段敏娟，邱慧玲

(上饒職業(yè)技術(shù)學(xué)院，江西 上饒 334109)

0 引言

隨著我國(guó)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的飛速發(fā)展，越來(lái)越多的個(gè)體電商用戶加入到淘寶、天貓等知名電商平臺(tái)，其中很多用戶以外貿(mào)電商為主要業(yè)務(wù)，年均產(chǎn)生大量的外貿(mào)電商交易數(shù)據(jù)。個(gè)體電商用戶所經(jīng)營(yíng)的外貿(mào)領(lǐng)域存在顯著差異，倘若采用統(tǒng)一的平臺(tái)風(fēng)格進(jìn)行電商交易管理，很難凸顯出個(gè)體電商用戶的個(gè)性化及風(fēng)格。因此，基于可便捷移植、編輯、修改、操作的個(gè)體電商用戶外貿(mào)交易管理系統(tǒng)，對(duì)彰顯個(gè)體電商用戶的個(gè)性風(fēng)格，打造高質(zhì)量的電商交易體系具有積極的意義，也能夠更好地提升個(gè)體電商用戶的經(jīng)營(yíng)交易體驗(yàn)。本文基于SAAS模式，以“Ishop”為主題和理念，設(shè)計(jì)一款適用于個(gè)體電商用戶的外貿(mào)交易管理系統(tǒng)，致力于解決個(gè)體電商用戶外貿(mào)交易管理中存在的個(gè)性化不突出、體驗(yàn)感較低等問(wèn)題。

1 設(shè)計(jì)需求與整體架構(gòu)

1.1 設(shè)計(jì)需求

本系統(tǒng)的設(shè)計(jì)需求包含功能需求和性能需求兩個(gè)方面。首先，功能需求。本系統(tǒng)在傳統(tǒng)電商展示交易平臺(tái)功能的基礎(chǔ)上，應(yīng)設(shè)計(jì)產(chǎn)品管理、訂單信息管理、交易大數(shù)據(jù)分析等功能，且能夠便捷的編輯商品交易展示信息，滿足個(gè)體電商用戶的Ishop個(gè)性化電商交易、展示、管理需求。其次，性能需求。本系統(tǒng)應(yīng)具備良好的電商交易響應(yīng)和運(yùn)行穩(wěn)定要求，其中，針對(duì)單一個(gè)體電商用戶的性能需求設(shè)計(jì)指標(biāo)為：當(dāng)超過(guò)2 000名客戶同時(shí)進(jìn)行并發(fā)交易的情況下，系統(tǒng)頁(yè)面的平均響應(yīng)時(shí)間應(yīng)小于5 s，且不能出現(xiàn)頁(yè)面崩潰、服務(wù)器無(wú)響應(yīng)等故障，確保系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定。

1.2 整體架構(gòu)

系統(tǒng)的整體架構(gòu)采用SAAS模式構(gòu)建，具有結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單、開(kāi)發(fā)應(yīng)用周期短、支持用戶進(jìn)行個(gè)性修改定制等優(yōu)勢(shì)，是一種新型的軟件平臺(tái)架構(gòu)模式(見(jiàn)圖1)。本系統(tǒng)架構(gòu)組織分為用戶層、業(yè)務(wù)邏輯層和數(shù)據(jù)管理層。①用戶層主要面向個(gè)體電商用戶搭建，能夠?yàn)殡娚虃€(gè)體型用戶提供電商產(chǎn)品管理、交易管理的對(duì)接接口，支持多用戶并發(fā)連接模式。②業(yè)務(wù)邏輯層為電商交易管理業(yè)務(wù)執(zhí)行的主要層次，包括產(chǎn)品管理、交易信息編輯、訂單管理、交易數(shù)據(jù)存儲(chǔ)4個(gè)主要模塊，保證了系統(tǒng)業(yè)務(wù)功能的正常運(yùn)行及基本安全權(quán)限的執(zhí)行。③數(shù)據(jù)管理層基于Hadoop理念構(gòu)建，能夠?qū)崿F(xiàn)用戶積分管理、后臺(tái)支付管理和電商產(chǎn)品交易大數(shù)據(jù)分析等功能。

