羅星華

(西北工業(yè)大學(xué) 圖書(shū)館，陜西 西安 710072)

1 國(guó)內(nèi)外高校圖書(shū)館專利信息服務(wù)的現(xiàn)狀

我國(guó)大部分的專利都是從高校中誕生的，但是由于高品質(zhì)的專利占比較低，所以迫切需要對(duì)高校專利信息進(jìn)行深入的研究和分析，以提高高校專利成果利用水平。在高校的“雙一流”建設(shè)過(guò)程中，圖書(shū)館要審時(shí)度勢(shì)，抓住機(jī)遇，發(fā)揮高校在資源、人才、用戶等方面的優(yōu)勢(shì)，主動(dòng)開(kāi)展專利信息服務(wù)工作，建立完善的專利信息服務(wù)體系，提升專利信息服務(wù)工作者的服務(wù)能力，拓展圖書(shū)館的服務(wù)領(lǐng)域，體現(xiàn)高?！半p一流”建設(shè)中圖書(shū)館專利信息服務(wù)的特有價(jià)值。通過(guò)對(duì)我國(guó)高校圖書(shū)館專利信息服務(wù)的調(diào)查，發(fā)現(xiàn)目前進(jìn)行的服務(wù)主要有：專利素養(yǎng)教育、專利咨詢、專利檢索、嵌入科研服務(wù)、決策支持服務(wù)、專利資源導(dǎo)航等。

國(guó)外高校圖書(shū)館更注重專利信息的融合和揭示，運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)揭示知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)較為常見(jiàn)，成為連接讀者和資源的橋梁，具有重大指導(dǎo)意義。本文采用網(wǎng)絡(luò)調(diào)研的方式，基于2022年QS世界大學(xué)排名，選取麻省理工學(xué)院、斯坦福大學(xué)等6所國(guó)外著名高校圖書(shū)館作為調(diào)研對(duì)象，總結(jié)了國(guó)外高校圖書(shū)館提供的專利信息服務(wù)類型，將專利信息劃分為專利基本知識(shí)及資訊、專利資源推薦、專利檢索、專用工具及免費(fèi)共享的檢索網(wǎng)站等，與國(guó)內(nèi)高校圖書(shū)館的專利信息服務(wù)有很多類似之處。

2 國(guó)內(nèi)高校圖書(shū)館專利信息服務(wù)模式調(diào)研

我國(guó)高校國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)中心現(xiàn)已增至80家[1]。通過(guò)文獻(xiàn)與網(wǎng)絡(luò)調(diào)研、專家咨詢等方式，從組織架構(gòu)、服務(wù)欄目、服務(wù)方式和服務(wù)內(nèi)容4個(gè)方面對(duì)國(guó)內(nèi)部分高校圖書(shū)館專利信息服務(wù)的開(kāi)展模式進(jìn)行調(diào)研，得出以下結(jié)果。

在組織架構(gòu)方面，國(guó)內(nèi)高校圖書(shū)館主要為全國(guó)專利文獻(xiàn)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、高校知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)中心聯(lián)盟、首批高校國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)中心等。

服務(wù)欄目名稱一般為知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)、專利信息服務(wù)、學(xué)科與知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)、情報(bào)分析與研究、查找文獻(xiàn)、館際互借、科技查詢與專利分析、情報(bào)咨詢等。

服務(wù)方式有專利檢索、專利查新、專利分析、專利預(yù)警、資源導(dǎo)航、分析評(píng)議、專利服務(wù)教育、文獻(xiàn)傳遞、個(gè)性化定制服務(wù)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)教育與培訓(xùn)、專利代理、科技咨詢等。

