龐已晴，范會(huì)勇，宋雪瑩

(渤海大學(xué) 教育科學(xué)學(xué)院，遼寧 錦州 121013)

一、研究對(duì)象

2021年9月至10月期間，在Android系統(tǒng)中(見(jiàn)圖1)，以“作業(yè)”為關(guān)鍵詞搜索到96個(gè)作業(yè)類(lèi)App。經(jīng)查看應(yīng)用軟件介紹(包括文字、圖片)后一次刪除不相關(guān)App 13個(gè)。排除的App包括成人教育以及游戲類(lèi)等與作業(yè)明顯無(wú)關(guān)的App。對(duì)剩余的83個(gè)軟件進(jìn)行逐個(gè)下載并試用，通過(guò)軟件商店下載App，進(jìn)行內(nèi)容排查，再次刪除41個(gè)功能不佳的App，最后采用內(nèi)容分析法對(duì)保留的42個(gè)App進(jìn)行探討。

二、研究方法與結(jié)果

采用內(nèi)容分析法對(duì)作業(yè)類(lèi)App的使用現(xiàn)狀進(jìn)行了科學(xué)有效的分析。此方法不僅能通過(guò)客觀、系統(tǒng)和定量的描述對(duì)研究?jī)?nèi)容進(jìn)行深刻剖析，更重要的是，其能夠起到透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)來(lái)把握研究對(duì)象發(fā)展規(guī)律的作用。此外，此方法還注重研究“選擇分析單元”、“明確劃分編碼”、“細(xì)化評(píng)判記錄”和“定量分析材料”等多個(gè)重要性步驟，這也是其優(yōu)于其他研究方法的特殊之處。本研究旨在從一般情況、主要功能、用戶評(píng)價(jià)三個(gè)方面進(jìn)行分析，通過(guò)對(duì)作業(yè)類(lèi)App的多個(gè)方面進(jìn)行系統(tǒng)化統(tǒng)計(jì)，從而發(fā)現(xiàn)作業(yè)類(lèi)App存在的問(wèn)題。

(一)編碼維度

在本研究中，對(duì)篩選出來(lái)的每一個(gè)作業(yè)類(lèi)App進(jìn)行單元?jiǎng)澐?，共設(shè)計(jì)42個(gè)分析單元。同時(shí)，根據(jù)App的官方介紹、用戶評(píng)論和研究者下載及試用狀況，從一般情況、主要功能、用戶體驗(yàn)情況三個(gè)方面共七個(gè)維度進(jìn)行了分級(jí)編碼，這七個(gè)編碼維度以及說(shuō)明見(jiàn)表1。

表1 作業(yè)類(lèi)App編碼維度

(二)編碼體系與頻數(shù)統(tǒng)計(jì)結(jié)果

編碼體系及碼號(hào)頻數(shù)統(tǒng)計(jì)結(jié)果如表2—表4所示。對(duì)作業(yè)類(lèi)App內(nèi)容分析編碼體系進(jìn)行了科學(xué)的設(shè)置。首先，將上述七個(gè)編碼維度設(shè)置成了第一級(jí)編碼，值得注意的是，二級(jí)編碼的設(shè)置是根據(jù)第一級(jí)編碼的內(nèi)容和類(lèi)別進(jìn)行分割的。在編碼體系中，對(duì)設(shè)定的二級(jí)編碼進(jìn)行細(xì)致描述和定義的基礎(chǔ)上，采用內(nèi)容分析法對(duì)保留的42個(gè)App進(jìn)行了客觀、系統(tǒng)的分析，并對(duì)碼號(hào)頻數(shù)進(jìn)行了科學(xué)的統(tǒng)計(jì)，基本達(dá)到了預(yù)期所想的分析效果。

