◎范厚云

(彝良縣融媒體中心，云南 昭通 657600)

在全國縣級(jí)融媒體中心建設(shè)如火如荼進(jìn)行的當(dāng)下，以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為支撐的新媒體平臺(tái)也成為了建設(shè)的重要內(nèi)容。一時(shí)間，縣級(jí)融媒體中心新媒體平臺(tái)雨后春筍般不斷涌現(xiàn)，然而這些新媒體平臺(tái)，卻多數(shù)流量有限，競爭力不強(qiáng)，運(yùn)營不理想，很多只是有其“形”而無其“實(shí)”，甚至無法與當(dāng)?shù)氐淖悦襟w平臺(tái)相比較。面對(duì)如此運(yùn)營現(xiàn)狀，研究縣級(jí)融媒體中心如何提升新媒體平臺(tái)運(yùn)營能力不得不提上議事日程。

一、縣級(jí)融媒體運(yùn)營現(xiàn)狀

(一)平臺(tái)起步晚

縣級(jí)融媒體中心建設(shè)提出是在2018年，正式啟動(dòng)建設(shè)是2019年?？h級(jí)融媒體中心建設(shè)是一個(gè)全新的課題，沒有可示范的樣本，也沒有可借鑒的經(jīng)驗(yàn)，可以說大家都是摸著石頭過河。而新媒體平臺(tái)的建設(shè)更滯后，縣融新媒體平臺(tái)較之起步早的新媒體平臺(tái)至少晚了5年左右的時(shí)間，因而缺少原始粉絲的積累，缺乏競爭力。比如，一個(gè)60多萬人口的中等縣，運(yùn)營較好的自媒體微信公眾號(hào)粉絲達(dá)到了20萬，而縣融的微信公眾號(hào)粉絲僅僅3萬多，僅占人口總數(shù)的1/20，競爭力很弱。微信公眾號(hào)的粉絲積累也不同于抖音號(hào)，不可能憑借幾個(gè)爆款小視頻就一炮而紅，迅速吸粉，需要一點(diǎn)一點(diǎn)積累粉絲。

(二)人才缺乏

縣級(jí)融媒體中心的人員組成一般來自原縣電視臺(tái)和縣委政府網(wǎng)站工作人員。人員結(jié)構(gòu)老化，且都是傳統(tǒng)媒體的從業(yè)人員；思想僵化，對(duì)傳統(tǒng)媒體有著無限眷戀，而對(duì)新媒體運(yùn)營缺乏認(rèn)識(shí)，甚至有抵制的思想存在。從而在縣融新媒體平臺(tái)建設(shè)時(shí)，缺乏懂新媒體運(yùn)營的人才支撐，以致運(yùn)營舉步維艱。以彝良縣的縣級(jí)融媒體中心為例，43人的編制，50歲以上的人員就有11人，占全單位的1/4；40歲以上的人員28人，占單位的2/3；非專業(yè)出身的人員31人，占全單位的3/4；專業(yè)為新媒體運(yùn)營人員僅0人。如此人員結(jié)構(gòu)，使得縣級(jí)融媒體中心新媒體運(yùn)營人才嚴(yán)重缺乏，雖然平臺(tái)搭建起來了，但只是有形式而無實(shí)質(zhì)，沒有真正凸顯出新媒體的“新”。

(三)體制機(jī)制老化

縣級(jí)融媒體中心雖然是一個(gè)新單位，但也是一個(gè)“老單位”——原來傳統(tǒng)媒體(原縣級(jí)電視臺(tái)和原政府網(wǎng)站工作人員)從業(yè)人員的再組合。組合后的新單位，首先是人員融合，兩個(gè)部門的人員融合本身就是一個(gè)難題；其次是體制機(jī)制的融合，又是另一個(gè)難題；再次是媒體的融合，這更是一個(gè)全新的課題。而原有的體制機(jī)制多數(shù)老化僵化，已經(jīng)不能適應(yīng)當(dāng)今媒體發(fā)展的需求，急需改革。機(jī)構(gòu)改革后的縣級(jí)融媒體中心，機(jī)構(gòu)改革了，但更應(yīng)該改革的是老化的體制機(jī)制。

