鄭州大學(xué)第一附屬醫(yī)院 王玉玨

一、新形勢(shì)下公立醫(yī)院人力資源管理概述

（一）新形勢(shì)下公立醫(yī)院人力資源管理定義

“人力資源”這一詞匯首先由美國(guó)德魯克提出，德魯克將“人力資源”定義為擁有當(dāng)前其他資源所沒(méi)有素質(zhì)的特殊資源，后來(lái)經(jīng)過(guò)不同研究人員的分析和補(bǔ)充，將其從能力角度、人的角度以及勞動(dòng)人口等不同角度重新對(duì)人力資源定義。而公立醫(yī)院的人力資源則是在公立醫(yī)院中承擔(dān)救死扶傷責(zé)任并具有高水平救治能力的醫(yī)護(hù)人員。新形勢(shì)下公立醫(yī)院人力資源管理，就是公立醫(yī)院人力資源管理部門(mén)，通過(guò)運(yùn)用現(xiàn)代科學(xué)管理方式，做好人力資源招聘、甄選、培訓(xùn)和績(jī)效考評(píng)等工作，從而在最大程度上提高人力資源的利用率，提升醫(yī)院的救治水平以及服務(wù)能力，進(jìn)而促進(jìn)公立醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展。

（二）公立醫(yī)院的特點(diǎn)

公立醫(yī)院主要有以下幾個(gè)特點(diǎn)：

首先，公立醫(yī)院的最大特點(diǎn)是公益性。公立資源是由政府出資建立的組織和機(jī)構(gòu)，在公立醫(yī)院建設(shè)和經(jīng)營(yíng)方面，我國(guó)政府出臺(tái)了一系列的優(yōu)惠政策，并對(duì)公立醫(yī)院給予補(bǔ)貼、減免稅收以及控制價(jià)格等一系列的政策來(lái)保障公立醫(yī)院為人民群眾提供安全、有效、低廉的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。

其次，公立醫(yī)院具有非營(yíng)利性。公立醫(yī)院在經(jīng)營(yíng)中并不是以盈利作為最終目的，它肩負(fù)著部分社會(huì)功能，也就是說(shuō)公立醫(yī)院是將社會(huì)效益放在第一位的，這也是公立醫(yī)院與私立醫(yī)院存在的巨大不同。

然后，公立醫(yī)院具有多層次性。公立醫(yī)院多層次性體現(xiàn)在醫(yī)院的規(guī)模大小不一，管理方式和薪酬體系的激勵(lì)要素也存在著明顯的不同。

一般情況下，公立醫(yī)院主要分為三類(lèi)。

第一類(lèi)是基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)，該部分是政府重點(diǎn)投資項(xiàng)目，旨在讓每位群眾看得起病。

第二類(lèi)是縣級(jí)、地級(jí)綜合性公立醫(yī)院，政府根據(jù)各地情況有選擇地投入資金。

第三類(lèi)是大型三甲醫(yī)院和專(zhuān)科醫(yī)院，這部分醫(yī)院的資金雄厚，醫(yī)療設(shè)備先進(jìn)，旨在提供高水平醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)和執(zhí)行高等教育、科研任務(wù)。

二、新形勢(shì)下公立醫(yī)院人力資源管理的必要性

（一）適應(yīng)現(xiàn)代管理觀念的轉(zhuǎn)變

人力資源是第一資源，不管是物質(zhì)資源、資本資源還是技術(shù)信息資源都沒(méi)有人力資源重要和活躍。當(dāng)下公立醫(yī)院的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，醫(yī)院要想在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中獲得主動(dòng)權(quán)必須緊緊抓住人才這個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，所以，當(dāng)下公立醫(yī)院的觀念發(fā)生了翻天覆地的轉(zhuǎn)變，從傳統(tǒng)的以硬件為主轉(zhuǎn)變?yōu)橐匀藶橹?。而公立醫(yī)院進(jìn)行人力資源優(yōu)化適應(yīng)了現(xiàn)代管理觀念的轉(zhuǎn)變，滿(mǎn)足了公立醫(yī)院發(fā)展的需要。

