臺(tái)及載體。以志愿服務(wù)為載體，引導(dǎo)和組織大學(xué)生開展各類志愿活動(dòng)，將志愿服務(wù)與勞動(dòng)教育深度結(jié)合，是新時(shí)代推進(jìn)大學(xué)生勞動(dòng)教育的重要探索方向。

一、以志愿服務(wù)為載體推進(jìn)大學(xué)生勞動(dòng)教育的價(jià)值意蘊(yùn)

（一）志愿服務(wù)樹立正確的勞動(dòng)觀念

鑒于“勞動(dòng)高校教育弱化，家庭教育軟化，社會(huì)勞動(dòng)教育淡出”[1]的現(xiàn)狀，大學(xué)生對(duì)勞動(dòng)的認(rèn)識(shí)不充分，導(dǎo)致對(duì)待勞動(dòng)的態(tài)度變得消極。大學(xué)生通過(guò)參與志愿服務(wù)，用腳步丈量國(guó)情、用雙手觸摸社情、用心靈體悟民情，主體與客體的實(shí)踐互動(dòng)蘊(yùn)含著“勞動(dòng)”的真諦。大學(xué)生通過(guò)志愿服務(wù)感受到自己對(duì)他人提供了幫助，同時(shí)受益方也會(huì)給予大學(xué)生精神上的回饋，由此實(shí)現(xiàn)了與人民群眾的情感相通和對(duì)國(guó)家發(fā)展、民族進(jìn)步、社會(huì)和諧的深層領(lǐng)悟，讓大學(xué)生更具體、鮮活地理解“勞動(dòng)是人類發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步的根本力量”。同時(shí)，大學(xué)生能夠通過(guò)志愿服務(wù)中腦力和體力勞動(dòng)實(shí)踐逐漸體會(huì)到勞動(dòng)是平等的，所有勞動(dòng)者都應(yīng)被尊重，腦力勞動(dòng)和體力勞動(dòng)沒(méi)有本質(zhì)區(qū)別，強(qiáng)化大學(xué)生熱愛勞動(dòng)和勞動(dòng)人民的情感，實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)情感的升華，牢固樹立正確的勞動(dòng)思想觀念。

（二）志愿服務(wù)增強(qiáng)必備的勞動(dòng)能力

志愿服務(wù)是社會(huì)勞動(dòng)教育重要的途徑和載體，能使大學(xué)生把理論和實(shí)踐相結(jié)合，從而獲得創(chuàng)新性發(fā)展。經(jīng)濟(jì)社會(huì)變遷和社會(huì)群體的分化，對(duì)志愿服務(wù)項(xiàng)目?jī)?nèi)涵建設(shè)與志愿者能力標(biāo)準(zhǔn)提出了更高的要求，志愿服務(wù)精準(zhǔn)化、專業(yè)化擺在越來(lái)越重要的位置。這要求大學(xué)生志愿者或志愿服務(wù)組織在實(shí)施志愿服務(wù)前，必須充分評(píng)估、匹配服務(wù)所必需的志愿者體力基礎(chǔ)及其所掌握的專業(yè)理論知識(shí)、技術(shù)技能等智力因素，以確保志愿服務(wù)質(zhì)量和實(shí)效。因此大學(xué)生便可以在志愿服務(wù)過(guò)程中無(wú)形地提高自己相關(guān)的勞動(dòng)能力，首先學(xué)習(xí)與拓展了新知識(shí)，如心理、法律咨詢、來(lái)訪接待、會(huì)談的相關(guān)知識(shí)與技術(shù)、流程，衛(wèi)生健康急救知識(shí)的學(xué)習(xí)與準(zhǔn)備，文藝表演、情景劇制作表演等服務(wù)老人、小孩的助興節(jié)目服務(wù)。其次學(xué)習(xí)了新技術(shù)，如調(diào)查問(wèn)卷與訪談提綱的設(shè)計(jì)與統(tǒng)計(jì)技術(shù)，制作表格與收集資料的技巧等。最后鍛煉了勞動(dòng)技能，提升了綜合素質(zhì)，豐富了人生經(jīng)驗(yàn)和個(gè)人閱歷，也增強(qiáng)了社會(huì)責(zé)任感和公共品德，實(shí)現(xiàn)了個(gè)人道德升華。志愿服務(wù)滿足了大學(xué)生自主交流、自主探索、自我完善、自我體驗(yàn)的精神追求，可以發(fā)揮其主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性，幫助大學(xué)生鍛煉勞動(dòng)能力、提升勞動(dòng)素養(yǎng)。

