左 娟

（南京江寧高等職業(yè)技術學校，江蘇 南京 210000）

蘇霍姆林斯基在《給教師的建議》中指出：“教育的效果取決于學校和家庭的教育影響的一致性，如果沒有這種一致性，那么學校的教育教學過程就會像紙做的房子一樣容易倒塌。”我國在二十世紀九十年代開始認識“家校共育”這個話題。教育研究者馬忠虎認為，家校合作，實質上是聯合了對學生最具影響的兩個社會機構——家庭和學校的力量，對學生進行教育，學校和家庭應該處于平等的地位。因此，家校共育是家庭和學校為了學生的全面發(fā)展，在理解、支持、合作中平等地進行的溝通交流活動。

一、運用微信平臺探索家校共育策略的背景

（一）家長不注重家校共育

職業(yè)學校的部分家長存在錯誤認識，認為教育是學校的事情，家庭教育與學校教育割裂分離。蘇霍姆林斯基指出：“兩個教育者——學校和家庭，不僅要一致行動，要向孩子提出同樣的要求，而且要志同道合，抱著一致的信念，始終從同一原則出發(fā)，無論在教育的目的上、過程上，還是手段上，都不要發(fā)生分歧?！苯逃粌H僅是學校的事，家校要形成教育的合力，這需要職業(yè)學校的老師不斷探尋家校共育的有效平臺和策略。

（二）傳統(tǒng)的家校共育模式存在不足

傳統(tǒng)的家校共育多以家訪、家長會、學校開放日等面對面的溝通形式為主，雖然能夠進行比較深入的溝通，但是效率較低，不夠靈活。當前，班級學生數量多，教師和家長時間有限，家校距離較遠，家訪和面談不便等現狀，對家校共育途徑提出更高要求，亟待尋求便捷靈活、形式多樣的家校共育方式。

（三）微信平臺在家校共育中未發(fā)揮潛在作用

一些班級雖然建立了家長微信群或微信公眾號，但僅限于發(fā)送學校、班級的各類信息，功能相當于家校通，是一種單向的聯系，缺乏互動交流，在家校共育中的作用不大，微信平臺的潛在作用需要進一步探索和發(fā)掘。

（四）“互聯網+”背景下開展家校共育具有的優(yōu)勢

互聯網技術的快速發(fā)展，改變了人們的生活方式和交流方式，也為多元、靈活、互動的家校共育提供了技術支持。它不受時空限制，快捷、高效、開放，拓寬了家校共育的途徑，使之從單一的語言文字溝通拓展為圖片、音頻、視頻的多維溝通，有助于提高家校共育的效果。

二、職業(yè)學校家校共育中微信平臺使用的優(yōu)勢

（一）微信平臺的應用，可以提高家校信息溝通效率

傳統(tǒng)的家校信息溝通以通知單、電話、短信、家校通等形式為主，信息傳遞具有滯后性、單向性、效率低等特點。隨著互聯網技術的發(fā)展，微信已經成為一種便捷、高效的交流工具，使用微信進行家校信息溝通，具有不受時空限制、靈活高效等特點。

（二）微信平臺的應用，可以增強家長參與互動程度

傳統(tǒng)家校共育以家訪、電話溝通、學校開放日、家長學校等形式為主，呈現出一種不對等的、單向的家校關系。微信可以做到發(fā)起話題、及時互動、實時反饋，有助于增強家長的參與度，形成開放、平等、對話、雙向的新型家校關系。

（三）微信平臺的應用，可以提高家校共育實效

微信作為家校共育的一個平臺和紐帶，是對傳統(tǒng)家校共育模式的補充和延伸。線上與線下結合，傳統(tǒng)與現代互補，形成家校共育合力，家庭和學校作為教育的兩個主陣地，共同承擔起立德樹人的教育重任，合力培養(yǎng)身心健康、全面發(fā)展的時代新人。

三、職業(yè)學校家校共育中微信平臺使用的現狀及分析

通過“問卷星”，向家長發(fā)放電子問卷。通過數據分析，梳理出微信平臺在家校共育使用過程中存在的問題。

（一）微信群沒有制定使用公約

調查發(fā)現，近50%的班級在微信群使用過程中沒有明確制定使用公約，所以某些班級的微信群中會出現拉票、集贊、發(fā)紅包等與家校溝通無關信息的情況，也會出現發(fā)消息不分時段、干擾大家等很多家長反感的行為。

（二）推送職教特色鮮明的文章較少

調查顯示，46%的班主任只是偶爾或者從不在班級微信群推送職教特色鮮明的文章。家長對職業(yè)教育的了解知之甚少，關于職業(yè)教育的發(fā)展現狀、職業(yè)教育未來的發(fā)展前景，很多家長并不了解。

