周亮亮

(江蘇省南京市六合區(qū)龍池實驗幼兒園 江蘇 南京 210000)

我國的經(jīng)濟近些年來迅速發(fā)展，廣大農(nóng)村人民的生活水平有了明顯的提高，農(nóng)民的計劃生育意識也得到了很大的增強?，F(xiàn)在農(nóng)民的孩子基本上都是獨生子女，但也因此失去了與兄弟姐妹的交往、互動經(jīng)驗，擁有的常是長輩所給予的溺愛、呵護，因而生活的空間常常是唯我獨尊，沒有沖突的環(huán)境造成了許多孩子任性、霸道、自私、不合群的個性。著名教育家馬卡連柯認為：“獨生子女沒有兄弟姐妹，因而也就沒有互相體貼照顧的經(jīng)歷，沒有互愛互助、相互模仿，共同努力和共同分享的經(jīng)歷，這不利于發(fā)展兒童的集體主義意識，而會導(dǎo)致兒童個人主義的蔓延?！庇纱丝梢?，這已經(jīng)成為一個普遍的社會問題。這個社會問題折射在幼兒園區(qū)角活動中，體現(xiàn)為幼兒之間的各種矛盾、沖突。幼兒由于沒有解決沖突的經(jīng)驗，沖突便更容易升級。這些沖突如果不注意及時疏導(dǎo)解決，對幼兒身心健康危害極大，因而教師要對孩子在區(qū)角活動中屢見不鮮的種種沖突給予理解，進行細致地觀察、調(diào)查、了解，加以區(qū)分地解決，使孩子能身心健康地全面發(fā)展。本文將以筆者所執(zhí)教的農(nóng)村幼兒園大班幼兒為研究教育對象，就此話題談?wù)劰P者的一些做法和想法。

1.了解分析幼兒在區(qū)角活動中產(chǎn)生沖突原因

1.1 爭搶玩具：孩子喜歡某樣區(qū)角玩具，不說話直接去同伴手里搶。

1.2 調(diào)皮淘氣：孩子由于調(diào)皮淘氣，而在區(qū)角活動時產(chǎn)生的矛盾沖突。

1.3 出于報復(fù)：自己在區(qū)角中受過別人有意或無意的任何程度的傷害而產(chǎn)生的報復(fù)行為。

1.4 觀點差異：在區(qū)角交往中孩子與同伴觀點有出入時，不會用語言去溝通。

1.5 強行介入：有的孩子想與同伴交往，可是不會使用交往語言，采用強行介入?yún)^(qū)角的方法去交往。

1.6 受到妨礙：在區(qū)角活動中，孩子受到同伴有意或無意的妨礙，引起了自己的不利。

1.7 無意碰撞：在區(qū)角中無意碰撞到同伴時，孩子不會道歉，于是產(chǎn)生了沖突。

1.8 不肯謙讓：孩子占著區(qū)角玩具或區(qū)角角色，不肯謙讓。

1.9 由于誤解：區(qū)角活動時孩子間由于互相的誤解引起矛盾沖突。

1.10 維護規(guī)則：孩子為了維護區(qū)角規(guī)則產(chǎn)生矛盾沖突。

1.11 打抱不平：當(dāng)發(fā)現(xiàn)區(qū)角中不合理的事情時，孩子出于正義感主動出面打抱不平，引發(fā)矛盾沖突。

1.12 材料數(shù)量：區(qū)角內(nèi)投放的材料數(shù)量不夠多引發(fā)了爭執(zhí)。

1.13 習(xí)慣性動作：有的孩子常在區(qū)角中隨隨便便推人家一下、拍人家一下，打著玩玩，于是就產(chǎn)生了沖突。

雖然大班幼兒的交往經(jīng)驗在不斷發(fā)展，但處理和同伴間沖突的能力還是很有限。多數(shù)幼兒會采用告狀、罵人、哭鬧、搗亂、攻擊等方式來解決沖突，極少數(shù)的會運用輪流、交換的等友好的方法來解決。

2.了解分析其他教師處理這些沖突的方法

通過筆者對其他大班教師解決這些沖突方法的調(diào)查發(fā)現(xiàn)：教師們對沖突的認識與解決行為有各自的優(yōu)點，但還存在許多的問題，給教育教學(xué)工作帶來很多的負面影響。其中的不足主要反映在以下幾個方面：