表2 作業(yè)類(lèi)App一般情況編碼表及統(tǒng)計(jì)結(jié)果

表3 作業(yè)類(lèi)App主要功能編碼表及統(tǒng)計(jì)結(jié)果

表4 作業(yè)類(lèi)App用戶評(píng)價(jià)情況編碼表及統(tǒng)計(jì)結(jié)果

(三)評(píng)判記錄和信度分析

此步驟需要依照編碼維度表按順序依次判斷編碼是否一致。本研究邀請(qǐng)1位評(píng)判員，筆者作為主評(píng)判員，當(dāng)兩個(gè)評(píng)判員對(duì)相同維度的判斷結(jié)果基本一致時(shí)，說(shuō)明評(píng)判可靠。信度的計(jì)算公式為R=(n×K)/[1+(n-1)×K]，平均相互同意度K=2M/(N1+N2)，其中M是互相認(rèn)同的編碼內(nèi)容數(shù)量，N1是評(píng)判員A分析的編碼內(nèi)容數(shù)量，N2是評(píng)判員B分析的編碼內(nèi)容數(shù)量。通過(guò)上述計(jì)算公式，可以得出本文信度R=0.9321，一致率約93.21%，通過(guò)了信度分析。

三、討論

(一)作業(yè)類(lèi)App現(xiàn)狀分析

對(duì)42個(gè)作業(yè)類(lèi)App進(jìn)行分析，得出以下結(jié)論。

1.一般情況方面

從開(kāi)發(fā)商角度看，92.86%的作業(yè)類(lèi)App是由第三方科技教育企業(yè)研發(fā)。更多的科技教育企業(yè)愿意主動(dòng)投入到作業(yè)類(lèi)App研發(fā)領(lǐng)域，說(shuō)明在線教育的迅速發(fā)展引起了社會(huì)對(duì)其他產(chǎn)業(yè)的重視，存在著很大的市場(chǎng)價(jià)值。

現(xiàn)有的作業(yè)類(lèi)App用戶廣泛，包括學(xué)生(38，90.48%)、家長(zhǎng)(4，9.52%)、教師(30，71.43%)三種類(lèi)型。結(jié)合App功能分析，不難發(fā)現(xiàn)App對(duì)這三類(lèi)用戶的傳統(tǒng)學(xué)習(xí)方式進(jìn)行了有益補(bǔ)充和替代。以教師為例，適合教師使用的作業(yè)類(lèi)App占比超過(guò)70%，這或許是因?yàn)榻柚鳂I(yè)類(lèi)App可為教師緩解批改作業(yè)和備課的壓力，將更多的時(shí)間和精力投放到學(xué)生和課堂中去。對(duì)家長(zhǎng)而言，適合家長(zhǎng)用戶的App較少，不足10%，這說(shuō)明對(duì)于家長(zhǎng)的學(xué)習(xí)需求并不重視。對(duì)學(xué)生而言，作業(yè)類(lèi)App提供的教育功能則更顯而易見(jiàn)。優(yōu)秀的語(yǔ)文&英文寫(xiě)作素材、海量題庫(kù)、知識(shí)點(diǎn)詳解等服務(wù)，不但能解決學(xué)生的學(xué)習(xí)需要，幫助學(xué)生有效地復(fù)習(xí)，還可以進(jìn)行個(gè)性化服務(wù)，推薦最符合學(xué)生學(xué)習(xí)水平的學(xué)習(xí)資料。

另外從總下載量的角度看，作業(yè)類(lèi)App的下載總數(shù)超過(guò)了1 000萬(wàn)，這表明我國(guó)社會(huì)群體對(duì)作業(yè)App的巨大需求。對(duì)各類(lèi)作業(yè)App的下載頻次進(jìn)行研究分析發(fā)現(xiàn)，26.19%的App下載量小于100萬(wàn)，33.33%的App下載量處于100萬(wàn)—1 000萬(wàn)之間，這也表明了半數(shù)以上的作業(yè)類(lèi)App實(shí)際應(yīng)用情況不理想。究其原因，可以發(fā)現(xiàn)高質(zhì)量的App之所以下載量高，是因?yàn)槠湓诠δ苌辖o與使用者最佳的用戶體驗(yàn)。

在關(guān)于適用學(xué)科的分析中，面向單科和面向全科的作業(yè)App占比相近，這說(shuō)明不同App覆蓋的學(xué)科不同。如“小猿搜題題庫(kù)”App除了覆蓋語(yǔ)數(shù)英三大主科外，還包含了理科的物理、化學(xué)、生物和文科的地理、歷史、政治全科，而“妙懂初中地理”App是一款將AR技術(shù)等黑科技引入進(jìn)來(lái)增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)感體驗(yàn)的專(zhuān)用于地理學(xué)習(xí)教學(xué)應(yīng)用的軟件。

