駱曉峰(北京市石景山區(qū)消防救援支隊(duì)，北京 100043)

0 引言

在我國(guó)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的背景下，我國(guó)石油化工企業(yè)也迎來了良好的發(fā)展機(jī)遇。但由于石油自身的特性，在開采、加工和運(yùn)輸?shù)冗^程中，通常會(huì)產(chǎn)生大量的毒害物質(zhì)，這些物質(zhì)基本都擁有較強(qiáng)的可燃性，如果任何一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)失誤，很可能會(huì)造成爆炸事故，這不僅會(huì)為企業(yè)帶來難以估量的損失，還會(huì)嚴(yán)重威脅工作人員的人身安全。因此，廣大石油化工企業(yè)必須要充分認(rèn)識(shí)到消防安全工作的重要性，并通過多種有效途徑，增強(qiáng)自身的防火能力，為企業(yè)的平穩(wěn)發(fā)展和工作人員的人身安全提供可靠保障。從宏觀角度來說，石油化工企業(yè)做好消防防火工作，還能降低對(duì)環(huán)境的破壞，加快我國(guó)和諧社會(huì)的建設(shè)進(jìn)程。

1 石油化工企業(yè)火災(zāi)事故的基本特征

1.1 造成企業(yè)經(jīng)濟(jì)損失，危害工作人員的人身安全和健康

石油化工產(chǎn)品通常具有較高的危險(xiǎn)性，一旦處理不當(dāng)，很容易會(huì)出現(xiàn)火災(zāi)，甚至是爆炸事故，這會(huì)為石油化工企業(yè)帶來嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)損失，還可能造成大規(guī)模的人員傷亡，這也是長(zhǎng)期困擾我國(guó)石油化工企業(yè)的問題。同時(shí)，石油化工產(chǎn)品是我國(guó)很多行業(yè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)的必需品，在我國(guó)總體行業(yè)中占據(jù)著十分重要的位置。工作人員一般需要頻繁接觸化工產(chǎn)品，如果防護(hù)工作不到位，很可能會(huì)對(duì)工作人員的健康產(chǎn)生危害。

1.2 污染環(huán)境，威脅附近居民健康

石油化工原料一般都帶有一定的毒害成分，如果石油化工企業(yè)對(duì)消防安全工作監(jiān)督不力，很容易會(huì)出現(xiàn)火災(zāi)事故。在火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)高溫的環(huán)境下，儲(chǔ)存化工原料的設(shè)備和容器很可能會(huì)發(fā)生泄漏，許多有毒物質(zhì)會(huì)擴(kuò)散到空氣或排放到附近河流中，這不僅會(huì)污染周圍環(huán)境，還會(huì)在很大程度上對(duì)附近居民的健康產(chǎn)生威脅。

1.3 滅火難度大，火勢(shì)蔓延較快

石油化工企業(yè)一旦發(fā)生火災(zāi)事故，很難在短時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)滅火。石油化工產(chǎn)品自身易燃易爆的特殊性，很可能出現(xiàn)復(fù)燃現(xiàn)象，為火災(zāi)救援工作帶來了更大的難度。同時(shí)，石油化工企業(yè)火災(zāi)事故的控制難度較大，且火勢(shì)蔓延速度較快，一旦火情失去控制，將會(huì)出現(xiàn)爆炸，大量的有毒氣體會(huì)迅速擴(kuò)散至空氣中，現(xiàn)場(chǎng)的受困人員和救援人員也會(huì)因?yàn)槲脒^量的毒氣而產(chǎn)生中毒反應(yīng)，危害身體健康。另外，部分石油化工產(chǎn)品具有較強(qiáng)的腐蝕性，很可能會(huì)腐蝕受困人員和救援人員的皮膚。