2.1 不問原因，立即批評。幼兒在區(qū)角中發(fā)生沖突后，教師僅憑自己當(dāng)時所見，立即進行批評，以維護區(qū)角秩序。

2.2 以和為貴。幼兒在區(qū)角中發(fā)生沖突后，教師采取“以和為貴”的方式，教育幼兒一點點小事，不要斤斤計較，大家都是好朋友，原諒別人算了。

2.3 過分發(fā)揮幼兒自主性。幼兒在區(qū)角中發(fā)生沖突后，有的老師過分發(fā)揮幼兒的自主性，對幼兒說：“這一點小事還要來告訴老師啊，自己去想個辦法解決吧?！庇變鹤约翰涣肆酥?，教師認為孩子自己解決了，也就不再過問。幼兒間的沖突也就這樣擱置了下來。

2.4 權(quán)威式解決。幼兒在區(qū)角中發(fā)生沖突后，教師以權(quán)威式解決的方式請有沖突的幼兒友好交往，這種近乎“君要臣和，臣不得不和”的師生地位不平等的方式來解決幼兒沖突的情況也使師生間，生生間產(chǎn)生情感分歧。

2.5 光環(huán)效應(yīng)式解決。幼兒在區(qū)角中發(fā)生沖突后，教師不問緣由就幫印象好的孩子說話，把責(zé)任歸咎于印象較差的孩子。這種方式不利于印象好的孩子發(fā)展，也使印象較差的孩子喪失自信，不滿社會。

教師的這些不當(dāng)?shù)慕鉀Q手段不僅沒有實質(zhì)性地解決區(qū)角活動中幼兒的沖突，有時還會導(dǎo)致沖突的升級或?qū)е滦碌臎_突的發(fā)生，而幼兒也往往覺得沖突沒有解決，心情不暢，從而大大影響了教師的威信，影響了師生間的感情。

3.總結(jié)實踐，探索行之有效的解決幼兒在區(qū)角活動中產(chǎn)生沖突的策略

通過對幼兒在區(qū)角活動中產(chǎn)生沖突原因的了解分析，以及對其他大班老師對這些沖突的處理方法的了解分析，結(jié)合筆者自身的想法、探索和實踐，筆者總結(jié)了一些解決幼兒在區(qū)角活動中產(chǎn)生沖突的對策。

3.1 創(chuàng)造良好的環(huán)境，避免沖突。仔細觀察幼兒在區(qū)角活動中發(fā)生沖突的原因，其實有一部分是由于區(qū)角活動環(huán)境創(chuàng)設(shè)的不合理而造成的。比如區(qū)角活動范圍太小，幼兒在活動中就會你擠我、我擠你；如果區(qū)角活動的環(huán)境是開放式的，那幼兒就會隨意地跑來跑去，給其他孩子造成許多困擾。因此，為幼兒創(chuàng)設(shè)一個與他們發(fā)展相適應(yīng)的區(qū)角環(huán)境，能給幼兒營造一個更為自由發(fā)展的空間，避免許多不必要的沖突發(fā)生。

區(qū)角活動的范圍必須要滿足幼兒的活動需求，既不能太大也不能太小。太大的活動范圍會讓幼兒沒有約束感，隨意地跑跳打鬧從而導(dǎo)致沖突的發(fā)生；太小的范圍幼兒活動不開，更容易發(fā)生肢體上的沖突。除此之外，區(qū)角活動的環(huán)境創(chuàng)設(shè)還要做到“動靜區(qū)分”，讓喜歡安靜的幼兒和喜歡活動的幼兒都有合適的歸屬，彼此之間互不打擾，減少沖突的發(fā)生。同時，在區(qū)角活動中，為了盡量的減少沖突，需要在材料投放、環(huán)境設(shè)置等方面加強關(guān)注度。作為教師須根據(jù)區(qū)角活動的主題以及幼兒的實踐需求，在材料投放上加以規(guī)范。例如，在組織美術(shù)手工區(qū)域活動期間，需根據(jù)幼兒的興趣需求以及班級幼兒的數(shù)量，就手工材料的數(shù)量、類型等方面加以規(guī)范?？梢酝斗鸥鼮槌渥愕纳畈牧希员阌變耗軌蛟诓牧戏矫娴玫綕M足，并自主規(guī)范的參與到手工制作當(dāng)中。避免在整個活動參與期間，因為材料較少而出現(xiàn)爭執(zhí)沖突等不良問題。在環(huán)境創(chuàng)設(shè)時，需要通過多媒體輔助，構(gòu)建更加和諧友愛、互幫互助的區(qū)角活動氛圍。通過動畫播放的方式，向幼兒展示合作協(xié)調(diào)共同展開區(qū)角活動的流程方法，讓其在情景感知的過程中能夠?qū)顒拥膶嵤┮c加以了解，在今后參與活動期間能夠始終保持良好的協(xié)作思想。并在互幫互助優(yōu)良品格的支撐下，更為規(guī)范的參與到活動探索當(dāng)中，從而有效減少沖突，也能夠培育幼兒形成良好的團隊配合品質(zhì)。

