汪志紅 周建波

(1.廣東金融學(xué)院金融數(shù)學(xué)與統(tǒng)計學(xué)院； 2.廣州理工學(xué)院工商管理學(xué)院)

1 研究背景

數(shù)字化轉(zhuǎn)型已成為大量傳統(tǒng)行業(yè)在位企業(yè)尋求發(fā)展的必經(jīng)之路，越來越多的企業(yè)試圖通過數(shù)字化技術(shù)應(yīng)用，以實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。2018年和2019年的數(shù)據(jù)顯示，中國企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型水平還比較低，只有9%取得了顯著的成效，直到2021年，我國部分企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型才取得了實質(zhì)性的進展。究其原因發(fā)現(xiàn)，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型不是數(shù)字化技術(shù)的簡單應(yīng)用，而是一系列復(fù)雜的機制建設(shè)，一方面，數(shù)字技術(shù)的不斷革新給企業(yè)發(fā)展帶來了更多的可能性，數(shù)字技術(shù)在商業(yè)模式創(chuàng)新上有著不可替代的積極作用[1]；另一方面，數(shù)字化技術(shù)的應(yīng)用使得企業(yè)需要重新考慮現(xiàn)有的商業(yè)模式，給企業(yè)帶來較大的變革壓力[2]。商業(yè)模式是企業(yè)創(chuàng)造和獲取價值的根本方式，盡管數(shù)字技術(shù)應(yīng)用給企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新帶來了巨大潛力，但是任何脫離企業(yè)實踐的數(shù)字化技術(shù)應(yīng)用，對企業(yè)商業(yè)模式的破壞都是致命性的。商業(yè)模式是多種業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)流程的整合體，對其創(chuàng)新的研究視角是多元化的[3]，然而，現(xiàn)有研究尚未基于數(shù)字技術(shù)應(yīng)用和商業(yè)模式創(chuàng)新概念細化后來探討二者之間的復(fù)雜機制，這就難以厘清其間的作用關(guān)系。

進一步地，從企業(yè)管理領(lǐng)域出發(fā)，現(xiàn)有學(xué)者更多關(guān)注的是數(shù)字技術(shù)在該領(lǐng)域中的特性，如數(shù)字技術(shù)的開放性、創(chuàng)造性和可供性[4]。在數(shù)字技術(shù)開放性的研究中，學(xué)者們大多采用資源流動與分享、跨邊界和跨學(xué)科的整合等方法，研究結(jié)論較為一致，即數(shù)字技術(shù)開放性對創(chuàng)新活動、經(jīng)濟發(fā)展以及社會問題的解決都有著積極影響[4]。在數(shù)字技術(shù)創(chuàng)造性的研究中，學(xué)者們主要從平臺架構(gòu)和商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)治理、迭代創(chuàng)新等角度展開討論，研究結(jié)論認為，其能夠?qū)ιa(chǎn)力水平提高和政策制定等方面產(chǎn)生積極的影響[5]。在數(shù)字技術(shù)可供性的研究中，學(xué)者們發(fā)現(xiàn)，不同技術(shù)應(yīng)用于不同的領(lǐng)域，將產(chǎn)生差異化的作用，如社交媒體等相關(guān)的數(shù)字技術(shù)，可能對不同類型的行為者在不同的使用情境下產(chǎn)生差異化的影響[6]。以往研究關(guān)注了數(shù)字技術(shù)對商業(yè)模式創(chuàng)新的影響，大多數(shù)研究都側(cè)重于技術(shù)組合應(yīng)用或者行業(yè)差異，關(guān)于數(shù)字技術(shù)本身特性對商業(yè)模式創(chuàng)新影響的研究關(guān)注不足，特別是對相同數(shù)字技術(shù)在不同組織目標下產(chǎn)生差異化影響的原因并未探析明了[1]。

數(shù)字技術(shù)的應(yīng)用能夠提高企業(yè)的數(shù)字化能力，數(shù)字化能力也反映了企業(yè)對數(shù)字技術(shù)的使用程度，數(shù)字技術(shù)的使用并不能直接滿足企業(yè)的發(fā)展需求，而是需要將數(shù)字技術(shù)轉(zhuǎn)化為與企業(yè)匹配的數(shù)字化能力，以此來提升企業(yè)的發(fā)展水平。當然，數(shù)字技術(shù)會催生不同的數(shù)字化能力，進而對商業(yè)模式創(chuàng)新產(chǎn)生差異化的影響。此外，盡管大量的關(guān)于數(shù)字化技術(shù)的研究表明，數(shù)字化技術(shù)可以為開發(fā)更好的產(chǎn)品和服務(wù)提供支撐，但是仍有部分研究證實在某些情況下兩者之間的關(guān)系并不明朗，這樣使得有些學(xué)者對數(shù)字化技術(shù)在組織創(chuàng)新中的作用持謹慎態(tài)度[7]。究其原因，企業(yè)創(chuàng)新面臨的挑戰(zhàn)之一，是組織缺乏壓力之下做出決策的勇氣，一個缺乏勇氣的組織很難超越現(xiàn)狀和面對失敗的風(fēng)險。有學(xué)者認為組織勇氣是組織創(chuàng)新的基礎(chǔ)，組織勇氣直接體現(xiàn)了組織是否敢于突破現(xiàn)狀和尋求獨特的發(fā)展機會[8]。在本研究的情境中，組織勇氣反映了組織對利用數(shù)字技術(shù)提升數(shù)字化能力的程度。換言之，在組織勇氣氛圍濃烈的企業(yè)中，數(shù)字化技術(shù)更有利于向數(shù)字化能力的轉(zhuǎn)化，反之則不利于兩者之間的轉(zhuǎn)化。