2 石油化工企業(yè)做好消防安全工作的意義

2.1 有利于保護(hù)工作人員人身安全，降低企業(yè)財(cái)產(chǎn)損失

石油化工企業(yè)一般都存有大量的化工原料和化學(xué)產(chǎn)品，且很多化工原料和產(chǎn)品的化學(xué)性質(zhì)比較活潑，很容易和其他物質(zhì)發(fā)生反應(yīng)并發(fā)生火災(zāi)。因此，要想降低火災(zāi)事故的發(fā)生幾率，企業(yè)必須要嚴(yán)格遵循相應(yīng)的消防安全準(zhǔn)則，真正做好消防安全工作，有利于保護(hù)工作人員的人身安全，確保企業(yè)財(cái)產(chǎn)不受火災(zāi)侵害。即便真的發(fā)生火災(zāi)，依靠有效的消防安全工作，也會(huì)將企業(yè)的受損失程度降到最低。

2.2 有利于保護(hù)周邊環(huán)境

一旦石油化工企業(yè)發(fā)生火災(zāi)事故，很可能會(huì)對(duì)周圍環(huán)境產(chǎn)生污染，破壞周邊地區(qū)的生態(tài)平衡，這會(huì)造成我國(guó)生態(tài)環(huán)境問題的進(jìn)一步惡化。而如果企業(yè)努力做好消防安全工作，提高消防安全水平，能夠有效保證企業(yè)周邊環(huán)境不受火災(zāi)帶來的影響，保護(hù)生態(tài)平衡。

2.3 有利于為周圍居民提供安全的生活環(huán)境

廣大石油化工企業(yè)在發(fā)展自身經(jīng)濟(jì)的同時(shí)，應(yīng)該對(duì)消防安全問題引起足夠的重視，充分考慮到火災(zāi)事故的危害性。企業(yè)如果能真正做好消防安全工作，可以有效降低對(duì)周圍居民的威脅，保證居民生活環(huán)境和用水的健康，促進(jìn)我國(guó)社會(huì)和諧發(fā)展。

3 石油化工企業(yè)存在的消防安全問題

3.1 部分設(shè)備存在落后、老化的問題

石油化工行業(yè)是支撐我國(guó)總體經(jīng)濟(jì)發(fā)展的核心產(chǎn)業(yè)，在交通運(yùn)輸、科技、工業(yè)和國(guó)防等領(lǐng)域都發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。但目前我國(guó)部分石油化工企業(yè)的生產(chǎn)、儲(chǔ)存和運(yùn)輸?shù)仍O(shè)備已經(jīng)出現(xiàn)了落后、老化等問題，這些設(shè)備往往存在較大的火災(zāi)隱患，如果時(shí)間得不到有效解決，將會(huì)在很大程度上影響我國(guó)石油化工企業(yè)的消防安全。

3.2 生產(chǎn)技術(shù)水平不高

石油化工行業(yè)本身具有較高的危險(xiǎn)性，特別在化工產(chǎn)品的生產(chǎn)過程中，通常存在多方面的火災(zāi)隱患[1]。對(duì)此，國(guó)外很多石油化工企業(yè)都選擇投入大量的智能化設(shè)備，全面監(jiān)控生產(chǎn)過程，一旦出現(xiàn)火災(zāi)事故，可以馬上做出有效應(yīng)對(duì)，及時(shí)控制住火情，避免火災(zāi)蔓延。與之相比，我國(guó)大部分石油化工企業(yè)的智能化生產(chǎn)水平則稍顯不足，部分企業(yè)仍然停留在粗獷式生產(chǎn)的階段。同時(shí)，我國(guó)很多中小規(guī)模的石油化工企業(yè)由于自身發(fā)展規(guī)模和經(jīng)濟(jì)效益的局限，缺少充足的資金支持，再加上很多企業(yè)都將注意力放在經(jīng)濟(jì)效益上，導(dǎo)致自身的生產(chǎn)技術(shù)水平長(zhǎng)期得不到有效提高。

3.3 設(shè)備安全距離不達(dá)標(biāo)，缺少安全措施

石油化工企業(yè)的生產(chǎn)環(huán)節(jié)具有較高的復(fù)雜性，化工原料通常需要經(jīng)過層層的煉化工序，在不同標(biāo)準(zhǔn)的要求下，進(jìn)行區(qū)分生產(chǎn)，生產(chǎn)工序也較為集中。在這過程中，部分企業(yè)沒有在不同設(shè)備之間留出足夠的安全距離，也不具備完善的消防安全措施，一旦任何一個(gè)設(shè)備出現(xiàn)問題，其他設(shè)備也會(huì)受到影響，引起大規(guī)模的火災(zāi)事故。