服務(wù)內(nèi)容的范圍，既有為專利申請(qǐng)與科技立項(xiàng)前的預(yù)檢索，也有知識(shí)產(chǎn)權(quán)基礎(chǔ)與專利實(shí)務(wù)分析培訓(xùn)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)基礎(chǔ)知識(shí)咨詢，還有基于專利數(shù)據(jù)的核心技術(shù)分析、專利文獻(xiàn)預(yù)檢索、專題跟蹤、專利可行性有效性分析、特定技術(shù)領(lǐng)域分析、技術(shù)轉(zhuǎn)移轉(zhuǎn)化支持。同時(shí)，還有核心專利挖掘、專利申請(qǐng)查新、文獻(xiàn)傳遞、侵權(quán)檢索、專利態(tài)勢(shì)與穩(wěn)定性分析、數(shù)據(jù)庫(kù)檢索技巧和操作方法的咨詢等。

為聚焦國(guó)內(nèi)學(xué)者關(guān)于圖書(shū)館專利信息服務(wù)的研究熱點(diǎn)及演化路徑，利用CiteSpace對(duì)CNKI中326篇樣本文獻(xiàn)進(jìn)行關(guān)鍵詞共現(xiàn)聚類[2]。目前國(guó)內(nèi)關(guān)于圖書(shū)館專利信息服務(wù)研究熱點(diǎn)主要聚焦知識(shí)產(chǎn)權(quán)、專利服務(wù)、服務(wù)模式、專利管理、專利分析、技術(shù)創(chuàng)新等領(lǐng)域。關(guān)于專利服務(wù)的研究最先于20世紀(jì)90年代初展開(kāi)；隨后聚焦以清華大學(xué)等為標(biāo)桿的校辦產(chǎn)業(yè)的發(fā)明創(chuàng)造；2014年以后主要關(guān)注創(chuàng)新實(shí)踐、信息素養(yǎng)、學(xué)科館員等方面。知識(shí)產(chǎn)權(quán)和專利信息研究涉及的文獻(xiàn)數(shù)量較多，知識(shí)產(chǎn)權(quán)由專利服務(wù)演化而來(lái)，逐步從專利申請(qǐng)、自主創(chuàng)新、專利培訓(xùn)向科研創(chuàng)新、文獻(xiàn)計(jì)量、實(shí)證分析、發(fā)展路徑等方向展開(kāi)研究。專利信息則從最初的專利文獻(xiàn)、讀者服務(wù)逐步向協(xié)同服務(wù)、專利數(shù)據(jù)、主動(dòng)推送和專利侵權(quán)方向展開(kāi)。服務(wù)模式最先關(guān)注服務(wù)平臺(tái)、專利地圖，逐步演化為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、專利情報(bào)、知識(shí)服務(wù)、雙創(chuàng)環(huán)境等方向。

3 我國(guó)高校圖書(shū)館專利信息服務(wù)開(kāi)展情況

通過(guò)調(diào)研發(fā)現(xiàn)，目前國(guó)內(nèi)高校圖書(shū)館的專利服務(wù)開(kāi)展主要有以下幾個(gè)特點(diǎn)。

3.1 構(gòu)建專利信息素養(yǎng)教育模式

國(guó)內(nèi)眾多大學(xué)把專利相關(guān)課程納入必修課和選修課中，開(kāi)展了專題講座、專場(chǎng)培訓(xùn)等多種形式的信息素養(yǎng)教育。上海交通大學(xué)圖書(shū)館通過(guò)沙龍、培訓(xùn)、“實(shí)體+虛擬”服務(wù)平臺(tái)相結(jié)合的形式[3]，不斷完善和豐富專利信息素養(yǎng)教育。

3.2 挖掘服務(wù)深度，專利信息服務(wù)外延

多所高校圖書(shū)館正在逐步擴(kuò)展專利信息服務(wù)外延，從最初的專利信息檢索發(fā)展到各種專利信息分析，同時(shí)服務(wù)深度不斷加大。清華大學(xué)、華中科技大學(xué)、同濟(jì)大學(xué)等圖書(shū)館為深化專利信息檢索服務(wù)，開(kāi)展了很多創(chuàng)新服務(wù)。如華中科技大學(xué)圖書(shū)館提供重大專項(xiàng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)分析、特定技術(shù)領(lǐng)域?qū)＠治?、行業(yè)專利現(xiàn)狀分析、企業(yè)專利布局分析、專利預(yù)警等服務(wù)。

