白 灝

（作者單位：忻州市廣播電視臺(tái)）

1 新媒體背景下講好消防故事的重要意義

隨著“火焰藍(lán)”在社會(huì)上的影響力的增強(qiáng)，《119請(qǐng)回答》紀(jì)錄片創(chuàng)新了我國消防群體進(jìn)行社會(huì)化傳播的新思路。新媒體專指在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代基于數(shù)字技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)和移動(dòng)通信技術(shù)，通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)、衛(wèi)星傳輸?shù)冉K端，向用戶提供信息和娛樂服務(wù)的傳播形態(tài)和媒體形態(tài)。嚴(yán)格來說，新媒體應(yīng)該稱為數(shù)字化媒體[1]。在新媒體日新月異發(fā)展的態(tài)勢(shì)下，如何將其與消防宣傳工作巧妙融合，對(duì)于消防新聞工作者來說既是一個(gè)機(jī)遇也是一個(gè)挑戰(zhàn)，紀(jì)錄片《119請(qǐng)回答》就是成功案例，其傳播路徑、傳播內(nèi)容等都是可供借鑒的新模式。具體來說，借助新媒體講述消防故事，能夠突顯消防知識(shí)重點(diǎn)，有效提高消防宣傳工作的效果，傳播消防文化知識(shí)，提高民眾對(duì)消防工作的社會(huì)關(guān)注度。同時(shí)，新媒體具有覆蓋面廣、影響力大、互動(dòng)性強(qiáng)、信息傳播快等傳播特點(diǎn)，結(jié)合紀(jì)錄片形式講述消防故事，能夠深化消防知識(shí)的教育意義，傳播效果較好。不僅警示人民群眾高度重視消防安全，對(duì)企業(yè)和家庭做好消防安全工作、有效防范火災(zāi)也具有重要作用。另外，紀(jì)錄片傳播還肩負(fù)著傳播和弘揚(yáng)中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的社會(huì)責(zé)任，對(duì)弘揚(yáng)消防文化精髓、建立“文化自信”等，具有重大的現(xiàn)實(shí)意義。

2 我國紀(jì)錄片概貌與《119請(qǐng)回答》作品簡介

目前，我國紀(jì)錄片已經(jīng)開始和新媒體接軌，數(shù)字技術(shù)使受眾能直接享受信息化帶來的各種便利，且其具有抗干擾能力強(qiáng)、內(nèi)容精度高、信息存儲(chǔ)方便、傳播兼容性強(qiáng)等優(yōu)點(diǎn)，為新媒體注入了強(qiáng)大的生命力[2]?！?19請(qǐng)回答》紀(jì)錄片是由國家應(yīng)急管理部消防救援局與騰訊視頻聯(lián)合出品的24小時(shí)全景追蹤式消防紀(jì)錄片，節(jié)目組花費(fèi)近一年的時(shí)間蹲守在重慶、哈爾濱兩地的兩個(gè)基層消防站，跟拍消防員接出警與日常生活，生動(dòng)還原了當(dāng)代消防員的真實(shí)生活，并透過消防站這個(gè)小窗口觀察社會(huì)百態(tài)，品味百味人生。同時(shí)，節(jié)目組充分利用新媒體提供信息快速便捷的優(yōu)勢(shì)，及時(shí)與受眾實(shí)現(xiàn)交互式信息溝通，繼而第一時(shí)間跟蹤和關(guān)注事件的進(jìn)展[3]。具體來說，《119請(qǐng)回答》把鏡頭對(duì)準(zhǔn)普通消防員，記錄普通消防員的真實(shí)工作情況和搶險(xiǎn)救災(zāi)場(chǎng)面，這標(biāo)志著我國消防紀(jì)錄片創(chuàng)作觀念的突破與創(chuàng)新，更加貼切和真實(shí)地反映了我國消防隊(duì)伍的發(fā)展現(xiàn)狀。

3 選取紀(jì)錄片形式講好消防故事

3.1 貼近受眾文化需求，有利于得到認(rèn)同

新媒體的出現(xiàn)改變了人們的交往方式，改變了人們的信息獲取、接收習(xí)慣，改變了人們闡述思想、發(fā)布信息的方式[4]。消防故事在實(shí)際的拍攝和錄制過程中，不像其他電影一樣充滿命懸一線的激烈感，鏡頭更多地展示火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)或緊急救援等行動(dòng)。通過紀(jì)錄片形式講好消防故事是貼近受眾文化需求的傳播模式，不僅傳播力更強(qiáng)，其中也蘊(yùn)藏著巨大的內(nèi)涵價(jià)值，有利于獲得受眾的理解和認(rèn)同。

