熊 立 年鵬翔

(江西財經(jīng)大學(xué)工商管理學(xué)院)

1 研究背景

自雙創(chuàng)政策出臺以來，“創(chuàng)客風(fēng)潮”蓬勃發(fā)展。然而，隱藏在風(fēng)潮下的是創(chuàng)業(yè)團隊長期面臨著不期而至的瞬時機遇與挑戰(zhàn)。由于資源受限、經(jīng)驗匱乏，創(chuàng)業(yè)即興漸已成為創(chuàng)業(yè)團隊不可或缺的經(jīng)營手段。所謂創(chuàng)業(yè)即興指創(chuàng)業(yè)團隊快速利用手邊資源自主解決突發(fā)問題、知行高度融合的行動過程，是高反應(yīng)組織在快速變化中的首選行動策略[1]。然而，創(chuàng)業(yè)即興是否始終能帶來積極的市場響應(yīng)績效，仍要視市場需求類型而定[2]。例如：當(dāng)某項關(guān)鍵技術(shù)的突破成為市場需求的重心時，卻以即興改良去響應(yīng)，必定會錯失良機；反之，當(dāng)收到顧客對完善二代產(chǎn)品提出的有價值建議時，卻以即興搜索去響應(yīng)，也只會是“畫蛇添足”。從創(chuàng)業(yè)即興的定義而言，市場響應(yīng)指的是“企業(yè)對市場刺激的感知、解釋和行動的效率及有效性”[3]?？梢?，市場響應(yīng)績效不僅意味著“快”，還包含準(zhǔn)確。現(xiàn)有研究已表明，錯誤即興可能導(dǎo)致組織處于片面學(xué)習(xí)、墜入投機陷阱、過分依賴即興等不良狀態(tài)，從而無法保證市場響應(yīng)的效果[4]。這說明創(chuàng)業(yè)團隊?wèi)?yīng)重點關(guān)注即興的類型和時機，權(quán)變地使用即興去適應(yīng)市場需要[4]。葉竹馨等[5]提出了探索式創(chuàng)業(yè)即興和開發(fā)式創(chuàng)業(yè)即興的概念,前者旨在快速搜尋新資源和創(chuàng)意,后者旨在當(dāng)場凝練既有資源和技術(shù)。用雙元性理論來解釋，二者看似相悖，實則存在交互增益潛能[4]。鑒于此，本研究認(rèn)為，創(chuàng)業(yè)團隊即興可能需要雙元均衡才能高效地、準(zhǔn)確地完成市場響應(yīng)。

現(xiàn)有研究主要從團隊內(nèi)部的行為、屬性和認(rèn)知3個方面入手探究團隊即興行為的影響因素[6]。少有研究關(guān)注外部社會網(wǎng)絡(luò)(以下簡稱社會網(wǎng)絡(luò))，尤其是創(chuàng)業(yè)者個人的社會網(wǎng)絡(luò)關(guān)系對創(chuàng)業(yè)團隊即興的影響。僅有少量研究(如文獻[7，8])提及了社會網(wǎng)絡(luò)資源能為企業(yè)帶來更高效的即興支持，以及熊立等[4]和呂途等[9]考察了團隊內(nèi)部關(guān)系資本的功能。根據(jù)社會網(wǎng)絡(luò)理論，創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)業(yè)行為是由所嵌入的社會網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)所決定的，所創(chuàng)企業(yè)也是在其社會網(wǎng)絡(luò)與市場的互動過程中建立與發(fā)展起來的[10]。此外，CUNHA等[11]明確指出，網(wǎng)絡(luò)特征會影響團隊即興行為。鑒于此，本研究認(rèn)為創(chuàng)業(yè)團隊即興行為很可能受創(chuàng)業(yè)者社會網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的影響，而網(wǎng)絡(luò)關(guān)系強度是網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)最基本的特征，理應(yīng)受到關(guān)注[12]。

需要指出的是，盡管創(chuàng)業(yè)者的社會網(wǎng)絡(luò)是企業(yè)獲取資源的重要途徑，但企業(yè)能否真正充分利用這些資源，取決于其資源拼湊的水平[13]。資源拼湊是指對現(xiàn)有可用資源重新配置、整合和利用[14]。即興研究指出，任何創(chuàng)業(yè)即興都離不開資源拼湊[11]。高資源拼湊水平意味著創(chuàng)業(yè)團隊能巧妙地組合手邊各類資源[15]，這就包括將社會網(wǎng)絡(luò)資源與其他類型資源有機而適度地整合配置，進而緩解過強或過弱網(wǎng)絡(luò)關(guān)系導(dǎo)致的即興行為失衡。由此，本研究將資源拼湊納入考量，視其為網(wǎng)絡(luò)關(guān)系強度影響雙元即興的邊界條件。

綜上所述，本研究基于社會網(wǎng)絡(luò)視角，通過探討創(chuàng)業(yè)者的社會網(wǎng)絡(luò)關(guān)系強度、雙元創(chuàng)業(yè)即興和市場響應(yīng)績效之間的關(guān)系，以及團隊資源拼湊能力在其間的調(diào)節(jié)作用，整合搭建起了一個社會網(wǎng)絡(luò)資源驅(qū)動的雙元即興作用機制模型，以期有助于深入理解創(chuàng)業(yè)團隊雙元即興的產(chǎn)生和效用發(fā)揮的過程，并對中國新創(chuàng)企業(yè)提高雙元即興和市場響應(yīng)能力起到一定的指導(dǎo)和借鑒作用。

2 理論基礎(chǔ)和研究假設(shè)

2.1 創(chuàng)業(yè)者社會網(wǎng)絡(luò)關(guān)系強度與創(chuàng)業(yè)團隊雙元即興

基于雙元性理論觀點，雙元即興研究認(rèn)為，即興探索與即興開發(fā)這兩種看似相悖的行為需要均衡處理，以避免盲目即興帶來的“雙刃劍”效果[5]?；仡櫾缙谙嚓P(guān)研究可知，由于對即興雙元性的認(rèn)知不足，一般將即興理解為探索行為，繼而發(fā)現(xiàn)過多即興(探索)會導(dǎo)致的一系列消極影響[4]。近期以來，學(xué)者們開始從雙元性視角深入解讀即興，并通過扎根理論開發(fā)出了探索式和開發(fā)式創(chuàng)業(yè)即興概念[5]。例如，熊立等[4]將雙元創(chuàng)業(yè)即興界定為創(chuàng)業(yè)者或團隊均衡開展探索式和開發(fā)式即興的行為能力，并實證發(fā)現(xiàn)其對雙創(chuàng)績效產(chǎn)生積極影響。呂途等[9]的研究也得出了類似的結(jié)論。在創(chuàng)業(yè)過程中，探索式即興旨在快速開辟創(chuàng)業(yè)視野，及時獲取并吸收新穎資源以提出全新方案，而開發(fā)式即興則旨在迅速完善現(xiàn)有資產(chǎn)和核心技能[5]。前者盡管有利于高質(zhì)量應(yīng)對競爭對手推出的新產(chǎn)品與新服務(wù)，但也會在一定程度上拖延企業(yè)響應(yīng)漸變情形的速度；后者雖有助于企業(yè)更嫻熟地響應(yīng)市場趨勢的漸變，但面對突變情形時可能會開拓性不足。由此，創(chuàng)業(yè)團隊需要均衡地開展雙元創(chuàng)業(yè)即興，以實現(xiàn)交互增益。