3.3 嵌入式專利信息服務(wù)是學(xué)科服務(wù)的創(chuàng)新內(nèi)容

嵌入式專利信息服務(wù)對(duì)學(xué)科館員提出了新的挑戰(zhàn)，如何開(kāi)展精準(zhǔn)化專利信息服務(wù)、如何構(gòu)建專利情報(bào)人員與科研團(tuán)隊(duì)之間的互動(dòng)聯(lián)系、如何建立制度化協(xié)作體系等，是擺在學(xué)科館員面前的難題，需要積極探索和實(shí)踐。武漢理工大學(xué)圖書(shū)館情報(bào)人員嵌入該?！柏i遺傳育種與繁殖相關(guān)性狀”科研團(tuán)隊(duì)[4]，提供項(xiàng)目立項(xiàng)、結(jié)題到轉(zhuǎn)化的全程專利信息服務(wù)，協(xié)助完成了專利布局和預(yù)警分析。

3.4 開(kāi)展協(xié)同合作，提升專利信息服務(wù)水平

國(guó)內(nèi)高校圖書(shū)館在開(kāi)展知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)的過(guò)程中都很重視不同主體的協(xié)同關(guān)系，高校之間通過(guò)成立“高校知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)中心聯(lián)盟”促進(jìn)交流與合作，校內(nèi)通過(guò)與管理機(jī)構(gòu)、科研機(jī)構(gòu)和學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)合作，校外與政府部門(mén)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)企業(yè)合作，打破服務(wù)壁壘，促進(jìn)服務(wù)發(fā)展。南京工業(yè)大學(xué)圖書(shū)館利用其資源和信息技術(shù)優(yōu)勢(shì)與專利數(shù)據(jù)庫(kù)開(kāi)展協(xié)作，提供一站式的專利信息服務(wù)。

3.5 努力體現(xiàn)高校圖書(shū)館價(jià)值，為科研及管理提供決策支持

為科研管理提供決策支持服務(wù)，是高校圖書(shū)館近兩年探索的重要服務(wù)內(nèi)容，也是學(xué)科服務(wù)發(fā)展至今圖書(shū)館的必然選擇。從調(diào)研的上海交大圖書(shū)館等典型案例可看出，這項(xiàng)服務(wù)因解決了科研團(tuán)隊(duì)、科研管理部門(mén)自身無(wú)法解決的難題，發(fā)掘了學(xué)科服務(wù)的潛能，彰顯了圖書(shū)館價(jià)值，受到服務(wù)對(duì)象的歡迎。國(guó)內(nèi)部分高校圖書(shū)館已逐步參與專利管理服務(wù)行列，同科研院、產(chǎn)研院等合作成立知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)中心，依托圖書(shū)館豐富的知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息資源和專業(yè)的人才隊(duì)伍，全力構(gòu)建知識(shí)產(chǎn)權(quán)創(chuàng)新服務(wù)體系，實(shí)現(xiàn)高水平、全流程的知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)。

4 高校圖書(shū)館專利信息服務(wù)中存在的問(wèn)題

4.1 專利信息服務(wù)起步較晚，總體布局上也不均衡

專利信息服務(wù)是高校圖書(shū)館服務(wù)轉(zhuǎn)型的重要方向，是高校圖書(shū)館支撐“雙一流”建設(shè)、助力學(xué)?？萍紕?chuàng)新和對(duì)口產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的重要舉措。但由于我國(guó)高校圖書(shū)館專利信息服務(wù)起步相對(duì)較晚，目前該服務(wù)仍處于探索階段。處于華東和華北地區(qū)的“985”及“211工程”高校圖書(shū)館是當(dāng)前開(kāi)展專利信息服務(wù)的主體，而其他很多高校圖書(shū)館的專利信息服務(wù)才起步。