3.4 部分企業(yè)的消防安全意識(shí)薄弱

目前，盡管我國(guó)大部分石油化工企業(yè)已經(jīng)充分認(rèn)識(shí)到了消防安全工作的重要性，但仍然有少部分企業(yè)的消防安全意識(shí)比較薄弱，特別是部分企業(yè)車間的管理人員，缺少相應(yīng)的消防安全意識(shí)，這很不利于消防安全工作的有效開展。同時(shí)，部分石油化工企業(yè)過分重視經(jīng)濟(jì)效益，將安全生產(chǎn)拋諸腦后，造成消防安全工作很難真正落到實(shí)處。另外，部分企業(yè)干部和員工還存在僥幸心理，片面認(rèn)為火災(zāi)事故只是小概率事件，很難會(huì)真正來臨。這種錯(cuò)誤的觀念也導(dǎo)致消防安全工作存在管理滯后、管理偏差等問題，這也為石油化工企業(yè)的生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)工作埋下了較大的消防安全隱患。

3.5 消防安全管理制度不完善

廣大石油化工企業(yè)要想真正做好消防安全工作，增強(qiáng)自身的防火能力，不僅要具備較強(qiáng)的消防安全意識(shí)，完善的消防安全管理制度同樣是必不可少的。因此，石油化工企業(yè)在開展消防安全工作的過程中，要秉承“消防管理、制度為重”的理念，為消防安全工作提供正確的制度導(dǎo)向[2]。但從目前來看，我國(guó)部分石油化工企業(yè)現(xiàn)有的消防安全管理制度并不夠完善，導(dǎo)致管理制度很難滿足企業(yè)現(xiàn)階段的消防需求，甚至個(gè)別企業(yè)根本不具備相關(guān)制度。同時(shí)，部分石油化工企業(yè)在應(yīng)急機(jī)制和崗位責(zé)任機(jī)制方面也存在一定的欠缺。由于應(yīng)急機(jī)制的缺失，在出現(xiàn)突發(fā)性的火災(zāi)事故時(shí)，企業(yè)相關(guān)部門很難及時(shí)做出正確的反應(yīng)，很可能因此而錯(cuò)過最佳的滅火時(shí)機(jī)，導(dǎo)致?lián)p失進(jìn)一步擴(kuò)大；由于不具備健全的崗位責(zé)任機(jī)制，在發(fā)生火災(zāi)事故后，很難第一時(shí)間找到對(duì)應(yīng)的負(fù)責(zé)人，導(dǎo)致崗位責(zé)任劃分不清晰，不利于消防經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。

3.6 對(duì)消防管理人員的培養(yǎng)力度不足

要想做好消防安全工作，石油化工企業(yè)要充分發(fā)揮出消防管理人員的作用。消防管理人員的安全意識(shí)和專業(yè)能力能夠直接影響消防安全工作的總體水平，甚至決定企業(yè)的防火能力。但目前部分石油化工企業(yè)消防管理人員的能力素養(yǎng)卻稍顯不足，缺少較強(qiáng)的火災(zāi)應(yīng)急處理能力，心理素養(yǎng)和身體素質(zhì)也存在不同程度的欠缺。同時(shí)，部分企業(yè)并沒有針對(duì)消防管理人員建立科學(xué)的培訓(xùn)制度和考核制度，在培養(yǎng)方面也沒有投入足夠的資金，許多消防演習(xí)活動(dòng)存在形式化現(xiàn)象，這導(dǎo)致消防管理人員的綜合素養(yǎng)很難得到有效提升。

4 石油化工企業(yè)提高防火能力的對(duì)策

4.1 加強(qiáng)全體干部員工的消防安全意識(shí)