創(chuàng)業(yè)者社會網(wǎng)絡(luò)本質(zhì)上是創(chuàng)業(yè)者所擁有的企業(yè)外部社會關(guān)系所構(gòu)成的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)[16]。網(wǎng)絡(luò)關(guān)系強度是社會網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)最基本的特征，GRANOVETTER[17]將其視為個體或組織與外部資源建立的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的聯(lián)結(jié)強度，可按照聯(lián)結(jié)雙方的交流頻率和親密程度，劃分為強關(guān)系和弱關(guān)系。社會網(wǎng)絡(luò)理論的基本觀點認(rèn)為，社會情境下的人由于彼此間的關(guān)系紐帶而以相似的方式思考和行事[18]。這也就暗示了創(chuàng)業(yè)者與其社會網(wǎng)絡(luò)成員間的交流互動會潛移默化地影響創(chuàng)業(yè)者的行為。在企業(yè)創(chuàng)建初期，創(chuàng)業(yè)者個人的社會網(wǎng)絡(luò)占據(jù)了創(chuàng)業(yè)團隊社會網(wǎng)絡(luò)的主體，創(chuàng)業(yè)團隊實質(zhì)上是嵌入于創(chuàng)業(yè)者的社會網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)之中。鑒于此，創(chuàng)業(yè)團隊行為難免會受到創(chuàng)業(yè)者社會網(wǎng)絡(luò)中信息交互的影響，而關(guān)系強度則反映出對信息類型的熟悉度。此外，由于創(chuàng)業(yè)者身為團隊領(lǐng)導(dǎo)，所傳達的信息會受到團隊成員的觀察、學(xué)習(xí)和執(zhí)行[19]，因此，這也意味著創(chuàng)業(yè)團隊雙元即興行為很可能會受到創(chuàng)業(yè)者社會網(wǎng)絡(luò)關(guān)系強度的影響。

網(wǎng)絡(luò)關(guān)系研究指出：強關(guān)系可以增強雙方進行信息交換和分享的意愿，進一步擴展信息交換的深度；弱關(guān)系則能夠為團隊提供多樣化的信息，開拓團隊視野[16]。然而，由于時間和精力等因素的限制，強關(guān)系往往會被限制在特定群體中，在頻繁交流的過程中很容易造成資源的重復(fù)冗余。與之相比，弱關(guān)系則更有可能把不同群體聯(lián)系起來，從而接觸并獲取來自不同群體的多樣化異質(zhì)資源[16]。由此，不難推論，當(dāng)弱關(guān)系占據(jù)創(chuàng)業(yè)者社會網(wǎng)絡(luò)的主導(dǎo)地位時，將為其團隊提供廣闊的信息搜尋空間，并且由于成員關(guān)系松散，該網(wǎng)絡(luò)具有極高的社會開放度，便于新成員的接納、引入，以實現(xiàn)跨領(lǐng)域的交流與聯(lián)系，因而有助于異質(zhì)資源的獲取與吸收，從而促進團隊探索式行為。然而，由于互動頻率弱、交流少，弱關(guān)系間資源共享的信任程度較低，系統(tǒng)性知識積累不夠，縱使擁有豐富的優(yōu)質(zhì)資源，網(wǎng)絡(luò)中的其他成員出于自利動機也很難毫無保留地輸出，以至于資源不能被充分獲取和吸收，這就使“泛泛之交”的弱關(guān)系很難滿足團隊開發(fā)行為的需求。相反，當(dāng)強關(guān)系占據(jù)主導(dǎo)地位時，創(chuàng)業(yè)者與網(wǎng)絡(luò)成員間的信息交互頻繁且深入，更有利于隱性且復(fù)雜資源的流動，也就彌補了弱關(guān)系的缺陷[20]。有研究也表明，當(dāng)強關(guān)系占據(jù)企業(yè)資源輸入的主導(dǎo)地位時，現(xiàn)有資源的鞏固和效率改進將會得到促進[21]。只不過，隨著關(guān)系的過度強化，創(chuàng)業(yè)團隊受到的束縛越來越多，資源冗余化程度也變得越發(fā)嚴(yán)重[22]。在這種狀態(tài)下，創(chuàng)業(yè)團隊視野受限，難以關(guān)聯(lián)和產(chǎn)生創(chuàng)造性的思路，從而抑制了探索式行為的產(chǎn)生。

進一步從即興行為視角而言，網(wǎng)絡(luò)關(guān)系強度在為創(chuàng)業(yè)團隊供以復(fù)雜資源的同時也給與其情感支撐，并開拓了其戰(zhàn)略視野。在眾多領(lǐng)域新鮮知識的刺激下，創(chuàng)業(yè)團隊可能會產(chǎn)生更多的靈感，繼而發(fā)現(xiàn)更多解決問題的角度和方向，自然也被勾起了想要即興發(fā)揮的意向。此外，由于新進入缺陷，那些不知何時會經(jīng)由創(chuàng)業(yè)者社會網(wǎng)絡(luò)輸入的信息會令創(chuàng)業(yè)團隊感到新鮮和陌生，在缺乏處理這些信息計劃的同時，又必須對它們加以重視并及時高效地處理。于是，創(chuàng)業(yè)團隊很可能需要即興和時常即興。鑒于此，本研究認(rèn)為，在創(chuàng)業(yè)者社會網(wǎng)絡(luò)中，當(dāng)弱關(guān)系占據(jù)主導(dǎo)地位時，異質(zhì)化的新鮮資訊，雖會觸發(fā)其創(chuàng)業(yè)團隊的即興行為，卻由于資源行行色色、不成體系，可能會使創(chuàng)業(yè)團隊陷入選擇焦慮，甚至掉進創(chuàng)新陷阱。此時，創(chuàng)業(yè)團隊缺乏對所得資源的系統(tǒng)性認(rèn)知，開發(fā)式即興行為難以開展，自然更傾向于采取探索式即興。隨著關(guān)系強度的提升，強關(guān)系開始漸漸增多，在頻繁的交流與互動中，團隊積累起一定處理新鮮信息的經(jīng)驗與手段。另外，適量的強關(guān)系會為創(chuàng)業(yè)團隊帶來一定程度的高質(zhì)量系統(tǒng)性資源。此時，在創(chuàng)業(yè)者社會網(wǎng)絡(luò)中，仍存留相當(dāng)數(shù)量的弱關(guān)系，也即仍有較大范圍的信息搜尋空間可供使用。這種情況下，面對不期而至的新鮮信息的輸入，創(chuàng)業(yè)團隊既有足夠的搜尋空間可供探索式即興發(fā)揮利用，也可為開發(fā)式即興供給適量的經(jīng)驗來參考改進。換言之，強弱適宜的社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)既緩解了弱關(guān)系對開發(fā)式即興的抑制，又保留了其對探索式即興的激勵。此時，團隊雙元即興行為得以均衡推進。

