文/劉萍（鄭州師范學(xué)院）

在2008年金融危機(jī)發(fā)生后，新舊經(jīng)濟(jì)交替發(fā)展，傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展增速逐步放緩，以大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、移動(dòng)互聯(lián)為代表的數(shù)字經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展，在全球信息化發(fā)展的時(shí)代背景下，數(shù)字經(jīng)濟(jì)成為推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新引擎。習(xí)近平總書(shū)記在G20杭州峰會(huì)《二十國(guó)集團(tuán)數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展與合作倡議》中提出“讓數(shù)字經(jīng)濟(jì)成為與會(huì)各國(guó)的新增長(zhǎng)方式”[1]，這是“數(shù)字經(jīng)濟(jì)”首次出現(xiàn)在官方文件中，近些年的發(fā)展也充分展現(xiàn)出數(shù)字經(jīng)濟(jì)對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的促進(jìn)作用。一直以來(lái)，我國(guó)都高度關(guān)注服務(wù)型制造業(yè)的轉(zhuǎn)型與發(fā)展，數(shù)字經(jīng)濟(jì)為制造業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)型提供了新的支持，改變了傳統(tǒng)服務(wù)型制造業(yè)的生產(chǎn)、盈利、服務(wù)、組織與創(chuàng)新模式，這已經(jīng)成為下一階段我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的全新增長(zhǎng)點(diǎn)。

一、數(shù)字經(jīng)濟(jì)的內(nèi)涵與特征

（一）數(shù)字經(jīng)濟(jì)的內(nèi)涵

關(guān)于“數(shù)字經(jīng)濟(jì)”的概念，最早可追溯至1955年唐·塔普斯科特的著作《數(shù)字經(jīng)濟(jì)》中。1998年，美國(guó)商務(wù)部發(fā)布了《浮現(xiàn)中的數(shù)字經(jīng)濟(jì)》。20世紀(jì)80年代，在TCP/TP協(xié)議發(fā)展起來(lái)后，形成了完善的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)。2008年，受到全球金融危機(jī)的影響，世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展陷入了低迷，各個(gè)國(guó)家都在紛紛尋找經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新方式，這一時(shí)期，以互聯(lián)網(wǎng)為代表的信息技術(shù)繼續(xù)展現(xiàn)出驚人力量，受惠于技術(shù)的變革，企業(yè)生產(chǎn)模式也發(fā)生了明顯變化，數(shù)字化制造得到推廣，生產(chǎn)質(zhì)量、生產(chǎn)效率得到了明顯提升。2016年G20 杭州峰會(huì)發(fā)布的《二十國(guó)集團(tuán)數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展與合作倡議》中提出：“數(shù)字經(jīng)濟(jì)是指以使用數(shù)字化的知識(shí)和信息作為關(guān)鍵生產(chǎn)要素、以現(xiàn)代信息網(wǎng)絡(luò)作為重要載體、以信息通信技術(shù)的有效使用作為效率提升和經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)優(yōu)化的重要推動(dòng)力的一系列經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。”埃森哲集團(tuán)北美首席策略師在2016年世界經(jīng)濟(jì)論壇上指出：“數(shù)字經(jīng)濟(jì)能夠幫助美國(guó)國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值增長(zhǎng)2.1%”[2]。事實(shí)上，不僅僅是美國(guó)，全球經(jīng)濟(jì)均是如此。各國(guó)已經(jīng)意識(shí)到了數(shù)字技術(shù)的重要意義，并正在不斷地加大數(shù)字化的投資力度和投資范圍，熱忱地追求著企業(yè)數(shù)字化、產(chǎn)品生產(chǎn)流程數(shù)字化、服務(wù)數(shù)字化以及生活數(shù)字化，也正是因?yàn)榻?jīng)濟(jì)的數(shù)字化，使得各國(guó)經(jīng)濟(jì)迅速向全球市場(chǎng)蔓延。

（二）數(shù)字經(jīng)濟(jì)的特征

比之傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)模式，數(shù)字經(jīng)濟(jì)表現(xiàn)出了新的特點(diǎn)：

