樊樹娟/山東大學(xué)檔案館

陳 建/山東大學(xué)歷史文化學(xué)院

檔案是人們在社會實(shí)踐中有意識地留存下來的歷史文化資源，檔案的積累即是文化積淀的過程。隨著社會的發(fā)展，檔案逐漸走出石室金匱，走向大眾視野，檔案文化傳播活動的不斷增加推動著檔案從神秘角色轉(zhuǎn)變?yōu)槲幕恕⑽幕菝竦闹匾Y源。檔案文化傳播是以檔案文化為核心內(nèi)容的信息交流與共享活動，對促進(jìn)檔案工作與檔案事業(yè)發(fā)展有非常重要的作用：一方面有助于實(shí)現(xiàn)檔案價(jià)值，促進(jìn)檔案資源全民共享與檔案文化傳承，提升檔案文化社會影響力；另一方面有助于推動檔案工作改革發(fā)展，使檔案真正服務(wù)于社會治理與民生福祉。

檔案文化傳播的發(fā)展受社會環(huán)境、技術(shù)發(fā)展、信息傳播范式、公眾需求等多種因素影響，特別是社會信息傳播范式的變革給檔案文化傳播帶來深刻的影響。最直接的影響在于檔案文化傳播媒介、傳播主體、傳播內(nèi)容、傳播受眾、傳播效果等主要傳播要素都發(fā)生了顯著變化，最核心的影響在于檔案文化傳播機(jī)制的變革。

學(xué)界對檔案文化傳播問題的研究始于20世紀(jì)末，隨著新媒體的興起與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的積累，相關(guān)研究成果逐漸增多。分析已有研究成果發(fā)現(xiàn)，研究側(cè)重點(diǎn)主要集中在以下四個方面：檔案文化傳播價(jià)值、要素、功能、特點(diǎn)等基礎(chǔ)問題研究[1]；新媒體、社交媒體、媒介融合、“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下的檔案文化傳播路徑、對策、發(fā)展趨勢等，從媒介工具的角度分析檔案文化傳播發(fā)展問題[2]；基于某一檔案文化類別的傳播案例研究[3]；檔案文化傳播相關(guān)基礎(chǔ)理論研究[4]。目前來看，已有研究成果尚缺乏對檔案文化傳播內(nèi)在機(jī)制的關(guān)注。傳播機(jī)制指傳播要素之間的結(jié)構(gòu)關(guān)系和運(yùn)行方式，在不同媒介環(huán)境下，檔案文化傳播活動的變化本質(zhì)上是其內(nèi)在傳播機(jī)制的變化。因此，本文將研究視角放在檔案文化傳播機(jī)制這一根本問題上，從傳播機(jī)制的演變歷程看檔案文化傳播的發(fā)展變化，并結(jié)合目前的傳播生態(tài)提出檔案文化傳播發(fā)展策略，以期為相關(guān)傳播活動的開展提供一定借鑒。

1 檔案文化傳播機(jī)制的演變歷程

新舊媒體技術(shù)的更迭帶來了信息傳播領(lǐng)域的新情況與新變化，進(jìn)而確立起新的信息傳播機(jī)制及傳播范式。檔案文化傳播是以檔案文化為核心內(nèi)容的信息傳播，其傳播機(jī)制的演變歷經(jīng)人際傳播、大眾傳播、網(wǎng)絡(luò)傳播、社交媒體傳播以及智能傳播多個階段，每一種傳播機(jī)制各有特點(diǎn)，并趨于融合發(fā)展。