（二）解決民生問(wèn)題的需要

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，人們物質(zhì)生活水平有了明顯提升，人們的醫(yī)療保健意識(shí)也經(jīng)歷了從無(wú)到有、從弱到強(qiáng)的發(fā)展轉(zhuǎn)變，對(duì)公立醫(yī)院的醫(yī)療水平和服務(wù)水平提出了更高的要求。面對(duì)全新的發(fā)展環(huán)境和日益增長(zhǎng)的社會(huì)需求，公立醫(yī)院需要更加關(guān)注和重視醫(yī)療質(zhì)量的提升，不斷提升自身的硬實(shí)力和軟實(shí)力。而醫(yī)院進(jìn)行人力資源管理，可以?xún)?yōu)化各部門(mén)、各科室內(nèi)部人員的工作職能、崗位職責(zé)，提高醫(yī)務(wù)人員的工作能力，進(jìn)而滿(mǎn)足當(dāng)下人們對(duì)公立醫(yī)院的迫切需要。

（三）適應(yīng)現(xiàn)代管理觀念的轉(zhuǎn)變

從現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)管理的角度看，經(jīng)濟(jì)活動(dòng)主要包含物質(zhì)資源、人力資源、資本、管理、技術(shù)和信息這六個(gè)資源，在這六個(gè)資源中，人力資源是最為重要的，也被稱(chēng)為第一資源。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)也更加激烈，在管理方面管理觀念和管理意識(shí)也發(fā)生著翻天覆地的變化，尤其是對(duì)人力資源管理工作的重視程度。加強(qiáng)公立醫(yī)院人事制度改革，強(qiáng)化人力資源管理，抓住了醫(yī)院改革和發(fā)展的核心和關(guān)鍵。公立醫(yī)院正在突破傳統(tǒng)的認(rèn)識(shí)管理的制約，開(kāi)始運(yùn)用“人力資源”管理理論進(jìn)行制度創(chuàng)新。

（四）符合現(xiàn)代醫(yī)院發(fā)展的客觀需要

隨著人們生活水平的提高，對(duì)公立醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量和醫(yī)療水平也有了更高的要求，這也就促使了公立醫(yī)院部門(mén)的崗位分工，促進(jìn)了公立醫(yī)院精細(xì)化分工的到來(lái)。在明確分工的同時(shí)也加大了人力資源管理的難度，如何充分發(fā)揮人力資源優(yōu)勢(shì)，提升醫(yī)院醫(yī)療水平，提升醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量成為當(dāng)前醫(yī)院需要面臨的問(wèn)題。而在形勢(shì)下加強(qiáng)公立醫(yī)院人力資源管理可以改善當(dāng)前社會(huì)發(fā)展現(xiàn)象，及時(shí)解決人力資源管理中存在的問(wèn)題，也滿(mǎn)足了公立醫(yī)院發(fā)展的客觀需要。因此，公立醫(yī)院有必要加強(qiáng)人力資源管理工作，以適應(yīng)當(dāng)前醫(yī)院發(fā)展的新要求。

三、新形勢(shì)下公立醫(yī)院人力資源管理面臨的挑戰(zhàn)

（一）多點(diǎn)執(zhí)業(yè)與醫(yī)生期望方向的不同

隨著當(dāng)前社會(huì)對(duì)醫(yī)療工作的重視程度，我國(guó)開(kāi)始實(shí)行多點(diǎn)執(zhí)業(yè)制度，其主要目的是政府希望人才下沉，讓醫(yī)師在不同類(lèi)型、不同層級(jí)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)之間進(jìn)行流動(dòng)，從而改善基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療水平不高的問(wèn)題，進(jìn)而協(xié)調(diào)不同區(qū)域之間的醫(yī)療水平差異，實(shí)現(xiàn)社會(huì)公平。醫(yī)師在流動(dòng)過(guò)程中會(huì)面臨薪酬和職稱(chēng)等的變動(dòng)，如何確保醫(yī)師的權(quán)益不受到侵害，并調(diào)動(dòng)醫(yī)師流動(dòng)的積極性成為當(dāng)前公立醫(yī)院人力資源管理部門(mén)急需要解決的問(wèn)題。