(四)新媒體網(wǎng)站化

(五)創(chuàng)新不夠

縣融在新媒體運(yùn)營上很難有突破，最核心的原因就是缺乏創(chuàng)新能力。傳統(tǒng)媒體的從業(yè)人員對(duì)傳統(tǒng)媒體稿件有著固定的模式，稿件過于呆板、形式單一，注重大篇幅文字表述，缺乏圖片、短視頻等形式的表現(xiàn)。而新媒體要求文案精致，簡短精煉，圖文并茂，小視頻展示，表達(dá)方式要直透人心，話語方式要靈活多樣。一些新聞案例，只有短短幾句話，或者一小段文字，或者幾張圖片附點(diǎn)文字說明，就因?yàn)橐曈X獨(dú)特、語言詼諧、直指要害、直透人心、創(chuàng)新報(bào)道，得到受眾的青睞和好評(píng)，點(diǎn)擊率分分鐘10萬+，受眾往往戲稱這類新聞字越少，事越大；無獨(dú)有偶，最近有這樣一條只有標(biāo)題的“無字新聞”火遍全網(wǎng)，“無字新聞”的創(chuàng)新手法可以說是傳統(tǒng)媒體人不敢想象，也不敢嘗試的。新媒體作品切忌長篇大論，空話套話一大堆，說半天沒有點(diǎn)到要害，沒有報(bào)道新聞點(diǎn)、沒有展現(xiàn)受眾最想獲得的信息……切忌用搞宣傳的思維來做新媒體，用通稿的形式來代替新媒體作品。新媒體的核心就在“新”字上，“新”字又體現(xiàn)在“創(chuàng)新”上，可以說，無創(chuàng)新就無新媒體。

二、新媒體的特點(diǎn)

(一)發(fā)布特快

傳統(tǒng)媒體日?qǐng)?bào)、廣播電視以“日”為周期，雜志以“半月”“月”“雙月”為周期。而新媒體則以“分”“秒”為周期。

(二)海量發(fā)布

傳統(tǒng)媒體報(bào)刊受版面限制、廣播電視受時(shí)長限制，發(fā)布新聞的量基本是固定的。即使新聞再多，也很難多發(fā)。而新媒體新聞可以海量發(fā)布，頻繁發(fā)布，平臺(tái)眾多，表現(xiàn)形式多元化，信息海量，這是傳統(tǒng)媒體無法相比的。

(三)傳播更廣

傳統(tǒng)媒體的讀者根據(jù)發(fā)行量和聽眾觀眾數(shù)計(jì)算，是比較固定的。而新媒體新聞通過相互轉(zhuǎn)發(fā)點(diǎn)擊率可達(dá)百萬、千萬，甚至更多，而且傳播得特別快，范圍特別廣，不但在國內(nèi)傳播，還可在海外傳播。

(四)互動(dòng)性強(qiáng)

傳統(tǒng)媒體雖有讀者來信留言專欄，但反饋還是不夠快。新媒體新聞一經(jīng)發(fā)布，網(wǎng)民即可實(shí)時(shí)評(píng)論，有人點(diǎn)贊，有人吐槽，發(fā)布方與接收方直接對(duì)接，展開討論。

(五)輿論發(fā)酵

在新媒體的環(huán)境下，由于互動(dòng)與多次傳播，會(huì)形成輿論發(fā)酵，迅速膨脹。這種情況雖然可以引導(dǎo)人們弘揚(yáng)正能量，起到監(jiān)督作用，但也不好時(shí)會(huì)形成盲目猜測，惡意傳播，誤導(dǎo)大眾。