綜上分析，本研究在既有研究的基礎(chǔ)上，將技術(shù)可供性和商業(yè)模式創(chuàng)新的概念內(nèi)涵進一步細化，從企業(yè)能力論視角出發(fā)，引入數(shù)字化能力作為關(guān)鍵傳導(dǎo)路徑，以此來探究數(shù)字技術(shù)可供性對商業(yè)模式創(chuàng)新的差異化影響機制。考慮到企業(yè)數(shù)字化能力受到數(shù)字技術(shù)支持和組織勇氣兩者的共同影響，本研究將組織勇氣引入到研究模型中，討論一個組織中人員的普遍能動性，是否會對數(shù)字技術(shù)向企業(yè)數(shù)字化能力的轉(zhuǎn)變過程產(chǎn)生影響。

2 理論基礎(chǔ)與研究假設(shè)

2.1 數(shù)字技術(shù)可供性與商業(yè)模式創(chuàng)新

基于數(shù)字技術(shù)同質(zhì)化和可重編性的內(nèi)涵屬性，數(shù)字技術(shù)在特定的商業(yè)環(huán)境中所表現(xiàn)出的功能屬性也受到學(xué)者們的關(guān)注，例如，NAMBISAN等[4]強調(diào)，應(yīng)該關(guān)注數(shù)字技術(shù)在商業(yè)活動情境下的開放性、創(chuàng)造性和可供性三大功能屬性。在過往的研究中，數(shù)字技術(shù)的開放性和創(chuàng)造性受到學(xué)者的廣泛關(guān)注，而鮮有對數(shù)字技術(shù)可供性的探討，其被簡單地描述為：不同的組織或個體利用相同的數(shù)字技術(shù)來實現(xiàn)差異化的目標[9]。數(shù)字技術(shù)可供性主要強調(diào)了實體對數(shù)字技術(shù)功能性的感知，以及強調(diào)數(shù)字技術(shù)與組織中特定實體之間的交互，即數(shù)字技術(shù)能夠與組織實體融合，兩者匹配可為特定實體的發(fā)展提供更大的行動潛力。根據(jù)數(shù)字技術(shù)的本質(zhì)特征，數(shù)字技術(shù)可供性可分為積累可供性和變異可供性，積累可供性是對組織生產(chǎn)運營過程中信息的同質(zhì)化處理；而變異可供性是數(shù)字技術(shù)應(yīng)用于數(shù)字設(shè)備的已有數(shù)字編程中，實現(xiàn)新的數(shù)字技術(shù)組合帶來的異質(zhì)性變化。由此而言，積累可供性和變異可供性為數(shù)字技術(shù)的使用提供了兩種截然不同的路徑。

影響商業(yè)模式創(chuàng)新的因素包括生成新認知、組織學(xué)習(xí)模式、通過模塊化管理的結(jié)構(gòu)靈活性、人力資源管理以及組織雙元性等。就商業(yè)模式創(chuàng)新本身的含義而言，有學(xué)者認為，商業(yè)模式創(chuàng)新是商業(yè)模式中某個部分的革新，如價值主張；而另有研究認為，商業(yè)模式包含了基本組成部分以及組成部分之間的相關(guān)關(guān)系，其本身是一個結(jié)構(gòu)體系，其中一個維度的創(chuàng)新，勢必會引起商業(yè)模式其他因素的變化[10]。針對上述觀點，學(xué)者們嘗試從動態(tài)過程的視角來解析商業(yè)模式創(chuàng)新，并認為商業(yè)模式是組織變革的一個過程，其中包含了漸進性商業(yè)模式創(chuàng)新和顛覆性商業(yè)模式創(chuàng)新，兩者之間存在一個連續(xù)體[11]。換言之，商業(yè)模式創(chuàng)新不是一個簡單的非此即彼的結(jié)果輸出，而是代表著一種創(chuàng)新的程度。借鑒上述研究，本研究將商業(yè)模式創(chuàng)新劃分為兩個導(dǎo)向，即漸進性導(dǎo)向的商業(yè)模式創(chuàng)新和顛覆性導(dǎo)向的商業(yè)模式創(chuàng)新。具體而言，漸進性導(dǎo)向的商業(yè)模式創(chuàng)新傾向于企業(yè)相關(guān)實體的邊際變化，而顛覆性導(dǎo)向的商業(yè)模式創(chuàng)新側(cè)重于企業(yè)相關(guān)實體發(fā)生的根本性變化。

