劉 莎

(宜春學(xué)院， 江西 宜春 336000)

一、引言

立德樹人是中國(guó)高等教育的中心環(huán)節(jié)，高校在教學(xué)工作和教育活動(dòng)無(wú)不體現(xiàn)出立德樹人的思想政治屬性。普通高等學(xué)校圖書館規(guī)程中明確規(guī)定育人功能是圖書館的基本職能，育人是圖書館的重要目標(biāo)。圖書館是高校開展立德樹人工作、深化三全育人綜合改革的重要陣地，在促進(jìn)高校思政教育質(zhì)量、落實(shí)立德樹人教育理念上具有重要作用[1]。

志愿服務(wù)是一種社會(huì)實(shí)踐，具有獨(dú)特的思想政治教育價(jià)值。青年志愿者服務(wù)團(tuán)隊(duì)用自愿無(wú)償?shù)膭趧?dòng)從事志愿公益活動(dòng)，他們是高校中比較活躍的一個(gè)組織群體。為了適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，滿足思政教育和三全育人的內(nèi)外在需求、培養(yǎng)青年志愿者的道德素養(yǎng)與價(jià)值觀念，改變思政教育中“知行脫節(jié)”的固有弊端，在志愿者服務(wù)社會(huì)和實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的同時(shí)融合思政教育有助于促進(jìn)高校思想政治教育質(zhì)量提升，實(shí)現(xiàn)志愿者“知行合一”的價(jià)值觀[2]。盡管當(dāng)前已有不少學(xué)者認(rèn)識(shí)到圖書館在立德樹人、思政建設(shè)中的重要作用，但主要從館藏文獻(xiàn)、圖書館文化、文獻(xiàn)信息服務(wù)活動(dòng)等領(lǐng)域展開論述，對(duì)志愿服務(wù)在思政教育中的功能和定位研究不足[3-6]。圖書館如何利用資源充分發(fā)揮思想政治教育功能，如何構(gòu)建志愿服務(wù)與思政教育融合的長(zhǎng)效機(jī)制，志愿者服務(wù)崗位模式應(yīng)如何設(shè)計(jì)等問題依然是構(gòu)建多層次思政教育創(chuàng)新機(jī)制的難點(diǎn)。建立志愿服務(wù)與思政教育融合的創(chuàng)新機(jī)制，對(duì)于提高圖書館思政教育質(zhì)量，提升圖書館思政育人功能具有重要意義。

二、圖書館志愿服務(wù)的概念與內(nèi)涵

圖書館志愿者(library volunteer)指的是自愿無(wú)償參與圖書館服務(wù)或活動(dòng)并進(jìn)而奉獻(xiàn)社會(huì)的個(gè)人或團(tuán)體，他們堅(jiān)持奉獻(xiàn)、自愿、互助的無(wú)私精神，貢獻(xiàn)個(gè)人的時(shí)間、技術(shù)及精力，給大眾提供優(yōu)質(zhì)的公共服務(wù)，促進(jìn)高校圖書館事業(yè)發(fā)展，進(jìn)而推動(dòng)社會(huì)的進(jìn)步。

