劉 奎

（開(kāi)封大學(xué), 河南開(kāi)封 475004）

知識(shí)創(chuàng)新推動(dòng)了互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的服務(wù)發(fā)展, 催生了互聯(lián)網(wǎng)新業(yè)態(tài)的出現(xiàn)。“互聯(lián)網(wǎng)+”泛指“互聯(lián)網(wǎng)+特定行業(yè)”, 利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的信息優(yōu)勢(shì)和傳播特點(diǎn)推動(dòng)特定行業(yè)的形態(tài)演進(jìn)和優(yōu)化升級(jí), 為行業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供新動(dòng)能, 為社會(huì)進(jìn)步提供新的推動(dòng)力。對(duì)于飼料產(chǎn)業(yè)而言, “互聯(lián)網(wǎng)+”能為產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)提供了新的機(jī)遇。依托于互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的技術(shù)特點(diǎn)和傳播優(yōu)勢(shì), 飼料企業(yè)可以積極開(kāi)展電子商務(wù)業(yè)務(wù), 開(kāi)拓新的產(chǎn)品銷售渠道, 打造新的營(yíng)銷策略和營(yíng)銷方式, 從而提升目標(biāo)消費(fèi)者的滿意度。通過(guò)新媒體平臺(tái)、短視頻平臺(tái)、社群招募管理等互聯(lián)網(wǎng)特色平臺(tái)和群體, 能有效提升飼料品牌的知名度和影響力, 開(kāi)拓新的產(chǎn)品銷路, 用多元化的方式展示飼料企業(yè)品牌特色（詹志方和王輝, 2016）。本文立足于“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代飼料企業(yè)對(duì)營(yíng)銷專業(yè)人才的需求, 深入挖掘當(dāng)前飼料企業(yè)營(yíng)銷人才培養(yǎng)現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題, 重點(diǎn)提出符合當(dāng)前時(shí)代特點(diǎn)的專業(yè)人才培養(yǎng)模式。為提升飼料企業(yè)營(yíng)銷專業(yè)人才質(zhì)量, 幫助企業(yè)開(kāi)拓網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷業(yè)務(wù)提供參考和借鑒。

1 “互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代飼料企業(yè)對(duì)營(yíng)銷專業(yè)人才的需求分析

1.1 “互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下與傳統(tǒng)環(huán)境下飼料企業(yè)對(duì)營(yíng)銷專業(yè)人才的需求區(qū)別 在傳統(tǒng)環(huán)境下, 飼料企業(yè)對(duì)人才的需求是熟練掌握營(yíng)銷知識(shí)和技能, 具有飼料產(chǎn)業(yè)、畜牧養(yǎng)殖行業(yè)、農(nóng)業(yè)等相關(guān)知識(shí)背景。而在“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下, 飼料企業(yè)對(duì)營(yíng)銷專業(yè)人才產(chǎn)生了新的需求。新型人才不僅要具有傳統(tǒng)環(huán)境中營(yíng)銷人才的全部知識(shí)儲(chǔ)備和營(yíng)銷技能, 還需具備互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)知識(shí), 如網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、大數(shù)據(jù)技術(shù)、電商平臺(tái)使用、短視頻平臺(tái)引流和轉(zhuǎn)化、社交媒體營(yíng)銷等方面的知識(shí)。在專業(yè)能力方面, 還要求企業(yè)營(yíng)銷人員能通過(guò)大數(shù)據(jù)技術(shù)來(lái)進(jìn)行銷售推廣、產(chǎn)品宣傳、品牌形象等網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷, 滿足目標(biāo)客戶的個(gè)性化需求（唐佳, 2021）。同時(shí), “互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境的企業(yè)營(yíng)銷專業(yè)人才還需具備敢于創(chuàng)新、開(kāi)拓進(jìn)取的營(yíng)銷思想, 能在全新的營(yíng)銷環(huán)境下提升企業(yè)品牌知名度和企業(yè)營(yíng)銷效率（王鶯和劉均敏, 2022）。