2.主要功能方面

在本文的研究中，采用內(nèi)容分析法探究了現(xiàn)有作業(yè)App的功能內(nèi)容，可以發(fā)現(xiàn)作業(yè)App具有豐富的功能，排在前三位的依次是優(yōu)質(zhì)學(xué)習(xí)資源(36，85.71%)、拍照搜題(16，38.10%)、錯(cuò)題收錄本(11，26.19%)。這些功能涵蓋了在線教育服務(wù)的重要方面，并且有研究表明，移動(dòng)手機(jī)App在作業(yè)類(lèi)App中已經(jīng)具有有益的效果。在優(yōu)質(zhì)學(xué)習(xí)資源方面，王紅梅認(rèn)為像“一起作業(yè)網(wǎng)”這樣的創(chuàng)新型企業(yè)，他們?cè)诰薮蟮难芯抠Y源被投入后，通過(guò)努力打通了教育資源從生產(chǎn)到用戶使用的環(huán)節(jié)，形成了數(shù)據(jù)與反饋的閉環(huán)，達(dá)到了教育價(jià)值最大化[1]。在拍照搜題方面，樂(lè)健佳等認(rèn)為“小猿搜題”“作業(yè)幫”等搜題軟件利用深度學(xué)習(xí)和圖像識(shí)別技術(shù)分析題目，可以準(zhǔn)確并快速得到詳細(xì)的正確答案及解題思路，學(xué)生的學(xué)習(xí)效率和獨(dú)立學(xué)習(xí)能力得到大幅度提高[2]。在錯(cuò)題收錄本方面，上海仁靜信息技術(shù)有限公司的趙順做了關(guān)于智能錯(cuò)題本的教育實(shí)驗(yàn)，經(jīng)過(guò)8周的實(shí)證研究得出智能錯(cuò)題本的合理使用與學(xué)生成績(jī)的提高呈正相關(guān)[3]。

在作業(yè)批改方面，經(jīng)統(tǒng)計(jì)在42個(gè)作業(yè)類(lèi)App中，具備批改功能的僅有5個(gè)。可見(jiàn)，具備批改功能的App還很少，但是具備批改功能的App支持不同類(lèi)題型的批改，涵蓋口算和豎式計(jì)算題、單位換算、選擇判斷題、應(yīng)用和填空題等各類(lèi)題型的檢查及中英文作文的智能批改。這說(shuō)明作業(yè)類(lèi)App還需進(jìn)一步對(duì)批改功能進(jìn)行開(kāi)發(fā)與完善。線上課程方面，經(jīng)統(tǒng)計(jì)，開(kāi)設(shè)網(wǎng)絡(luò)課程的App不到15%，且大多課程是收費(fèi)的。經(jīng)試用“猿輔導(dǎo)”發(fā)現(xiàn)，僅有少部分是免費(fèi)試聽(tīng)課程，含三次試聽(tīng)機(jī)會(huì)，這可能導(dǎo)致想報(bào)多個(gè)科目輔導(dǎo)課程的學(xué)生不能全面了解“猿輔導(dǎo)”的質(zhì)量。平臺(tái)可以增添試聽(tīng)機(jī)會(huì)，如每科三次。實(shí)時(shí)提供做題報(bào)告分析學(xué)生弱項(xiàng)，查漏補(bǔ)缺，智能測(cè)評(píng)學(xué)生掌握的水平。而含有此項(xiàng)功能的作業(yè)類(lèi)App僅占9.52%，這說(shuō)明作業(yè)類(lèi)App在實(shí)時(shí)提供做題報(bào)告方面還需進(jìn)一步完善。