（三）微信群發(fā)布消息類型單一

調查顯示，目前班級微信群所發(fā)消息中，88%的消息是周知性消息，比如開學通知、放假通知等，專業(yè)動態(tài)、轉本轉段、職業(yè)規(guī)劃等消息發(fā)布非常少，有的班級甚至從不發(fā)布。

（四）微信群互動交流較少

調查顯示，班主任發(fā)布到微信群的消息，家長偶爾回復或者不回復的占比51%，一部分家長沒有參與到班級群的互動中。另外，很多班級發(fā)布的主要是周知性消息，所以家?；觾H限于回復“收到”二字。關于家庭教育、學業(yè)發(fā)展、健康成長、教育心得等話題溝通較少，互動少。

（五）微信小窗使用率低

調查顯示，部分家長偶爾使用微信小窗與班主任一對一交流，還有一小部分家長從不使用微信小窗交流。這說明有部分家長還是習慣電話溝通，當然也存在一種情況，不管何種形式，家校溝通都較少。

四、職業(yè)學校家校共育中微信平臺使用的優(yōu)化策略

針對家校共育中背景下微信平臺使用過程中存在的問題，探索出如下改進策略并進行了實踐研究。

（一）制定《微信群使用公約》

微信群能夠在家校共育中發(fā)揮作用的前提是微信群制定行之有效的管理規(guī)定。比如，對交流時間、交流內容、語言使用、平臺管理等做具體規(guī)定。針對班級微信群已經存在的問題或者后續(xù)可能出現的問題，認真研制了《微信群使用公約》，用以約束微信群內成員的言行，以便家校溝通更加高效、專注，積極創(chuàng)建和諧向上的信息交流平臺。《微信群使用公約》正文如下：

各位家長，大家好！本群是家校溝通平臺，為了高效、專注溝通，營造和諧的交流氛圍，特制定了如下使用公約：

1.群內實行家長實名制。學生或非本班學生家長不得進群。請所有成員將群名片修改為“孩子姓名+家長稱謂”的形式，方便溝通。

2.班級微信群是公共平臺，請全體成員文明用語，發(fā)言掌握分寸、注意場合。表達溫和理性，不用過激性語言。

3.不在群里發(fā)與孩子教育無關的話題。

4.不轉發(fā)未經證實的消息。

5.不在群里拉票、集贊、發(fā)紅包、發(fā)商業(yè)廣告等。

6.如果與老師或者其他家長在觀點上有分歧，請不要在班級群里討論、爭執(zhí)?？梢酝ㄟ^微信小窗或者電話的形式進行溝通交流、解決問題。

7.發(fā)送消息不在晚上10點至次日7點時段，不要影響他人休息。

8.班主任和兩位家長是班級群的管理者，負責實名制管理、聊天監(jiān)管等。

9.教師在群里主要交流共性話題，個別學生的表現使用微信小窗交流。

各位家長，讓我們共同履行公約，積極創(chuàng)建和諧向上的班級微信交流平臺。

使用公約發(fā)布前，向家長征集了意見，公約是在家長普遍認可的基礎上制定的。微信群設置了家長管理員，協(xié)助班主任進行微信群的日常維護管理。班級公約發(fā)布后，家長都能自覺遵守公約規(guī)定，之前出現的集贊、拉票、轉發(fā)廣告、發(fā)表與教育無關的話題等情況，沒有再出現，家長發(fā)言文明、理性自覺，群內言論生態(tài)好，公約真正起到了規(guī)范約束作用，維護了家校溝通中健康和諧的網絡環(huán)境。

（二）優(yōu)化微信群信息推送內容

實踐研究過程中，優(yōu)化了信息推送內容，信息更加豐富多元，增加了專業(yè)、職業(yè)等職教元素。研究前只是發(fā)布周知性通知，現在會定期推送各種類型的文章，引導家長閱讀、思考、交流、互動，改變研究前微信群單向發(fā)布信息、群內沉悶單調的狀況，提高微信群成員的參與度、活躍度、互動性。微信群在發(fā)布常規(guī)通知的基礎上（如開學、放假、防疫、更改作息通知、發(fā)布作業(yè)、登記信息），每月推送一些不同主題的文章，如家庭教育主題、專業(yè)動態(tài)主題、轉本就業(yè)主題，擴充微信群信息容量，更好地發(fā)揮微信群信息傳達、交流意見、互助提高的功能。