為了真正做好消防安全工作，提高防火能力，廣大石油化工企業(yè)應(yīng)該從意識(shí)角度入手，深入加強(qiáng)全體企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)干部和基層員工的消防安全意識(shí)，這也是消防安全工作的重要基礎(chǔ)。首先，企業(yè)應(yīng)該對(duì)全體干部員工開展有效的消防安全培訓(xùn)活動(dòng)，確保培訓(xùn)活動(dòng)常態(tài)化發(fā)展，全方位做好消防安全意識(shí)的宣傳工作，從內(nèi)部加強(qiáng)企業(yè)的總體消防意識(shí)，充分拓寬消防安全意識(shí)宣傳的途徑。例如，企業(yè)可以利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，在內(nèi)部干部員工的微信群和企業(yè)微信公眾號(hào)中定期上傳有關(guān)安全生產(chǎn)、火災(zāi)預(yù)防常識(shí)、火災(zāi)自救方法、消防滅火的意義等資料，讓消防安全意識(shí)培訓(xùn)打破時(shí)間和空間的局限[3]。同時(shí)，企業(yè)還可以在廠區(qū)和周圍社區(qū)的宣傳欄中張貼安全生產(chǎn)標(biāo)語、消防安全準(zhǔn)則和具體的火災(zāi)事故案例等內(nèi)容，通過這種方法加強(qiáng)全體干部員工的消防安全意識(shí)，借助具體事故案例中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，時(shí)刻為干部員工敲響消防安全警鐘。另外，企業(yè)還應(yīng)該為干部員工開展系統(tǒng)性的培訓(xùn)活動(dòng)，活動(dòng)中不僅要認(rèn)真普及消防安全常識(shí)和防火知識(shí)，還要重點(diǎn)提高干部員工的火災(zāi)應(yīng)急能力，通過相關(guān)的視頻，讓干部員工更加直觀地理解消防安全的重要性，并提供豐富的事件機(jī)會(huì)，增強(qiáng)干部員工的消防安全實(shí)踐能力。例如，企業(yè)完全可以通過消防演習(xí)，現(xiàn)場(chǎng)講解各類滅火器材的使用方法、報(bào)警方法和正確的救援方法等內(nèi)容，讓廣大干部員工親自使用消防器材，避免在真正的火災(zāi)事故中出現(xiàn)慌亂等負(fù)面情緒。

4.2 建立完善的消防安全管理制度

新時(shí)代背景下，我國(guó)石油化工企業(yè)都得到了較好的發(fā)展，企業(yè)整體也得到了明顯擴(kuò)大。在消防安全工作方面，企業(yè)也要加強(qiáng)管理，讓自身的防火能力和經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平相適應(yīng)。為此，石油化工企業(yè)應(yīng)該建立完善的消防安全管理制度，為消防安全工作提供可靠的制度保障。首先，企業(yè)應(yīng)該健全崗位責(zé)任機(jī)制，針對(duì)每一個(gè)崗位，都要制定相應(yīng)的責(zé)任規(guī)劃，并將具體的責(zé)任落實(shí)到個(gè)人，為消防安全工作打下良好基礎(chǔ)。一旦發(fā)生任何問題，能馬上找到負(fù)責(zé)人，這能有效避免出現(xiàn)“追責(zé)無人”的問題，同時(shí)還能充分發(fā)揮出相關(guān)部門的監(jiān)管作用。其次，企業(yè)還應(yīng)構(gòu)建完善的巡檢制度，讓負(fù)責(zé)消防安全管理的部門定期檢查各個(gè)部門和崗位的消防安全工作落實(shí)情況。一旦發(fā)現(xiàn)問題和不足，該部門有權(quán)讓問題部門和個(gè)人進(jìn)行整改，如果出現(xiàn)屢教不改的情況，則應(yīng)該及時(shí)上報(bào)，由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層根據(jù)實(shí)際情況，做出相應(yīng)的處罰，以此來提高全體干部員工對(duì)消防安全工作的重視程度。最后，企業(yè)還應(yīng)該結(jié)合具體自身的消防水平和干部員工的消防意識(shí)情況，制定科學(xué)的培訓(xùn)考核制度和監(jiān)督舉報(bào)制度，在提高干部員工防火能力水平的同時(shí)，重視舉報(bào)情況。經(jīng)查實(shí)后，企業(yè)不僅要給予違規(guī)部門或員工做出嚴(yán)格處罰，還要給予舉報(bào)人員一定的獎(jiǎng)勵(lì)，從而營(yíng)造和諧安全的生產(chǎn)環(huán)境。