數(shù)字技術(shù)可供性對商業(yè)模式創(chuàng)新的影響，主要體現(xiàn)于數(shù)字技術(shù)與企業(yè)實體部分的交互，通過改變企業(yè)的價值創(chuàng)造和獲取方式，來改變企業(yè)的商業(yè)模式，實現(xiàn)數(shù)字商業(yè)模式創(chuàng)新[9]。數(shù)字技術(shù)積累可供性能夠在不改變企業(yè)原有運作邏輯的基礎(chǔ)上，將數(shù)字技術(shù)嵌入到企業(yè)運營中去，提高企業(yè)的運作效率，為商業(yè)模式創(chuàng)新提供必要的條件。數(shù)字技術(shù)變異可供性能夠促進企業(yè)內(nèi)部技術(shù)的革新和升級，運用新技術(shù)實現(xiàn)價值創(chuàng)造和獲取模式的改變，推動商業(yè)模式創(chuàng)新。由此，判斷數(shù)字技術(shù)可供性對商業(yè)模式創(chuàng)新起到積極的作用[12]。為了更細化地探討兩者之間的機制，本研究對其內(nèi)部的作用機制做了如下的理論猜想：①數(shù)字技術(shù)積累可供性能夠?qū)⑵髽I(yè)內(nèi)外部資源重新編碼，為企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動提供同質(zhì)化的資源支持，在資源流動過程中，有利于發(fā)現(xiàn)并解決企業(yè)在運營和產(chǎn)品生產(chǎn)中出現(xiàn)的問題，提高資源流通速度與準確度，在不改變企業(yè)原有運作邏輯的基礎(chǔ)上，可實現(xiàn)價值獲取效率的提高，自然會對漸進性商業(yè)模式創(chuàng)新產(chǎn)生積極的影響[13]；盡管數(shù)字技術(shù)積累可供性不能直接帶來企業(yè)顛覆性的商業(yè)模式創(chuàng)新，但是卻更加關(guān)注數(shù)字技術(shù)的改進和提高，這為企業(yè)進行顛覆性商業(yè)模式創(chuàng)新提供了技術(shù)支撐。此外，數(shù)字技術(shù)積累可供性能夠利用數(shù)字技術(shù)改善傳統(tǒng)技術(shù)，使得企業(yè)內(nèi)部環(huán)境更加靈活，為顛覆性商業(yè)模式創(chuàng)新提供環(huán)境支持。②數(shù)字技術(shù)變異可供性可引起企業(yè)的重大變革，根據(jù)商業(yè)模式創(chuàng)新的過程觀點，重大變革的產(chǎn)生需要經(jīng)歷一個演變的過程，在這個過程中會促使?jié)u進性商業(yè)模式創(chuàng)新的出現(xiàn)；數(shù)字技術(shù)變異可供性通過數(shù)字技術(shù)的不斷組合，將消費者需求、供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)、企業(yè)生產(chǎn)流程和產(chǎn)品創(chuàng)新整合在一起，實現(xiàn)企業(yè)在供應(yīng)邏輯和生產(chǎn)邏輯等價值邏輯上發(fā)生重大變化[14]，從而較大幅度地改變企業(yè)的價值創(chuàng)造邏輯，促使顛覆性商業(yè)模式創(chuàng)新的產(chǎn)生。據(jù)此，提出如下假設(shè)：

假設(shè)1數(shù)字技術(shù)可供性對商業(yè)模式創(chuàng)新產(chǎn)生正向的影響。

假設(shè)1a數(shù)字技術(shù)積累可供性對漸進性商業(yè)模式創(chuàng)新產(chǎn)生正向的影響。

假設(shè)1b數(shù)字技術(shù)積累可供性對顛覆性商業(yè)模式創(chuàng)新產(chǎn)生正向的影響。

假設(shè)1c數(shù)字技術(shù)變異可供性對漸進性商業(yè)模式創(chuàng)新產(chǎn)生正向的影響。

假設(shè)1d數(shù)字技術(shù)變異可供性對顛覆性商業(yè)模式創(chuàng)新產(chǎn)生正向的影響。

2.2 數(shù)字技術(shù)可供性與數(shù)字化能力

數(shù)字化能力反映了企業(yè)在利用數(shù)字技術(shù)創(chuàng)新中，目標實體是否在相關(guān)特性上發(fā)生了重大的變化[15]。在以往的研究中，有學(xué)者將數(shù)字化能力劃分為智力能力、連接能力和分析能力[16]。VERHOEF等[17]的研究則將數(shù)字化轉(zhuǎn)型劃分為3個階段：數(shù)碼化、數(shù)字化和數(shù)字化轉(zhuǎn)型。在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的不同階段，企業(yè)需要具備不同的數(shù)字化能力，也體現(xiàn)了對數(shù)字技術(shù)應(yīng)用的差異化要求。借鑒以上研究，本研究就數(shù)字技術(shù)積累可供性和數(shù)字技術(shù)變異可供性與數(shù)字化能力之間關(guān)系做出如下的理論猜想：①數(shù)碼化階段，主要是對企業(yè)內(nèi)部各環(huán)節(jié)進行數(shù)字化的編碼或是數(shù)字技術(shù)的簡單應(yīng)用。在這個過程中，數(shù)字技術(shù)的應(yīng)用實現(xiàn)了企業(yè)原本業(yè)務(wù)向數(shù)字業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)變[17]，提升了企業(yè)的智力能力，同時為提升企業(yè)的連接能力和分析能力提供了基礎(chǔ)保障。②數(shù)字化階段，主要是利用數(shù)字技術(shù)開發(fā)新的數(shù)字資源，并將數(shù)字資源整合到企業(yè)原有的業(yè)務(wù)單元之中。在這一階段主要體現(xiàn)了數(shù)字技術(shù)變異可供性的作用，并且能夠直接提升企業(yè)的連接能力。③數(shù)字化轉(zhuǎn)型階段，企業(yè)更深層次地利用數(shù)字技術(shù)實現(xiàn)企業(yè)各個層面和各個模塊的數(shù)字化創(chuàng)新，甚至是整個價值創(chuàng)造和獲取方向的轉(zhuǎn)變，強調(diào)企業(yè)系統(tǒng)性地與消費者市場和供應(yīng)端的整合，實現(xiàn)對企業(yè)前后端的信息收集、分析和預(yù)測[18]。在這一階段體現(xiàn)了數(shù)字技術(shù)變異可供性對企業(yè)革新的作用，但是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的各個階段并不是割裂的，3個階段都會存在于企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程之中，因此，數(shù)字技術(shù)積累可供性和變異可供性是持續(xù)性地影響企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的數(shù)字化能力。據(jù)此，提出如下假設(shè)：