高校圖書館能為師生讀者提供文獻(xiàn)借閱、教育培訓(xùn)、信息咨詢、閱覽自習(xí)、文獻(xiàn)傳遞、定題服務(wù)、代查代檢等多類型服務(wù)，志愿者接受培訓(xùn)后，能夠參與到這些日常館務(wù)活動(dòng)中。在文獻(xiàn)借閱方面，志愿者可以參與圖書薦購(gòu)、加工分類、書籍上架、日常整架等全流程工作。基于讀者和志愿者的雙重身份，他們關(guān)于圖書薦購(gòu)的意見顯得尤為重要。志愿者也能直觀地了解并熟悉圖書館索書號(hào)的排架方式，了解圖書館內(nèi)書庫(kù)整理的工作流程，向同學(xué)們宣講入館及在館的良好借閱習(xí)慣，進(jìn)行咨詢答疑及導(dǎo)引閱讀；在參考咨詢工作中，志愿者可以協(xié)助館員開展館藏電子資源檢索，協(xié)助完成文獻(xiàn)傳遞及自建資源數(shù)據(jù)庫(kù)的數(shù)據(jù)維護(hù)；在技術(shù)部門從事志愿工作的志愿者可以協(xié)助館員完成數(shù)字資源遠(yuǎn)程訪問、移動(dòng)閱讀、電子借閱、微信服務(wù)的數(shù)據(jù)維護(hù)，進(jìn)行圖書館內(nèi)、外部網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的軟硬件調(diào)試，并指導(dǎo)進(jìn)館學(xué)生正確利用圖書館電子資源；在讀者服務(wù)部的志愿者可以不定期的協(xié)助館員舉辦評(píng)書、薦書活動(dòng)，及時(shí)收集師生員工對(duì)圖書館的意見和建議，完成讀者調(diào)查和各項(xiàng)讀者活動(dòng)的宣傳工作，引導(dǎo)師生更好的利用圖書館。

參與志愿服務(wù)是對(duì)青年志愿者個(gè)人能力的歷練，也是對(duì)青年志愿者思想品質(zhì)的錘煉，以知促行，知行合一，通過志愿服務(wù)，可以使志愿者發(fā)揮自身的最大價(jià)值，充分貫徹黨的宗旨。青年志愿者在進(jìn)行日常工作時(shí)，積極奉獻(xiàn)，服務(wù)他人，提高自身素質(zhì)，培養(yǎng)堅(jiān)定的思想意志品質(zhì)，這正是高校思政育人工作的實(shí)際需要。通過志愿服務(wù)對(duì)青年志愿者也有一定的督促作用，使得青年志愿者不斷接受教育，凝練自身[7]。高校圖書館積極推進(jìn)志愿服務(wù)活動(dòng)，有助于促進(jìn)思政教育的成效。

三、大學(xué)生圖書館志愿服務(wù)與思政教育融合的應(yīng)用研究

立德樹人凸顯了我國(guó)高教領(lǐng)域的政治屬性。圖書館擁有豐富的館藏資源，有多元的服務(wù)模式，在滿足師生日益增長(zhǎng)的精神文化需求同時(shí)，也是高校開展思政教育的重要平臺(tái)。

(一) 建立健全志愿服務(wù)與思政教育融合的長(zhǎng)效機(jī)制

教育部在“關(guān)于深入開展志愿服務(wù)活動(dòng)的意見”中強(qiáng)調(diào)指出，志愿精神是進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育的重要內(nèi)容，要充分發(fā)揮志愿服務(wù)活動(dòng)中的育人作用，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)學(xué)生志愿服務(wù)活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)。

制度的完善是工作有效開展的前提，通過完善圖書館志愿服務(wù)體系，積極推進(jìn)高校圖書館青年志愿者的各項(xiàng)服務(wù)活動(dòng)，使他們?cè)谥R(shí)的海洋中得到熏陶，在奉獻(xiàn)的氛圍中培養(yǎng)堅(jiān)定的道德情操，提升志愿服務(wù)的水平，提高服務(wù)效率，堅(jiān)定奉獻(xiàn)他人的理想信念，實(shí)現(xiàn)在實(shí)踐中育人，在奉獻(xiàn)他人的過程中育人，這將有助于建立、健全志愿服務(wù)育人的長(zhǎng)效機(jī)制，實(shí)現(xiàn)圖書館志愿服務(wù)與思政教育的融合[2]。