首先，數(shù)字資源的重要性逐步凸顯。在傳統(tǒng)的農(nóng)業(yè)時(shí)代和工業(yè)時(shí)代中，主要的生產(chǎn)力是勞動(dòng)力、土地、機(jī)械設(shè)備、礦產(chǎn)資源等，在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代下，價(jià)值的創(chuàng)造都是由數(shù)據(jù)完成，數(shù)據(jù)成為這一時(shí)期最為重要的生產(chǎn)要素。尤其是在5G技術(shù)的發(fā)展下，人機(jī)互聯(lián)、萬(wàn)物互聯(lián)成為可能，人工智能迅速發(fā)展，這正是得益于背后海量數(shù)據(jù)的支持。當(dāng)前，企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新難度日益提升，企業(yè)之間的核心競(jìng)爭(zhēng)力也逐步縮小，要實(shí)現(xiàn)發(fā)展，企業(yè)必須要敏銳感知行業(yè)動(dòng)態(tài)的變化，這就需要企業(yè)具備獲取、分析數(shù)據(jù)資源的能力。

其次，數(shù)字技術(shù)是主要推動(dòng)力。在傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代中，信息技術(shù)是一個(gè)輔助，借助信息化方式，能夠提高業(yè)務(wù)的處理效率，簡(jiǎn)化業(yè)務(wù)流程，而在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代中，經(jīng)濟(jì)發(fā)展開(kāi)始朝著“信息技術(shù)+數(shù)字資源”的方向驅(qū)動(dòng)，數(shù)字資源才是其中的核心，并且要依賴信息技術(shù)作為根本。在技術(shù)的引領(lǐng)下，生產(chǎn)領(lǐng)域、消費(fèi)領(lǐng)域、流通管理領(lǐng)域、服務(wù)領(lǐng)域、制造領(lǐng)域等都朝著智能化、數(shù)字化的方向發(fā)展。

再次，數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展要與傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)相融合。傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式局限在農(nóng)業(yè)、工業(yè)和服務(wù)業(yè)上，而在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，產(chǎn)業(yè)融合成為重要趨勢(shì)，人工智能、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等新興數(shù)字技術(shù)用于傳統(tǒng)行業(yè)，讓傳統(tǒng)行業(yè)迸發(fā)出新的生機(jī)和活力。

最后，數(shù)字經(jīng)濟(jì)的主要商業(yè)模式為生態(tài)系統(tǒng)。在傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)模式中，產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力包括企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)、生產(chǎn)要素、需求因素、政府相關(guān)支持、相關(guān)產(chǎn)業(yè)等，而數(shù)字技術(shù)改變了企業(yè)的決策方式，企業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)的核心內(nèi)容開(kāi)始轉(zhuǎn)化為產(chǎn)業(yè)生態(tài)結(jié)構(gòu)，且這一生態(tài)系統(tǒng)也更加復(fù)雜、龐大、多變，技術(shù)難度高、用戶主體多。

二、數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代促進(jìn)服務(wù)型制造升級(jí)的機(jī)制分析

（一）優(yōu)化管理模式

數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，使傳統(tǒng)服務(wù)型制造業(yè)的管理模式發(fā)生了明顯變化，在傳統(tǒng)服務(wù)型制造業(yè)中，多是采用垂直化的管理模式，隨著各類新技術(shù)的應(yīng)用，管理理念和方法也要與時(shí)俱進(jìn)。在這個(gè)特殊的時(shí)代，企業(yè)發(fā)展的核心并不是降低成本，而是基于用戶需求來(lái)進(jìn)行生產(chǎn)和營(yíng)銷，用戶需求表現(xiàn)出了多元化的特點(diǎn)，其實(shí)，每個(gè)用戶都是不同的個(gè)體，個(gè)人體驗(yàn)和產(chǎn)品需求也各有差異，在傳統(tǒng)的管理理念中，無(wú)法面面俱到考慮到不同用戶的要求，而且技術(shù)上也難以實(shí)現(xiàn)。在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代下，可借助數(shù)字化技術(shù)推行柔性化生產(chǎn)模式，利用數(shù)據(jù)，能夠?qū)τ脩?、產(chǎn)品、市場(chǎng)等管理流程進(jìn)行重構(gòu)，將以往以企業(yè)為核心的模式轉(zhuǎn)化為以用戶為核心的模式[3]。在這一背景下，服務(wù)型制造業(yè)也開(kāi)始朝著新的方向轉(zhuǎn)變，借助數(shù)字技術(shù)，讓企業(yè)擁有更加完善的管理系統(tǒng)，解決了傳統(tǒng)管理中溝通不暢的問(wèn)題。在管理組織上，也能夠采用扁平化管理形式，這種形式能夠?qū)κ袌?chǎng)做出及時(shí)的反饋，大大提高了溝通、決策和管理效率。