假設(shè)2數(shù)字技術(shù)可供性對數(shù)字化能力產(chǎn)生正向的影響。

假設(shè)2a數(shù)字技術(shù)積累可供性對數(shù)字化能力產(chǎn)生正向的影響。

假設(shè)2b數(shù)字技術(shù)變異可供性對數(shù)字化能力產(chǎn)生正向的影響。

2.3 數(shù)字化能力與商業(yè)模式創(chuàng)新

數(shù)字化能力是企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的動力機制和重要的路徑保障：①數(shù)字化智能能力是企業(yè)開展數(shù)字化創(chuàng)新的基礎(chǔ)。企業(yè)能借助數(shù)字化改造后的軟件和硬件收集大數(shù)據(jù)信息，這些信息可以為數(shù)字化產(chǎn)品和服務(wù)的創(chuàng)新起到積極的作用[19]。②數(shù)字化連接能力能夠?qū)⑵髽I(yè)的模塊和企業(yè)所處的整個價值網(wǎng)整合在一起。一方面，企業(yè)可以通過數(shù)字化連接能力，不斷地從價值網(wǎng)中搜尋和吸收與商業(yè)模式創(chuàng)新相關(guān)的資源和知識；另一方面，企業(yè)還可以重新組合內(nèi)部資源，實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部資源與外部資源的最優(yōu)連接和匹配，推進企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新[20]。③數(shù)字化分析能力有利于發(fā)現(xiàn)消費者的需求偏好信息，為企業(yè)的智能決策和運營策略動態(tài)調(diào)整提供支撐。在及時獲取市場機會的同時，不斷改進企業(yè)內(nèi)部的各種流程，不斷優(yōu)化內(nèi)部的資源配置，以實現(xiàn)新的價值創(chuàng)造和價值獲取方式[21]。

企業(yè)數(shù)字化能力的提升不僅可以促進企業(yè)的漸進性商業(yè)模式創(chuàng)新，還可以促進企業(yè)的顛覆性商業(yè)模式創(chuàng)新。漸進性商業(yè)模式創(chuàng)新和顛覆性商業(yè)模式創(chuàng)新反映到企業(yè)運營上的最大區(qū)別，是創(chuàng)新中商業(yè)模式構(gòu)成要素在數(shù)量和程度的差異。單一要素的變化帶來較為簡單的商業(yè)模式創(chuàng)新，多要素的變化會引發(fā)較復(fù)雜的商業(yè)模式創(chuàng)新[22]。VELU[13]研究發(fā)現(xiàn)，企業(yè)可以通過與合作伙伴結(jié)盟的方式，實現(xiàn)顛覆性商業(yè)模式創(chuàng)新。在與其他企業(yè)結(jié)盟的過程中，利用企業(yè)間業(yè)務(wù)智能化的特點完成跨企業(yè)業(yè)務(wù)模塊的整合，通過連接能力和分析能力共同搜尋所需要的資源及市場信息等，調(diào)動多要素的聯(lián)動創(chuàng)新實現(xiàn)顛覆性商業(yè)模式創(chuàng)新。同樣地，數(shù)字化能力中的分析能力可以敏銳地發(fā)現(xiàn)市場需求的微小變化，通過對產(chǎn)品和服務(wù)的微調(diào)實現(xiàn)漸進性商業(yè)模式創(chuàng)新，在此過程中，數(shù)字化能力中的智能能力和連接能力為漸進性商業(yè)模式創(chuàng)新提供了保障和支撐。據(jù)此，提出如下假設(shè)：

