胡好，林聲(浙江省中明化工科技有限公司，浙江 溫州 325000)

0 引言

在國民經(jīng)濟的發(fā)展過程中，化工產(chǎn)業(yè)是重要支柱型產(chǎn)業(yè)，對市場經(jīng)濟的高質(zhì)量發(fā)展具有重要的促進意義。如何通過科學(xué)合理的管理方式和模式，強化產(chǎn)品的質(zhì)量管理，不斷提高產(chǎn)品檢測的質(zhì)量和效率[1]，是化工企業(yè)需要著力解決的關(guān)鍵問題。隨著科技的快速發(fā)展和社會的持續(xù)進步，各類新技術(shù)、新方法、新設(shè)備開始應(yīng)用到化工企業(yè)的質(zhì)量監(jiān)測和化驗中，能夠更深入地分析產(chǎn)品的質(zhì)量[2]。但由于化工產(chǎn)品質(zhì)量受到諸多方面因素的影響，不僅需要新技術(shù)的支撐，還需要不斷完善質(zhì)量監(jiān)管措施，才能有效提高產(chǎn)品質(zhì)量，確保生產(chǎn)過程及應(yīng)用中的安全性。因此，要進一步加強對質(zhì)檢工作的研究，不斷強化企業(yè)對質(zhì)檢工作的重視，才能促進質(zhì)檢工作的高效開展，確保生產(chǎn)過程的安全性和產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性。

1 化工企業(yè)質(zhì)量檢測的重要價值

產(chǎn)品是化工企業(yè)的勞動成果，其質(zhì)量不僅關(guān)系到企業(yè)的信譽和品牌的口碑，同時也將直接關(guān)系到社會的穩(wěn)定與安全。在化工企業(yè)的產(chǎn)品生產(chǎn)過程中，加強對產(chǎn)品質(zhì)量的檢測化驗與分析，是非常重要的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。通過這一過程，能夠在更大程度上強化企業(yè)內(nèi)部的生產(chǎn)綜合效率。在具體的檢測過程中，技術(shù)人員將采用科學(xué)的技術(shù)手段和方法，加強對各類化工產(chǎn)品的全面檢測，通過檢驗、化驗、分析的過程展示檢測的結(jié)果，然后由專業(yè)部門進行合理評價，找出質(zhì)量中存在的不足和缺陷，優(yōu)化改進，提高產(chǎn)品的質(zhì)量。與此同時，加強檢測也更能保證化工產(chǎn)品生產(chǎn)過程的安全性，確保企業(yè)人身與財產(chǎn)安全。因此，在化工產(chǎn)品的生產(chǎn)過程中，檢測和管理是關(guān)鍵環(huán)節(jié)，也是不斷促進化工產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。企業(yè)在構(gòu)建質(zhì)量管理制度體系的過程中，實際上就是以產(chǎn)品的質(zhì)量保障為管理的核心，以企業(yè)的生產(chǎn)效率為管理的基點，以實現(xiàn)現(xiàn)代化管理為主要目的，不斷構(gòu)建完善的質(zhì)量管理制度，實現(xiàn)對產(chǎn)品生產(chǎn)的監(jiān)督管控，促進企業(yè)實現(xiàn)產(chǎn)品高質(zhì)量化、生產(chǎn)效率化和效益最大化的發(fā)展目標(biāo)，促進企業(yè)在新的經(jīng)濟環(huán)境中能夠獲得高質(zhì)量的快速發(fā)展。