（二）合同制與人事代理制逐漸替代編制制度

在我國(guó)很多地區(qū)將在編工作作為金飯碗，所以，公立醫(yī)院編制工作一直受到廣大醫(yī)師的關(guān)注，但是，當(dāng)前政府為了提升公立醫(yī)院的服務(wù)職能，開(kāi)始呼吁醫(yī)療行業(yè)去行政化，認(rèn)為只有去行政化，才能增強(qiáng)醫(yī)院的憂(yōu)患意識(shí)，搞活醫(yī)院各項(xiàng)資源，因此，公立醫(yī)院開(kāi)始將合同制與人事代理制逐漸替代以前的編制制度，這在很大程度上削弱了公立醫(yī)院的優(yōu)勢(shì)。其次，雖然醫(yī)院醫(yī)師還是看重編制工作，但是當(dāng)前編制制度已經(jīng)不能完全成為留住人才的有力手段，因?yàn)?，在評(píng)職稱(chēng)的過(guò)程中，編制內(nèi)醫(yī)師反而在某些方面不占優(yōu)勢(shì)。

（三）社會(huì)辦醫(yī)院更加吸引醫(yī)學(xué)人才

面對(duì)醫(yī)療工作取得的巨大成就，社會(huì)辦醫(yī)院也開(kāi)始加強(qiáng)對(duì)自身的投資和建設(shè)，部分高端的社會(huì)辦醫(yī)院在開(kāi)展工作中積極地引進(jìn)現(xiàn)代管理經(jīng)驗(yàn)和設(shè)備，工作環(huán)境也明顯地得到改善，目前，很多社會(huì)辦醫(yī)院的醫(yī)師工作壓力小，工作時(shí)間相對(duì)自由，而且工資也有保障，這也就加劇了公立醫(yī)院專(zhuān)業(yè)人才的流失，甚至在部分崗位中出現(xiàn)了專(zhuān)科淪陷或者學(xué)科人才斷層的問(wèn)題。

（四）人力資源管理力度不足

人力資源管理是公立醫(yī)院日常管理的重要工作內(nèi)容，直接影響著公立醫(yī)院的建設(shè)和發(fā)展。但是，當(dāng)前很多公立醫(yī)院并沒(méi)有意識(shí)到人力資源管理的重要性，導(dǎo)致人力資源管理力度不足。公立醫(yī)院人力資源管理中受到傳統(tǒng)觀念影響，主要停留在傳統(tǒng)的管理認(rèn)識(shí)階段，對(duì)現(xiàn)代人力資源管理理論的應(yīng)用不全面，這就導(dǎo)致管理過(guò)程缺乏人性化和科學(xué)化，降低了公立醫(yī)院人員的工作積極性。另外部分公立醫(yī)院缺乏科學(xué)的人力資源發(fā)展規(guī)劃，沒(méi)有將公立醫(yī)院的當(dāng)前發(fā)展?fàn)顩r與人才資源管理形勢(shì)進(jìn)行有效的結(jié)合，并且使人力資源為促進(jìn)公立醫(yī)院發(fā)展服務(wù)。

四、新形勢(shì)下公立醫(yī)院人力資源管理的應(yīng)對(duì)策略

（一）以人力資源管理為紐帶建立醫(yī)聯(lián)模式

雖然我國(guó)一直加強(qiáng)醫(yī)療事業(yè)建設(shè)，但是不可否認(rèn)的基層醫(yī)院和省市醫(yī)院之間還存在著較大的差距。為了實(shí)現(xiàn)人力資源的合理化流動(dòng)。

首先，公立醫(yī)院應(yīng)該積極響應(yīng)國(guó)家多點(diǎn)執(zhí)業(yè)制度，主動(dòng)派遣醫(yī)務(wù)人員到基層醫(yī)院進(jìn)行實(shí)踐，加強(qiáng)人員的流動(dòng)，能夠加強(qiáng)對(duì)基層醫(yī)院的指導(dǎo)，提升基層醫(yī)院的醫(yī)療水平和服務(wù)水平。同時(shí)，也能夠宣傳派出醫(yī)院的形象，建立品牌形象，提高公立醫(yī)院的知名度。

