韓小飛

《軍隊(duì)基層建設(shè)綱要》明確規(guī)定：“建好用好思想工作骨干隊(duì)伍，按照會(huì)知兵、會(huì)施教、會(huì)談心、身教好的要求，提高做好思想政治教育工作的本領(lǐng)?！敝?，部隊(duì)教育管理工作才能有的放矢；知兵，日常部署安排工作才能得心應(yīng)手；知兵，部隊(duì)內(nèi)部關(guān)系才能純潔鞏固。廣大思想工作骨干要把知兵作為干好工作的基礎(chǔ)和前提，在提高知兵能力上下功夫。

一、堅(jiān)持在關(guān)心關(guān)愛(ài)中知兵

要想知兵，必先愛(ài)兵，深愛(ài)兵才能真知兵。各級(jí)思想骨干要時(shí)刻關(guān)注每一名官兵的身心健康、所思所想和成長(zhǎng)進(jìn)步，通過(guò)真誠(chéng)、務(wù)實(shí)地關(guān)心愛(ài)護(hù)，達(dá)到深入、透徹地了解掌握，實(shí)現(xiàn)以愛(ài)促知、以知增益的良性循環(huán)。

一要關(guān)注身心健康。最大的關(guān)愛(ài)，是關(guān)愛(ài)身心健康；最好的知兵，是走進(jìn)兵的內(nèi)心世界。須知人的感受和需求是多層次、多方面的，除物質(zhì)需求外還有政治需求、文化需求等，除安全感外還有滿足感、自豪感和成就感等。特別是當(dāng)人們的生存需要得到滿足之后，自我發(fā)展、自我實(shí)現(xiàn)的愿望就會(huì)日趨強(qiáng)烈。要高度重視官兵主體感受上是否滿意、是否贊成、是否高興的情緒反應(yīng)，充分關(guān)注每一個(gè)人自身成長(zhǎng)與發(fā)展的需要，關(guān)注他們的理想、信念和情感，努力創(chuàng)造讓官兵都能夠根據(jù)自己的選擇發(fā)揮聰明才智的環(huán)境，使人人都有公平競(jìng)爭(zhēng)和憑借自身能力改變處境的機(jī)會(huì)，促進(jìn)官兵的個(gè)性、才智和潛能的充分實(shí)現(xiàn)。要加強(qiáng)心理常識(shí)學(xué)習(xí)，掌握人際交往、抑郁障礙、心理危機(jī)和睡眠質(zhì)量等心理基礎(chǔ)知識(shí)，學(xué)會(huì)分辨思想問(wèn)題和心理問(wèn)題，為更好地知兵掌握工作主動(dòng)權(quán)。

二要做到以情帶兵。關(guān)心愛(ài)護(hù)，富有真情，飽含溫暖，最容易贏得信任、建立友誼、獲取尊重。一切知兵都應(yīng)該建立在扎實(shí)牢固的感情基礎(chǔ)之上，在產(chǎn)生情感共鳴的前提下，通過(guò)真誠(chéng)互信地溝通、點(diǎn)滴絲縷地積累、循序漸進(jìn)地了解，可以更加深入地掌握兵的興趣愛(ài)好、成長(zhǎng)經(jīng)歷、性格特點(diǎn)等基本情況。各級(jí)思想骨干都應(yīng)該具備以情帶兵的基本素養(yǎng)。以情帶兵不是方式方法問(wèn)題，而是對(duì)待士兵的根本態(tài)度問(wèn)題。如果只講帶兵管兵用兵，而不講以情以愛(ài)以心，不僅內(nèi)部關(guān)系不會(huì)好，部隊(duì)也勢(shì)必會(huì)成為一盤散沙，毫無(wú)戰(zhàn)斗力可言。因此，以情帶兵既是帶兵人的基本素養(yǎng)，也是個(gè)人的基本修養(yǎng)。要賡續(xù)傳承我軍官兵一致、尊干愛(ài)兵、兵兵友愛(ài)的優(yōu)良傳統(tǒng)，設(shè)身處地地為兵謀福利、辦實(shí)事，時(shí)刻以父母心、兄長(zhǎng)情公平公正地對(duì)待每一個(gè)人，不搞親疏遠(yuǎn)近、厚此薄彼，努力培養(yǎng)官兵甘苦與共、生死與共的革命情誼。