1.2 “互聯(lián)網(wǎng)+”下飼料企業(yè)對(duì)專業(yè)營(yíng)銷人才的知識(shí)結(jié)構(gòu)需求 “互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下飼料企業(yè)對(duì)專業(yè)營(yíng)銷人才的知識(shí)結(jié)構(gòu)產(chǎn)生了新的需求。除了最基礎(chǔ)的市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)和飼料產(chǎn)業(yè)專業(yè)知識(shí), 還需構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和營(yíng)銷相關(guān)的知識(shí)背景, 如電商銷售相關(guān)的電子商務(wù)理論知識(shí)、大數(shù)據(jù)分析理論、網(wǎng)絡(luò)客戶開(kāi)發(fā)和關(guān)系管理知識(shí)等內(nèi)容。除此之外, 營(yíng)銷人員還應(yīng)具備經(jīng)濟(jì)學(xué)知識(shí)、心理學(xué)知識(shí)、新媒體技術(shù)理論等內(nèi)容。以新媒體技術(shù)為例, 當(dāng)前新媒體（如抖音短視頻等軟件）是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的新渠道, 能為飼料企業(yè)的品牌推廣和產(chǎn)品銷售拓展新方向。飼料企業(yè)營(yíng)銷專業(yè)人員應(yīng)重點(diǎn)著眼于短視頻直播銷售和轉(zhuǎn)化理論, 以及短視頻營(yíng)銷理論和策略, 方便企業(yè)利用新媒體優(yōu)勢(shì)來(lái)開(kāi)展新的業(yè)務(wù)（郭旭和茍櫪文, 2021）。綜上所述, “互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下的飼料企業(yè)營(yíng)銷人員應(yīng)具備復(fù)合型、多學(xué)科的專業(yè)知識(shí)理論體系, 能滿足新時(shí)期企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷業(yè)務(wù)發(fā)展的新需求。

2 當(dāng)前飼料企業(yè)營(yíng)銷人才培養(yǎng)現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題

2.1 未樹(shù)立“互聯(lián)網(wǎng)+營(yíng)銷”的人才培養(yǎng)理念 受飼料產(chǎn)業(yè)環(huán)境和企業(yè)決策者和管理者的影響, 飼料企業(yè)對(duì)新技術(shù)、新環(huán)境的反應(yīng)具有一定的滯后性。當(dāng)前, 飼料企業(yè)在產(chǎn)品銷售和市場(chǎng)營(yíng)銷等方面處于相對(duì)穩(wěn)定的狀態(tài)。部分飼料企業(yè)仍著眼于基層銷售和下沉市場(chǎng), 未進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)布局。具體體現(xiàn)在缺乏開(kāi)展互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的著力點(diǎn), 未樹(shù)立“互聯(lián)網(wǎng)+營(yíng)銷”的人才培養(yǎng)理念。在企業(yè)人才培養(yǎng)方面, 重點(diǎn)關(guān)注的依然是飼料企業(yè)的傳統(tǒng)營(yíng)銷特點(diǎn)和營(yíng)銷內(nèi)容, 忽略了“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷業(yè)務(wù)的實(shí)際需求（張曉, 2017）。

2.2 營(yíng)銷專業(yè)人才的培養(yǎng)目標(biāo)不明確 雖然當(dāng)前部分企業(yè)已初步具備“互聯(lián)網(wǎng)+”營(yíng)銷理念, 逐步進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才培養(yǎng)。但目前仍存在人才培養(yǎng)目標(biāo)不明確與飼料產(chǎn)業(yè)結(jié)合不緊密等問(wèn)題。問(wèn)題主要來(lái)自兩方面：一方面, 飼料企業(yè)缺乏對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的人才知識(shí)體系了解；另一方面, 飼料企業(yè)的決策者和管理者對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展趨勢(shì)缺少具體的規(guī)劃。因此, 在具體營(yíng)銷人才培養(yǎng)目標(biāo)上呈現(xiàn)“廣而普”的特點(diǎn), 缺乏精準(zhǔn)的目標(biāo)設(shè)置（趙巧, 2021）。如在具體網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方向上僅設(shè)定了新媒體營(yíng)銷課程的講授, 缺乏新媒體平臺(tái)（如微信、抖音等）具體營(yíng)銷培養(yǎng)目標(biāo)的設(shè)置, 導(dǎo)致人才培訓(xùn)無(wú)法起到預(yù)期效果, 造成人力資源和培訓(xùn)資源的浪費(fèi)。

2.3 營(yíng)銷專業(yè)人才培養(yǎng)方式和手段單一 飼料企業(yè)大多采取企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)的方式, 使用的策略和方式較為單一。如有經(jīng)驗(yàn)的員工以“傳、幫、帶”的方式進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)交流, 以及外聘專業(yè)教師等方式。在課程設(shè)計(jì)方面大多集中于在理論知識(shí)的講授, 內(nèi)容較為枯燥（張濤, 2017）。如部分飼料企業(yè)僅開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷理論基礎(chǔ)知識(shí)和技巧的培訓(xùn), 而忽視了將網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和飼料企業(yè)產(chǎn)品營(yíng)銷相結(jié)合的培養(yǎng)方式。相同的培訓(xùn)課程和培訓(xùn)內(nèi)容無(wú)法進(jìn)行針對(duì)性的培訓(xùn), 也無(wú)法實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷人才理論和企業(yè)實(shí)際相結(jié)合的培訓(xùn)目標(biāo)。培養(yǎng)方式和手段單一會(huì)導(dǎo)致最終的效果浮于表面, 極大影響了飼料企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果。