3.2 透過受眾視角講述故事，有利于突破語境壁壘

新媒體時(shí)代，紀(jì)錄片發(fā)展步伐加快，運(yùn)用受眾視角講述消防故事，突破語境壁壘，找到普遍的共情點(diǎn)共鳴點(diǎn)，使消防故事更易于被理解和接受，也容易獲得較好的社會(huì)傳播效果。另外，我國消防宣傳故事的傳播路徑有限，宣傳人才梯隊(duì)的建設(shè)亟待加強(qiáng)，一方面缺乏跨學(xué)科、跨領(lǐng)域的通用型人才，另一方面缺少具備社會(huì)化視野的專業(yè)型人才，因此，需要加強(qiáng)對(duì)消防宣傳領(lǐng)域的人才培養(yǎng)和梯隊(duì)建設(shè)，通過密切合作、外部引進(jìn)、教學(xué)提升等形式，搭建通往新媒體化舞臺(tái)的“綠色通道”，為消防紀(jì)錄片與消防文化進(jìn)一步發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

3.3 以真實(shí)為本質(zhì)特征，有利于深化受眾認(rèn)知

部分不了解消防工作或不關(guān)注的受眾會(huì)存在一定的認(rèn)知壁壘，而通過紀(jì)錄片視角講述消防故事，有利于弘揚(yáng)消防文化和社會(huì)主義核心價(jià)值觀，促進(jìn)受眾群體對(duì)消防故事有更加深入的了解。例如，《119請(qǐng)回答》節(jié)目在新媒體市場(chǎng)上形成了品牌效應(yīng)，并且因其可信度、感染力和藝術(shù)性，獲得了不同文化背景下人們的理解和認(rèn)同，成為講好身邊的消防故事、傳遞消防聲音、展示真實(shí)立體全面的消防人物形象的載體，展示出了真實(shí)、立體、全面的中國消防群像。加上消防故事往往在公眾視野的“盲區(qū)”，因此消防故事在傳播方式上，還需要借助新媒體技術(shù)，從公眾的視角出發(fā)，尋找故事新意，讓作品貼近生活、貼近受眾，從而提升紀(jì)錄片的文化傳播價(jià)值和現(xiàn)實(shí)啟示意義。

4 新媒體時(shí)代通過紀(jì)錄片講好消防故事的有效策略

4.1 精選故事題材，塑造人物形象

通過精選消防故事題材的形式，聚焦并突出特定人群畫像，以點(diǎn)帶面塑造人物形象。精選人物故事可以通過“故事化敘事”的表現(xiàn)手法，充分展現(xiàn)當(dāng)代城市生活下消防人的真實(shí)工作場(chǎng)景。紀(jì)錄片中“故事化”的人物刻畫能夠增強(qiáng)人物的立體感，撕去貼在他們身上的固定標(biāo)簽，讓消防人物的特點(diǎn)得以綜合呈現(xiàn)，也能留給受眾更多思考的空間。如紀(jì)錄片《119請(qǐng)回答》，通過精選消防故事題材，刻畫故事背后的人物形象，使故事主題鮮明、邏輯縝密、線索清晰、敘事得當(dāng)、情節(jié)合理。以紀(jì)錄片中“某市民群眾提出救貓需求”的片段為例，消防員姚潤第一次參與救貓行動(dòng)，因經(jīng)驗(yàn)不足不慎被貓咬破手指，救援結(jié)束后，紀(jì)錄片將隊(duì)員們針對(duì)救貓行動(dòng)認(rèn)真復(fù)盤、總結(jié)救援經(jīng)驗(yàn)的過程進(jìn)行了場(chǎng)景化的呈現(xiàn)。其中，紀(jì)錄片對(duì)每個(gè)消防員針對(duì)救援發(fā)表看法的鏡頭進(jìn)行了快節(jié)奏的剪輯，以一種“接踵而來”的強(qiáng)烈呈現(xiàn)方式，生動(dòng)形象地塑造了消防員為民服務(wù)的形象，傳遞出了“即使再小的事，在消防員的心中也是大事”的深刻內(nèi)涵。在實(shí)際的紀(jì)錄片拍攝過程中，創(chuàng)作團(tuán)隊(duì)與消防隊(duì)員一同出警共800余次，積累了97 200分鐘的素材，這種“貼身式拍攝”和“逢警必出”的第一視角記錄，塑造了一群“可敬、可親、可愛、可學(xué)”的新時(shí)代消防人形象，且給受眾提供了沉浸式體驗(yàn)消防工作的機(jī)會(huì)。另外，紀(jì)錄片還注重故事題材的場(chǎng)景化鏡頭特寫，為塑造人物形象提供了良好的情景鋪墊。具體來說，鏡頭會(huì)聚焦意外發(fā)生或人民逃離現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，消防員義無反顧逆行的背影，特寫他們沖進(jìn)濃煙滾滾的老式舊樓里營救被困老人；特寫他們站上42層的建筑工地，全力營救被鋼筋穿頭的建筑工人。這種集中式的人物刻畫，生動(dòng)地展現(xiàn)了消防員充滿人性光輝和人格魅力的人物形象。再如，年輕網(wǎng)紅女孩因整容失敗選擇輕生，此時(shí)室外溫度達(dá)38 ℃，在天氣燥熱且人心躁動(dòng)的環(huán)境中，消防人員沉著冷靜，通過各種方法、說辭勸慰女孩珍惜生命。影視團(tuán)隊(duì)除了將鏡頭聚焦在救援過程，還將關(guān)注點(diǎn)放在救援隊(duì)在緊急情況下的急中生智。如通過溝通轉(zhuǎn)移女孩的注意力之后，紀(jì)錄片記錄下了消防隊(duì)員眼神、動(dòng)作的配合默契，迅速奪下女孩手中正對(duì)著大動(dòng)脈的剪刀，抱住女孩遠(yuǎn)離圍墻，展現(xiàn)出了消防人員在危急時(shí)刻冷靜思考的豐富經(jīng)驗(yàn)和樂觀積極的英雄主義精神。這些紀(jì)錄片的選題源自人們的生活，是生活中真實(shí)的場(chǎng)景重現(xiàn)，受眾會(huì)對(duì)整個(gè)題材內(nèi)容產(chǎn)生相應(yīng)的心理感受和強(qiáng)烈的情感互動(dòng)。