圖1 系統(tǒng)整體架構(gòu)框圖

2 系統(tǒng)功能模塊設(shè)計(jì)

2.1 產(chǎn)品管理模塊

產(chǎn)品管理是本系統(tǒng)的重要模塊之一，結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)包含產(chǎn)品信息管理、產(chǎn)品屬性管理、產(chǎn)品屬性組管理、產(chǎn)品參數(shù)管理、產(chǎn)品評(píng)論、產(chǎn)品收藏、產(chǎn)品批量上傳、產(chǎn)品品牌、品牌類別9個(gè)子模塊，各模塊圍繞電商產(chǎn)品特性、功能等信息構(gòu)建，便于個(gè)體電商用戶進(jìn)行產(chǎn)品的精細(xì)化在線交易管理(見(jiàn)圖2)。以產(chǎn)品屬性組管理子模塊為例，為體現(xiàn)出Ishop個(gè)性化管理的理念，設(shè)計(jì)了添加、修改、批量刪除3個(gè)編輯控件，個(gè)體電商用戶可登陸平臺(tái)，結(jié)合自己店鋪的產(chǎn)品類型進(jìn)行編輯修改，并點(diǎn)擊“激活”控件后，更改的產(chǎn)品屬性便可顯示在前臺(tái)，整個(gè)編輯過(guò)程非常便捷。此外，在“產(chǎn)品評(píng)論”模塊區(qū)，為個(gè)體電商用戶和消費(fèi)者搭建了互動(dòng)平臺(tái)，消費(fèi)者可與商家進(jìn)行互動(dòng)交流。

圖2 產(chǎn)品管理模塊結(jié)構(gòu)圖

2.2 交易信息編輯模塊

交易信息編輯模塊為個(gè)體電商用戶提供了生成個(gè)性化交易管理模板的平臺(tái)(見(jiàn)圖3)。具體的設(shè)計(jì)理念為：以商品交易的屬性為分類依據(jù)，設(shè)計(jì)“交易屬性組”，商家可將同類型的商品劃歸到同一類“交易屬性組”中，進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化交易管理和編輯，在同一類“交易屬性組”中，又設(shè)計(jì)了“屬性名稱”“屬性類型”“Sort Order”“圖片顯示”等交易編輯子模塊，商家可對(duì)交易商品進(jìn)行更為細(xì)化的分類。例如在“屬性名稱”子模塊中，商家可根據(jù)交易商品的類型，增加“material”“model”等不同種類的商品，以便在后期交易中能夠快速便捷地進(jìn)行檢索，提升交易效率。通過(guò)這種差異化的交易信息編輯，商家可創(chuàng)建個(gè)性化的Ishop交易管理風(fēng)格。

圖3 產(chǎn)品交易信息編輯模塊結(jié)構(gòu)圖

2.3 訂單管理模塊

訂單管理模塊為個(gè)體電商用戶提供了一個(gè)集中管理交易訂單的平臺(tái)，同樣采用SAAS的界面風(fēng)格設(shè)計(jì)版塊，主要包括“訂單編號(hào)編輯”“訂單地址編輯”“產(chǎn)品銷量編輯”“X分鐘支付未成功訂單返還庫(kù)存編輯”“未支付訂單歸還庫(kù)存腳本處理個(gè)數(shù)編輯”“訂單備注字符最大數(shù)編輯”等參數(shù)設(shè)置子模塊，商家可以方便地利用這些子模塊編輯符合自身店鋪經(jīng)營(yíng)需求的訂單信息，生成Ishop個(gè)性化的訂單管理體系。此外，在該模塊中，為方便商家進(jìn)行訂單的二次編輯，還在后臺(tái)設(shè)計(jì)了“查看訂單”“退款申請(qǐng)”“退貨申請(qǐng)”等功能按鍵，利用這些功能按鍵，商家可查看檢索導(dǎo)出訂單列表、處理訂單交易檢索的信息、處理訂單投訴問(wèn)題等。

