林藝勇

福州軟件職業(yè)技術(shù)學(xué)院，福建 福州 350200

高校承擔(dān)著教授學(xué)生知識文化，培養(yǎng)學(xué)生掌握專業(yè)技能，為國家輸送優(yōu)秀人才的職責(zé)，學(xué)校不僅要做好文化知識教育工作還要有效落實學(xué)生管理工作。在信息時代背景下傳統(tǒng)的學(xué)生管理方式已經(jīng)難以滿足現(xiàn)階段高校學(xué)生管理工作的需求。因此，有必要探究如何應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)對學(xué)生進行有效的管理，借助大數(shù)據(jù)技術(shù)的優(yōu)勢進行各項資源整合調(diào)配，有效提高學(xué)生管理工作質(zhì)量與效率。

一、高校學(xué)生管理工作基本要求

新時代背景下要求高校管理人員具備理念、知識、技能等要素，從而更好適應(yīng)大數(shù)據(jù)環(huán)境開展一系列管理工作。

（一）堅持以生為本

培養(yǎng)綜合型人才是高校辦學(xué)的重要目標(biāo)，學(xué)生是高校各項管理工作的核心對象，教職員工負(fù)責(zé)為學(xué)生提供教學(xué)、管理、服務(wù)等。隨著我國教育事業(yè)的不斷發(fā)展，高校人才培養(yǎng)方向愈發(fā)清晰，逐漸形成以學(xué)生為中心的學(xué)生管理工作理念，相關(guān)工作人員在開展各項管理工作過程中，需堅持以學(xué)生為核心，一切管理工作要以學(xué)生為中心進行，以服務(wù)學(xué)生為宗旨，更好地促進學(xué)生成長與發(fā)展。

（二）要求掌握學(xué)生管理方面的相關(guān)知識

高校學(xué)生管理工作在是高等教育階段的重要工作之一，此項管理工作涉及范圍十分廣泛，考驗了學(xué)生管理人員的綜合能力，要充分照顧到學(xué)生在校接受教育期間的各方面內(nèi)容，包括學(xué)生學(xué)習(xí)、生活、心理等多面。因此，要求高校學(xué)生管理人員掌握學(xué)生管理方面相關(guān)知識，要求其學(xué)生管理知識面廣泛。

（三）在思想與行為習(xí)慣方面起到正確的引導(dǎo)作用

高校學(xué)生管理人員在日常工作過程中要引導(dǎo)學(xué)生形成正確的思想理念與良好的行為習(xí)慣。大學(xué)生的價值觀、行為方式正處于形成與建立的重要時期，高校學(xué)生管理人員培養(yǎng)學(xué)生形成正確思想行為、良好習(xí)慣的能力，要從思想價值引領(lǐng)、行為規(guī)范兩方面入手做好相應(yīng)的引導(dǎo)工作。高校學(xué)生管理人員在一定程度上對校環(huán)境負(fù)責(zé)，要以培育社會主義核心價值觀為核心，引導(dǎo)教育學(xué)生形成積極向上的思想意識。此外，高職院校學(xué)生管理人員要靈活應(yīng)用多種手段對其進行思想品德教育，培養(yǎng)學(xué)生養(yǎng)成遵紀(jì)守法的紀(jì)律意識。

（四）高校學(xué)生管理需要大數(shù)據(jù)技術(shù)的支持

第一，大數(shù)據(jù)技術(shù)。它能容納海量數(shù)據(jù)并對數(shù)據(jù)進行深入分析。新環(huán)境下，高校學(xué)生管理工作要充分利用各種移動終端設(shè)備、感知設(shè)備、信息系統(tǒng)等搜集學(xué)生在校的各項數(shù)據(jù)信息，并根據(jù)具體的標(biāo)準(zhǔn)對數(shù)據(jù)信息進行分析，把握其中存在的規(guī)律，落實智慧應(yīng)用；第二，云計算，現(xiàn)代化高校學(xué)生管理工作離不開云計算技術(shù)的支持，高?？梢愿鶕?jù)本校的實際需求設(shè)計相應(yīng)的云計算模式，增加相關(guān)信息技術(shù)軟件，保證學(xué)生管理體系的開放性與協(xié)調(diào)性，為后續(xù)管理工作奠定良好基礎(chǔ)；第三，物聯(lián)網(wǎng)，在各種通信技術(shù)有機融合的背景下，利用智能感知技術(shù)、識別技術(shù)、移動互聯(lián)等，構(gòu)建起設(shè)施設(shè)備、人與物等之間的聯(lián)系，落實智能識別、跟蹤、監(jiān)督、管理，為實現(xiàn)智慧校園管理提供保障；第四，移動互聯(lián)，移動互聯(lián)技術(shù)涵蓋內(nèi)網(wǎng)、5G、WiFi等技術(shù)，為高校實現(xiàn)現(xiàn)代化網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)提供網(wǎng)絡(luò)支持；第五，社交網(wǎng)絡(luò)，社交網(wǎng)絡(luò)是社會化或具備社會特征的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，是方便人際交往的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)手段。在現(xiàn)代化高校管理過程中，社交網(wǎng)絡(luò)極具優(yōu)勢，投入成本低、開放性強，能促進高校更好地開展管理工作。