4.2 專利信息服務(wù)的開(kāi)展方式單一

目前，我國(guó)大多數(shù)高校圖書(shū)館開(kāi)展的專利信息服務(wù)方式單一，內(nèi)容主要是知識(shí)產(chǎn)權(quán)基礎(chǔ)概念介紹、專利文獻(xiàn)資源整合、專利信息檢索與利用、專利查新、知識(shí)產(chǎn)權(quán)培訓(xùn)等。大部分高校都未開(kāi)展專利評(píng)估、專利分析以及專利預(yù)警服務(wù)，也很少開(kāi)展個(gè)性化專利服務(wù)。

4.3 專利信息服務(wù)的開(kāi)展對(duì)象單一

圖書(shū)館的知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)不僅要面向校內(nèi)，而且要面向政府機(jī)構(gòu)與企業(yè)。目前，大多數(shù)圖書(shū)館知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)主要面向校內(nèi)，無(wú)法在深層次分析方面適應(yīng)企業(yè)的需求。

4.4 缺乏高端與精準(zhǔn)服務(wù)

在專利風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警、價(jià)值評(píng)估、專利轉(zhuǎn)讓轉(zhuǎn)化和對(duì)企業(yè)精準(zhǔn)的專利分析等方面體現(xiàn)專利信息服務(wù)的高端價(jià)值，而這些恰好是高校圖書(shū)館所欠缺的。

4.5 專利信息服務(wù)平臺(tái)缺乏創(chuàng)新

專利信息服務(wù)平臺(tái)建設(shè)滯后，與當(dāng)前大數(shù)據(jù)分析、云計(jì)算、人工智能等新一代信息技術(shù)飛速發(fā)展的環(huán)境不適應(yīng)，不能適應(yīng)服務(wù)對(duì)象對(duì)服務(wù)供給環(huán)境的需求。

4.6 專利服務(wù)意識(shí)、服務(wù)觀念及專業(yè)服務(wù)能力需要提升

一些高校圖書(shū)館缺乏專利信息服務(wù)的主動(dòng)意識(shí)，專利信息服務(wù)意識(shí)淡薄，只有極少高校圖書(shū)館積極開(kāi)展了相關(guān)的宣傳。此外，深層次服務(wù)能力如相關(guān)學(xué)科知識(shí)、信息檢索分析技能等方面的專業(yè)素養(yǎng)也不夠，這些都是制約高校圖書(shū)館專利信息服務(wù)深度和廣度的因素。

5 高校圖書(shū)館專利信息服務(wù)機(jī)制的改進(jìn)與完善

通過(guò)對(duì)國(guó)內(nèi)高校圖書(shū)館開(kāi)展專利信息服務(wù)現(xiàn)狀和問(wèn)題的分析，認(rèn)為需要從服務(wù)機(jī)制方面進(jìn)行改進(jìn)與完善。

5.1 建立健全專利信息服務(wù)管理制度

(1)高校圖書(shū)館要根據(jù)《高等學(xué)校知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理規(guī)范》，嚴(yán)格遵循相關(guān)法規(guī)與政策，進(jìn)行專利信息服務(wù)相關(guān)工作。(2)制定業(yè)務(wù)規(guī)范、服務(wù)范圍、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等。(3)構(gòu)建科學(xué)合理的專利信息服務(wù)內(nèi)部管理機(jī)制，既要充分發(fā)揮激勵(lì)機(jī)制的作用，提高人員的工作熱情，也要明確專利信息服務(wù)人員績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)，制定崗位職責(zé)。(4)制訂健全完善的信息管理規(guī)章制度，嚴(yán)控信息發(fā)布，正確引導(dǎo)用戶，對(duì)涉及用戶信息設(shè)置嚴(yán)格的權(quán)限分級(jí)和保密規(guī)定。

5.2 重視專利分析資源平臺(tái)建設(shè)

