李一蕾，昝春蘭，張瀟，關(guān)浩浩

（鄭州輕工業(yè)大學(xué)計算機與通信工程學(xué)院，河南 鄭州 450000）

大一學(xué)年是大學(xué)生活的開端，同時也是大學(xué)生成長過程中的一個特殊時期，近年來受到新冠肺炎疫情的影響，部分高校延期開學(xué)居家開展線上網(wǎng)課學(xué)習(xí)，讓很多新生對陌生的大學(xué)生活產(chǎn)生了諸多的不適應(yīng)。大學(xué)班級是學(xué)生學(xué)習(xí)活動和思想交流的重要載體，做好新生班級建設(shè)不僅可以縮短學(xué)生對大學(xué)生活的適應(yīng)期，而且對他們的成長蛻變也會產(chǎn)生較大的影響。因此，切實做好新生班級建設(shè)，幫助“00后”大學(xué)生盡快適應(yīng)大學(xué)節(jié)奏，樹立正確人生目標(biāo)，每一個輔導(dǎo)員都責(zé)無旁貸。

1 “90后”輔導(dǎo)員與“00后”大學(xué)生

1.1 “90后”輔導(dǎo)員的特點

隨著“90后”們涌入各大高校開始嶄露頭角，為高校思想政治教育注入新鮮的血液和活力，輔導(dǎo)員隊伍也越來越趨于年輕化?！?0后”輔導(dǎo)員們集鮮明的優(yōu)劣勢于一身，雖然稚氣未脫，經(jīng)驗欠缺，但也思維活躍，滿腔熱忱。他們與“00后”大學(xué)生們的代溝較小，能夠迅速接受和吸收各種新鮮事物和非主流文化，能夠站在學(xué)生角度去理解他們的所思所想，并恰當(dāng)?shù)亟鉀Q學(xué)生的所慮所求，在與學(xué)生相處中較其他輔導(dǎo)員有著明顯的優(yōu)勢。同時，他們有激情、有沖勁，較強的適應(yīng)能力和抗壓能力足以支撐他們承擔(dān)起數(shù)百名“00后”孩子的24小時全天候保姆、保鏢的角色，夜以繼日，朝夕相處，用各具特色的工作方法和實際行動來影響和培育學(xué)生。

1.2 “00后”大學(xué)生的特點

成長于互聯(lián)網(wǎng)信息爆炸時代的“00后”們，面對著蓬勃發(fā)展的自媒體和愈加開放的大數(shù)據(jù)環(huán)境，他們的世界觀、人生觀、價值觀也變得越加多元。作為時代的后浪，他們不僅有著堅定的理想信念和深沉的愛國情懷，同時也有著打破傳統(tǒng)規(guī)則的勇氣和探尋未知事物的興致。在集體生活中，“00后”大學(xué)生們往往有著較強的集體榮譽感，和自己所處的團體有著強烈的共情，但在此之中，他們又不盲從、不迎合，有著屬于自己的想法，以真實的姿態(tài)面對生活。同時，他們也善于發(fā)展自己的興趣愛好，有著較強的自我提升意識，面對自己感興趣的事物，會通過多方面進行了解并勇于實踐，整體呈現(xiàn)出自我發(fā)展、自我提升、自我完善、自我實現(xiàn)的特質(zhì)。

2 “望聞問切”的班委選拔及培養(yǎng)方式

“望聞問切”出自《古今醫(yī)統(tǒng)》中“望聞問切四字，誠為醫(yī)之綱領(lǐng)”一句，是中醫(yī)四診要訣望色、聞聲、問狀、切脈的合稱。接手新生班級，在對學(xué)生個人情況、班級整體構(gòu)成陌生的情況下，輔導(dǎo)員可將“望聞問切”這一方法運用至班委選拔及培養(yǎng)過程中，從而組建一支的精干高效、創(chuàng)新務(wù)實的班委隊伍。班委既是班級的學(xué)生領(lǐng)袖，又是輔導(dǎo)員的得力干將，是班級建設(shè)和管理的核心力量。一個班級良好班風(fēng)的形成、優(yōu)良學(xué)風(fēng)的養(yǎng)成、群體凝聚力的提升很大程度上取決于班委的人格魅力和工作能力，因此，輔導(dǎo)員在進行新生班級班委的選拔及培養(yǎng)時應(yīng)慎之又慎。