二、大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用到高校學(xué)生管理工作中的作用

（一）促進管理工作有序進行

大數(shù)據(jù)技術(shù)已經(jīng)廣泛應(yīng)用到我國各個教育階段，最為常見的優(yōu)勢體現(xiàn)在慕課等相關(guān)線上教學(xué)管理中。在全新的教學(xué)模式與方法下，為高校開展學(xué)生管理工作過程中各個方面提供了便利，發(fā)揮了有效的作用與價值。長期以來，高校在開展學(xué)生管理工作方面都面臨學(xué)生數(shù)量大、教育時間有限的問題，加之在學(xué)生管理工作本身存在一定的復(fù)雜性，對高校內(nèi)部學(xué)生管理工作高校有序?qū)嵤┰斐梢欢ǖ睦_。而在大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用下，能夠有效解決以上問題，將原本群體化的學(xué)生管理工作變得多元化，能夠有效提升大學(xué)生群體的自主探究能力，并且擺脫了傳統(tǒng)模式下對高校教務(wù)人員高度依賴的狀況。在大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用的背景下，高校負(fù)責(zé)學(xué)生管理工作的相關(guān)人員能夠直觀感受到，學(xué)生管理工作的質(zhì)量在不斷提高、效率也明顯提升，工作內(nèi)容逐漸變得輕松，在學(xué)生管理軟件工作的支持下，憑借學(xué)生的學(xué)號等數(shù)據(jù)信息，便可有效落實學(xué)生群體的相關(guān)管理工作，大幅度節(jié)省了時間成本，避免了大量的復(fù)雜化勞動操作。以大數(shù)據(jù)技術(shù)部為載體，高校管理人員能夠有效提升工作的質(zhì)量與效率，促進高校學(xué)生管理工作有序?qū)嵤?/p>

（二）促進學(xué)生管理智能化發(fā)展

應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)能夠使學(xué)生的管理信息儲存在計算機中，實現(xiàn)無紙化辦公，提升學(xué)生管理效率，降低管理人員的任務(wù)量，使學(xué)生管理工作變得高效、便捷、輕松。在大數(shù)據(jù)技術(shù)廣泛普及的背景下，電子文檔和數(shù)字化文件具有存儲量大、無須占用空間的優(yōu)勢。

（三）優(yōu)質(zhì)高效完成學(xué)生管理工作

學(xué)校應(yīng)用大數(shù)據(jù)系統(tǒng)中可以包含學(xué)生檔案及管理數(shù)據(jù)庫以及管理規(guī)則和管理制度，還可以將數(shù)據(jù)儲存在計算機中。全面完善學(xué)生管理數(shù)據(jù)庫能夠提升學(xué)生管理效率，相比于常規(guī)的計算機數(shù)據(jù)庫更具專業(yè)性?？梢姡訌姶髷?shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用是高校學(xué)生管理工作發(fā)展的必然趨勢。

（四）簡化管理提升人員勝任能力

大數(shù)據(jù)技術(shù)可以代替人工完成一些重復(fù)機械的工作，簡化學(xué)生管理的復(fù)雜性，解放管理人員的雙手，從而將更多的精力投放在重要的管理內(nèi)容上，在實踐工作中會采用更加科學(xué)合理的方式，從而提升工作的勝任力［1］。

三、應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)開展高校學(xué)生管理工作的有效對策

（一）應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)全面掌握學(xué)生的學(xué)習(xí)情況