（三）志愿服務(wù)培養(yǎng)積極的勞動(dòng)精神

習(xí)近平總書記指出：“在我們社會(huì)主義國(guó)家，一切勞動(dòng)，無(wú)論是體力勞動(dòng)還是腦力勞動(dòng)，都值得尊重和鼓勵(lì)；一切創(chuàng)造，無(wú)論是個(gè)人創(chuàng)造還是集體創(chuàng)造，也都值得尊重和鼓勵(lì)?！盵2]我們?cè)陂L(zhǎng)期實(shí)踐中培育形成了豐富的勞動(dòng)精神，既充實(shí)了民族精神和時(shí)代精神的內(nèi)涵，也形成了重要的中國(guó)共產(chǎn)黨人精神譜系。志愿服務(wù)是志愿者或相關(guān)組織以促進(jìn)社會(huì)發(fā)展為目的，利用自己的時(shí)間、技能和知識(shí)，自覺自主參加非營(yíng)利性質(zhì)的社會(huì)服務(wù)行為。大學(xué)生通過(guò)自覺幫助他人，得到情感上的肯定，由此獲得了存在感、價(jià)值感。為實(shí)現(xiàn)更高的自我實(shí)現(xiàn)需求，大學(xué)生內(nèi)生出更強(qiáng)的志愿服務(wù)積極主動(dòng)性，因而再次參加志愿服務(wù)。志愿服務(wù)由此實(shí)現(xiàn)了“助人”與“育人”的雙重功能，也吸引更多志愿者參加到志愿服務(wù)型勞動(dòng)中來(lái)。不難看出，志愿服務(wù)既實(shí)現(xiàn)了讓志愿者辛勤勞動(dòng)、誠(chéng)實(shí)勞動(dòng)的目的，又可以讓志愿者個(gè)體擁有一定的獲得感、成就感，使其崇尚勞動(dòng)、熱愛勞動(dòng)。大學(xué)生自覺自愿參與志愿服務(wù)活動(dòng)既是其良好勞動(dòng)品質(zhì)的具體體現(xiàn)，更是培養(yǎng)勞動(dòng)精神的有效途徑。

二、以志愿服務(wù)為載體推進(jìn)大學(xué)生勞動(dòng)教育存在的問(wèn)題

（一）志愿服務(wù)價(jià)值功能認(rèn)識(shí)不足，勞動(dòng)育人導(dǎo)向未充分發(fā)揮

認(rèn)識(shí)到位才能行動(dòng)自覺。首先，當(dāng)前部分高校依然沒(méi)有深刻認(rèn)識(shí)到志愿服務(wù)對(duì)勞動(dòng)教育的價(jià)值與育人功能，將志愿服務(wù)當(dāng)成文明創(chuàng)建或者共青團(tuán)組織的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，而不是納入學(xué)校人才培養(yǎng)體系中進(jìn)行統(tǒng)一管理。其次，學(xué)校的工作重心集中在志愿隊(duì)伍的組建和管理上，大學(xué)生志愿者的關(guān)注點(diǎn)也多是服務(wù)內(nèi)容的完成情況，因而缺少對(duì)志愿服務(wù)的教育引領(lǐng)，參與活動(dòng)的大學(xué)生大多只是機(jī)械性地完成服務(wù)任務(wù)。最后，志愿服務(wù)單一的內(nèi)容和方式，也使得難以利用專業(yè)知識(shí)和個(gè)人特長(zhǎng)進(jìn)行服務(wù)，影響大學(xué)生對(duì)志愿服務(wù)的深入認(rèn)識(shí)，志愿服務(wù)的勞動(dòng)教育導(dǎo)向功能受到限制。價(jià)值認(rèn)知上的偏差，影響了大學(xué)生志愿服務(wù)的認(rèn)可度、公信力，制約了志愿服務(wù)的科學(xué)化發(fā)展，也導(dǎo)致了志愿服務(wù)的勞動(dòng)育人導(dǎo)向不能充分發(fā)揮。準(zhǔn)確把握志愿服務(wù)內(nèi)涵，深刻認(rèn)識(shí)其提供教育載體、豐富教育內(nèi)涵、提升教育實(shí)效的功能，是有效組織動(dòng)員大學(xué)生參與勞動(dòng)教育的現(xiàn)實(shí)要求。