（二）改進(jìn)生產(chǎn)模式

在傳統(tǒng)的工業(yè)發(fā)展中，為了提高利潤(rùn)、降低成本，只能采用標(biāo)準(zhǔn)化的生產(chǎn)模式，在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代下，信息和數(shù)據(jù)成為核心，讓企業(yè)的生產(chǎn)模式發(fā)生了明顯變化。一方面，生產(chǎn)更加智能化，數(shù)據(jù)的獲取有效壓縮了企業(yè)與用戶之間的距離，這讓企業(yè)在產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和銷售上更加靈活，能夠真正對(duì)接用戶的個(gè)性化訴求；另一方面，讓企業(yè)實(shí)現(xiàn)了分布式生產(chǎn)，數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代打破了企業(yè)傳統(tǒng)的生產(chǎn)模式，一些生產(chǎn)環(huán)節(jié)從原有的生產(chǎn)鏈條中被分離開(kāi)來(lái)，企業(yè)可借助數(shù)字技術(shù)緊密與用戶以及其他的社會(huì)資源相連，通過(guò)社會(huì)協(xié)同和模塊化的生產(chǎn)，使企業(yè)從傳統(tǒng)的集中化生產(chǎn)模式轉(zhuǎn)化為分布式生產(chǎn)模式。

（三）激活創(chuàng)新能力

長(zhǎng)期以來(lái)，在服務(wù)型制造業(yè)的升級(jí)和發(fā)展中，創(chuàng)新能力較弱一直都是其最大的瓶頸，在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)創(chuàng)新模式發(fā)生了顯著變化。首先，企業(yè)的數(shù)據(jù)更為豐富，這讓企業(yè)有了更多的創(chuàng)意想法，通過(guò)對(duì)各種信息、數(shù)據(jù)的收集，再進(jìn)行組合與篩選，能夠讓知識(shí)和產(chǎn)品做到跨界融合，并且還能夠吸收其他行業(yè)的服務(wù)和信息，讓企業(yè)的跨界生產(chǎn)成為可能；其次，數(shù)字技術(shù)的應(yīng)用提高了企業(yè)的知識(shí)應(yīng)用水平和效率，借助大數(shù)據(jù)、電子數(shù)據(jù)庫(kù)、郵件系統(tǒng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，讓企業(yè)能夠與創(chuàng)新者進(jìn)行高效交流，這是企業(yè)成功創(chuàng)新的關(guān)鍵所在；再次，數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代讓企業(yè)的創(chuàng)新模式表現(xiàn)出了開(kāi)放化特征，各種數(shù)字平臺(tái)為企業(yè)與其他企業(yè)之間的合作提供了機(jī)會(huì)，能夠?qū)崿F(xiàn)信息和資源的共享，共同為企業(yè)賦予源源不斷的創(chuàng)新活力；最后，數(shù)字技術(shù)讓企業(yè)的創(chuàng)新流程發(fā)生了明顯變化，在傳統(tǒng)的生產(chǎn)過(guò)程中，企業(yè)的創(chuàng)新周期較長(zhǎng)，如果產(chǎn)品在投入使用后發(fā)生問(wèn)題，就需要重新進(jìn)行修改，費(fèi)時(shí)費(fèi)力，而數(shù)字技術(shù)的應(yīng)用能夠有效降低企業(yè)的創(chuàng)新成本，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新流程的同步和交錯(cuò)進(jìn)行，這讓創(chuàng)新過(guò)程是完全可逆的[4]。