三、新媒體稿件的撰寫

(一)新媒體標(biāo)題要出彩

標(biāo)題既要精練，又要承擔(dān)更多信息，更要出彩，吸引受眾。一個(gè)出彩的標(biāo)題，新媒體作品就成功了一半。如今看信息就是看標(biāo)題的時(shí)代，在海量的信息中，受眾篩選自然是從標(biāo)題開始的，標(biāo)題平淡無奇、沒有特色，沒有吸引眼球的亮點(diǎn)，受眾會(huì)瞬間過濾，直接跳過。這樣，即使該條信息的內(nèi)容再好，沒有受眾樂意點(diǎn)開，已無法形成有效的信息傳播。新媒體新聞的標(biāo)題要以單行標(biāo)題為主，長度一般在20個(gè)字之內(nèi)。標(biāo)題以實(shí)題為主，盡量把事情說清楚，要通俗易懂。為了吸引受眾點(diǎn)擊，在標(biāo)題上制造懸念、設(shè)問、反問，運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)熱詞也是可以的，但決不能做“標(biāo)題黨”。

(二)新媒體要用“新”語言

新媒體稿件除了要求客觀、準(zhǔn)確外，新媒體語言不要太官方、太拘謹(jǐn)、太生僻、太繞口……能夠兼顧詼諧、幽默、趣味會(huì)更好。文中可適當(dāng)嵌入流行熱門詞匯，如“給力”“點(diǎn)贊”“最美”“怒贊”“最新”“速看”“緊急”等，但對(duì)含糊不清的網(wǎng)絡(luò)流行語要慎用。

靜脈血栓是截癱患者的常見并發(fā)癥，不僅影響肢體功能，而且影響康復(fù)訓(xùn)練的正常進(jìn)行，嚴(yán)重者甚至因血栓脫落阻塞較大動(dòng)脈，造成肺栓塞而致患者猝死[1]。因此，定期進(jìn)行彩色多普勒超聲檢查對(duì)預(yù)防截癱患者下肢靜脈血栓形成以及早期發(fā)現(xiàn)、早期治療，降低截癱并發(fā)癥發(fā)生率與死亡率，都有重要的臨床意義。

(三)新媒體要“短平快”

傳統(tǒng)媒體稿件有的長篇大論，比如，報(bào)紙，動(dòng)輒一篇稿件五六千字，在這個(gè)海量信息的時(shí)代，“快餐式”信息橫行的時(shí)代，很少有人會(huì)去細(xì)細(xì)讀完一個(gè)五六千字的信息。因此，文案一定要簡短、精練、精致，每段文字不宜太長，句子也要盡可能短些，便于閱讀，再者就是語言要通俗易懂。另外，發(fā)布必須快速，最好是首發(fā)，第一時(shí)間發(fā)布。

(四)新媒體要貼近生活

尋找挖掘與群眾利益相關(guān)的新聞，建立“貼近”關(guān)系，搭上與日常生活息息相關(guān)這條船，使群眾離不開，成為群眾生活的必需品。比如，在新媒體平臺(tái)發(fā)布當(dāng)?shù)孛吭隆巴Ｋ⑼ｋ姽妗薄奥窙r交通”等等信息，提示居民早做準(zhǔn)備。這樣具有生活味兒的平臺(tái)，大家會(huì)因?yàn)樯钚枰a(chǎn)生依賴感。

(五)新媒體要寫?yīng)毤倚侣?/h3>

寫新媒體新聞要少寫通稿，多寫?yīng)毤倚侣劇＜词乖诠残缘氖录幸惨业剿膫€(gè)性，找到那個(gè)媒體受眾群感興趣的內(nèi)容。獨(dú)家報(bào)道，視覺獨(dú)特，受眾量自然大增。

內(nèi)容傳播層面就像“酒香也怕巷子深”一樣，優(yōu)質(zhì)內(nèi)容如果沒有優(yōu)質(zhì)傳播渠道傳播，那么它的價(jià)值也將無法體現(xiàn)。所以說，在做好內(nèi)容的前期準(zhǔn)備工作之后，更要注重內(nèi)容的傳播層面，即如何構(gòu)建新媒體傳播渠道從而使得內(nèi)容得到更好更快的傳播是新媒體運(yùn)營人應(yīng)該深度思考的一個(gè)問題。

