劉曉燕

(安徽省社會主義學(xué)院 圖書館，安徽 合肥 230051)

0 引言

在5G網(wǎng)絡(luò)的支撐下，圖書館的閱讀服務(wù)經(jīng)歷了一次又一次的變革，閱讀推廣的內(nèi)容和形式也漸趨多樣化。隨著網(wǎng)絡(luò)環(huán)境穩(wěn)定技術(shù)的不斷改進，短視頻App已經(jīng)成為圖書館閱讀推廣的主要手段，為讀者帶來了全新的閱讀體驗。本文立足于短視頻時代圖書館數(shù)字閱讀推廣的服務(wù)需求，針對當前圖書館利用短視頻開展數(shù)字閱讀推廣服務(wù)存在的問題，提出具體的優(yōu)化策略，以期促進當前圖書館數(shù)字閱讀推廣工作的順利開展。

1 相關(guān)概述

1.1 短視頻

短視頻指時長比較短暫的各類視頻文件。作者利用短視頻傳遞一定的思想、意識和觀點，受眾準確把握它的內(nèi)容。字節(jié)跳動公司推出的抖音短視頻平臺中，各類視頻的時長基本上都不超過1 min。與此同時，微視、快手、西瓜等短視頻平臺也為人們提供海量短視頻，它們較好地滿足了人們碎片化閱讀的需求，內(nèi)容豐富，制作門檻不高[1]。

1.2 數(shù)字閱讀

數(shù)字閱讀涵蓋了閱讀方式和閱讀對象兩類數(shù)字化。就閱讀對象而言，其數(shù)字化指的是以數(shù)字化形式向用戶呈現(xiàn)閱讀內(nèi)容，譬如網(wǎng)絡(luò)小說、電子書、網(wǎng)絡(luò)期刊、數(shù)碼照片、電子文獻、電子地圖、網(wǎng)頁內(nèi)容、博客、微博等。就閱讀方式而言，其數(shù)字化指的是人們采用屏幕顯示的電腦、筆記本、智能手機、電子閱讀器、電子顯示屏等進行閱讀。數(shù)字化出版物和傳統(tǒng)的紙質(zhì)出版物相比而言，前者易于檢索，能夠大量存儲，便于保存，成本比較低廉。因此，越來越多的用戶選擇了數(shù)字化的閱讀方式。

2 圖書館基于短視頻開展數(shù)字閱讀推廣服務(wù)的現(xiàn)狀

2.1 提供垂直閱讀資源

信息化網(wǎng)絡(luò)化背景下知識爆炸日益加速，越來越大的信息流增加了用戶的信息選擇困難。因此，他們會搜索各種概括性、總結(jié)性的短視頻，以從中發(fā)現(xiàn)內(nèi)容高度垂直的數(shù)字閱讀資源。這些短視頻為人們帶來鮮活生動的閱讀指導(dǎo)和信息資源，符合人們快餐式、碎片化閱讀的需求。因此，圖書館制作與館藏資源相匹配的一系列短視頻，概括相關(guān)數(shù)字閱讀內(nèi)容的主要內(nèi)容和精華部分，減少用戶的閱讀資料選擇困難，消除他們的數(shù)字閱讀障礙。

2.2 引導(dǎo)用戶的短視頻閱讀需求

截至2021年上半年底，我國有10.11億手機網(wǎng)民，智能手機上網(wǎng)者占比達到99.8%。而且，國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)、智能手機、智能終端和電腦越發(fā)普及，網(wǎng)絡(luò)全覆蓋正逐步變成現(xiàn)實，這些都為短視頻大范圍、大容量傳播提供了有利條件。人們隨時隨地通過手機等觀看短視頻、閱讀各種數(shù)字資源，短視頻變成了人們獲取新聞信息、學(xué)術(shù)文獻、社會簡訊的一個重要途徑。