三、數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代下的服務(wù)型制造發(fā)展路徑分析

（一）打造數(shù)字平臺(tái)，滿足時(shí)代需求

為了順應(yīng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的發(fā)展，在服務(wù)型制造業(yè)的轉(zhuǎn)型過(guò)程中，首先，要建立數(shù)字化平臺(tái)，引入云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等新型數(shù)字化技術(shù)，以此來(lái)升級(jí)企業(yè)的生產(chǎn)模式和服務(wù)體系，朝著品牌化、智能化的方向發(fā)展，將部分產(chǎn)業(yè)從線下轉(zhuǎn)移至線上，加強(qiáng)部門(mén)之間的聯(lián)動(dòng)，實(shí)現(xiàn)線上與線下的無(wú)縫銜接，這可以幫助企業(yè)及時(shí)獲取數(shù)據(jù)，從而對(duì)市場(chǎng)反饋?zhàn)龀鲅杆賾?yīng)變，以更好地適應(yīng)時(shí)代發(fā)展變化，提升企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。在數(shù)字化平臺(tái)的構(gòu)建上，需要充分考慮到產(chǎn)業(yè)鏈優(yōu)化和轉(zhuǎn)型的要求，通過(guò)科學(xué)的技術(shù)手段來(lái)降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本，提高運(yùn)營(yíng)效率，打造出新的企業(yè)生態(tài)體系。在服務(wù)型制造業(yè)升級(jí)和發(fā)展的過(guò)程中，政府也起著不可或缺的重要作用，對(duì)此，政府需要頒布相應(yīng)的稅收和政策支持，為建立數(shù)字化平臺(tái)的企業(yè)予以優(yōu)惠扶持，發(fā)揮出其模范帶頭作用，從而進(jìn)一步助推服務(wù)型制造業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型和升級(jí)，同時(shí)，還可促進(jìn)相關(guān)企業(yè)之間的數(shù)據(jù)共享，降低企業(yè)的生產(chǎn)成本。

（二）關(guān)注用戶參與，創(chuàng)新研發(fā)模式

數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代下，是以用戶為市場(chǎng)導(dǎo)向，在服務(wù)型制造業(yè)的升級(jí)和轉(zhuǎn)型過(guò)程中，也要基于這一原則，充分關(guān)注到用戶的差異化需求，這對(duì)于相關(guān)企業(yè)的研發(fā)模式提出了新的挑戰(zhàn)。在傳統(tǒng)的研發(fā)模式中，是以產(chǎn)品和市場(chǎng)為導(dǎo)向，未曾關(guān)注到用戶之間的個(gè)體差異，在升級(jí)和轉(zhuǎn)型的過(guò)程中，需要借助數(shù)字化技術(shù)，將研發(fā)重點(diǎn)從傳統(tǒng)的市場(chǎng)和產(chǎn)品朝著用戶方向轉(zhuǎn)變，從封閉式研發(fā)走向開(kāi)放式研發(fā)。在具體實(shí)踐上，相關(guān)企業(yè)要關(guān)注用戶訴求，通過(guò)各種渠道收集用戶的反饋，尊重用戶需求，將其融入產(chǎn)品研發(fā)過(guò)程中[5]。目前，越來(lái)越多的企業(yè)采用該種研發(fā)模式，并且也衍生出了眾包設(shè)計(jì)、個(gè)性化定制、協(xié)同研發(fā)等新型模式，實(shí)踐證實(shí)，在該種模式下研發(fā)出的產(chǎn)品更能夠滿足新生代用戶的需求，這自然能夠大大提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。在下一階段，企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)自身實(shí)際情況來(lái)選擇適合的研發(fā)模式，將內(nèi)部和外部的創(chuàng)新資源聚合起來(lái)，將大數(shù)據(jù)、3D打印、虛擬現(xiàn)實(shí)等技術(shù)用于研發(fā)環(huán)節(jié)，通過(guò)上述技術(shù)，能夠大大縮短企業(yè)的研發(fā)周期，將產(chǎn)品盡快交付給用戶，再通過(guò)用戶使用信息的分析來(lái)進(jìn)一步優(yōu)化產(chǎn)品，最終使產(chǎn)品能夠滿足更多用戶的訴求。