四、新媒體的編輯

(一)新媒體編輯要運(yùn)用現(xiàn)代表現(xiàn)手法

新媒體編輯要充分運(yùn)用圖片、視頻、動(dòng)漫、表格等表現(xiàn)形式，在內(nèi)容設(shè)計(jì)、圖文配合、網(wǎng)評(píng)寫作、短視頻方面統(tǒng)籌安排，結(jié)合精致文案、創(chuàng)意排版等來表現(xiàn)，提高新媒體作品的可讀性、趣味性、視覺沖擊性，增強(qiáng)受眾的黏性，抓住“粉絲”群體。

(二)新媒體編輯要與受眾形成互動(dòng)

新媒體編輯發(fā)布信息后，特別要注重與受眾之間的互動(dòng)，受眾在留言板上留言，編輯要第一時(shí)間做出回應(yīng)，與受眾形成良性的互動(dòng)交流。有些新媒體作品，留言比作品本身還要出彩，留言板便成了一個(gè)“大有可觀”的空間，“神留言”“神回復(fù)”具有很強(qiáng)的可讀性、趣味性。同時(shí)也強(qiáng)化了編輯與受眾之間的交流，進(jìn)一步增強(qiáng)了媒體與受眾之間的黏度。

(三)新媒體編輯手法要不斷創(chuàng)新

新媒體的發(fā)展變化真可謂是日新月異，這給新媒體編輯提出了更高的要求，研究受眾心理，創(chuàng)新編輯手法，不斷更新理念，走在時(shí)代前沿，打破定式，敢為天下先，以創(chuàng)新的新媒體作品來打動(dòng)受眾，這才是新媒體“新”字的真正內(nèi)涵。

五、縣級(jí)融新媒體運(yùn)營能力的提升策略

(一)堅(jiān)持作品本土化

人們都有一個(gè)共同的理念，喜歡“關(guān)心國家國際大事，討論身邊小事”，國家國際大事自有各大權(quán)威媒體報(bào)道，縣級(jí)融媒體平臺(tái)再去轉(zhuǎn)載那些內(nèi)容，基本上沒有粉絲愿意去關(guān)注。為啥？受眾要關(guān)注國際國內(nèi)大事，肯定也是相信人民日?qǐng)?bào)、新華社這些權(quán)威媒體。另外，這些大事件，縣級(jí)融媒體平臺(tái)也很難會(huì)有第一手的素材，權(quán)威媒體發(fā)布之后再進(jìn)行轉(zhuǎn)載，不會(huì)有太大的傳播力。那么，縣融新媒體平臺(tái)是不是就沒有“文章”可以做了呢？不是的。國際國內(nèi)大事我們很難去做好，我們可以從“身邊小事”上下功夫，把“身邊小事”準(zhǔn)確及時(shí)展現(xiàn)給身邊受眾，同樣能吸引到一大波粉絲。因此，縣級(jí)融媒體新媒體平臺(tái)不要“貪大”“心大”，要立足本土平臺(tái)的定位，堅(jiān)持本土化，把本土新媒體平臺(tái)打造好、發(fā)展好，辦出亮點(diǎn)、辦出特色。

(二)堅(jiān)持作品原創(chuàng)

原創(chuàng)首先是作品版權(quán)的合法性，其次堅(jiān)持原創(chuàng)能促進(jìn)創(chuàng)作者創(chuàng)作的積極性，最重要的是原創(chuàng)作品具有強(qiáng)大的生命力、影響力、感染力。原創(chuàng)是獨(dú)家的、自然也是唯一的，有其獨(dú)有的權(quán)威性和吸引力。縣級(jí)融媒體中心是縣內(nèi)唯一具有合法資質(zhì)發(fā)布新聞的媒體單位，這就是說縣里新聞發(fā)布的唯一合法窗口在這里。這一點(diǎn)是其他部門賬號(hào)和自媒體平臺(tái)不具備的優(yōu)勢，因而縣融一定要充分運(yùn)用好這一獨(dú)有的優(yōu)勢，借助獲取信息海量和發(fā)布新聞合法性、權(quán)威性的優(yōu)勢，將第一時(shí)間獲取的信息，精心打造成一批原創(chuàng)新媒體作品，擴(kuò)大影響力和傳播力。

(三)堅(jiān)持“內(nèi)容為王”