然而，隨著關(guān)系強度的進一步提升，創(chuàng)業(yè)團隊很可能形成交流程序、方式和內(nèi)容上的慣性。此時，面對突如其來的外部機遇或威脅，創(chuàng)業(yè)團隊難免會下意識地更傾向于選擇較為保守的應(yīng)對策略——即參考已有慣例進行開發(fā)式的即興應(yīng)對。另外，過強關(guān)系還會導(dǎo)致創(chuàng)業(yè)團隊對現(xiàn)有的關(guān)系和信息渠道產(chǎn)生嚴(yán)重的依賴，以至于創(chuàng)業(yè)團隊會下意識地回避一些跨度大的突破式變化，進而形成“信息繭房”，阻礙新穎資源的獲取與吸收。在充滿冗余知識的大環(huán)境中，團隊成員很難產(chǎn)生探索導(dǎo)向的即興想法，從而抑制了探索式即興行為的產(chǎn)生。由此，提出以下假設(shè)：

假設(shè)1創(chuàng)業(yè)者的社會網(wǎng)絡(luò)關(guān)系強度對創(chuàng)業(yè)團隊雙元即興產(chǎn)生倒U形影響。

2.2 創(chuàng)業(yè)團隊雙元即興與市場響應(yīng)

在瞬息萬變的市場中，由于缺乏對市場需求及其變化的正確認(rèn)知，創(chuàng)業(yè)團隊難以進行及時準(zhǔn)確地響應(yīng)，多數(shù)出現(xiàn)夭折。正因為此，創(chuàng)業(yè)即興逐漸成為了許多創(chuàng)業(yè)團隊的“救命稻草”[1]。多項研究也表明，創(chuàng)業(yè)即興能顯著地提升創(chuàng)業(yè)團隊的市場反應(yīng)速度[4]。然而，市場響應(yīng)要求的是質(zhì)量和速度的雙重保證——既要保證對用戶需求變動、競爭對手行為及行業(yè)技術(shù)發(fā)展變化的快速響應(yīng)，又要保證這些響應(yīng)的準(zhǔn)確有效[15]。正是由于對市場響應(yīng)績效的片面理解，不少創(chuàng)業(yè)團隊都只強調(diào)創(chuàng)業(yè)即興的快速及時，忽視了對需求加以區(qū)分，以至于效果差強人意。對此，本研究認(rèn)為，盲目而錯誤地使用即興行為會導(dǎo)致即興開發(fā)與探索的錯位和失衡，繼而出現(xiàn)市場響應(yīng)失靈的結(jié)果。

鑒于此，為保證良好的市場響應(yīng)績效，創(chuàng)業(yè)團隊在施行創(chuàng)業(yè)即興時，應(yīng)視其類型而定，在整體上均衡地提升即興水平[23]。當(dāng)需要響應(yīng)的是來自同行業(yè)競爭對手在產(chǎn)品或服務(wù)上的改良時(如蘋果手機近些年的換代更新)，創(chuàng)業(yè)團隊?wèi)?yīng)采取以延續(xù)更新為導(dǎo)向的開發(fā)式即興行為；反之，采取即興探索行為則可能會因反應(yīng)過度而錯誤投資，平白耽擱時機。當(dāng)需要高質(zhì)量響應(yīng)行業(yè)內(nèi)的革命性變化時(如華為率先跨入5G時代)，創(chuàng)業(yè)團隊則應(yīng)采取以快速創(chuàng)造為導(dǎo)向的探索式即興行為，若仍執(zhí)著于現(xiàn)有資源的即興開發(fā)，很可能被競爭者“快準(zhǔn)狠”的即興創(chuàng)造趕超。綜上所述，創(chuàng)業(yè)團隊若想取得良好的市場響應(yīng)績效，需要保持探索式即興與開發(fā)式即興的雙元均衡，做到權(quán)變轉(zhuǎn)換，順時而動。

進一步，本研究認(rèn)為，探索式即興和開發(fā)式即興分別激活了市場響應(yīng)的一部分元素，整合起來對市場響應(yīng)績效產(chǎn)生雙元推動作用。對于市場響應(yīng)績效中的“快速應(yīng)對競爭對手推出的新產(chǎn)品與新服務(wù)”的指標(biāo)，探索式即興有助于創(chuàng)業(yè)團隊及時迅速地搜索新技能、開拓新方法、服務(wù)新市場和處理新問題，從而有利于快速應(yīng)對競爭對手的產(chǎn)品創(chuàng)新。對于市場響應(yīng)績效中的“回顧改良現(xiàn)有產(chǎn)品與服務(wù)戰(zhàn)略，以確保提供顧客所需”的指標(biāo)，開發(fā)式即興能夠幫助創(chuàng)業(yè)團隊在現(xiàn)有資源和核心技術(shù)的基礎(chǔ)上加以改良，以迅速地展開應(yīng)急、改善和精煉現(xiàn)有產(chǎn)品、技術(shù)和市場服務(wù)，從而切實滿足顧客需求。即創(chuàng)業(yè)團隊雙元即興能提升團隊市場響應(yīng)績效。由此，提出以下假設(shè)：

假設(shè)2創(chuàng)業(yè)團隊雙元即興對其市場響應(yīng)績效產(chǎn)生正向影響。

2.3 創(chuàng)業(yè)團隊雙元即興的中介作用

根據(jù)前文所述可知，創(chuàng)業(yè)者社會網(wǎng)絡(luò)關(guān)系強度在創(chuàng)業(yè)團隊吸收外界信息的過程中發(fā)揮著重要的影響。同時，有關(guān)實證研究也表明，從創(chuàng)業(yè)者社會網(wǎng)絡(luò)傳遞而來的準(zhǔn)確、及時、有效的信息有助于創(chuàng)業(yè)團隊快速響應(yīng)市場[24]。不難理解，鑒于創(chuàng)業(yè)者特殊的團隊領(lǐng)導(dǎo)角色，創(chuàng)業(yè)團隊自然對其提供的信息保持高度重視，會及時高效地應(yīng)對其社會網(wǎng)絡(luò)所感知到的行業(yè)環(huán)境和競爭對手的變化，繼而影響市場響應(yīng)績效。