（三）應(yīng)用數(shù)字技術(shù)，革新制造模式

數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代下，各類技術(shù)的應(yīng)用讓傳統(tǒng)制造業(yè)朝著服務(wù)型制造業(yè)的方向發(fā)展，這是一個(gè)必然趨勢(shì)，其中，制造模式是企業(yè)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵所在。企業(yè)需充分認(rèn)識(shí)到數(shù)字化經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn)，應(yīng)用各類信息技術(shù)讓自身能夠朝著網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化的方向發(fā)展，從生產(chǎn)制造轉(zhuǎn)化為數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)。在制造企業(yè)的轉(zhuǎn)型過(guò)程中，需借助技術(shù)與外部世界連通起來(lái)，利用數(shù)字平臺(tái)、傳感器、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)等，讓傳統(tǒng)獨(dú)立、封閉的設(shè)備機(jī)械相連，打造出互聯(lián)互通的網(wǎng)絡(luò)物理系統(tǒng)。在采用這一方式之后，能夠精準(zhǔn)感知外部需求，做到實(shí)時(shí)通信、遠(yuǎn)程協(xié)作、精準(zhǔn)控制，這樣，整個(gè)制造系統(tǒng)就能夠完成智能化的順利轉(zhuǎn)變。在企業(yè)資金許可的情況下，還可引入人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等，對(duì)各類信息做出深度分析，以此來(lái)優(yōu)化工藝流程，降低能耗，提升生產(chǎn)質(zhì)量。

（四）創(chuàng)新組織模式，加快變革步伐

各類信息技術(shù)的應(yīng)用讓企業(yè)之間的市場(chǎng)邊界逐步淡化，企業(yè)內(nèi)外的交易成本也大大降低，助推全球化市場(chǎng)的迅速形成，也幫助服務(wù)型制造業(yè)改變了傳統(tǒng)的孤立發(fā)展模式。在當(dāng)前的服務(wù)型制造業(yè)中，衍生出了諸多新型組織模式，這種模式是對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)組織形式的顛覆，也取得了明顯成效，服務(wù)型制造企業(yè)要借鑒其他企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)，加快組織模式的創(chuàng)新，借助物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、大數(shù)據(jù)等重構(gòu)傳統(tǒng)的組織形態(tài)，以達(dá)成資源合理配置、生產(chǎn)協(xié)同創(chuàng)新的目標(biāo)。將產(chǎn)業(yè)鏈的上游和下游之間聚集起來(lái)，構(gòu)建出以協(xié)作關(guān)系為基礎(chǔ)的結(jié)構(gòu)形態(tài)，同時(shí)，盡可能減少當(dāng)前內(nèi)部的管理層級(jí)，以用戶需求為導(dǎo)向來(lái)設(shè)定工作崗位，推行扁平化的組織結(jié)構(gòu)，利用信息化技術(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn)個(gè)性化、小批量的定制生產(chǎn)。

（五）探索商業(yè)模式，以服務(wù)為導(dǎo)向

數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代下，傳統(tǒng)制造企業(yè)的發(fā)展和轉(zhuǎn)型，更多的是依靠數(shù)字技術(shù)和數(shù)據(jù)支持，這讓企業(yè)的商業(yè)模式也發(fā)生了新的變化。企業(yè)要?jiǎng)?chuàng)新商業(yè)形式，從以產(chǎn)品為中心，轉(zhuǎn)化為以用戶為中心，發(fā)揮出服務(wù)的導(dǎo)向作用，企業(yè)要重視用戶數(shù)據(jù)的收集分析，利用電商平臺(tái)、新媒體等多個(gè)渠道來(lái)與用戶之間建立無(wú)縫銜接?；谟脩舻男枨髞?lái)提供定制化產(chǎn)品，同時(shí)還要打造以訂單為出發(fā)點(diǎn)的流程體系，對(duì)于企業(yè)的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售和售后等各個(gè)環(huán)節(jié)，都需要考慮到用戶的訴求，促進(jìn)用戶的全程參與，繼續(xù)深化制造加服務(wù)模式的轉(zhuǎn)型。