1.1 以內(nèi)容為中心的大眾傳播

在互聯(lián)網(wǎng)時代到來之前，大眾傳播代表著傳統(tǒng)傳播模式的最高層次，是檔案文化傳播的重要方式之一。大眾傳播是指專業(yè)化的媒體組織運(yùn)用先進(jìn)的傳播技術(shù)和產(chǎn)業(yè)化手段（一般指平面媒體、廣播、影視等），以廣泛的匿名群眾為對象而進(jìn)行的規(guī)?；男畔⑸a(chǎn)和傳播活動[5]。大眾傳播機(jī)制強(qiáng)調(diào)以傳播內(nèi)容為中心，傳播活動由專業(yè)化的組織機(jī)構(gòu)面向大規(guī)模匿名群眾進(jìn)行單向的、自上而下的信息傳遞。大眾傳播模式促進(jìn)了檔案類展覽、報(bào)紙、期刊、廣播電視節(jié)目的繁榮發(fā)展。新中國成立以后，全國檔案事業(yè)快速發(fā)展，各級各類檔案部門紛紛嘗試?yán)么蟊妭鞑ッ浇殚_展檔案文化傳播活動，最常見的是舉辦基于各種主題的檔案文化展覽。即便進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)時代，檔案展覽也是檔案部門傳播檔案文化的主要方式之一。以檔案類報(bào)紙和檔案類專業(yè)期刊為主的紙媒以其專業(yè)性與權(quán)威性的優(yōu)勢，在宣傳檔案工作、傳播檔案文化方面起到了非常重要的作用。另外，檔案部門與廣播電視媒體合作，推出很多大眾喜聞樂見的檔案類廣播電視節(jié)目，《國寶檔案》《檔案》《解密檔案》等節(jié)目因貼近群眾喜好而受到長期、廣泛關(guān)注，既滿足了觀眾的好奇心，也傳播了檔案知識與檔案文化。

20世紀(jì)90年代，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展帶動了網(wǎng)絡(luò)傳播的崛起。網(wǎng)絡(luò)傳播是指組織化、專業(yè)化的網(wǎng)站編輯依托文本編輯和網(wǎng)絡(luò)傳播技術(shù)向大眾群體進(jìn)行無差別的信息生產(chǎn)、聚合、傳播、反饋的活動[6]。這意味著檔案文化傳播從傳統(tǒng)媒體時代進(jìn)入了新媒體時代。90年代中期，我國開始建設(shè)檔案網(wǎng)站，1998年北京市檔案局、市檔案館建立了全國最早的檔案門戶網(wǎng)站，2006年省級檔案網(wǎng)站在全國范圍內(nèi)開始普及[7]。歷經(jīng)20多年的發(fā)展，我國檔案網(wǎng)站建設(shè)趨于成熟，網(wǎng)站功能逐步完善。有學(xué)者統(tǒng)計(jì)，2021年全國地級市以上可訪問的檔案館門戶網(wǎng)站有178個[8]，在提供檔案資源、傳播檔案文化方面發(fā)揮著重要作用。以檔案門戶網(wǎng)站為代表的網(wǎng)絡(luò)傳播模式為檔案文化的大眾傳播提供了更為開放的平臺，進(jìn)一步破除了傳統(tǒng)大眾傳播媒介與信息受眾之間的交流障礙，拓寬了檔案文化的傳播范圍。但從其傳播機(jī)制來看，網(wǎng)絡(luò)傳播并沒有完全突破大眾傳播機(jī)制的范疇，傳播活動仍是以傳播內(nèi)容為中心，由專業(yè)化的檔案機(jī)構(gòu)和網(wǎng)站面向網(wǎng)絡(luò)用戶進(jìn)行單向的、自上而下的信息傳遞，用戶在檔案文化傳播中所發(fā)揮的作用不大。

1.2 以用戶為中心的社交媒體傳播

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，新技術(shù)與新應(yīng)用層出不窮，博客、論壇、微博、微信、抖音等社交媒體平臺蓬勃發(fā)展，構(gòu)建了一種自下而上、去中心化的信息傳播機(jī)制，即社交媒體傳播。社交媒體（自媒體）是網(wǎng)絡(luò)用戶基于一定的社交關(guān)系進(jìn)行自主性信息生產(chǎn)、傳播與互動的平臺[9]。社交媒體傳播機(jī)制強(qiáng)調(diào)以用戶為中心，它徹底改變了以往由組織機(jī)構(gòu)主導(dǎo)的自上而下的傳播方式，傳播內(nèi)容的專業(yè)性與權(quán)威性要求成為一種選擇而不是必須，用戶在傳播活動中有非常高的參與度。移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展加速了社交媒體傳播機(jī)制的成熟，使其真正具備了大眾傳播的能力。然而，社交媒體傳播的零門檻特點(diǎn)也造成了虛假信息泛濫、傳播內(nèi)容價(jià)值低等問題。