三要用好制度載體。要充分利用“三互”“雙四一”等有效載體，依托黨團(tuán)小組、軍人委員會(huì)等組織，針對(duì)個(gè)人、家庭、情感、身心等方面存在的突出問(wèn)題，主動(dòng)靠上去想辦法、拿主意、辦實(shí)事、解難題。要廣泛開(kāi)展尊干愛(ài)兵、兵兵友愛(ài)活動(dòng)，從知兵愛(ài)兵的實(shí)際出發(fā)，廣泛開(kāi)展談心交心、結(jié)對(duì)幫扶、解難幫困、互夸互學(xué)，以及共讀一本書、共明一個(gè)理、共圓一個(gè)夢(mèng)等活動(dòng)，營(yíng)造知兵愛(ài)兵相互促進(jìn)的良好氛圍。要走開(kāi)部隊(duì)、家庭、社會(huì)共教共育的路子，通過(guò)思想調(diào)查、個(gè)人自傳、原單位介紹、家長(zhǎng)和學(xué)校反饋、駐地百姓反映、身邊戰(zhàn)友評(píng)價(jià)等多個(gè)層面和渠道了解官兵的現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)和真實(shí)自我，使每一名官兵的形象在現(xiàn)實(shí)生活中變得鮮活、立體、真實(shí)。要做好走訪、慰問(wèn)、撫恤等工作，通過(guò)面對(duì)面、實(shí)打?qū)嵉赜H眼所見(jiàn)、切身感受，了解更多背后的情況和鮮為人知的隱情，達(dá)到深知真知的目的。

二、注重在教育管理中知兵

教育管理的過(guò)程，既是情感交流、思想碰撞、理念傳導(dǎo)的過(guò)程，也是感化激勵(lì)、知人善任、糾偏正向的過(guò)程。教育與管理相輔相成，管理作用于教育，教育有助于管理。在教育和管理過(guò)程中，可以更加清晰地了解每名官兵的理想信念、價(jià)值追求、人生信仰等。

周道先／攝

一要在思想教育中捕捉信號(hào)。政治教育是個(gè)循循善誘、潤(rùn)物無(wú)聲的過(guò)程。教育效果如何、是否入心入腦、主動(dòng)或被動(dòng)接受，聽(tīng)者不同的心理境況、情緒變化、現(xiàn)實(shí)思想，往往會(huì)通過(guò)積極或消極、高漲或萎靡、快樂(lè)或悲傷、輕松或焦慮等細(xì)微變化傳遞出來(lái)。思想骨干要善于在開(kāi)展思想政治教育的過(guò)程中捕捉這些信號(hào)，通過(guò)理論聯(lián)系實(shí)際、個(gè)體聯(lián)系整體、工作聯(lián)系生活，進(jìn)一步分析判斷官兵的活思想，為有效解決現(xiàn)實(shí)問(wèn)題提供重要參考依據(jù)。還要注意用好散步聊天、對(duì)弈交流、即興探討等方式方法，在三五句話聊聊天、三五百米散散步、三五分鐘說(shuō)說(shuō)理中，快速傳導(dǎo)動(dòng)力，高效捕捉信息，快捷分析官兵當(dāng)前的所思所想、所憂所盼。

二要在日常管理中摸索規(guī)律。要在管網(wǎng)用網(wǎng)中看到端倪，特別是部分網(wǎng)生代官兵熱衷于通過(guò)微博、微信、抖音等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)來(lái)記錄動(dòng)態(tài)、展示才華、表達(dá)情感、訴說(shuō)心情、宣泄情緒等，還有的專注于網(wǎng)購(gòu)網(wǎng)游甚至沉醉于網(wǎng)戀、網(wǎng)絡(luò)打賞，為主播拉贊助、刷禮物等。這些都是信息網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的產(chǎn)物，也是新時(shí)代官兵的顯著特點(diǎn)，需要各級(jí)思想骨干既要學(xué)會(huì)和官兵做戰(zhàn)友，也要學(xué)會(huì)做網(wǎng)友，通過(guò)共同關(guān)注、分享鏈接、點(diǎn)贊在看、收藏推薦等形式拉近與兵的情感距離，縮小認(rèn)知、理念、思維差距。要在嚴(yán)格管理中看到短板，通過(guò)嚴(yán)格正規(guī)的日常管理工作來(lái)衡量官兵在紀(jì)律作風(fēng)、自律意識(shí)、自理能力和習(xí)慣養(yǎng)成等方面存在的差距和不足，因情就勢(shì)做好調(diào)查研究、考察論證和整改提高工作。要注意保護(hù)官兵的個(gè)人隱私，做好小范圍知情、冷卻法處理、永久性保密等工作。

三要在教管一致中尋找答案。常言道，嚴(yán)是愛(ài)，松是害，放任不管要變壞。教育與管理、嚴(yán)管與厚愛(ài)、力度與溫度相輔相成、辯證統(tǒng)一，是最基本的帶兵之道，其中也蘊(yùn)含著如何愛(ài)兵育兵知兵的答案。如果只講生硬艱澀的道理，只做刻板固化的管理，部隊(duì)內(nèi)部、官兵之間勢(shì)必感情生疏、彼此冷漠。因此，必須堅(jiān)持耐心說(shuō)服與按章辦事相結(jié)合，對(duì)官兵的認(rèn)知能力、抗壓能力、自我約束能力等了然于胸。要重視身教與言教相結(jié)合，既要說(shuō)得好更要做得好，讓戰(zhàn)士既要聽(tīng)唱功更要看做功，要把“看我的”“跟我來(lái)”作為常態(tài)，不搞“給我上”“你們?nèi)ァ?，切?shí)以實(shí)際行動(dòng)立身為范，讓廣大官兵學(xué)有榜樣、趕有目標(biāo)、行有方向，在互敬互愛(ài)中互幫互學(xué)，在相互取長(zhǎng)補(bǔ)短中增加了解、增進(jìn)友誼。