推送家庭教育、親子溝通等方面的文章，提高家長與青春期孩子溝通交流的能力，提升家長科學應對各種棘手狀況的能力，目前已推送的文章有《孩子染上網癮怎么辦？》《兒子青春期 我深夜痛哭：給9～16歲孩子當父母，究竟有多艱難》《孩子沉迷手機，家長不妨試試這樣做》……推送的教育類文章以案例為主，案例展示了當前青春期學生普遍存在的問題，如沉迷手機和網絡，學習無動力，給出了一些切實可行的解決方法供家長閱讀、思考、借鑒。借助微信群定期推送家庭教育、親子溝通等方面的文章，傳遞教育觀念，分享教育方式，并引導家長互動交流，分享感受，促進家長成長。

推送的專業(yè)動態(tài)、專業(yè)發(fā)展相關文章，有助于增進家長對專業(yè)設置、專業(yè)動態(tài)、專業(yè)前景的認知。已推送的文章有《2021年南京市職業(yè)教育活動周———技能：讓生活更美好》《14所“全國技術能手”陳雙磊出自這所學?！贰短厥饧钨e韓志鴻走近江寧高職校講述成長故事》《第六期“南京工匠”獲得者王曉?！贰哆@43名師生獲得了京東企業(yè)課程培訓結業(yè)證書》《江寧高職校挺進江蘇省職業(yè)院校技能大賽第一方陣》……通過閱讀相關文章，家長了解到系部與南京市十四所、京東、熊貓等多家企業(yè)共建了實訓基地，校企合作助力了學生專業(yè)技能的提升；通過閱讀優(yōu)秀畢業(yè)生事跡，家長了解了孩子廣闊的專業(yè)發(fā)展前景，對孩子的職校學習和未來出路樹立了信心；通過閱讀技能大賽相關文章，家長認識到技能成才、技能成就夢想的生動現實，讓家長體會到了職校學生的無限潛力和社會價值。

推送的轉本、就業(yè)類文章，有助于家長了解職業(yè)學校學生就業(yè)現狀、轉本要求，有助于家長與學生共同規(guī)劃未來發(fā)展路徑，提前做好規(guī)劃。已推送的文章有《這5所轉本高校將更名升級為“大學”》《公辦？民辦？獨立？轉本考生如何選擇院校？》《專轉本為什么只能考一次？它真的有用嗎？》《江蘇專轉本迎來“內卷”時代！》《江寧高職校打好就業(yè)工作“組合拳”》……班級部分學生有強烈的轉本愿望，但是對專轉本的院校、要求、備考等知之甚少，感覺無從著手；有些學生計劃畢業(yè)后直接就業(yè)，但對未來行業(yè)前景、職業(yè)規(guī)劃感到迷茫。定期推出一些轉本、就業(yè)類相關文章，有助于家長和學生增強認知、有的放矢，合理規(guī)劃在校學習和未來發(fā)展路徑。

此外，微信群還會推送一些安全教育、心理健康指導等文章，這些文章也會同時轉發(fā)到學生群。專業(yè)發(fā)展、轉本就業(yè)等文章為親子溝通提供了共同話題，有助于家長和學生共同做好職業(yè)生涯規(guī)劃；安全教育、心理健康類文章，有助于增強學生的安全意識、調節(jié)心理狀態(tài)，也有助于家長關注學生各項安全和身心健康發(fā)展。微信群的推送內容著眼于學生職教特色、家長現實需求，更有針對性和時效性。

（三）劃分微信群和微信公眾號功能

微信群和微信公眾號兩種媒介傳播信息、反饋信息存在不同特點，因此對二者功能進行了劃分。微信群的消息發(fā)送、接收和反饋較靈敏，互動更方便，但也存在信息碎片化等特點，因此微信群主要用于發(fā)布班級各類周知性通知，推送教育、專業(yè)、職教、安全類文章，引導教育話題互動等。微信公眾號具有整合功能，結構清晰、語言流暢、圖文并茂的一篇文檔更易于閱讀、便于收藏，因此班級微信公眾號主要用于展示學生作品、班級活動、學生風采等。從時效性來看，微信群的消息容易刷屏，不易保存，而微信公眾號的內容可以反復閱讀，易于保存。從功能來看，微信群主要用于家校間信息的交流互動，而微信公眾號的主體是學生，用于記錄學生的進步、收獲和成長。

班級微信公眾號主要用于各類活動展示、活動表彰、學生風采展示、作品展示等，師生共同對信息進行編輯制作，真正起到了溝通交流、增進理解、榜樣示范、記錄成長的作用。微信公眾號投入使用后，編輯內容、制作版面等任務交給學生，引導學生分工協(xié)作，班主任主要負責對內容進行把關，真正讓學生成為班級管理的一份子，發(fā)揮學生的主觀能動性，同時也鍛煉了學生的計算機專業(yè)技能。目前，微信公眾號的消息形式以文字和圖片為主，在后續(xù)的制作中，也要積極開發(fā)音頻形式、視頻形式，豐富的多媒體形式更直觀、立體、生動，更能提升受眾閱讀體驗，讓班級微信公眾號真正成為記錄學生成長的平臺，成為學生美好回憶的家園，成為家長了解學生、促進家校溝通的平臺。