2009年，美國國家檔案館就社交媒體同檔案的關(guān)系等問題進(jìn)行了深入調(diào)查研究，并提出“公民檔案工作者”概念；英國等西方國家檔案館都非常重視利用社交媒體平臺加強(qiáng)與公眾的溝通交流，推動檔案文化廣泛傳播[10]。我國檔案部門在借鑒國外檔案館經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，開始利用社交媒體平臺開展檔案文化傳播活動，如利用檔案類論壇、博客、微博、微信公眾號、快手短視頻等社交媒體平臺傳播檔案文化。到2022年3月底，在新浪微博注冊的檔案機(jī)構(gòu)認(rèn)證用戶約計(jì)321個，包含各級各類綜合檔案館以及高校檔案館（不包含檔案類節(jié)目），其中粉絲量1萬以上的賬號有12個，浙江省檔案館微博粉絲量最多（10.5萬）且仍保持著較高的更新頻率；大多數(shù)檔案機(jī)構(gòu)微博賬號處于停更狀態(tài)。越來越多的綜合檔案館、高校檔案館、檔案雜志等開通了官方微信公眾號，以自助查詢、信息推送等多種方式為用戶提供檔案信息、宣傳檔案工作、傳播檔案文化。短視頻是檔案文化傳播的一種新途徑，它將檔案文化以音視頻方式呈現(xiàn)，通過大數(shù)據(jù)進(jìn)行精準(zhǔn)推送，使公眾在休閑娛樂中了解了檔案文化[11]。部分地方檔案館的微信公眾號如“漳州市檔案館”嘗試以短視頻方式傳播檔案文化，并取得了很好的效果，它們以視覺化的方式展現(xiàn)了城市歷史風(fēng)貌以及風(fēng)土人情，產(chǎn)生了較大的社會影響力。各類社交媒體上也存在大量與檔案相關(guān)的個人賬號，其內(nèi)容往往缺乏嚴(yán)謹(jǐn)性、專業(yè)性與權(quán)威性，信息價(jià)值較低。

1.3 以數(shù)據(jù)為中心的智能傳播

互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)從網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展到智能化階段，人工智能技術(shù)在信息傳播領(lǐng)域的全面滲透重塑著社會信息傳播生態(tài)，智能傳播時代已經(jīng)來臨。智能傳播是以5G、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈、人工智能等信息技術(shù)為基礎(chǔ)，充分賦能內(nèi)容生產(chǎn)、傳播渠道、終端應(yīng)用等關(guān)鍵環(huán)節(jié)的新型智能立體傳播體系[12]。智能傳播以數(shù)據(jù)為驅(qū)動，以傳感器與算法作為傳播主體，通過搜集、分析海量數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)信息的智能化生產(chǎn)與傳播。智能傳播在新聞領(lǐng)域已被廣泛應(yīng)用，如今國內(nèi)外主流媒體單位如美聯(lián)社、新華社、今日頭條等都使用機(jī)器人進(jìn)行新聞報(bào)道與寫作，此舉加快了新聞生產(chǎn)與傳播速度，提高了新聞內(nèi)容質(zhì)量[13]。

近年來，智能技術(shù)在檔案領(lǐng)域的應(yīng)用不斷深化。檔案智能庫房建設(shè)成果顯著，檔案基礎(chǔ)業(yè)務(wù)智能化管理逐步展開，檔案數(shù)字化轉(zhuǎn)型穩(wěn)步推進(jìn)[14]。檔案文化的智能傳播完全由數(shù)據(jù)作為主導(dǎo)，傳播過程更具個性化、精準(zhǔn)性與客觀性，但對數(shù)據(jù)規(guī)模有一定要求。在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，檔案數(shù)字資源與數(shù)據(jù)資源數(shù)量急劇增長，檔案文化形態(tài)發(fā)生了重大改變，數(shù)字檔案文化或數(shù)據(jù)檔案文化悄然興起。海量數(shù)據(jù)的累積為智能技術(shù)在檔案文化傳播中的應(yīng)用提供了基礎(chǔ)條件，只要有足夠的數(shù)據(jù)支撐，人工智能可以滲透到檔案文化傳播的每一個環(huán)節(jié)，極大地提高檔案文化的傳播力與影響力。檔案文化智能傳播時代即將到來，檔案資源智能共享、檔案文獻(xiàn)智能編研、檔案工作智能宣傳、檔案文化產(chǎn)品智能開發(fā)等將成為檔案文化傳播未來發(fā)展趨勢。同時，也應(yīng)該關(guān)注智能傳播過程中涉密信息和隱私信息的安全保護(hù)等問題。

