宋玉麗（齊齊哈爾工程學(xué)院）

一、引言

隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，電子商務(wù)在農(nóng)業(yè)領(lǐng)域得到了廣泛的應(yīng)用，農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)平臺如雨后春筍般大量涌現(xiàn)，比如天天果園等，這些農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)平臺大大拓寬了農(nóng)產(chǎn)品銷售渠道和范圍，可謂是農(nóng)民的好幫手。與此同時，農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)平臺在發(fā)展過程中也面臨一些問題，本文致力于分析齊市農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)平臺存在問題及發(fā)展對策，從而為齊市農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)平臺的應(yīng)用提供借鑒和參考。

二、國內(nèi)外同類研究現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢

（一）國外研究現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢

國外對農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的研究開始于19世紀70年代。比如，Poole對農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)模式進行了研究，良好的電子商務(wù)模式能夠擴大農(nóng)產(chǎn)品信息流動規(guī)模。J Henderson研究發(fā)現(xiàn)，電子商務(wù)在農(nóng)產(chǎn)品銷售領(lǐng)域的應(yīng)用有限，主要因素是農(nóng)民缺乏電子商務(wù)方面的技術(shù)。Micheal Rappa提出了電子商務(wù)模式的九種模式：中間商、廣告商、信息中間商、供應(yīng)商等。

（二）國內(nèi)研究現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢

國內(nèi)關(guān)于農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)平臺的研究起步比較晚，但后期發(fā)展比較快。陳小梅認為我國農(nóng)戶缺少電子商務(wù)技術(shù)和平臺推廣經(jīng)驗，嚴重阻礙了我國農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)平臺在農(nóng)產(chǎn)品推廣中的應(yīng)用效果。郭承龍則在文章中提出了農(nóng)村電子商務(wù)的五個模式，為農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展新突破提供了參考。

二、齊市農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)平臺存在的問題

（一）信息化平臺技術(shù)發(fā)展不夠充分

通過調(diào)研發(fā)現(xiàn)齊市農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)平臺在發(fā)展過程中主要面臨以下問題：第一，農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)站數(shù)量少，而且功能不夠完善。第二，農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)平臺對人才要求比較高，需要既具備電子商務(wù)平臺建設(shè)與維護的技術(shù)型人才，又要精通農(nóng)業(yè)信息化的復(fù)合型人才。然而現(xiàn)在齊市范圍內(nèi)還比較緊缺該類復(fù)合型人才。第三，在電子商務(wù)平臺上進行線上交易，存在一定的安全隱患，農(nóng)民比較缺乏網(wǎng)絡(luò)安全防范意識，影響了農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)平臺在齊市范圍內(nèi)的廣泛推廣。

（二）基礎(chǔ)設(shè)施薄弱

黑龍江省齊齊哈爾市近年來不斷加強建設(shè)農(nóng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)和物流基礎(chǔ)設(shè)施，取得了一定的成效，但受地方經(jīng)濟發(fā)展的約束，網(wǎng)絡(luò)和物流基礎(chǔ)設(shè)施還有待進一步發(fā)展和完善，尚未形成真正意義的電子商務(wù)平臺規(guī)模與模式，不利于齊齊哈爾市農(nóng)產(chǎn)品在全國范圍內(nèi)營銷和推廣。另外，部分地方網(wǎng)站信息還未實現(xiàn)充分共享，農(nóng)產(chǎn)品數(shù)據(jù)缺乏及時性和準確性，物流配送效率比較低，這些都增加了平臺運營的交易成本和機會成本。

（三）電子商務(wù)平臺建設(shè)不完善，缺乏專業(yè)人才

目前，齊齊哈爾市初具規(guī)模的農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)平臺利用率比較低，這些平臺多用于信息發(fā)布，而且這些電子商務(wù)平臺考核機制不夠完善、缺乏安全維護等措施；在線客服不能及時解決交易雙方之間的問題，嚴重降低了消費者的滿意度，同時也降低了生產(chǎn)者、經(jīng)營者、消費者農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)平臺的參與度。

三、齊市農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)平臺建設(shè)的策略

（一）充分利用大數(shù)據(jù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)

