信息技術(shù)正在發(fā)生巨變，包括云計算、大數(shù)據(jù)和物聯(lián)網(wǎng)在內(nèi)的數(shù)字技術(shù)對世界秩序的影響遠(yuǎn)大于之前的互聯(lián)網(wǎng)，一些新興的勞動形式開始日趨規(guī)模化，例如凈化社交媒體網(wǎng)站的內(nèi)容管理員、零工經(jīng)濟勞動者等?；诨ヂ?lián)網(wǎng)交互技術(shù)形態(tài)的發(fā)展，新型勞工人群應(yīng)運而生，例如我們所熟知的網(wǎng)絡(luò)主播、“水軍”等。這些新型受眾是如何成為受眾商品且進一步淪為數(shù)字勞工的？受眾勞動與媒體平臺之間的資本積累是何種關(guān)系？在受眾勞動過程中，玩家是如何“心甘情愿”地耗費大量時間與精力為新媒體產(chǎn)業(yè)貢獻勞動成果？粉絲群體中的粉絲是如何心甘情愿地“為愛發(fā)電”，為自己的偶像免費做工并以此獲得圈子認(rèn)可與自我滿足的？作為商品的受眾、作為數(shù)字勞工的受眾，被操控的受眾是如何參與到自我剝削這一進程中并對此建構(gòu)同意、生產(chǎn)認(rèn)同的？

受眾到受眾商品

漢娜·阿倫特曾提出，所有的勞動都是生產(chǎn)性的，現(xiàn)代早期關(guān)于勞動的區(qū)分已經(jīng)失去了意義。（漢娜·阿倫特，2009）馬克思主義社會學(xué)家邁克爾·布若威指出：勞動剝削過程中存在的游戲與快感，這些虛假的自由感成為構(gòu)建同意、遮蔽剝削的核心要素。（吳鼎銘，2017）

大眾傳播產(chǎn)業(yè)究竟在生產(chǎn)什么？廣告商們出資購買的商品形式又是什么？答案可能會是信息、新聞、影像、娛樂、教育或者操縱等表象，而傳播政治經(jīng)濟學(xué)理論泰斗達(dá)拉斯·斯麥茲則史無前例地認(rèn)定是“受眾”。（郭鎮(zhèn)之，2001）斯麥茲認(rèn)為在發(fā)達(dá)的資本主義社會，所有的時間都是勞動時間，尤其是在社交媒體語境中，勞動與休閑娛樂的二元對立模式被逐漸打破，受眾通過觀看、投入注意力、生產(chǎn)內(nèi)容等勞動，從先前的“受眾”成為“受眾商品”。

受眾商品到數(shù)字勞工

進入互聯(lián)網(wǎng)時代，“受眾商品”的概念被與時俱進發(fā)展為“數(shù)字勞工”。 較早關(guān)注“數(shù)字勞工”的英國學(xué)者特拉諾瓦批判性地提出“自由勞動”（Free Labor）這一雙關(guān)概念：一方面它指代互聯(lián)網(wǎng)使用者自由瀏覽網(wǎng)頁、自由聊天、回復(fù)評論、寫博客、建網(wǎng)站、改良軟件包等行為；與此同時，還包含了受眾為互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)所付出勞動的“免費”屬性。“免費勞動”是一種被當(dāng)成生產(chǎn)性活動的知識性消費行為，這種生產(chǎn)性活動廣受歡迎的同時，“免費勞動”所生產(chǎn)的個人信息又被無恥地售賣與剝削。（吳鼎銘，石義彬，2014）

資本對ICTs（信息和傳播技術(shù)）和數(shù)字技術(shù)的吸納加速了資本主義的主要積累空間從“工廠車間”到以大都市寫字樓為主的“社會工廠”的轉(zhuǎn)變過程。馬里索爾·桑多瓦爾因此將數(shù)字勞工定義為：將ICTs和數(shù)字技術(shù)作為生產(chǎn)資料的腦力勞動者和體力勞動者，包括生產(chǎn)者和使用者。（Sandoval M，2015）

數(shù)字資本主義剝削“數(shù)字勞工”有三種方式：首先是強迫性，即隨著日常交流與社會關(guān)系的網(wǎng)絡(luò)化與數(shù)字化，人們不得不使用互聯(lián)網(wǎng)；其次是異化，互聯(lián)網(wǎng)公司而非用戶自身占有平臺，并從中獲取利潤；再次是產(chǎn)消者被雙重商品化：使用者本身是一種商品，使用者所生產(chǎn)的信息也是一種商品。（Fuchs Christian，2012）

其中，受眾勞動具體可分為兩類：一方面是信息“生產(chǎn)者”，創(chuàng)作信息內(nèi)容；另一方面，是作為媒介“消費者”，生產(chǎn)用戶數(shù)據(jù)。“網(wǎng)絡(luò)用戶與大眾媒介受眾明顯的差異在于前者是內(nèi)容生產(chǎn)者，投入創(chuàng)造性活動、傳播過程、社區(qū)建造與內(nèi)容生產(chǎn)。”（蔡潤芳，2018）以典型的“生產(chǎn)型消費者”——飯圈的粉絲群體為例，在這個相對閉環(huán)的“想象的共同體”里，粉絲通過建立飯圈、建設(shè)飯圈、打造偶像，獲得自我認(rèn)同與群體認(rèn)同。他們主動選擇自己的偶像，并積極習(xí)得飯圈文化、群體規(guī)則，通過文本生產(chǎn)、話題制造、活動組織、投票選擇等形式將“飯圈”作為一個生產(chǎn)明星與消費明星一體化的陣地，他們的時間、金錢、注意力、創(chuàng)造力以及用戶習(xí)慣、使用數(shù)據(jù)在被資本控制的同時又被進行著復(fù)次售賣。