（二）志愿服務(wù)特色項(xiàng)目培育不足，勞動(dòng)教育內(nèi)容未落到實(shí)處

雖然目前志愿服務(wù)的內(nèi)容越來(lái)越廣泛，但由于機(jī)制、資源、經(jīng)驗(yàn)、時(shí)間的限制，還是存在部分大學(xué)生志愿者在志愿服務(wù)活動(dòng)中從事單一、重復(fù)的“基礎(chǔ)性”志愿服務(wù)，如愛心支教、敬老助殘、社區(qū)服務(wù)、文明勸導(dǎo)等傳統(tǒng)項(xiàng)目和內(nèi)容，較少基于自己的專業(yè)開展志愿服務(wù)的問(wèn)題，千篇一律的同質(zhì)化傾向較為突出。因此大學(xué)生志愿者很難多方面地進(jìn)行鍛煉，這就致使部分大學(xué)生志愿者在處理志愿服務(wù)中突發(fā)事件的能力較差，甚至在高校比較集中的地區(qū)產(chǎn)生志愿服務(wù)對(duì)象、內(nèi)容、形式、時(shí)間集中“疊加”的現(xiàn)象。依據(jù)上述情況，可以看出當(dāng)前缺乏對(duì)大學(xué)生志愿者的培養(yǎng)，沒(méi)有落實(shí)勞動(dòng)教育內(nèi)容，同時(shí)大學(xué)生志愿者也容易對(duì)單一乏味的志愿內(nèi)容產(chǎn)生倦怠感，影響勞動(dòng)育人效果。培育符合高校特點(diǎn)、專業(yè)特色、學(xué)生需求、規(guī)模適度的品牌志愿服務(wù)項(xiàng)目，是科學(xué)有效破解或規(guī)避同質(zhì)化問(wèn)題、實(shí)現(xiàn)志愿服務(wù)勞動(dòng)教育功能的必然要求。

（三）志愿服務(wù)缺乏系統(tǒng)管理機(jī)制，勞動(dòng)教育有效實(shí)施受限制

我國(guó)志愿服務(wù)活動(dòng)具有發(fā)展起步晚、發(fā)展空間大的特點(diǎn)。在志愿服務(wù)招募上，多是盲目、隨機(jī)地招募志愿者，志愿者大多是“現(xiàn)用現(xiàn)召集”，并且招募方式不穩(wěn)定，志愿者流動(dòng)性較大，沒(méi)有形成科學(xué)合理的固定招募模式。在志愿者培訓(xùn)上，多數(shù)志愿服務(wù)組織的培訓(xùn)活動(dòng)只是短期培訓(xùn)且多流于形式，致使志愿者缺失必需的專業(yè)的知識(shí)技能，最終導(dǎo)致服務(wù)過(guò)程中不能很好地運(yùn)用合適的方式方法。在組織管理上，高校的志愿服務(wù)活動(dòng)大多由校團(tuán)委組織和管理，而勞動(dòng)教育主要由教務(wù)處或者素質(zhì)教育中心管理，或是同時(shí)由多部門共同管理，這樣的管理導(dǎo)致志愿服務(wù)與勞動(dòng)教育相脫節(jié)，無(wú)形中增加了兩者的協(xié)調(diào)溝通成本。缺少科學(xué)有效的頂層設(shè)計(jì)，可能會(huì)導(dǎo)致志愿活動(dòng)流于形式，限制志愿服務(wù)的勞動(dòng)育人功能。在激勵(lì)和保障措施上，大學(xué)生志愿服務(wù)缺乏相應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制，無(wú)法有效鼓勵(lì)更多大學(xué)生參與志愿服務(wù)，同時(shí)缺少進(jìn)行志愿活動(dòng)的資金支持，對(duì)大學(xué)生志愿服務(wù)的順利開展產(chǎn)生了抑制作用。