鑒于此，本研究認(rèn)為，當(dāng)弱關(guān)系占據(jù)創(chuàng)業(yè)者社會網(wǎng)絡(luò)的絕對主導(dǎo)地位時，該網(wǎng)絡(luò)傳達而來的信息都較為新鮮而零散，創(chuàng)業(yè)團隊需要對信息進行價值篩選，而無法直接響應(yīng)。同時，網(wǎng)絡(luò)成員間由于缺乏信任，信息的準(zhǔn)確性也會受到影響，因而創(chuàng)業(yè)團隊很難表現(xiàn)出較高的市場響應(yīng)績效。隨著網(wǎng)絡(luò)中的強關(guān)系逐漸增加，網(wǎng)絡(luò)成員間的信任也隨之建立。正如高展軍等[25]所指出，強關(guān)系有助于網(wǎng)絡(luò)成員間進行有價值、準(zhǔn)確的信息交換，以至于創(chuàng)業(yè)團隊能夠快速獲得對市場細(xì)微變化的識別，從而提高市場響應(yīng)績效。然而，隨著關(guān)系強度的進一步提升，過多數(shù)量的強關(guān)系形成的“信息繭房”很可能致使創(chuàng)業(yè)團隊錯失良機，市場響應(yīng)績效也隨之降低。綜上所述，本研究認(rèn)為創(chuàng)業(yè)者的社會網(wǎng)絡(luò)關(guān)系強度與創(chuàng)業(yè)團隊市場響應(yīng)間呈倒U形關(guān)系。

不過需要指出的是，即時感知到的外部信息能否真正地影響市場響應(yīng)績效，還取決于能否產(chǎn)生迅速的反饋行動。根據(jù)前文提出的研究假設(shè)，團隊雙元即興能夠幫助創(chuàng)業(yè)團隊快速準(zhǔn)確地處理創(chuàng)業(yè)者社會網(wǎng)絡(luò)突然傳遞而來的信息，繼而表現(xiàn)出良好的市場響應(yīng)水平。換言之，創(chuàng)業(yè)者社會網(wǎng)絡(luò)關(guān)系強度可以通過團隊雙元即興行為來間接提升團隊市場響應(yīng)績效。另外，根據(jù)社會網(wǎng)絡(luò)理論，社會網(wǎng)絡(luò)中的強弱關(guān)系對塑造行動者的行為有很大影響，繼而影響行動者的許多重要結(jié)果[18]。根據(jù)這一邏輯，本研究認(rèn)為，創(chuàng)業(yè)者社會網(wǎng)絡(luò)關(guān)系強度與創(chuàng)業(yè)團隊市場響應(yīng)間的倒U形關(guān)系受到團隊雙元即興行為的中介作用。此外，VERA等[26]指出，團隊即興是一種動態(tài)能力，而創(chuàng)業(yè)者社會網(wǎng)絡(luò)本就是創(chuàng)業(yè)團隊社會資源的一種，那么資源通過構(gòu)建動態(tài)能力(團隊雙元即興)來提升市場響應(yīng)績效，也符合動態(tài)能力理論框架。由此，提出以下假設(shè)：

假設(shè)3創(chuàng)業(yè)者的社會網(wǎng)絡(luò)關(guān)系強度與創(chuàng)業(yè)團隊市場響應(yīng)績效的倒U形間接關(guān)系受到創(chuàng)業(yè)團隊雙元即興的中介作用。

2.4 資源拼湊的調(diào)節(jié)作用

正所謂“打鐵還須自身硬”。創(chuàng)業(yè)者社會網(wǎng)絡(luò)關(guān)系強度對團隊雙元即興的影響效果還可能受到創(chuàng)業(yè)團隊自身資源拼湊能力的影響。根據(jù)前文假設(shè)可知，創(chuàng)業(yè)團隊需要在短時間內(nèi)觸發(fā)探索式或開發(fā)式即興行為，以迅速完成對外界信息的響應(yīng)。然而，在有限的時間內(nèi)，創(chuàng)業(yè)團隊很難實現(xiàn)最優(yōu)資源組合，只能基于現(xiàn)有能力來即時拼湊。現(xiàn)有研究已表明，創(chuàng)業(yè)團隊通常會對手邊資源的用途產(chǎn)生固有認(rèn)知，繼而忽略資源的潛在用途[27]。例如，創(chuàng)業(yè)團隊可能下意識地傾向于將強關(guān)系輸入的資源用于開發(fā)，將弱關(guān)系輸入的資源用于探索，以至于在過強或過弱的關(guān)系下，團隊即興行為更加容易失衡。

由此可見，對于現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)資源的重新解讀和巧妙組合可能是網(wǎng)絡(luò)關(guān)系強度影響團隊即興行為雙元均衡性的一大助力因素。葉竹馨等[5]認(rèn)為，資源拼湊是對手邊及時可用資源的重新整合、配置，以實現(xiàn)對現(xiàn)有資源的創(chuàng)新利用。由于大多初創(chuàng)企業(yè)都置身于“新生弱性”與“小而弱性”的雙重約束下，創(chuàng)業(yè)團隊如何在現(xiàn)有資源的基礎(chǔ)上重新組合、開拓更多用途，無疑是競爭的關(guān)鍵[5]。當(dāng)創(chuàng)業(yè)者社會網(wǎng)絡(luò)中的即時資源和企業(yè)其他既有資源的創(chuàng)造性組合，便能夠開拓現(xiàn)有資源的新用途，有效緩解創(chuàng)業(yè)團隊對社會網(wǎng)絡(luò)資源用途的局限。王?；ǖ萚27]的研究也表明，資源拼湊有助于社會網(wǎng)絡(luò)中現(xiàn)有資源利用率的提升。

基于此，本研究認(rèn)為，高資源拼湊能力可能會對創(chuàng)業(yè)者社會網(wǎng)絡(luò)關(guān)系強度帶來的倒U形影響產(chǎn)生一定的緩和效應(yīng)。當(dāng)弱關(guān)系占據(jù)創(chuàng)業(yè)者社會網(wǎng)絡(luò)的主導(dǎo)地位時，高資源拼湊水平的創(chuàng)業(yè)團隊會根據(jù)目標(biāo)機會有效地配置資源[15]，將部分全新的異質(zhì)資源有機地融入到團隊現(xiàn)有的開發(fā)類活動中，從而在一定程度上促進產(chǎn)生開發(fā)式即興行為。同理，當(dāng)強關(guān)系占據(jù)主導(dǎo)地位時，高資源拼湊水平的創(chuàng)業(yè)團隊能夠擺脫對同質(zhì)化資源的固有認(rèn)知，識別本來冗余的資源的多種用途。例如，與其他類型的資源組合和搭配以探索更多創(chuàng)新性的配置等，從而有效地解決資源浪費問題，適度地誘發(fā)探索式即興行為[28]。綜上所述，高資源拼湊水平的創(chuàng)業(yè)團隊通過創(chuàng)造性地整合、配置和利用手頭資源，在同樣的知識、技術(shù)和機會面前能夠更妥善地協(xié)調(diào)和誘發(fā)探索式與開發(fā)式即興，緩解過強或過弱網(wǎng)絡(luò)關(guān)系可能帶來的雙元即興失衡問題。由此，提出以下假設(shè)：