2.1 “望”——報到前，挖掘“目標(biāo)”

關(guān)于新生的工作往往在正式到校報到前就已逐步開展，彼時的輔導(dǎo)員與學(xué)生之間、學(xué)生與學(xué)生之間十分陌生，因此，想要盡快挖掘一支學(xué)生干部隊伍協(xié)助輔導(dǎo)員開展工作，就要以“望”識得真面目，扎實做好選拔前期的準(zhǔn)備工作。在報到前，新生群、班級群早早就建立了起來，既方便了新生之間的溝通，也便于輔導(dǎo)員對所帶學(xué)生進行觀察。輔導(dǎo)員要做到眼觀六路，密切觀察群里的每個學(xué)生：誰發(fā)言最活躍；誰在群內(nèi)積極為其他同學(xué)答疑；輔導(dǎo)員安排工作任務(wù)時，誰最積極主動、能力較強；輔導(dǎo)員選擇班級臨時負責(zé)人時，誰遞交的申請書履歷豐富、撰寫認真……對于那些表現(xiàn)突出的學(xué)生，輔導(dǎo)員要挖掘其為班級臨時負責(zé)人，作為班委候選的重點“目標(biāo)”。

2.2 “聞”——開學(xué)后，探聽“目標(biāo)”

兼聽則明，偏信則暗。班級臨時負責(zé)人的水平如何，需要傾聽各方的聲音，做到耳聽八方，以“聞”聽得真聲音，讓真聲音引導(dǎo)我們選擇正確的“目標(biāo)”。尤其是那些已經(jīng)被輔導(dǎo)員標(biāo)記在心里的重點“目標(biāo)”，就更要著重去傾聽和考察。通過開學(xué)報到中的學(xué)宿費繳納、宿舍整理、書籍領(lǐng)取等環(huán)節(jié)進行考察，聽聽哪些學(xué)生是各項工作自發(fā)的組織者；通過入學(xué)教育中的體檢、軍訓(xùn)、校史館參觀、新生文藝匯演等活動進行考察，聽聽哪些學(xué)生是班級同學(xué)認可的領(lǐng)頭雁；通過教學(xué)任務(wù)中的課堂點名、回答問題、收發(fā)作業(yè)等流程進行考察，聽聽哪些學(xué)生是任課老師中意的好幫手。通常，班級臨時負責(zé)人都會兢兢業(yè)業(yè)地完成好每一項任務(wù)，一來通過工作完成情況向輔導(dǎo)員和班級同學(xué)證明自己的能力，二來通過工作完成過程中的人際往來在班級同學(xué)中迅速建立起深厚友誼和個人威望。

2.3 “問”——競選時，考察“目標(biāo)”

“問”是輔導(dǎo)員拉近與學(xué)生距離的有效方式，要“問”的深入具體，以“問”探求真面貌，毫無保留地呈現(xiàn)“目標(biāo)”全貌。常見的班委競選一般分為自我介紹、輔導(dǎo)員提問、班級同學(xué)投票三個環(huán)節(jié)，其中，輔導(dǎo)員提問環(huán)節(jié)就是考察“目標(biāo)”的最好時機。在競選時，考察重點“目標(biāo)”在初高中時期是否擔(dān)任過學(xué)校或班級的干部，成果是否顯著，口碑是否響亮；詢問重點“目標(biāo)”一些實際工作中會遇到的棘手難題：“寢室成員出現(xiàn)矛盾應(yīng)該怎么協(xié)調(diào)解決”“如何幫助學(xué)業(yè)困難的同學(xué)走出困境”“怎樣做好上傳下達，建立師生之間的良好互動關(guān)系”……通過一對一交流，輔導(dǎo)員對“目標(biāo)”的綜合能力便能掌握十之七八?；诖耍隳艹浞滞诰颉澳繕?biāo)”的潛能，做到人盡其才，才盡其用。

2.4 “切”——確定后，培養(yǎng)“目標(biāo)”