（四）志愿服務(wù)評(píng)價(jià)體系尚未完全建立，勞動(dòng)教育效果反饋不充分

雖然現(xiàn)在我國(guó)部分地區(qū)已經(jīng)制定并且頒布了志愿服務(wù)管理?xiàng)l例或章程，但卻缺少統(tǒng)一規(guī)范志愿服務(wù)的全國(guó)性法律法規(guī)，各地區(qū)的相關(guān)條例或章程標(biāo)準(zhǔn)不同，因此很難做到在全國(guó)推廣?，F(xiàn)階段大學(xué)生志愿服務(wù)的實(shí)施者和評(píng)價(jià)者大都是政府相關(guān)職能部門或高校，但同時(shí)作為評(píng)價(jià)主體的實(shí)施者往往會(huì)忽視參與者的需求、體驗(yàn)及服務(wù)對(duì)象的意愿，繼而導(dǎo)致評(píng)價(jià)結(jié)果不夠準(zhǔn)確科學(xué)。此外，評(píng)價(jià)僅被視為志愿服務(wù)成果的標(biāo)志和象征，缺乏明確具體的評(píng)價(jià)目標(biāo)，評(píng)價(jià)方式單一，且過(guò)于注重服務(wù)成果和效果的評(píng)價(jià)，基本沒(méi)有考量志愿者個(gè)人素質(zhì)和能力，這就導(dǎo)致志愿服務(wù)出現(xiàn)只追求活動(dòng)效果的功利化不良傾向。因而使得評(píng)價(jià)無(wú)法提升志愿者能力，也無(wú)法匹配最佳志愿者和服務(wù)活動(dòng)，使評(píng)價(jià)流于形式，無(wú)法充分反饋?zhàn)鳛閯趧?dòng)教育載體的志愿服務(wù)育人效果，限制了大學(xué)生勞動(dòng)教育的良性發(fā)展。

三、以志愿服務(wù)為載體推進(jìn)大學(xué)生勞動(dòng)教育的實(shí)施路徑

（一）彰顯志愿服務(wù)價(jià)值功能，強(qiáng)化勞動(dòng)教育育人導(dǎo)向

新形勢(shì)下要充分強(qiáng)化以志愿服務(wù)為載體的勞動(dòng)教育育人導(dǎo)向，首先要明確志愿服務(wù)的價(jià)值功能?！爸恕笔侵驹阜?wù)最初和最直接的目的，而大學(xué)生參加志愿服務(wù)活動(dòng)后逐漸延伸出“育人”功能[3]。當(dāng)今志愿服務(wù)的價(jià)值功能逐漸突出，志愿服務(wù)可以激發(fā)創(chuàng)新創(chuàng)造，成為勞動(dòng)教育發(fā)展的有效動(dòng)力。例如大學(xué)生在志愿服務(wù)過(guò)程中深入基層、觀察社會(huì)、了解國(guó)情，通過(guò)創(chuàng)造性勞動(dòng)化解矛盾，樹立正確的勞動(dòng)價(jià)值觀；將志愿服務(wù)與專業(yè)知識(shí)二者緊密結(jié)合，提升其專業(yè)能力；培養(yǎng)大學(xué)生的自主創(chuàng)新以及解決實(shí)際問(wèn)題的能力。但高校志愿服務(wù)的價(jià)值一直沒(méi)有得到體現(xiàn)。因此要改變現(xiàn)有錯(cuò)誤認(rèn)知，努力顯現(xiàn)出大學(xué)生志愿服務(wù)的價(jià)值功能，深入發(fā)掘其教育、精神、文化和社會(huì)等方面的價(jià)值，強(qiáng)化以志愿服務(wù)為載體的勞動(dòng)教育育人導(dǎo)向。當(dāng)前，想要彰顯志愿服務(wù)的價(jià)值功能，可以重點(diǎn)注意以下兩方面：一方面，高校可以將育人作為活動(dòng)的目標(biāo)和切入點(diǎn)去設(shè)計(jì)志愿服務(wù)主題，并在組織志愿活動(dòng)過(guò)程中注意全方位滲透育人的要求，在志愿活動(dòng)中強(qiáng)化育人導(dǎo)向；另一方面，加強(qiáng)宣傳志愿服務(wù)價(jià)值和作用，使得大學(xué)生深刻認(rèn)識(shí)到志愿服務(wù)不只是助人，對(duì)其個(gè)人發(fā)展也具有重要教育作用，使他們能有意識(shí)地利用志愿服務(wù)來(lái)提升個(gè)人素質(zhì)和能力。只有充分認(rèn)識(shí)和彰顯志愿服務(wù)的價(jià)值功能，激發(fā)志愿服務(wù)活力，勞動(dòng)教育的育人導(dǎo)向才能得到強(qiáng)化。