4.2 開拓?cái)⑹乱暯?，擴(kuò)展主題表現(xiàn)空間

開拓紀(jì)錄片的敘事視角，既可以豐富主題的表現(xiàn)空間，也可以透視真實(shí)的場(chǎng)景，使紀(jì)錄片更加平民化，拉近受眾與消防員的距離?！?19請(qǐng)回答》紀(jì)錄片以地方老百姓為出發(fā)點(diǎn)，無論是話語語境還是記錄視角，都更加貼近民生、貼近群眾，且大眾化的語言也更加容易被受眾所接受。我國雖然有諸多文化生活類的紀(jì)錄片，但是《119請(qǐng)回答》獲得了不尋常的傳播效果。該片一經(jīng)上映深得廣大群眾的好評(píng)，把消防員工作和生活日常搬上了熒屏，把消防員的喜怒哀樂傾注在故事中，謳歌了消防員的奮勇與擔(dān)當(dāng)，刻畫了不同性格的消防隊(duì)員的真實(shí)性情。另外，創(chuàng)作者通過細(xì)膩的手法突出現(xiàn)實(shí)問題，從消防員工作和生活的視角出發(fā)，引發(fā)受眾的關(guān)注，使受眾在屏幕外看到消防員的真實(shí)生活畫面時(shí)，能夠感同深受。從某種程度來講，《119請(qǐng)回答》紀(jì)錄片展現(xiàn)的不僅僅是消防員的英雄形象，更是新時(shí)期中國人民英雄的精神刻畫。紀(jì)錄片本身所展現(xiàn)出來的消防員迎難而上、不怕犧牲的堅(jiān)定信念，讓受眾在無形中敬畏這個(gè)偉大神圣而又光榮的職業(yè)。鏡頭下的消防員沒有采用一貫的套路，沒有沿用“千人一面”的英雄塑造模式，而是通過平民化的視角，盡可能地接近真實(shí)。為了保證在高溫、狹小且人員眾多的火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，安全記錄最真實(shí)的畫面，攝制組精簡設(shè)備，并在消防車內(nèi)部、指揮員頭盔、消防員戰(zhàn)斗服上設(shè)置攝影機(jī)，以超全視角還原救援現(xiàn)場(chǎng)最真實(shí)的場(chǎng)景，最大限度地從消防員的第一視角出發(fā)，展現(xiàn)消防員鮮明的人物性格，讓受眾能夠切身感受到消防員的情緒和情感，也讓整部作品更具吸引力，故事情節(jié)更引起受眾的共鳴。