班委初步構(gòu)成人員確定后，輔導(dǎo)員就要放手讓他們開展工作，以“切”了解真水平，在工作中著力考察班委對工作的敏銳性、主動性和貫徹落實能力，有意識地培養(yǎng)他們的集體榮譽感、團隊協(xié)作意識和組織領(lǐng)導(dǎo)能力。在具體工作中，輔導(dǎo)員要“切準(zhǔn)”他們的“脈搏”，看其能否勝任班委工作：工作和學(xué)業(yè)是否能保持平衡；在班委隊伍中是否贏得認可；在班級同學(xué)中是否建立威信；為人處世是否成熟穩(wěn)重；辦事是否從大局出發(fā)、著眼長遠；工作是否勤勤懇懇、不辭勞苦……班委初步構(gòu)成人員中若有表現(xiàn)不佳的，可根據(jù)實際情況進行調(diào)換。鼓勵班委自主開展各項活動，輔導(dǎo)員在保證大方向正確的情況下，放手讓班委自行商議決定，盡量減少干涉活動的具體過程，讓他們盡快在實踐中成長起來。班委成功培養(yǎng)上道后，輔導(dǎo)員便無須事事親力親為，自不勝枚舉的零碎工作中解脫出來，從而有更多地精力去處理更為緊迫的事務(wù)。

3 “四維兩層”的班級培育與管理模式

在新形勢下，以“輔導(dǎo)員為主、班委為輔”的傳統(tǒng)扁平化班級管理模式的漏洞和缺陷逐步顯現(xiàn)。為切實提升輔導(dǎo)員的班級培育能力和班級建設(shè)質(zhì)量，筆者基于實際工作，摸索構(gòu)建了 “四維兩層”的立體化班級培育與管理模式，即“輔導(dǎo)員—班主任—班助—班委”四種維度的管理體系和“班委—問題學(xué)生”兩個層面的培育格局。此模式不僅有效減輕了輔導(dǎo)員的工作壓力，而且大大增強了學(xué)生的自我管理與服務(wù)意識，為高校班級培育與管理工作開創(chuàng)了新局面。

3.1 構(gòu)建四種維度管理體系

3.1.1 輔導(dǎo)員——統(tǒng)籌管理

輔導(dǎo)員一般由校學(xué)工部選派，由學(xué)校和院系共同管理，專兼職皆有，是學(xué)生班級和學(xué)校、學(xué)院之間聯(lián)系的橋梁，也是整個班級管理的教育者和指導(dǎo)者，統(tǒng)籌管理學(xué)生在校期間各項工作。輔導(dǎo)員要秉承“以愛為源”的工作理念，堅持“以生為本”的工作原則，心無旁騖為學(xué)生解決思想提升、生活適應(yīng)、情感困惑、心理健康等方面的實際問題，做好學(xué)生指導(dǎo)和服務(wù)工作，抓好班級培育與管理工作，促進學(xué)生在良好的班級中成長成才。

3.1.2 班主任——專業(yè)指導(dǎo)

班主任一般由各系主任選擇優(yōu)秀的專任教師擔(dān)任，為學(xué)生的專業(yè)學(xué)習(xí)解疑釋惑，同時協(xié)助輔導(dǎo)員做好班級學(xué)風(fēng)建設(shè)。一方面，班主任可以通過運用自身的專業(yè)知識，為學(xué)生提供所學(xué)專業(yè)方面的指導(dǎo)，帶領(lǐng)學(xué)生參加學(xué)科競賽、實驗室項目等，指導(dǎo)學(xué)生就業(yè)規(guī)劃、考研擇校。另一方面，專任教師擔(dān)任班級班主任的同時，通常也會擔(dān)任該班級一到兩門專業(yè)課程的教學(xué)工作，學(xué)生對班主任的敬畏和尊重，能夠在很大程度上保證教學(xué)秩序，有利于良好學(xué)風(fēng)的形成。

3.1.3 班助——學(xué)長指引

班助是從大二、大三年級中選拔出來的政治素質(zhì)高、品行端正、做事主動的學(xué)生，一個班級的班助大多由直系同專業(yè)的學(xué)長或?qū)W姐擔(dān)任，任期一般為一年。班助主要負責(zé)協(xié)助輔導(dǎo)員做好新生開學(xué)階段的報到工作和入學(xué)教育以及大一學(xué)年的班級管理工作。以學(xué)長、學(xué)姐的身份融入新生中，給初入大學(xué)的新生在學(xué)習(xí)、生活中指點迷津，實時掌握新生的思想動態(tài)，初步識別新生的心理問題，并與輔導(dǎo)員及時溝通，做好新生與輔導(dǎo)員之間的“潤滑劑”。