2.4 營(yíng)銷專業(yè)人才實(shí)踐能力不足 考察部分飼料企業(yè)營(yíng)銷培訓(xùn)效果發(fā)現(xiàn), 當(dāng)前存在網(wǎng)絡(luò)專業(yè)人才實(shí)踐能力不足的問(wèn)題?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”領(lǐng)域的人才培訓(xùn)需專業(yè)教師開(kāi)展相關(guān)內(nèi)容的教學(xué)。由于大多數(shù)外聘教師和企業(yè)內(nèi)部導(dǎo)師擅長(zhǎng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷理論的講解, 對(duì)實(shí)踐操作缺乏了解（張豐祥, 2021）。導(dǎo)致在具體內(nèi)容設(shè)置上更側(cè)重于理論內(nèi)容的傳授。另外, 由于飼料企業(yè)自身對(duì)未來(lái)的網(wǎng)絡(luò)發(fā)展方向不明晰, 導(dǎo)致在實(shí)踐能力培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)置上也較為籠統(tǒng)。如在電商網(wǎng)站（如淘寶等）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷培訓(xùn)上, 短視頻網(wǎng)站（如抖音、快手等直播間）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷培訓(xùn)上, 因其信息技術(shù)和操作內(nèi)容不相同, 具體實(shí)操重點(diǎn)也各不相同（李惠, 2022）。由于在實(shí)際培訓(xùn)過(guò)程中僅設(shè)置了新媒體網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程, 極大影響了人才實(shí)踐能力的提升。

3 “互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代對(duì)飼料企業(yè)營(yíng)銷專業(yè)人才的培養(yǎng)策略

3.1 樹(shù)立“互聯(lián)網(wǎng)+營(yíng)銷”的人才培養(yǎng)理念 在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代背景下, 飼料企業(yè)需及時(shí)樹(shù)立“互聯(lián)網(wǎng)+營(yíng)銷”的人才培養(yǎng)理念。只有這樣才能從企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略上形成行之有效的企業(yè)策略, 積極開(kāi)拓飼料產(chǎn)品在新渠道的產(chǎn)品推廣和營(yíng)銷（李蘋繡和何錦明, 2018）。一方面, 飼料企業(yè)決策者和管理者要了解當(dāng)前我國(guó)飼料產(chǎn)業(yè)存在產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈等問(wèn)題, 明確“互聯(lián)網(wǎng)+營(yíng)銷”人才培養(yǎng)對(duì)企業(yè)提升飼料產(chǎn)品核心競(jìng)爭(zhēng)力和客戶滿意度的重要性；另一方面, 飼料企業(yè)決策者和管理者可以進(jìn)行行業(yè)內(nèi)部交流, 積極向龍頭企業(yè)取經(jīng), 從而制訂符合產(chǎn)品特點(diǎn)、企業(yè)特性和行業(yè)獨(dú)有性質(zhì)的“互聯(lián)網(wǎng)+營(yíng)銷”人才培養(yǎng)框架。

3.2 明晰飼料企業(yè)營(yíng)銷專業(yè)人才的素質(zhì)要求和培養(yǎng)目標(biāo) 飼料企業(yè)應(yīng)進(jìn)一步明晰企業(yè)內(nèi)部需求, 依據(jù)“互聯(lián)網(wǎng)+營(yíng)銷”人才培訓(xùn)框架進(jìn)行企業(yè)營(yíng)銷專業(yè)人才的素質(zhì)要求和培養(yǎng)目標(biāo)的制定（見(jiàn)圖1）。在人才培養(yǎng)目標(biāo)設(shè)置上要兼顧營(yíng)銷人才對(duì)飼料產(chǎn)業(yè)內(nèi)容和“互聯(lián)網(wǎng)+營(yíng)銷”理論的掌握。在飼料專業(yè)理論上應(yīng)兼具飼料產(chǎn)業(yè)、畜牧養(yǎng)殖行業(yè)和農(nóng)業(yè)等上下游相關(guān)產(chǎn)業(yè)的知識(shí)培養(yǎng)。在“互聯(lián)網(wǎng)+營(yíng)銷”理論方面, 要強(qiáng)調(diào)專業(yè)人才對(duì)基礎(chǔ)營(yíng)銷理論、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)營(yíng)銷理論、大數(shù)據(jù)分析理論和互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)調(diào)研理論的熟練掌握。根據(jù)不同的新媒體類型和營(yíng)銷方向, 將網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)營(yíng)銷內(nèi)容精準(zhǔn)細(xì)分, 包括電商概念平臺(tái)、“短視頻”平臺(tái)、社交媒體3個(gè)方向（康琦, 2021）。針對(duì)飼料企業(yè)未來(lái)營(yíng)銷發(fā)展規(guī)劃, 應(yīng)依據(jù)“互聯(lián)網(wǎng)+營(yíng)銷”人才培訓(xùn)框架進(jìn)行針對(duì)性的素質(zhì)要求和培養(yǎng)目標(biāo)設(shè)置。