2.3 定向化普及推廣

抖音App利用大數(shù)據(jù)技術(shù)和定向推廣分發(fā)技術(shù)，便于人們觀看自己喜歡的短視頻。大部分圖書館擁有經(jīng)驗豐富的館員隊伍和高水平的信息技術(shù)管理人員，短視頻制作開發(fā)的能力較強。圖書館可以發(fā)揮自身的信息技術(shù)優(yōu)勢，與各大短視頻平臺共同開展數(shù)字閱讀服務(wù)定向推廣普及活動，強化廣大用戶的數(shù)字閱讀認知和關(guān)注程度。圖書館可以通過抖音短視頻向用戶定向化推廣相關(guān)數(shù)字閱讀資源和學(xué)術(shù)文獻，邀請校內(nèi)外專家闡釋、解讀具體議題，吸引學(xué)者專家辯論各種哲學(xué)社科、自然科學(xué)的問題。圖書館可以通過抖音直播并截取一些精彩內(nèi)容和短視頻，將它們上傳到圖書館網(wǎng)站和短視頻平臺。

3 圖書館數(shù)字閱讀推廣中應(yīng)用短視頻面臨的問題

3.1 借助網(wǎng)紅主播塑造數(shù)字閱讀品牌效果不佳

當前，社會上出現(xiàn)不少網(wǎng)紅主播，盡管一些圖書館邀請他們參與塑造數(shù)字閱讀品牌，一定程度上能夠強化讀者對圖書館數(shù)字閱讀服務(wù)的忠誠度，而且有一些圖書館以此為基礎(chǔ)，逐步打造了黏性高、參與度高的閱讀品牌社群，但是整體上取得的效果并不是很理想[2]。譬如，2020—2021年北京市大興區(qū)圖書館定期邀請羅振宇、樊登等擔(dān)任數(shù)字閱讀推廣人，在該館直播間推廣數(shù)字閱讀資源。他們利用讀者非常熟悉的網(wǎng)絡(luò)用語，推薦一系列數(shù)字閱讀書刊；每隔一段時間舉行“網(wǎng)絡(luò)讀書會”，充分釋放網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖和草根精英的輿論集聚效應(yīng)，但是由于缺乏必要的激勵機制，以至于很多潛在用戶并未能夠在網(wǎng)絡(luò)主播的帶動下變成圖書館的忠實用戶。

3.2 媒體平臺與短視頻的嵌套融合效果不理想

當前，一些圖書館與視頻媒體平臺進行合作，或在短視頻App中向社會發(fā)布一些精彩的短視頻。很多圖書館通常在本館網(wǎng)站、App、公眾號、微博賬號上推廣數(shù)字閱讀的內(nèi)容，力爭讓短視頻無縫嵌入媒體平臺中，以拓展數(shù)字閱讀推廣服務(wù)渠道，擴大服務(wù)范圍。但由于圖書館自身缺少發(fā)揮短視頻技術(shù)的可融合性與靈活性，很難塑造多個短視頻平臺兼容的數(shù)字閱讀推廣服務(wù)聯(lián)盟，以至于這些數(shù)字閱讀推廣服務(wù)的短視頻并不能很好地進入受眾視野，達不到理想的閱讀推廣效果。

3.3 短視頻App推廣效果欠佳

近年來，短視頻軟件的數(shù)量日益增多，更新速度很快，傳播質(zhì)量顯著提升。短視頻用戶達到數(shù)億人之多，無縫不入地嵌入廣大用戶的日常生活，變成了人們求知、學(xué)習(xí)、娛樂、玩耍的重要渠道。很多圖書館也注冊短視頻App賬號，在這些平臺上發(fā)布數(shù)字閱讀推廣服務(wù)的視頻。盡管用戶能夠通過這些短視頻軟件觀賞圖書館數(shù)字閱讀推廣服務(wù)的一系列視頻，并通過關(guān)注圖書館賬號瀏覽后續(xù)的視頻內(nèi)容，查閱獲取圖書館的數(shù)字閱讀資源，但是由于用戶自身對短視頻App使用的忠誠度不高，導(dǎo)致后續(xù)圖書館利用相應(yīng)短視頻App提供閱讀推廣服務(wù)面臨不能可持續(xù)發(fā)展的困境，從而影響整體的閱讀推廣效能。