3.1.4 班委——班風(fēng)塑造

班集體是充分發(fā)揮學(xué)生自我管理、自我服務(wù)、自我教育功能的大舞臺，班委便是這舞臺上的主演。一支過硬的班委隊伍，要成為班級班風(fēng)的塑造者、班級輿論的導(dǎo)向者、班級建設(shè)的推行者和班級成長的記錄者。班委們要定期組織班級開展有價值、有意義的集體活動，使班級同學(xué)在活動中發(fā)現(xiàn)自我、認識自我、完善自我和實現(xiàn)自我，讓班級同學(xué)在活動中培養(yǎng)榮辱與共的集體觀念、團結(jié)友愛的集體精神，營造強大的班級向心力和凝聚力。

3.2 打造兩個層面培育格局

3.2.1 班委層面

當(dāng)前高校多為小班化教學(xué)，一個班級一般由30人組成，班級內(nèi)各種職位的班委大約有6～10人不等，每位班委各司其職、各盡其責(zé)。由輔導(dǎo)員指導(dǎo)、管轄班委，由班委來監(jiān)督、引領(lǐng)班級同學(xué)，打造金字塔型管理梯隊，如此一來，紛繁復(fù)雜的班級事務(wù)管理起來便井井有條。輔導(dǎo)員要放心大膽地任用班委，讓他們在班級的實際工作中獨立發(fā)現(xiàn)、分析、解決問題，提升個人的創(chuàng)新實踐能力和隊伍的團結(jié)協(xié)作能力。同時“90后”的輔導(dǎo)員們也要充分利用好與“00后”班委之間代溝小、興趣近的優(yōu)勢，堅持嚴(yán)管與厚愛結(jié)合、激勵與約束并重的原則，以個人魅力贏得廣大班委的認同，構(gòu)建起輔導(dǎo)員與班委之間和諧融洽的師生關(guān)系。

3.2.2 問題學(xué)生層面

一個班級的問題學(xué)生人數(shù)不會很多，但卻要消耗輔導(dǎo)員較多的時間和精力。無論是心理問題還是學(xué)業(yè)問題，它們都不是一兩天就形成的，同樣也不是輔導(dǎo)員一兩天就能解決的。輔導(dǎo)員對待“問題學(xué)生”要有耐心，保持長期關(guān)注，幫助他們分析研判造成困難的具體原因，為他們及時解開疑慮和包袱，替他們制訂擺脫困境的方案，長善救失，對癥下藥，做好問題學(xué)生的轉(zhuǎn)化工作。此外，對問題學(xué)生的幫扶，也需要任課老師、班級同學(xué)、學(xué)校、家庭等各個環(huán)節(jié)的通力配合。要相信問題學(xué)生也有閃光點，用發(fā)展的眼光看待問題學(xué)生，正確引導(dǎo)他們戰(zhàn)勝“舊我”，帶動其向好的方向發(fā)展。

4 對未來班級培養(yǎng)與管理策略的思考

4.1 走進學(xué)生，著力塑造亦師亦友角色

教育歸根結(jié)底是一門“心術(shù)”，要引導(dǎo)學(xué)生正確發(fā)展，就先要走進學(xué)生的心里，喚起他們心靈的共鳴，做亦師亦友的引路人?！?0后”輔導(dǎo)員與“00后”新生年齡差距較小，這種天然的優(yōu)勢使得他們能夠更快地進入亦師亦友的角色中，不僅是“00后”們的老師，更是他們的大哥哥、大姐姐。輔導(dǎo)員作為班級的組織者和管理者，要做到深入課堂、深入宿舍、深入心里，與學(xué)生們朝夕相處，和學(xué)生們談心談話，尤其對于特殊困難的學(xué)生要傾注更多的心血，讓陌生的輔導(dǎo)員盡快轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)生們熟悉的哥哥姐姐。輔導(dǎo)員要把握好一個“度”，如果只做嚴(yán)師，就無法了解學(xué)生、融入學(xué)生；如果只做益友，就無法給學(xué)生立規(guī)矩、講道理，盡快洞悉和諧的相處之道，便可成為名副其實的良師益友。