（六）發(fā)揮政府作用，提升行業(yè)能力

在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代下，服務(wù)型制造業(yè)的發(fā)展應(yīng)當(dāng)以政府為引導(dǎo)，從網(wǎng)絡(luò)安全、示范推廣、政策支持等各個(gè)方面著手，由政府負(fù)責(zé)頂層設(shè)計(jì)，基于數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的發(fā)展趨勢(shì)，為服務(wù)型制造企業(yè)的改革進(jìn)行規(guī)劃和布局。各級(jí)政府要培育一批示范企業(yè)、標(biāo)桿企業(yè)，大力推廣其先進(jìn)技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)創(chuàng)新成果的順利轉(zhuǎn)化和利用，為相關(guān)企業(yè)提供高效服務(wù)，政府還需加強(qiáng)與第三方機(jī)構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)安全企業(yè)之間的合作，共同為服務(wù)型制造業(yè)的發(fā)展和升級(jí)提供良好的網(wǎng)絡(luò)生態(tài)保障。另外，還要從行業(yè)整體著手，基于融合發(fā)展、資源共享來(lái)促進(jìn)制造企業(yè)的轉(zhuǎn)型，由政府、企業(yè)、行業(yè)協(xié)會(huì)等共同合作，構(gòu)建資源與服務(wù)共享平臺(tái)，促進(jìn)相關(guān)企業(yè)的互聯(lián)互通，著力提升資源共享水平。在轉(zhuǎn)型進(jìn)程中，還要發(fā)揮出企業(yè)的主導(dǎo)作用，基于創(chuàng)新應(yīng)用思維革新來(lái)加快轉(zhuǎn)型步伐，在轉(zhuǎn)型的進(jìn)程中，要做到循序漸進(jìn)，認(rèn)識(shí)到數(shù)字經(jīng)濟(jì)對(duì)于自身發(fā)展的重要意義。企業(yè)不僅要升級(jí)系統(tǒng)、更新設(shè)備，做好基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，還要打通各個(gè)環(huán)節(jié)、各個(gè)部門(mén)的信息流通，以數(shù)據(jù)來(lái)驅(qū)動(dòng)主營(yíng)業(yè)務(wù)的發(fā)展。

（七）完善人才培養(yǎng)機(jī)制，加快人才培育

傳統(tǒng)制造業(yè)的發(fā)展是依托“人口紅利”，而數(shù)字化經(jīng)濟(jì)時(shí)代下，則需要發(fā)揮出“人才紅利”的作用，目前，我國(guó)在數(shù)字化人才的培育上還稍顯薄弱，對(duì)此，在各個(gè)大中專院校的教育上，需要深化改革，尤其對(duì)于與數(shù)字經(jīng)濟(jì)相關(guān)的交叉領(lǐng)域和新型專業(yè)，更是要統(tǒng)籌全局，促進(jìn)數(shù)據(jù)分析、計(jì)算機(jī)科學(xué)等學(xué)科之間的交叉融合，為社會(huì)培育出優(yōu)質(zhì)的數(shù)字化人才。同時(shí)，相關(guān)企業(yè)要重視對(duì)現(xiàn)有人才的技能培訓(xùn)，在服務(wù)型制造業(yè)的升級(jí)和轉(zhuǎn)型中，離不開(kāi)大量?jī)?yōu)質(zhì)人才的支持，服務(wù)型制造業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵所在就是人才[6]。企業(yè)中已有多年工作經(jīng)驗(yàn)的員工對(duì)于數(shù)字化經(jīng)濟(jì)稍顯陌生，不熟悉各類新技術(shù)的應(yīng)用，因此，企業(yè)在轉(zhuǎn)型過(guò)程中，需要強(qiáng)化對(duì)人才的技能培訓(xùn)，大力推行職業(yè)培訓(xùn)外包模式，讓員工充分認(rèn)識(shí)到服務(wù)型制造業(yè)發(fā)展所需的各項(xiàng)技能。另外，有必要在全社會(huì)推廣人才資格的認(rèn)證工作，普及數(shù)字技術(shù)，開(kāi)發(fā)適合的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)培訓(xùn)方案，實(shí)現(xiàn)從課程設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)到評(píng)估的網(wǎng)絡(luò)化，為服務(wù)型制造業(yè)的發(fā)展提供更多的優(yōu)質(zhì)人才。