假設(shè)4創(chuàng)業(yè)團隊資源拼湊在創(chuàng)業(yè)者社會網(wǎng)絡(luò)關(guān)系強度與創(chuàng)業(yè)團隊雙元即興間的倒U形關(guān)系中起負(fù)向調(diào)節(jié)作用。當(dāng)創(chuàng)業(yè)團隊資源拼湊水平較高時，創(chuàng)業(yè)者社會網(wǎng)絡(luò)關(guān)系強度與創(chuàng)業(yè)團隊雙元即興行為間的倒U形關(guān)系會更加緩和。

綜合以上研究假設(shè)，本研究的理論模型見圖1。

圖1 理論模型

3 研究設(shè)計

3.1 數(shù)據(jù)收集

為了更有針對性地研究創(chuàng)業(yè)團隊的雙元即興問題，本研究選擇典型的高動態(tài)競爭性行業(yè)進行調(diào)研，包括信息技術(shù)、人工智能、動漫、教育和醫(yī)療等行業(yè)[29]。調(diào)查時間為2021年1月至4月。根據(jù)“全球創(chuàng)業(yè)觀察”(GEM)提供的新創(chuàng)企業(yè)指標(biāo)，所選創(chuàng)業(yè)企業(yè)樣本成立時間一般不超過5年，覆蓋了廣東、江西、湖南、上海等地區(qū)的工業(yè)園區(qū)和創(chuàng)業(yè)孵化園區(qū)。這些地區(qū)均有較為濃厚的創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新氛圍[4]。為有效地降低共同方法偏差，更好地揭示因果關(guān)系[4]，課題組采取了以下兩種方法：①執(zhí)行兩個時段的大樣本問卷調(diào)查，兩個時段間隔了3個月；②自變量社會網(wǎng)絡(luò)關(guān)系強度和因變量市場響應(yīng)績效由創(chuàng)業(yè)者個人(指創(chuàng)業(yè)主或第一負(fù)責(zé)人)填寫，中介變量雙元即興和調(diào)節(jié)變量資源拼湊則由創(chuàng)業(yè)團隊成員共同填寫，以此避免同源數(shù)據(jù)。具體說明如下：時段1采集除因變量外的所有變量數(shù)據(jù)，主要采用網(wǎng)絡(luò)和電話方式，通過兩種渠道聯(lián)絡(luò)受訪樣本：①以創(chuàng)業(yè)園區(qū)所屬政府部門為介質(zhì)，建立創(chuàng)業(yè)主微信群，在線說明調(diào)查背景，并發(fā)布網(wǎng)絡(luò)問卷進行調(diào)研；②通過個人及所在單位社會關(guān)系(包括畢業(yè)生群體)，用滾雪球方法擴大調(diào)查規(guī)模。兩種方法先后聯(lián)絡(luò)上218個創(chuàng)業(yè)團隊接受調(diào)查。問卷調(diào)研前，課題組對受訪對象解釋了調(diào)研背景，說明調(diào)查純粹出于科研目的，并確保信息的保密性。首先，為各團隊編號，采集被試的人口統(tǒng)計學(xué)數(shù)據(jù)；然后，以團隊為單位組發(fā)放第一批測量問卷給218個組，共回收172個組，包括創(chuàng)業(yè)者及其團隊填寫的數(shù)據(jù)。課題組按照與人口統(tǒng)計學(xué)信息不符、應(yīng)答有高重復(fù)率、有明顯錯漏和高規(guī)律性以及團隊有效應(yīng)答少于3人等標(biāo)準(zhǔn)對不合格問卷予以剔除，最后獲得145組有效數(shù)據(jù)。時段1的問卷調(diào)研完成3個月后進行時段2的問卷調(diào)研。該時段調(diào)研再次發(fā)放因變量問卷給各團隊，問卷回收后同時段1所收集的數(shù)據(jù)進行配對，得出136組有效數(shù)據(jù)(共592個團隊成員，平均4.350人/團隊)。兩個時段所收集問卷的總共有效回收率為62.385%。

在有效樣本中，性別方面，男性占75.0%、女性占25.0%；年齡方面，30歲及以下占27.9%、31～ 40歲占52.2%、41歲及以上占19.9%；學(xué)歷方面，大專及以下占16.9%、本科占57.4%、研究生占25.7%；創(chuàng)業(yè)次數(shù)方面，0次占30.2%、1～2次占33.1%、3～4次占23.5%、4次以上占13.2%；企業(yè)創(chuàng)立時間方面，兩年以下占24.3%、2～3年占36.0%、4～5年占39.7%；行業(yè)類型方面，信息技術(shù)行業(yè)占26.2%、動漫行業(yè)占18.2%、人工智能行業(yè)占20.1%、醫(yī)療行業(yè)占11.5%、教育行業(yè)占21.1%、其他行業(yè)占2.9%；企業(yè)規(guī)模方面，50人以下占50.0%、50～100人占33.1%，101～300人占16.9%。

3.2 變量測量

本研究的變量測量量表都為國內(nèi)外較多使用的成熟量表，具有較高的內(nèi)容效度。所有主變量的測量量表均使用Liket 7點計分法，1～5表示從“非常不符合”到“非常符合”。

(1)創(chuàng)業(yè)者的社會網(wǎng)絡(luò)關(guān)系強度該變量的測量采用王?；ǖ萚27]開發(fā)的量表，共14個題項，包括正式和非正式網(wǎng)絡(luò)關(guān)系強度兩個維度，如“與中介機構(gòu)保持緊密交流和合作”等。本研究中，該量表的Cronbach’sα值為0.821，AVE值為0.629。

(2)創(chuàng)業(yè)團隊雙元即興該變量的測量采用葉竹馨等[5]開發(fā)的量表，共10個題項，包括探索式即興和開發(fā)式即興兩個維度，前者如“充分挖掘現(xiàn)有工藝和生產(chǎn)技能被忽略的價值以即時處理突發(fā)事件”，后者如“利用手邊的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系快速搜尋新的生產(chǎn)技術(shù)和技能”。本研究中，該量表的Cronbach’sα值為0.820，AVE值為0.671。