其次，針對(duì)當(dāng)前公立醫(yī)院人員流動(dòng)中存在的薪資不對(duì)等問(wèn)題，公立醫(yī)院的人力資源管理部門(mén)必須充分發(fā)揮自身作用，積極了解和統(tǒng)計(jì)深入基層醫(yī)師取得的成果和成績(jī)，將參與多點(diǎn)執(zhí)業(yè)的醫(yī)師實(shí)現(xiàn)集中統(tǒng)籌管理，實(shí)現(xiàn)多勞多得。

最后，公立醫(yī)院與基層醫(yī)院應(yīng)該做好點(diǎn)對(duì)點(diǎn)聯(lián)系工作，明確基層單位崗位職責(zé)以及對(duì)人力資源的需求情況，便于公立醫(yī)院能夠?qū)崿F(xiàn)針對(duì)性的人力資源幫扶，這樣可以更加高效地進(jìn)行醫(yī)聯(lián)模式。

（二）發(fā)展公立醫(yī)院的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)吸引人才

公立醫(yī)院在發(fā)展中具有眾多的優(yōu)勢(shì)，為此，公立醫(yī)院必須充分挖掘自身的優(yōu)勢(shì)，廣泛地從社會(huì)和高校中引進(jìn)現(xiàn)代化的人才隊(duì)伍，提升公立醫(yī)院的醫(yī)療水平。首先，雖然當(dāng)下公立醫(yī)院開(kāi)始將合同制和人事代理制逐漸取代編制，但是這還是一個(gè)十分漫長(zhǎng)的過(guò)程，公立醫(yī)院可以緊緊利用這個(gè)優(yōu)勢(shì)，吸引部分人才進(jìn)入公立醫(yī)院體制內(nèi)。其次，公立醫(yī)院與其他私立醫(yī)院相比較，擁有更加先進(jìn)的醫(yī)療設(shè)備，更加專(zhuān)業(yè)的醫(yī)師團(tuán)隊(duì)，并且有眾多寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，公立醫(yī)院中還有很多醫(yī)師在高校中承擔(dān)著臨床醫(yī)學(xué)教學(xué)工作，這在無(wú)形中為公立醫(yī)院人才招聘提供了渠道，所以，公立醫(yī)院可以以此作為突破口，從高校中選拔人才，引進(jìn)高精尖人才。公立醫(yī)院的優(yōu)勢(shì)還是十分顯著的，這需要公立醫(yī)院人力資源管理部門(mén)善于挖掘其優(yōu)勢(shì)，從而吸引人才，解決公立醫(yī)院專(zhuān)業(yè)人才匱乏的問(wèn)題。

（三）完善醫(yī)院的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制與考核機(jī)制

制度是一切工作順利進(jìn)行的重要保障，沒(méi)有制度就沒(méi)有約束，對(duì)于公立醫(yī)院人力資源管理工作來(lái)說(shuō)也是如此。

首先，只有建立完善的醫(yī)院獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制和考核機(jī)制，才能夠充分發(fā)揮制度優(yōu)勢(shì)，調(diào)動(dòng)公立醫(yī)院人員的工作熱情，使其為公立醫(yī)院的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的價(jià)值。獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制和考核機(jī)制是當(dāng)前企業(yè)人力資源管理中經(jīng)常運(yùn)用的管理制度，公立醫(yī)院也應(yīng)該將這兩種機(jī)制應(yīng)用于日常人員管理中。比如，在績(jī)效考核中，公立醫(yī)院首先要增強(qiáng)考核指標(biāo)選取的科學(xué)性。從工作業(yè)績(jī)、工作能力以及工作態(tài)度等不同的方面綜合考核醫(yī)院人員的工作，同時(shí)，要將醫(yī)院工作人員的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平納入到考核范圍，這樣可以提升公立醫(yī)院人員的服務(wù)意識(shí)，提升公立醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)水平。