三、重視在實(shí)踐檢驗(yàn)中知兵

知兵愛(ài)兵，都是為了更好地用兵。用兵的過(guò)程，就是在學(xué)習(xí)、工作、任務(wù)實(shí)踐中真知兵的過(guò)程。要用好一個(gè)兵，首先要知道其優(yōu)長(zhǎng)和短板，進(jìn)而取人之長(zhǎng)、避人之短。各級(jí)思想骨干要堅(jiān)持用信任、欣賞、發(fā)展的眼光看待士兵，讓每名官兵都能成為部隊(duì)發(fā)展的參與者、建設(shè)者。

張淦／攝

一要通過(guò)平時(shí)交往接觸的細(xì)節(jié)來(lái)感知。一枝一葉總關(guān)情，一顰一笑由心生。若要感知官兵的憂愁煩惱，就必須要敏感。思想骨干要善于察言觀色，能夠見(jiàn)微知著，通過(guò)只言片語(yǔ)、一舉一動(dòng)看到端倪、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，不斷提高一葉易色而知天下秋的敏銳度。要經(jīng)常通過(guò)望聞問(wèn)切把脈官兵活思想，把看到的、聽(tīng)到的、問(wèn)到的和想到的綜合起來(lái)分析研判，理清事情的脈絡(luò)、找到問(wèn)題的根源、找準(zhǔn)矛盾的誘因、想出解決的辦法。要主動(dòng)和戰(zhàn)士接觸，善于拉近彼此的距離，真交朋友，交真朋友。要注重推心置腹、肝膽相照、真誠(chéng)友好地交流交往，把尊重、信任、理解、呵護(hù)貫穿到一切接觸當(dāng)中，多給對(duì)方吐露心聲的機(jī)會(huì)和空間，多聽(tīng)取對(duì)方的意見(jiàn)和建議，多站在對(duì)方的角度思考和看待問(wèn)題，以此獲得更多的知兵話語(yǔ)權(quán)。

二要通過(guò)日常工作生活的實(shí)踐來(lái)判斷。飯桌閑談，日常交流，最容易表露人的現(xiàn)實(shí)需求，可以更加直接地了解官兵最本真的一面和內(nèi)心的真實(shí)想法。要善于針對(duì)官兵的不同興趣愛(ài)好、優(yōu)勢(shì)特長(zhǎng)、脾氣秉性等安排相應(yīng)工作，為他們搭建施展才能的舞臺(tái)、公平競(jìng)爭(zhēng)的擂臺(tái)、實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想的平臺(tái)，助力他們成長(zhǎng)成才，使官兵從內(nèi)心深處感受到組織對(duì)他們的認(rèn)可和支持，以便更好地在自己擅長(zhǎng)的領(lǐng)域激發(fā)潛能、增添動(dòng)能，找到干事創(chuàng)業(yè)的興趣點(diǎn)、攻堅(jiān)克難的突破點(diǎn)，通過(guò)得心應(yīng)手的日常工作增進(jìn)官兵之間的信任和了解。要做好量體裁衣、量才適用工作，把對(duì)官兵的熟知深知與工作生活緊密結(jié)合起來(lái)，以包容的心態(tài)、理解的眼光、關(guān)心的角度，做好大力支持、耐心幫扶、容錯(cuò)糾錯(cuò)等工作，靠真誠(chéng)務(wù)實(shí)舉措贏得官兵的微笑和掌聲。

三要通過(guò)急難險(xiǎn)重任務(wù)的歷練來(lái)審視。急難險(xiǎn)重，生死考驗(yàn)，最能鍛煉人，也最能了解一個(gè)人。了解官兵的綜合能力素質(zhì)是否過(guò)硬，就要把官兵放到火熱軍事實(shí)踐中經(jīng)風(fēng)雨、見(jiàn)世面、壯筋骨、長(zhǎng)才干。要教育激勵(lì)官兵敢于到艱苦邊遠(yuǎn)地區(qū)、吃勁要緊崗位鍛煉，通過(guò)最艱苦、最困難、最危險(xiǎn)的環(huán)境來(lái)摔打磨練，看他有沒(méi)有置于死地而后生、敢于上刀山下火海、雖九死而猶未悔的決心和勇氣。要鼓勵(lì)引導(dǎo)官兵積極參與重大軍事斗爭(zhēng)和重大演訓(xùn)活動(dòng)，看他有沒(méi)有膽識(shí)、夠不夠勇敢，能不能打硬仗、打勝仗，肯不肯吃苦、會(huì)不會(huì)忍耐，敢不敢上一線、打頭陣。要?jiǎng)訂T鼓舞官兵敢于深入虎穴、深入敵后、深入絕地執(zhí)行任務(wù)，看他能不能形成獨(dú)立作戰(zhàn)單元、有沒(méi)有獨(dú)立作戰(zhàn)能力、會(huì)不會(huì)圓滿完成任務(wù)。如此，方能形成從知兵到用兵的閉合回路。