2 化工企業(yè)質(zhì)量檢測存在的主要問題

2.1 質(zhì)檢工作的重視程度不夠高

化工企業(yè)質(zhì)量檢測工作成效的高低，與企業(yè)管理層、生產(chǎn)負責(zé)人等人員的管理意識有關(guān)，其管理意識強，則代表著企業(yè)會高度重視質(zhì)檢工作的開展。既要著力加強對產(chǎn)品質(zhì)量檢測部門的建設(shè)，引進更多先進的技術(shù)、手段，配備更優(yōu)秀的質(zhì)檢工作人員，同時還將在企業(yè)上下構(gòu)建良好的質(zhì)檢工作環(huán)境，為技術(shù)人員的檢測工作提供積極支持，使質(zhì)檢工作能夠成為企業(yè)管理中的重要環(huán)節(jié)。當(dāng)前，許多化工企業(yè)都非常重視質(zhì)檢工作的開展，在部分大型化工企業(yè)中專門成立質(zhì)檢部門，也有部分化工企業(yè)的質(zhì)檢工作相對粗放。尤其是在部分小規(guī)模的化工企業(yè)中，缺乏質(zhì)檢和質(zhì)監(jiān)意識，將重點放在追求經(jīng)濟利益上，進而降低生產(chǎn)標(biāo)準。同時，還有部分企業(yè)壓縮質(zhì)檢投資，在資金、人員、設(shè)備、技術(shù)等方面的資源配備極為有限，從而導(dǎo)致質(zhì)檢工作粗放，檢測精度不夠高，產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定。另外，還有部分化工企業(yè)的經(jīng)營規(guī)模相對較小，受到技術(shù)能力的限制及工藝和設(shè)備不能及時更新，質(zhì)檢手段相對單一化，而生產(chǎn)的工藝又不能得到及時改善，這也給產(chǎn)品質(zhì)檢工作的實施帶來了更大的難度。

2.2 質(zhì)檢崗位的責(zé)權(quán)劃分不明晰

在大部分的化工企業(yè)內(nèi)部都極為重視質(zhì)量檢測工作，設(shè)立了專門的質(zhì)量檢測部門，配備專門的質(zhì)檢團隊，還有專門監(jiān)督質(zhì)檢工作的監(jiān)管部門，形成完善的運行機制。但在部分企業(yè)的質(zhì)檢工作開展中，卻存在一些問題。質(zhì)檢工作是一項關(guān)系到多個層面工作的系統(tǒng)性工作，在實際的運行和質(zhì)檢過程中，也將受到諸多外在因素的干擾，從而導(dǎo)致質(zhì)檢工作的開展存在一些問題。例如在部分企業(yè)的質(zhì)檢部門架構(gòu)中，職能劃分比較粗放，沒有根據(jù)檢測工作的類別或是流程進行細化，而是簡單的交叉工作，崗位沒有明確的定義和責(zé)權(quán)劃分，導(dǎo)致整個部門混亂。檢測人員沒有明確自己的具體職責(zé)和權(quán)力，再加上質(zhì)檢部門的運行機制不健全，又在較大程度上增加了檢測工作開展的難度。通常情況下，質(zhì)檢工作是提高企業(yè)生產(chǎn)質(zhì)量，表面看來沒有直接創(chuàng)造經(jīng)濟利益，這就導(dǎo)致質(zhì)檢工作在企業(yè)內(nèi)部被部分企業(yè)管理者和生產(chǎn)者所忽視，使質(zhì)檢工作在企業(yè)中處于弱勢地位。而部門內(nèi)部的責(zé)權(quán)劃分相對模糊，又導(dǎo)致質(zhì)檢人員的職能發(fā)揮受到較大的限制，在遇到部門溝通問題時，沒有對外溝通、協(xié)調(diào)的具體人員，導(dǎo)致工作開展受阻，這也在一定程度上影響了化工產(chǎn)品質(zhì)量檢測的精準度。

2.3 質(zhì)檢人員的職業(yè)素養(yǎng)有待提升

質(zhì)檢工作質(zhì)量的好壞與檢驗技術(shù)人員的工作能力水平密切相關(guān)。但在部分企業(yè)中，為了追求經(jīng)濟利益而忽視了對質(zhì)檢工作的管理和投入，宏觀上沒有在企業(yè)管理中凸顯質(zhì)量檢測分析機構(gòu)的職能，微觀上也沒有讓企業(yè)員工以及檢測部門的員工對產(chǎn)品質(zhì)量檢測形成正確的認知，從而使質(zhì)檢工作的開展不能嚴格的按照相關(guān)流程來進行，影響了檢測的效果。與此同時，許多現(xiàn)行的政策也難以在企業(yè)中落實，檢測工作未能發(fā)揮其實際價值。種種觀念的限制也影響了檢測人員專業(yè)綜合能力的提高。一方面，缺乏機會深入了解產(chǎn)品的完整生產(chǎn)流程、生產(chǎn)工藝以及影響質(zhì)量的諸多因素，從而使得質(zhì)量檢測工作與產(chǎn)品生產(chǎn)工作出現(xiàn)脫離的情況；另一方面，缺乏對生產(chǎn)現(xiàn)狀的掌握，又導(dǎo)致改進措施不可行或難以發(fā)揮成效，最終又進一步弱化了質(zhì)檢部門的職能，也影響了質(zhì)量檢測工作的有效性。