完善圖書館志愿服務(wù)制度首先應(yīng)加強(qiáng)圖書館館員的帶教制度。剛進(jìn)入圖書館從事志愿服務(wù)的青年學(xué)生對(duì)于館內(nèi)業(yè)務(wù)往往并不了解，此時(shí)，尤其需要帶教館員加強(qiáng)對(duì)志愿者的業(yè)務(wù)和志愿精神宣講，積極幫助志愿者適應(yīng)新的角色，盡己所能，按照館務(wù)項(xiàng)目的安排，讓志愿者在志愿服務(wù)中親身經(jīng)歷，并在館員的指導(dǎo)下，感受并領(lǐng)悟在志愿服務(wù)過程中帶來(lái)的情感共鳴和精神升華，完成高校思政教育的目標(biāo)；其次，高校圖書館應(yīng)重視加強(qiáng)志愿服務(wù)的宣傳和引導(dǎo)，通過校青協(xié)官方微博、微信公眾號(hào)、QQ空間、校園網(wǎng)、宣傳欄等線上和線下平臺(tái)積極主動(dòng)宣傳志愿服務(wù)的性質(zhì)、奉獻(xiàn)精神和志愿服務(wù)者的先進(jìn)事跡，在潛移默化中使青年學(xué)子們理解志愿服務(wù)實(shí)質(zhì)和內(nèi)涵，認(rèn)可甘于奉獻(xiàn)的志愿精神，打造積極向上的校園文化。加強(qiáng)與校團(tuán)委、青協(xié)、學(xué)工、馬院等各部門的合作，為青年學(xué)生從事圖書館志愿服務(wù)創(chuàng)造良好條件，無(wú)私奉獻(xiàn)的精神和思想品質(zhì)在志愿服務(wù)工作中得以錘煉并內(nèi)化為志愿者自身的道德品質(zhì)，實(shí)現(xiàn)志愿服務(wù)與思政教育的融合。此外，還應(yīng)加強(qiáng)和培育積極向上的圖書館文化。文化育人是高校圖書館的價(jià)值追求和靈魂所在，高校圖書館通過文化環(huán)境的熏陶和文化活動(dòng)的開展，促進(jìn)人的全面發(fā)展，實(shí)現(xiàn)文化育人使命[8]。積極創(chuàng)建圖書館文化價(jià)值和獨(dú)特的文化內(nèi)涵將優(yōu)化青年志愿者的育人環(huán)境條件，圖書館可通過標(biāo)語(yǔ)、logo、圖書館網(wǎng)站等形式對(duì)外展現(xiàn)圖書館的文化形象，提升館員文化素養(yǎng)和能力，進(jìn)一步豐富館員培訓(xùn)形式，舉辦更具創(chuàng)意的圖書館互動(dòng)活動(dòng)，提高志愿者對(duì)圖書館文化的認(rèn)知和認(rèn)可，在圖書館文化創(chuàng)建中強(qiáng)化對(duì)志愿者的思政教育。最后，圖書館除了建立志愿服務(wù)的常規(guī)制度外，對(duì)如何激勵(lì)志愿者的服務(wù)熱情，以及當(dāng)志愿服務(wù)的階段工作完成后的總結(jié)和退出制度等也應(yīng)健全完善[2]。

(二)提高圖書館館員的指導(dǎo)能力

圖書館館員是大學(xué)生參與圖書館志愿服務(wù)的組織者，他們即需要培訓(xùn)志愿者的圖書館基本知識(shí)和服務(wù)技能，使他們能夠盡快適應(yīng)角色，滿足新的崗位需求；同時(shí)，又是青年志愿者得到思政教育、提高思想覺悟的有力保障。帶教館員高超的指導(dǎo)能力將有助于志愿者提高志愿服務(wù)的質(zhì)量，提升德育教育的成效[5]。

志愿服務(wù)是社會(huì)實(shí)踐的類別之一，圖書館館員在圖書館日常業(yè)務(wù)中雖具有較多的工作經(jīng)驗(yàn)，但指導(dǎo)志愿服務(wù)工作依然受限于館員的思想認(rèn)識(shí)和指導(dǎo)能力。為了找出思政教育的規(guī)律和實(shí)踐方式，館員需要深入開展對(duì)志愿服務(wù)活動(dòng)的研究。加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，加強(qiáng)思政教育融合研究，建立一支以圖書館館員、專職輔導(dǎo)員(班主任)、思政教師和學(xué)生社團(tuán)骨干共同參與的團(tuán)隊(duì)，探究學(xué)生參與志愿服務(wù)與思政教育融合的路徑與實(shí)現(xiàn)形式，并通過課題申報(bào)和立項(xiàng)、學(xué)術(shù)研討會(huì)、論文和研究報(bào)告等方式完成研究成果的轉(zhuǎn)化，推動(dòng)志愿服務(wù)與思政教育融合研究，以科研促發(fā)展，提升館員的指導(dǎo)能力。