4 基于短視頻的圖書館數(shù)字閱讀推廣服務(wù)路徑優(yōu)化策略

4.1 圍繞主題與充實內(nèi)容

圖書館能夠注冊短視頻App賬號，在這些平臺上發(fā)布閱讀推廣服務(wù)的視頻。用戶能夠用短視頻軟件認真查看相關(guān)的閱讀推廣服務(wù)視頻，并通過關(guān)注圖書館賬號瀏覽后續(xù)的視頻內(nèi)容，查閱獲取圖書館的數(shù)字閱讀資源。如此一來，它可以形成推廣數(shù)字閱讀服務(wù)的良性循環(huán)，提升數(shù)字閱讀推廣服務(wù)的實際效果。

視頻下方鏈接提供了該書的館內(nèi)排架號，用戶可以隨時點擊閱讀、轉(zhuǎn)發(fā)以及點贊[3]。其次，轉(zhuǎn)發(fā)熱門短視頻。抖音、快手、火山等不少App軟件上都存在著不少粉絲數(shù)萬人的讀書賬號，比如“漫娛圖書”“好書博物館”，它為圖書館推薦館藏資源提供較大便利。譬如，一些館引用了央視體育主播張斌介紹《體育簡史》的短視頻，他在短短的兩分鐘時間內(nèi)言簡意賅地介紹了該書的豐富內(nèi)容。

4.2 定向分發(fā)推送短視頻

圖書館和抖音短視頻都能夠利用大數(shù)據(jù)技術(shù)搜集用戶的歷史借閱資料、文獻閱讀傾向和視頻觀賞記錄，向用戶定向分發(fā)推廣相關(guān)的館藏文獻資源和短視頻。圖書館可以與抖音短視頻平臺合作，向用戶推薦、推廣代表性較強的數(shù)字閱讀內(nèi)容。圖書館要開發(fā)用戶基本信息和閱讀數(shù)據(jù)搜集整理系統(tǒng)，進行精準的用戶畫像，以有效引導(dǎo)目標群體的閱讀行為，提供科學(xué)有用的數(shù)字閱讀資源，激發(fā)他們的數(shù)字閱讀愛好與興趣。

在圖書館官網(wǎng)、官方微博、抖音號等發(fā)布短視頻，在短時間內(nèi)提供更多有價值的閱讀資料。圖書館要引導(dǎo)學(xué)生確定閱讀目標，連續(xù)進行數(shù)字閱讀，有效提升數(shù)字閱讀實效。圖書館員要認識到各類短視頻的重要價值，針對不同類型的數(shù)字閱讀內(nèi)容，設(shè)計差異化的引導(dǎo)視頻，并結(jié)合學(xué)生數(shù)字閱讀大數(shù)據(jù)以及小數(shù)據(jù)，定向分發(fā)推送數(shù)字閱讀內(nèi)容。圖書館通過發(fā)揮短視頻定向分發(fā)推送的優(yōu)勢，創(chuàng)設(shè)優(yōu)良的數(shù)字閱讀環(huán)境。圖書館通過分發(fā)推送各類短視頻，激發(fā)視頻用戶進行數(shù)字閱讀的積極性。如果短視頻用戶形成了數(shù)字閱讀興趣，系統(tǒng)要側(cè)重向其推送數(shù)字閱讀引導(dǎo)的若干視頻，而且還要統(tǒng)計分析各類用戶數(shù)字閱讀中的短視頻轉(zhuǎn)發(fā)次數(shù)、點贊次數(shù)、閱讀時間等，利用大數(shù)據(jù)技術(shù)搜集、調(diào)查目標用戶群體開展數(shù)字閱讀的情況，并著重向有關(guān)用戶群體推送針對性更強的短視頻[4]。