（四）建立“一對一”微信小窗

微信群適合發(fā)布面向全體的周知性消息，而微信小窗適合家校一對一單獨溝通。為了發(fā)揮微信小窗溝通便捷高效的作用，與班級每一個學生的家長建立了好友聯系，開辟了“一對一”微信小窗。這樣可以就每個學生的情況進行個性化交流。重要緊急情況，必須迅速通過打電話進行直接聯系，或者老師與家長面談的形式進行交流。但常規(guī)家校溝通，使用微信小窗更加便捷靈活，比如家長工作時間不便于接電話，又需要反饋學生情況時，或者需要向家長發(fā)送學生在校情況的圖片、語音、視頻時，微信小窗就顯示出其不受時空限制、傳輸形式多樣的特點。目前，班級微信小窗使用頻率明顯提高。實踐顯示，班級學習落后、行為習慣不良、存在心理問題的學生，他們的父母與班主任老師一對一聯系較多，微信小窗使用頻率更高。家長通過微信小窗可以及時反饋孩子的心理變化、思想動態(tài)、行為表現、學習情況等，改變了教師單向聯系的現狀，家長也積極參與到學生教育和班級管理活動中。

在溝通交流中，教師要善于傾聽家長的訴求，站在家長角度，提高共情能力，給予相互尊重。學生的學習成績不能直接發(fā)布到班級微信群，采用“一對一”微信小窗的方式更為妥當；對個別學生的批評教育一定要一對一與家長溝通，直接在微信群聯系某個家長，雖然對其他家長能起到一定的警示威懾作用，但是會傷害家長和學生的自尊心。“根據尹弘飚等學者的研究，家校雙方的信任經過三個階段：基于威懾的信任—基于認知的信任—基于認同的信任。”因此，在溝通中，教師不要用居高臨下的姿態(tài)對待家長，要保持平等對話的關系。微信小窗的使用能夠保護學生和家長的隱私，給予學生更多的呵護和關愛，也利于家校間形成基于認同的信任，是家校溝通中一種便捷有效的溝通方式。

五、結語

微信平臺在家校溝通中是一種便捷有效的溝通媒介。傳統(tǒng)的家校信息溝通以電話、短信、家校通等形式為主，信息傳遞具有滯后性、單向性、效率低等特點。隨著互聯網技術的發(fā)展，微信已經成為一種便捷高效的交流工具，使用微信群進行家校信息溝通，具有不受時空限制、靈活高效等特點，在實際使用中提高了家校溝通效率。特別是“一對一”微信小窗的使用，文字、圖片、音頻、視頻皆可呈現，為個性化交流溝通提供了便利，是當前家校共育中一種高效、便捷、有效的溝通媒介。

微信平臺的應用，能夠增強家長參與互動程度。傳統(tǒng)家校共育以家訪、電話溝通、學校開放日等形式為主，呈現出一種不對等的、單向的家校關系。微信可以做到實時反饋、及時互動，有助于增強家長的參與度，形成開放、平等、對話、雙向的新型家校關系。課題研究過程中，班級微信群會定期推送家庭教育、專業(yè)發(fā)展、職業(yè)規(guī)劃、轉本就業(yè)等相關文章，引發(fā)家長思考互動，也會生發(fā)一些話題，家長與老師之間、家長與家長之間增進了交流互動。班級微信群和微信公眾號的應用，提高了家長參與互動程度，形成了良性健康的家校關系。

微信平臺的應用，一定程度上能夠提高家校共育成效。微信作為家校共育的一個平臺和紐帶，是對傳統(tǒng)家校共育模式的補充和延伸。學生重要緊急的情況，需要通過電話或者面談的形式解決；常規(guī)家校溝通，常常借助微信平臺，傳遞信息、反饋互動、交流看法。線上與線下結合，傳統(tǒng)與現代互補，形成家校共育合力，家庭和學校作為教育的兩個主陣地，共同承擔著立德樹人的教育重任，合力培養(yǎng)身心健康、全面發(fā)展的時代新人。

微信平臺在家校溝通中是一種便捷有效的溝通媒介。微信平臺的應用，能夠增強家長參與互動程度，一定程度上能夠提高家校共育成效。以微信為代表的新媒介與傳統(tǒng)媒介要打好組合拳，形成家校溝通的多渠道，形成線上與線下、傳統(tǒng)與現代相結合的交流方式，形成平等融洽的家校關系，合力促進學生全面發(fā)展、技能成才，共同培養(yǎng)品行端、“三觀”正、能吃苦、技能專的新工匠。