圖書館還應(yīng)強(qiáng)化與地方志愿組織的聯(lián)系，搭建志愿服務(wù)活動(dòng)平臺(tái)，為館員提供思政教育的實(shí)踐形式，在實(shí)踐中加強(qiáng)對(duì)思政教育的認(rèn)識(shí)和指導(dǎo)能力，踐行“育人”責(zé)任擔(dān)當(dāng)，提高館員的政治站位。

(三)開拓圖書館志愿服務(wù)內(nèi)容

實(shí)踐育人是高校開展德育的一項(xiàng)基本途徑。學(xué)生通過志愿服務(wù)投身于社會(huì)實(shí)踐，有助于增強(qiáng)他們的政治理論水平，提高思政教育的成效。高校圖書館應(yīng)充分發(fā)揮青年志愿者的主觀能動(dòng)性，使他們成為圖書館開展服務(wù)工作的重要補(bǔ)充，積極開拓志愿服務(wù)內(nèi)容，建立“多維互動(dòng)”的志愿者服務(wù)崗位模式。

推動(dòng)志愿服務(wù)與思政教育融合可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵在于創(chuàng)新圖書館多維互動(dòng)的志愿服務(wù)形式[8]。在圖書館志愿服務(wù)管理過程中，應(yīng)順應(yīng)時(shí)代發(fā)展，因人而異，量身定做，依據(jù)青年志愿者所學(xué)專業(yè)、學(xué)齡及自身興趣專長(zhǎng)，有針對(duì)性的進(jìn)行崗前培訓(xùn)和崗位安排，充分發(fā)揮其主觀能動(dòng)性，積極開展各項(xiàng)志愿服務(wù)，提升志愿服務(wù)的水準(zhǔn)，增加實(shí)踐育人的機(jī)會(huì)。美設(shè)專業(yè)的志愿者可以在新書推介、活動(dòng)組織策劃和場(chǎng)景制作等方面發(fā)揮其美術(shù)專長(zhǎng)；漢語(yǔ)言文學(xué)專業(yè)志愿者可以在古籍整理、組織撰稿和宣傳領(lǐng)域發(fā)揮所長(zhǎng)，計(jì)算機(jī)專業(yè)志愿者可以參與圖書館門戶網(wǎng)站架構(gòu)、微信公眾號(hào)維護(hù)等項(xiàng)目；外國(guó)語(yǔ)學(xué)院的志愿者在外文數(shù)據(jù)庫(kù)檢索、資環(huán)專業(yè)的學(xué)生在美化館舍環(huán)境等領(lǐng)域都能充分發(fā)揮大學(xué)生志愿者群體的資源優(yōu)勢(shì)，多維互動(dòng)，在志愿活動(dòng)中潛移默化獲得思政教育機(jī)會(huì)。

在信息化、大數(shù)據(jù)時(shí)代的今天，圖書館可以增加“互聯(lián)網(wǎng)”+志愿服務(wù)，完善圖書館網(wǎng)頁(yè)端和手機(jī)端的志愿活動(dòng)系統(tǒng)設(shè)計(jì)，包括志愿服務(wù)線上考勤和記錄、在線意見反饋和收集、志愿服務(wù)數(shù)據(jù)量化等，創(chuàng)建志愿服務(wù)多維互動(dòng)新模式。強(qiáng)化圖書館志愿者隊(duì)伍的管理，對(duì)于那些志愿服務(wù)意識(shí)比較強(qiáng)烈、有一定課余時(shí)間的志愿者可以以實(shí)習(xí)生的身份與館員排班進(jìn)行混編，參與館員的一些日常工作計(jì)劃，賦予他們一定的圖書館管理權(quán)限，完善他們的考核監(jiān)督機(jī)制，在系統(tǒng)實(shí)踐過程中鍛煉成擁有較高思想覺悟的志愿者團(tuán)隊(duì)。