假設(shè)3數(shù)字化能力對商業(yè)模式創(chuàng)新產(chǎn)生正向的影響。

假設(shè)3a數(shù)字化能力對漸進性商業(yè)模式創(chuàng)新產(chǎn)生正向的影響。

假設(shè)3b數(shù)字化能力對顛覆性商業(yè)模式創(chuàng)新產(chǎn)生正向的影響。

2.4 數(shù)字化能力的中介作用

假設(shè)4數(shù)字化能力在數(shù)字技術(shù)可供性和商業(yè)模式創(chuàng)新之間起中介作用。

假設(shè)4a數(shù)字化能力在數(shù)字技術(shù)積累可供性和漸進性商業(yè)模式創(chuàng)新之間起中介作用。

假設(shè)4b數(shù)字化能力在數(shù)字技術(shù)積累可供性和顛覆性商業(yè)模式創(chuàng)新之間起中介作用。

假設(shè)4c數(shù)字化能力在數(shù)字技術(shù)變異可供性和漸進性商業(yè)模式創(chuàng)新之間起中介作用。

假設(shè)4d數(shù)字化能力在數(shù)字技術(shù)變異可供性和顛覆性商業(yè)模式創(chuàng)新之間起中介作用。

2.5 組織勇氣的調(diào)節(jié)作用

組織勇氣是在不斷地搜尋和利用人的能動性，通過采取大膽和冒險的行動來追求更大的組織利益。數(shù)字技術(shù)可供性提供了多種組織行動的可能性，但是具體行動是否得以實施受到人的能動性、意向性和目標性的影響[25]。一個有勇氣的組織會不斷地激發(fā)組織成員改變組織現(xiàn)狀的愿望，善于發(fā)現(xiàn)和應(yīng)用數(shù)字技術(shù)來打破組織慣例，努力實現(xiàn)工作場所的建設(shè)性變革[26]；相反，如果組織缺乏勇氣，那么就會減少數(shù)字技術(shù)的應(yīng)用，不利于數(shù)字技術(shù)可供性向數(shù)字化能力的轉(zhuǎn)化。此外，在一個有勇氣的組織中，員工會更愿意去呈現(xiàn)非常規(guī)的想法，更有意愿去嘗試多種技術(shù)的組合，或者更愿意去發(fā)現(xiàn)不同技術(shù)應(yīng)用所產(chǎn)生的協(xié)同效應(yīng)；相反，如果組織缺乏勇氣，員工因為擔心承擔風(fēng)險而回避或減少數(shù)字技術(shù)的應(yīng)用，使得數(shù)字技術(shù)在提升組織數(shù)字化能力方面不會產(chǎn)生實質(zhì)性的效果。據(jù)此，提出如下假設(shè)：

假設(shè)5組織勇氣在數(shù)字技術(shù)積累可供性和數(shù)字化能力之間起到正向的調(diào)節(jié)作用，即在高水平的組織勇氣下，數(shù)字技術(shù)積累可供性對數(shù)字化能力的正向作用更強。

假設(shè)6組織勇氣在數(shù)字技術(shù)變異可供性和數(shù)字化能力之間起到正向的調(diào)節(jié)作用，即在高水平的組織勇氣下，數(shù)字技術(shù)變異可供性對數(shù)字化能力的正向作用更強。

綜上，本研究構(gòu)建如下理論模型(見圖1)。

在運用該系統(tǒng)的過程最后，車輛進場前，需在項目部安全環(huán)保部門辦理臺賬登記手續(xù)（三證齊全），手續(xù)齊全后發(fā)項目部自編號，由設(shè)備物資科進行電子標簽的錄入信息工作，錄入完成后裝料，裝料到達自動稱重系統(tǒng)后看指示燈（紅綠燈），當綠燈亮?xí)r，車輛行駛到電子標簽掃描區(qū)域，掃描成功后道閘打開，車輛進入稱臺中間（此時紅外線已掃描）不用停車方可稱重記錄，記錄成功后語音提示稱重保存成功，顯示屏顯示稱重數(shù)據(jù)，道閘打開車輛通過稱重完畢。

圖1 理論模型

3 研究設(shè)計

3.1 數(shù)據(jù)來源

本研究數(shù)據(jù)調(diào)研的主要內(nèi)容包含企業(yè)數(shù)字技術(shù)應(yīng)用和商業(yè)模式創(chuàng)新等信息，數(shù)據(jù)調(diào)研的專業(yè)性和對數(shù)字化場景的認知水平要求較高，因此，將數(shù)字化轉(zhuǎn)型企業(yè)中的中高層領(lǐng)導(dǎo)者設(shè)定為主要的調(diào)研對象。數(shù)據(jù)收集的時間集中在2021年1～8月，主要利用現(xiàn)場發(fā)放紙質(zhì)問卷、問卷星鏈接等方式，借助課題組成員的社會關(guān)系，以及廣東、遼寧和山東等地的相關(guān)政府部門來完成調(diào)研。問卷發(fā)放和收集的過程如下：首先，在調(diào)研的企業(yè)中選擇一位領(lǐng)導(dǎo)者，詢問企業(yè)是否在進行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，或是否存在商業(yè)模式創(chuàng)新的情況，只有確認了符合本研究情境的企業(yè)再進行下一步的調(diào)研活動。其次，向調(diào)研者說明調(diào)研的目的和主要用途，保證調(diào)研數(shù)據(jù)的保密性和匿名性，以確保收集到真實和高質(zhì)量的數(shù)據(jù)。最后，為了避免收集數(shù)據(jù)存在同源偏差的問題，本研究分3個時間段進行收集：第一階段主要收集數(shù)字技術(shù)可供性和組織勇氣的測量數(shù)據(jù)，第二階段收集數(shù)字化能力的測量數(shù)據(jù)，第三階段收集企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的測量數(shù)據(jù)。本研究共發(fā)放489份問卷，共回收了372份問卷，經(jīng)過問卷質(zhì)量的篩選，排除了有明顯數(shù)據(jù)填寫傾向、空白和漏項等的問卷，共獲得了335份有效問卷，有效回收率為68.51%。具體的人口統(tǒng)計學(xué)指標見表1。