其次，在對(duì)醫(yī)院工作人員進(jìn)行考核時(shí)要保障考核主體的多元化。公立醫(yī)院可以借助管理對(duì)象、服務(wù)對(duì)象以及網(wǎng)絡(luò)評(píng)議等方式對(duì)醫(yī)院人員進(jìn)行評(píng)價(jià)，這樣可以實(shí)現(xiàn)評(píng)價(jià)考核的科學(xué)性和公正性。

最后，公立醫(yī)院要提高考核結(jié)果的可借鑒性。公立醫(yī)院要充分發(fā)揮考核結(jié)果的作用，對(duì)考核結(jié)果進(jìn)行分析和整合，使其作為撤崗、換崗和合崗的重要依據(jù)，減少醫(yī)院不必要的財(cái)政支出。

（四）加強(qiáng)人力資源管理力度

上面我們已經(jīng)對(duì)公立醫(yī)院加強(qiáng)人力資源管理的重要性進(jìn)行了詳細(xì)分析，所以公立醫(yī)院必須轉(zhuǎn)變工作觀念，提高對(duì)人力資源管理的重視程度，對(duì)公立醫(yī)院的人力資源管理進(jìn)行科學(xué)、合理的規(guī)劃部署。

首先，醫(yī)院必須加強(qiáng)思想教育，深化醫(yī)院人員的服務(wù)意識(shí)，更好地為廣大的病患提供服務(wù)。

其次，醫(yī)院應(yīng)該定期組織多種形式的學(xué)習(xí)交流活動(dòng)，為醫(yī)院人員提供發(fā)展的機(jī)會(huì)和平臺(tái)，提升他們的工作能力和業(yè)務(wù)水平。

最后，醫(yī)院也應(yīng)該做好宣傳工作，提高醫(yī)院管理層對(duì)人力資源工作的認(rèn)識(shí)，自覺(jué)重視醫(yī)院人力資源管理部門(mén)建設(shè)，從而推動(dòng)公立醫(yī)院人力資源管理工作的開(kāi)展。

（五）重視優(yōu)勢(shì)專(zhuān)科，促進(jìn)人力資源的產(chǎn)學(xué)研辦

針對(duì)當(dāng)前公立醫(yī)院的發(fā)展形勢(shì)。公立醫(yī)院要想在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中獲得一席之地，必須重視自身在專(zhuān)科方面的優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)這一優(yōu)勢(shì)資源成為公立醫(yī)院強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)公立醫(yī)院的發(fā)展。專(zhuān)業(yè)工作人員是推動(dòng)公立醫(yī)院發(fā)展的重要力量，在對(duì)專(zhuān)業(yè)工作人員進(jìn)行選拔和任命上不僅要重視工作人員的臨床工作能力，同時(shí)也要加強(qiáng)對(duì)工作人員特長(zhǎng)的分析，制定更為完善的選任機(jī)制，促進(jìn)醫(yī)院的長(zhǎng)足發(fā)展。為了吸引更多的醫(yī)療人才，醫(yī)院必須注重打造產(chǎn)學(xué)研一體化的人才培養(yǎng)模式，加強(qiáng)與各高校的溝通與合作，為醫(yī)療人才的培養(yǎng)和就業(yè)搭建良好的橋梁，提高高校醫(yī)療人才學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性，同時(shí)，也進(jìn)一步滿(mǎn)足醫(yī)院對(duì)專(zhuān)業(yè)人才的需求。

（六）提升醫(yī)院人力部門(mén)的服務(wù)意識(shí)

工作觀念影響著工作方式的選擇以及工作效率的高低。當(dāng)前人力資源管理是醫(yī)院的重要工作內(nèi)容，其中，人力資源管理部門(mén)在人員管理中發(fā)揮著關(guān)鍵性的作用。人力資源管理部門(mén)必須堅(jiān)持“以人為本”的發(fā)展理念，了解醫(yī)院工作人員的實(shí)際需求，滿(mǎn)足人們?cè)诰裆虾蜕钌系男枨?，這樣才能夠促進(jìn)人力資源更好地為醫(yī)院發(fā)展服務(wù)。