(四)共建協(xié)同育人平臺(tái)

教育任務(wù)的根本目標(biāo)就是立德樹人，為國(guó)育人，為黨育才。圖書館是學(xué)校開展思政教育的重要陣地，在開展大學(xué)生思政教育領(lǐng)域具有許多先天優(yōu)勢(shì)，所以高校圖書館應(yīng)積極開展思政教育，創(chuàng)新思政教育模式，主動(dòng)融入學(xué)?！按笏颊钡慕逃季?，從單一課程轉(zhuǎn)向全過程育人。

圖書館開展志愿服務(wù)，一方面需要與教務(wù)處、學(xué)工處、團(tuán)委等各學(xué)校職能部門協(xié)調(diào)一致，共同打造志愿服務(wù)信息平臺(tái)，利用公眾號(hào)、學(xué)生社團(tuán)、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)等進(jìn)行志愿服務(wù)活動(dòng)發(fā)布和信息交流；此外，還應(yīng)加強(qiáng)與社會(huì)志愿服務(wù)體系的溝通協(xié)作，如地方性的圖書館、志愿者組織等，共同構(gòu)建學(xué)校、圖書館、校外組織參與的協(xié)同育人創(chuàng)新平臺(tái)，完善志愿服務(wù)活動(dòng)安排，實(shí)現(xiàn)資源共享。在志愿活動(dòng)內(nèi)容上，可以安排志愿者參與社會(huì)志愿服務(wù)組織開展的活動(dòng)，如送書下鄉(xiāng)、送書進(jìn)社區(qū)等系列活動(dòng)。志愿者在投身社會(huì)志愿活動(dòng)的同時(shí)，實(shí)踐了以知促行、以行促知，從而達(dá)到知行合一的目的，在社會(huì)實(shí)踐中規(guī)范自己的行為，錘煉自己的意志品質(zhì)。

在開展協(xié)同育人平臺(tái)創(chuàng)建過程中，圖書館應(yīng)充當(dāng)重要的角色，加強(qiáng)與學(xué)校相關(guān)職能部門和校外志愿組織的聯(lián)系。通過及時(shí)聯(lián)系和溝通，完善協(xié)同育人機(jī)制，更好的發(fā)揮圖書館在教書育人、思想政治教育中的重要作用。

四、結(jié)語(yǔ)

圖書館建立健全志愿服務(wù)與思政教育融合的長(zhǎng)效機(jī)制，完善“多維互動(dòng)”的志愿者服務(wù)崗位模式，打造協(xié)同育人平臺(tái)，倡導(dǎo)以知促行、以行促知，這樣才能做到知行合一。青年志愿者通過積極參與與專業(yè)知識(shí)、興趣愛好相結(jié)合的圖書館志愿活動(dòng)，在實(shí)踐中充分發(fā)揮他們的主觀能動(dòng)性，從而堅(jiān)定自己的理想信念，培養(yǎng)誠(chéng)信守信的優(yōu)良品質(zhì)，自覺踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀。

開展志愿者服務(wù)與思政教育融合是當(dāng)前大思政教育的一條新路，對(duì)圖書館來(lái)講既是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)。在“大思政”背景下，志愿服務(wù)的重要目之一就是育人。高校圖書館應(yīng)該抓住這個(gè)契機(jī)，在開展志愿服務(wù)工作的過程中，不斷開拓思路，創(chuàng)新服務(wù)模式，發(fā)揮高校思政工作重要陣地的作用，以推動(dòng)高校全方位育人工作，取得新進(jìn)展。