表1 人口統(tǒng)計學(xué)特征(N=335)

3.2 研究工具

本研究主要使用已有相關(guān)研究中的測量工具，采用李克特7點量表進行問卷設(shè)計，各變量具體的測量情況如下：①數(shù)字技術(shù)可供性的測量主要參考了CHATTERJEE等[8]的研究，其中數(shù)字技術(shù)積累可供性包括4個題項，如“企業(yè)能夠?qū)ρ邪l(fā)設(shè)計、生產(chǎn)制造、產(chǎn)品服務(wù)等各種業(yè)務(wù)進行數(shù)據(jù)分析”等；數(shù)字技術(shù)變異可供性包括3個題項，如“企業(yè)在全面推廣數(shù)字化設(shè)計、生產(chǎn)和管理”等。②數(shù)字化能力的測量主要借鑒了LENKA等[16]開發(fā)的量表，包含6個題項，如“客戶使用智能軟件和產(chǎn)品的數(shù)據(jù)不斷流入，提供了通過以客戶為中心的可視化價值創(chuàng)造潛力”等。③商業(yè)模式創(chuàng)新的測量主要借鑒了ZOTT等[27]、江積海等[28]的研究，其中漸進性商業(yè)模式創(chuàng)新主要包括6個題項，如“提高企業(yè)資產(chǎn)的利用效率”等；顛覆性商業(yè)模式創(chuàng)新包括6個題項，如“顧客具有全新體驗的產(chǎn)品和服務(wù)”等。④組織勇氣的測量借鑒了CHATTERJEE等[29]的研究，包括4個題項，如“我的組織經(jīng)常會做出大膽的決定”等。

4 數(shù)據(jù)分析與假設(shè)檢驗

4.1 信效度檢驗

本研究使用SPSS 19.0進行信度檢驗，數(shù)字技術(shù)積累可供性、數(shù)字技術(shù)變異可供性、數(shù)字化能力、漸進性商業(yè)模式創(chuàng)新、顛覆性商業(yè)模式創(chuàng)新以及組織勇氣的Cronbach’sα系數(shù)分別為0.94、0.96、0.91、0.93、0.95、0.93，各變量的Cronbach’sα系數(shù)均大于0.7，因此可以判斷本研究的量表具有較好的內(nèi)部一致性，信度良好。此外，本研究使用AMOS 22.0，通過驗證性因子分析比較各擬合模型指數(shù)的優(yōu)度來進行效度檢驗(見表2)。由表2可知，從單因子模型到五因子模型的擬合指數(shù)都在經(jīng)驗值以外，說明這5個模型中包含的變量之間不具備良好的區(qū)分效度，因此不予采納；而六因子模型的擬合指數(shù)是最優(yōu)的，并且在經(jīng)驗值以內(nèi)，說明本研究量表具有較好的效度水平。

表2 驗證性因子分析結(jié)果(N=335)

4.2 共同方法偏差

盡管本研究采用了多個時點來收集數(shù)據(jù)，但是仍可能存在共同方法偏差，因此采用Harman單因素檢驗法進行了同源偏差檢驗，在沒有旋轉(zhuǎn)因子的情況下，析出的最大因子偏差為23.77%，小于40%的經(jīng)驗值，說明本研究的同源偏差情況并不嚴重?；诜€(wěn)健性考慮，本研究又采用了潛因子法進行了檢驗，將六因子模型中加入一個潛變量，發(fā)現(xiàn)模型的擬合指數(shù)并沒有明顯變優(yōu)，再次說明了本研究的同源偏差問題不嚴重。

4.3 描述性統(tǒng)計分析

本研究使用SPSS 19.0進行了變量的描述性統(tǒng)計和變量間的相關(guān)分析(見表3)。由表3可知，各變量之間大多存在明顯的相關(guān)性，部分研究假設(shè)初步得到驗證，同時各變量的相關(guān)系數(shù)小于0.5，說明各變量之間不存在明顯的共線性，便于進行接下來的細化檢驗。

表3 描述性統(tǒng)計及相關(guān)分析(N=335)

4.4 主效應(yīng)與中介效應(yīng)檢驗

本研究運用SPSS 19.0及其宏工具對主效應(yīng)和中介效應(yīng)進行檢驗，結(jié)果分別見表4和表5。由表4中模型1的檢驗結(jié)果來看，數(shù)字技術(shù)可供性對商業(yè)模式創(chuàng)新存在顯著正向的影響(β=0.37，p<0.05)，因此假設(shè)1得到驗證。從模型5、模型6、模型8和模型9的檢驗結(jié)果來看，數(shù)字技術(shù)積累可供性對漸進性商業(yè)模式創(chuàng)新存在顯著正向的影響(β=0.28,p<0.01)、對顛覆性商業(yè)模式創(chuàng)新也存在顯著正向的影響(β=0.19,p<0.05)；數(shù)字技術(shù)變異可供性對漸進性商業(yè)模式創(chuàng)新的影響不顯著(β=0.22, ns)、對顛覆性商業(yè)模式創(chuàng)新存在顯著正向的影響(β=0.25,p<0.01)，因此假設(shè)1a、假設(shè)1b和假設(shè)1d得到驗證，假設(shè)1c未得到驗證。