3.用戶評(píng)價(jià)方面

完善作業(yè)類(lèi)App的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系對(duì)于提升App的服務(wù)質(zhì)量和可持續(xù)發(fā)展具有重要意義。根據(jù)App用戶的實(shí)際評(píng)論，筆者認(rèn)為內(nèi)容資源和用戶體驗(yàn)可以作為作業(yè)App的評(píng)價(jià)指標(biāo)，但是完整的系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范應(yīng)涉及App的設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、應(yīng)用、服務(wù)和實(shí)施等多個(gè)方面。在Android系統(tǒng)中統(tǒng)計(jì)用戶對(duì)App的評(píng)論，由于評(píng)論的主導(dǎo)權(quán)在于用戶，因而此研究方法能夠充分反映用戶對(duì)App的滿意度。在內(nèi)容資源方面，超過(guò)60%的App教師來(lái)源正規(guī)、知識(shí)內(nèi)容豐富，超過(guò)50%的App知識(shí)來(lái)源具有公信度，這說(shuō)明超過(guò)半數(shù)的App具有公信度。在用戶體驗(yàn)方面，超過(guò)80%的評(píng)論在用戶界面方面的評(píng)價(jià)呈正面傾向，有超過(guò)70%的用戶認(rèn)為App簡(jiǎn)單易學(xué)，操作便捷。

(二)總結(jié)與建議

從上述數(shù)據(jù)分析的觀點(diǎn)出發(fā)，結(jié)合我國(guó)作業(yè)類(lèi)App的應(yīng)用現(xiàn)狀和教育改革的方向，本研究提出三點(diǎn)建議：

1.數(shù)據(jù)采集與應(yīng)用出現(xiàn)端倪，但支持學(xué)習(xí)診斷、個(gè)性化推送等有待提升

“互聯(lián)網(wǎng)+”教育正在通過(guò)大數(shù)據(jù)分析改變學(xué)校教學(xué)策略、教學(xué)方式，對(duì)于孩子學(xué)習(xí)過(guò)程中的環(huán)節(jié)能夠作出精準(zhǔn)分析。商業(yè)環(huán)境下，雖然我們已經(jīng)能夠熟練地分析和使用所掌握的大數(shù)據(jù)，但是未能利用大數(shù)據(jù)對(duì)教育領(lǐng)域進(jìn)行深入研究。因此，在學(xué)習(xí)者分析中，如果我們能夠做到對(duì)教育大數(shù)據(jù)的深刻剖析，就一定能起到促進(jìn)學(xué)生核心素養(yǎng)落實(shí)的作用。當(dāng)前，移動(dòng)學(xué)習(xí)和各種非正式學(xué)習(xí)正在逐步推進(jìn)，這種趨勢(shì)對(duì)作業(yè)類(lèi)App的改進(jìn)提出了新要求，即利用數(shù)據(jù)跟蹤并記錄學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)過(guò)程和學(xué)習(xí)情況，已成為作業(yè)類(lèi)App今后關(guān)注的焦點(diǎn)。過(guò)去，在大多數(shù)地區(qū)和省份，由于受傳統(tǒng)技術(shù)條件的限制，教學(xué)評(píng)估只能依靠每學(xué)期或每年一次的抽樣或統(tǒng)一測(cè)試來(lái)實(shí)現(xiàn)。現(xiàn)如今，每天可以進(jìn)行數(shù)不勝數(shù)的作業(yè)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，這種規(guī)模龐大的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)使用戶的學(xué)習(xí)情況分析更準(zhǔn)確、更客觀。作業(yè)類(lèi)App應(yīng)充分利用這一優(yōu)勢(shì)，真正實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)。

2.完善作業(yè)類(lèi)App的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系

對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)教育公司而言，更大的優(yōu)越性表現(xiàn)在能夠收集更多維度的教育數(shù)據(jù)，運(yùn)用空間數(shù)據(jù)分析服務(wù)功能，優(yōu)化督導(dǎo)評(píng)估過(guò)程與方法。美國(guó)的在線作業(yè)平臺(tái)在評(píng)估機(jī)制上位居世界前列，他們有許多專(zhuān)門(mén)從事教育類(lèi)App質(zhì)量評(píng)估的機(jī)構(gòu)，逐步產(chǎn)生了完善的評(píng)估指標(biāo)系統(tǒng)。以美國(guó)獲獎(jiǎng)兒童教育App為例，它包含了一個(gè)從心理學(xué)、教學(xué)方法和計(jì)算機(jī)經(jīng)濟(jì)角度的三層評(píng)價(jià)體系，通過(guò)組織專(zhuān)家使用表格進(jìn)行評(píng)估和在線評(píng)分，并由家長(zhǎng)和孩子以留言的方式評(píng)選獲獎(jiǎng)App。我國(guó)還沒(méi)有形成完整的評(píng)價(jià)指標(biāo)系統(tǒng)，目前只能根據(jù)用戶評(píng)論的內(nèi)容和頻率對(duì)作業(yè)類(lèi)App進(jìn)行評(píng)價(jià)，缺乏專(zhuān)業(yè)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。