3.3 創(chuàng)新飼料企業(yè)營(yíng)銷專業(yè)人才培養(yǎng)平臺(tái) 飼料企業(yè)應(yīng)積極完善“互聯(lián)網(wǎng)+營(yíng)銷”人才培訓(xùn)體系, 深化企業(yè)培訓(xùn)方法和知識(shí)體系。從當(dāng)前企業(yè)內(nèi)部講師和外聘教授等形式向構(gòu)建飼料企業(yè)營(yíng)銷專業(yè)人才培養(yǎng)平臺(tái)過(guò)渡。一方面, 飼料企業(yè)可以與當(dāng)?shù)馗咝９餐罱óa(chǎn)學(xué)研一體化培訓(xùn)體系, 通過(guò)脫產(chǎn)培訓(xùn)和人才定向培養(yǎng)等方式進(jìn)一步提升員工網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能力（劉國(guó)喜等, 2018）；另一方面, 飼料企業(yè)應(yīng)積極與行業(yè)協(xié)會(huì)搭建培養(yǎng)平臺(tái), 提升行業(yè)人才素質(zhì)。針對(duì)不同的飼料產(chǎn)品, 應(yīng)在培養(yǎng)平臺(tái)上提供不同的營(yíng)銷策略和產(chǎn)品推廣課程。如如何利用大數(shù)據(jù)技術(shù)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研, 重點(diǎn)了解目標(biāo)客戶的現(xiàn)實(shí)狀況和現(xiàn)實(shí)需求。如何通過(guò)學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略來(lái)幫助互聯(lián)網(wǎng)客戶開(kāi)展經(jīng)營(yíng)策略分析, 推薦符合客戶需求的最優(yōu)飼料產(chǎn)品和最優(yōu)售后服務(wù)（高潔, 2020）。

3.4 多元化開(kāi)展?fàn)I銷人才的實(shí)踐能力培訓(xùn) 飼料企業(yè)應(yīng)著眼于提升網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才的實(shí)踐能力, 從多元化渠道開(kāi)展重點(diǎn)培訓(xùn)。在確保理論學(xué)習(xí)的同時(shí)著重開(kāi)展實(shí)操課程的教授和實(shí)踐技能的培養(yǎng), 提升營(yíng)銷專業(yè)人才的實(shí)踐能力（王貝貝, 2021）。如可以通過(guò)MOOC（慕課）+傳統(tǒng)課堂學(xué)習(xí)的方式系統(tǒng)地學(xué)習(xí)“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代農(nóng)業(yè)、畜牧業(yè)和飼料行業(yè)的政策變化, 以及新?tīng)I(yíng)銷環(huán)境目標(biāo)市場(chǎng)的營(yíng)銷策略等（彭永進(jìn)等, 2021）。在實(shí)踐能力課程中, 員工可以根據(jù)自身實(shí)際需求和未來(lái)發(fā)展學(xué)習(xí)采取“訂單式”課程學(xué)習(xí)。如對(duì)社群營(yíng)銷管理有興趣的員工可以學(xué)習(xí)如何針對(duì)企業(yè)產(chǎn)品開(kāi)展社群管理, 如通過(guò)小程序、朋友圈、微博、貼吧等實(shí)現(xiàn)社群拉新, 加強(qiáng)與社群成員之間的互動(dòng), 最終實(shí)現(xiàn)對(duì)本企業(yè)飼料產(chǎn)品先線上、后線下、最后線上線下融合的完美銷售閉環(huán)。

4 結(jié)語(yǔ)

在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代, 飼料企業(yè)對(duì)營(yíng)銷專業(yè)人才能力和知識(shí)結(jié)構(gòu)都產(chǎn)生了新的需求。不僅要掌握傳統(tǒng)行業(yè)知識(shí)和營(yíng)銷技能, 還需要能針對(duì)互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)展飼料企業(yè)產(chǎn)品營(yíng)銷和市場(chǎng)推廣。在大時(shí)代背景下, 飼料企業(yè)應(yīng)樹(shù)立“互聯(lián)網(wǎng)+營(yíng)銷”的人才培養(yǎng)理念, 明晰飼料企業(yè)營(yíng)銷專業(yè)人才的素質(zhì)要求和培養(yǎng)目標(biāo), 創(chuàng)新飼料企業(yè)營(yíng)銷專業(yè)人才培養(yǎng)平臺(tái), 并多元化開(kāi)展?fàn)I銷人才的實(shí)踐能力培訓(xùn), 積極推動(dòng)“互聯(lián)網(wǎng)+飼料產(chǎn)業(yè)”經(jīng)濟(jì)新動(dòng)能的產(chǎn)生。