4.3 提高消防設(shè)施管理水平

對(duì)于石油化工企業(yè)而言，消防器材和設(shè)施是保證企業(yè)消防安全的關(guān)鍵，一旦火災(zāi)事故來臨，利用相關(guān)消防設(shè)施能夠第一時(shí)間控制住火情，防止火勢(shì)進(jìn)一步蔓延，避免出現(xiàn)爆炸事故，保證工作人員和附近居民的人身安全。如果企業(yè)的消防設(shè)施存在老化、故障等問題，將很難在火災(zāi)事故中發(fā)揮出應(yīng)有的作用，從而錯(cuò)過最佳救援時(shí)機(jī)，擴(kuò)大企業(yè)損失。因此，企業(yè)應(yīng)該認(rèn)真做好消防設(shè)施的檢查工作，定期對(duì)消防設(shè)施進(jìn)行故障排查和檢修，確保每一個(gè)消防設(shè)施都具備完好的性能。特別對(duì)于火災(zāi)高發(fā)位置的消防設(shè)施，要及時(shí)更換掉臨期、老化、故障的設(shè)施。同時(shí)，企業(yè)還應(yīng)適當(dāng)加大對(duì)消防設(shè)施管理的投入力度，提供充足的資金保障。另外，企業(yè)還要合理應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)等先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)，對(duì)消防設(shè)施管理工作的每一個(gè)環(huán)節(jié)都做到全過程監(jiān)管，將火災(zāi)隱患扼殺在搖籃中。

4.4 準(zhǔn)確劃分禁火區(qū)域，禁止一切違規(guī)行為

要想真正提高石油化工企業(yè)的防火能力，企業(yè)應(yīng)該清晰準(zhǔn)確地劃分禁火區(qū)域，特別在企業(yè)廠區(qū)中，要做到全面禁火，嚴(yán)格一切在廠區(qū)中吸煙的行為，并將明火區(qū)域和其他區(qū)域進(jìn)行隔離，由專人監(jiān)管[4]。同時(shí)，在動(dòng)用明火之前，相關(guān)工作人員要提前向上報(bào)備，在得到審批反饋后，才能開展后續(xù)工作。另外，要想從根本上防止出現(xiàn)粉塵爆炸的現(xiàn)象，必須保證企業(yè)內(nèi)部環(huán)境空氣的干爽，特別對(duì)廠區(qū)來說，要做好通風(fēng)工作，并在廠區(qū)的各個(gè)關(guān)鍵區(qū)域，張貼明確的禁火標(biāo)識(shí)，布置完整的監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)和熱傳感設(shè)備，確保相關(guān)工作人員能夠第一時(shí)間接收到火災(zāi)預(yù)警。

4.5 建立專門的消防隊(duì)伍，提高消防隊(duì)伍的戰(zhàn)斗力

由于石油化工企業(yè)火災(zāi)事故具有火勢(shì)蔓延速度快、滅火難度大等特征，一旦發(fā)生火災(zāi)事故，企業(yè)一定要把握好火災(zāi)最佳撲滅時(shí)間，最大程度上控制住火情。因此，企業(yè)應(yīng)該建立專門的消防隊(duì)伍，如果單純依靠國(guó)家消防部門，很可能在專業(yè)的消防隊(duì)趕來之前，火情就已經(jīng)發(fā)展成難以控制的地步，這時(shí)的救火難度無疑會(huì)大幅度增加[5]。同時(shí)，企業(yè)還要切實(shí)提高消防隊(duì)伍的專業(yè)水平，通過一系列的理論培訓(xùn)和實(shí)戰(zhàn)演習(xí)，有效增加消防隊(duì)伍的戰(zhàn)斗力。另外，企業(yè)還要針對(duì)消防隊(duì)伍建立相應(yīng)的獎(jiǎng)懲制度，對(duì)消防人員的不盡責(zé)和優(yōu)秀的表現(xiàn)行為，做出相應(yīng)的懲罰和獎(jiǎng)勵(lì)，全面提高消防人員的工作熱情。