教師可以借助網(wǎng)絡(luò)課堂數(shù)據(jù)信息對學(xué)生的學(xué)習(xí)情況進行分析與掌握，新環(huán)境下各大高校都建立了適合自身實際情況與未來發(fā)展方向的網(wǎng)絡(luò)課堂平臺，無論是在PC端還是在移動端都可以進行在線學(xué)習(xí)與互動交流。全新的教學(xué)模式下有效提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情與自主能力，網(wǎng)絡(luò)平臺中會將學(xué)生的學(xué)習(xí)記錄、學(xué)習(xí)足跡等各項數(shù)據(jù)逐一記錄下來，這為教師深入了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況提供了重要依據(jù)。近年來移動端網(wǎng)絡(luò)課堂被廣泛應(yīng)用到高校教學(xué)中，學(xué)生在智能終端設(shè)備上下載APP軟件后可以應(yīng)用個人的賬號與登錄密碼進行在線學(xué)習(xí)，而大數(shù)據(jù)系統(tǒng)將會記錄每個學(xué)生賬號的學(xué)習(xí)進度與學(xué)習(xí)效果。對學(xué)生來說掌握知識文化是最為重要的任務(wù)，也是高校學(xué)生管理工作中的一項重要內(nèi)容，教師通過學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)課堂中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)信息，能夠?qū)W(xué)生的學(xué)情作出分析，從而有針對性地采取管理對策，提高教學(xué)質(zhì)量與效率［2］。

（二）以大數(shù)據(jù)技術(shù)為載，觀測網(wǎng)絡(luò)輿情

在網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)高速發(fā)展的時代背景下，涌現(xiàn)了大批新媒體平臺，微信、微博、抖音等社交軟件已經(jīng)成為人們獲取外界信息的主要途徑，學(xué)生可以在以上平臺中發(fā)表自己的言論。當(dāng)前，瀏覽并在平臺上留言已經(jīng)成為大多數(shù)大學(xué)生日常生活中的一部分，學(xué)生不但是這些新媒體平臺的信息接收者也是信息傳播者。在成熟的新媒體平臺上能夠容易地獲得大量的數(shù)據(jù)信息，包括粉絲情況、留言評論、點贊記錄、閱讀量等，這些數(shù)據(jù)看似沒有任何規(guī)律，但經(jīng)過專業(yè)的數(shù)據(jù)分析能夠掌握網(wǎng)絡(luò)輿情，把握學(xué)生群體的輿情動態(tài)。在具體實踐過程中主要通過四個步驟實現(xiàn)：數(shù)據(jù)采集、信息預(yù)處理、輿情分析、結(jié)果展示。例如，通過了解粉絲分布情況、閱讀時間、留言、內(nèi)容分析等。正因新媒體社交平臺具備這樣的優(yōu)勢從而吸引了大量的受眾，其功能也在日益完善。高校學(xué)生管理者可以利用在新媒體社交平臺中獲得的數(shù)據(jù)內(nèi)容展開分析預(yù)測，為開展學(xué)生管理工作提供參考。例如，可以通過對學(xué)生在新媒體社交平臺上的留言信息以及學(xué)生對某些新聞做出的強烈反應(yīng)，判斷學(xué)生近期的心理狀況與思想動態(tài)，從而采取針對性的對策對學(xué)生進行進一步的了解，便于及時發(fā)現(xiàn)問題做好有效的管理工作［3］。

（三）借助大數(shù)據(jù)技術(shù)開展學(xué)生資助工作

長期以來高校對助學(xué)金的評定標(biāo)準(zhǔn)會以貧困證明或者讓申請助學(xué)金的學(xué)生逐一講述自身的悲慘經(jīng)歷，這樣的評定方式存在較多弊端，讓學(xué)生逐一講述自身的悲慘經(jīng)歷不但會傷害學(xué)生的自尊心，還會讓一些原本達不到資助標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)生為了得到助學(xué)金編造出悲慘的成長經(jīng)歷，博取大家的同情。最終評定出的結(jié)果會摻雜一些人為因素，難以保證最終結(jié)果的準(zhǔn)確性。在實際操作過程中，學(xué)?？梢詤⒖家呀?jīng)掌握的數(shù)據(jù)信息作為助學(xué)金的評定參考，其中大學(xué)生在校園中應(yīng)用的一卡通以及學(xué)生的經(jīng)濟情況都是進行助學(xué)評價的重要標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)一卡通的消費記錄與學(xué)生日常的消費情況能夠判斷出學(xué)生是否達到助學(xué)金的評定標(biāo)準(zhǔn)。對大量的消費數(shù)據(jù)進行分析能夠進一步提高貧困生評定的精準(zhǔn)性［4］。

（四）利用大數(shù)據(jù)技術(shù)對學(xué)生進行個性化就業(yè)指導(dǎo)