3.2 引導(dǎo)幼兒主動溝通，進而解決問題。一直以來，幼兒教師都會在幼兒發(fā)生沖突的時候幫助他們解決問題，但是幼兒發(fā)生沖突的情況并沒有因為教師的諄諄教導(dǎo)而改善，可以說上一秒幼兒教師剛剛教導(dǎo)孩子不能搶奪對方的東西，下一秒這些孩子還是會這么做?；谶@種情況，幼兒教師必須要讓幼兒來自己解決沖突，主動與對方溝通承認錯誤。這樣雙方孩子在心服口服的同時提高了解決沖突的能力，他們懂得了當(dāng)與同伴發(fā)生沖突時，可傾聽一下別人的想法，再講一講自己的想法，進而達成共識。

3.3 還原情景，換位思考。當(dāng)幼兒發(fā)生沖突之后，幼兒教師不要急于分辨誰對誰錯，而是還原沖突發(fā)生的情景，讓幼兒分別扮演對方來進行換位思考，讓過錯方站在對方的角度，感受一下被人干擾、阻撓、欺負是什么感覺，從而讓他認識到自己的錯誤。除此之外，在許多幼兒雙方“你不讓我、我不讓你”的沖突中，這種還原情景、換位思考的方法，更有利于幼兒思考是否有化解沖突的方法。在引領(lǐng)幼兒主動溝通緩解沖突時，教師需要保持公平公正的態(tài)度，不偏袒任何一個兒童，而是要站在中立的角度去看待整個事件。引領(lǐng)幼兒以客觀的視角描述整個沖突的過程，以及自己在沖突情境中所展現(xiàn)的地位。然后在整個情景復(fù)述和再現(xiàn)的過程中，幼兒通過自主思考能夠意識到自己身上所具備的問題，主動的與出現(xiàn)沖突的同伴進行溝通，將自己的錯誤承擔(dān)下來，并勇敢的承認錯誤，向同伴道歉。而對應(yīng)著如果是對方出現(xiàn)問題，那么將要通過語言上的組織，來讓其認識到自己在行為上的不規(guī)范之處，并在雙方達成思想共識之后，緩解矛盾和沖突，在今后的其他活動當(dāng)中仍然能夠保持愉快的相處關(guān)系。

3.4 尊重個體差異，因材施教。世界上沒有兩片一模一樣的葉子，也沒有兩個一模一樣的孩子。幼兒教師要尊重幼兒存在的個體差異，并且根據(jù)幼兒的性格特點來進行教育，采用“因材施教”的教育方式，著重放大幼兒的優(yōu)點，改善幼兒的缺點。

比如面對向來膽小懦弱的幼兒，幼兒教師要鼓勵他在被欺負的時候勇敢地說：“不！”表達自己真實的想法和情感，生氣就是生氣、不愿意就是不愿意，不要一味的忍讓。面對驕傲自大、目中無人的孩子，幼兒教師要讓他認識到“天外有天、人外有人”，如果總是認為自己天下最聰明，那在別人的眼里只不過是個“夜郎自大”的小丑罷了。

3.5 培養(yǎng)幼兒解決問題的能力，自立自強。在目前的區(qū)角活動中，幼兒之間每一次發(fā)生沖突都要等幼兒教師來解決，否則他們就會一直吵鬧個不停，誰也不會想辦法來解決問題。長久下去，這些幼兒解決問題、化解沖突的能力勢必不會得到任何的提升，幼兒身上自私自利、調(diào)皮搗蛋的不良品質(zhì)也不會得到任何的改善，十分不利于幼兒的身心健康成長。