2 傳播機(jī)制融合環(huán)境下檔案文化傳播發(fā)展策略

互聯(lián)網(wǎng)時代不存在單一的信息傳播機(jī)制，從大眾傳播到網(wǎng)絡(luò)傳播、社交媒體傳播再到智能傳播，每一種傳播機(jī)制的誕生并不是簡單地替代前者，而是在補(bǔ)充前者不足的過程中衍生出新的傳播機(jī)制，逐漸完成主導(dǎo)性地位的更替[15]。傳統(tǒng)大眾傳播雖日漸沒落，但仍發(fā)揮著重要作用；網(wǎng)絡(luò)與社交媒體傳播正值興盛，不斷發(fā)展成熟；智能傳播迅速崛起，應(yīng)用更加廣泛。當(dāng)前，開展檔案文化傳播既要順勢而為也要堅(jiān)守底線，結(jié)合檔案文化的特點(diǎn)，充分運(yùn)用各種傳播機(jī)制的優(yōu)勢，適時適當(dāng)?shù)赝苿訖n案文化的交流與共享。

2.1 內(nèi)容為王：建立專業(yè)、權(quán)威的內(nèi)容遴選機(jī)制

檔案文化基于檔案與檔案相關(guān)活動而形成，檔案文化傳播活動的開展首先要堅(jiān)持傳播內(nèi)容的真實(shí)性與可靠性，然后借助多種傳播機(jī)制將檔案文化傳遞給更廣泛的用戶群體。

全國各級各類檔案館、博物館以及文化紀(jì)念館等機(jī)構(gòu)保存著數(shù)量龐大的檔案文化資源，涉及政治、經(jīng)濟(jì)、文化、社會生活等，這些文化機(jī)構(gòu)是開展檔案文化傳播活動最具權(quán)威性的主體。官方檔案機(jī)構(gòu)發(fā)布的檔案信息大多具有較高的可信度，深受公眾信任，因此，需要建立專業(yè)、權(quán)威的內(nèi)容遴選機(jī)制，促進(jìn)檔案文化資源的社會開放與共享，保障檔案文化傳播內(nèi)容的真實(shí)性與可靠性。無論是以機(jī)構(gòu)行為為主導(dǎo)的大眾傳播還是以用戶行為為主導(dǎo)的社交媒體傳播，檔案館等文化機(jī)構(gòu)對檔案文化傳播內(nèi)容都具有審核把關(guān)的責(zé)任。傳播活動的開展要考量文化資源內(nèi)容、傳播媒介與用戶需求等多種因素，普適性傳播與個性化傳播相結(jié)合，既要滿足普通大眾也要滿足特殊人群的檔案文化需求。

2.2 媒介融合：打造協(xié)同合作的數(shù)字傳播平臺

數(shù)字技術(shù)推動社會進(jìn)入了新媒體時代，信息傳遞從線下發(fā)展到線上，傳統(tǒng)媒體面臨著生存困境，為尋求發(fā)展紛紛走向媒介融合。媒介融合有助于實(shí)現(xiàn)不同媒介之間的內(nèi)容互推與信息共享，構(gòu)建了一個開放、立體的互動傳播模式。媒介融合的背后代表著信息傳播機(jī)制的融合，借助媒介融合趨勢打造協(xié)同合作的數(shù)字傳播平臺，能夠使檔案文化獲得更有影響力的傳播效果。

2021年，為慶祝中國共產(chǎn)黨成立100周年，中央檔案館聯(lián)合中央廣播電視總臺新聞新媒體中心制作了《紅色檔案——走進(jìn)中央檔案館》百集微紀(jì)錄片，精選珍貴檔案資料，以音視頻的形式生動講述了檔案背后的人物和故事。微紀(jì)錄片同時在央視新聞頻道、國家檔案局官網(wǎng)、各類社交媒體等數(shù)字平臺進(jìn)行多渠道傳播，在央視新聞微博閱讀量超4億、今日頭條推薦量超23億，獲得了“現(xiàn)象級”的傳播效果[16]。社交媒體用戶的收藏、點(diǎn)贊與轉(zhuǎn)發(fā)更是擴(kuò)大了微紀(jì)錄片的傳播范圍、提高了社會影響力，使其成為了檔案文化借用媒介融合多渠道傳播的優(yōu)秀范例。

2.3 社交互動：提升公眾檔案文化素養(yǎng)