首先，在利用電子商務(wù)平臺進行農(nóng)產(chǎn)品營銷和推廣過程中，大數(shù)據(jù)技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)至關(guān)重要。隨著互聯(lián)網(wǎng)軟件技術(shù)和硬件技術(shù)的不斷升級，網(wǎng)絡(luò)帶寬和網(wǎng)速不斷提高，網(wǎng)絡(luò)流量越來越穩(wěn)定，為電子商務(wù)平臺在農(nóng)產(chǎn)品推廣中的應(yīng)用奠定技術(shù)基礎(chǔ)。其次，大數(shù)據(jù)技術(shù)的逐步發(fā)展和完善為齊齊哈爾市農(nóng)產(chǎn)品通過電子商務(wù)平臺進行推廣提供了技術(shù)保障。大數(shù)據(jù)技術(shù)是指通過對消費者的購買信息及消費者在農(nóng)產(chǎn)品電商平臺的瀏覽信息進行及時地收集和分析，進而得出消費者對農(nóng)產(chǎn)品的需求和喜好，從而為商家營銷策略提供決策支撐，因此大數(shù)據(jù)技術(shù)在農(nóng)產(chǎn)品銷售中至關(guān)重要。

（二）完善網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施

通過加強網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施構(gòu)建，提高齊市偏遠農(nóng)村地區(qū)的網(wǎng)絡(luò)覆蓋率和覆蓋范圍，為農(nóng)民利用電子商務(wù)平臺開展網(wǎng)絡(luò)營銷提供技術(shù)基礎(chǔ)，進而提高網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)的質(zhì)量，同時將農(nóng)業(yè)的科技知識及農(nóng)產(chǎn)品的市場供應(yīng)信息及時傳達給農(nóng)民商家和消費者，從而實現(xiàn)信息共享，提高農(nóng)產(chǎn)品銷售效率。

（三）引入電子商務(wù)專業(yè)技術(shù)人才

隨著新媒體技術(shù)的不斷發(fā)展及農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)推廣的不斷普及，電子商務(wù)專業(yè)技術(shù)人才緊缺，齊齊哈爾市一方面要通過制定具有吸引力的人才引進政策引入電子商務(wù)專業(yè)技術(shù)人才，吸引農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)人才帶著技術(shù)下鄉(xiāng)進村，從而促進當(dāng)?shù)剞r(nóng)業(yè)經(jīng)濟發(fā)展。另一方面，可以以村鎮(zhèn)為單位，對當(dāng)?shù)剞r(nóng)民進行農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)推廣和營銷方面的培訓(xùn)，促進科技興農(nóng)，從根本上提高農(nóng)民的職業(yè)素質(zhì)。

（四）完善農(nóng)產(chǎn)品物流配送體系

農(nóng)產(chǎn)品對物流配送體系要求比較高，多數(shù)農(nóng)產(chǎn)品因為容易腐爛等，要求在規(guī)定時間內(nèi)實時送達買家手中，而現(xiàn)存的物流體系因為送達時間不確定，存在延遲等不確定性，常常會導(dǎo)致買家客戶體驗差，從而影響農(nóng)產(chǎn)品交易的滿意度，影響成交比例。因此完善農(nóng)產(chǎn)品物流配送體系至關(guān)重要，要求建立與農(nóng)產(chǎn)品匹配的物流配送體系。

四、結(jié)束語

通過齊齊哈爾市農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)平臺的線上交易，減少了農(nóng)產(chǎn)品流動的中間環(huán)節(jié)，實現(xiàn)了農(nóng)產(chǎn)品的快速流動。通過這種方式，為齊齊哈爾市農(nóng)產(chǎn)品的交易開辟一個更為廣闊、更豐富的電子市場，節(jié)省了傳統(tǒng)營銷過程中產(chǎn)生的議價成本、攤位費、風(fēng)險成本等，大大縮減了農(nóng)產(chǎn)品的流通鏈條，實現(xiàn)了農(nóng)產(chǎn)品的快速流通。不僅可以解決區(qū)域性農(nóng)產(chǎn)品的銷售問題，同時增加農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)利潤，提升農(nóng)民的收入水平，而且在一定程度上能夠推動黑龍江省農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)經(jīng)濟發(fā)展，為振興東北農(nóng)業(yè)經(jīng)濟提供可能。