3 化工企業(yè)質(zhì)量檢測管理的策略

3.1 改變質(zhì)檢觀念，重視專業(yè)機構(gòu)的建設(shè)

要提高化工企業(yè)質(zhì)量檢測的綜合水平，應(yīng)當(dāng)從管理的角度改變傳統(tǒng)的管理理念，高度重視質(zhì)檢工作的開展。只有觀念的改變，才會引導(dǎo)行動，讓質(zhì)量檢測工作成為企業(yè)發(fā)展的重要環(huán)節(jié)，能夠在企業(yè)上下引起重視。首先，在企業(yè)內(nèi)部加強對質(zhì)量檢驗機構(gòu)的建設(shè)，設(shè)置完善的部門結(jié)構(gòu)，明確部門職能和每一個崗位及員工的職能，形成完整的部門架構(gòu)。尤其要加強部門職能的建設(shè)，明確各個崗位的職責(zé)權(quán)利，使各個環(huán)節(jié)都能嚴謹工作，不斷提高檢測的綜合水平。同時，要不斷提高質(zhì)量檢測機構(gòu)在企業(yè)中的綜合職能，讓企業(yè)上下都認識到質(zhì)檢工作的重要價值。在化工企業(yè)內(nèi)部組織機構(gòu)繁多的情況下，部門之間應(yīng)當(dāng)進行及時溝通和交流才能夠提高工作效率。因此，在管理機制中要促進質(zhì)檢機構(gòu)與其他機構(gòu)之間的科學(xué)協(xié)調(diào)，提高溝通效率，能夠在第一時間及時共享相關(guān)數(shù)據(jù)，找到問題癥結(jié)解決問題，提高工作開展的有效性。另外，要保證該機構(gòu)工作的獨立性，才能夠真正發(fā)揮質(zhì)檢部門的主導(dǎo)價值，構(gòu)建完善的檢測技術(shù)實施方案，在各個部門的全力支持下開展質(zhì)檢工作，確保結(jié)果的準確性和穩(wěn)定性。

3.2 提高檢測精度，保證檢測結(jié)果的權(quán)威性

在質(zhì)量檢測的過程中，要通過各方面的策略不斷提高質(zhì)檢工作的權(quán)威性，提高檢測結(jié)果的精度，才能夠確保質(zhì)檢工作的有效性?；ぎa(chǎn)品在生產(chǎn)過程中將經(jīng)歷一系列復(fù)雜的流程，要提高產(chǎn)品的綜合質(zhì)量，就需要做好每一個工序流程的質(zhì)量管控。為此，在化工產(chǎn)品的整個生產(chǎn)過程中，應(yīng)當(dāng)構(gòu)建完善的環(huán)境控制程序，確保質(zhì)量檢測數(shù)據(jù)的權(quán)威性。與此同時，要梳理企業(yè)質(zhì)量檢測的標(biāo)準[3]，由質(zhì)量檢測部門牽頭，組織企業(yè)相關(guān)部門參與，完善質(zhì)量檢測工作的技術(shù)標(biāo)準。例如企業(yè)的生產(chǎn)部門、運輸部門、銷售部門、售后服務(wù)部門等，能夠?qū)⒏黜棿胧┡c具體工作環(huán)節(jié)相融合，不斷促進檢測工作標(biāo)準建設(shè)的完善。另外，要加強對各項技術(shù)標(biāo)準的精準化分析，為質(zhì)量檢測工作的開展奠定基礎(chǔ)，提供有效的參考依據(jù)。因此，在化工企業(yè)的質(zhì)檢工作過程中，需要確?；ぎa(chǎn)品生產(chǎn)的每一道工序和每一種化工產(chǎn)品的質(zhì)量都具有更強的正確性，要確保檢測標(biāo)準的可行性，使每一種產(chǎn)品的質(zhì)量都完整。在此過程中，加強對錯檢、漏檢等問題的處理，促進檢驗質(zhì)量檢測工作的穩(wěn)定實施。另外，針對出現(xiàn)質(zhì)量問題的產(chǎn)品，要采取正確的應(yīng)對措施。一方面，要正確對待投訴，采用積極的方式了解到產(chǎn)品質(zhì)量問題的具體表現(xiàn)，做好相關(guān)記錄和備案。以客戶反饋的信息為基本線索，不斷分析產(chǎn)品質(zhì)量問題產(chǎn)生的原因，能夠從生產(chǎn)、存儲、運輸、使用等多個角度展開分析，不斷強化對產(chǎn)品質(zhì)量的檢測和改善，加強對改進措施的分析。