表4 主效應(yīng)層次回歸分析結(jié)果(N=335)

從表5的中介效應(yīng)檢驗來看，數(shù)字技術(shù)可供性對數(shù)字化能力存在顯著正向的影響(β=0.31,p<0.01)，數(shù)字化能力對商業(yè)模式創(chuàng)新存在顯著正向的影響(β=0.43,p<0.01)，因此假設(shè)2和假設(shè)3得到驗證。進一步地，數(shù)字技術(shù)積累可供性對數(shù)字化能力存在顯著正向的影響(β=0.24,p<0.01)，數(shù)字技術(shù)變異可供性對數(shù)字化能力存在顯著正向的影響(β=0.22,p<0.01)，假設(shè)2a和假設(shè)2b得到驗證。數(shù)字化能力對漸進性商業(yè)模式創(chuàng)新存在顯著正向的影響(β=0.33,p<0.01)、對顛覆性商業(yè)模式創(chuàng)新也存在顯著正向的影響(β=0.27,p<0.01)，假設(shè)3a和假設(shè)3b得到驗證。

表5 中介效應(yīng)檢驗結(jié)果(N=335)

具體而言，模型14是在模型1檢驗之上，又引入了數(shù)字化能力這一變量，數(shù)據(jù)檢驗結(jié)果發(fā)現(xiàn)，數(shù)字技術(shù)可供性和數(shù)字化能力對商業(yè)模式創(chuàng)新產(chǎn)生顯著正向的影響(β=0.25,p<0.05；β=0.32,p<0.05)，但是數(shù)字技術(shù)可供性和商業(yè)模式創(chuàng)新之間的回歸系數(shù)由0.37下降到了0.25，數(shù)字化能力和商業(yè)模式創(chuàng)新之間的回歸系數(shù)由0.43下降到了0.32。因此可以判斷，數(shù)字化能力在數(shù)字技術(shù)可供性和商業(yè)模式創(chuàng)新之間起到部分中介作用，假設(shè)4得到驗證。模型16是在模型5檢驗之上，又引入了數(shù)字化能力這一變量，數(shù)據(jù)檢驗結(jié)果發(fā)現(xiàn)，數(shù)字技術(shù)積累可供性和數(shù)字化能力對漸進性商業(yè)模式創(chuàng)新產(chǎn)生顯著正向的影響(β=0.18,p<0.05；β=0.21,p<0.05)，但是數(shù)字技術(shù)積累可供性和漸進性商業(yè)模式創(chuàng)新之間的回歸系數(shù)由0.28下降到了0.18，數(shù)字化能力和商業(yè)模式創(chuàng)新之間的回歸系數(shù)由0.33下降到了0.21。因此可以判斷，數(shù)字化能力在數(shù)字技術(shù)積累可供性和漸進性商業(yè)模式創(chuàng)新之間起到部分中介作用，假設(shè)4a得到驗證。模型18是在模型8檢驗之上，又引入了數(shù)字化能力這一變量，數(shù)據(jù)檢驗結(jié)果發(fā)現(xiàn)，數(shù)字技術(shù)積累可供性和數(shù)字化能力對顛覆性商業(yè)模式創(chuàng)新產(chǎn)生顯著正向的影響(β=0.11,p<0.05；β=0.15,p<0.05)，但是數(shù)字技術(shù)積累可供性和顛覆性商業(yè)模式創(chuàng)新之間的回歸系數(shù)由0.19下降到了0.11，數(shù)字化能力和顛覆性商業(yè)模式創(chuàng)新之間的回歸系數(shù)由0.27下降到了0.15。因此可以判斷，數(shù)字化能力在數(shù)字技術(shù)積累可供性和顛覆性商業(yè)模式創(chuàng)新之間起到部分中介作用，假設(shè)4b得到驗證。根據(jù)模型12和模型15可知，數(shù)字技術(shù)變異可供性對數(shù)字化能力對產(chǎn)生顯著正向的影響(β=0.22,p<0.01)，數(shù)字化能力對漸進性商業(yè)模式創(chuàng)新產(chǎn)生顯著正向的影響(β=0.33,p<0.01)。結(jié)合模型6的檢驗結(jié)果可以判斷，數(shù)字化能力在數(shù)字技術(shù)變異可供性和漸進性商業(yè)模式創(chuàng)新之間起到完全中介作用，假設(shè)4c得到驗證。模型19是在模型9檢驗之上，又引入了數(shù)字化能力這一變量，數(shù)據(jù)檢驗結(jié)果發(fā)現(xiàn)，數(shù)字技術(shù)變異可供性和數(shù)字化能力對顛覆性商業(yè)模式創(chuàng)新產(chǎn)生顯著正向的影響(β=0.16,p<0.05；β=0.19,p<0.05)，但是數(shù)字技術(shù)變異可供性和顛覆性商業(yè)模式創(chuàng)新之間的回歸系數(shù)由0.25下降到了0.16，數(shù)字化能力和顛覆性商業(yè)模式創(chuàng)新之間的回歸系數(shù)由0.27下降到了0.19。因此可以判斷，數(shù)字化能力在數(shù)字技術(shù)變異可供性和顛覆性商業(yè)模式創(chuàng)新之間起到部分中介作用，假設(shè)4d得到驗證。為了進一步檢驗中介效應(yīng)，本研究又借助SPSS 19.0的宏工具進行了Bootstrapping檢驗(抽樣1 000次)，研究結(jié)果見表5。由表5可知，數(shù)字化能力作為中介變量的作用路徑均存在顯著的間接效應(yīng)(95%水平上置信區(qū)間均不包括0)，再次驗證了數(shù)字化能力的中介作用。