基于以往相關(guān)研究的計量慣例，本研究仍采用探索式和開發(fā)式即興的交乘項來表達雙元即興的水平(均值中心化處理后相乘)。這種測量方式把雙元即興視為高階構(gòu)念，通過乘積既能反映出兩種即興“雙高”均衡時對比不均衡時的優(yōu)勢，也能識別“雙低”均衡時有何差異[30]。為了驗證雙元即興的高階模型，本研究采用階層分析方法[30]，計算出該高階模型的擬合指數(shù)(如RMSEA=0.073，CFI=0.915，NNFI=0.923等)，比任何單一因子模型都具有更好的適配性。另外，相關(guān)分析也得出兩種即興的相關(guān)系數(shù)為0.409(p<0.010)，呈現(xiàn)正向的中度相關(guān)性。這些都間接說明可將雙元即興視為整體看待。由于該變量是由創(chuàng)業(yè)團隊成員共同報告，需要進行數(shù)據(jù)聚合處理。在將個體數(shù)值聚合到團隊層前，本研究先采用觀測方差rwg(j)、組內(nèi)一致性系數(shù)ICC(1)和組間一致性系數(shù)ICC(2)等指標(biāo)來檢驗團隊組內(nèi)和組間變異能否達到聚合要求。結(jié)果顯示rwg(j)的均值為0.927，大于0.700；ICC(1)=0.196，ICC(2)=0.785，分別大于0.100和0.700的基準(zhǔn)值。由此可見，本研究的個體數(shù)據(jù)聚合是可行的。

(3)資源拼湊該變量的測量參考馮文娜等[15]的研究，采用SENYARD等[31]開發(fā)的量表，共8個題項，如“面對新的挑戰(zhàn)時，我們通過企業(yè)現(xiàn)有資源組合可行的解決方案”。該變量得分由團隊成員得分聚合產(chǎn)生。聚合指標(biāo)檢驗得出rwg(j)的均值為0.906；ICC(1)=0.312，ICC(2)=0.739。該結(jié)果也支持了把資源拼湊的數(shù)據(jù)聚合至團隊層面。本研究中，該量表的Cronbach’sα值為0.931，AVE值為0.726。

(4)市場響應(yīng)績效該變量的測量參考馮文娜等[15]的研究，采用JAWORSKI等[32]開發(fā)的量表，共6個題項，如“競爭對手推出有力的競爭活動時，企業(yè)反應(yīng)迅速”。此變量由創(chuàng)業(yè)者個人填寫本團隊的市場響應(yīng)績效水平。在本研究中，該量表的Cronbach’sα值為0.940，AVE值為0.758。

(5)控制變量參考以往有關(guān)研究，本研究將創(chuàng)立時間、教育程度、創(chuàng)業(yè)次數(shù)(即先前經(jīng)歷)、行業(yè)、企業(yè)規(guī)模、吸收能力、研發(fā)投入以及團隊創(chuàng)新氛圍設(shè)為控制變量，因為這些變量都可能對市場響應(yīng)[15]和/或雙元即興[33]產(chǎn)生一定的影響。其中，創(chuàng)立時間、教育程度、創(chuàng)業(yè)次數(shù)和企業(yè)規(guī)模作為等級變量賦予數(shù)值，行業(yè)設(shè)為分類變量，其他變量都用Liket 7點量表測量。

3.3 效度檢驗

首先，由前文可知，本研究中各變量的AVE值也都在0.500以上，說明聚合效度很好。其次，考慮到假設(shè)模型包含了高階和聚合變量，本研究運用Mplus 7.0軟件進行多層驗證性因子分析來檢驗?zāi)Ｐ偷膮^(qū)分效度，此方法允許一定程度的個體及團隊層變異[27]。有關(guān)結(jié)果見表1。由表1可知，四因子假設(shè)模型比其他競爭模型有更好的適配效果，其主要擬合指標(biāo)為CFI=0.921、GFI=0.937、RMSEA=0.065。這些結(jié)果說明模型具有良好的區(qū)分效度。

表1 驗證性因子分析結(jié)果

4 數(shù)據(jù)分析

4.1 描述性統(tǒng)計

本研究采用SPSS 20.0軟件進行變量間的相關(guān)性分析(見表2)。由表2可知，根據(jù)相關(guān)性系數(shù)r顯示，創(chuàng)業(yè)者的社會網(wǎng)絡(luò)關(guān)系強度、創(chuàng)業(yè)團隊雙元即興和市場響應(yīng)績效之間均顯著相關(guān)(r=0.238,p<0.010;r=0.127,p<0.050;r=0.412,p<0.001)，這初步支持了本研究提出的主要假設(shè)。另外，由表2還可知，各變量相關(guān)系數(shù)在0.127～0.564之間，小于0.700的基準(zhǔn)值，且模型中所有變量的方差膨脹因子(VIF)均小于10，也即本研究的多重共線性并不嚴(yán)重，可以進一步做回歸分析。

表2 描述性統(tǒng)計分析

4.2 假設(shè)檢驗

本研究先將所有變量進行均值中心化處理，以降低研究結(jié)果誤差。然后，鑒于本研究旨在驗證變量間的倒U形關(guān)系，因此，使用EDWARDS等[34]提出的調(diào)節(jié)路徑分析方法來檢驗所提出的中介和調(diào)節(jié)作用。由于該方法能比傳統(tǒng)的BARON等[35]檢驗方法更完整地揭示回歸模型中所有可能的路徑調(diào)節(jié)效應(yīng)，從而更準(zhǔn)確地計算出各變量之間的關(guān)系。具體分析方法包括三大回歸方程。

(1)

Y=β1+β2X+β3M+β4X2+β5XM+e,

(2)

M=β0+β1X+β2X2+β3U+β4UX+β5UX2+e2。

(3)

表3 曲線型關(guān)系回歸檢驗結(jié)果

4.2.1創(chuàng)業(yè)者社會網(wǎng)絡(luò)關(guān)系強度對團隊的影響

首先，將社會網(wǎng)絡(luò)關(guān)系強度與社會網(wǎng)絡(luò)關(guān)系強度的平方項設(shè)為自變量加入到式(1)中，檢驗自變量對中介變量的影響，分析結(jié)果見表3。表3中，由模型2可知，社會網(wǎng)絡(luò)關(guān)系強度的平方與創(chuàng)業(yè)團隊雙元即興之間呈顯著負(fù)向關(guān)系(β=-0.154,p<0.01)，說明社會網(wǎng)絡(luò)關(guān)系強度與創(chuàng)業(yè)團隊雙元即興之間存在倒U形關(guān)系。由此，假設(shè)1得到支持。其次，式(2)中加入社會網(wǎng)絡(luò)關(guān)系強度及其平方項(見表3中模型5)，再加入創(chuàng)業(yè)團隊雙元即興作為中介變量以及社會網(wǎng)絡(luò)關(guān)系強度與雙元即興的交乘項(見表3中模型6)，依次計算有關(guān)結(jié)果。表3中：由模型5可知，社會網(wǎng)絡(luò)關(guān)系強度的平方項與市場響應(yīng)績效具呈顯著負(fù)向關(guān)系(β=-0.153，p<0.01)；由模型6可知，將中介變量雙元即興加入后，其與市場響應(yīng)績效存在較強正向關(guān)系(β=0.397,p<0.001)，這反映出創(chuàng)業(yè)團隊雙元即興顯著提升團隊市場響應(yīng)水平。由此，假設(shè)2得到支持。