網(wǎng)絡(luò)新媒體用戶帶有有鮮明的“社交”特性，人們樂于在社交互動中共享信息、交流與傳播信息，群體傳播的影響力不亞于傳統(tǒng)媒體。檔案部門越來越重視社會公眾在檔案文化傳播過程中的參與互動，各類門戶網(wǎng)站一般都設(shè)有“咨詢”“答疑”“郵箱”等版塊，社交媒體平臺則有評論、轉(zhuǎn)發(fā)、私信等交流途徑。公眾個體的檔案文化傳播行為往往基于個人興趣、科研需要、獵奇心理等多種因素，影響著對檔案文化傳播內(nèi)容的選擇。在各類社交媒體平臺，歷史文化類、社會記憶類、知名人物類等檔案文化內(nèi)容更容易獲得公眾的關(guān)注、互動與自發(fā)傳播。與檔案相關(guān)的個人賬號大多帶有“解密”“獵奇”“歷史”等關(guān)鍵詞，其傳播內(nèi)容質(zhì)量參差不齊，真實(shí)性與可靠性無法保證。

傳播檔案文化必須以真實(shí)可靠的檔案內(nèi)容為基礎(chǔ)，運(yùn)用公眾樂于接受的新媒體語言創(chuàng)新檔案文化的表達(dá)形式。在加強(qiáng)檔案文化傳播社交互動功能的同時，更要著力提升公眾的檔案文化素養(yǎng)，讓公眾真正了解檔案的內(nèi)涵、檔案工作的意義與檔案文化傳播的重要性，避免為了博得關(guān)注和流量任由虛假信息泛濫。檔案工作人員、檔案學(xué)者與歷史檔案愛好者等群體在檔案文化傳播方面具有一定的優(yōu)勢，可以通過各類社交媒體平臺開展檔案文化科普等活動，借助“粉絲效應(yīng)”“網(wǎng)紅效應(yīng)”助推檔案文化的廣泛傳播。

2.4 科技賦能：大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)傳播

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在檔案領(lǐng)域的深入應(yīng)用，檔案文化資源形態(tài)快速向數(shù)字化與數(shù)據(jù)化方向轉(zhuǎn)型，檔案文化傳播由傳統(tǒng)大眾媒體為主導(dǎo)轉(zhuǎn)變?yōu)橐跃W(wǎng)絡(luò)數(shù)字新媒體為主導(dǎo)，檔案文化內(nèi)容一經(jīng)產(chǎn)生便可即時傳播。

個性化、精準(zhǔn)性信息推送早已滲透進(jìn)公眾的日常生活。媒體平臺運(yùn)用智能算法與大數(shù)據(jù)技術(shù)深挖用戶行為、社交關(guān)系等數(shù)據(jù)，繪制用戶數(shù)據(jù)圖譜，能夠精確定位傳播目標(biāo)群體，實(shí)現(xiàn)傳播內(nèi)容的個性化定制、傳遞過程的精準(zhǔn)化控制。在門戶網(wǎng)站與社交媒體平臺瀏覽信息時，用戶可以選擇自己感興趣的話題或關(guān)注相關(guān)社交賬號，平臺通過保存分析瀏覽歷史等數(shù)據(jù)，再主動推送用戶可能感興趣的相關(guān)內(nèi)容，檔案文化傳播更具主動性，也有助于挖掘與培養(yǎng)用戶在檔案文化方面的興趣點(diǎn)，進(jìn)而引導(dǎo)其主動獲取與傳播更多的檔案文化。

2.5 評價(jià)反饋：建立多維度的傳播效果評估指標(biāo)

檔案文化傳播效果的評價(jià)與反饋對于傳播活動的改進(jìn)與優(yōu)化有重要價(jià)值。多種傳播機(jī)制的融合使檔案文化傳播更具復(fù)雜性，應(yīng)建立多維度立體化的傳播效果評估體系。一是檔案文化傳播共享能力評估體系，針對傳播內(nèi)容進(jìn)行評價(jià)，包含檔案文化資源整合與共享能力、不同傳播媒介之間信息互推與共享能力、檔案文化跨界服務(wù)能力等；二是檔案文化傳播社交能力評估體系，針對傳播渠道進(jìn)行評價(jià)，包含傳播內(nèi)容的社交契合度、社交感染力與影響力、社交群體分享度等；三是檔案文化傳播智能指標(biāo)體系，針對傳播精準(zhǔn)性進(jìn)行評價(jià)，包含傳播過程中智能技術(shù)應(yīng)用情況、傳播內(nèi)容智能化生產(chǎn)與傳播能力等。