4.5 調(diào)節(jié)效應(yīng)檢驗

本研究使用SPSS 19.0對調(diào)節(jié)效應(yīng)進行檢驗，檢驗結(jié)果見表6。表6中，由模型21和模型23可知，數(shù)字技術(shù)積累可供性與組織勇氣的交乘項對數(shù)字化能力的影響作用不顯著，因此假設(shè)5未得到驗證；數(shù)字技術(shù)變異可供性與組織勇氣的交乘項對數(shù)字化能力存在顯著正向的影響(β=0.08,p<0.05)，這表明在組織勇氣高的情況下，數(shù)字技術(shù)變異可供性更有利于轉(zhuǎn)化為數(shù)字化能力，因此假設(shè)6得到驗證。

表6 調(diào)節(jié)效應(yīng)檢驗結(jié)果(N=335)

為了更直觀地展示組織勇氣在數(shù)字技術(shù)變異可供性和數(shù)字化能力轉(zhuǎn)化中的作用，本研究根據(jù)組織勇氣的調(diào)節(jié)效應(yīng)繪制了圖2。由圖2可知，在組織勇氣增加一個標準差的情況下，數(shù)字技術(shù)變異可供性對數(shù)字化能力的作用更強，反之亦然。

5 結(jié)語

綜上分析，本研究得出如下研究結(jié)論：①數(shù)字技術(shù)可供性對商業(yè)模式創(chuàng)新有正向的影響，具體而言，數(shù)字技術(shù)積累可供性對漸進性商業(yè)模式創(chuàng)新和顛覆性商業(yè)模式創(chuàng)新有正向的影響，數(shù)字技術(shù)變異可供性對顛覆性商業(yè)模式創(chuàng)新有正向影響。②數(shù)字化能力在數(shù)字變異可供性和漸進性商業(yè)模式創(chuàng)新之間起完全中介的作用；數(shù)字化能力在數(shù)字技術(shù)積累可供性和漸進性商業(yè)模式創(chuàng)新、數(shù)字技術(shù)積累可供性和顛覆性商業(yè)模式創(chuàng)新、數(shù)字變異可供性和顛覆性商業(yè)模式創(chuàng)新之間起部分中介的作用；③組織勇氣正向調(diào)節(jié)數(shù)字變異可供性和數(shù)字化能力之間的關(guān)系。此外，本研究在數(shù)據(jù)處理部分進行了更加細化的分析，得出了更加細致性的研究結(jié)論。

本研究的理論貢獻包括：①細化了數(shù)字技術(shù)可供性對商業(yè)模式創(chuàng)新影響的作用機理，探討了數(shù)字技術(shù)可供性差異對不同類型商業(yè)模式創(chuàng)新的影響機制。②厘清了數(shù)字化能力在數(shù)字技術(shù)可供性和商業(yè)模式創(chuàng)新之間差異化的傳導(dǎo)作用。③探討了組織勇氣是數(shù)字技術(shù)可供性轉(zhuǎn)化為數(shù)字化能力的組織條件?；谝陨戏治觯狙芯康贸鋈缦鹿芾韱⑹荆孩倮脭?shù)字技術(shù)實現(xiàn)商業(yè)模式創(chuàng)新是一個復(fù)雜的過程，從數(shù)字技術(shù)可供性的角度出發(fā)，組織在進行商業(yè)模式創(chuàng)新時，要根據(jù)企業(yè)自身的產(chǎn)品生產(chǎn)或服務(wù)流程、組織結(jié)構(gòu)等因素的實際情況，選擇與之匹配的數(shù)字創(chuàng)新戰(zhàn)略。②企業(yè)進行數(shù)字化應(yīng)用和商業(yè)模式創(chuàng)新時，要特別關(guān)注數(shù)字化能力的提升。③企業(yè)在進行數(shù)字技術(shù)應(yīng)用、數(shù)字化能力培養(yǎng)和商業(yè)模式創(chuàng)新時要注意組織勇氣在其中的關(guān)鍵作用。

在未來的研究中，學(xué)者們可以進一步采取案例研究的方法，探討數(shù)字技術(shù)可供性和商業(yè)模式創(chuàng)新之間的關(guān)系；細化數(shù)字化能力不同維度在數(shù)字技術(shù)應(yīng)用和商業(yè)模式創(chuàng)新中的作用；或可將文化屬性要素考慮其中，以分析更加全面的作用路徑。