4.2.2中介效應(yīng)檢驗

表3中，由模型6還可知，社會網(wǎng)絡(luò)關(guān)系強度的平方項與市場響應(yīng)績效的負(fù)向關(guān)系減弱但仍顯著(β=-0.098，p<0.05)，且創(chuàng)業(yè)團隊雙元即興與社會網(wǎng)絡(luò)關(guān)系強度的交乘項對市場響應(yīng)績效的影響不顯著(β=0.031, ns)。這表明雙元即興與市場響應(yīng)績效的關(guān)系不受社會網(wǎng)絡(luò)關(guān)系強度的權(quán)變影響。由此說明創(chuàng)業(yè)團隊雙元即興在社會網(wǎng)絡(luò)關(guān)系強度與市場響應(yīng)績效的倒U形關(guān)系間發(fā)生中介效應(yīng)。由此，假設(shè)3得到支持。

為進一步驗證創(chuàng)業(yè)團隊雙元即興的中介效應(yīng)，本研究運用蒙特卡洛檢驗方法來估算雙元即興發(fā)生中介效應(yīng)的置信區(qū)間?；?0 000次的重復(fù)隨機抽樣，分析得出創(chuàng)業(yè)團隊雙元即興的中介效應(yīng)值為-0.082，95%置信區(qū)間為[-0.14，-0.001]。由此，假設(shè)3再次得到支持。

4.2.3調(diào)節(jié)效應(yīng)檢驗

前文假設(shè)4中提出，創(chuàng)業(yè)團隊的資源拼湊能力會減弱創(chuàng)業(yè)者的社會網(wǎng)絡(luò)關(guān)系強度與創(chuàng)業(yè)團隊雙元即興的倒U形關(guān)系。表3中，由模型3可知，社會網(wǎng)絡(luò)關(guān)系強度的平方項和資源拼湊的乘積項與創(chuàng)業(yè)團隊雙元即興顯著正相關(guān)(β=0.105,p<0.05)，這初步表明假設(shè)4得到支持?；诖耍狙芯吭偻ㄟ^繪制簡單斜率圖來更清晰地展示資源拼湊的調(diào)節(jié)效應(yīng)，以資源拼湊的平均數(shù)正負(fù)一個標(biāo)準(zhǔn)差為基準(zhǔn)來劃分高低(見圖2)。由圖2可知：當(dāng)創(chuàng)業(yè)團隊具有較低資源拼湊能力時，社會網(wǎng)絡(luò)關(guān)系強度的平方項對團隊雙元即興產(chǎn)生顯著的負(fù)向影響(β=-0.219,SE=0.060,p<0.01)；當(dāng)團隊具有較高資源管理能力時，路徑系數(shù)顯著變小(β=-0.077，SE=0.090，p<0.05)。這充分說明創(chuàng)業(yè)者的社會網(wǎng)絡(luò)關(guān)系強度對團隊雙元即興的倒U形影響具有邊界條件，也即當(dāng)團隊資源拼湊能力較高時可以緩解關(guān)系強度過高或過低時的消極效應(yīng)，使整條曲線上移，且更平緩。由此，假設(shè)4得到支持。

圖2 資源拼湊的調(diào)節(jié)效應(yīng)

5 結(jié)論和討論

本研究主要得出以下結(jié)論：①創(chuàng)業(yè)者的社會網(wǎng)絡(luò)關(guān)系強度會影響團隊的雙元即興水平，進而影響整個團隊的市場響應(yīng)績效；②創(chuàng)業(yè)者社會網(wǎng)絡(luò)關(guān)系強度對團隊雙元即興和市場響應(yīng)績效均會產(chǎn)生倒U形影響；③當(dāng)創(chuàng)業(yè)團隊資源拼湊水平較高時，創(chuàng)業(yè)者社會網(wǎng)絡(luò)關(guān)系強度與創(chuàng)業(yè)團隊雙元即興間的倒 U 型關(guān)系會更加緩和。進一步，本研究立足社會網(wǎng)絡(luò)理論，以創(chuàng)業(yè)者的社會網(wǎng)絡(luò)關(guān)系強度為切入點，探討了強弱關(guān)系如何影響創(chuàng)業(yè)團隊即興的雙元均衡性。本研究的結(jié)論打開了從創(chuàng)業(yè)者社會網(wǎng)絡(luò)關(guān)系強度到創(chuàng)業(yè)團隊市場響應(yīng)績效的過程“黑箱”，得出這一過程并非簡單的線性過程；發(fā)現(xiàn)在市場響應(yīng)過程中，探索式即興有利于應(yīng)對突變，而開發(fā)式即興有利于應(yīng)對漸變，且一味的探索式或開發(fā)式即興可能會導(dǎo)致錯誤的市場響應(yīng)。鑒于此，即興行為并非簡單地對應(yīng)著良好的市場響應(yīng)績效，而是應(yīng)該因地制宜的均衡實施。