從長(zhǎng)遠(yuǎn)的可持續(xù)發(fā)展角度來(lái)看，完善的作業(yè)類(lèi)App評(píng)價(jià)指標(biāo)體系有助于開(kāi)發(fā)商改進(jìn)作業(yè)類(lèi)App設(shè)計(jì)，也有助于為學(xué)習(xí)者篩選優(yōu)質(zhì)的學(xué)習(xí)資源。因此，建議從學(xué)習(xí)策略和教育理念出發(fā)，以尋找完整的作業(yè)類(lèi)App評(píng)價(jià)指標(biāo)體系與標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范為目標(biāo)，支持和引導(dǎo)更多非營(yíng)利性的教育企業(yè)參與到作業(yè)類(lèi)App的評(píng)價(jià)中來(lái)，通過(guò)提升作業(yè)類(lèi)App的質(zhì)量，為學(xué)習(xí)者創(chuàng)造更好的使用體驗(yàn)。

3.作業(yè)類(lèi)App的開(kāi)發(fā)應(yīng)符合教育發(fā)展的改革方向

在今后很長(zhǎng)一段時(shí)間，我國(guó)將繼續(xù)推進(jìn)信息技術(shù)與教育深度融合，這是在《教育信息化2.0行動(dòng)計(jì)劃》中明確提出的要求，目的是提升以下兩個(gè)方面的水平。首先，推動(dòng)教育信息化的進(jìn)一步發(fā)展，不僅引導(dǎo)其融合應(yīng)用，更要支持其走創(chuàng)新發(fā)展的道路，通過(guò)將信息技術(shù)和智能技術(shù)結(jié)合到教育的整個(gè)過(guò)程中來(lái)優(yōu)化管理，達(dá)到促進(jìn)課堂教學(xué)改革和提高教學(xué)績(jī)效的目的。其次，要大幅度提高教師和學(xué)生的信息素養(yǎng)，因?yàn)檫@不僅能使他們形成良好的信息思維方式，還能在技術(shù)應(yīng)用向能力素質(zhì)拓展的過(guò)程中適應(yīng)信息社會(huì)發(fā)展的需要，更能使教師和學(xué)生養(yǎng)成通過(guò)應(yīng)用信息技術(shù)來(lái)解決問(wèn)題的習(xí)慣，提高他們的綜合素質(zhì)。

調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)，目前很多作業(yè)類(lèi)App雖然有較高的注冊(cè)率，但是活躍度卻較低，這可能是因?yàn)檫@部分App盲目追隨市場(chǎng)，造成其定位不明確和缺乏可持續(xù)性等問(wèn)題。作為信息技術(shù)在教育領(lǐng)域的應(yīng)用，未來(lái)作業(yè)類(lèi)App應(yīng)順應(yīng)我國(guó)教育改革的方向，以教育理論為指導(dǎo)，促進(jìn)以學(xué)習(xí)者為中心的學(xué)習(xí)模式的發(fā)展。只有這樣，才能充分發(fā)揮學(xué)習(xí)者的主體地位，并形成批判性思維，為其創(chuàng)新能力的提高打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

四、結(jié)語(yǔ)

當(dāng)前，App正深刻影響并變革著各行各業(yè)，教育智能新終端的普及也正為各類(lèi)教育用戶提供便利的服務(wù)。相信通過(guò)作業(yè)類(lèi)App的日臻完善和開(kāi)發(fā)創(chuàng)新，定能以信息化為手段創(chuàng)造更多開(kāi)放、先進(jìn)的平臺(tái)和接口，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)擴(kuò)大優(yōu)質(zhì)教育資源覆蓋面的目標(biāo)。此外，作業(yè)類(lèi)App的發(fā)展應(yīng)緊跟國(guó)家“雙減”政策關(guān)于取消拍照搜題的相關(guān)要求，及時(shí)改進(jìn)并完善App，以形成有效的框架和規(guī)范，促進(jìn)其良性的可持續(xù)發(fā)展。