建設(shè)專利數(shù)據(jù)庫(kù)與專利分析工具是很重要的工作，是高校圖書(shū)館開(kāi)展專利信息服務(wù)的先決條件和硬件保障。目前，我國(guó)大部分高校圖書(shū)館在專利信息資源的建設(shè)方面還要下大氣力。高校圖書(shū)館可充分整合網(wǎng)上的免費(fèi)專利信息資源或自建專利數(shù)據(jù)庫(kù)，建設(shè)特色知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息資源平臺(tái)，為專利基礎(chǔ)信息服務(wù)提供保障；其次，可以根據(jù)用戶需求，結(jié)合本校實(shí)際，選擇購(gòu)買(mǎi)合適的商業(yè)類專利數(shù)據(jù)庫(kù)和專業(yè)的專利信息分析工具，滿足深層次的專利信息分析、專利布局與預(yù)警、知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略等需求。

5.3 建立和培育專利信息服務(wù)人員團(tuán)隊(duì)

專業(yè)素質(zhì)和能力對(duì)服務(wù)工作的質(zhì)量與水平起著重要作用。從長(zhǎng)遠(yuǎn)看，在內(nèi)部工作人員中挖潛與培養(yǎng)很有必要。因?yàn)榭萍疾樾隆W(xué)科服務(wù)等圖書(shū)館工作與專利信息服務(wù)相似度較高，可從這些崗位的人員中選擇具有一定學(xué)科背景、有信息服務(wù)能力的人員，使其從事專利信息服務(wù)工作，組建內(nèi)部專業(yè)團(tuán)隊(duì)。另外，可考慮通過(guò)公開(kāi)招聘等人才補(bǔ)充機(jī)制，引進(jìn)經(jīng)驗(yàn)豐富的專利信息領(lǐng)域領(lǐng)軍人才，促進(jìn)深層次的專利信息服務(wù)迅速發(fā)展。人員培訓(xùn)機(jī)制也要建立起來(lái)，有針對(duì)性地將一些工作人員派遣到國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)培訓(xùn)基地等接受培訓(xùn)，更新知識(shí)結(jié)構(gòu)，轉(zhuǎn)換服務(wù)理念，提高業(yè)務(wù)能力。

5.4 加強(qiáng)學(xué)習(xí)與交流，深化與有關(guān)機(jī)構(gòu)之間的合作

加強(qiáng)學(xué)習(xí)與交流，可以使館員的專利信息服務(wù)能力在借鑒學(xué)習(xí)中得到提高。另外，通過(guò)加強(qiáng)與其他機(jī)構(gòu)的合作，可提升服務(wù)品質(zhì)，達(dá)到各方互惠共贏。

5.5 通過(guò)專利信息服務(wù)欄目加強(qiáng)宣傳推廣

大學(xué)圖書(shū)館必須加大宣傳推廣，讓更多地方企業(yè)明確高校圖書(shū)館所開(kāi)展的業(yè)務(wù)，解決企業(yè)對(duì)專利信息服務(wù)的需求。

5.6 關(guān)切用戶需求，擴(kuò)大專利信息服務(wù)內(nèi)容

關(guān)切企業(yè)和有關(guān)機(jī)構(gòu)的需求，結(jié)合館內(nèi)資源與技術(shù)力量實(shí)際，擴(kuò)大專利信息服務(wù)內(nèi)容。高校圖書(shū)館可將專利信息服務(wù)嵌入使用者研究項(xiàng)目的每個(gè)階段、嵌入科研項(xiàng)目全過(guò)程，可為服務(wù)對(duì)象實(shí)時(shí)提供針對(duì)用戶需求的專利信息服務(wù)，協(xié)助科研項(xiàng)目順利開(kāi)展與完成。

綜上所述，要提高高校圖書(shū)館專利信息服務(wù)工作的效益，其服務(wù)機(jī)制需要改進(jìn)與完善，具體實(shí)施可依托學(xué)校知識(shí)產(chǎn)權(quán)體系，立足本?；A(chǔ)，學(xué)習(xí)借鑒外部先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，由淺入深、循序漸進(jìn)地穩(wěn)步開(kāi)展專利信息服務(wù)工作。