4.2 階段培養(yǎng)，致力滿足多元發(fā)展需求

在高校學(xué)生培養(yǎng)的過程中，應(yīng)對不同層次、不同階段的學(xué)生進行階段化側(cè)重培養(yǎng)，滿足各層次各階段學(xué)生的多元發(fā)展需求。大一學(xué)年抓好專業(yè)學(xué)習(xí)，該階段多為基礎(chǔ)課程，幫助學(xué)生盡快適應(yīng)掌握與高中截然不同的知識體系，為日后深入學(xué)習(xí)研究打好基礎(chǔ)。大二學(xué)年做好素質(zhì)教育，重視學(xué)生的思想提升、能力培養(yǎng)和個性發(fā)展，鼓勵學(xué)生踴躍參加學(xué)校、學(xué)院的學(xué)生組織、社團、活動，推動德智體美勞全面發(fā)展。大三學(xué)年抓好職業(yè)規(guī)劃和學(xué)科競賽指導(dǎo)，這一階段的學(xué)生已具備相當(dāng)?shù)膶W(xué)業(yè)水平和工作能力，激勵他們在各自專長方面有所建樹，制定好未來人生規(guī)劃。大四學(xué)年做好就業(yè)創(chuàng)業(yè)及考研指導(dǎo)，積極拓展畢業(yè)生就業(yè)途徑，搭建就業(yè)對接平臺，分類組織開展保就業(yè)、促升學(xué)活動，提升學(xué)生的綜合能力和核心競爭力。真正的大學(xué)教育應(yīng)該是階段性、層次化、遞進式的培養(yǎng)教育，即在大學(xué)不同時期進行與之相匹配的培養(yǎng)教育，引導(dǎo)學(xué)生具備相應(yīng)的素質(zhì)修養(yǎng)和拓展能力，推動學(xué)生離校后的可持續(xù)發(fā)展。

4.3 朋輩引領(lǐng)，竭力發(fā)揮骨干隊伍作用

輔導(dǎo)員管理學(xué)生的基數(shù)大，工作內(nèi)容千絲萬縷，很多事情無法親力親為，因此，得力的學(xué)生骨干便顯得尤為重要?！?0后”骨干們是兼具活力與潛力的新一代，“90后”輔導(dǎo)員應(yīng)注意培養(yǎng)與引領(lǐng)，指導(dǎo)班級學(xué)生骨干做好示范引領(lǐng)，言傳力行，由點帶面，營造溫馨團結(jié)、積極向上的良好班級氛圍。一方面，學(xué)生管理學(xué)生的模式能夠使得骨干的橋梁與紐帶作用得到充分發(fā)揮，輔導(dǎo)員和學(xué)生骨干的通力合作，有助于班級工作的高效開展；另一方面，學(xué)生骨干的榜樣力量不容小覷，一個優(yōu)秀的學(xué)生骨干隊伍能夠起到引領(lǐng)廣大同學(xué)共同進步的作用。以學(xué)生骨干隊伍建設(shè)為抓手，在推動學(xué)生骨干隊伍素質(zhì)提升中發(fā)揮朋輩幫扶教育積極作用，促進大學(xué)生思想政治教育工作取得實效。

4.4 家校聯(lián)動，傾力凝聚內(nèi)外教育合力

大學(xué)的管理模式本身就和初高中不同，“00后”的大學(xué)生們更是普遍我行我素、一意孤行，致使家長們對于學(xué)生的在校情況了解甚少，因此，加強學(xué)校與家庭的教育合力勢在必行。新生入學(xué)初期，輔導(dǎo)員即同步建立家長群，保持家校溝通交流順暢，讓家長能了解學(xué)校的管理體系和教育教學(xué)活動進展，引導(dǎo)學(xué)生家長配合學(xué)校做好學(xué)生的培養(yǎng)教育工作。輔導(dǎo)員向家長實時反饋學(xué)生在校學(xué)習(xí)生活情況，家長們和輔導(dǎo)員及時溝通不同孩子的特點，共同探討引導(dǎo)學(xué)生成長成才的有效方式，構(gòu)建家校合一、家校協(xié)同的新型家校教育模式。家校緊密聯(lián)動，凝聚教育合力，使家庭教育成為學(xué)校教育的延續(xù)和發(fā)展，讓家庭教育與學(xué)校教育 “心往一處想，勁往一處使”，那么對“00后”大學(xué)生們的教育成效將會事半功倍。