劉仕川

輿論監(jiān)督報(bào)道向來是柄雙刃劍。有人認(rèn)為，加強(qiáng)輿論監(jiān)督是在“揭短”是在“抹黑”，甚至怕輿論監(jiān)督惹麻煩，引起訴訟，面對(duì)輿論監(jiān)督不是躲就是拖，不積極應(yīng)對(duì)。他們把輿論監(jiān)督看成是批評(píng)性、揭露性的報(bào)道，很多人甚至直言，這叫“管閑事”，讓人討厭。也有人認(rèn)為，習(xí)慣在輿論監(jiān)督下工作，是一種政治態(tài)度，是一種智慧，拒絕輿論監(jiān)督，就是不擔(dān)當(dāng)、不作為。

任何一件關(guān)乎人民的事，都不是小事。在新聞宣傳工作中，如何巧妙用好輿論監(jiān)督報(bào)道，助力社會(huì)發(fā)展，值得深入探討。2021年，是云南省昭通市具有重要意義、極不平凡的一年，昭通市委、市政府啟動(dòng)創(chuàng)建全國文明城市工作。為助力全國文明城市創(chuàng)建工作，昭通日?qǐng)?bào)社報(bào)紙版面、昭通新聞網(wǎng)等平臺(tái)開設(shè)“曝光臺(tái)”欄目，每天刊發(fā)全市的不文明現(xiàn)象，同時(shí)，通過對(duì)文明出行、走斑馬線、攙扶老人過馬路、規(guī)范騎行等溫暖瞬間做正面報(bào)道，引導(dǎo)市民以爭(zhēng)做文明市民為榮、以不文明行為為恥的行動(dòng)自覺。經(jīng)過昭通日?qǐng)?bào)社媒體記者不斷的努力，昭通市各部門及社會(huì)群體對(duì)待輿論監(jiān)督的態(tài)度從抵觸回避，到歡迎監(jiān)督、積極整改，輿論監(jiān)督已然成為昭通市發(fā)現(xiàn)問題、改正問題的重要途徑。

一、正確開展輿論監(jiān)督的作用

為了輿論監(jiān)督健康發(fā)展，新聞媒體應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持用事實(shí)說話、依法實(shí)行輿論監(jiān)督。媒體和記者要“以黨的利益、國家利益、民族利益、人民利益為標(biāo)準(zhǔn)”，以法律為準(zhǔn)則，做到客觀、公正、真實(shí)，圍繞政府重視的、群眾關(guān)心的問題，有針對(duì)性地開展監(jiān)督報(bào)道，促進(jìn)問題的解決，引導(dǎo)社會(huì)輿論向積極的方面發(fā)展。在這個(gè)過程中，媒體記者要不畏不法分子、不畏強(qiáng)權(quán)，敢于客觀公正地披露事情真相，這就對(duì)記者的專業(yè)素養(yǎng)和采訪技能提出了更高的要求。監(jiān)督要大膽、要把握分寸、事實(shí)準(zhǔn)確，對(duì)事件認(rèn)真調(diào)查、仔細(xì)核實(shí)，不能主觀推理，道聽途說，捕風(fēng)捉影，偏聽偏信。

1.監(jiān)督報(bào)道促進(jìn)問題解決。2021年5月，有群眾向中央第八生態(tài)環(huán)境保護(hù)督察組舉報(bào)昭陽區(qū)北閘鎮(zhèn)巖腳村小涼山路邊山坳中露天堆放生活垃圾，垃圾滲出的污水像糞水一樣又黑又臭。記者獲悉這一新聞線索后，立即深入現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查得知，露天堆放的兩萬多噸垃圾，兩公里外就能聞到垃圾散發(fā)出的惡臭味，真是讓人觸目驚心。記者隨即采訪了市、區(qū)相關(guān)部門和垃圾處理現(xiàn)場(chǎng)工作人員以及當(dāng)?shù)氐拇迕?，最終形成了《昭陽：11天清理露天堆放生活垃圾2.27萬噸》這篇輿論監(jiān)督稿件。稿件在《昭通日?qǐng)?bào)》刊出后，先后被云南網(wǎng)、生態(tài)環(huán)境部新媒體轉(zhuǎn)發(fā)，引起了市、區(qū)相關(guān)部門高度重視，推動(dòng)了垃圾運(yùn)輸、處理進(jìn)度，加快了垃圾清理后的土壤恢復(fù)、飲用水水源調(diào)查等后期治理進(jìn)度，不久，該地方就恢復(fù)了良好的生態(tài)。同時(shí)，這篇報(bào)道也產(chǎn)生了良好的社會(huì)效果，讓群眾看到了各級(jí)政府重視和治理生態(tài)環(huán)境的力度，當(dāng)?shù)厝罕姺浅M意，中央第八生態(tài)環(huán)境保護(hù)督察組對(duì)該文也給予高度評(píng)價(jià)。該報(bào)道著眼于解決實(shí)際問題，從百姓利益出發(fā)，努力增強(qiáng)“三貼近”，保護(hù)了當(dāng)?shù)厣鷳B(tài)環(huán)境，推動(dòng)了當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，形成了良好互動(dòng)，達(dá)到讓黨委政府滿意、人民群眾高興、報(bào)道效果增強(qiáng)的目的。