本研究的理論貢獻主要在于：①與過去多數(shù)聚焦團隊內(nèi)部的相關(guān)研究不同的是，過去雖也有研究提及關(guān)系越強越有利于即興發(fā)揮[36]，但僅分析了強關(guān)系對即興的即時性和創(chuàng)造性等的影響，尚未從雙元視角探討即興的分類影響，也未結(jié)合即興結(jié)果來研究，以至于實際價值受限。與之相反，本研究進一步區(qū)分了強弱關(guān)系對兩種即興的不同影響，得出了更為細(xì)致和確切的解釋，即極端化的關(guān)系強度會導(dǎo)致顧此失彼，對即興的結(jié)果產(chǎn)生消極影響。②現(xiàn)有關(guān)于即興與市場響應(yīng)間的研究大都肯定了即興與市場響應(yīng)間的緊密聯(lián)系[1]，而這一結(jié)論揭示了即興行為影響市場響應(yīng)績效的內(nèi)在邏輯。本研究則從雙元視角對即興行為和市場響應(yīng)之間的關(guān)系進行了全新解讀。③現(xiàn)有文獻鮮有涉及關(guān)系強度對市場響應(yīng)績效的影響機制[37]，本研究則發(fā)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)者社會網(wǎng)絡(luò)關(guān)系強度可能激發(fā)創(chuàng)業(yè)團隊的兩種即興行為，借此來影響其市場響應(yīng)績效，即“網(wǎng)絡(luò)-即興-響應(yīng)”機制。在這一機制中，關(guān)系強度影響的是信息感知的屬性，進而影響即興類型的選擇，而正是這種選擇決定了市場響應(yīng)的績效。換言之，能否準(zhǔn)確響應(yīng)市場變化受到創(chuàng)業(yè)者社會網(wǎng)絡(luò)關(guān)系強度的影響。綜上可知，本研究突出了團隊雙元即興的中介作用，為雙元即興的觸發(fā)與效用研究做出了一定貢獻。④本研究是一個整合外部網(wǎng)絡(luò)環(huán)境與內(nèi)在資源能力的創(chuàng)業(yè)即興觸發(fā)機制研究，這是在前人基礎(chǔ)上的進一步創(chuàng)新。以往即興研究一般強調(diào)網(wǎng)絡(luò)關(guān)系中的資源交互對即興發(fā)揮的正向影響[36]，卻未關(guān)注到網(wǎng)絡(luò)成員自身資源能力的共同效用。本研究通過介入資源能力要素，發(fā)現(xiàn)同樣的網(wǎng)絡(luò)強度下仍可能觸發(fā)不同均衡態(tài)勢的團隊雙元即興，繼而表現(xiàn)出不同的市場響應(yīng)績效。⑤以往少有研究探討能力在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境與行為過程中所介入的積極或消極作用[38]，本研究同樣予以了補充。通過本研究模型，可以更加清晰地審視外部環(huán)境、內(nèi)部能力和行為對績效的共同作用過程及各自角色。

本研究的管理啟示主要在于：①對創(chuàng)業(yè)團隊而言，團隊雙元即興水平對其市場響應(yīng)績效產(chǎn)生重要影響，因此，創(chuàng)業(yè)團隊?wèi)?yīng)歷練雙元即興能力，以快速而準(zhǔn)確地應(yīng)對各種市場需求的變化。相應(yīng)地，本研究也認(rèn)為，當(dāng)即興類型與所需應(yīng)對的時機不匹配時，市場響應(yīng)的績效便難以保證。例如，當(dāng)市場需求下降、產(chǎn)品銷量一直達不到預(yù)期且現(xiàn)金流緊張時，創(chuàng)業(yè)團隊不去即興改進和開發(fā)現(xiàn)有產(chǎn)品以贏得更多顧客的支持、充盈公司的資金，卻動輒即興探索新技術(shù)和新資源，很可能導(dǎo)致“賠了夫人又折兵”，終以破產(chǎn)收場。由此，創(chuàng)業(yè)團隊?wèi)?yīng)嫻熟地在兩種即興行為中適時轉(zhuǎn)換，否則必然會限制其行為的效用。②創(chuàng)業(yè)者應(yīng)發(fā)展并構(gòu)建適宜強度的社會網(wǎng)絡(luò)關(guān)系來提高雙元即興的嫻熟度。例如，創(chuàng)業(yè)者可以借鑒一些企業(yè)(如騰訊公司)的做法，讓相當(dāng)數(shù)量的強關(guān)系顧客參與到創(chuàng)新過程中，提供產(chǎn)品改進建議和即時反饋[39]；同時，也應(yīng)與一定數(shù)量的科研機構(gòu)保持弱聯(lián)系，以隨時獲取新鮮的專業(yè)資訊，有助于對新知識、新技術(shù)、新材料等的探索。簡言之，創(chuàng)業(yè)團隊?wèi)?yīng)確保各類關(guān)系的強弱適宜，優(yōu)勢互補，以此來實現(xiàn)處于倒U曲線頂點的雙元即興水平。③應(yīng)充分發(fā)揮創(chuàng)業(yè)者社會網(wǎng)絡(luò)關(guān)系強度與創(chuàng)業(yè)團隊資源拼湊能力之間的戰(zhàn)略協(xié)同作用。本研究的結(jié)論表明，在資源拼湊能力較強的創(chuàng)業(yè)團隊中，即使是較為極端的關(guān)系強度與即興和市場響應(yīng)之間的倒U形關(guān)系都會得到緩解。換言之，當(dāng)創(chuàng)業(yè)者社會網(wǎng)絡(luò)關(guān)系強度對團隊即興造成不均衡影響時，要么及時改良或重新設(shè)計網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，要么通過培養(yǎng)所在團隊資源拼湊能力來緩解即時問題(當(dāng)網(wǎng)絡(luò)難以短時間調(diào)整時)，進而實現(xiàn)外部環(huán)境和內(nèi)部能力的互補發(fā)揮?？傮w而言，除搭建強度適宜的社會網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)外，創(chuàng)業(yè)者還應(yīng)充分重視團隊資源拼湊能力的培養(yǎng)。

6 研究局限性和展望

本研究也存在以下局限性和不足：①僅考察了創(chuàng)業(yè)團隊領(lǐng)導(dǎo)(創(chuàng)業(yè)者)，而沒有討論其他成員的社會網(wǎng)絡(luò)。這是因為成員社會關(guān)系各異，而其實際影響力卻因團隊而異，但這樣一來使用問卷方法的測量難度就會太大。②樣本多數(shù)是中國經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)的小微創(chuàng)業(yè)型企業(yè)，并且以中高科技行業(yè)為主，雖然能很好地反映出這類企業(yè)的社會網(wǎng)絡(luò)關(guān)系驅(qū)動雙元即興以及市場響應(yīng)績效的過程，但對中大型企業(yè)的雙元即興實踐是否仍有指導(dǎo)價值，還需后續(xù)進一步研究的驗證。③采用問卷調(diào)查方式獲取數(shù)據(jù)，對因果關(guān)系的解釋力度有限。未來研究可通過實驗研究或社會網(wǎng)絡(luò)分析法來佐證這些結(jié)果，以更嚴(yán)謹(jǐn)?shù)卦O(shè)計對網(wǎng)絡(luò)的結(jié)構(gòu)及屬性特征進行更清晰地解讀。④雖然通過分時段和采集多源數(shù)據(jù)來顯著弱化同源偏差問題，但問卷調(diào)研很難完全避免受訪人的主觀認(rèn)知偏差。未來研究可通過更大樣本和共同方法因子檢驗等方法來做多重驗證。⑤在創(chuàng)業(yè)者社會網(wǎng)絡(luò)的特征方面只探究了關(guān)系強度的影響。未來研究可以網(wǎng)絡(luò)規(guī)模、網(wǎng)絡(luò)異質(zhì)性、網(wǎng)絡(luò)中心度等為對象，考量其對雙元即興的影響；抑或是同時考察團隊內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)特征，以對比分析內(nèi)外網(wǎng)絡(luò)特征所帶來的效用差異。