4.3 強化短視頻互動營銷

短視頻用戶通常呈現(xiàn)出顯著的從眾性和群體性，賬號運營方要采取用戶畫像技術(shù)，實現(xiàn)精準互動和精準營銷，以增進用戶之間、用戶與短視頻賬號之間的情景化傳播和體驗式交互，用戶慢慢會成為高忠誠度的讀者。圖書館應(yīng)適應(yīng)數(shù)字閱讀推廣服務(wù)的需要，創(chuàng)設(shè)更多的傳播場景和可互動場景，優(yōu)化自身的短視頻營銷氛圍，即時推動用戶從數(shù)字閱讀關(guān)注到長期參與基于短視頻的數(shù)字閱讀活動。圖書館可以利用短視頻平臺的“話題挑戰(zhàn)”功能輸出高質(zhì)量爆款視頻，有效引流轉(zhuǎn)化用戶。浙江圖書館充分借助“全民閱讀節(jié)”，在抖音視頻軟件上組織了名為“萬物復(fù)書閱享小康”的數(shù)字閱讀挑戰(zhàn)賽。該館把前10位優(yōu)勝者獨特的心路歷程改編成了微電影，吸引數(shù)百萬的抖音用戶觀看與點贊。最后，圖書館可以通過直播，開展數(shù)字閱讀推廣活動，向讀者推薦本館的各種數(shù)字圖書。上海圖書館在每周日的直播過程中，都會向讀者推薦VR圖書，用戶能夠通過彈幕互動、直播連麥、禮物互動、點贊互動等渠道，和薦書主播及時交流，有利于圖書館從直播間引流，提升流量轉(zhuǎn)化效率[5]。

4.4 激活用戶社交屬性

圖書館可以借助短視頻，為用戶提供數(shù)字閱讀推廣服務(wù)，可以利用短視頻建設(shè)一定的表現(xiàn)場景，并與優(yōu)質(zhì)IP相融合，順勢向讀者推廣數(shù)字閱讀資源，有效激活用戶的社交屬性。如此一來，它可以增強用戶的社交感知，吸引更多用戶關(guān)注和點擊數(shù)字閱讀資源。

一些圖書館通過自己的抖音號，發(fā)揮抖音的社交口碑推薦和大數(shù)據(jù)行為推薦等一系列的內(nèi)容推薦算法功能，其中科學(xué)策劃能夠在短時間內(nèi)吸引用戶注意力，增強用戶的關(guān)注度，促使用戶觀看自己的創(chuàng)意性短視頻。浙江省圖書館利用抖音號，開展數(shù)字閱讀推廣服務(wù)，并根據(jù)數(shù)字閱讀資源的不同主題提供針對性的短視頻，并采取差異化的短視頻推廣方式。該館數(shù)字閱讀資源中的情感雞湯類主題，主要制作真人聊天、脫口秀等短視頻；兒童啟蒙、教育類主題，主要制作動漫游戲等方面的短視頻；文學(xué)文藝類主題，主要制作名人講解類的短視頻等。

5 結(jié)語

短視頻已成為人們獲取新聞信息、社會資訊的一個主要渠道。圖書館要充分利用各大短視頻平臺、自有平臺、媒體平臺與短視頻有機嵌套等，介紹更多優(yōu)質(zhì)經(jīng)典內(nèi)容，預(yù)測用戶感興趣的內(nèi)容并推薦給他們。通過短視頻平臺，圖書館用戶的參與性和互動性均會增加，鼓勵用戶關(guān)注、評論、轉(zhuǎn)發(fā)和收藏這些短視頻，并開展數(shù)字閱讀活動。圖書館要擴大短視頻的影響，就要激發(fā)用戶參與閱讀推廣服務(wù)的積極性，提升運作效率。采取線下線上相融合的方式，深入挖掘短視頻技術(shù)的多種優(yōu)勢，增強服務(wù)用戶的能力，逐步滿足廣大用戶數(shù)字閱讀的需要，享受高質(zhì)量的精神文化生活。