精神層面中人物“軟件”的核心部分，即思想觀念、心理活動(dòng)、情感機(jī)制以及精神修養(yǎng)，創(chuàng)作者可以客觀而真實(shí)地記錄生活、人物行跡，不加修飾地忠于現(xiàn)實(shí)本身，將樸素的人物形象逐漸轉(zhuǎn)化為情感意象。比如，《119請(qǐng)回答》中呈現(xiàn)了為居民捅馬蜂窩、為年輕人砍斷戒指、為獨(dú)居老人提供救助等事件，這些樸素化的生活場(chǎng)景，更加突顯了消防英雄們的強(qiáng)烈責(zé)任情感和理性人生價(jià)值。鏡頭下的消防員逐漸成為受眾的情感依托，引發(fā)受眾共情共鳴，這種人物形象的塑造真實(shí)還原了救援現(xiàn)場(chǎng)，給受眾帶來了不一樣的現(xiàn)實(shí)感受。

4.3 以受眾群體視角展現(xiàn)消防生活

以受眾群體視角展現(xiàn)消防生活寫照的敘事技巧和自然表現(xiàn)方式能夠讓主題故事更具感染力。一方面，創(chuàng)作者應(yīng)在紀(jì)錄片和受眾之間搭建信任橋梁，引發(fā)受眾心理情感層面的共鳴，提升說服力度。另一方面，應(yīng)基于對(duì)受眾情緒的洞察和社會(huì)環(huán)境的觀察，從平凡細(xì)微中展現(xiàn)溫度與觀點(diǎn)、情感與立場(chǎng)，完成一次人物形象的軟建構(gòu)?？赏ㄟ^講述消防員那些關(guān)于守護(hù)、愛與責(zé)任的感人故事，展現(xiàn)一線消防員最真實(shí)的模樣，塑造出“可敬、可親、可愛、可學(xué)”的新時(shí)代消防人形象。值得注意的是，創(chuàng)作者應(yīng)避免出現(xiàn)時(shí)長限制帶來的敘事碎片化?！?19請(qǐng)回答》不僅強(qiáng)調(diào)對(duì)現(xiàn)實(shí)的記錄，更強(qiáng)調(diào)對(duì)當(dāng)下生活的紀(jì)實(shí)，善于用有質(zhì)感的畫面來突出生活中某個(gè)動(dòng)人的片段。除了從百姓視角進(jìn)行消防文化的傳播和推廣，《119請(qǐng)回答》還借助部分消防員的視角來展現(xiàn)其在異鄉(xiāng)打拼奮斗的樣子，從注重表象的記錄轉(zhuǎn)向?qū)θ宋镄撵`的探尋，既有從戰(zhàn)場(chǎng)到生活的點(diǎn)滴，也將耀眼的光輝成就和不為人知的幕后時(shí)刻盡數(shù)捕捉，并且在這種場(chǎng)景的構(gòu)建中，逐漸朝著故事化、大眾化、精細(xì)化的方向發(fā)展。紀(jì)錄片《119請(qǐng)回答》不但生動(dòng)翔實(shí)地記錄了消防員的生活、學(xué)習(xí)、工作等真實(shí)的狀態(tài)，還突顯了其甘于奉獻(xiàn)、不怕犧牲的人物特點(diǎn)，呈現(xiàn)出樸實(shí)善良與堅(jiān)韌不拔的人性光芒。受眾通過鏡頭，既可以近身體驗(yàn)并觀察到日常工作中消防員的精神狀態(tài)，也能體會(huì)到緊急時(shí)刻消防員的無畏精神。正如總導(dǎo)演所說的：《119請(qǐng)回答》不是唱贊歌，但看完后不禁要對(duì)他們喊上一聲“英雄”[5]。

5 結(jié)語

新媒體的傳播效果開創(chuàng)了消防故事的傳播新局面，只有不斷提升新聞傳播的效果，更好地豐富消防故事的傳播方式和傳播特色，才能進(jìn)一步促進(jìn)消防故事的傳播。作為一種典型的非熱度題材，消防紀(jì)錄片創(chuàng)作者可以將我國的民族精神、文化內(nèi)涵等作為中心思想，構(gòu)建成為倡導(dǎo)時(shí)代精神的文化坐標(biāo)。同時(shí)，可以勇于嘗試與國際化的技術(shù)視角接軌，為我國消防宣傳事業(yè)的發(fā)展和革新，提供更加豐富多彩的表現(xiàn)手法和創(chuàng)作新意?！?19請(qǐng)回答》紀(jì)錄片的成功為我國消防故事的傳播提供了范例，鑒于其發(fā)展，創(chuàng)作者要加強(qiáng)消防素材挖掘、探究消防文化價(jià)值，勇于打破常規(guī)，展現(xiàn)消防故事所蘊(yùn)含的英雄文化和民族精神。