當(dāng)前大多數(shù)高校依舊通過舉辦各種宣講會、就業(yè)講座等途徑為大學(xué)生進行就業(yè)指導(dǎo)，這樣的方式難以為企業(yè)篩選出適宜的人才，容易出現(xiàn)大學(xué)生找工作難，企業(yè)用人難的困境。企業(yè)方面遲遲招聘不到合適的人選。一些優(yōu)秀的學(xué)生也沒有渠道獲取適合自己企業(yè)的相關(guān)信息。在大數(shù)據(jù)背景下高?？梢越柚畔⒓夹g(shù)的優(yōu)勢為學(xué)生提供個性化就業(yè)指導(dǎo)，通過對海量招聘企業(yè)與招聘崗位信息的分析與篩選為學(xué)生匹配相應(yīng)的信息內(nèi)容，有效解決企業(yè)招聘難，學(xué)生就業(yè)難的困境，在實際操作過程中要收集學(xué)生在求職方面的相關(guān)信息如就業(yè)意向、專業(yè)能力評價等數(shù)據(jù)內(nèi)容，應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)對比并匹配就業(yè)信息，通過這樣的方式進行個性化的就業(yè)指導(dǎo)。在每年招聘會時分析企業(yè)對崗位應(yīng)聘者的要求能夠準(zhǔn)確把握當(dāng)前市場對人才的需求方向，幫助學(xué)生更好地了解用人單位的要求，并為學(xué)生推薦適合的企業(yè)與崗位。另外，可以應(yīng)用數(shù)據(jù)分析結(jié)果進行課程設(shè)置，提高學(xué)生的綜合能力與市場競爭力，在大數(shù)據(jù)技術(shù)的支持下能夠為學(xué)生提供個性化就業(yè)指導(dǎo)促進高穩(wěn)健發(fā)展［5］。

（五）建立學(xué)生思想動態(tài)模型

高校大學(xué)生來自五湖四海，學(xué)生的成長背景、性格品質(zhì)、個人素質(zhì)都存在較大的差異，在開展學(xué)生管理工作的過程中，相關(guān)工作人員要意識到學(xué)生之間存在的差異性。因此，要采取具有針對性的管理辦法。但從當(dāng)前高校學(xué)生管理實際情況來看，大多數(shù)高校輔導(dǎo)員需要管理眾多大學(xué)生，若想清晰掌握每個學(xué)生之間存在的差異較為困難，而且即使是在同一個班級中，男生與女生之間的思想也存在顯著的差異，學(xué)生與學(xué)生之間也有所不同。在大數(shù)據(jù)時代背景下可以以大數(shù)據(jù)技術(shù)為載體建立學(xué)生思想動態(tài)模型，從而準(zhǔn)確高效的了解每個學(xué)生個體與群體的思想動態(tài)，此項工作具有一定的系統(tǒng)性。根據(jù)學(xué)生日常的上網(wǎng)記錄、進出宿舍情況等數(shù)據(jù)內(nèi)容為依據(jù)，在經(jīng)過大數(shù)據(jù)篩選與挖掘后，建立出能夠反映學(xué)生實際情況的思想動態(tài)系統(tǒng)，雖然此系統(tǒng)無法直接輸出決策，卻可以為學(xué)生管理工作提供參考便于在事件發(fā)生前做好相應(yīng)的應(yīng)對措施［6］。

（六）應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)對學(xué)生進行全過程管理

在大數(shù)據(jù)技術(shù)的支持下教師可以根據(jù)數(shù)據(jù)信息調(diào)整學(xué)生培養(yǎng)與管理方式。另外，能夠根據(jù)學(xué)生的個體情況實施個性化管理對策實現(xiàn)精準(zhǔn)管理?？梢砸詫W(xué)期或?qū)W年為單位對學(xué)生數(shù)據(jù)信息進行總結(jié)，構(gòu)建以數(shù)據(jù)收集并基于此進行預(yù)測，在學(xué)生做出異常行為前發(fā)出預(yù)警。例如，在學(xué)業(yè)預(yù)警與網(wǎng)癮預(yù)警等方面都可以進行應(yīng)用，高校中實現(xiàn)對大學(xué)生的全面了解與管理，提高大學(xué)生管理工作的透明性、可控性，促進高校大學(xué)生管理工作質(zhì)量與效率提高［7］。

綜上所述，大數(shù)據(jù)時代背景下高校要積極構(gòu)建信息化平臺，發(fā)揮出大數(shù)據(jù)技術(shù)對數(shù)據(jù)的收集與處理優(yōu)勢，以現(xiàn)代化管理方式不斷完善高校學(xué)生管理工作形式與體系，通過對數(shù)據(jù)信息的分析做好各項學(xué)生管理工作，幫助學(xué)校在發(fā)展過程中做出更加科學(xué)合理的戰(zhàn)略決策，提高學(xué)校綜合實力。