因此，幼兒教師要有意識地培養(yǎng)幼兒解決問題的能力，鍛煉幼兒自我表達、自我溝通、自我思考的實力，在每一次發(fā)生沖突的時候，幼兒都能在“找老師”之前，先想想自己有沒有辦法化解這個沖突，培養(yǎng)幼兒自立自強的意識。

3.6 獎勵榜樣，強化意識。獎勵是一種良好的教育方法，從心理學(xué)角度看，它是對人行為的一種強化，它能鼓勵人們保持和發(fā)展良好行為。因此，幼兒教師會為幼兒樹立一個進行學(xué)習(xí)模仿的榜樣，并且通過鼓勵的方式強化幼兒向著榜樣進行學(xué)習(xí)的意識，從而大大規(guī)范幼兒在區(qū)角活動中的表現(xiàn)，提升幼兒的自我約束能力與思考能力，避免沖突的發(fā)生。

比如，幼兒教師可以制作一個“小紅花榜”，在每次的區(qū)角活動中，表現(xiàn)最好的幼兒都能獲得一朵小紅花，等到一段時間之后，幼兒教師還會給擁有小紅花數(shù)量最多的幼兒發(fā)送獎勵。通過這樣的方式，幼兒在區(qū)角活動中再也不會放肆地玩鬧，也不會主動挑起矛盾、發(fā)生沖突。

3.7 靜觀其變，適時介入指導(dǎo)。幼兒的心理與成人不同，成人發(fā)生矛盾沖突通常會耿耿于懷，很長一段時間內(nèi)都對發(fā)生沖突的另一方“看不順眼”。而孩子的想法卻很簡單，不管在沖突發(fā)生的時候兩方哭得有多大聲，過不了一會兒兩個孩子就又和好如初了。因此，幼兒教師在解決幼兒發(fā)生的沖突的時候，切不可操之過急，要觀察幼兒是否能夠自己解決這場沖突，讓幼兒解決問題的能力得到充分的鍛煉。只有當(dāng)幼兒發(fā)生的沖突比較嚴重、十分需要介入、必須進行干預(yù)的時候，幼兒教師才會上前，給予幼兒解決沖突的適當(dāng)指導(dǎo)，讓沖突的當(dāng)事人在幼兒教師的指導(dǎo)下化解矛盾，保持良好的友誼。

3.8 家園合作，爭取家長最大配合?！队變簣@教育指導(dǎo)綱要》中指出：“家長是幼兒園教師的重要合作伙伴。應(yīng)本著尊重、平等、互惠的原則，吸引家長主動參與幼兒園的教育工作。”因此，幼兒教師要積極構(gòu)建家園合作的教育模式，以此來彌補在幼兒園外教師的教導(dǎo)無法發(fā)揮作用的短處，得到家長在幼兒教育方面的肯定和配合，讓幼兒能夠生活在良好的教育環(huán)境中。另外，想要改善幼兒身上存在的不良行為品質(zhì)和性格特點，家長就不能再像過去那樣對幼兒一味地溺愛和偏袒，要讓幼兒在家庭生活中養(yǎng)成自立自強的性格，意識到自己的某些行為會令別人感到不快樂、不舒服，明白“想要讓別人尊重你，你要先尊重自己、尊重他人”的道理。結(jié)合幼兒教師在幼兒園的諄諄教導(dǎo)，相信幼兒的行為品質(zhì)會得到有效的改善和提升，幼兒之間發(fā)生沖突的情況也會得到大大的緩解。此外，在家園協(xié)作的支撐下，要加強德育深化落實，讓幼兒在日常的區(qū)角活動當(dāng)中，能夠展現(xiàn)出良好的思維品質(zhì)。懂得與他人分享，主動幫助弱小同伴完成相關(guān)的區(qū)角活動任務(wù)。在德育支撐下，能夠讓幼兒逐漸形成良好的禮儀素養(yǎng)和道德品質(zhì)，為今后構(gòu)建愉悅和諧的區(qū)角活動而奠定良好的素質(zhì)基礎(chǔ)，也能夠切實降低區(qū)角活動開展過程中的沖突幾率和矛盾風(fēng)險。

通過研究及一段時間的實踐，筆者班上的幼兒在區(qū)角活動中解決沖突能力、交往合作能力等方面都有了明顯的提高，社會性得以顯著的發(fā)展。當(dāng)然以上策略不是孤立的，而是相互滲透，相互影響的，各種策略如能綜合使用，就能收到事半功倍的教育效果。