在當(dāng)今媒體競爭日夜激烈的時(shí)代，內(nèi)容更是媒體發(fā)展的生命線。前面所講的都是“形式”，而核心問題還是“內(nèi)容”。只有作品的內(nèi)容品質(zhì)上去了，才能長久地吸引受眾。這是一個(gè)長期的，且是一個(gè)不斷發(fā)展的過程。在這里，創(chuàng)新是一個(gè)永恒的話題，事物是不斷發(fā)展變化的，不斷創(chuàng)新才能適應(yīng)發(fā)展變化。內(nèi)容的創(chuàng)新就要求平臺(tái)運(yùn)營者不斷開拓、借鑒、突破，創(chuàng)作出一批又一批的“新”作品。

(四)堅(jiān)持平臺(tái)多元化

當(dāng)今的新媒體平臺(tái)五花八門、各式各樣，比如，微信公眾號(hào)、微信視頻號(hào)、抖音號(hào)、快手號(hào)、客戶端APP、微博等等，這些新媒體平臺(tái)各具優(yōu)勢，但也有各自的短板弱項(xiàng)。就如微信公眾號(hào)，優(yōu)點(diǎn)是微信有強(qiáng)大的功能，已經(jīng)成為人們?nèi)粘Ｉ畹囊徊糠帧Ｎ⑿庞謺?huì)自動(dòng)推薦公眾號(hào)發(fā)布的信息給用戶。缺點(diǎn)是每天只能發(fā)一期，一期最多只能發(fā)8條信息，而且在信息有誤時(shí)又很難進(jìn)行修改等等問題；抖音的優(yōu)點(diǎn)是傳播速度快、推廣大，缺點(diǎn)就是信息量有限、片段化突出，不能全面完整展示整個(gè)事件，另外對(duì)留言等信息也不好把控。在各有優(yōu)缺點(diǎn)的新媒體平臺(tái)，不能只做一兩個(gè)平臺(tái)，而是要多點(diǎn)開花、多元發(fā)展、形成互補(bǔ)，提高縣融的傳播力和影響力。

(五)堅(jiān)持統(tǒng)一平臺(tái)標(biāo)識(shí)

標(biāo)識(shí)問題最容易被人忽略，有部分縣級(jí)融媒體中心在建設(shè)中，為了“與眾不同”，給每個(gè)新媒體平臺(tái)分別取一個(gè)個(gè)性化十足的名字，看上去“五花八門”，貌似平臺(tái)很多，形式很多，內(nèi)容很多。實(shí)則這種做法非常不可取，為什么呢？我們來看一下“人民日?qǐng)?bào)”“新華社”，這些權(quán)威大媒體，不管開發(fā)多少新媒體平臺(tái)，他們都是一個(gè)名字、一個(gè)標(biāo)識(shí)，這樣既不容易混淆，又可以多平臺(tái)互補(bǔ)，整合各平臺(tái)力量打造一個(gè)權(quán)威標(biāo)志。因此，在平臺(tái)力量較弱的縣融新媒體平臺(tái)建設(shè)中“統(tǒng)一標(biāo)識(shí)”尤為重要。集中多個(gè)新媒體平臺(tái)力量，打造一個(gè)“標(biāo)志”，力爭打造“標(biāo)志性、權(quán)威性”的品牌。

(六)打造一兩個(gè)品牌平臺(tái)

縣級(jí)融媒體中心受人員、資金、機(jī)制等因素的制約，不可能全面做強(qiáng)所有平臺(tái)，集中力量做大做強(qiáng)一兩個(gè)平臺(tái)，形成權(quán)威也不容忽視。縣級(jí)融媒體中心要認(rèn)真分析，找出自身哪些平臺(tái)優(yōu)勢比較明顯，是微信公眾賬號(hào)、是抖音號(hào)，還是客戶端APP。選擇優(yōu)勢明顯的一兩個(gè)平臺(tái)集中人力、物力、財(cái)力，重點(diǎn)打造，力爭使之成為縣融的標(biāo)志性平臺(tái)，力求做到一提起“XXX融媒體中心”就會(huì)想起“XXX平臺(tái)”，提起“XXX平臺(tái)”也必定會(huì)想起“XXX融媒體中心”。