四、結(jié)語(yǔ)

制造業(yè)是國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)，得益于數(shù)字經(jīng)濟(jì)的支持，誕生了服務(wù)型制造業(yè)，也為傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展賦予了新的內(nèi)涵，為制造業(yè)的轉(zhuǎn)型和升級(jí)提供了新的渠道。在當(dāng)前服務(wù)型制造業(yè)的發(fā)展中，已經(jīng)取得了顯著成果，但還存在一些問(wèn)題尚未解決，在下一階段下，需從理念、人才、管理、服務(wù)和生產(chǎn)等各個(gè)方面探索新的轉(zhuǎn)型方法。

相關(guān)鏈接

數(shù)字經(jīng)濟(jì)，作為經(jīng)濟(jì)學(xué)概念的數(shù)字經(jīng)濟(jì)是人類通過(guò)大數(shù)據(jù)（數(shù)字化的知識(shí)與信息）的識(shí)別—選擇—過(guò)濾—存儲(chǔ)—使用，引導(dǎo)、實(shí)現(xiàn)資源的快速優(yōu)化配置與再生、實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的經(jīng)濟(jì)形態(tài)。數(shù)字經(jīng)濟(jì)，作為一個(gè)內(nèi)涵比較寬泛的概念，凡是直接或間接利用數(shù)據(jù)來(lái)引導(dǎo)資源發(fā)揮作用，推動(dòng)生產(chǎn)力發(fā)展的經(jīng)濟(jì)形態(tài)都可以納入其范疇。在技術(shù)層面，包括大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈、人工智能、5G通信等新興技術(shù)。在應(yīng)用層面，“新零售”“新制造”等都是其典型代表。

數(shù)字經(jīng)濟(jì)是繼農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)、工業(yè)經(jīng)濟(jì)之后的主要經(jīng)濟(jì)形態(tài)，是以數(shù)據(jù)資源為關(guān)鍵要素，以現(xiàn)代信息網(wǎng)絡(luò)為主要載體，以信息通信技術(shù)融合應(yīng)用、全要素?cái)?shù)字化轉(zhuǎn)型為重要推動(dòng)力，促進(jìn)公平與效率更加統(tǒng)一的新經(jīng)濟(jì)形態(tài)。數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度快、輻射范圍廣、影響程度深，正推動(dòng)生產(chǎn)方式、生活方式和治理方式深刻變革，成為重組全球要素資源、重塑全球經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、改變?nèi)蚋?jìng)爭(zhēng)格局的關(guān)鍵力量。

數(shù)字經(jīng)濟(jì)指一個(gè)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)，在這個(gè)系統(tǒng)中，數(shù)字技術(shù)被廣泛使用并由此帶來(lái)了整個(gè)經(jīng)濟(jì)環(huán)境和經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的根本變化。數(shù)字經(jīng)濟(jì)也是一個(gè)信息和商務(wù)活動(dòng)都數(shù)字化的全新的社會(huì)政治和經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)。企業(yè)、消費(fèi)者和政府之間通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的交易迅速增長(zhǎng)。數(shù)字經(jīng)濟(jì)主要研究生產(chǎn)、分銷和銷售都依賴數(shù)字技術(shù)的商品和服務(wù)。數(shù)字經(jīng)濟(jì)的商業(yè)模式本身運(yùn)轉(zhuǎn)良好，因?yàn)樗鼊?chuàng)建了一個(gè)企業(yè)和消費(fèi)者雙贏的環(huán)境。