4.6 加強(qiáng)對(duì)生產(chǎn)環(huán)節(jié)和生產(chǎn)設(shè)備的管理力度

在石油化工企業(yè)中，生產(chǎn)環(huán)節(jié)是火災(zāi)事故的高發(fā)區(qū)，企業(yè)生產(chǎn)設(shè)備在長(zhǎng)時(shí)間高強(qiáng)度的運(yùn)行下，如果沒有做好后續(xù)的養(yǎng)護(hù)工作，設(shè)備很容易出現(xiàn)故障，增加火災(zāi)事故發(fā)生的可能。因此，企業(yè)應(yīng)該提高對(duì)生產(chǎn)環(huán)節(jié)和各項(xiàng)設(shè)備的管理力度，制定嚴(yán)格的生產(chǎn)規(guī)范，實(shí)時(shí)掌握每一臺(tái)機(jī)器設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)，嚴(yán)格控制生產(chǎn)溫度、原料投放順序等工序，這樣才能將火災(zāi)隱患降到最低，從根本上避免火災(zāi)事故的發(fā)生，保證企業(yè)的長(zhǎng)久穩(wěn)定發(fā)展。

4.7 提高消防給水設(shè)施的建設(shè)水平

消防供水設(shè)施在石油化工企業(yè)的消防安全工作中起著無可替代的作用，因此企業(yè)必須要做好消防供水設(shè)施的管理工作。首先，在消防供水設(shè)施的水源選擇方面，企業(yè)可以就近選擇天然水源或消防給水。在選擇天然水源的過程中，企業(yè)應(yīng)該建立相應(yīng)的消防車道，確保路程暢通，同時(shí)還要在水源區(qū)域建立穩(wěn)定的取水設(shè)施，確保天然水源在枯水期，仍然能滿足企業(yè)的消防用水需求。值得一提的是，太過靠近企業(yè)的天然水源，通常已經(jīng)受到了不同程度的污染，對(duì)這類水源，企業(yè)要避免選用。企業(yè)的循環(huán)冷卻水一般也會(huì)受到石油化工產(chǎn)品的污染，如果選用這類水源當(dāng)做消防用水，同樣也存在一定的安全隱患。但如果在危急情況下，循環(huán)冷卻水可以當(dāng)做消防應(yīng)急用水[6]。其次，在消防水壓方面，企業(yè)也要做好選用和控制工作。企業(yè)消防水壓主要分為高壓和低壓消防給水系統(tǒng)，在具體工作中，企業(yè)應(yīng)該以安全、技術(shù)和經(jīng)濟(jì)為基礎(chǔ)，綜合考慮確定。在選擇低壓消防給水系統(tǒng)時(shí)，當(dāng)企業(yè)低壓消防給水管道的用水量達(dá)到最大時(shí)，要確保消火栓的水壓高于15 m，這主要是因?yàn)槭突て髽I(yè)的墻體平臺(tái)框架較高，火災(zāi)事故產(chǎn)生的熱輻射較大，因此應(yīng)該適當(dāng)加大水壓和供水量。在選擇高壓消防給水系統(tǒng)時(shí)，企業(yè)應(yīng)該充分滿足高壓水槍的水壓要求，在供水量達(dá)到最大時(shí)，確保水柱能夠直達(dá)著火點(diǎn)。

5 結(jié)語

總而言之，廣大石油化工企業(yè)要想有效提高自身的防火能力，加強(qiáng)消防安全水平首先應(yīng)該加強(qiáng)全體干部員工的消防安全意識(shí)，建立完善的消防安全管理制度，提高消防設(shè)施管理水平。同時(shí)還要準(zhǔn)確劃分禁火區(qū)域，禁止一切違規(guī)行為，并建立專門的消防隊(duì)伍，重點(diǎn)提高消防隊(duì)伍的戰(zhàn)斗力，加強(qiáng)對(duì)生產(chǎn)環(huán)節(jié)和生產(chǎn)設(shè)備的管理力度。另外，企業(yè)還要著重提高消防給水設(shè)施的建設(shè)水平。只有這樣，才能從根本上提高石油化工企業(yè)的消防安全水平，才能真正為石油化工企業(yè)的安全穩(wěn)定發(fā)展提供可靠保障。