（二）培育志愿服務(wù)特色項(xiàng)目，豐富勞動(dòng)教育實(shí)踐內(nèi)容

目前大學(xué)生志愿服務(wù)類型單一、內(nèi)容簡(jiǎn)單，而且大都以重復(fù)性質(zhì)的“基礎(chǔ)性”勞動(dòng)為主，難以充分發(fā)揮實(shí)踐育人的作用。因此大學(xué)生志愿服務(wù)需要轉(zhuǎn)型發(fā)展具有特色的專業(yè)化服務(wù)活動(dòng)，打造一批有高質(zhì)量的特色志愿服務(wù)項(xiàng)目。這需要各個(gè)高校依據(jù)本校的優(yōu)勢(shì)專業(yè)進(jìn)行志愿服務(wù)的頂層設(shè)計(jì)，確定適合本校的志愿服務(wù)方向，創(chuàng)新志愿服務(wù)相關(guān)項(xiàng)目，為國(guó)家和社會(huì)提供實(shí)質(zhì)性的服務(wù)。高校要將具體的志愿服務(wù)活動(dòng)轉(zhuǎn)化為可見、可為、可推的具體項(xiàng)目，需要從以下幾個(gè)方面重點(diǎn)推進(jìn)：第一，應(yīng)依據(jù)志愿者的專業(yè)性質(zhì)和專業(yè)能力設(shè)立志愿活動(dòng)，將專業(yè)技術(shù)和社會(huì)需求對(duì)接，既能夠激勵(lì)大學(xué)生主動(dòng)參加志愿服務(wù)，又能夠充分滿足服務(wù)對(duì)象的需求，提高志愿服務(wù)的效果。第二，要對(duì)志愿服務(wù)進(jìn)行規(guī)范的專業(yè)化培訓(xùn)，一是要在校內(nèi)建立專業(yè)的培訓(xùn)專家團(tuán)隊(duì)，二是要強(qiáng)化與社會(huì)機(jī)構(gòu)或組織的合作，吸納有經(jīng)驗(yàn)、有能力的社會(huì)人士參與到大學(xué)生志愿服務(wù)中。第三，打造特色化的志愿服務(wù)文化，充分利用好共享和學(xué)習(xí)平臺(tái)來(lái)加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)，在校園內(nèi)形成良好志愿服務(wù)文化氛圍；依托第二課堂，將特色化、專業(yè)化的志愿服務(wù)與形式多樣的校園文體活動(dòng)相融合。大學(xué)生在具有特色的專業(yè)化志愿服務(wù)過(guò)程中不僅能提高對(duì)志愿理念和勞動(dòng)觀念的認(rèn)可度，還能發(fā)揮其專業(yè)優(yōu)勢(shì)，提升勞動(dòng)技能，使得學(xué)生所學(xué)專業(yè)理論和技能在服務(wù)性實(shí)踐過(guò)程中得到充分運(yùn)用和有效提升，同時(shí)也使志愿服務(wù)取得更好的實(shí)際效果。

（三）優(yōu)化志愿服務(wù)管理機(jī)制，保障勞動(dòng)教育有效落實(shí)