2.4 交易數(shù)據(jù)分析模塊

Ishop電商外貿(mào)交易管理系統(tǒng)運(yùn)作后，將會(huì)產(chǎn)生大量的用戶交易數(shù)據(jù)，對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行精準(zhǔn)分析，有利于個(gè)體電商用戶及時(shí)把握店鋪的經(jīng)營(yíng)情況，并作出更為精準(zhǔn)的運(yùn)營(yíng)預(yù)判，實(shí)時(shí)調(diào)整店鋪的經(jīng)營(yíng)策略?；诖?，本系統(tǒng)采用Hadoop大數(shù)據(jù)技術(shù)設(shè)計(jì)了交易數(shù)據(jù)分析模塊，該模塊采用分布式設(shè)計(jì)理念，包含前臺(tái)數(shù)據(jù)展示和后臺(tái)數(shù)據(jù)分析2個(gè)子模塊。其中，前臺(tái)數(shù)據(jù)展示模塊主要展示云節(jié)點(diǎn)上用戶購(gòu)買量、訂單量、品牌覆蓋區(qū)域、交易金額、日銷售量等數(shù)據(jù)的動(dòng)態(tài)變化趨勢(shì)，以柱狀圖、折線圖、餅狀圖等進(jìn)行顯示；后臺(tái)數(shù)據(jù)分析模塊使用bootstrap的UI框架進(jìn)行開(kāi)發(fā)，能夠?qū)η芭_(tái)展示的各類交易數(shù)據(jù)進(jìn)行深度分析，定期生成商品交易趨勢(shì)管理報(bào)告，為商家提供個(gè)性化的經(jīng)營(yíng)決策依據(jù)。

3 系統(tǒng)功能測(cè)試

對(duì)系統(tǒng)模塊進(jìn)行開(kāi)發(fā)后，根據(jù)各模塊的功能進(jìn)一步設(shè)計(jì)用例和數(shù)據(jù)庫(kù)表，導(dǎo)入數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)構(gòu)建完整的SAAS框架，最后生成網(wǎng)頁(yè)版的電商外貿(mào)交易管理平臺(tái)。為檢驗(yàn)平臺(tái)運(yùn)行的有效性和可靠性，采用連接測(cè)試和壓力測(cè)試2種方案進(jìn)行系統(tǒng)功能檢測(cè)，檢測(cè)的標(biāo)準(zhǔn)為模擬1 000名、2 000名、3 000名消費(fèi)者同時(shí)在系統(tǒng)平臺(tái)上進(jìn)行在線交易，觀察3種情況下平臺(tái)交易的響應(yīng)時(shí)間和運(yùn)行穩(wěn)定性數(shù)據(jù)，結(jié)果如表1所示。

表1 系統(tǒng)功能測(cè)試結(jié)果表

4 結(jié)語(yǔ)

通過(guò)對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行功能性測(cè)試可知：在1 000～3 000名消費(fèi)者同時(shí)進(jìn)行并發(fā)交易的情況下，平臺(tái)運(yùn)行穩(wěn)定，沒(méi)有出現(xiàn)死機(jī)、崩潰、丟失數(shù)據(jù)等故障，交易響應(yīng)平均時(shí)間為1.4 s，遠(yuǎn)低于系統(tǒng)預(yù)設(shè)標(biāo)準(zhǔn)5 s，且各項(xiàng)交易數(shù)據(jù)均能得到及時(shí)的大數(shù)據(jù)分析，說(shuō)明基于SAAS架構(gòu)設(shè)計(jì)的Ishop電商外貿(mào)交易管理系統(tǒng)具有良好的應(yīng)用性、適應(yīng)性和穩(wěn)定性，能夠滿足個(gè)體電商用戶個(gè)性化的交易管理需求。本系統(tǒng)也存在一些瑕疵，包括功能模塊偏少、穩(wěn)定并發(fā)交易上限量偏低等，需要進(jìn)一步優(yōu)化設(shè)計(jì)并予以解決。