2.監(jiān)督報(bào)道的教育作用。為助力全國文明城市創(chuàng)建，昭通日?qǐng)?bào)新媒體2021年7月開辦“曝光臺(tái)”欄目，全體記者分成多個(gè)小組，每組每天派出一名人員對(duì)昭陽城區(qū)的大街小巷進(jìn)行走訪報(bào)道。從剛開始的每天發(fā)布一組不文明現(xiàn)象，到一天一正面、一天一反面進(jìn)行交替報(bào)道，共刊發(fā)曝光欄目240期。隨著市民素質(zhì)的逐步提高，不文明現(xiàn)象越來越少，記者在走訪中看到，通過整治后基本實(shí)現(xiàn)水清、路暢、岸綠、景美；機(jī)動(dòng)車規(guī)范停車、行人遵守交通規(guī)則、汽車斑馬線禮讓行人、電動(dòng)自行車等有序停放……監(jiān)督報(bào)道在昭通創(chuàng)建全國文明城市、國家衛(wèi)生城市中起到了重要教育作用，促進(jìn)了環(huán)境衛(wèi)生的大大改進(jìn)。

3.監(jiān)督報(bào)道的警示作用。2020年國慶節(jié)期間，昭通日?qǐng)?bào)社記者從抖音上獲得一條重要線索——昭通火車站附近有人非法販賣野生植物。保護(hù)生態(tài)、善待自然，就是善待自己，也是每個(gè)公民的責(zé)任。國慶節(jié)收假后，記者便化妝成買家，深入昭通火車站附近四處尋找非法販賣者。10月17日早晨，終于在離昭通火車站2000米遠(yuǎn)的一處廢棄的礦山開采處發(fā)現(xiàn)了幾人正在非法販賣野生植物，暗訪調(diào)查拍照完后，記者以《死灰復(fù)燃，昭通火車站附近非法販賣野生植物猖獗》為題，通過讀者來信的方式于當(dāng)天下午2時(shí)30分在昭通日?qǐng)?bào)微信刊發(fā)，立即引起了有關(guān)部門的高度重視。森林公安部門和林業(yè)部門組織了大批執(zhí)法人員進(jìn)行查處，通過連續(xù)幾天的執(zhí)法行動(dòng)，抓獲非法販賣野生植物人員數(shù)十人，徹底鏟除了這一窩點(diǎn)。這篇讀者來信給其他采挖野生植物的人以警示教育，成了普及森林法律法規(guī)知識(shí)的活教材，受到了廣大讀者的好評(píng)，閱讀點(diǎn)擊量達(dá)到了5萬多人次，讀者留言就有數(shù)百條。

二、開展輿論監(jiān)督的注意事項(xiàng)

輿論監(jiān)督是新聞媒體的一項(xiàng)重要功能，對(duì)社會(huì)進(jìn)步發(fā)揮著獨(dú)特、重要的作用。為推動(dòng)輿論監(jiān)督更加健康發(fā)展，新聞媒體應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持以下原則：

首先，開展輿論監(jiān)督要把體現(xiàn)黨的主張和反映人民心聲統(tǒng)一起來，把實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好人民群眾的根本利益作為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，使輿論監(jiān)督真正成為通達(dá)社情民意、廣泛凝聚人心的過程。

其次，通過解決問題探尋化解社會(huì)矛盾的制度完善之路，凸顯媒體的社會(huì)擔(dān)當(dāng)。

最后，要確保事情的真實(shí)性?！案鶕?jù)事實(shí)來描寫事實(shí)”，使被監(jiān)督者心服口服。

凡事深入實(shí)際、深入生活、深入群眾，還要遵循客觀、公正、平衡的原則，即馬克思主義新聞?dòng)^“一般的公正”原則。只有依法開展輿論監(jiān)督，才能維護(hù)新聞媒體的權(quán)威性和公信力，保護(hù)新聞?shì)浾摴ぷ髡叩暮戏?quán)益。

三、結(jié)語

生態(tài)興則文明興，生態(tài)衰則文明衰，優(yōu)越的生態(tài)環(huán)境不僅是人類賴以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)，也是一個(gè)地方文明的重要標(biāo)志，要改善人居環(huán)境，構(gòu)建生態(tài)文明，全社會(huì)要共同參與，努力營造良好的輿論氛圍，積極發(fā)揮媒體輿論監(jiān)督在環(huán)境中的價(jià)值引領(lǐng)作用、監(jiān)督作用、教育作用。