對(duì)于大學(xué)生志愿服務(wù)而言，管理機(jī)制是關(guān)系到志愿服務(wù)發(fā)展方向及勞動(dòng)教育實(shí)施效果的重要保障。志愿服務(wù)作為增強(qiáng)勞動(dòng)教育親和力的重要抓手，想要進(jìn)一步發(fā)揮志愿服務(wù)的育人功能，應(yīng)制定科學(xué)合理的管理機(jī)制。第一，規(guī)范志愿者的招募、注冊(cè)的制度及流程，建立科學(xué)的招募機(jī)制，既要有經(jīng)常招募和校內(nèi)招募，也要有應(yīng)急招募和社會(huì)招募；全面規(guī)范志愿者注冊(cè)制度和流程，邀請(qǐng)相關(guān)專家建立相應(yīng)的注冊(cè)管理系統(tǒng)及志愿者信息平臺(tái)，有效整合志愿服務(wù)資源。第二，健全培訓(xùn)制度，制定培訓(xùn)計(jì)劃，加大對(duì)志愿組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)力度，明確其權(quán)利、義務(wù)；同時(shí)要依據(jù)志愿者的優(yōu)勢(shì)學(xué)科開展相關(guān)的培訓(xùn)，努力培育骨干力量，提高整個(gè)志愿組織的專業(yè)能力。第三，健全領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制，協(xié)調(diào)好各方的力量和資源，建立科學(xué)有效的聯(lián)動(dòng)關(guān)系，形成“黨委領(lǐng)導(dǎo)、行政支持、團(tuán)委落實(shí)、多部門聯(lián)動(dòng)、學(xué)生廣泛參與的工作機(jī)制”[4]，如在校團(tuán)委組織機(jī)構(gòu)中設(shè)立志愿服務(wù)管理中心；在各學(xué)院成立志愿者服務(wù)隊(duì)，由負(fù)責(zé)勞動(dòng)教育的教務(wù)處行政管理人員或勞動(dòng)教育教師擔(dān)任服務(wù)隊(duì)指導(dǎo)老師。第四，完善激勵(lì)機(jī)制，建設(shè)相關(guān)檔案管理系統(tǒng)，可以將參加志愿服務(wù)納入黨員發(fā)展和培訓(xùn)的環(huán)節(jié)。第五，健全保障機(jī)制，應(yīng)切實(shí)設(shè)立志愿服務(wù)專項(xiàng)資金，通過(guò)籌資設(shè)立專門的基金；建立志愿服務(wù)基地，配備具有專業(yè)素養(yǎng)的志愿服務(wù)教師，為志愿服務(wù)持續(xù)提供強(qiáng)有力保障。

（四）健全志愿服務(wù)評(píng)價(jià)體系，確保勞動(dòng)教育效果反饋

健全大學(xué)生志愿服務(wù)評(píng)價(jià)體系會(huì)對(duì)優(yōu)化志愿服務(wù)效果、強(qiáng)化志愿服務(wù)育人功能產(chǎn)生良好作用。為避免志愿服務(wù)流于表面，科學(xué)合理地反饋勞動(dòng)教育效果，應(yīng)加快構(gòu)建適合本校大學(xué)生志愿者且更加強(qiáng)調(diào)育人目標(biāo)的評(píng)價(jià)體系。要構(gòu)建科學(xué)的大學(xué)生志愿服務(wù)評(píng)價(jià)體系，應(yīng)著力從以下幾個(gè)方面開展工作：第一，要強(qiáng)調(diào)大學(xué)生主體地位，必須發(fā)揮評(píng)價(jià)者主導(dǎo)作用，同時(shí)也要突出評(píng)價(jià)對(duì)象的主體意識(shí)，讓大學(xué)生志愿者作為服務(wù)者也參與評(píng)價(jià)，從而提高其參與志愿服務(wù)的熱情。第二，要明確服務(wù)的評(píng)價(jià)目標(biāo)，不僅要重視評(píng)估相關(guān)活動(dòng)成果，更要依據(jù)大學(xué)生群體特點(diǎn)，幫助大學(xué)生在活動(dòng)中提高自身素質(zhì)并助其平衡自身能力和志愿需求的關(guān)系。第三，形成科學(xué)合理的志愿服務(wù)評(píng)價(jià)方法，除傳統(tǒng)的總結(jié)試評(píng)價(jià)，還要建立推進(jìn)、保障志愿活動(dòng)學(xué)分制的制度，并建立相應(yīng)的反饋機(jī)制，同時(shí)可建立以量化評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)為核心的評(píng)價(jià)方法。第四，評(píng)價(jià)內(nèi)容兼顧志愿服務(wù)成果和個(gè)人能力及付出，不能簡(jiǎn)單地為了志愿服務(wù)成果而評(píng)價(jià)，只注重評(píng)價(jià)志愿服務(wù)成果而忽視個(gè)人的能力和付出。若只注重服務(wù)成果而忽略大學(xué)生的能力和付出，將會(huì)嚴(yán)重打擊愿意無(wú)償奉獻(xiàn)的大學(xué)生志愿者的積極主動(dòng)性，甚至造成功利性的不良傾向，不利于志愿服務(wù)的良性發(fā)展。