3.3 加強監(jiān)督管理，完善質(zhì)檢工作機制

質(zhì)檢機構(gòu)在充分明確和掌握了化工產(chǎn)品質(zhì)檢權(quán)責(zé)以后，企業(yè)還應(yīng)當(dāng)按照實際的運行情況，不斷健全質(zhì)檢工作責(zé)任制，優(yōu)化企業(yè)獎懲管理機制。首先，能夠?qū)⑾嚓P(guān)措施落實到各個部門的具體工作中，構(gòu)建起以質(zhì)檢部門為核心、以生產(chǎn)部門為主體、其他部門相配合的質(zhì)量檢測工作機制。與此同時，在質(zhì)量檢測工作的過程中，應(yīng)當(dāng)將產(chǎn)品的生產(chǎn)和經(jīng)濟效益充分結(jié)合，采取綜合考核的方式，不斷加強對質(zhì)檢工作結(jié)果的監(jiān)督管理，從而使更多質(zhì)量檢測的技術(shù)和工藝能夠應(yīng)用到質(zhì)檢工作中，不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性。另外，在質(zhì)量檢測實施過程中，應(yīng)采取分級進行層層把關(guān)的方式，逐級分解各級的質(zhì)量管理目標(biāo)。在企業(yè)質(zhì)量管理總目標(biāo)的統(tǒng)領(lǐng)下，落實各個部門和基層及個人的目標(biāo)，從上至下形成完善的執(zhí)行機制，為產(chǎn)品的生產(chǎn)和質(zhì)量改善營造良好的環(huán)境。在此基礎(chǔ)上，積極發(fā)揮監(jiān)督管理的價值，加強對各個部門及人員的質(zhì)量保障工作的監(jiān)管，確保質(zhì)檢工作各項措施在各個部門中的落實。

3.4 重視團隊建設(shè)，提高檢測人員的能力

在當(dāng)前，部分化工企業(yè)的質(zhì)檢工作人員綜合水平相對較低，直接影響了檢測工作的有效實施，也影響了質(zhì)檢部門職能的發(fā)揮，對企業(yè)的長遠發(fā)展極為不利。鑒于此，在質(zhì)量檢測工作的實施過程中，要高度關(guān)注團隊建設(shè)，采取多種措施，不斷增強質(zhì)檢人員的綜合能力。例如在某化工企業(yè)中，針對質(zhì)檢工作人員開展了個性化的培訓(xùn)工作，培訓(xùn)講師在課堂中通過多媒體方式創(chuàng)設(shè)實際性的生產(chǎn)情景，讓學(xué)員扮演相應(yīng)的角色，不斷調(diào)動參與的積極性。同時，還通過舉辦相關(guān)活動加強理論知識的實踐，促進技術(shù)人員能夠?qū)⒗碚撆c實踐相結(jié)合，不斷提高檢測人員的工作素養(yǎng)。還有部分企業(yè)，以工序小組、車間班組為基本單位，將技術(shù)檢測人員與一線生產(chǎn)員工整合在一起，開展質(zhì)量教育與培訓(xùn)工作，不斷促進理論與實踐的融合，讓技術(shù)人員能深入每一個工作環(huán)節(jié)，詳細了解化工產(chǎn)品的生產(chǎn)流程和工藝，與生產(chǎn)人員一起分析影響產(chǎn)品質(zhì)量的要素，基于此制定整改措施。同步提高全員對質(zhì)量檢測工作的意識，不斷激發(fā)員工參與質(zhì)量檢測工作的積極性。

4 結(jié)語

綜上所述，在化工企業(yè)的生產(chǎn)過程中，質(zhì)量檢驗是極其關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。隨著化工產(chǎn)業(yè)的持續(xù)發(fā)展，企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強對質(zhì)量檢測的關(guān)注，不斷創(chuàng)新質(zhì)量管理模式和方法，實現(xiàn)產(chǎn)品檢測與質(zhì)量管理模式的現(xiàn)代化。在此過程中，要充分結(jié)合化工企業(yè)的生產(chǎn)情況和實際發(fā)展的需求，構(gòu)建科學(xué)完善的質(zhì)檢體系，不斷促進制度的完善，加強監(jiān)控與管理，才能為化工企業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展提供堅強保障。