首先，人力資源管理部門(mén)應(yīng)該為工作人員提供學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，讓他們有更大的發(fā)展空間，在工作中實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值。人力資源管理部門(mén)不應(yīng)該將全部的精力放在人才招聘和吸納上，而應(yīng)該為了促進(jìn)醫(yī)院的長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展，讓在職人員獲得能力提升的機(jī)會(huì)，這樣才能夠充分發(fā)揮人力資源優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)醫(yī)院的健康穩(wěn)定發(fā)展。

其次，人力資源管理部門(mén)應(yīng)該為工作人員進(jìn)行長(zhǎng)期規(guī)劃，工作人員清楚自己的發(fā)展目標(biāo)，這更能夠激發(fā)工作人員的工作積極性，使之為實(shí)現(xiàn)更加遠(yuǎn)大的目標(biāo)而在所堅(jiān)守的崗位上努力奮斗。

（七）提高人力資源管理部門(mén)的整體素質(zhì)

公立醫(yī)院人力資源管理是一項(xiàng)十分復(fù)雜的工作，因?yàn)?，公立醫(yī)院部門(mén)、科室眾多，要想做好人力資源管理工作，必須協(xié)調(diào)統(tǒng)籌多個(gè)部門(mén)。

因此，公立醫(yī)院首先要重視多部門(mén)之間的溝通與合作，使各個(gè)部門(mén)意識(shí)到人力資源管理工作并不是僅僅依靠一個(gè)部門(mén)就可以完成的，它需要協(xié)調(diào)多個(gè)部門(mén)的力量，才能夠改善當(dāng)前公立醫(yī)院人力資源管理所面臨的挑戰(zhàn)。其次，醫(yī)院要重視醫(yī)院行政人員職業(yè)素養(yǎng)的提升。行政人員的素養(yǎng)直接關(guān)系公立醫(yī)院工作人員對(duì)工作的滿(mǎn)意度，同時(shí)，也影響著工作效率，因此，公立醫(yī)院要致力于行政人員職業(yè)素養(yǎng)提升工作，加強(qiáng)學(xué)習(xí)交流，提升公立醫(yī)院行政人員的職業(yè)素質(zhì)，建立一支專(zhuān)業(yè)化的人才隊(duì)伍。

五、結(jié)論

公立醫(yī)院一直承擔(dān)著救死扶傷的重任，醫(yī)院只有做好人力資源管理工作，才能夠切實(shí)擔(dān)起重任，進(jìn)而為公立醫(yī)院發(fā)展提供充足的人力資源儲(chǔ)備。為此，公立醫(yī)院要正視當(dāng)前人力資源管理中存在的問(wèn)題，不斷加強(qiáng)人力資源管理力度，完善醫(yī)院的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制與考核機(jī)制，實(shí)現(xiàn)公立醫(yī)院的轉(zhuǎn)型和發(fā)展。相信在不久的將來(lái)，人力資源管理部門(mén)將會(huì)實(shí)現(xiàn)更大的發(fā)展與飛躍，推動(dòng)公立醫(yī)院的建設(shè)與發(fā)展。

【相關(guān)鏈接】

第一代人力資源管理系統(tǒng)出現(xiàn)于20世紀(jì)60年代末期，除了能自動(dòng)計(jì)算人員薪酬外，幾乎沒(méi)有更多如報(bào)表生成和數(shù)據(jù)分析等功能，也不保留任何歷史信息。

第二代人力資源管理系統(tǒng)出現(xiàn)于20世紀(jì)70年代末，對(duì)非財(cái)務(wù)人力資源信息和薪資的歷史信息都進(jìn)行設(shè)計(jì)，也有了初級(jí)的報(bào)表生成和數(shù)據(jù)分析功能。

第三代人力資源管理系統(tǒng)出現(xiàn)于20世紀(jì)90年代末，這一代HRMS的數(shù)據(jù)庫(kù)將幾乎所有與人力資源相關(guān)的數(shù)據(jù)都進(jìn)行了收集與管理，更有強(qiáng)力報(bào)表生成工具、數(shù)據(jù)分析工具和信息共享的實(shí)現(xiàn)。